2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-首都機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)特服室績(jī)效筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-首都機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)特服室績(jī)效筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.所有在機(jī)場(chǎng)空側(cè)工作的人員在航空器活動(dòng)區(qū)發(fā)現(xiàn)有疑似航空器零件的異物時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）。A、航空器運(yùn)營(yíng)人或者其代理人B、空中交通管理部門C、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)2.旅客或航空公司要求改變客票的乘機(jī)聯(lián)上的指定的承運(yùn)人所需辦理的手續(xù)，稱為客票簽轉(zhuǎn)3.革命殘廢軍人要求退票，應(yīng)收10%退票費(fèi)4.要更加注重把（）、（）、（）的干部選拔到安全管理崗位上。下面那一項(xiàng)是錯(cuò)誤的A、政治素質(zhì)過(guò)硬B、敢做決定C、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)D、敢抓善管5.托運(yùn)行李是指旅客交由（）負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸?shù)男欣?。A、旅客B、機(jī)組C、承運(yùn)人D、搬運(yùn)隊(duì)6.旅客丟失登機(jī)牌要立即補(bǔ)發(fā)。7.旅客指除機(jī)組成員外經(jīng)承運(yùn)人同意在飛機(jī)上載運(yùn)或已經(jīng)載運(yùn)的任何人8.孕婦乘機(jī)時(shí)超過(guò)8個(gè)月的必須出具醫(yī)生的診斷證明書，證明書應(yīng)在乘機(jī)前（）小時(shí)內(nèi)填開。A、24B、36C、72D、都不對(duì)9.下列屬于有效身份證件的是（）A、有效護(hù)照B、軍官證、警官證、士兵證C、軍人離退休干部證明D、駕駛執(zhí)照10.重要旅客托運(yùn)鮮活物品應(yīng)拴掛（）A、要客VIP行李牌B、速運(yùn)行李牌C、免責(zé)行李牌D、A和C11.堅(jiān)持客戶導(dǎo)向具體指：（）A、依托滿意度調(diào)查分析，結(jié)合航司座談反饋，完善投訴管理體系B、傾聽客戶聲音，補(bǔ)齊完善短板庫(kù)C、以真情服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)提升客戶感受D、職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)到位12.旅客在始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后未搭乘上指定航班的稱為（）A、漏乘B、錯(cuò)乘C、誤機(jī)D、轉(zhuǎn)機(jī)13.（）指旅客在旅行中攜帶的必要或適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。A、行李B、客票C、錢D、支票14.除緊急情況下外，任何單位不得在（）、滑行道上實(shí)施航空器維修。A、跑道B、機(jī)坪C、隔離機(jī)位15.客票簽轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)按乘機(jī)聯(lián)的"簽轉(zhuǎn)欄""票價(jià)計(jì)算欄"上列明的限制條件辦理16.機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)（）至少對(duì)其在機(jī)場(chǎng)控制區(qū)工作的員工進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)和考核，復(fù)訓(xùn)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。A、每半年B、每年C、每?jī)赡?7.無(wú)人陪伴兒童不能安排在（）A、靠窗座位B、靠過(guò)道座位C、緊急出口座位D、靠前艙座位18.落地真情服務(wù)到位包括：（）A、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向B、落地愛心服務(wù)到位C、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)D、職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)到位19.逾重行李費(fèi)率是以當(dāng)日所適用的該航班經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的（）計(jì)算A、0.5%B、1%C、1.5%D、2%20.16歲以下未成年人乘機(jī)辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)可出示（）A、學(xué)生證B、戶口簿C、介紹信D、月票21.旅客服務(wù)部全體干部職工凝心聚力，攻堅(jiān)克難。以（）為工作重點(diǎn)，圓滿地完成各項(xiàng)重大運(yùn)輸保障任務(wù)。A、抓隱患，保安全B、抓服務(wù)，保正點(diǎn)C、抓創(chuàng)新，保轉(zhuǎn)場(chǎng)D、抓隊(duì)伍，保提升22.應(yīng)急電話5341/534223.旅客在航班的經(jīng)停地自動(dòng)終止旅行，該航班未使用航段的票款應(yīng)退。24.成都的三字代碼為CTU25.發(fā)動(dòng)機(jī)大功率試車應(yīng)當(dāng)在試車坪或機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)指定的位置進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)指定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行26.肥胖旅客不應(yīng)安排在（）的位置。A、前排座位B、窗口座位C、后排座位D、緊急出口座位27.切換航班的快捷鍵為（）A、CTRL+NB、CTRL+TABC、AIL+TABD、CTRL+128.機(jī)坪的物理特性、標(biāo)志線、標(biāo)記牌等應(yīng)當(dāng)持續(xù)符合《民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》及其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求29.在確認(rèn)航空器處于安全停泊狀態(tài)后，接機(jī)人員應(yīng)當(dāng)在距航空器發(fā)動(dòng)機(jī)前端（）、機(jī)尾和翼尖水平投影處地面設(shè)置醒目的反光錐形標(biāo)志物。A、50厘米B、1米C、1.5米30.國(guó)內(nèi)航空公司的航班號(hào)按如下方法構(gòu)成：（）A、由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司兩字英文代碼和三位或四位數(shù)字組成B、由民航總局規(guī)定固定航班號(hào)C、航空公司根據(jù)公司情況自行編排D、由國(guó)際民航組織統(tǒng)一編排31.小動(dòng)物及其容器的重量和食物的重量，不得計(jì)算在旅客免費(fèi)行李額內(nèi)32.目的地指客票上所列的停止旅行的地點(diǎn)33.中轉(zhuǎn)柜臺(tái)可以辦理所有航空公司的中轉(zhuǎn)聯(lián)程手續(xù)34.小動(dòng)物收運(yùn)時(shí)應(yīng)拴掛易碎行李牌。35.在航空器進(jìn)入機(jī)位過(guò)程中，（）不得從航空器和接機(jī)指揮人員（或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng)）之間穿行。A、與航空器保障作業(yè)無(wú)關(guān)的車輛、人員B、與航空器保障作業(yè)有關(guān)的車輛、人員C、任何車輛、人員36.部分實(shí)習(xí)生場(chǎng)內(nèi)路線不熟，可利用下班時(shí)間自行前往機(jī)坪隨處查看37.承運(yùn)人收運(yùn)的旅游團(tuán)體行李除拴掛一般行李牌還要貼"團(tuán)體"行李牌標(biāo)志。"38.消防“四會(huì)”指（）A、會(huì)報(bào)火警；B、會(huì)使用消防器材；C、會(huì)撲救初起之火；D、會(huì)組織疏散逃生。39.哪些物品不能夾入行李內(nèi)托運(yùn)。（）A、貨幣和貴重物品B、書和字典C、衣服和帽子D、水果刀和剪刀40.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是近代以來(lái)中國(guó)人民最偉大的夢(mèng)想，稱之為“中國(guó)夢(mèng)”。其具體表現(xiàn)是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福41.嬰兒指年齡不滿兩周歲的人42.使用國(guó)內(nèi)免除責(zé)任行李牌時(shí)要在免除責(zé)任項(xiàng)前方格內(nèi)劃（）A、○B(yǎng)、×C、√D、－43.堅(jiān)持以上率下，營(yíng)造良好政治生態(tài)。從嚴(yán)教育管理，壓實(shí)責(zé)任鏈條，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，向縱深發(fā)展44.參與航空器保障的車輛、設(shè)備嚴(yán)禁在（）穿行A、機(jī)身下B、機(jī)翼下C、飛機(jī)左側(cè)D、飛機(jī)右側(cè)45.VIP旅客托運(yùn)行李應(yīng)拴掛（）A、普通行李牌B、速動(dòng)行李牌C、要客VIP行李牌D、A和C46.《平安機(jī)場(chǎng)建指導(dǎo)設(shè)綱要》提出，圍繞首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“0－4－3－3”安全工作思路是指（）A、以“對(duì)安全隱患零容忍”為安全工作的核心思想B、以重點(diǎn)強(qiáng)化四個(gè)方面的組織力C、以“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”為工作基礎(chǔ)D、以常態(tài)抓安全隱患、重點(diǎn)抓風(fēng)險(xiǎn)管控、長(zhǎng)遠(yuǎn)抓系統(tǒng)建設(shè)為工作方法47.在機(jī)坪內(nèi)進(jìn)行航空器維護(hù)、添加潤(rùn)滑油和液壓油及其他保障工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止對(duì)機(jī)坪造成污染和腐蝕。48.爆炸品、易燃液體屬于（）。A、危險(xiǎn)品B、托運(yùn)行李C、自理行李D、隨身攜帶物品49.民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛證向（）申領(lǐng)。A、民航地區(qū)監(jiān)管局B、航空器運(yùn)營(yíng)人或者其代理人C、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)50.已收運(yùn)的免費(fèi)行李和逾重行李，應(yīng)該分兩個(gè)航班運(yùn)出51.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)、不推油門的慢車測(cè)試和以電源帶動(dòng)風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)不輸出功率的冷轉(zhuǎn)測(cè)試，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)指定的位置進(jìn)行52.消防“四具備”指（）A、具備檢查消除火災(zāi)隱患能力；B、具備組織撲救初期火災(zāi)能力；C、具備組織人員疏散逃生能力；D、具備消防宣傳教育培訓(xùn)能力；53.場(chǎng)內(nèi)車沿著候機(jī)樓行駛，盡量遠(yuǎn)離飛行器，停車要熄火，擋輪檔，駕駛員了解機(jī)坪管理規(guī)定，抓住重點(diǎn)，舉一反三54.飛機(jī)應(yīng)在起飛前20分鐘截止辦理乘機(jī)手續(xù)。55.特殊旅客服務(wù)意識(shí)下降整改措施（）A、定期開展真情服務(wù)培訓(xùn)，增加員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)B、開展豐富多彩活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量C、各級(jí)管理人員關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題D、各管理層向員工傳遞正能量，起到表率作用56.下列哪個(gè)機(jī)型為窄體客機(jī)（）A、A-300B、BOEING-747C、BOEING-767D、A-32157.杭州的三字代碼為HDH。58.緊急出口不能安排（）A、未成年人B、行動(dòng)不便的旅客C、病人D、犯人E、婦女59.應(yīng)急救援箱內(nèi)物品員工私自使用后，要立即送回60.無(wú)主行李：指在機(jī)場(chǎng)內(nèi)一定時(shí)間后仍無(wú)旅客提取或認(rèn)領(lǐng)的行李61.對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行評(píng)比，班組展板設(shè)立月度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生；對(duì)師父也要進(jìn)行考核，建立相應(yīng)制度，對(duì)負(fù)責(zé)任的師父采取績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式62.車輛配備大小兩個(gè)滅火器，打開后備箱就能看見，確保不被其他物品擋住。（）A、小型是用于家用車輛，放到駕駛室內(nèi)B、大型是符合場(chǎng)區(qū)內(nèi)要求的，放到駕駛室內(nèi)C、小型是用于家用車輛，放到后備箱D、大型是符合場(chǎng)區(qū)內(nèi)要求的，放到后備箱63.機(jī)位調(diào)配基本原則包括以下四點(diǎn)：發(fā)生緊急情況或執(zhí)行急救等特殊任務(wù)的航空器優(yōu)先于其他航空器；正常航班優(yōu)先于不正常航班；大型航空器優(yōu)先于中小型航空器；國(guó)際航班優(yōu)先于國(guó)內(nèi)航班64.托運(yùn)行李每件最大重量不能超過(guò)（）。A、20公斤B、50公斤C、80公斤D、40公斤65.可疑物品：指接到匿名、暗示及其他方式通知的或推測(cè)的（無(wú)論真假），可能以爆炸、放射、毒害或其他方式威脅機(jī)場(chǎng)、民航設(shè)施或人員安全的物體或裝置66.工作人員發(fā)現(xiàn)無(wú)主行李及可疑物品并報(bào)告后，打開行李查看物品，并等待機(jī)場(chǎng)公安人員到場(chǎng)處理67.兒童指年齡滿二周歲但不滿14周歲的人68.中轉(zhuǎn)旅客在辦理聯(lián)程手續(xù)時(shí)，如沒有托運(yùn)行李的聯(lián)程旅客，辦理完登機(jī)手續(xù)后可不出隔離區(qū)直接乘坐直梯到達(dá)登機(jī)口候機(jī)休息69.安排在便于乘務(wù)員服務(wù)的座位的旅客有（）A、輪椅旅客B、普通旅客C、無(wú)人陪伴兒童D、盲人70.一般情況下，航空器不得在機(jī)坪試車71.部分員工缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)不到位，服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范整改措施（）A、分層級(jí)開展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)B、加強(qiáng)值班巡視檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正C、各級(jí)管理人員關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題D、開展豐富多彩活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量72.下列各種物品不能托運(yùn)和帶入客艙（）A、工業(yè)酒精B、發(fā)膠C、三氧化二磷D、柴油73.職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)到位包括：（）A、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向B、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)管理C、強(qiáng)化人員管理D、強(qiáng)化培訓(xùn)管理74.部分員工文明用語(yǔ)不規(guī)范整改措施（）A、員工提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)B、規(guī)范員工在崗狀態(tài)及文明用語(yǔ)的使用C、教育員工互相尊重、注重稱呼D、崗位員工在接聽電話、現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)旅客使用文明用語(yǔ)75.在航空器進(jìn)入機(jī)位過(guò)程中，任何車輛、人員不得從航空器和接機(jī)指揮人員（或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng)）之間穿行第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.除緊急情況下外，任何單位不得在跑道、（）上實(shí)施航空器維修。A、滑行道B、機(jī)坪C、隔離機(jī)位2.旅服值班對(duì)講48263.行李指旅客在旅行中攜帶的必要或適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物，包括自理行李和隨身攜帶物品4.與試車無(wú)關(guān)的人員和車輛不得進(jìn)入試車危險(xiǎn)區(qū)5.四型機(jī)場(chǎng)指：（）A、平安機(jī)場(chǎng)B、綠色機(jī)場(chǎng)C、智慧機(jī)場(chǎng)D、人文機(jī)場(chǎng)6.未經(jīng)機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何人員不得在機(jī)坪內(nèi)從事與保障作業(yè)無(wú)關(guān)的活動(dòng)7.國(guó)際民航組織的英文縮寫（）A、ICAOB、IATAC、SITAD、ICAN8.行動(dòng)不便的旅客安排在緊急出口能使旅客感覺寬敞舒適9.“1-3-3-4-5”為思路中，助推4個(gè)機(jī)場(chǎng)指：（）A、抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功B、問(wèn)題導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、政治導(dǎo)向C、平安機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)、智慧機(jī)場(chǎng)、人文機(jī)場(chǎng)10.在航空器處于安全靠泊狀態(tài)后，廊橋或客梯車駕駛員可以在不得到機(jī)務(wù)人員指令下直接對(duì)接航空器11.下列哪個(gè)機(jī)型為寬體客機(jī)：（）A、MD-90B、B-757C、A-300D、A-32112.除緊急情況下外，任何單位不得在跑道、滑行道上實(shí)施航空器維修13.責(zé)任單位工作人員應(yīng)密切關(guān)注責(zé)任區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)和物品情況，發(fā)現(xiàn)無(wú)主行李及可疑物品立即報(bào)告（）A、機(jī)場(chǎng)公安B、機(jī)場(chǎng)消防C、機(jī)場(chǎng)武警D、機(jī)場(chǎng)安檢14.小動(dòng)物容器是能防止小動(dòng)物破壞、逃逸和接觸到外面的旅客行李貨物和郵件。15.中轉(zhuǎn)柜臺(tái)值機(jī)工號(hào)不熟悉，造成登機(jī)時(shí)判斷錯(cuò)誤旅客是否為中轉(zhuǎn)旅客16.正班飛行和加班飛行都是定期飛行17.由于旅客原因造成旅客漏乘時(shí)旅客要求退票應(yīng)：（）A、按非自愿退票處理B、按自愿退票處理C、按誤機(jī)處理D、不予辦理18.“1-3-3-4-5”為思路中，圍繞1個(gè)主線指：（）A、建設(shè)哈爾濱“四個(gè)機(jī)場(chǎng)”B、哈爾濱機(jī)場(chǎng)國(guó)際航空樞紐建設(shè)C、龍江區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力源D、從航空運(yùn)輸大國(guó)向航空運(yùn)輸強(qiáng)國(guó)的跨越19.旅客預(yù)定聯(lián)程座位，國(guó)內(nèi)航班銜接國(guó)內(nèi)航班候機(jī)時(shí)間不少于2小時(shí)20.因保障作業(yè)需要放置于機(jī)坪內(nèi)的特種車輛（含拖把）、集裝箱、行李和集裝箱托盤等特種設(shè)備，應(yīng)當(dāng)停泊或放置于指定的白色設(shè)備停放區(qū)和（）。A、機(jī)位安全線內(nèi)B、車輛停放區(qū)C、廊橋活動(dòng)區(qū)21.保障用具回收不及時(shí)，人員未按規(guī)定保管整改措施（）A、及時(shí)回收，各崗位負(fù)責(zé)加強(qiáng)日常巡視檢查，落實(shí)責(zé)任B、分層級(jí)開展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)C、各級(jí)管理人員關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題D、開展豐富多彩活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量22.T2航站樓省局3號(hào)頭等艙可接收哪些航空公司的旅客（）A、國(guó)航、大新華航空、川航、國(guó)航大連航B、揚(yáng)子江航空、華夏航空、青島航空C、瑞麗、福州、龍江、西藏、山航D、九元、長(zhǎng)安、江西、紅土、北部灣航空23.兒童購(gòu)票時(shí)將享受50%的票價(jià)優(yōu)惠，兒童的年齡限制為：（）A、年滿5周歲未滿12周歲B、年滿2周歲未滿12周歲C、年滿5周歲未滿14周歲D、年滿2周歲未滿14周歲24.中轉(zhuǎn)旅客在辦理聯(lián)程手續(xù)時(shí)，如有托運(yùn)行李的聯(lián)程旅客辦完登機(jī)手續(xù)后，需要出隔離區(qū)，到安全檢查站進(jìn)行安全檢查，再前往指定候機(jī)區(qū)候機(jī)休息。25.航空運(yùn)輸企業(yè)、其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全培訓(xùn)，保證員工具備必要的機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全知識(shí)，熟悉機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的操作技能。26.車輛行駛到（），遇有“?！钡却c(diǎn)時(shí)，停車觀察航空器動(dòng)態(tài)，在確認(rèn)安全后，方可通行A、客機(jī)坪B、停機(jī)坪C、跑道D、滑行道交叉路口27.“1-3-3-4-5”為思路中，堅(jiān)持3個(gè)導(dǎo)向指：（）A、抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功B、問(wèn)題導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、政治導(dǎo)向C、平安機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)、智慧機(jī)場(chǎng)28.禁止未懸掛民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車牌的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入（）。A、航站區(qū)B、公共區(qū)C、航空器活動(dòng)區(qū)29.轉(zhuǎn)場(chǎng)后個(gè)別流程經(jīng)常發(fā)生變化，個(gè)別員工崗位操作不標(biāo)準(zhǔn)整改措施（）A、分層級(jí)開展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)B、根據(jù)業(yè)務(wù)、流程的變化及時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)C、各級(jí)管理人員關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題D、開展豐富多彩活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量30.在航空器進(jìn)入機(jī)位過(guò)程中，車輛、人員可以從航空器和接機(jī)指揮人員（或目視泊位引導(dǎo)系統(tǒng)）之間穿行31.無(wú)成人陪伴兒童的年齡限制在（）歲。A、2-12B、2-14C、5-12D、5-1432.航空器進(jìn)入機(jī)位前，車輛、設(shè)備必須制動(dòng)或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設(shè)備，必須確保其液壓裝置處于回縮狀態(tài)33.小動(dòng)物運(yùn)輸時(shí)應(yīng)拴掛哪種行李牌？（）A、易碎行李牌B、免除責(zé)任行李牌C、普通行李牌D、以上都不是34.省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨支部建設(shè)的“1-4-3”思路：（）A、在落實(shí)七項(xiàng)職責(zé)的時(shí)候要把握住一條主線B、重點(diǎn)強(qiáng)化四個(gè)方面的組織力C、支部書記努力做好三個(gè)方面的表率D、要真正把當(dāng)代民航精神內(nèi)化于心、外化于行35.（）是指需給予特別禮遇和照顧的旅客或由于其身體和精神狀況需要給予特殊照料或在一定條件下才能運(yùn)輸?shù)穆每汀、特殊旅客B、重要旅客C、輪椅旅客D、病殘旅客36.遇有航空器滑行或被拖行時(shí)，不得在航空器前（）米內(nèi)穿行或（）米內(nèi)尾隨，穿行A、200；100B、50；200C、200；50D、100；20037.聲明價(jià)值附加費(fèi)為旅客聲明的價(jià)值中超過(guò)限額部分的價(jià)值的（）。A、1‰B、5‰C、10‰D、15‰38.兒童旅客、傷殘旅客不要安排在（）位置。A、前排座位B、緊急出口C、窗口座位D、后排座位39.提高政治站位，持續(xù)關(guān)注隱患排查治理，加強(qiáng)對(duì)隱患信息的完整性、描述的準(zhǔn)確性、評(píng)估的科學(xué)性和完成時(shí)限的合理性等審定。40.司機(jī)在機(jī)坪運(yùn)行出現(xiàn)違章會(huì)扣證、扣車，如果造成事故，重則開除、辭退。司機(jī)一定要注意行車安全，遵章駕駛，杜絕疲勞駕駛41.民航“一二三三四”總體工作思路指（）A、踐行一個(gè)理念：牢固樹立“人民航空為人民”的宗旨意識(shí)，樹立“發(fā)展為了人民”的理念。B、推動(dòng)兩翼齊飛：推動(dòng)運(yùn)輸航空與通用航空的共同發(fā)展。C、堅(jiān)守三條底線：即堅(jiān)持飛行安全、廉政安全和真情服務(wù)三條底線。D、打造三張網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建以功能定位為基礎(chǔ)的機(jī)場(chǎng)網(wǎng)、航線網(wǎng)、運(yùn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。E、補(bǔ)齊四個(gè)短板：即補(bǔ)空域資源、適航審定能力、服務(wù)品質(zhì)和應(yīng)急處置的四個(gè)短板。F、建設(shè)“四個(gè)機(jī)場(chǎng)”：建設(shè)“平安機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)、智慧機(jī)場(chǎng)、人文機(jī)場(chǎng)”。42.隔離區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶違禁品，要對(duì)實(shí)習(xí)生加強(qiáng)教育，加大處罰力度，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生攜帶火種要進(jìn)行扣罰，并退回學(xué)校43.對(duì)標(biāo)先進(jìn)學(xué)習(xí)到位包括：（）A、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向B、對(duì)標(biāo)先進(jìn)機(jī)場(chǎng)C、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)D、對(duì)標(biāo)四型班組44.航空器進(jìn)入機(jī)位前，車輛、設(shè)備必須制動(dòng)或固定；有液壓裝置的保障作業(yè)車輛、設(shè)備，必須確保其液壓裝置處于（）狀態(tài)。A、開啟B、關(guān)閉C、回縮45.集團(tuán)公司面臨的發(fā)展任務(wù)，在哈爾濱國(guó)際航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃中，哈爾濱機(jī)場(chǎng)功能定位為：（）A、輻射東北亞、連通美歐的國(guó)際航空樞紐；B、東北對(duì)外開放的現(xiàn)代綜合交通樞紐；C、龍江區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力源。D、從航空運(yùn)輸大國(guó)向航空運(yùn)輸強(qiáng)國(guó)的跨越。46.馮正霖局長(zhǎng)要求，民航工作要堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，要處理好“（）”這幾個(gè)關(guān)系，堅(jiān)持量力而行，堅(jiān)守安全底線，絕不超裕度、超容量運(yùn)行A、安全與發(fā)展B、安全與效益C、安全與正常D、安全與服務(wù)47.民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期（）A、4年B、3年C、2年48.駕駛員必須嚴(yán)格按線行駛、按速行駛。在行駛過(guò)程和保障作業(yè)操作過(guò)程中（）。A、車外拋物B、隨意超車C、嚴(yán)禁使用通訊設(shè)備和接打手機(jī)D、使用通訊設(shè)備和接打手機(jī)49.“盯組織、盯系統(tǒng)”十要素指：（）A、組織管理、規(guī)章制度B、人力資源、教育培訓(xùn)C、監(jiān)督檢查、風(fēng)險(xiǎn)管理D、隱患治理、系統(tǒng)完善E、服務(wù)保障、安全管理F、資金投入、安全文化50.下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)和能力建設(shè)方面中的措施（）A、加強(qiáng)從業(yè)人員作風(fēng)建設(shè)B、提升從業(yè)人員資質(zhì)能力C、嚴(yán)格落實(shí)員工崗位責(zé)任51.遲交運(yùn)行李應(yīng)拴持（）A、普通行李牌B、速運(yùn)行李牌C、免除責(zé)任行李牌D、A和C52.旅客購(gòu)票后需變更航程和乘運(yùn)人，應(yīng)按退票處理，重新購(gòu)票53.（）是民航業(yè)的生命線，任何時(shí)候、任何環(huán)節(jié)都不能麻痹大意。A、效益B、人民的生命C、安全D、服務(wù)54.下列說(shuō)法描述正確的是（）。A、兒童不安排座位B、嬰兒不安排座位C、嬰兒安排座位D、嬰兒可不須機(jī)票55.國(guó)家明令禁止使用的設(shè)備不得在民用機(jī)場(chǎng)中使用，其他設(shè)備可以在民用機(jī)場(chǎng)中使用56.在落實(shí)七項(xiàng)職責(zé)的時(shí)候要把握住一條主線（）A、支部的工作要緊緊圍繞機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行服務(wù)這個(gè)中心。B、政治引領(lǐng)力是把方向，隊(duì)伍凝聚力是強(qiáng)基礎(chǔ)，自我凈化力是重防范，組織號(hào)召力是能打仗、打勝仗。C、做信念堅(jiān)定、知行合一的表率，做勇?lián)厝?、善作善成的表率，做公道正派、帶好?duì)伍的表率。57.旅客乘機(jī)需持有有效身份證件58.經(jīng)濟(jì)艙輪椅旅客的免費(fèi)行李額為（）A、20kgB、30kgC、40kgD、60kg59.消防安全“四懂四會(huì)”指（）A、懂得本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性；B、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；C、懂得撲救火災(zāi)的方法；D、懂得逃生疏散的方法。60.航空運(yùn)輸中，嬰兒是指（）A、未滿一周歲的人B、三周歲以下的人C、未滿二周歲的人D、5周歲以下的人61.航空器進(jìn)入機(jī)位前，各類人員、車輛、設(shè)備、貨物和行李可以提前入位62.首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)安全機(jī)制建設(shè)中要求，要堅(jiān)持安全“四個(gè)底線”，四個(gè)底線的內(nèi)容是（）。A、空防安全B、運(yùn)行安全C、消防安全D、群體事件E、公共安全63.始發(fā)地指客票上所列旅程的原始出發(fā)地64.航空器滑出或被推出機(jī)位前，送機(jī)人員必須確認(rèn)除牽引車外的其他車輛、設(shè)備及人員等均已撤離至（）。A、機(jī)位安全*區(qū)域外B、設(shè)備停放區(qū)C、廊橋活動(dòng)區(qū)65.哪幾種旅客不能安排在一起（）A、男女旅客B、政治見解不同的旅客C、宗教信仰不同的旅客D、老人和兒童66.“兩個(gè)相符”指（）A、文文相符B、圖文相符C、文實(shí)相符D、圖實(shí)相符67.在E-TERM系統(tǒng)使用中修改的指令為；（）A、PWB、PAC、PUD、PB68.收運(yùn)小動(dòng)物時(shí)，應(yīng)填開"逾重行李費(fèi)收據(jù)"69.接機(jī)人員應(yīng)當(dāng)至少在航空器入位前5分鐘，對(duì)機(jī)位適用性進(jìn)行檢查70.各單位、各部門一定要從防范（）風(fēng)險(xiǎn)的角度，針對(duì)行業(yè)安全管理中存在的各種問(wèn)題，細(xì)化完善防控具體措施，鍥而不舍、久久為功，確保航空安全可防可控。A、系統(tǒng)性B、組織性C、管理性D、人員性71.航空運(yùn)輸企業(yè)、其他運(yùn)行保障單位應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全培訓(xùn)，保證員工具備必要的（），熟悉機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的操作技能。A、法律法規(guī)B、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)C、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全知識(shí)72.國(guó)內(nèi)運(yùn)輸指其出發(fā)地、目的地均在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的航空運(yùn)輸73.懷孕32周或不足32周的孕婦乘機(jī)，除醫(yī)生診斷不適宜乘機(jī)外，可按（）承運(yùn)。A、一般旅客B、特殊旅客C、重要旅客D、限制旅客74.兩件以上的包件不能捆為一件。75.為放置外交信袋或自理行李占用的座位無(wú)免費(fèi)行李額第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：C2.參考答案：正確3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：B5.參考答案：C6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：正確8.參考答案：C9.參考答案：A,B,C10.參考答案：D11.參考答案：A,B,C12.參考答案：A13.參考答案：A14.參考答案：A15.參考答案：正確16.參考答案：B17.參考答案：C18.參考答案：A,C19.參考答案：C20.參考答案：A,B21.參考答案：B,C,D22.參考答案：正確23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：正確25.參考答案：正確26.參考答案：D27.參考答案：B28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案：C