房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理考試題庫全（附答案）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理考試題庫全新版（附

答案）

一、單選題

1、客戶的分類中，按（）分類，可分為潛在客戶、老客戶和新客戶

等。

A、是否接受過本經(jīng)紀機構的服務

B、客戶的性質

C、物業(yè)的價格區(qū)間

D、交易過程

答案：A

解析：客戶信息按不同的方法進行分類，包括：按客戶的需求類型,

可分為買房客戶與租房客戶；按需求目的，可分為自用客戶和投資客

戶；按客戶需求的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客

戶和工業(yè)廠房客戶及其他客戶；按客戶的性質，可分為機構團體客戶

和個人客戶；按是否接受過本經(jīng)紀機構的服務，可分為新客戶、老客

戶和潛在客戶；按物業(yè)的價格區(qū)間，可分為高價位物業(yè)需求客戶、中

低價位物業(yè)需求客戶和低價位物業(yè)需求客戶。

2、存量房居間業(yè)務和代理業(yè)務流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。

A、房源和資源信息的收集發(fā)布

B、代辦產(chǎn)權過戶手續(xù)

C、辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)

D、代辦抵押貸款手續(xù)

答案：A

解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務流程為：客戶開拓；客戶接待與

業(yè)務洽談；物業(yè)查驗；簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，?信息收集與傳播；

引領買方（承租方）看房；協(xié)助交易達成；產(chǎn)權過戶與登記；物業(yè)交

接；傭金結算；售后服務。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及人員賴以

開展業(yè)務的重要資源。無論是存量房居間業(yè)務，還是代理業(yè)務，信息

的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務

中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應代理客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)。在采用居間方

式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權登記

手續(xù)，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪

同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中的延伸服務。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同保存期限不得少于（）年。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

解析：保存檔案資料是為了便于后人查閱使用，因此保存時間越長越

好。但檔案保管成本很高，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構查驗房屋的有關信息不可

能永久保存，只要能夠滿足解決糾紛的需要即可。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)

業(yè)規(guī)則規(guī)定：“房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務相關資料的保

存期限不得少于5年。

4、房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是其價格因素的變動，二是

其（）的變動。

A、產(chǎn)權狀態(tài)

B、使用狀態(tài)

C、物理狀態(tài)

D、租售狀態(tài)

答案：B

解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面：物業(yè)交易價格的變動，價格

波動經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）

心態(tài)的變化而不斷波動，?物業(yè)使用狀態(tài)的變動，它是指在委托期間,

物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待

出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此

拒絕有興趣的購房人去看房等。由于房源存在變動性這一特征，所以

經(jīng)紀人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標發(fā)

生變動時及時更新房源信息。

5、有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿

的客戶屬于0客戶。

A、試探型

B、加強型

C、成熟型

D、關注型

答案：B

解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿

程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型試探型可導型；

加強型；成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時間的市場了解、資金基本

到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于加強型。

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，主要應當收集（）及相關的市場

信息和委托方信息。

A、股價信息

B、本公司信息

C、發(fā)展信息

D、標的物業(yè)信息

答案：D

解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及人員賴以開展業(yè)務的重要資源。房地

產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，應主要收集三方面信息：標的物業(yè)信息；

與標的物業(yè)相關的市場信息；委托方信息。

7、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，

并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層

管理者及有關部門合作會議，是（）階段的第一項工作。

A、項目研究與拓展

B、項目簽約

C、項目執(zhí)行企劃

D、項目信息開發(fā)與整合

答案：c

解析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署

的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標

（銷售期、費用預算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管

理者及有關部門（如交易管理部、研究拓展部、財務部等）合作會議。

介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標及傭金分配

方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案。

8、在客戶接待的電話接待流程中，經(jīng)紀人不能（）。

A、電話鈴響三聲內接起

B、主動報出公司名稱

C、盡量用生活語言

D、等待客戶掛電話后再掛電話

答案：C

解析：到店接待或者電話接待時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶解答問題，應

盡可能使用書面用語?？蛻籼岢鰡栴}后，應換位思考，多站在客戶的

角度上加以考慮，解答問題應使客戶感覺非常專業(yè)和滿意。

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務檔案管理的步驟有收集、整理、歸檔和（）。

A、匯總

B、利用

C、管理

D、篩選

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務檔案管理的步驟包括：收集，是指專職檔案管

理人員將分散在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構各分支機構或門店的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)

務記錄集中在一起的過程。整理，是指將收集到的零散的房地產(chǎn)經(jīng)紀

業(yè)務信息包括文本、圖表、影音資料等，按照一定要求和標準進行分

類、合并，剔除掉一些不需要保存的信息，從而形成系統(tǒng)化的各類信

息的過程。歸檔，是指按照業(yè)務記錄的內在聯(lián)系進行分類和保存。利

用，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務記錄，可為社會提供服務，但對涉及的國家秘密、

商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私應當予以保密。

1。、住房貸款方案主要由（）、貸款類型和還款期限組成。

A、貸款額

B、擔保費用

C、借款人

D、貸款人

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在為購房者進行個人住房貸款代辦服務時，一

般需要協(xié)助購房者制定合理的貸款方案，貸款方案主要由以下要素組

成：貸款類型（商業(yè)性貸款、住房公積金貸款、組合貸款），?貨款成數(shù)

（貸款金額占房地產(chǎn)價值的比率）；貸款金額；貸款期限"嘗還比率

（又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率）；貸

款償還方式（等額本息還款法或等額本金還款法）。

1K房源共享形式不包括（）。

A、私盤制

B、公盤制

C、混合制

D、分享制

答案：D

解析：房源信息共享管理制度，主要依據(jù)市場的現(xiàn)狀以及房地產(chǎn)經(jīng)紀

企業(yè)自身的特點和發(fā)展需要進行設定o房源共享形式主要有：私盤制,

是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人錄入信息管

理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀人只能查看房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面

積、出售價格、配套設施等），房源信息中的棟座號、樓層、房間號、

業(yè)主聯(lián)系方式等關鍵信息只有該受托經(jīng)紀人及其上級主管才能看到。

公盤制，是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)內部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀

企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)，將

所有房源信息完全共享。混合制，是公盤制和私盤制的混合使用

12、展示新建商品房項目優(yōu)勢最直觀的方式是（）。

A、現(xiàn)場接待

B、電視廣告

C、網(wǎng)絡推廣

D、電話拜訪

答案：A

解析:現(xiàn)場銷售是商品房銷售代理業(yè)務中的主要工作,包括現(xiàn)場接待、

了解客戶的購買意向和需求、協(xié)商談判、簽訂商品房認購協(xié)議書、協(xié)

助簽訂商品房買賣合同等關鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢

最直觀的方式，也是獲取購房客戶最有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀

人員應重視現(xiàn)場接待工作。

13、在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所促成的交易主要是房地產(chǎn)（）。

A、轉讓和抵押

B、抵押和擔保

C、抵押和租賃

D、轉讓和租賃

答案：D

解析：從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀

機構所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買

賣是房地產(chǎn)轉讓的一種主要形式。

14、有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于（）。

A、引導型

B、試探型

C、加強型

D、成熟型

答案：B解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策

權、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型:試探型；

引導型；加強型；成熟型。其中，表現(xiàn)為有意向在近期購房，前來咨

詢了解市場行情的客戶屬于試探型。

15、仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其承租一套新建商品房，房地產(chǎn)

經(jīng)紀公司指派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服

務，小張與仲女士簽訂了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應簽

署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是（）。

A、存量房買賣合同

B、房屋出售經(jīng)紀服務合同

C、房屋購買經(jīng)紀服務合同

D、房屋承租經(jīng)紀服務合同

答案：D

解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類

型，應當根據(jù)委托人的委托事項或服務內容確定。委托人作為房地產(chǎn)

權利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、

房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋

購買經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。本案例中，仲女士委托

乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其購買一套新建商品房，因此應簽署房屋購買委

托合同。

16、以店鋪作為經(jīng)營場所的基本都會設置（），即專門的房源信息展

示區(qū)。

A、櫥窗廣告

B、網(wǎng)絡廣告

C、平面媒體廣告

D、報紙廣告

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)無論規(guī)模大小，大都以店鋪作為經(jīng)營場所，當

然也有以寫字樓作為經(jīng)營場所的。以店鋪作為經(jīng)營場所的基本都會設

置櫥窗廣告，即專門的房源信息展示區(qū)。櫥窗房源廣告容易吸引從店

鋪前過往的人群，也是獲取上門客戶的一種重要廣告營銷方式。

17、根據(jù)客戶對物業(yè)需求的（），確定業(yè)務工作開展的先后順序。

A、系統(tǒng)性

B、關注性

C、急迫性

D、有效性

答案：C

解析：在客戶需求程度分析過程中，根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性,

確定業(yè)務工作開展的先后順序。

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構通過門店，將一個業(yè)務團隊固定在一個特定的客

戶開發(fā)范圍之內，使之針對特定的客戶提供服務，這叫做（）。

A、取向經(jīng)營

B、聚焦經(jīng)營

C、單一經(jīng)營

D、商圈經(jīng)營

答案：D

解析：商圈經(jīng)營是指房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)通過經(jīng)紀門店，將各個業(yè)務團隊

固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內，使業(yè)務人員確實了解各自所在商

圈內的各種重要資訊及房源行情。

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由（）名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或

者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。由于電子簽名法第三條規(guī)定電子簽名、

數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權益轉讓的”合同，故房

地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是手寫簽名。

20、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的表述中，錯誤的是（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是勞務合同

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是有償合同

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同可以是不要式合同

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是單務合同

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務

合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換

最為典型的法律表現(xiàn)形式。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是有償合同，即當事

人取得權利必須支付相應代價的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同為書面形

式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀服

務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。

21、依據(jù)房屋的（），可將房源分為A類房源和B類房源。

A、成交難易

B、坐落位置

C、業(yè)主報價

D、物業(yè)服務

答案：A

解析：依據(jù)房屋的市場需求以及銷售的難易程度，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以

將房源分為兩類，分別為：A類房源，是指銷售難度較小，銷售周期

較短的房源。例如具備合法的交易資格、委托人出售意向堅定、產(chǎn)權

清晰、區(qū)位良好、賣方心理價位接近市場價格的房源，可歸為A類房

源，這類房源可作為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推廣的重點房源。B類房源，是

指銷售難度較大，成交周期較長的房源，如存在某些瑕疵、委托人出

售意愿不強烈或者存在其他交易障礙的房屋。

22、上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離稱為（）。

A、室內凈局

B、層高

C、樓板厚度

D、吊頂高度

答案：B

解析：對房屋實物狀況查看的內容包括層高或室內凈高。層高是指上

下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。室內凈高是指樓面或地面

至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。二者的關系是“凈高層

高一樓板厚度”O(jiān)

23、某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀服務，其承租

客戶在一年內因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構應當另外推薦

其他房源，但（）。

A、不能另外收費

B、只能收看房費

C、只能收信息費

D、只能收勞務費

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出“包年限租賃”服務比如以一年為租賃

服務年限，在一年內如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離

租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構負責另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租

賃而不需要另外支付經(jīng)紀服務費。

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用（）形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。

A、口頭

B、書面

C、公證

D、法律

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務

合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換

最為典型的法律表現(xiàn)形式。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是有償合同，即當事

人取得權利必須支付相應代價的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同為書面形

式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀服

務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。

25、在客源信息的開拓方法中，（）的劣勢是成本較高、時效性較差。

A、客戶介紹法

B、廣告法

C、講座攬客法

D、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

答案：B

解析：A項，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實有效的；B項,

使用廣告法的劣勢是成本較高、時效性較差；C項，講座的組織準備

工作尤為關鍵，主題、時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等

都決定其效果；D項，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法劣勢在于當前網(wǎng)上信息量大，信

息難于突出，客戶識別難度大，需要對客源信息進行有效的分析才能

找出適合潛在客戶的房源。

26、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員約看客戶，提問更明確的是（）。

A、“您什么時候有時間看房”

B、“您今天下午是否方便去看房”

C、“您下午3點至5點有時間去看房嗎”

D、“您下午3點或者5點有時間去看房嗎”

答案：D

解析：客戶購房時，通常是比較猶豫和謹慎的，這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀

人員去推動。約客看房時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應適當強勢，直接給出具

體的可供選擇的時間點。對于一些好的房源，更應將搶購的氛圍直接

向客戶說明。與客戶約定看房時間時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以設定兩個

時間讓客戶選，成功的概率比較大。

27、接待客戶成本低，信息準確度高，易與客戶建立關系的客源開拓

方法是()o

A、廣告法

B、門店接待法

C、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

D、團體攬客法

答案：B

解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構開設的店面,

客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法。其優(yōu)勢包括：方法簡單易行；

開發(fā)客戶的成本低；客戶信息準確度高；較易展示企業(yè)能力和企業(yè)形

象，增加客戶的信任感，為今后進一步交往打好基礎。

28、下列不屬于房屋交驗的重點的是()。

A、查驗房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵

B、結算相關費用

C、保證房屋的順利交接

D、協(xié)調處理好可能出現(xiàn)的分歧和問題

答案：D

解析：房屋查驗和交接一般在辦理完不動產(chǎn)轉移登記手續(xù)后進行，房

屋交驗是否順利，可能影響交易的成敗，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應認真對待

并掌握相關技能。房屋交驗的主要任務是明確查驗和交接事項，協(xié)調

處理好交易雙方可能出現(xiàn)的分歧和問題，協(xié)助交易雙方順利完成交接

并簽字確認，直至買方或承租方拿到房屋鑰匙。房屋交驗的重點包括:

查驗房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵；結算相關費用；保證房

屋的順利交接。

29、針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀

人應采取的引導方式是()。

A、幫助客戶制定購房方案

B、提供最符合客戶要求的房源

C、提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系

D、展示不同房源以便引導客戶意向

答案：C

解析：試探型客戶的表現(xiàn)為有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行

情，房地產(chǎn)經(jīng)紀人針對這類型客戶采取的引導方式是提供咨詢服務，

創(chuàng)造專業(yè)服務形象，爭取建立長期聯(lián)系。

30、補充協(xié)議的效力()合同效力。

A、大于

B、等同于

C、小于

D、不同于

答案：B

解析:合同履行期間，任何一方要求變更合同條款,應書面通知對方。

經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議。補充協(xié)議是商品房銷售代理合同

的組成部分，與合同具有同等效力。

3L房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品住宅時應該向買受人提供（）。

A、住宅質量保證書

B、住宅裝修說明書

C、住宅使用保證書

D、住宅維修保證書

答案：A

解析：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品住宅時應該向買受人提供房屋的住宅

質量保證書、住宅使用說明書及建設工程竣工驗收備案證明。住宅質

量保證書是開發(fā)建設單位對商品住宅承擔質量責任的法律文件。住宅

使用說明書是指住宅開發(fā)建設單位在交付住宅時提供給用戶的，告知

住宅合理、安全、方便使用及相關事項的文本。合格的商品房應在住

房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或者其他有關主管部門備案。只有具備建設

工程竣工驗收備案證明的住宅項目才可以入住。

32、在房屋租賃過程中，承租客戶關心的租金問題是（）。

A、租金越低越好

B、自己的消費支出獲得最大效用

C、收益水平提高

D、服務費用與服務感受相一致

答案：B

解析:在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要深度了解客戶的核心需求,

這對于房源信息和客戶信息配對以及實現(xiàn)最終交易十分重要。對于租

賃客戶來說，既有短期租賃，也有長期租賃，出租客戶和承租客戶的

需求不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應針對不同客戶了解相關信息，重點解決他

們的核心問題。承租客戶的租金需求是希望自己的消費支出獲得最大

效用。

33、委托房屋的市場價格是指（）。

A、真實的交易價格

B、全部成交房屋的平均水平價格

C、大多賣方意向出售的價格

D、同類房地產(chǎn)大量成交價格的抽樣結果

答案：D

解析：委托房屋的市場價格是指某種房地產(chǎn)在市場上一般的、平均水

平價格，是該類房地產(chǎn)大量成交價格的抽象結果。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應

當搜集大量真實的交易實例，選取符合一定條件的交易實例作為可比

實例，向委托人提供真實客觀的市場參考價格，便于引導委托人根據(jù)

房屋本身實際情況，合理設定心理價格和對外報價。

34、當房地產(chǎn)經(jīng)紀人實地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權證

所載面積小于實際面積時，該房地產(chǎn)經(jīng)紀人正確的做法是（）。

A、刪除該房源信息

B、建議房源業(yè)主提高出售報價

C、向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度

D、向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標注

答案：D

解析：對物業(yè)進行勘查和評估是對房源信息進行完善的重要環(huán)節(jié)，房

地產(chǎn)經(jīng)紀機構需要詳細勘查和評估物業(yè)情況，并依據(jù)物業(yè)勘查和評估

結果編制房屋狀況說明書。詳細的物業(yè)勘查和評估可以幫助經(jīng)紀人了

解物業(yè)的真實情況和完善房源信息，方便更精準地匹配客戶，對減少

糾紛、促進成交有非常大的幫助。

35、以自己認識的親朋好友信賴為基礎，進而介紹客戶的攬客方法是

()。

A、客戶介紹法

B、講座攬客法

C、人際關系法

D、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

答案：C

解析：人際關系法不僅是指以自己認識的親朋好友信賴為基礎，通過

人際關系網(wǎng)絡介紹客戶，而且包括新的人際關系的開發(fā)。這種開拓客

源的方法不受時間、場地的限制，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人個人可以操作的方

法。

36、從某種意義上講，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀公司生存和發(fā)展的空間與潛力

的最重要資源是()。

A、資金

B、關系

C、房源信息

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人

答案：C

解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展

的基礎。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)核心競爭力

的重要組成部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務是以提供房地產(chǎn)交易信息，撮合房

地產(chǎn)交易雙方實現(xiàn)交易為經(jīng)營目標。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司擁

有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地

位就越有利。

37、由財產(chǎn)損壞、法律責任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失,

屬于企業(yè)風險中的（）。

A、價格風險

B、信用風險

C、純粹風險

D、責任風險

答案：C

解析：風險可以分為企業(yè)風險和個人風險。任何原因導致企業(yè)價值減

少的都可以被定義為企業(yè)風險。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價值變動影響

最大的包括：價格風險；信用風險；純粹風險。其中，純粹風險是指

由財產(chǎn)損壞、法律責任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失。

38、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以外的其他服務時，所提供

的書面告知服務材料需經(jīng)（）確認。

A、委托人簽名或蓋章

B、委托人口頭

C、房地產(chǎn)管理部門蓋章

D、工商管理部門蓋章

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構根據(jù)交易當事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以外

的其他服務(如各類房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務)的，也應當書面告知服務

內容及收費標準。書面告知材料應當經(jīng)委托人簽名(蓋章)確認。

39、房地產(chǎn)開發(fā)商應當在交付日期屆滿前不少于()內，將查驗房屋

的時間、辦理交付手續(xù)的時間地點以及應當攜帶的證件材料以書面通

知的方式送達買受人。

A、10日

B、20日

C、30日

D、40日

答案：A

解析：在商品房買賣合同示范文本GF20140172第11條中，對交付

時間和交付手續(xù)進行了規(guī)定：合同中應約定房地產(chǎn)開發(fā)商交付該商品

房的具體時間；房地產(chǎn)開發(fā)商應當在交付日期屆滿前不少于1。日內,

將查驗房屋的時間、辦理交付手續(xù)

40、的時間地點以及應當攜帶的證件材料以書面通知的方式送達買受

人。根據(jù)個人住房貸款代辦服務的內容，不屬于代辦服務合同內容的

是()o

A、委托雙方的基本資料

B、雙方的權利和義務

C、擬定貸款方案

D、服務收費

答案：C

解析：根據(jù)個人住房貸款代辦服務的內容，代辦服務合同主要包括以

下內容：委托雙方的基本資料；委托事項；雙方的權利和義務；服務

收費；違約責任；委托雙方簽字蓋章。

4L下列關于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的要求，錯誤的是（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應以書面形式簽訂

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由委托人簽名或者蓋章

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構印章

D、不需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名

答案：D

解析：依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法的有關規(guī)定，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合

同的要求主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應以書面形式簽訂；房地產(chǎn)

經(jīng)紀服務合同應加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構印章；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由

從事該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名；房

地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由委托人簽名或者蓋章。

42、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（）。

A、盡可能保存客戶原始資料

B、重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性

C、將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料

D、及時整理和更新客戶資料

答案：C

解析：構建客戶數(shù)據(jù)庫時應考慮如下因素：要盡可能地將客戶的原始

資料完整保存下來；要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內部客戶資料與

其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；

要及時對客戶關系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。

43、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的客戶意識不包括（）。

A、平等化意識

B、珍惜常客

C、顧客至上

D、體察客戶的希望

答案：C

解析：要通過客戶接待來成功承接委托業(yè)務，首先要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人

員樹立良好的“客戶意識”，具體包括：平等化意識；珍惜?？?；充分

體察客戶的希望。

44、個人住房貸款中需要查詢買方的（）征信。

A、信貸

B、商業(yè)

C、雇傭

D、其他

答案：A

解析：征信按服務對象可以分為：信貸征信；商業(yè)征信；雇傭征信;

其他征信。其中，個人住房貸款中需要查詢買方的信貸征信，為金融

機構的信貸決策提供支持。目前我國商業(yè)銀行普遍采用的個人信貸征

信是中國人民銀行征信中心出具的個人信用報告。

45、存量房商業(yè)抵押貸款流程的第四步為（）。

A、委托評估機構評估房屋價值

B、銀行審批通過貸款合同

C、價款人與銀行簽訂房屋抵押貸款合同（面前）

D、辦理房屋交易繳稅及產(chǎn)權過戶

答案：B

解析：存量房商業(yè)抵押貸款流程為：簽訂房屋買賣合同；辦理網(wǎng)簽手

續(xù)（部分城市無網(wǎng)簽）；委托評估機構進行評估；銀行辦理面簽手續(xù)、

批貸；辦理繳稅、產(chǎn)權過戶手續(xù)；抵押登記；銀行放款。

46、將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為新建商品房經(jīng)紀業(yè)務、存量房經(jīng)紀業(yè)務的

依據(jù)是（）o

A、經(jīng)紀服務的方式

B、經(jīng)紀服務的標的房地產(chǎn)用途

C、標的房地產(chǎn)所處的市場類型

D、所促成的房地產(chǎn)交易的類型

答案：C

解析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務有不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)

經(jīng)紀服務的標的房地產(chǎn)所處的市場類型，可以分為：新建商品房經(jīng)紀

業(yè)務；存量房經(jīng)紀業(yè)務。

47、房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務

項目，從而爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務的客戶，屬于用（）

開拓客源信息。

A、人際關系法

B、會員攬客法

C、駐守和橫幅攬客法

D、團體攬客法

答案：D

解析：團體攬客法是以團體如公司或機構為對象的開發(fā)客戶方法。房

地產(chǎn)經(jīng)紀機構利用與團體的公共關系發(fā)布信息，宣傳公司從而爭取客

戶的委托。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押

貸款代辦服務項目，從而爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務的客

戶。這種方法通常和講座攬客法、服務費打折、提供特別的服務的方

式一并使用，或者設臺咨詢，或者爭取團體的支持來組織某些活動來

加強聯(lián)系，征求客戶。

48、裝修的折舊年限通常是（）年。

A、5

B、8

C、10

D、12

答案：A

解析：通常裝修的折舊年限是五年，所以房齡稍長的房屋裝修均已陳

舊。但裝修的查驗重點并不是新舊程度，而是通過裝修的表面變化發(fā)

現(xiàn)更嚴重的問題。

49、房源信息由接受委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員錄入，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人

員只能看到房源基本情況，業(yè)主的聯(lián)絡方式由接受委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀

人員擁有，其房源共享形式為（）。

A、私盤制

B、公盤制

C、分區(qū)公盤制

D、分類公盤制

答案：A

解析：房源信息的共享形式，主要依據(jù)市場的現(xiàn)狀及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

自身的發(fā)展與特點設定。目前主要有私盤制、公盤制兩種模式。其中，

私盤制是指房源信息由接受委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員錄入和維護的房

源信息共享模式。在這種模式下，業(yè)主的聯(lián)絡方式只有接受委托的房

地產(chǎn)經(jīng)紀人員知道，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人員只能看到房源的基本情況。

其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人員只能通過接受委托的經(jīng)紀人員與其委托人（業(yè)主）

取得聯(lián)系。

50、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供的基本服務內容不包括（）。

A、提供房地產(chǎn)市場信息

B、協(xié)助實地看房

C、代辦個人住房抵押貸款

D、協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供的基本服務內容包括：提供房地產(chǎn)市

場信息；協(xié)助辦理相關交易手續(xù)；告知交易風險；提供市場咨詢；協(xié)

助實地看房；協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務的

內容包括：房地產(chǎn)抵押貸款代辦；不動產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。

51、林某2005年6月向銀行借款50萬元購買了一套價格為80萬元

的商品房，林某家庭月收入1萬元，月還款4100元，2011年3月還

有貸款余額8萬元，則償還比率為（）。

52、A、00

53、B、40

54、C、60

55、D、50

答案：A

56、解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期

收入的比率。根據(jù)題意知，林某的償還比率二410010000=00%。

57、重要的審批文件中的“兩書”是指住宅質量保證書和（）。

A、建設工程竣工驗收備案證明

B、商品房買賣合同

C、住宅使用說明書

D、房屋狀況說明書

答案：C

解析：重要的審批文件包括“五證”和“兩書”。其中，“五證”指：

國有土地使用證；建設用地規(guī)劃許可證；建設工程規(guī)劃許可證；建筑

工程施工許可證；商品房銷售（預售）許可證?！皟蓵笔侵福鹤≌|

量保證書；住宅使用說明書。

58、房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實際購買力和（）相匹配，否則在

銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。

A、目標物業(yè)

B、消費信用

C、需求程度

D、決策分析

答案：B

解析：購買房地產(chǎn)是大宗金額的交易，因此客戶對此非常重視。但不

同客戶的購買力是不同的。一般情況下，以滿足自住需求的客戶，其

購房價格一般會嚴格控制在經(jīng)濟承受范圍之內。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要分析

客戶的消費信用，這是因為房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實際購買力

和消費信用相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。

59、關于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。

A、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務應有的服務內容

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以多筆業(yè)務集中代辦，具有成本優(yōu)勢

C、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬

D、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力

答案：A

解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房

地產(chǎn)經(jīng)紀機構向客戶提供的后續(xù)服務項目之一。在客戶要求辦理過戶

登記時，房地產(chǎn)買賣合同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的居間服務已經(jīng)

完成。

60、（）不屬于有效的客源信息的基本要素。

A、客源基礎資料

B、客源的需求信息

C、客源的附加信息

D、客源的交易信息

答案：C

解析：一個有效的客源信息包括以下三個方面的基本要素：客源基礎

資料，主要是指客戶的基本信息，又因客戶是個人還是單位有所不同；

客源的需求信息，是指客戶對房源在實物、權益和區(qū)位方面的有關需

求；客源的交易信息，是指客戶提出的交易類型、交易價格、交易時

間及稅費承擔方式。

6L下列關于房地產(chǎn)登記代辦的表述中，正確的是（）。

A、房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務

B、房地產(chǎn)登記代辦服務對象只限于限制行為能力人

C、房地產(chǎn)登記代辦服務只能由房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供

D、房地產(chǎn)登記代辦可以節(jié)省房地產(chǎn)權利人的時間、精力

答案：D

解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權利人合法權益的基本手段。許多權

利人并不了解房地產(chǎn)登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的

資料以及應遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代為辦理。同時，

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以將自己所承攬的多筆代辦業(yè)務集中辦理，從而可

以降低單筆房地產(chǎn)登記業(yè)務所耗費的時間和精力，具有單個權利人不

具備的成本優(yōu)勢。A項，在房地產(chǎn)居間服務中，房地產(chǎn)登記代辦屬于

房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務；BC兩項，具有完全民事行為能力的權利人可

以自行辦理房地產(chǎn)權屬登記，也可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代為辦理房地

產(chǎn)權屬登記。

62、地方各級政府，專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、

困難戶和擁擠戶住房問題的住房是指（）。

A、集資房

B、商品房

C、解困房

D、房改房

答案：C

63、解析：A項，集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔，

通過籌集資金而建造的一種住房；B項，商品房是指在市場經(jīng)濟條件

下，通過出讓方式取得土地使用權后開發(fā)建設的房屋，按市場價出售；

C項，解困房是指地方各級政府專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特

別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題的住房，解困房不能上市交易；

D項，房改房（即已購公房）就是單位、機關、企業(yè)等部門分配給職

工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權的物

業(yè)。房屋租賃合同訂立后（）天內，房屋租賃當事人應當?shù)阶赓U房屋

所在地相關部門辦理備案。

A、20

B、30

C、40

D、60

答案：B

解析：根據(jù)商品房屋租賃管理辦法規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日

內，房屋租賃當事人應當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府

建設（房地產(chǎn)）主管部門辦理備案。登記備案證明遺失的，需要向原

登記備案的部門補領。

64、對出租或出售房屋的權屬審核，經(jīng)紀人要詢問客戶是否取得的證

書不包括（）。

A、房屋所有權證

B、房屋購買協(xié)議證書

C、土地使用權證

D、他項權利證書

答案：B

解析不動產(chǎn)的權屬狀態(tài)一般由特定的法律文件反映,不動產(chǎn)權證（如

土地使用權證、房屋所有權證、他項權利證書）等。在產(chǎn)權證書上需

要列明的內容有房屋性質（如商品房、房改房、宅基地等）、業(yè)主姓

名、土地使用年限、法定用途、房屋土地位置圖、他項權利等。

65、房地產(chǎn)經(jīng)紀人查看房屋具體情況后，需要編制（），讓賣方簽字

確認。

A、房屋使用說明書

B、房屋狀況說明書

C、房屋交易說明書

D、房屋保障說明書

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接受賣方委托后，要對房源進行現(xiàn)場查看，仔

細核對委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權屬證書描述信息一致，重點了

解房屋的實物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權核驗和實地查看

得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字

確認。

66、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務信息應按照（）的原則建檔。

A、一^客戶一份檔案

B、一房屋一份檔案

C、一^委托項目一份檔案

D、一^小區(qū)一份檔案

答案：C

解析：歸檔是指按照業(yè)務記錄的內在聯(lián)系進行分類和保存。房地產(chǎn)經(jīng)

紀業(yè)務信息的歸檔，要按照“一個委托項目一份檔案”的原則建檔。

檔案資料要整理立卷，并編制卷內目錄、案卷編號，填寫備考表、案

卷封面和案卷脊背。

67、標的物所有權自（）時起轉移。

A、產(chǎn)權交付

B、合同簽訂

C、標的物交付

D、房屋驗收

答案：C

解析：合同法第133條對買賣合同中標的物所有權的轉移進行了規(guī)

定，即“標的物所有權自標的物交付時起轉移，但法律另有規(guī)定或者

當事人另有約定的除外。”即根據(jù)合同法的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)商將房

屋交付給買受人，不僅包含將房屋實物交付給買受人，還包含著將房

屋所有權轉移給買受人的意思。

68、房源信息的更新應注意的事項不包括（）。

A、周期性訪問

B、訪問信息的累積

C、房源信息狀態(tài)的及時更新

D、及時剔除已完成交易的房源

答案：D

解析:房源信息的時效性非常強，因此必須不斷對房源信息進行更新,

以保證其有效性。一般來說，對房源信息的更新要注意以下幾點：周

期性回訪；回訪信息的累積；房源信息狀態(tài)的及時更新。D項，已完

成交易的房源屬于“無效房源”，不能剔除，因為隨著時間的推移,

這種“無效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础?，從而再次實現(xiàn)交

易。

69、（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動

中應遵循的回避原則。

A、是否與委托房屋有利害關系

B、委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料

C、委托房屋的市場參考價格

D、房屋交易的一般程序及可能存在的風險

答案：A

解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法，必要事項告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在

簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前應當履行的義務。需告知的必要事項內容

主要包括：是否與委托房屋有利害關系；委托人需要協(xié)助的事宜、提

供的資料；委托房屋的市場參考價格；房屋交易的一般程序及可能存

在的風險；房屋交易涉及的稅費，?房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的內容及完成標準；

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準和支付時間；交易資金交付；其他服務相關

事項。其中，是否與委托房屋有利害關系這項內容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀

機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中應遵循的回避原則。

70、購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由（）發(fā)布。

A、建設部

B、當?shù)胤课莨芾聿块T

C、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會

D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會

答案：D

解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務

合同推薦文本，包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議書、房屋

承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議。即購房或租房委托協(xié)議可以參考

的文本由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布。

7L房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了（）。

A、建立私人關系

B、激活客戶信息

C、核實客戶資料

D、溝通市場行情

答案：B

解析：客戶從發(fā)出需求信息到完成交易往往需要數(shù)十日甚至數(shù)月時間。

不斷尋找提供符合客戶需要和選擇范圍的房源，逐步逼近客戶目標，

是客戶信息利用必不可少的工作。在這個過程中保持和客戶的聯(lián)絡和

溝通，把握其需求的動態(tài)，同時也關注其和其他競爭者的聯(lián)系，采取

必要措施留住客戶，這樣才能充分利用客戶信息，提高客戶信息利用

的效率。只有保持與客戶的聯(lián)系，不斷有信息交流，才能激活客戶信

息，促成交易。

72、關于房源和客源關系的說法，正確的是（）。

A、先有房源再有客源

B、先有客源再有房源

C、房源和客源的開發(fā)不可兼顧

D、房源和客源互為條件

答案：D

解析：一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價格購買或

租賃物業(yè)的買方客戶，還取決于愿意以一定價格出售或出租物業(yè)的賣

方。房地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)服務起到了實現(xiàn)交易的橋梁作用。房源和客

源是房地產(chǎn)交易的兩方面，缺了任何一方，都不能實現(xiàn)交易。房源和

客源的關系包括以下幾個方面：互為條件；相得益彰；互為目標。

73、按照房源的交易形式劃分，房源不包括（）。

A、出租房源

B、出售房源

C、住宅類房源

D、租售房源

答案：C

解析:按照房源的交易形式可劃分為出租房源、出售房源、租售房源。

C項是按照產(chǎn)品性質劃分房源的形式。

74、房地產(chǎn)市場上交易從_開始，以一結束。（）

A、買方；買方

B、買方；賣方

C、賣方；買方

D、客戶；客戶

答案：D

解析：交易從客戶開始，以客戶結束。客戶因為不同的需求和偏好使

之有所區(qū)分。房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過市場細分已經(jīng)認識了具有不同需求和

偏好的客戶群,根據(jù)客戶的需求與偏好，以最少的成本與最快的時間,

幫助他們實現(xiàn)滿意的成交，這是經(jīng)紀人的吸引力和價值所在。

75、某房產(chǎn)經(jīng)紀人對一物業(yè)勘查結果是，該物業(yè)附近有多條公交線路,

且步行5分鐘左右即可達到公交站點，其中專線車線路所占比例不多

于40%,則該房產(chǎn)經(jīng)紀人在填寫物業(yè)現(xiàn)場勘查表時，可將該物業(yè)交通

條件等級劃分為（）。

A、方便

B、比較方便

C、一般

D、不方便

答案：A

解析：交通條件等級劃分的具體標準如表3-1所示。表3-1交通條件

等級劃分表

76、獨家委托對于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢，保證了房源的（）

和優(yōu)質性。

A、指向性

B、真實性

C、持續(xù)性

D、有效性

答案：B

解析：獨家委托對于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢。獨家委托保證

了房源的真實性和優(yōu)質性，同時還可以防止業(yè)主隨意調高價格，有利

于購房者的利益。獨家房源的曝光度更高，購房者更容易匹配和挑選

到適合自己房屋，業(yè)主一般更為配合購房者看房，磋商效率高，有利

于快速成交，使購房者更省時省力。

77、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，（）是獲

取委托的關鍵。

A、能否獲得業(yè)主的信任

B、能否提供盡可能多的房源

C、能否充分理解客戶的需求

D、能否提供專業(yè)意見

答案：A

解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人出售或出租，主要是相信房

地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀服務，安全而

高效地將物業(yè)銷售或出租出去。因此，經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝

通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關鍵。

78、經(jīng)紀人對客戶信息進行（）數(shù)據(jù)處理，才能確保客戶信息內容的

準確和有效。

A、完整性

B、系統(tǒng)性

C、持續(xù)性

D、快捷性

答案：C

解析：客戶需求信息數(shù)量很大、內容龐雜，而且通常是模糊數(shù)據(jù)。經(jīng)

紀人對客戶信息進行持續(xù)性數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔热莸臏蚀_

和有效。

79、針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應仔細核實（）。

A、租金標準

B、租賃期限

C、租金支付方式

D、承租客戶身份

答案：D

解析：對于購房人的信息調查主要包括：客戶身份信息；客戶需求范

圍；客戶支付能力；客戶特殊需求；客戶購房資格。其中，針對出租

客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應對承租客戶身份和信譽有所要

求，以保證日后租賃期間的安全。

80、獲取購房客戶最為有效的途徑是（）。

A、現(xiàn)場接待

B、發(fā)放預售樓盤宣傳單

C、發(fā)布廣告信息

D、電話推送服務

答案：A

解析：現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最

為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應重視現(xiàn)場接待工作?，F(xiàn)場接

待的流程一般包括：及時接待來訪客戶，簡潔明了地做自我介紹；通

過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項目影像等，向購房客戶介紹項目的

基本情況；參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點；返回售樓處與

買方客戶深入洽談。

81、目前客源信息搜集的渠道和方法中，相對獲得客戶比較精準的是

()。

A、客戶介紹法

B、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

C、會員攬客法

D、門店接待法

答案：D

解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構開設的店

面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法,

也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員獲得精準客戶的渠道之一。

82、目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的()。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

解析：目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的70%。抵押房

地產(chǎn)價值通常采用抵押房地產(chǎn)的評估價值，銀行一般委托具有相應資

質的房地產(chǎn)評估機構評估確定。

83、下列客源的特征中，能否成為真正的買方或租家，不僅取決于房

地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的房源服務,還取決于客戶本身，這體現(xiàn)的特征是（）O

A、指向性

B、潛在性

C、時效性

D、多變性

答案：B

解析：客源的特征包括：指向性；時效性；潛在性。其中，潛在性是

指客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體,

他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因為種種變

故而放棄購買或租賃需求，而能否成為真正的買受方或承租方，這不

僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的購

買（承租）決策。

84、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）購買一套住房。

則張某與甲機構應簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是（）。

A、存量房買賣合同

B、房屋出售委托合同

C、房屋承購委托合同

D、房屋出租委托合同

答案：C

解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類

型，應當根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權利人委托

出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)

紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋承購經(jīng)紀服

務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。則本題中，張某是買方，委托購房

為目的，因此簽署的是房屋承購委托合同。

85、下列合同中，不可變更或者撤銷的是（）。

A、因重大誤解訂立的合同

B、訂立合同時顯失公平的合同

C、一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D、雙方自愿簽訂的合同

答案：D

86、解析：根據(jù)我國合同法的規(guī)定，以下兩種合同可變更或者撤銷：

因重大誤解訂立的合同和在訂立合同時顯失公平的合同。一方以欺詐、

脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合

同。下列房屋可以出租的是（）。

A、保障性住房

B、共有權人同意出租的房屋

C、違法建筑

D、地下儲藏室

答案：B

解析根據(jù)規(guī)定，出租住房的，應當以原設計的房間為最小出租單位，

人均租住建筑面積不得低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標準。禁止出租

的房屋類型包括：廚房、衛(wèi)生間、陽臺和地下儲藏室；保障性住房；

違法建筑；不符合安全要求的房屋等。

87、在存量房買賣合同風險防范時，下列做法錯誤的是（）。

A、約定清楚戶口遷移的條款，規(guī)避交付的風險

B、需要注明房屋是否有抵押、查封等情況

C、補充協(xié)議需要當事人簽字

D、房屋裝飾裝修按照慣例處理，不需在合同中明確

答案：D

解析：存量房買賣合同風險防范中，為防止爭議，應約定戶口遷移條

款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情況等均需要在合同上

寫明，以免產(chǎn)生糾紛。如果買賣另行簽訂補充協(xié)議或者補充條款，需

要當事人雙方簽字，否則沒有法律效力。裝飾裝修在存量房交易中是

一個重要內容，需要填寫清楚家具、設施、家電等清單，并作為合同

附件。

88、租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構補充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合

同。A、調查推廣階段

B、匹配帶看階段

C、洽談簽約階段

D、結算交驗階段

答案：C

解析：房屋租賃雙方對房屋租賃事項達成一致并理解各項告知事項后

可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構簽訂房地

產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，在這個階段須補充簽訂，即洽談簽約階段。

89、在房地產(chǎn)查驗過程中，可以不必查驗的是（）。

A、房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和形狀

B、房屋建筑的結構、設備、成新、裝修情況

C、房屋產(chǎn)權人的身世

D、房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在接受業(yè)主委托后，應在業(yè)主或其代理人的帶

領下，親臨現(xiàn)場，實地查勘房屋狀況，通過現(xiàn)場觀察房屋的具體位置、

朝向、建筑結構、設備、內部裝修情況，房屋成新、出入口及通道情

況，以及相鄰房屋的物業(yè)類型、周邊的交通、綠地、生活設施、自然

景觀、污染情況等環(huán)境狀況。

90、目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，（）成為房地產(chǎn)經(jīng)紀

人獲得客戶委托的重要途徑。

A、門店接待

B、網(wǎng)絡客戶接待

C、電話接待

D、當面接待

答案：A

解析：目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，門店接待成為房地

產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。門店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀

公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務時房地產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶的接

待。到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或

者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助其出售（出租）房產(chǎn)。

91、房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人之間的勞務服務關系實質上是一種（）關

系。A、市場交易

B、合同約定

C、行為約束

D、互惠互利

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動是房

92、關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為提供代辦房地產(chǎn)登記服務簽訂合同及收費

的說法，正確的是（）。

A、應簽訂合同，按約定收費

B、應簽訂合同，但不能收費

C、不必簽訂合同，也不能收費

D、不必簽訂合同，直接按標準收取服務費

答案：A

93、按照（）劃分，不動產(chǎn)登記可分為所有權登記和他項權利登記。

A、業(yè)務類型

B、登記主體

C、登記物類型

D、登記物權類型

答案：D

94、使用面積應按房屋的（）水平投影計算。

A、內墻面

B、外墻面

C、圍護結構

D、外圍

答案：A

95、關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同內容的說法，錯誤的是（）。

A、委托人可以是企業(yè)

B、委托事項可以是出售或出租房屋

C、不必注明服務費用

D、需要注明承辦的經(jīng)紀人員的職業(yè)資格登記或備案號碼

答案：C

96、經(jīng)濟適用住房所有權辦理不動產(chǎn)登記，登記收費標準為（）。

A、0

B、20

C、40

D、60

答案：A

97、某地區(qū)商品住宅建筑安裝工程每平方米造價為2萬元，一商品住

宅的業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積為120m2,則該業(yè)主交付首期住宅專

項維修資金的數(shù)額不可能為（）萬元。

A、12

B、15

C、17

D、20

答案：D

98、公共租賃住房合同的租賃期限一般為（）年。

A、1至2

B、5

C、6至8

D、10至20

答案：B

99、按照房屋登記收費的標準，購買的普通住房在房屋登記時一般需

要繳納（）元。

A、10

B、80

C、90

D、550

答案：B

100.買方不需要貸款的存量房交易中，交易資金監(jiān)管的程序有：①

簽訂資金監(jiān)管協(xié)議；②辦理房屋所有權轉移登記；③買方將交易資金

存入監(jiān)管賬戶；④資金劃轉至賣方賬戶。其正確的順序是（）。

A、（T）（2）（3X4）

B、③0液④

C、（MX2X3）

答案：c

10K簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的作用主要是（）。

A、節(jié)約時間

B、多收傭金

C、約束交易雙方的行為

D、明確房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托方的權利與義務

答案：D

102、房屋租賃期內房屋所有權發(fā)生轉移的，原租賃合同（）。

A、對承租人和新房主繼續(xù)有效

B、對承租人和新房主無效

C、對承租人繼續(xù)有效，對新房主無效

D、對承租人無效，對新房主繼續(xù)有效

答案：A

103、個人轉讓自用5年以上，并且是家庭唯一生活用房取得的所得,

個人所得稅（）。

A、免征

B、全額征收

C、差額征收

D、差額減半

答案：A

104.產(chǎn)權登記制的理論基礎是（）。

A、成立要件主義

B、對抗要件主義

C、契約成立主義

D、合同要件主義

答案：A

1。5、下列關于房屋轉租的說法中，錯誤的是（）。

A、承租人經(jīng)出租人同意轉租的，承租人與出租人的租賃合同繼續(xù)有

效

B、第三人對租賃房屋造成損失的，第三人應當賠償損失，與承租人

無關

C、房屋轉租必須簽訂轉租協(xié)議，并辦理登記備案手續(xù)

D、除出租人與轉租雙方協(xié)商另有約定外，轉租合同的終止日期不得

超過原租賃合同的終止日期

答案：B

106、不動產(chǎn)物權的設立、變更、轉讓和消滅，經(jīng)（）發(fā)生效力。

A、依法公示

B、依法公證

C、依法登記

D、簽訂書面合同

答案：C

107.按資金來源劃分，可以將房地產(chǎn)交易資金支付方式分為（）。

A、自有資金支付和貸款支付

B、一次性支付和分期支付

C、現(xiàn)金支付和轉賬支付

D、自有資金支付和轉賬支付

答案：A

108、下列墻體中，不屬于按照構造方式進行的分類的是（）。