2023房地產銷售個人工作總結（27篇）

2023房地產銷售個人工作總結（27篇）

2023房地產銷售個人工作總結（精選27篇）

2023房地產銷售個人工作總結篇1

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地

產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公

司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地

產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我

身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同

時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的

要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技

能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前

沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且

一向努力做好自我的本職工作。

20_年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售

率為目的，在公司領導的指導下，為一月份的銷售高潮奠定了基

礎。最后以一個月完成合同額一萬元的好成績而告終。經過這次

企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過

銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事

件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了

火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作

量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很

繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完

成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結

自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密

合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且

一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是

分不開的。

20_這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能

夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為一企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃

發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習

和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)

績而努力。

2023房地產銷售個人工作總結篇2

20年即將已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,

有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那

時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，

我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房

市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了

業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點

與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性

講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，

做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要

強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了

完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們

對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我

們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它

樓盤，都可以增加客戶的信任度。

2023房地產銷售個人工作總結篇3

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從

中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自

己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的

銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所

提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房

的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售

心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是

希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期

工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加

強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為

客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇

性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的

動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同

時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進

行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可

以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適

當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不

好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)

度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、

經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、

悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么

樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅

持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地

出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心

競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心

競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當

你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳

槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有

經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方

向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在

前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，

運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄

的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做

積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

2023房地產銷售個人工作總結篇4

20_年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地

潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目一尚城街

區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會！

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環(huán)境、新事

物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞

及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程,

迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導！

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)

的門面、企業(yè)的窗口一一銷售部的一員，自己的一言一行也同時

代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要

求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20—年1月23日項目開盤了，我預約

了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺；

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存

在一定心里障礙所以不夠積極主動；

4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了

折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，

一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態(tài)，建立自信心；

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一

個挑戰(zhàn)做好準備；

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每

一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影

還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回

打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業(yè)是極難做的。不過相信

只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取

得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20_年的工作。

走過“動蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的

歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

2023房地產銷售個人工作總結篇5

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方

面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領

導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為

企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企

業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高

素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要

廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時

間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的

本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與—公司進行合資,

共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以

銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春

節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為—月份的銷售高潮奠定了基礎。最

后以一個月完成合同額一萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的

洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革

和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部

對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，

我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工

作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同

志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉

和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由

于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收

取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在

此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己

的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月

的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中

與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每

一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，

新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在

公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，

學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不

足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：一）業(yè)績統(tǒng)計：

20_年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽

定了相關責任書。今年本部的銷售指標是『5期（含園）必達目標

4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20—年1月&20—年12

月。

根據(jù)20_年1月&12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304

萬元，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，園實現(xiàn)銷售額672萬

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2023房地產銷售個人工作總結篇6

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面

應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問

題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單

的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它

變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就

是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性

的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認

真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了

好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員

必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時

也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想

法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,

要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人

主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買

房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流

失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成

交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導

致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長

時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的

一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從

客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最

適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。

在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓

客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你

咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根

本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同

事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心

急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原

因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你

表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一

下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到

最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，

冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的

話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售

并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的

經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定

房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)

場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定

客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所

有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，

你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出

你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶

以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，

至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找

工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那

么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了

傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在

自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能

做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，

引用一句話：能說不能做，不是真本領！

2023房地產銷售個人工作總結篇7

各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少

問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部

承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃

的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際

情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮

團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成

功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、

開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自

己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工

作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時

間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和

困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個

公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該

公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。

半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終

賣出了一把梳子。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,

碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的

工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，

正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，

于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家

寺院每家買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院

之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到

寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒?/p>

的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺

院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并

且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響

很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見

的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,

即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊

伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也

有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的

心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，

或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初

期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干

什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天

尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤

了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有

積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別

決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所

以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說一一

“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只

停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個

人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以

一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工

作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩

點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個

人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目

標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人

目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當

中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，

只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強

相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網絡的目標。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分

解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。政策

和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過

程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持

一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種

罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造

經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅

要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有

一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，

帶著一種質疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批

判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心

態(tài)聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批

判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁

忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的

心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)

點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不

會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才

能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多,

慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以

為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如

果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，

就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要

不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)

一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與

實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出

來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)

有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入

到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義

務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、

老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，

能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的

傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;

要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司

的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人

的人當不了大經理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,

在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在

運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不

要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展

的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中,

在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角

度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真

正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟

進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚

至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調

研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有

沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他

們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪？

沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，

不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣經驗

1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整

個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，

需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動

承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強

分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去

進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己

的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷

量相關聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調整，在基

本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同

銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，

加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各

種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助

經理做好財務控制。

2、嚴格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是

預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共

同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不

要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需

要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日

報表、周報表的填寫，經理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問

題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每

一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思

考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，

任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己

的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶

覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的,

是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡

化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導

合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，

還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作

效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公

司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段,

可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行:

一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用,

加強管理；

二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進

行知識和技能的培訓；

三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜

訪，帶好團隊。

只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起

來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方

面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并

不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要,

但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實

踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣

得到的成功才是一種必然。

要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主

要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北

市場，由于網絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟

進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括

招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱,

所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都

很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾,

有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯

一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提

供解決方案，專業(yè)化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運

用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首

先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的

形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推

廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網

絡的目的。

5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政

策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌，

以避免臨時抓瞎。

再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫(yī)院進行溝通，

隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產生的原因，及

時采取辦法加以解決。

三、明確目標

分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保

守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經驗值

和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每

天。在這里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，

事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導

就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管

理和監(jiān)控，來確保目標的達成。

2023房地產銷售個人工作總結篇8

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地

產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公

司領導和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地

產市場有關的一些內容。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己

身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同

時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的

要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技

能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前

沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且

一直努力做好自己的本職工作。

20_年，我積極配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售

率為目的，在公司領導的指導下，為—月份的銷售.奠定了基礎。

最后以—個月完成合同額—萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)

的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也通過銷售

認識了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等

各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了

火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，面對工作

量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很

繁重。從開盤至今，同事們基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完

成了自己的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結

自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密

合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且

一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是

分不開的。

20_這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能

夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為一企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃

發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學習

和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)

績而努力。

2023房地產銷售個人工作總結篇9

20年底，我進入地產公司工作，作為一個剛踏入房地產行業(yè)

的新人，“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常

感謝領導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。

房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有

較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情

操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;

會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設計審核證書；食品城備案前期

準備工作；部門日常工作及領導交代各項臨時任務等；

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強；

2.溝通及表達能力需不斷提高；

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積蹉步無以至千里。任何一個人

的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完

善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然

困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡

補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才

有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學

習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的

基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，

認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法，懂法，

用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，

自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯

和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新

挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己

盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合

自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達

和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成

為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工

作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多

看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我

們這個集體在新一年中亮新彩。

2023房地產銷售個人工作總結篇10

轉眼間，20—年就過去，到—公司實習的時間也將近5個月

了，回想起在工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結

和反思，是對未來工作的開拓和進展。20—年即將過去，20—年

即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我

決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，

更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，

揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚

工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐

和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且

越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)

務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個

很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想

象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，

這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚

至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發(fā)商到銀行

再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了

一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，

要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更

麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了，知道了怎

么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證

出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件

時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚

是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著

對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑

戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎

么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經驗，

努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工

作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習還是

將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成

學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點

力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

2023房地產銷售個人工作總結篇11

不經意間，這一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，

要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，

但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭

遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭

計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事

之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次

難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為

有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的

養(yǎng)分。以下是對去年房地產銷售工作總結：

從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,

我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我

還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動

態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的

動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同

時也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進

行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可

以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅

持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方

法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路

上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用

盡的一天。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好

的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標，在5、6、9、10月

每月給自己制定兩套銷售任務，在3、4、7、8、11、12月每月成

交一套。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不

可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，

熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續(xù)學習，用激情感染客戶，用

認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造

利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓！

2023房地產銷售個人工作總結篇12

在忙忙碌碌中，20―年過去了，20_年已經到來，回頭看看

20_年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深地感

受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年

里成長了許多，并且自己從那些已經購房的客戶中，在對他們進

行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得?，F(xiàn)在對這些做一

個整理同時也對一年的工作做一個簡單的總結：

一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。

加強客戶的購買信心，做好溝通工作。

四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動

態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時

也讓客戶更加的相信自己。

五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行

看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以

放心的購房。

六、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持

到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法

正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，

反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的

一天。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。盡管有了一定的

進步，但在很多方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善，

業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。希望

新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好。

2023房地產銷售個人工作總結篇13

一年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有

挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其

實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信

青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的半個月里，房市回升，

我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點

與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性

講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，

做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要

強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了

完美的，那必定存在謊言。

（四）持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們

對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我

們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它

樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶

往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克

剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶

感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關

切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打

聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，

以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中

的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且

還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在一年的工作中，本人的銷售套

數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自

我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不

但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努

力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

2023房地產銷售個人工作總結篇14

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為一企業(yè)的每一名員工，我們深深感到—企業(yè)之蓬勃

發(fā)展的熱氣，.人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地

產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公

司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作

為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表

了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自

己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此

外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經

過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做

好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于一年與—公司進行合資，共

同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合—公司的員工，以銷

售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)

前策劃完成了廣告宣傳，為—月份的銷售一奠定了基礎。最后以_

個月完成合同額一萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我

從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的

飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋

執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任

銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系

統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本

上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,

我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，

現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總

結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的

三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，

這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員

工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在

日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2023房地產銷售個人工作總結篇15

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來

臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，

按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革

的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自

我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀

念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭

力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳

銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的

銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房

產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自

己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷

提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，

主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制

度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學

到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的

保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的

拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正

確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置

的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公

司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利

進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃.小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后

實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料

的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作

為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程

的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改

進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻

填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？?/p>

戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可

能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，

以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，

付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,

對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總

價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,

以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)

場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款

項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉事項，均須由雙方

當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人

民裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）、傳播媒體報紙電視

2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源

鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人

員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，

或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容

主要以開盤為主。

3）、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步

提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的

工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公

司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和

相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍

環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護

公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2023房地產銷售個人工作總結篇16

光陰似箭，20—即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作

沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得

到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過

去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一

年，相信自己是最棒的。

—年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業(yè)，通過整

整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份

工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20_年10月8日，我成

為—公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理,

大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，

為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領

導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

20_年12月1日—盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前

期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過

程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，

慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的

客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心

得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的

心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客

戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂

郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，

在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向

成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這

樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能

反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗

的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀

者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的

態(tài)度決定什么樣的生活.

20年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目

標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重

要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向

于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔

賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機

會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子

一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,

想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得

勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳

印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵

達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持

做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我

的目標前行。一年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的

突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

一、20—年市場營銷工作回顧

20—年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，

圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服

了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮

力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、

三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業(yè)的發(fā)展，

做出了新的貢獻！

主要指標完成情況：

——售電量完成33325萬kwh,比年度計劃增長4.1%,如剔

除白蓮鋁廠因素超幅18.2%o

——售電均價完成386.33元/kkwh,比年度計劃372.46元

/kkwh上升13.87元/kkwh。

——售電收入完成14155萬元。

-當年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元，歷欠

回收率20.7%o

——線損率完成7.54%,比市公司下達計劃下降0.01百分點。

——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，

補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增

收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作：

1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。

針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營

銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。

通過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定

了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少

電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力

客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發(fā)電等

多項措施，確保了20_年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期

間電網安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了

全縣經濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用

電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，

再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、

農業(yè)生產、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導

責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電

量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質

高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健

公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞潘水河、巴河流域等大

小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、

丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、

54.2%、54.2%o

2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之

一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年

初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以

后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制

定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調查

摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大

力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進

行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術

基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉

互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本（卡），核

對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了

必備的管理基礎。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費

回收、營業(yè)質量和優(yōu)質服務為主要考核指標，注重指標測算的科

學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點

經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由

于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線

損向上轉移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將lOkv線路、專變用

戶全部納入考