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文檔簡介

會(huì)議營銷培訓(xùn)教材老年心理和消費(fèi)心理健康需求：無奈、強(qiáng)烈、害怕1、老年人的疾病特征病多（5-6種）潛伏性（只有癥狀，沒有重視）不穩(wěn)定（易復(fù)發(fā)）長期性（得病幾十年）難治愈2、老年人健康消費(fèi)特征。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，老年人支出食品＋醫(yī)療＋保健>穿＋用消費(fèi)興趣和愛好比較穩(wěn)定，對(duì)老牌子產(chǎn)品有特殊感情，而培育新的習(xí)慣和愛好相對(duì)較難。體力精力差，購買講求方便。補(bǔ)償性消費(fèi)。購物補(bǔ)償，生活補(bǔ)償健康需求：老年人的第一大需求社會(huì)需求：以自我為中心1、人際交往。人際危機(jī)重重A、子女B、老伴C、親朋D、外人孤獨(dú)失望偏執(zhí)怪異（二）、社會(huì)需求2、保持親密而忠誠的關(guān)系。

由于老年人在公眾中的不利形象，往往容易受到各方面的冷落。老年人很怕這種被社會(huì)拋棄的感覺，他們依然很懷念過去大家對(duì)自己的尊重，希望保持親密而忠誠的關(guān)系。

渴望被認(rèn)同喜歡教育人希望被重視

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