營銷101智慧樹知到期末考試答案2024年

營銷101智慧樹知到期末考試答案2024年?duì)I銷101除了顧客感知價值.成本和競爭者的戰(zhàn)略之外，企業(yè)制定價格決策時不用考慮其他因素。（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤與顧客建立關(guān)系的能力是考核其工作能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)。（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤在考慮何時以及如何使用公共關(guān)系時，管理部門應(yīng)當(dāng)制定公共關(guān)系目標(biāo)，選擇公共關(guān)系信息和載體，實(shí)施公共關(guān)系計(jì)劃并評估結(jié)果。（）

A:錯誤B:正確答案:正確定位理論起源二十世紀(jì)80年代。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤市場營銷是賣方行為。（）

A:對B:錯答案:錯簡單隨機(jī)抽樣和隨機(jī)抽樣都屬于概率抽樣。（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤市場營銷調(diào)研步驟包括確定問題和調(diào)研目標(biāo).為收集信息制定調(diào)研計(jì)劃.執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃----收集和分析數(shù)據(jù).解釋和報告調(diào)研結(jié)果。（）

A:錯誤B:正確答案:正確廣告是有明顯的目的性的信息傳播。（）

A:正確B:錯誤答案:正確企業(yè)在制定渠道目標(biāo)后，就不需要明確備選方案了。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤公司還可以對公益活動投入金錢，用來改善品牌的社會聲譽(yù)。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤市場調(diào)研可以了解顧客的動機(jī).滿意度.購買過程，幫助他們評價市場潛力和市場份額，測量效果等等。（）

A:正確B:錯誤答案:正確市場營銷就是推銷和廣告。（）

A:對B:錯答案:錯越來越多的零售企業(yè)選擇自有的品牌來進(jìn)行開發(fā)，不僅是為了獲得價格方面的優(yōu)勢，還可以為企業(yè)樹立經(jīng)營特色。（）

A:錯誤B:正確答案:正確市場定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。（）

A:錯B:對答案:錯垂直渠道模式是由生產(chǎn)、批發(fā)、零售商組成的統(tǒng)一的聯(lián)合體。（）

A:對B:錯答案:對產(chǎn)品的層級包括核心顧客價值.實(shí)際產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。（）。

A:正確B:錯誤答案:正確傳統(tǒng)廣告.數(shù)字營銷.公共關(guān)系和銷售促進(jìn)這四類傳播工具各有所長，不用將它們加以整合就能夠達(dá)到最優(yōu)的傳播效果。（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。（）

A:錯B:對答案:對市場細(xì)分對中小型企業(yè)尤為重要。（）

A:正確B:錯誤答案:正確廣告策劃是為了用（）的廣告費(fèi)用取得較好的促銷效果。

A:一般B:偏高C:較高D:較低答案:較低由一個或多個獨(dú)立的制造商、批發(fā)商和零售商構(gòu)成。每個成員都經(jīng)營獨(dú)立的業(yè)務(wù)，尋求自身利潤最大化，為此甚至不惜犧牲整個渠道的利益。渠道中沒有一個成員可以對其他成員進(jìn)行控制，也不存在劃分職能和解決渠道沖突的正式方式的營銷渠道是（）

A:混合渠道系統(tǒng)B:垂直渠道系統(tǒng)C:傳統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)D:水平渠道系統(tǒng)答案:傳統(tǒng)營銷渠道系統(tǒng)向最終消費(fèi)者提供生活消費(fèi)品和服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動的是（）

A:經(jīng)銷B:零售C:批發(fā)D:生產(chǎn)答案:零售顧客價值和顧客滿意是（）的關(guān)鍵。

A:維持和管理客戶關(guān)系B:建立和維持客戶關(guān)系C:建立和運(yùn)營客戶關(guān)系D:建立和管理客戶關(guān)系答案:建立和管理客戶關(guān)系一個廣告活動要想吸引并打動消費(fèi)者，必須在廣告策劃階段積極大膽求新求異，而決不能四平八穩(wěn).人云亦云。這是廣告整體策劃的過程中的（）

A:可操作性原則B:創(chuàng)新性原則C:目的性原則D:經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一原則答案:創(chuàng)新性原則零售商從事一切活動都是圍繞（）

A:分裝商品B:商品銷售C:提供服務(wù)D:倉儲保管商品答案:商品銷售廣告營銷是指（）通過廣告對產(chǎn)品展開宣傳推廣，促成消費(fèi)者的直接購買，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和影響力的活動。

A:平臺B:廣告商C:企業(yè)D:媒體答案:企業(yè)以下哪一項(xiàng)不是市場營銷過程（）。

A:設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略。B:從顧客處獲得價值以創(chuàng)造利潤和顧客權(quán)益。C:理解市場和顧客的需要和欲望。D:延長產(chǎn)品的生命周期。答案:延長產(chǎn)品的生命周期。世界上最早的廣告是通過聲音進(jìn)行的，叫口頭廣告，又稱（）

A:語言廣告B:叫賣廣告C:有聲廣告D:文字廣告答案:叫賣廣告市場由許多按不同價格交易的買賣雙方構(gòu)成。之所以存在多種價格，是因?yàn)橘u家提供的產(chǎn)品或服務(wù)是可以差異化的。這是（）

A:完全競爭市場B:壟斷競爭市場C:完全壟斷市場D:寡頭競爭市場答案:壟斷競爭市場以大眾傳播理論為出發(fā)點(diǎn)，廣告信息傳播過程中的廣告構(gòu)成要素主要包括：（）等要素。

A:廣告信息B:廣告信宿C:廣告信源D:廣告媒介答案:廣告信宿###廣告信息###廣告信源###廣告媒介行為細(xì)分的具體的變量包括（）

A:消費(fèi)者忠誠度B:時機(jī)細(xì)分C:利益細(xì)分D:使用頻率答案:時機(jī)細(xì)分;利益細(xì)分;消費(fèi)者忠誠度;使用頻率服務(wù)營銷有哪些類型（）

A:內(nèi)部營銷B:外部營銷C:人員營銷D:互動營銷答案:外部營銷;內(nèi)部營銷;互動營銷市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有哪些好處（）

A:有利于制定市場營銷組合戰(zhàn)略B:有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)C:有利于提高企業(yè)競爭力D:有利于發(fā)現(xiàn)市場答案:有利于發(fā)現(xiàn)市場;有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn);有利于提高企業(yè)競爭力;有利于制定市場營銷組合戰(zhàn)略垂直營銷系統(tǒng)主要分為哪幾種（）

A:契約型垂直營銷系統(tǒng)B:管理型垂直營銷系統(tǒng)C:統(tǒng)一型垂直營銷系統(tǒng)D:公司型垂直營銷系統(tǒng)答案:公司型垂直營銷系統(tǒng)###契約型垂直營銷系統(tǒng)###管理型垂直營銷系統(tǒng)按照廣告策略，可以將廣告分為單篇廣告、系列廣告、集中型廣告、（）

A:營銷廣告B:反復(fù)廣告C:說服廣告D:比較廣告答案:反復(fù)廣告;營銷廣告;比較廣告;說服廣告在長期的營銷實(shí)踐中，出現(xiàn)了多種形式的契約型分銷系統(tǒng)，主要有（）

A:特許經(jīng)營銷售系統(tǒng)B:以生產(chǎn)商為核心的自愿連鎖銷售系統(tǒng)C:以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售系統(tǒng)D:零售商資源合作銷售系統(tǒng)答案:以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售系統(tǒng)###零售商資源合作銷售系統(tǒng)###特許經(jīng)營銷售系統(tǒng)有關(guān)顧客和市場的核心概念是（）

A:交換和關(guān)系.市場B:市場提供物C:顧客價值與滿意D:需要.欲望與需求答案:交換目標(biāo)市場的選擇層次有（）

A:微觀營銷B:無差異營銷C:差異化營銷D:集中營銷答案:無差異營銷選擇廣告媒體的主要步驟包括確定廣告的范圍.頻率和效果.（）

A:選擇主要的媒體類型B:確定廣告價格C:選擇媒體時段D:選擇特定媒體載體答案:選擇主要的媒體類型;選擇特定媒體載體;選擇媒體時段零售商對整體市場進(jìn)行細(xì)分，通常是因?yàn)椋ǎ?/p>

A:零售商樹立特色的要求B:消費(fèi)者之間的差異C:實(shí)施零售戰(zhàn)略的要求D:零售商資源的局限答案:消費(fèi)者之間的差異;實(shí)施零售戰(zhàn)略的要求;零售商樹立特色的要求游說是通過建立并維持與（）的良好關(guān)系，影響相關(guān)立法和監(jiān)管。

A:律師B:社區(qū)負(fù)責(zé)人C:立法者D:政府官員答案:政府官員;立法者顧客忠誠包括的層次有（）。

A:職業(yè)忠誠B:個體忠誠C:團(tuán)隊(duì)忠誠D:企業(yè)忠誠答案:企業(yè)忠誠###個體忠誠零售企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)一般包括（）

A:利潤B:公眾滿意度C:資金周轉(zhuǎn)率D:銷售額答案:銷售額###利潤###公眾滿意度除了有形的產(chǎn)品和服務(wù)可以營銷外，還有哪些可以進(jìn)行營銷（）

A:地點(diǎn)B:組織C:觀念D:人員答案:組織;人員;地點(diǎn);觀念顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略的主要步驟（）

A:市場細(xì)分B:目標(biāo)市場選擇C:差異化和定位D:明確的銷售主題答案:定位###差異化###市場細(xì)分###目標(biāo)市場選擇90年代，唐·舒爾茨對整合營銷傳播的具體內(nèi)容描述為包含廣告和（）

A:直復(fù)營銷B:公關(guān)C:產(chǎn)品D:銷售促銷答案:銷售促銷;公關(guān);直復(fù)營銷