網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書

PAGEPAGE1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）是由【甲方】（以下簡稱“用戶”）與【乙方】（以下簡稱“服務(wù)提供商”）就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等相關(guān)事宜所達(dá)成的協(xié)議。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于光纖、寬帶、專線等方式；提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃、安裝和維護(hù)服務(wù)；提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)；提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)及支持服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供個性化的網(wǎng)絡(luò)解決方案，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2甲方支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的方式為【】，付款期限為【】。3.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期部分的每日千分之【】的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；甲方應(yīng)保證其使用乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的合法性，不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動；甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自拆卸、損壞或更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；甲方應(yīng)按照乙方的要求提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)場所。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；乙方應(yīng)保證提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性；乙方應(yīng)按照約定的時間完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作；乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，并提供檢查報告。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公有領(lǐng)域。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并按照實際影響時間減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁。7.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：【】年【】月【】日附件一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書目錄一、協(xié)議背景與目的二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)期限四、服務(wù)費(fèi)用五、雙方權(quán)利與義務(wù)六、保密條款七、違約責(zé)任八、爭議解決九、其他條款十、附件一、協(xié)議背景與目的1.1本協(xié)議由【甲方】（以下簡稱“用戶”）與【乙方】（以下簡稱“服務(wù)提供商”）共同簽訂，旨在明確雙方在2024年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2甲方希望通過乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)其業(yè)務(wù)需求。乙方愿意為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于光纖、寬帶、專線等方式；提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃、安裝和維護(hù)服務(wù)；提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)；提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)及支持服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供個性化的網(wǎng)絡(luò)解決方案，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.2甲方支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的方式為【】，付款期限為【】。4.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期部分的每日千分之【】的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；甲方應(yīng)保證其使用乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的合法性，不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動；甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自拆卸、損壞或更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；甲方應(yīng)按照乙方的要求提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)場所。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；乙方應(yīng)保證提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性；乙方應(yīng)按照約定的時間完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作；乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，并提供檢查報告。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。6.2本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公有領(lǐng)域。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。7.2乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并按照實際影響時間減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。九、其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：【】年【】月【】日附件一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)3.附件三：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單4.附件四：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：違約責(zé)任的具體規(guī)定7.附件七：爭議解決的具體程序法律名詞及解釋：合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。權(quán)利：指法律上規(guī)定或者當(dāng)事人約定的，能夠為權(quán)利人帶來利益的法律手段。義務(wù)：指法律上規(guī)定或者當(dāng)事人約定的，應(yīng)當(dāng)為義務(wù)人承擔(dān)的責(zé)任。違約：指當(dāng)事人未按照合同的約定履行債務(wù)的行為。仲裁：指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交給第三方（仲裁機(jī)構(gòu)）作出裁決，并約定履行該裁決的一種爭議解決方式。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：雙方應(yīng)明確服務(wù)等級協(xié)議（SLA），包括服務(wù)響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等，并定期進(jìn)行服務(wù)評估。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)在合同中明確服務(wù)費(fèi)用的計算方式和支付時間，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。3.網(wǎng)絡(luò)安全問題：乙方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全措施，甲方也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.合同終止或續(xù)簽：雙方應(yīng)提前協(xié)商合同終止或續(xù)簽的事宜，避免服務(wù)中斷對業(yè)務(wù)造成影響。解決辦法：1.對于服務(wù)質(zhì)量問題，雙方應(yīng)按照SLA的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和評估，乙方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償或服務(wù)補(bǔ)償。2.服務(wù)費(fèi)用爭議應(yīng)通過雙方協(xié)商解決，必要時可以引入第三方審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行費(fèi)用核算。3.網(wǎng)絡(luò)安全問題發(fā)生后，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并