2023年建設(shè)銀行柜員考試真題模擬匯編（共970題）

2023年建設(shè)銀行柜員考試真題模擬匯編

（共970題）

1、跨二級(jí)分行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)上銀行可享（）折優(yōu)惠，最低1元。（單選題）

A.6

B.8

C.9

D.5

試題答案：D

2、商業(yè)承兌匯票的付款期一般不超過（）。（單選題）

A.1個(gè)月

B.2個(gè)月

C.3個(gè)月

D.6個(gè)月

試題答案：D

3、投資交易業(yè)務(wù)主要包括（）o（多選題）

A.債券投資

B.貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)

C.貴金屬業(yè)務(wù)

D.衍生品交易

試題答案:A.B

4、操作風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資本=（￡各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)收入XB）X區(qū)域調(diào)節(jié)系數(shù)，其中6系數(shù)設(shè)置方式為

（）。（單選題）

A.各一級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)置

B.總行風(fēng)險(xiǎn)管理部統(tǒng)一設(shè)置

C.各一級(jí)分行經(jīng)營(yíng)部門設(shè)置

D.根據(jù)需要分級(jí)設(shè)置

E.根據(jù)監(jiān)管規(guī)定設(shè)置

試題答案：E

5、中間業(yè)務(wù)收入必須嚴(yán)格按照O進(jìn)行核算，收入確認(rèn)期間應(yīng)與義務(wù)承擔(dān)期間相配比，以合理

反映各期損益（單選題）

A.客觀性原則

B.權(quán)責(zé)發(fā)生制

C.一貫性原則

D.重要性原則

試題答案：B

6、不是非建設(shè)銀行存量特約商戶開通商戶分期業(yè)務(wù)須滿足的準(zhǔn)入條件為。.（單選題）

A.員工人數(shù)不低于10人

B.注冊(cè)資金不低于50萬(wàn)元（含）人民幣

C.門店?duì)I業(yè)面積不低于100平方米（含）

D.年?duì)I業(yè)額不低于300萬(wàn)元（含）人民幣

試題答案：A

7、建設(shè)銀行三大戰(zhàn)略包括（）（多選題）

A.普惠金融戰(zhàn)略

B.住房租賃戰(zhàn)略

C.金融科技戰(zhàn)略

D.智慧銀行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

試題答案：A,B.C

8、以下屬于民本通達(dá)一一社保安民綜合服務(wù)方案子方案的是（）?（多選題）

A.安全無(wú)憂

B.增值有道

C.實(shí)全實(shí)美

D.和樂隨心

試題答案：A,B,C,D

9、需經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)后支取現(xiàn)金的專用存款賬戶是（）.（單選題）

A.財(cái)政預(yù)算外資金賬戶

B.期貨交易保證金賬戶

C.單位銀行卡賬戶

D.基本建設(shè)資金賬戶

試題答案：D

10、關(guān)于客戶需要承擔(dān)的國(guó)際緊急援助服務(wù)費(fèi)用，以下說法錯(cuò)誤的是（）。（單選題）

A.在境外撥打+864008895533,需要自行承擔(dān)長(zhǎng)途話費(fèi)

B.通過電話、傳真、電子郵件等的咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)客戶免費(fèi)

C.如果需要專人到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，需要支付服務(wù)費(fèi)

D.國(guó)際SOS會(huì)先提供服務(wù)，再告知需要支付費(fèi)用的數(shù)額

試題答案：D

11、國(guó)際融資業(yè)務(wù)包括以下產(chǎn)品類型（）。（多選題）

A.境外籌資轉(zhuǎn)貸款

B.外幣流動(dòng)資金貸款

C.出口賣方信貸

D.出口買方信貸

E.出口信貸再融資

試題答案：A,C,D,E

12、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每月檢查現(xiàn)金柜員尾箱重要單證不少于（）次。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：B

13、存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，在規(guī)定的審核日期之后方可對(duì)外辦理付款業(yè)務(wù)，但下列情況

除外（）（多選題）

A.注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶

B.因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶

C.客戶因辦理法人透支等授信業(yè)務(wù)開立的一般戶

D.因借款轉(zhuǎn)存開立的專用存款賬戶

試題答案：A,B,C,D

14、專項(xiàng)分期申請(qǐng)的最低金額為（）.（單選題）

A.1000

B.10000

C.20000

D.30000

試題答案：C

15、對(duì)重要物品檢查，要求（）三方核對(duì)，嚴(yán)禁檢查流于形式。（多選題）

A.實(shí)物

B.重要物品管理系統(tǒng)記錄

C.保管人

D.表外賬

試題答案：A,B,C

16、期貨公司開通或取消銀期直通車業(yè)務(wù)須向主辦行（）提交申請(qǐng)。（單選題）

A.公司業(yè)務(wù)部

B.國(guó)際業(yè)務(wù)部

C.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部

D.營(yíng)運(yùn)管理部

試題答案：C

17、己整點(diǎn)款項(xiàng)出庫(kù)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，屬于多人流水作業(yè)，無(wú)法直接確定責(zé)任的，以為準(zhǔn)。（單

選題）

A腰條

B.封簽

C.監(jiān)控錄像

D.電腦記錄

試題答案：C

18、自助設(shè)備目前支持（）交易方式（按交易介質(zhì)）。（多選題）

A.插卡交易

B.非接刷卡交易

C.刷臉交易

D.無(wú)卡交易

試題答案：A,B,C,D

19、員工向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶提供（）的信息。（多選題）

A.清楚

B.真實(shí)

C.可靠

D.必要

試題答案：A,B,C,D

20、紙質(zhì)登記簿的填寫應(yīng)遵循以下規(guī)定（）（多選題）

A.字跡清晰，內(nèi)容齊全，填寫規(guī)范，蓋章清楚。登記簿要用藍(lán)黑墨水或者碳素墨水書寫，不得

使用圓珠筆（銀行的復(fù)寫賬簿除外）或者鉛筆書寫，登記時(shí)要做到數(shù)字準(zhǔn)確、摘要清楚、登記及

時(shí)、內(nèi)容完整

B.登記簿要按頁(yè)連續(xù)登記，不得跳行、隔頁(yè)，如果發(fā)生跳行、隔頁(yè)應(yīng)當(dāng)將空行、空頁(yè)劃紅線注

銷，或注明空白，并由經(jīng)辦人員簽名或蓋章確認(rèn)

C.登記簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、挖補(bǔ)、刮擦或者用藥水消除字跡，不準(zhǔn)重新抄寫，必須

按照正確方法進(jìn)行更正

D.對(duì)于按年使用的登記簿網(wǎng)點(diǎn)不可跨年使用，新年度發(fā)生的業(yè)務(wù)事項(xiàng)需啟用新的登記簿，同時(shí)

將上年度結(jié)轉(zhuǎn)事項(xiàng)在新的登記簿的第一欄予以登記注明

試題答案：A,B,C,D

21、住房租賃業(yè)務(wù)宣傳口號(hào)（）。（多選題）

A.要租房，到建行

B.長(zhǎng)租即長(zhǎng)住，長(zhǎng)住即安家

C.房子是用來住的，租挺好

D.建行給您一個(gè)安心的家

試題答案：A,B.C

22、為未在我-行開立賬戶的客戶提供（）等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上

或者外幣等值1000美元以上需審核身份證件。（多選題）

A.票據(jù)兌付

B.現(xiàn)鈔兌換

C.現(xiàn)金匯款

試題答案：A.B.C

23、“借貸通”客戶可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)通過自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行等進(jìn)行貸款歸還，包括（）。（多

選題）

A.歸還當(dāng)期貸款本息

B.歸還拖欠貸款本金

C.罰息

D.提前歸還貸款本息

試題答案：A,B,C,D

24、貸款發(fā)放時(shí)，客戶經(jīng)理需提供的資料有（）（多選題）

A.貸款轉(zhuǎn)存憑證

B.放款通知單

C.業(yè)務(wù)合同

D.債項(xiàng)審批批復(fù)

試題答案：A,B,C,D

25、債務(wù)人具有下列（）行為之一的，可以認(rèn)定逃廢銀行債務(wù)。（多選題）

A.不償還銀行債務(wù)的

B.故意隱瞞真實(shí)情況，提供虛假、產(chǎn)權(quán)不清的擔(dān)保

C.以改制、重組、分立、合并、解散、破產(chǎn)以及抽逃、隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方式，損害銀行債權(quán)

的

D.提前還款的

E.以上都對(duì)

試題答案：A,B.C

26、“借貸通”POS機(jī)的消費(fèi)順序包括（）（多選題）

A.優(yōu)先使用存款

B.優(yōu)先使用貸款

C.只使用存款

D.只使用貸款

試題答案：A,B,C,D

27、在客戶申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)該（）.（單選題）

A.區(qū)別對(duì)待

B.公平對(duì)待

C.分別對(duì)待

D.無(wú)差別對(duì)待

試題答案：B

28、對(duì)公結(jié)售匯業(yè)務(wù)可分為即期業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)、掉期業(yè)務(wù)。即期業(yè)務(wù)在交易日后的（）個(gè)工作

日（含）內(nèi)交割.（單選題）

A.—

B.二

C.三

D.四

試題答案：B

29、柜面監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)監(jiān)督的范圍為（）.監(jiān)督范圍根據(jù)內(nèi)外部監(jiān)控需要進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)展。（單選題）

A.CCBS系統(tǒng)交易業(yè)務(wù)

B.證券系統(tǒng)

C.個(gè)貸系統(tǒng)

D.信用卡系統(tǒng)

試題答案：A

30、網(wǎng)點(diǎn)排班，在測(cè)量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，需要考慮的情況包括。（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量的時(shí)間分布情況

B.網(wǎng)點(diǎn)窗口開放數(shù)量的時(shí)間分布情況

C.客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間分布情況

D.客戶因等待時(shí)間過長(zhǎng)的放棄率情況

試題答案：A,B,C,D

31、被否決的小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，（）內(nèi)不得重新發(fā)起授信申報(bào)。（單選題）

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.2年

試題答案：B

32、以人民幣儲(chǔ)蓄存單出質(zhì)，貸款額度最高為質(zhì)押權(quán)利憑證面值的（）。（單選題）

A.95%

B.100%

C.90%

D.80%

試題答案：A

33、新農(nóng)村建設(shè)貸款的借款人，應(yīng)滿足在建設(shè)銀行信用評(píng)級(jí)（）。（單選題）

A.A（含）及以上

B.A+（含）及以上

C.AA-（含）及以上

D.AA（含）及以上

試題答案：A

34、“銀行投?！比谫Y業(yè)務(wù)適用客戶（）。（單選題）

A.進(jìn)口客戶

B.出口客戶

C.進(jìn)出口客戶

D.其他

試題答案：B

35、悅生活上辦理繳費(fèi)支付手續(xù)費(fèi)是()?(單選題)

A.30元/年

B.3元/月

C.1元/月

D.免費(fèi)

試題答案：D

36、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每()檢查現(xiàn)金柜員尾箱重要單證不少于兩次。(單選題)

A.周

B.旬

C.月

D.季

試題答案：C

37、2002年建設(shè)銀行在全國(guó)開始實(shí)施個(gè)人住房貸款()品牌戰(zhàn)略，并率先推出公積金委托提取

還貸業(yè)務(wù)。(單選題)

A.“樂當(dāng)家”

B.“樂有家”

C.“樂得家”

D.“房易安”

試題答案：C

38、辦理支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)必須做到“有疑必查，(),復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。(單選

題)

A.有查必復(fù)

B.及時(shí)查復(fù)

C.詳細(xì)查復(fù)

D.據(jù)實(shí)查復(fù)

E.盡快處理

試題答案：A

39、以下屬于“成長(zhǎng)之路”業(yè)務(wù)的特點(diǎn)的有（）。（多選題）

A.業(yè)務(wù)品種豐富，滿足一般小企業(yè)信貸需求

B.適用于成長(zhǎng)型和成熟型小企業(yè)進(jìn)行信貸支持

C.無(wú)需信用評(píng)級(jí)

D.無(wú)需抵質(zhì)押擔(dān)保

試題答案：A,B

40、大中型公司客戶非貼現(xiàn)貸款規(guī)模的核準(zhǔn)由（）負(fù)責(zé)。（單選題）

A.計(jì)劃財(cái)務(wù)部

B.機(jī)構(gòu)及中間業(yè)務(wù)部

C.公司業(yè)務(wù)部

D.小企業(yè)金融服務(wù)部

E.票據(jù)中心

試題答案：C

41、個(gè)人不動(dòng)戶是指存款余額在（）元以下、（）年及（）年以上（對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生

收付款活動(dòng)的個(gè)人活期存款賬戶等。。（單選題）

A.10,3,3

B.10,5,5

C.100,3,3

D.100,5,5

試題答案：c

42、整點(diǎn)間應(yīng)只設(shè)一個(gè)出入口，并設(shè)置（）或配備鎖具，安裝防護(hù)門窗，并使用不帶抽屜的專用

操作臺(tái)。（單選題）

A.門禁系統(tǒng)

B.軍事化

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.封閉式

試題答案：A

43、建行文化中“五位一體”文化體系是指？（）（多選題）

A.服務(wù)文化

B.合規(guī)文化

C.人本文化

D.創(chuàng)新文化

E.品牌文化

試題答案：A,B,C,D,E

44、根據(jù)授權(quán)審核模式的不同可分為哪些模式（）（多選題）

A.現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)審核

B.遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核

C.智慧機(jī)審核

D.自助柜員機(jī)審核

試題答案：A,B

45、建行員工發(fā)現(xiàn)其他員工有違反規(guī)章制度的行為，以及與建行工作相關(guān)的可疑或欺詐性事件時(shí),

應(yīng)立即向哪些部門報(bào)告？。（多選題）

A.直接上級(jí)或其他上級(jí)部門

B.信訪部門

C.業(yè)務(wù)主管

D.當(dāng)班大堂經(jīng)理

E.合規(guī)部門

試題答案：A,B,E

46、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的合法有效的身份證件有（）。（多選題）

A.居民身份證

B.軍官證

C.護(hù)照

D.臺(tái)灣同胞來往大陸通行證

E.港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證

試題答案：A,B,C,D,E

47、以下哪些屬于國(guó)際收支申報(bào)主體（）（多選題）

A.境內(nèi)居民

B.境外居民

C.境內(nèi)非居民

D.境外非居民

試題答案:A.C

48、個(gè)人客戶撥打95533電話銀行，首次進(jìn)線時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶設(shè)置賬戶的電話銀行密碼，客戶

按語(yǔ)音提示或轉(zhuǎn)人工輔助設(shè)置成功后，即成為什么類型的客戶？（）（單選題）

A.非簽約普通客戶

B.簽約客戶

C.非簽約高級(jí)客戶

D.游客

試題答案：A

49、營(yíng)運(yùn)稽核系統(tǒng)一般違規(guī)問題須在問題發(fā)布后的（）個(gè)工作日內(nèi)反饋。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：B

50、（），員工可以代其他崗位人員履行職責(zé).（單選題）

A.經(jīng)雙方同意

B.經(jīng)一方同意

C.只要不混崗、不違規(guī)，經(jīng)雙方同意

D.經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)，在不違規(guī)的前提下

試題答案：D

51、各行查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得（）書面授權(quán)。（單選題）

A.申請(qǐng)人及配偶

B.貸記卡持卡人

C.被查詢?nèi)?/p>

D.擔(dān)保人

試題答案：C

52、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司河南省分行信貸業(yè)務(wù)審批縱向轉(zhuǎn)授權(quán)方案規(guī)定，大中型客戶河南

省分行二級(jí)分行信用等級(jí)審批權(quán)限為。。（多選題）

A,未列入差別化授權(quán)客戶名單的客戶，建議評(píng)級(jí)AAA級(jí)且系統(tǒng)評(píng)級(jí)R2為AAA級(jí)

B.建議評(píng)級(jí)不高于系統(tǒng)結(jié)果R2且不超過AA+的客戶信用等級(jí)審批權(quán)限

C.建議評(píng)級(jí)為A+級(jí)（含）以下且向上推翻不超4級(jí)以上的客戶的審批權(quán)限

D.建議評(píng)級(jí)AA+級(jí)（含）以下且向上推翻不超過4級(jí)的客戶審批權(quán)限

試題答案：B,C

53、公司類不良貸款項(xiàng)目由CLPM系統(tǒng)進(jìn)入不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)時(shí)，二級(jí)分行需要向省分行申請(qǐng)保

全標(biāo)記，二級(jí)分行需要提供客戶的（）o（多選題）

A.客戶名稱

B.客戶編號(hào)

C.合同編號(hào)

試題答案：A,B

54、銀行分支機(jī)構(gòu)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)期間，發(fā)生（）等情況的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)當(dāng)?shù)赝鈪R局備

案（多選題）

A.變更負(fù)責(zé)人

B.變更名稱

C.變更營(yíng)業(yè)地址

D.經(jīng)營(yíng)結(jié)售匯業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)合并或者分立

試題答案：B,C,D

55、下列哪些授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)屬于按照申請(qǐng)性質(zhì)劃分的（）。（多選題）

A.續(xù)議

B.合同變更

C.二合一申報(bào)

D.三合一申報(bào)

試題答案：A,B,C,D

56、重大投訴是指影響范圍較大，符合下列條件之一的投訴（）（單選題）

A.就同一事項(xiàng)在同一時(shí)段內(nèi)超過10人以上的群體性的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴及相對(duì)集中的非現(xiàn)場(chǎng)

投訴

B.就同一事項(xiàng)在同一時(shí)段內(nèi)超過5人以上的群體性的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴及相對(duì)集中的非現(xiàn)場(chǎng)投

訴

C.二級(jí)分行對(duì)于客戶投訴處理滿三個(gè)月仍無(wú)法妥善解決，造成投訴不斷升級(jí)的

D.二級(jí)分行對(duì)于客戶投訴處理滿一個(gè)月仍無(wú)法妥善解決，造成投訴不斷升級(jí)的

試題答案：A

57、憑證影像上傳后，前臺(tái)柜員應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示，在憑證背面打印（）o（單選題）

A.掃描流水號(hào)

B.影像ID號(hào)

C.CCBS系統(tǒng)流水號(hào)

試題答案：A

58、私人銀行機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)包括（）o（多選題）

A.機(jī)場(chǎng)接送機(jī)

B.專屬的貴賓停車場(chǎng)

C.貴賓休息室

D.專人協(xié)助辦理一站式的值機(jī)

E.專用安檢通道

試題答案:A,B,C,D,E

59、哪些崗位具有大額交易增錄的權(quán)限：（）。（多選題）

A.產(chǎn)品經(jīng)理

B.高級(jí)柜員及柜員

C.反洗錢甄別分類崗

D.反洗錢業(yè)務(wù)崗

試題答案：B,C,D

60、汽車卡積分換油起兌點(diǎn)為（）萬(wàn)積分。（單選題）

A.2

B.3

C.4

D.5

E.10

試題答案：D

61、稽核、監(jiān)測(cè)問題發(fā)布策略（）。（多選題）

A.規(guī)范性問題發(fā)布至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或其上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門，采取由系統(tǒng)批量定期發(fā)布方式

B.一般違規(guī)問題發(fā)布至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)發(fā)送二級(jí)分（支）行業(yè)務(wù)管理部門，以人工單筆實(shí)時(shí)發(fā)

送為主

C.重大違規(guī)問題原則上發(fā)布至二級(jí)分（支）行業(yè)務(wù)管理部門，同時(shí)發(fā)送一級(jí)分行業(yè)務(wù)管理部門，

采取人工單筆實(shí)時(shí)發(fā)送方式

D.案件發(fā)送一級(jí)分行業(yè)務(wù)管理部門，同時(shí)發(fā)送一級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行案件認(rèn)定，采取單筆

風(fēng)險(xiǎn)提示方式發(fā)送

試題答案:A.B.C

62、以下不屬于成長(zhǎng)之路項(xiàng)下產(chǎn)品的是（）。（單選題）

A.小額無(wú)抵押貸款

B.助保貸

C.國(guó)內(nèi)保理

D.善融貸

試題答案：D

63、新個(gè)貸系統(tǒng)異常掛賬資金調(diào)整業(yè)務(wù)處理中，需要（）業(yè)務(wù)部門進(jìn)行簽批。（單選題）

A.房金部門

B.公司

C.信貸審批

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.營(yíng)運(yùn)管理

試題答案：A

64、賬單分期申請(qǐng)最低金額是（）.（單選題）

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

試題答案：A

65、信貸業(yè)務(wù)服務(wù)渠道中網(wǎng)點(diǎn)渠道包括（）。（多選題）

A.綜合性支行及以上機(jī)構(gòu)的本-部營(yíng)業(yè)部

B.單點(diǎn)型支行

C.網(wǎng)點(diǎn)型支行

D.分理處和儲(chǔ)蓄所

試題答案：A,B,C,D

66、客戶王先生已持有一張龍卡信用卡主卡，額度為1萬(wàn)元，現(xiàn)又申請(qǐng)另一張主卡，額度為2

萬(wàn)元，該客戶個(gè)人信用額度為（）。（單選題）

A.1萬(wàn)元

B.2萬(wàn)元

C.3萬(wàn)元

D.4萬(wàn)元

E.5萬(wàn)元

試題答案：B

67、客戶如果需要對(duì)未來的資金收付成本進(jìn)行匯率鎖定的可以選擇的產(chǎn)品是（）。（多選題）

A.即期結(jié)售匯

B.遠(yuǎn)期結(jié)售匯

C.遠(yuǎn)期外匯買賣

D.即期外匯買賣

試題答案：B.C

68、不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)二級(jí)分行系統(tǒng)管理員可以設(shè)立以下用戶（）。（多選題）

A.保全主管

B.客戶經(jīng)理

C.綜合崗

試題答案：A,B,C

69、開通手機(jī)銀行需要。。（多選題）

A.建設(shè)銀行賬戶介質(zhì)

B.有效身份證件

C.一部支持上網(wǎng)的手機(jī)

D.身份證

試題答案：A,B,C

70、個(gè)人再交易住房貸款身份證明材料包括（）等。（多選題）

A.居民身份證

B.戶口本

C.軍官證

D.護(hù)照

E.臺(tái)灣同胞來往大陸通行證、港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證

試題答案：A,B,C,D,E

71、女員工在生育期間，可以享受產(chǎn)假（）天。（單選題）

A.90天

B.98天

C.108天

D.4個(gè)月

E.6個(gè)月

試題答案：B

72、銀行為客戶開具個(gè)人存款證明書時(shí)、按每份（）元人民幣收取手續(xù)費(fèi)。（單選題）

A.10

B.20

C.50

D.5

試題答案：B

73、人民幣定期零存整取儲(chǔ)蓄存款提前支取的，按照活期儲(chǔ)蓄存款計(jì)算利息；到期支取，按（）

日相應(yīng)存期的掛牌利率計(jì)付利息。（單選題）

A.開戶日

B.到期日

C.分段到期

D.取款日

試題答案：A

74、個(gè)人消費(fèi)貸款中額度貸款的額度最高為單戶（）萬(wàn)元。（單選題）

A.100

B.200

C.300

D.500

試題答案：A

75、境內(nèi)居民乘坐法國(guó)航空公司飛機(jī)去歐洲旅游，則居民個(gè)人支付給法國(guó)航空公司的機(jī)票款如何

申報(bào)（）（單選題）

A.222024-空運(yùn)客運(yùn)

B.222029-其他空運(yùn)服務(wù)

C.222029-其他私人旅行

D.以上均不正確

試題答案：A

76、（）物理渠道可受理個(gè)人黃金質(zhì)押貸款。（多選題）

A.私人銀行

B.財(cái)富管理中心

C.個(gè)人理財(cái)中心

D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

E.個(gè)貸中心

試題答案：A,B,C,D,E

77、我.行現(xiàn)行信貸政策中，衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)先支持類客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)公立醫(yī)院要求在我.行信用等

級(jí)要求為高于（）級(jí)（含）以上。（單選題）

A.6

B.7

C.8

D.9

試題答案：C

78、金庫(kù)所在行應(yīng)為金庫(kù)作業(yè)人員統(tǒng)一制發(fā)金庫(kù)出入證，金庫(kù)作業(yè)人員（）等資料必須在金庫(kù)備

案并在金庫(kù)顯著位置公示。（多選題）

A.姓名

B.照片

C.身份證號(hào)

D.崗位

試題答案：A,B,D

79、一般情況下個(gè)人客戶網(wǎng)銀盾證書到期怎么辦？。（單選題）

A.柜面換盾

B.注銷重開

C.E路護(hù)航網(wǎng)銀安全組件進(jìn)行證書更新

D.以上都可

試題答案：C

80、電子銀行部負(fù)責(zé)進(jìn)行合規(guī)性審核的賬務(wù)調(diào)整事項(xiàng)包括（）。（多選題）

A.電子銀行客戶操作失誤造成的資金掛賬

B.電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常造成的資金掛賬

C.電子銀行收入異常賬務(wù)

D.批量扣收網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)標(biāo)志維護(hù)

E.對(duì)私客戶短信服務(wù)費(fèi)返還

試題答案：A,B,C

81、建設(shè)銀行汽車卡服務(wù)車輛為核定載客人數(shù)在（）人座（含）以下的非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛.（單選

題）

A.5人

B.7人

C.10人

D.15人

E.20人

試題答案：B

82、不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核銷業(yè)務(wù)的自動(dòng)賬務(wù)處理，以下屬于自動(dòng)賬務(wù)處理范圍的是（）。

（單選題）

A.不良貸款核銷利息

B.不良非信貸核銷本金

C.待結(jié)案訴訟費(fèi)

試題答案：A

83、職工報(bào)酬購(gòu)匯時(shí)需審核的材料包括()(多選題)

A.社保繳費(fèi)證明

B.雇傭或勞務(wù)合同或就業(yè)證明

C.用人單位出具的收入清單

D.完稅證明

試題答案：B,C.D

84、下列關(guān)于銀行本票的描述中正確的包括()(多選題)

A.銀行本票欠缺金額、收款人名稱、出票日期、出票人簽章、無(wú)條件支付承諾事項(xiàng)之一的，銀

行本票無(wú)效

B.注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，必須到出票行辦理款項(xiàng)支付

C.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不超過2個(gè)月

D.持票人對(duì)注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，需要委托他人向出票銀行提示付款的，應(yīng)在銀行本

票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記教“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日

期以及委托人身份證件名稱、號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)

試題答案:A,B,C,D

85、巴塞爾委員會(huì)發(fā)表的《電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理原則》中，將電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)歸為()o(多選

題)

A.操作風(fēng)險(xiǎn)

B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.其它風(fēng)險(xiǎn)

試題答案：A,B,C,D

86、外商投資企業(yè)資金流入境內(nèi)后，應(yīng)在()辦理直接投資出資入賬登記(單選題)

A.所在地外匯局

B.所在地銀行

C.入賬銀行

D.境內(nèi)任意銀行

試題答案：C

87、重要單證須編號(hào)管理，其()須實(shí)行銷號(hào)控制。(多選題)

A.調(diào)撥

B.領(lǐng)用

C.發(fā)售

D.收回

E.銷毀

試題答案：A,B,C,D,E

88、截止目前，我.行共有()個(gè)產(chǎn)品線。(單選題)

A.10

B.11

C.12

D.13

試題答案：B

89、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴對(duì)于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項(xiàng)不屬于處理投訴的要

點(diǎn)？()(單選題)

A.禮貌耐心，冷靜應(yīng)對(duì)

B.得理讓人，化解矛盾

C.據(jù)理力爭(zhēng)，幫助客戶改正錯(cuò)誤

D.行為影響，感染客戶

試題答案：C

90、外幣結(jié)匯是指?jìng)€(gè)人客戶將其持有的外幣現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯出售給建設(shè)銀行，建設(shè)銀行按規(guī)定（）給

付等值人民幣的兌換業(yè)務(wù)。（單選題）

A.遠(yuǎn)期匯率

B.即期匯率

C.實(shí)時(shí)匯率

試題答案：B

91、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保方式下，債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，建設(shè)銀行有權(quán)以抵押財(cái)產(chǎn)（）該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)

先受償。（多選題）

A.折價(jià)抵債

B.拍賣

C.變賣

D.返售

試題答案：A,B.C

92、客戶未明確對(duì)賬方式、對(duì)賬頻率、回單簽章類型、郵寄地址（含郵編）、郵寄聯(lián)系人等信息

時(shí)，按建設(shè)銀行默認(rèn)規(guī)則執(zhí)行（）（多選題）

A.對(duì)賬頻率默認(rèn)為銀行頻率，按季發(fā)送賬單

B.對(duì)賬方式默認(rèn)為紙質(zhì)賬單委托投遞

C.回單簽章類型默認(rèn)為使用預(yù)留印鑒、單位公章、財(cái)務(wù)專用章三者任一

D.郵寄地址（含郵編）默認(rèn)為單位登記注冊(cè)地址；郵寄聯(lián)系人默認(rèn)為單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人

試題答案：A,B,C,D

93、綜合授信方案審查與評(píng)審應(yīng)遵循的原則包括：（）（多選題）

A.風(fēng)險(xiǎn)偏好統(tǒng)一原則

B.穩(wěn)健原則

C.全面覆蓋原則

D.前瞻性原則

試題答案：A,C,D

94、新一代”升級(jí)后，在理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行增加產(chǎn)品核算分類選項(xiàng)，根據(jù)產(chǎn)品類型選擇使用的產(chǎn)品核

算規(guī)則，分別為()?(多選題)

A,結(jié)構(gòu)性存款

B.保本理財(cái)

C.非保本理財(cái)

D.定期存款

試題答案：A,B,C

95、樓盤大數(shù)據(jù)分析中70個(gè)大中城市選取了我.行()城市。(多選題)

A.鄭州

B.洛陽(yáng)

C.南陽(yáng)

D.平頂山

試題答案：A.B.D

96、業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)接到客戶或者由客服中心轉(zhuǎn)入的差錯(cuò)事項(xiàng)投訴后，下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的()

(單選題)

A.應(yīng)立即采取相關(guān)補(bǔ)救措施

B.直接將差錯(cuò)原因告知客戶

C做好客戶情緒安撫疏導(dǎo)工作

D.逐級(jí)上報(bào)至一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門

試題答案：B

97、指紋系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)管理包括對(duì)()的管理，相關(guān)信息由一級(jí)分行營(yíng)運(yùn)管理部門統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)。

(單選題)

A.業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)

B.一級(jí)分行

C.二級(jí)分行

D.行政機(jī)構(gòu)

E.支行

試題答案：A

98、個(gè)人消費(fèi)貸款普通貸款對(duì)于特定優(yōu)質(zhì)客戶群體，最高貸款金額為。.（單選題）

A.100萬(wàn)元

B.150萬(wàn)元

C.200萬(wàn)元

D.300萬(wàn)元

試題答案：C

99、以下信貸資產(chǎn)需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類的有（）。（多選題）

A.本外幣貸款

B.信用證

C.保證

D.信貸證明

E.貸款承諾

試題答案：A,B,C,D,E

100、以下不屬于信用貸項(xiàng)下的子產(chǎn)品的是（）?（單選題）

A.善融貸

B.結(jié)算透

C.創(chuàng)業(yè)貸

D.小額貸

試題答案：D

101、對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的發(fā)放與支用包括（）等五個(gè)步驟。（多選題）

A.落實(shí)貸前條件

B.簽訂合同

C.落實(shí)用款條件

D.支用

E.信貸登記

試題答案：A,B,C,D,E

102、禁止員工從事下列情形的個(gè)人投資（）.（多選題）

A,利用建行的資金買股票

B.代理客戶買賣股票

C.代客理財(cái)

D.參與非法集資活動(dòng)

試題答案：A,B,C,D

103,生肖儲(chǔ)蓄卡換卡原則上一年一換，每年生肖儲(chǔ)蓄卡有效期到（）o（單選題）

A.本年度12月31日

B.下年度3月底

C.下年度6月底

D.5年

試題答案：B

104、營(yíng)運(yùn)管理重大事項(xiàng)是指建設(shè)銀行營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)條線在生產(chǎn)性系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行、會(huì)計(jì)核算、金庫(kù)作

業(yè)與集中配送、集中會(huì)計(jì)稽核與對(duì)賬等營(yíng)運(yùn)工作中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的影響正常業(yè)務(wù)處理的（）。（單

選題）

A.重大責(zé)任事故

B.重大責(zé)任事故、案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)

C.案件

D.重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)

E.事項(xiàng)

試題答案：B

105、金融IC卡圈存交易，以下說法。是錯(cuò)誤的。（單選題）

A.金融IC卡圈存交易是指向電子現(xiàn)金賬戶存入資金的交易；

B.圈存交易可通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式實(shí)現(xiàn)，必須聯(lián)機(jī)辦理，可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，ATM等自助設(shè)備及網(wǎng)

上銀行等電子渠道實(shí)現(xiàn)。

C.圈存交易可以跨行辦理；

D.圈存交易可以撤銷；

試題答案：D

106、對(duì)于修改審批權(quán)限的業(yè)務(wù)，對(duì)公信貸審批崗可以在（）模塊中進(jìn)行審核。（多選題）

A.數(shù)據(jù)維護(hù)審核

B.信貸數(shù)據(jù)維護(hù)待審核

C.渠道待辦業(yè)務(wù)

D.續(xù)貸待辦業(yè)務(wù)

試題答案：A.B

107、辦理個(gè)人住房貸款時(shí)，借款人需具備。條件。（多選題）

A.合法的身份

B.穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力

C,合法有效的購(gòu)買、建造、大修住房的合同、協(xié)議以及貸款行要求提供的其他證明文件

D.用于首付的自有資金

試題答案：A,B,C,D

108、審核管理崗發(fā)起盡職調(diào)查的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些（）。（多選題）

A.審核客戶等級(jí)

B.審核可疑交易

C.審核名單告警

D.審核大額補(bǔ)錄

試題答案：A.B.C

109、我.行電子渠道對(duì)個(gè)人結(jié)售匯交易限額進(jìn)行單筆控制，最低起點(diǎn)金額為等值（）美元（含），

最高不超過客戶剩余年度總額。（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.20

試題答案：B

110、按照交接方式不同，上門收款分為（）兩種模式（多選題）

A.清點(diǎn)式

B.協(xié)助清點(diǎn)式

C.封包式

D.集中式

試題答案：A.C

111＞柜面經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，應(yīng)立即向（）報(bào)告（單選題）

A.原記賬產(chǎn)品銷售經(jīng)

B.高級(jí)柜員

C.營(yíng)運(yùn)主管

D.營(yíng)銷主管

試題答案：C

112、信用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量基于（），涵蓋非違約的對(duì)公敞口、零售敞口和資金業(yè)務(wù)中的本

幣企業(yè)債敞口，其他業(yè)務(wù)則暫時(shí)采用系數(shù)法。（單選題）

A.參數(shù)法

B.收入變動(dòng)法

C.風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值法

D.基本指標(biāo)法

E.資產(chǎn)波動(dòng)法

試題答案：E

113、單位定期存款的期限有（）（多選題）

A.三個(gè)月

B.六個(gè)月

C.一年

D.五年

試題答案：A,B,C,D

114、目前銀行卡分為（）兩個(gè)大類。（單選題）

A.儲(chǔ)蓄卡、信用卡

B.借記卡、信用卡

C.龍卡通、理財(cái)卡

D.儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)卡

試題答案：B

115、按照業(yè)務(wù)用途劃分，重要空白憑證主要包括（）。（多選題）

A.存款類

B.結(jié)算業(yè)務(wù)類

C.代保管類

D.其他

試題答案：A,B,C,D

116、人民幣對(duì)外匯期權(quán)業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行客戶與建設(shè)銀行協(xié)商簽訂期權(quán)合同，期權(quán)買方支付給

賣方一定金額的（）?（單選題）

A.保證金

B.期權(quán)費(fèi)

C.手續(xù)費(fèi)

D.其它費(fèi)用

試題答案：C

117、對(duì)己掃描上傳未處理完畢的業(yè)務(wù)，急需后臺(tái)優(yōu)先處理的，前臺(tái)可發(fā)起（）。（單選題）

A.隊(duì)列順序調(diào)整

B.優(yōu)先級(jí)調(diào)整

C.業(yè)務(wù)催辦

D.任務(wù)分流

試題答案：C

118、營(yíng)業(yè)主管應(yīng)不定期抽查普通柜員印章及重要物品，每（）對(duì)普通柜員印章及重要物品的檢

查要達(dá)到100%。（單選題）

A.周

B.旬

C.月

D.季

試題答案：C

119、以下哪些申報(bào)主體是境內(nèi)非居民（）（多選題）

A.在華國(guó)際組織

B.國(guó)際組織駐華機(jī)構(gòu)

C.境內(nèi)外商投資企業(yè)

D.境內(nèi)銀行“離岸業(yè)務(wù)部”

試題答案：A.B

120、對(duì)假人民幣紙幣，分別在（）位置加蓋“假幣”印章。（多選題）

A.正面水印窗

B.背面中間

C.正面中間

D.背面水印窗

試題答案：A.B

121,企業(yè)年金業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）o（多選題）

A.合理避稅

B.留住人才

C.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高退休保障

E.節(jié)約資金成本

試題答案：A,B,C,D

122、會(huì)議費(fèi)是本行與管理活動(dòng)相關(guān)召開各種會(huì)議所支付的費(fèi)用，包括（）等。（多選題）

A.伙食費(fèi)

B.住宿費(fèi)

C.印刷費(fèi)

D.交通費(fèi)

試題答案：A,B,C,D

123、下列屬于電子銀行八條紅線的是（）（多選題）

A.禁止違反規(guī)定保管、傳遞電子銀行安全產(chǎn)品

B.禁止代客理財(cái)，轉(zhuǎn)賬

C.禁止騙取客戶的重要信息（如登錄密碼、交易密碼等），登錄、操作電子銀行或泄漏給他人

D.禁止非法集資

試題答案：A,C

124、新一代核心系統(tǒng)保管箱應(yīng)用操作規(guī)程（2016版）》規(guī)定：保管箱租用人可指定一人作為其

授權(quán)代理人，授權(quán)事項(xiàng)可包括：（）o（多選題）

A.開箱

B.掛失

C.續(xù)租

D.退租

試題答案：A,B,C,D

125、建設(shè)銀行小企業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和管理范圍按四部委標(biāo)準(zhǔn)分為（）和微型（單選題）

A.大型

B.中型

C.中小型

D.小型

試題答案：D

126、網(wǎng)站會(huì)員社區(qū)為客戶提供了包括（）五大板塊的服務(wù)內(nèi)容。（多選題）

A.e路通惠

B.即時(shí)通

C.模擬交易

D.e路通學(xué)堂

E.網(wǎng)站論壇

試題答案：A,B,C,D,E

127、商戶維護(hù)工作的主要形式（）o（多選題）

A.商戶巡檢

B.商戶培訓(xùn)

C.商戶走訪

D.商戶促銷

試題答案：A.C

128、按照應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓是否預(yù)先通知買方，國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)可以分為。。（單選題）

A.公開保理和隱蔽保理

B.服務(wù)保理和綜合保理

C,封閉保理和到期保理

D.全保理和到期保理

試題答案：A

129、某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時(shí)頂替過甲管庫(kù)員的班，則下列敘述正確的是（）。

（單選題）

A.丙不得再頂替甲管庫(kù)員和乙管庫(kù)員的班

B.丙可以再頂替乙管庫(kù)員的班

C.丙不得再頂替甲管庫(kù)員的班

D.丙只能固定頂替甲管庫(kù)員的

試題答案：D

130、提供憑證的經(jīng)常項(xiàng)下其他購(gòu)匯有（）。（多選題）

A.自費(fèi)出境學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)或生活費(fèi)

B.自費(fèi)出境學(xué)習(xí)保證金購(gòu)匯

C.境外就醫(yī)

D.境外培訓(xùn)

試題答案：A,B,C,D

131、產(chǎn)業(yè)投資基金類產(chǎn)品的適用對(duì)象有（）.（多選題）

A.中央政府

B.地方政府

C.國(guó)有企業(yè)

D.上市公司

E.中小企業(yè)

試題答案：B,C,D

132、104002憑證組合包括（）.（多選題）

A.建行轉(zhuǎn)賬支票+進(jìn)賬單

B.中國(guó)建設(shè)銀行支款憑證+進(jìn)賬單

C.特種轉(zhuǎn)賬借方憑證+特種轉(zhuǎn)賬貸方憑證

D.建行轉(zhuǎn)賬支票+其他行業(yè)憑證

試題答案：A,B,C,D

133、同一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)柜員間的單證調(diào)撥，普通柜員與現(xiàn)金柜員間的單證調(diào)撥，由（）啟動(dòng)‘'重

要單證調(diào)撥”交易。（單選題）

A.普通柜員

B.現(xiàn)金柜員

C.營(yíng)業(yè)主辦

D.營(yíng)業(yè)主管

試題答案：B

134、向前設(shè)定“通知存款設(shè)定日期”業(yè)務(wù)處理中，需要（）業(yè)務(wù)部門進(jìn)行簽批。（單選題）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.公司

C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

D.營(yíng)運(yùn)管理

E.機(jī)構(gòu)及中間

試題答案：B

135、香港投資移民是建行私人銀行攜手（）共同提供的服務(wù)。（單選題）

A.建行亞洲

B.建銀國(guó)際

C.建信信托

D.建信基金

試題答案：A

136、建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對(duì)員工職業(yè)道德的要求包括（）。（多選題）

A.客戶至上

B.服務(wù)為本

C.愛行敬業(yè)

D.誠(chéng)信守約

E.勤儉節(jié)約

試題答案:A,B,C,D

137、河南省國(guó)土資源網(wǎng)上交易系統(tǒng)主要針對(duì)的是（）用地。（單選題）

A.國(guó)有建設(shè)

B.工業(yè)

C.教育

D.無(wú)償劃撥

試題答案：A

138、對(duì)公賬戶通兌取現(xiàn)每日額度超過（）萬(wàn)元的，需上報(bào)省分行核算中心處理。（單選題）

A.5

B.10

C.1

D.50

E.100

試題答案：A

139、“外匯”的劃分口徑按照外匯匯率的市場(chǎng)走勢(shì)分為：硬外匯和（）。（單選題）

A.軟外匯

B.即期外匯

C.遠(yuǎn)期外匯

D.記賬外匯

試題答案：A

140、關(guān)于智慧柜員機(jī)的清機(jī)維護(hù)，下列說法正確的是（）。（多選題）

A.智慧柜員機(jī)的清機(jī)頻率每二周不低于一次，物品的加載與清機(jī)須為同人操作。

B.如遇到人員調(diào)動(dòng)、輪休、日間補(bǔ)加重空等情況，須進(jìn)行清機(jī)。

C,清機(jī)或維護(hù)時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備內(nèi)剩余的重空賬實(shí)是否一致進(jìn)行檢查。

D.若賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)打印交易明細(xì)，查找原因，按規(guī)定進(jìn)行調(diào)賬處理。

試題答案：A,B,C,D

141、信用卡逾期收回款項(xiàng)現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬存入（）卡號(hào)即可。（單選題）

A.持卡人信用卡

B.持卡人借記卡

C.我行指定賬號(hào)

D.公安機(jī)關(guān)指定賬號(hào)

E.法院指定賬號(hào)

試題答案：A

142、新一代代理業(yè)務(wù)“代收代付”組件中，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)維護(hù)代發(fā)工資的委托單位簽約信息時(shí)J其

中一個(gè)“付款方式”產(chǎn)品條件有兩個(gè)選擇項(xiàng)約定付款和主動(dòng)付款?！凹s定付款”正確含義為()

(單選題)

A.客戶與委托銀行達(dá)成約定，銀行在取得客戶的代付業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)后，直接導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)自

動(dòng)扣劃簽約賬戶的代付資金，無(wú)需客戶向委托銀行發(fā)出劃款指令

B.需要客戶主動(dòng)提供支付憑證的方式，向委托銀行發(fā)出可以劃款指令，由委托銀行在系統(tǒng)中進(jìn)

行“代付轉(zhuǎn)賬”交易來完成客戶代付資金的扣劃

C.客戶與委托銀行達(dá)成約定，在銀行取得客戶的代付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，無(wú)需要客戶主動(dòng)提供支付憑

證，由委托銀行直接在系統(tǒng)中進(jìn)行“代付轉(zhuǎn)賬”交易來完成客戶代付資金的扣劃

試題答案：A

143、員工直系親屬或其配偶的父母去世，給予喪假()o(單選題)

A.1天

B.3天

C.5天

D.10天

E.15天

試題答案：B

144、對(duì)公一戶通下可設(shè)立()與分賬戶。(單選題)

A.綜合理財(cái)賬戶

B.二級(jí)主賬戶

C.N級(jí)分賬戶

D.一級(jí)分賬戶

試題答案：B

145、對(duì)商業(yè)銀行而言，以下賬戶中價(jià)值最大的賬戶為().(單選題)

A.基金收入戶

B.基金支出戶

C.基金財(cái)政專戶

試題答案：C

146、營(yíng)業(yè)主管應(yīng)不定期抽查普通柜員尾箱重要單證，（）對(duì)普通柜員尾箱單證的檢查要達(dá)到100%。

（單選題）

A.每周

B.每旬

C.每月

D.每季

試題答案：C

147、信用卡持卡人申請(qǐng)調(diào)高永久信用額度一般要在用卡滿（）個(gè)月、累計(jì)一定信用記錄后才可

申請(qǐng)。（單選題）

A.3

B.5

C.6

D.12

E.24

試題答案：C

148、以下屬于“成長(zhǎng)之路”業(yè)務(wù)的特點(diǎn)的有（）。（多選題）

A.業(yè)務(wù)品種豐富，滿足一般小企業(yè)信貸需求

B.適用于成長(zhǎng)型和成熟型小企業(yè)進(jìn)行信貸支持

C.無(wú)需信用評(píng)級(jí)

D.無(wú)需抵質(zhì)押擔(dān)保

試題答案：A.B

149、個(gè)人類貸款的擔(dān)保方式包括（）。（多選題）

A.信用

B.抵押

C.質(zhì)押

D.保證

試題答案：A,B,C,D

150、有關(guān)電子現(xiàn)金賬戶規(guī)定，哪些是正確的。（）（多選題）

A.我行目前發(fā)行的借記卡IC卡帶有主賬戶及電子現(xiàn)金賬戶

B.電子現(xiàn)金賬戶屬于非實(shí)名、不驗(yàn)密、不掛失、不計(jì)息的借記性質(zhì)賬戶，僅支持圈存、消費(fèi)、

查詢等功能。

C.電子現(xiàn)金賬戶余額上限遵循監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定確定為1000元（含）人民幣。

D.持卡人可通過建行ATM、柜面、他行ATM辦理主賬戶向電子現(xiàn)金賬戶圈存交易。

試題答案：A,B,C,D

151、對(duì)于需要補(bǔ)充材料的申報(bào)項(xiàng)目，由對(duì)公信貸審查崗?fù)ㄖ獙?duì)公客戶經(jīng)理，對(duì)公客戶經(jīng)理在（）

個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充材料后可直接提交合規(guī)性審查人員。（單選題）

A.3

B.5

C.7

D.10

試題答案：D

152、目前個(gè)人住房貸款首套房首付比例不得低于（）。（單選題）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

試題答案：B

153、建設(shè)銀行境內(nèi)預(yù)授權(quán)的有效期一般為()天。(單選題)

A.15天

B.30天

C.45天

D.60天

試題答案：B

154、網(wǎng)點(diǎn)客戶可以通過以下哪些渠道辦理賬單分期()(多選題)

A.柜面

B.智慧柜員機(jī)

C.自動(dòng)取款機(jī)

D.自動(dòng)存取款機(jī)

試題答案：A,B,C,D

155、客戶經(jīng)理在綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計(jì)制作過程的主要工作包括()o(多選題)

A.信息收集

B.商機(jī)分析

C.產(chǎn)品配置

D.文字處理

E.組織協(xié)調(diào)

試題答案：A,B,C,D,E

156、養(yǎng)頤四方福利計(jì)劃的計(jì)劃發(fā)起人是()。(單選題)

A.企、事業(yè)單位

B.建設(shè)銀行

C.投資管理機(jī)構(gòu)

D.資金托管機(jī)構(gòu)

試題答案：A

157、有效的內(nèi)部控制可以實(shí)現(xiàn)下列哪幾個(gè)方面目標(biāo)？（）（多選題）

A.保證建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)管理符合國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及建設(shè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度要求

B.保證資本安全

C.保證財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整

D.提升經(jīng)營(yíng)有效性和效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

試題答案：A.C.D

158、世界旅行IC卡權(quán)益主要包括以下（）幾項(xiàng)？（多選題）

A.便捷商旅服務(wù)

B.豐厚旅行基金

C.雙重積分回饋

D.專屬禮品兌換

E.個(gè)性卡面訂制

試題答案：A,B,C

159、票據(jù)池產(chǎn)品提供了（）主要功能，覆蓋了企業(yè)客戶商業(yè)匯票（含紙票及電票）管理的完整

生命周期。（多選題）

A.委托管理

B.信息登記

C.轉(zhuǎn)賬匯款

D.質(zhì)押融資

試題答案：A,B,D

160、新一代核心系統(tǒng)員工響應(yīng)平臺(tái)電子工單咨詢?nèi)丝蓪?duì)本人及本機(jī)構(gòu)創(chuàng)建咨詢信息進(jìn)行查詢，

系統(tǒng)提供的工單查詢選項(xiàng)包括：（）.（多選題）

A.本人咨詢工單

B.本機(jī)構(gòu)咨詢工單

C.本人待處理工單

D.本人未提交工單

試題答案：A,B,C,D

161、可通過反洗錢系統(tǒng)中的（）模塊查詢本機(jī)構(gòu)待處理數(shù)據(jù)。（單選題）

A.報(bào)表功能

B.查詢功能

C.業(yè)務(wù)監(jiān)控

D.系統(tǒng)管理

試題答案：C

162、鉆石商務(wù)卡、白金商務(wù)卡和標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)卡持卡人刷卡購(gòu)買機(jī)票可分別獲得（）航空保障。（單

選題）

A.3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元和100萬(wàn)元

B.2000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元和500萬(wàn)元

C.2000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元和100萬(wàn)元

D.2000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元和50萬(wàn)元

E.2000萬(wàn)元、500萬(wàn)元和100萬(wàn)元

試題答案：A

163、以下哪個(gè)崗位（）辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，適時(shí)進(jìn)行“一句話”營(yíng)銷（單選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

B.營(yíng)運(yùn)主管

C.客戶經(jīng)理

D.柜員

試題答案：D

164、公司類信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類在（）中實(shí)現(xiàn)。（單選題）

A.組合風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱PRMS）

B.對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CLPM）

C.個(gè)人貸款管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱A+P）

D.新一代管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CM1SII）

E.授信業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CRMS）

試題答案：B

165、對(duì)于申請(qǐng)我-行信用卡的客戶，必須落實(shí)“三親見”受理要求，即（）。（多選題）

A.親見本人

B.親見簽名

C.親見身份證明及其他證明材料原件

D.親見聯(lián)系人本人

試題答案：A,B,C

166、單位對(duì)賬中，重點(diǎn)賬戶要求按（）組織對(duì)賬。（單選題）

A.月

B.季度

C.半年

D.年

試題答案：B

167、未婚員工與父母分居兩地享受探望父母探親假的，每年一次，假期（）。（單選題）

A.5天

B.10天

C.20天

D.25天

E.30天

試題答案：c

168、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款貸款應(yīng)具備的條件（）。（多選題）

A.有合法的身份；

B.有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

C.有合法有效的購(gòu)買、建造、大修房屋的合同、協(xié)議以及貸款行要求提供的其他證明文件；

D.有所購(gòu)（建、大修）住房全部?jī)r(jià)款30%以上的自籌資金，并保證用于所購(gòu)（建、大修）住房

的首付款；個(gè)人商業(yè)用房貸款自籌資金需達(dá)到購(gòu)房款或評(píng)估價(jià)值的50%以上。

E.能提供有貸款行認(rèn)可的有效、足額擔(dān)保

試題答案：A,B,C,D,E

169、“速匯通”是建設(shè)銀行電子匯款業(yè)務(wù)的品牌名稱，匯款收費(fèi)按實(shí)匯筆數(shù)收取，最低收?。ǎ?/p>

元，最高收取50元。（單選題）

A.1

B.2

C.5

D.10

試題答案：B

170、上海黃金交易所系統(tǒng)在撮合成交時(shí)，當(dāng)前一成交價(jià)》買入價(jià)。賣出價(jià)時(shí)，則撮合成交價(jià)為

（）。（單選題）

A.買入價(jià)

B.前一成交價(jià)

C.賣出價(jià)

D.都不對(duì)

試題答案：A

171、為客戶提供境內(nèi)外股票公開發(fā)行、上市和再融資等資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)顧問服務(wù)的是（）.

（單選題）

A.IPO及再融資財(cái)務(wù)顧問

B.借殼上市財(cái)務(wù)顧問

C.增持財(cái)務(wù)顧問

D.定向增發(fā)財(cái)務(wù)顧問

試題答案：A

172、以下理財(cái)卡說法中，（）是正確的。（多選題）

A.客戶理財(cái)卡內(nèi)美元賬戶無(wú)存款情況下，客戶在美國(guó)通過VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò)用卡，需支付

購(gòu)匯手續(xù)費(fèi)。

B.客戶理財(cái)卡內(nèi)歐元賬戶有足額存款情況下，客戶在歐元區(qū)國(guó)家通過VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò)用

卡，仍需支付歐元兌美元購(gòu)匯手續(xù)費(fèi)。

C.龍卡通境內(nèi)、境外（含港澳地區(qū)）通過中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易，其人民幣活期賬戶為基本

賬戶，以人民幣結(jié)算。

D.VISA、MasterCard龍卡通通過國(guó)際組織的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的境外交易，其美元活期賬戶為基本

賬戶，以美元結(jié)算。

試題答案:B,C,D

173、在員工渠道中，支持T+1會(huì)計(jì)憑證查詢的交易流水包括（）。（多選題）

A.個(gè)人商城賬戶簽約維護(hù)、個(gè)人商城賬戶客戶編號(hào)調(diào)整

B.企業(yè)商城賬戶開戶

C.企業(yè)商城賬戶簽約、維護(hù)

D.企業(yè)商城賬戶客戶編號(hào)調(diào)整

試題答案：A,B,C,D

174、慧兜圈聚合的支付方式包括O。（多選題）

A.銀行卡

B.龍支付

C.銀聯(lián)二維碼

D.翼支付

E.微信

試題答案：A,B,C,E

175、以下不屬于小企業(yè)四大產(chǎn)品體系的有（）o（單選題）

A.速貸通

B.網(wǎng)銀循環(huán)貸

C.成長(zhǎng)之路

D.信用貸

試題答案：B

176、公平感知的三個(gè)類型是？（）（多選題）

A.心理公平

B.分配公平

C.程序公平

D.關(guān)系公平

試題答案：B,C,D

177、綜合授信評(píng)審以評(píng)審會(huì)的形式，實(shí)行評(píng)審委員集體決策機(jī)制，包括。兩種方式。（多選

題）

A.會(huì)議評(píng)審

B.分級(jí)評(píng)審

C.牽頭評(píng)審

D.會(huì)簽評(píng)審

試題答案：A.D

178、香港投資移民的特色服務(wù)不包括（）。（單選題）

A.安排香港購(gòu)物

B.政策解讀

C.第三國(guó)身份取得

D.見證開戶

試題答案：A

179、“金管家”個(gè)人現(xiàn)金管理服務(wù)渠道包括：（）渠道。（多選題）

A.經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)

B.網(wǎng)上銀行

C.電話銀行

D.手機(jī)銀行

試題答案：A,B,C

180、樓盤大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)首頁(yè)實(shí)現(xiàn)的功能主要有（）。（多選題）

A.展現(xiàn)近12個(gè)月代表城市受理貸款所購(gòu)新建住房平均價(jià)格比基期折線圖；

B.展現(xiàn)最新月份代表城市受理貸款所購(gòu)新建住房平均價(jià)格柱狀圖；

C.展現(xiàn)最新月份一、二、三、四線城市受理貸款所購(gòu)房屋成交面積結(jié)構(gòu)餅圖;

D.展現(xiàn)最新月份一、二、三、四線城市受理貸款所購(gòu)房屋成交金額結(jié)構(gòu)餅圖。

試題答案：A,B,C,D

181、柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是指（）的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)。（多選題）

A.實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)性系統(tǒng)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

B.根據(jù)定制的監(jiān)測(cè)規(guī)則及參數(shù)，對(duì)可疑和違規(guī)交易信息進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警

C.由監(jiān)測(cè)人員及時(shí)處理

D.稽核人員也可處理

試題答案：A,B.C

182、新資本辦法將資本劃分為三個(gè)層級(jí)，包括（）。（多選題）

A.核心一級(jí)資本

B.其他一級(jí)資本

C.二級(jí)資本

D.三級(jí)資本

試題答案：A,B,C

183、網(wǎng)點(diǎn)排班是柜員主管營(yíng)業(yè)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，請(qǐng)問排班規(guī)則主要包括()(多選題)

A.滿足網(wǎng)點(diǎn)基本崗位配置

B.滿足員工正常工作強(qiáng)度

C.滿足崗位輪換與交接流程

D.滿足客戶流量和業(yè)務(wù)種類分布規(guī)律

試題答案：A,B,C,D

184、為有效預(yù)防集中業(yè)務(wù)差錯(cuò)糾紛，受理機(jī)構(gòu)可以采取哪些措施()(多選題)

A.提升對(duì)到賬時(shí)效性要求較高、影響較大的業(yè)務(wù)交易的敏感性

B.加強(qiáng)對(duì)大額匯出業(yè)務(wù)以及用途為招投標(biāo)保證金、還款等業(yè)務(wù)的憑證審查與業(yè)務(wù)跟蹤，確保收

款人名稱、賬號(hào)及用途信息清晰易辨

C.關(guān)注收款方的入賬情況，是否出現(xiàn)收款人名稱、賬號(hào)或用途信息錯(cuò)誤或被對(duì)方銀行退匯情況

D.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施

試題答案：A,B,C,D

185、客戶服務(wù)中的對(duì)儀態(tài)的基本要求有哪些()?(多選題)

A.表情

B.眼神

C.姿態(tài)

D.動(dòng)作

E.語(yǔ)言

試題答案：A,B,C,D

186、住房租賃綜合服務(wù)平臺(tái)面向客戶端的操作系統(tǒng)有（）。（多選題）

A.CCB建融家園

B.CCB公寓

C.CCB公租

D.CCB中介

試題答案：A,B,C,D

187、以AUM值準(zhǔn)入辦理建設(shè)銀行專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)，AUM值需》（）萬(wàn)元.（單選題）

A.5

B.8

C.10

D.15

試題答案：B

188、對(duì)公信貸類不良資產(chǎn)原則上應(yīng)在認(rèn)定為不良后（）內(nèi)移交資產(chǎn)保全部門。（單選題）

A.10天

B.1個(gè)月

C.3個(gè)月

D.6個(gè)月

試題答案：B

189、現(xiàn)階段，“借貸通”開放的對(duì)象主要是（）和（）目標(biāo)客戶。（多選題）

A.善融商務(wù)個(gè)人小額貸款

B.善融商務(wù)個(gè)人助業(yè)貸款

C.個(gè)人消費(fèi)貸款

試題答案：A.B

190、以下屬于大中型客戶評(píng)級(jí)工作流程的有：（）（多選題）

A.初始評(píng)級(jí)

B.客戶評(píng)價(jià)

C.系統(tǒng)評(píng)分

D.等級(jí)建議

試題答案：A,D

191、根據(jù)工信部、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委和財(cái)政部（簡(jiǎn)稱“四部委”）于2011年聯(lián)合印發(fā)的《中小企

業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)（2011）300號(hào)）中小企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定是從（）等方面確定，

外部監(jiān)管部門對(duì)銀行的監(jiān)管常采用四部委口徑。（多選題）

A.企業(yè)從業(yè)人員

B.營(yíng)業(yè)收入

C.授信金額

D.資產(chǎn)總額

E.行業(yè)

試題答案：A,B,D,E

192、發(fā)生客戶投訴時(shí)，普通柜員首先向客戶（）（單選題）

A.表示理解和同情

B.與大堂經(jīng)理銜接

C.與被投訴柜員銜接

D.與柜員主管銜接

試題答案：A

193、建設(shè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理必須緊緊圍繞（）。（多選題）

A.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

B.創(chuàng)新發(fā)展

C.跨越式發(fā)展

D.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)

試題答案：A,B

194、國(guó)家四部委根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，分別從（）設(shè)置不同標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)客戶劃分為大型、中

型、小型、微型四類。（多選題）

A.負(fù)債總額

B.營(yíng)業(yè)收入

C.資產(chǎn)總額

試題答案：B.C

195、《建設(shè)銀行呆賬核銷管理辦法（2014年修訂版）》規(guī)定，申報(bào)行無(wú)法取得法院或政府有關(guān)

部門出具的財(cái)產(chǎn)清償證明等相關(guān)文件的，可以內(nèi)部財(cái)產(chǎn)清收?qǐng)?bào)告和法律意見書代替。法律意見書

必須由（）法律事務(wù)部門出具。（單選題）

A.縣支行

B.二級(jí)分行

C.一級(jí)分行

D.總行

試題答案：C

196、可用于辦理個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款的權(quán)利包括（）和個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)單。（多選題）

A.本外幣定期儲(chǔ)蓄存單

B.憑證式國(guó)債

C.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）

D.記賬式國(guó)債

試題答案：A,B,C,D

197、關(guān)于上海黃金交易所可交割標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物的質(zhì)量認(rèn)證工作，說法正確的是（）。（多選題）

A.上海黃金交易所根據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的通用規(guī)則，開展黃金、白銀認(rèn)證工作；

B.境內(nèi)符合上海黃金交易所黃金、白銀認(rèn)證準(zhǔn)則的精煉企業(yè)可向上海黃金交易所提出認(rèn)證申請(qǐng);

C.上海黃金交易所組織專家開展評(píng)審工作，為符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)頒發(fā)資格證書，注冊(cè)品牌獲準(zhǔn)在

上海黃金交易所交割；

D.上海黃金交易所每年對(duì)注冊(cè)品牌企業(yè)監(jiān)督檢查，確保交割實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

試題答案：A,B,C,D

198、柜面業(yè)務(wù)集中處理時(shí)，業(yè)務(wù)受理人員業(yè)務(wù)流程主要包括（）提交記賬、反饋結(jié)果等環(huán)節(jié)（多

選題）

A.受理審核

B.掃描上傳

C.印鑒核驗(yàn)

D.手工配款

試題答案：A.B

199、中央授權(quán)支付可以提供的結(jié)算憑證包括（）（多選題）

A.現(xiàn)金支票

B.轉(zhuǎn)賬支票

C.電匯憑證

D.支款憑證

試題答案：A,B.C

200、以下不屬于表內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的是（）o（單選題）

A.打包貸款

B.出口商業(yè)發(fā)票融資

C.海外代付

D.出口議付

E.委托付款

試題答案：E

201、掃描錄入時(shí)，前臺(tái)柜員應(yīng)根據(jù)受理的業(yè)務(wù)情況錄入相應(yīng)的欄位信息。以下信息中，必須由

前臺(tái)柜員錄入（或選擇）的是（）。（單選題）

A.業(yè)務(wù)編碼

B.交易金額

C.付款人名稱

D.付款人賬號(hào)

試題答案：A

202、單位委托貸款業(yè)務(wù)中的委托人不可以是（）。（單選題）