2023年標(biāo)書服務(wù)承諾、措施方案

一、保證交貨期的措施、承諾及懲罰措施措施：1、組織措施第一負(fù)責(zé)人。案，負(fù)責(zé)特別條件相應(yīng)技術(shù)治理工作。技術(shù)工程師：負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試、培訓(xùn)。安裝調(diào)試中消滅的問(wèn)題。物資供給人員：負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)輸和清點(diǎn)數(shù)量。打算檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)把握，確保打算總工期的實(shí)現(xiàn)。2、技術(shù)措施依據(jù)交貨期把握，逐日編制作業(yè)打算。依據(jù)打算，在儀器設(shè)備準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。由于貨物不符或消滅質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交貨。3、合同措施的，追究其責(zé)任。4、經(jīng)濟(jì)措施資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲挥绊懝こ踢M(jìn)度，從而保證工程工期進(jìn)度不受資金的影響。5、信息治理措施統(tǒng)計(jì)，與打算進(jìn)度比較，定期向選購(gòu)方供給比較報(bào)告。協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)、靈敏、準(zhǔn)確、堅(jiān)決地實(shí)行措施，排解各種沖突，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。保證金中抵扣。二、質(zhì)量保證打算措施、承諾及懲罰措施1、我公司保證所投設(shè)備已供給配置明細(xì)表并且配置明細(xì)表中將會(huì)供給原生產(chǎn)家的變更和調(diào)整確認(rèn)材料,供給的設(shè)備配件會(huì)單獨(dú)列出其技術(shù)性能、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家及享受何種保修效勞。2、我公司保證磋商文件所供貨物是全的、未使用過(guò)的，并題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我司擔(dān)當(dāng)。3、我公司保證貨物質(zhì)量符合、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、我公司保證所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為選購(gòu)單位供給充分貨源及高品質(zhì)的材料。5、不合格產(chǎn)品的處理選購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如覺(jué)察質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，選購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并選購(gòu)人造成損失的，我方賜予賠償。6、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證措施我公司依據(jù)質(zhì)量體系的要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物的出庫(kù)，對(duì)量。我方供給的全部合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后效勞擇〔如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等供給商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)展檢驗(yàn)并依據(jù)實(shí)測(cè)狀況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的打算，對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)展驗(yàn)收，并分類堆放。明細(xì)表并且配置明細(xì)表中的全部配件都是唯一的，沒(méi)有選擇性配置，認(rèn)材料,供給的設(shè)備配件會(huì)單獨(dú)列出其技術(shù)性能、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家及享受何種保修效勞。我司會(huì)保證磋商文件所供貨物是全的、使用過(guò)程中消滅的問(wèn)題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我司擔(dān)當(dāng)。三、售后效勞打算售后效勞內(nèi)容〔一〕售后效勞承諾24小時(shí)內(nèi)處理完畢。規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理完畢的，供給引起的非正常損壞，由我司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。2、質(zhì)保期內(nèi)由于修復(fù)故障而發(fā)生的全部費(fèi)用由我司擔(dān)當(dāng)。假設(shè)開(kāi)頭。3、質(zhì)保期內(nèi)按國(guó)家規(guī)定實(shí)行“三包”，質(zhì)保期按國(guó)家執(zhí)行，效勞。4、免費(fèi)為質(zhì)保期內(nèi)出故障的儀器損件供給修理；在保修期限更換同品牌、同型號(hào)產(chǎn)品；質(zhì)保期滿只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收上門效勞費(fèi)。5、免費(fèi)供給售前、售后技術(shù)詢問(wèn)；不定期免費(fèi)為用戶寄送資料，免費(fèi)供給各種應(yīng)用報(bào)告，幫助加強(qiáng)用戶間技術(shù)溝通。6、免費(fèi)供給定期跟蹤維護(hù)；每季度進(jìn)展例行巡回訪問(wèn)效勞，供給技術(shù)上門效勞，提高用戶的使用技巧。7、依據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，我司免費(fèi)原廠質(zhì)量保證效勞，軟件終身上門效勞〔人力+配件〔二〕售后效勞響應(yīng)時(shí)間22422424〔三〕技術(shù)培訓(xùn)1、儀器設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，由本公司專業(yè)培訓(xùn)人員針對(duì)儀器設(shè)備的特點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)政府單位培訓(xùn)治理人員進(jìn)展三天免費(fèi)培訓(xùn)。2、培訓(xùn)內(nèi)容：介紹儀器根本工作原理、性能、操作步驟、操作養(yǎng)學(xué)問(wèn)、小故障排解與處理等。3、我司供給設(shè)備以及相關(guān)產(chǎn)品全套的中英文技術(shù)資料。4、培訓(xùn)打算在設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)我們將邀請(qǐng)用戶的相關(guān)技術(shù)人員參與儀器的安裝、調(diào)試及解決問(wèn)題等各項(xiàng)工作，同時(shí)我們供給現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試培訓(xùn)，學(xué)習(xí)儀器操作、技術(shù)和維護(hù)等方面的學(xué)問(wèn)。儀器安裝調(diào)試完成后對(duì)客戶進(jìn)展儀器使用的集中培訓(xùn)。

政府單位相關(guān)使用人員和維護(hù)人員培訓(xùn)講解、操作演示、學(xué)員實(shí)際操作客戶協(xié)商確定培訓(xùn)時(shí)間工程培訓(xùn)時(shí)間工程培訓(xùn)內(nèi)容人員8:00-8:10 開(kāi)幕 培訓(xùn)開(kāi)幕儀式12、儀器功8:10-10:30 儀器設(shè)備的培訓(xùn)作留意事項(xiàng)，簡(jiǎn)潔故障的排解及日常保養(yǎng)維護(hù)方法

/沈年霞10:30-10:4511:00-12:00

中途休息互動(dòng)答疑，學(xué)員自己動(dòng)手操作演示12:00-13:30午餐、午休13:30-17:00現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)操作演示儀器設(shè)備的的使用方法，操作步驟，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展試驗(yàn)/演示。17:00-18:00互動(dòng)答疑互動(dòng)答疑/售后效勞體系詢，熱線效勞，保證對(duì)用戶的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)。保修期內(nèi)接到用戶報(bào)修224內(nèi)解決問(wèn)題的技術(shù)效勞，并擔(dān)當(dāng)全部費(fèi)用。我司武漢市售后效勞網(wǎng)點(diǎn)如下：地區(qū)

負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 郵箱十堰市十堰市宜昌市致：政府單位22424決方案，其費(fèi)用和用戶產(chǎn)生的直接損失由我司擔(dān)當(dāng)。質(zhì)量保證措施及承諾書試證書完備，本公司主要生產(chǎn)及測(cè)試設(shè)備精良、檔次高。本公司建立了完善的ISO9001：20233C雄厚，公司建立了從研制、開(kāi)發(fā)、工藝、材料、生產(chǎn)、出廠到效勞的質(zhì)量體系。為保證質(zhì)量體系措施的實(shí)施，公司建立了嚴(yán)密的組織、治理機(jī)構(gòu)，制定了嚴(yán)格的工作程序，以確保供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。?產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；〔設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程、選購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)和效勞供給過(guò)程、標(biāo)識(shí)、顧客財(cái)產(chǎn)保護(hù)、產(chǎn)品防護(hù)、監(jiān)視和測(cè)量裝置〕的運(yùn)行把握過(guò)程所需的文件和資料等；過(guò)程實(shí)施階段，有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限所需配備的資源；應(yīng)承受的工藝流程、特別工序、方法和作業(yè)指導(dǎo)書；產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法以及相應(yīng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則；證明實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品滿足要求所供給的質(zhì)量記錄；產(chǎn)品的交付、安裝和售后效勞活動(dòng)的把握；h〕為到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)而實(shí)行的其他措施和方法。?與顧客有關(guān)的過(guò)程〔包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)確實(shí)定，組織有關(guān)部門對(duì)合同進(jìn)展評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)絡(luò)；b〕體系部負(fù)責(zé)其質(zhì)量要求及質(zhì)量保證力氣的評(píng)審；c〕技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制造要求的評(píng)審；d〕質(zhì)檢部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)要求的評(píng)審；e〕供給部負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資、外協(xié)物資的選購(gòu)要求評(píng)審；f〕生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)打算，并參與交貨期限的評(píng)審。?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)a〕技術(shù)開(kāi)發(fā)部和自動(dòng)化部是本公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)活動(dòng)，并對(duì)其過(guò)程實(shí)施把握；同時(shí)也是顧客要b)?選購(gòu)?fù)鈪f(xié)、外購(gòu)零配件選購(gòu)把握的責(zé)任部門；部門的要求，參與供方的制造技術(shù)的評(píng)價(jià)；檢驗(yàn)和試驗(yàn)；體系部負(fù)責(zé)對(duì)供方評(píng)審、選購(gòu)物資與產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求、生產(chǎn)要求、質(zhì)量保證、客戶要求與期望的組織、協(xié)調(diào)；供給部負(fù)責(zé)組織對(duì)選購(gòu)物資的驗(yàn)證。?生產(chǎn)和效勞供給技術(shù)開(kāi)發(fā)部、自動(dòng)化部負(fù)責(zé)供給工藝流程圖、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指技術(shù)維護(hù)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)力氣，進(jìn)展生產(chǎn)籌劃、生產(chǎn)過(guò)程的把握，并態(tài)的把握，生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)秩序〔產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)、放置，安全治理、5S〕設(shè)施的把握；品的防護(hù)、存貯及職責(zé)范圍內(nèi)的標(biāo)識(shí)；和維護(hù)；作業(yè)的具體實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告；務(wù)部對(duì)工程安裝效勞的要求，進(jìn)展作業(yè)；體系部對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)展監(jiān)控和組織、協(xié)調(diào)。?標(biāo)識(shí)和可追溯性品的唯一性標(biāo)識(shí)。監(jiān)視和測(cè)量裝置的把握a)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的測(cè)量不確定度進(jìn)展評(píng)估，視和測(cè)量的要求想全都的方式十九、售后效勞承諾書一、售前效勞、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)展技術(shù)溝通、的產(chǎn)品。二、售中效勞1、我公司在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院親熱合作，保證設(shè)計(jì)工作的順當(dāng)開(kāi)展，并樂(lè)觀聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員系。、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性