2024年高等教育文學(xué)類自考-03295國際公共關(guān)系筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育文學(xué)類自考-03295國際公共關(guān)系筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.對于企業(yè)而言，導(dǎo)入CIS是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般要經(jīng)過一個大致相同的原則性過程，即（）A、提出問題——現(xiàn)狀調(diào)查——提出建議——實(shí)施B、現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——提出建議——實(shí)施C、提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——實(shí)施D、提出問題——提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——實(shí)施2.愛德華·伯內(nèi)斯的經(jīng)典著作《輿論明鑒》出版于（）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年3.1962年，雷切爾·卡遜出版的名著是（）A、《沙鄉(xiāng)年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》4.論述中國企業(yè)在走向國際化的過程中，在導(dǎo)人CIS方面應(yīng)注意做好的工作。5.財(cái)經(jīng)傳播的意義有哪些？6.卡茨和拉扎斯菲爾德提出了傳播的（）A、“數(shù)學(xué)模式”B、5R理論C、5W模式D、“兩步傳播模式”7.某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)認(rèn)可并在其標(biāo)志中專用的規(guī)范字體是（）A、專用字體B、標(biāo)志字體C、標(biāo)準(zhǔn)字體D、企業(yè)字體8.1953年3月，（）出具了第一份關(guān)于股東關(guān)系的研究報告。9.德弗勒在《大眾傳播理論》中提出了傳播的（）A、直線模式B、單向流動模式C、雙行為模式D、環(huán)形模式10.簡述環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)性發(fā)展理念。11.國際公關(guān)策劃的內(nèi)容一般包括（）A、明確國際公關(guān)活動的具體目標(biāo)B、制定傳播戰(zhàn)略C、進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算D、選擇交通工具E、作好時間安排12.環(huán)保公關(guān)又稱為（）A、環(huán)保傳播B、綠色傳播C、和平傳播D、地球傳播13.企業(yè)識別系統(tǒng)中居于靈魂和中心地位的是（）A、行為識別系統(tǒng)B、視覺識別系統(tǒng)C、領(lǐng)導(dǎo)人個人識別系統(tǒng)D、理念識別系統(tǒng)14.現(xiàn)代CI設(shè)計(jì)首先出現(xiàn)在（）A、英國B、美國C、日本D、中國15.世界上歷史最悠久的證券市場是（）A、英國證券市場B、美國證券市場C、法國證券市場D、日本證券市場16.最廣泛、也是最為人所熟知的營銷手段是（）A、公共關(guān)系B、廣告C、直接營銷D、工業(yè)設(shè)計(jì)17.世界第一家現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)的時間是（）A、1904年B、1903年C、1902年D、1901年18.企業(yè)國際公共關(guān)系的活動核心是（）A、跨文化傳播管理B、利益最大化C、建立良好的組織形象和聲譽(yù)D、尋找國際合作伙伴19.國際傳播主體中，以國家官方機(jī)構(gòu)身份從事國際信息傳播的機(jī)構(gòu)有（）A、美國新聞署B(yǎng)、自由亞洲廣播電臺C、自由歐洲廣播電臺D、馬蒂電視臺E、美國在線時代華納公司20.美國（）新標(biāo)志的問世，標(biāo)志著現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展。21.綠色傳播“質(zhì)量”模式有量化公眾、了解公眾及（）A、提出問題B、積極傾聽C、進(jìn)行闡釋D、采取行動E、你的角色22.公共事務(wù)的核心是（）A、議題管理B、政治行動C、企業(yè)責(zé)任D、傳播溝通23.環(huán)保的功能：（）、（）、（）。24.狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）A、大眾傳播B、組織傳播C、直接傳播D、間接傳播25.議題管理的步驟有哪些？26.簡述廣告與公關(guān)的組合是怎樣的？27.1970年發(fā)起了一場旨在喚起民眾環(huán)境意識的全國性宣傳活動的國家是（）A、英國B、法國C、美國D、瑞士28.目前世界上最成熟、歷史最悠久的證券市場是在（）A、英國B、香港C、美國D、日本29.公共事務(wù)的作用是什么？30.“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計(jì)的對象，對原有事物進(jìn)行提煉和升華”的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)方法是（）A、漢字演化法B、具象表現(xiàn)法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法31.CIS的功能作用是什么？32.廣義的國際傳播包括跨越國界的人際傳播和（）A、大眾傳播B、組織傳播C、媒介傳播D、間接傳播33.在企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法中，“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計(jì)的對象，對原有事物進(jìn)行提煉和升華”，這是（）A、具象表現(xiàn)法B、漢字演化法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法34.（）是公共事務(wù)主要的工作內(nèi)容，也是其核心35.1945年被看作是信息傳播革命的起始年，原因是這一年誕生了世界上第一臺（）A、電視機(jī)B、電子計(jì)算機(jī)C、筆記本電腦D、數(shù)據(jù)處理器36.環(huán)保公關(guān)公眾輿論生成七步模型的設(shè)計(jì)者是（）A、雷切爾·卡遜B、丹尼爾·燕克樂韋奇C、奧爾多·利奧波德D、布魯斯·哈里森37.提出“議題是公共政策的前身”的學(xué)者是（）A、羅伯特·希斯B、沃德·錢斯C、菲利普·萊斯利D、瑪格麗特·娜莉38.“減少申請獲得政府資金所需的書面工作”屬于公共事務(wù)對組織哪個部門的貢獻(xiàn)（）A、市場營銷部門B、會計(jì)部門C、生產(chǎn)部門D、人力資源部門39.企業(yè)在海外發(fā)行股票的“沉默期”，也被稱為（）A、“對外封閉期”B、“內(nèi)部準(zhǔn)備期”C、“注冊登記期”D、“材料準(zhǔn)備期”40.美國型CIS及其特征是什么？41.請用整合營銷傳播的理論分析以下案例。 2003年末至2004年初，韓國電視劇《大長今》風(fēng)靡亞洲和歐美，取得巨大成功，其有效的整合營銷傳播手段功不可沒。 營銷傳播人員首先明確了《大長今》進(jìn)行簽合營銷傳播所具有的賣點(diǎn)： （1）差異性：與中國宮廷劇的金戈鐵馬或“戲說”等相比，《大長今》通過料理“君王的起居”（包括日常飲食，養(yǎng)生之道）的寫實(shí)手法來表現(xiàn)歷史，看似波瀾不驚，實(shí)則環(huán)環(huán)相接，扣人心弦。 （2）實(shí)用性：《大長今》把飲食、醫(yī)療題材揉入劇中，觀眾們可以從劇中學(xué)到許多實(shí)用的烹飪常識和養(yǎng)生之道。 （3）延伸性：主打產(chǎn)品是電視連續(xù)劇《大長今》，而副加產(chǎn)品包括“長今”菜、音像制品、韓國游及韓國服飾等等，延伸性強(qiáng)。 《大長今》營銷傳播人員將市場劃分為四個等級：一級市場：中國大陸；二級市場：外籍會裔聚集地；三級市場：歐美市場；四級市場：受歐美國家文化影響的世界其他國家。主要采用直銷模式，繞過影視發(fā)行等中介機(jī)構(gòu)，直接面對終端客戶，即有實(shí)力的電視運(yùn)營商，如選擇湖南和香港翡翠電視合作伙伴，這樣可以利用強(qiáng)勢媒體綜合的資源優(yōu)勢。 《大長今》營銷傳播人員確立了“一地”、“三點(diǎn)”、“三面”的整個傳播策略?！耙坏亍奔丛靹莸牟咴吹?，為了讓《大長今》師出有名；專業(yè)人員精心謀劃并贏取了韓國各種獎項(xiàng)，在國內(nèi)獲得“名牌”標(biāo)簽。然后，借助各“銷售渠道”展開“三點(diǎn)”、“三面”的密集攻勢：“第一點(diǎn)”香港，帶動“面”中國；“第二點(diǎn)”日本或美國芝加哥，帶動“面”歐美；“第三點(diǎn)”臺灣，帶動“面”東南亞。 該劇熱播期間，策劃人員在韓國舉辦國際影視文化展邀請國際知名影視明星、文化名流出席，贈送《大長今》相關(guān)音像制品。同時，包括飾演大長今的英愛在內(nèi)的演員以新善大使、形象小姐身份到世界各地巡回活動，并通過演藝圈的朋友擴(kuò)大該劇的影響范圍。香港著名歌星陳慧琳、演員林保怡以及歷屆香港小姐都先后贊譽(yù)《大長今》。香港翡翠臺（TVB）還先后邀請了《大長今》劇組演員赴港，舉辦觀眾見面聯(lián)誼會、“《大長今》之夜”晚會、韓國餐飲文化活動剪彩等活動。傳播人員十分注重與普通觀眾之間的溝通，翡翠臺在每晚的《娛樂大搜查》中播放隨街采訪收看《大長今》各行各業(yè)的人士的觀感。每集開播前5分鐘，香港藝員林保怡總要帶觀眾到韓國《大長今》拍攝的現(xiàn)場感受一番，扼要介紹一下當(dāng)晚要播出的劇情、劇中的菜肴和養(yǎng)生常識，這些都極大地源程序發(fā)了觀眾的興趣，滿足觀眾需求。 總之，專業(yè)人員通過成功的整合營銷傳播，已經(jīng)將《大長今》打造成為中外影視界一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，進(jìn)而帶來巨大經(jīng)濟(jì)、文化和社會效益。案例體現(xiàn)了整合營銷傳播的哪些原則？42.建立良好國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的第二個步驟是（）A、制定國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)D、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播43.環(huán)保公關(guān)的理念有（）A、共生共榮B、可持續(xù)發(fā)展C、以人為本D、綠色傳播E、以自然為本44.1992年召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會的主題是（）A、“可持續(xù)發(fā)展”B、“我們只有一個地球”C、“我們共同的未來”D、“綠色革命”45.1992年，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會（UNCED），稱地球峰會，在（）舉行。46.選擇定點(diǎn)比較對象的一般順序是（）A、先國內(nèi)后國外，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi)B、先國內(nèi)后國外，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外C、先國外后國內(nèi)，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi)D、先國外后國內(nèi)，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外47.投資者關(guān)系管理起源于（）A、英國B、德國C、美國D、日本48.合眾國際社總部設(shè)在（）A、紐約B、華盛頓C、舊金山D、波士頓49.美國公共關(guān)系協(xié)會成立于（）A、1945年B、1947年C、1949年D、1951年50.標(biāo)志著現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的是（）A、可口可樂公司標(biāo)志的問世B、IBM公司新標(biāo)志的問世C、奔馳汽車公司標(biāo)志的問世D、太陽神公司標(biāo)志的問世51.國際傳播有哪些基本特征？52.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體是（）A、報紙媒介B、電視媒介C、網(wǎng)絡(luò)媒介D、廣播媒介53.國際公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）A、組織開展公關(guān)活動的目標(biāo)B、組織的國際社會環(huán)境C、組織的自身狀況D、組織的國際地位E、組織面對國際公眾的情況54.關(guān)系營銷的中心目的是（）55.成為我國大陸企業(yè)正式引入CIS標(biāo)志的企業(yè)是（）A、太陽神集團(tuán)公司B、海爾集團(tuán)公司C、美的集團(tuán)公司D、海信集團(tuán)公司56.（）是國際公共關(guān)系的主體。57.國際財(cái)經(jīng)公關(guān)的主體是（）A、國際財(cái)團(tuán)B、國家政府C、國際財(cái)經(jīng)公眾D、國際企業(yè)58.環(huán)保公關(guān)的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測環(huán)境、咨詢建議和（）A、傳播信息B、干預(yù)政策C、推動立法D、促進(jìn)文明59.現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的標(biāo)志是（）A、美國美孚石油公司新標(biāo)志的問世B、德國電器工業(yè)公司企業(yè)標(biāo)志和形象符號的問世C、美國可口可樂公司統(tǒng)一化識別設(shè)計(jì)的問世D、美國IBM公司新標(biāo)志的問世60.為什么國際公關(guān)在第二次世界大戰(zhàn)后得到了迅速發(fā)展？61.歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年62.美國電話電報公司的企業(yè)標(biāo)志，運(yùn)用的企業(yè)標(biāo)志沒汁方法是（）A、漢字演化法B、等線演變法C、數(shù)字組合法D、字母構(gòu)形法63.簡述議題管理的一般步驟。64.1990年國際投資者關(guān)系聯(lián)合會成立的地點(diǎn)是（）A、倫敦B、紐約C、東京D、香港65.（）是指宇宙中普遍存在的客觀事物的一種結(jié)構(gòu)組成模式。這種結(jié)構(gòu)模式抽象出來作為指導(dǎo)人們認(rèn)識事物的一種世界觀，就是（）。66.（）是美國政府負(fù)責(zé)對外宣傳和對外交流的機(jī)構(gòu)。67.簡述建立良好國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的步驟。68.簡述財(cái)經(jīng)傳播的主要素。69.草根游說經(jīng)常采用的手段是（）A、一對一交流B、寫信運(yùn)動C、小組會見D、邀請名人演講70.20世紀(jì)90年代中后期，是CIS在我國的（）A、萌芽階段B、模仿階段C、成熟階段D、調(diào)整階段71.簡述傳播的基本程序和法則。72.4月22日是世界“地球日”，其命名時間在（）A、1960年B、1970年C、1980年D、1990年73.一種融合色彩與構(gòu)形的非語言符號，使一個企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別開來，用以傳遞企業(yè)特定信息和內(nèi)涵的識別標(biāo)志（）A、標(biāo)準(zhǔn)色B、標(biāo)準(zhǔn)字體C、企業(yè)標(biāo)志D、企業(yè)名稱74.整合營銷傳播有哪三種含義？75.系統(tǒng)論認(rèn)為：（）、關(guān)聯(lián)性、等級結(jié)構(gòu)性、動態(tài)平衡性、時序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。第2卷一.參考題庫(共75題)1.《紐約時報》創(chuàng)刊于（）A、1851年B、1900年C、1907年D、1923年2.以國家官方機(jī)構(gòu)身份從事國際信息傳播的機(jī)構(gòu)有（）A、美國新聞署B(yǎng)、自由亞洲廣播電臺C、自由歐洲廣播電臺D、馬蒂電視臺E、美國在線時代華納公司3.企業(yè)導(dǎo)入CIS一般要經(jīng)過（）A、提出問題——現(xiàn)狀調(diào)查——提出建議——實(shí)施B、現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——提出建議——實(shí)施C、提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——實(shí)施D、提出問題——提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——實(shí)施4.1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于（）A、日本B、美國C、英國D、法國5.2004年，（）和國家環(huán)?？偩钟珠_始聯(lián)手制定綠色國內(nèi)生產(chǎn)總值考核指標(biāo)。6.世界第二大傳媒公司是（）A、美國在線時代華納公司B、德國貝塔斯曼集團(tuán)C、美國迪斯尼公司D、美國維亞康姆公司7.游說的基本形式：（）、（）。8.被稱為“文獻(xiàn)記錄報”的是（）A、華盛頓郵報B、人民日報C、紐約時報D、泰晤士報9.簡述國際公關(guān)“重視地方特色”原則對公關(guān)人員的要求。10.美國第一份用敘述體報道時事的大眾性期刊是（）A、紐約時報B、新聞周刊C、時代周刊D、美國之音11.1969年，（）成立了投資者關(guān)系協(xié)會。12.整合營銷傳播的發(fā)源地是（）A、英國B、美國C、德國D、法國13.試論環(huán)保公關(guān)理念中的以人為本理念。14.認(rèn)為CI是一種問題解決學(xué)的專家是（）A、塔特·貝倫斯B、中西元男C、保羅·蘭德D、加藤邦宏15.“克隆人”議題屬于（）A、倡議性議題B、專業(yè)性議題C、普遍性議題D、局部性議題16.日本型CIS及其特征是什么？17.傳播的法則：（）、（）、（）、（）。18.全球第二家投資者關(guān)系管理組織成立于（）A、英國B、美國C、澳大利亞D、中國19.雙向溝通模式在整合營銷傳播模式中的運(yùn)用：（）、（）、（）。20.國際公共關(guān)系的主要理論范式包括強(qiáng)調(diào)本土化、遵循平等化、堅(jiān)持公開互動和（）A、關(guān)注利他主義B、尋求效益最大化C、關(guān)注實(shí)用主義D、尋求合作最優(yōu)化21.“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是（）A、中國B、美國C、英國D、瑞士22.下列屬于整合營銷傳播系統(tǒng)模式原理與原則的是（）A、優(yōu)勢互補(bǔ)B、以人為本C、消費(fèi)者至上D、傳播優(yōu)先23.簡述中國可持續(xù)發(fā)展行動綱領(lǐng)的指導(dǎo)思想及發(fā)展目標(biāo)？24.簡述CIS對于企業(yè)的功能有什么影響？25.國際公共關(guān)系的類型一般包括企業(yè)國際公共關(guān)系和（）A、社團(tuán)國際公共關(guān)系B、政府國際公共關(guān)系C、媒介國際公共關(guān)系D、財(cái)經(jīng)國際公共關(guān)系26.下列不屬于SWOT分析法要素的是（）A、優(yōu)勢（strength）B、弱勢（weak）C、對象（object）D、威脅（threat）27.整合營銷傳播的緣起是什么？28.環(huán)境保護(hù)上升為人類社會普遍關(guān)注的議題是在20世紀(jì)（）A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代29.全球第二家投資者關(guān)系管理組織于1980年在（）成立。30.簡述整合營銷傳播的基本手段。31.公共事務(wù)主要的、核心的工作內(nèi)容是（）A、傳播溝通B、政治運(yùn)動C、企業(yè)責(zé)任D、議題管理32.議題管理的基本要素是什么？33.國際公關(guān)協(xié)會第9號金皮書的主題是什么？34.企業(yè)識別系統(tǒng)中最形象和最直觀的部分是（）A、企業(yè)視覺識別B、企業(yè)行為識別C、企業(yè)理念識別D、企業(yè)價值觀識別35.國內(nèi)公司海外上市直接的、間接的意義是什么？36.引領(lǐng)了環(huán)境保護(hù)主義，并對“科學(xué)控制自然”這一不滅的信念提出了質(zhì)疑的是（）A、《沙鄉(xiāng)年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》37.在西方，現(xiàn)代營銷觀念和實(shí)踐發(fā)展的第三階段的中心是（）A、生產(chǎn)B、銷售C、供應(yīng)商D、消費(fèi)者38.1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會的主題是（）A、“綠色傳播”B、“以人為本”C、“可持續(xù)發(fā)展”D、“世界環(huán)境管理”39.國際公共關(guān)系協(xié)會出版的刊物《國際公共關(guān)系評論》現(xiàn)更名為（）A、《公關(guān)世界》B、《國際公關(guān)》C、《輿淪》D、《前沿》40.闡釋整合營銷傳播主題詞的含義？41.CIS手冊的編寫和制作需要遵守的原則和要求有（）A、保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度B、注重規(guī)范的精神C、編排要注意可行性D、編排要注意實(shí)用性E、注意系統(tǒng)性和完整性42.市場信息披露的全球戰(zhàn)略溝通包括哪些？43.國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入國際資本市場融資，首先要（）A、確立公司組織形式為股份制B、確立公司組織形式為合伙制C、確定公司海外上市的方式D、確定公司海外上市的地點(diǎn)44.《沙鄉(xiāng)年鑒》的作者是（）A、奧爾多·利奧波德B、盧梭C、海德格爾D、雷切爾·卡遜45.中國企業(yè)走向國際化過程應(yīng)做些什么？46.公共事務(wù)現(xiàn)在用得比較多的一種評估方法是（）A、定量比較B、定性分析C、定點(diǎn)比較D、績效評估47.《可持續(xù)發(fā)展時代的綠色傳播》的作者是（）A、奧爾多·利奧波德B、雷切爾·卡遜C、布魯斯·哈里森D、丹尼爾·燕克樂韋奇48.公共政策的特點(diǎn)及從業(yè)者的要求有哪些？49.全面質(zhì)量管理在20世紀(jì)80年代開始興起于（）A、市場營銷領(lǐng)域B、公共關(guān)系領(lǐng)域C、國際公共關(guān)系領(lǐng)域D、公共部門領(lǐng)域50.CIS系統(tǒng)中最形象和最直觀的部分是（）A、企業(yè)視覺識別B、企業(yè)行為識別C、企業(yè)理念識別D、企業(yè)價值觀識別51.國際公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A、跨地域傳播B、跨地域傳播管理C、跨文化傳播D、跨國傳播溝通52.財(cái)經(jīng)傳播包含的主要要素有（）A、傳播者B、受傳者C、傳播信息D、傳播渠道E、反饋和嗓音53.簡述整合營銷傳播中的協(xié)同原理的核心理念。54.國際財(cái)經(jīng)傳播與國際財(cái)經(jīng)公關(guān)的關(guān)系是什么？55.談?wù)勅藛T推銷與銷售促進(jìn)的組合的含義？56.企業(yè)為識別系統(tǒng)的導(dǎo)入和確定策略包括哪些方面？57.公司海外上市的條件是什么？58.直接游說常用的手段有信息交換和（）A、款待B、賄賂C、寫信D、交談59.簡述CIS的構(gòu)成及其相互關(guān)系。60.游說行為最早出現(xiàn)在美國的時間是（）A、16世紀(jì)B、17世紀(jì)C、18世紀(jì)D、19世紀(jì)61.環(huán)境保護(hù)真正進(jìn)入社會大眾的視野是在（）A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代62.環(huán)境保護(hù)成為人類社會普遍關(guān)注的一個議題是在（）A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代63.企業(yè)對外最主要、最直接的“形象大使”是（）A、企業(yè)接待部門B、企業(yè)銷售人員C、企業(yè)公關(guān)部門D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人64.環(huán)保公關(guān)以人為本的理念蘊(yùn)藏在三個基本判斷中：人是（）、人是（）、人是（）。65.日本第一個有意識地導(dǎo)入CI的企業(yè)是（）A、三井銀行B、第一勸業(yè)銀行C、美能達(dá)公司D、富士公司66.環(huán)境公關(guān)有哪些功能及特點(diǎn)？67.美國政府對游說的管理有何規(guī)定？68.直接游說常用的手段通常是（）A、利用大眾媒介B、信息交換C、款待D、寫信運(yùn)動E、邀請名人演講69.環(huán)保公關(guān)的功能包括監(jiān)測環(huán)境、傳播信息和（）A、制造輿論B、采取行動C、進(jìn)行闡釋D、咨詢建議70.國際傳播的特征：（）、（）、（）。71.國際公關(guān)跨文化傳播的障礙是什么？72.簡述國際傳播廣義、狹義的概念。73.簡述信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素。74.世界上第一家通訊社哈瓦斯社現(xiàn)在的名稱是（）A、法新社B、美聯(lián)社C、合眾國際社D、路透社75.“關(guān)系營銷”是（）A、廣告與公共關(guān)系相組合的產(chǎn)物B、廣告與人員推銷相組合的產(chǎn)物C、廣告與直接營銷相組合的產(chǎn)物D、公共關(guān)系與直接營銷相組合的產(chǎn)物第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案： （1）重視CIS在國際化進(jìn)程中的重要作用。 企業(yè)的國際化首先是企業(yè)理念、品牌形象和人才素質(zhì)的國際化，這需要企業(yè)積極拓展國際視野，著力借助導(dǎo)入或更新CIS形成強(qiáng)勢的企業(yè)品牌。 （2）適時聘請具有國際化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問類公司。 借助咨詢顧問公司的力量，可以使企業(yè)在開展國際化工作方面避免不必要的失誤。 （3）大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才。 借助具有較高素質(zhì)的本地化人才的力量，可以使企業(yè)在短期內(nèi)快速、準(zhǔn)確地把握所在地的市場環(huán)境。 （4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝。 國際化和本土化就像一枚硬幣的兩面，在今天高度一體化的環(huán)境中彼此不可分離。對于走進(jìn)國門的企業(yè)，需要的是本土化；對于跨出國門的企業(yè)，需要的是國際化。 （5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善企業(yè)的CIS體系。 CIS導(dǎo)人的過程本身，也是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)和不斷提高及完善的過程。5.參考答案： （1）維護(hù)財(cái)經(jīng)活動的正常開展 （2）保護(hù)并增長傳播受傳雙方的財(cái)經(jīng)利益 （3）提高財(cái)經(jīng)活動的效率考試大論壇 （4）促使財(cái)經(jīng)政策的出臺6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：美國管理協(xié)會9.參考答案：D10.參考答案：環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)發(fā)展是指“既滿足當(dāng)代人的需要，有不對后代人滿足的需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”。環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)發(fā)展包括三個基本內(nèi)涵：（1）可持續(xù)發(fā)展的公平性。（2）可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性。（3）可持續(xù)發(fā)展的共同性。11.參考答案：A,B,C,E12.參考答案：B13.參考答案：D14.參考答案：B15.參考答案：B16.參考答案：B17.參考答案：A18.參考答案：C19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：IBM21.參考答案：A,B,C,D,E22.參考答案：A23.參考答案：監(jiān)測環(huán)境；咨詢建議；傳播信息24.參考答案：A25.參考答案： （1）議題的監(jiān)測與識別 （2）議題的分析與評估 （3）選擇處理議題的策略 （4）議題處理 （5）結(jié)果評估26.參考答案： 整合營銷傳播的第一個也是最重要的營銷組合就是廣告與公共關(guān)系 （1）以廣告為導(dǎo)向的營銷時代正逐漸被公共關(guān)系為導(dǎo)向的營銷時代所代替 （2）廣告缺乏可信度，公關(guān)具有可信度 （3）廣告的目的不是建立品牌，而是利用其他工具-主要是公關(guān) （4）廣告講究瞬間爆發(fā)，公關(guān)注重逐步加強(qiáng) （5）廣告擅長錦上添花，公關(guān)注重雪中送炭 （6）廣告注重視覺導(dǎo)向，公關(guān)重視文字表達(dá) （7）廣告只顧及外部受眾，公關(guān)內(nèi)外兼顧 （8）廣告收費(fèi)昂貴，公關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 （9）廣告擅長品牌延伸，公關(guān)擅長推新品牌27.參考答案：C28.參考答案：C29.參考答案： （1）從公共事務(wù)對公共關(guān)系時間各領(lǐng)域的貢獻(xiàn) （2）從公共事務(wù)對組織主要部門的貢獻(xiàn)30.參考答案：B31.參考答案： （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費(fèi)者需求的能力 （3）提高企業(yè)自身的管理能力32.參考答案：A33.參考答案：A34.參考答案：議題管理35.參考答案：B36.參考答案：B37.參考答案：A38.參考答案：B39.參考答案：C40.參考答案： （1）多以原有或自造的英文單詞構(gòu)成公司的名稱 （2）美國企業(yè)較多的注重標(biāo)志設(shè)計(jì)的視覺部分，強(qiáng)調(diào)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化 （3）美國的CI設(shè)計(jì)在系統(tǒng)性方面還比較單一，沒有形成豐富的內(nèi)涵和體系化操作模式41.參考答案： 體現(xiàn)的整合營銷傳播原則： ①優(yōu)勢互補(bǔ)—營銷傳播活動之前對該劇優(yōu)勢的分析并以此制定傳播策略，直銷手段的選擇，盡量發(fā)揮地方運(yùn)營商的優(yōu)勢。 ②協(xié)調(diào)有序—“一地”、“三點(diǎn)”、“三面”的整合傳播策略，各種手段綜合運(yùn)用，相互促進(jìn)。 ③一種聲音—各種傳播手段，一切的公關(guān)、直銷等手段，都圍繞一個核心——打造《大長今》精品品牌，推動傳播，獲取經(jīng)濟(jì)、文化和社會效益。 ④受眾需求—采訪收看《大長今》各行各業(yè)的人士的觀感，每集開播前對劇情和養(yǎng)生常識的介紹等等，都是滿足受眾需求的體現(xiàn)。42.參考答案：B43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：A45.參考答案：里約熱內(nèi)盧46.參考答案：B47.參考答案：C48.參考答案：B49.參考答案：B50.參考答案：B51.參考答案： （1）政治性 （2）跨文化性 （3）多元性52.參考答案：C53.參考答案：B,C,E54.參考答案：實(shí)現(xiàn)顧客忠誠55.參考答案：A56.參考答案：國際企業(yè)57.參考答案：D58.參考答案：A59.參考答案：D60.參考答案： （1）隨著公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，公共人員逐漸引進(jìn)和運(yùn)用新科學(xué)技術(shù)手段，在工作方法上有了新的變化 （2）二戰(zhàn)以后，嚴(yán)重影響各國之間相互貿(mào)易關(guān)系的障礙大多被排除 （3）二戰(zhàn)后世界政治格局的巨大變化也是促進(jìn)國際公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的重要原因61.參考答案：B62.參考答案：B63.參考答案： （1）議題的監(jiān)測與識別。 （2）議題的分析與評估。 （3）選擇處理議題的策略。 （4）議題處理。 （5）結(jié)果評估。64.參考答案：A65.參考答案：系統(tǒng)；系統(tǒng)觀66.參考答案：美國新聞署67.參考答案： （1）制定國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃。 （2）選擇公關(guān)公司或顧問。 （3）國際財(cái)經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)。 （4）國際財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播。 （5）國際財(cái)經(jīng)公關(guān)評估。68.參考答案： （1）傳播者。 （2）受傳者。 （3）傳播信息。 （4）傳播渠道。 （5）反饋和噪音。69.參考答案：B70.參考答案：D71.參考答案： 程序： （1）拉斯韋爾的五W模式：who（誰）-sayswhat（說什么）-throughwhichchannel（通過什么渠道）-towhom（對誰）-withwhateffect（取得什么效果）。 （2）香農(nóng)和韋弗模式：信源（要傳遞的信息）-發(fā)射器（有將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樾盘柕哪芰Γ?接受器（有將信號轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌哪芰Γ?信宿（信息要送達(dá)的目的地-人或物）；再加上噪音的來源（各種干擾）。 （3）貝羅模式：Source（來源）-Message（訊息）-Channel（通道）-Receiver（受眾）。 （4）卡茨與拉扎斯菲爾德的“兩步傳播模式”：積極地接受和傳播來自媒體的思想；只要依靠個人接觸作為其知道。 法則： （1）共享 （2）影響 （3）反應(yīng) （4）互動 72.參考答案：B73.參考答案：C74.參考答案： （1）整合營銷傳播是一種營銷傳播企劃的概念。這個概念強(qiáng)調(diào)整合性計(jì)劃所能提供的價值。企業(yè)通過不同傳播方式在策略上的角色-廣告、直效行銷、促銷和公共關(guān)系，并對其進(jìn)行整合，以提供清晰、儲蓄和最強(qiáng)大的傳播效力。 （2）整合營銷傳播是將所有產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息源加以管理的過程，使顧客和潛在顧客接觸統(tǒng)一的訊息，且產(chǎn)生購買行為，并維系顧客的忠誠度。 （3）整合營銷傳播是組織策略運(yùn)用所有的媒體和訊息，互相協(xié)調(diào)一致，以提高其品牌價值。75.參考答案：整體性；第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：國家統(tǒng)計(jì)局6.參考答案：C7.參考答案：直接游說；間接游說8.參考答案：C9.參考答案： （1）要承認(rèn)人類社會的多樣性和差異性，善于在求同存異的基礎(chǔ)上開展各方面的工作。 （2）要本著理解和包容的態(tài)度，深入研究和平等對待各種地方特點(diǎn)。 （3）要通過實(shí)踐活動來摸索和積累經(jīng)驗(yàn)，增長見識。10.參考答案：C11.參考答案：美國12.參考答案：B13.參考答案： 無論是環(huán)保主義，還是可持續(xù)發(fā)展，都倡導(dǎo)以人為本，都將人的生存與發(fā)展放在首要的地位，人的全面發(fā)展被視為人類社會發(fā)展的過程體現(xiàn)和終極目標(biāo)。 環(huán)保公關(guān)以人為本的理念蘊(yùn)涵在以下三個基本判斷中： （1）人是目的。即人是人的活動及社會發(fā)展的終極目的和歸宿。 （2）人是關(guān)鍵。與技術(shù)、自然資源、資本等物的因素相比，人這個因素最活躍、最重要、最根本。人力資源是最寶貴的資源，人才資源是第一資源。 （3）人是主體。相對于自然界的萬事萬物，人是萬物之靈，永遠(yuǎn)處于中心和優(yōu)先的位置。在人與自然、人與社會、人與人的相互關(guān)系和相互作用中，人總是扮演主體的角色。14.參考答案：D15.參考答案：C16.參考答案： （1）二戰(zhàn)剛結(jié)束時，單靠“商品力”的一軸指向時代 （2）20世紀(jì)60年代，“商品力”和“銷售力”的兩軸指向時代 （3）20世紀(jì)七八十年代后，“形象力”的作用，以三軸指向?yàn)榛A(chǔ)17.參考答案：共享；影響；反應(yīng)；互動18.參考答案：A19.參考答案：互相傳遞；互相理解；信息互動20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：A23.參考答案： 指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持以人為本，以人與自然和諧為主線，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，以提高人民群眾生活質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，以科技和體制創(chuàng)新為突破口，堅(jiān)持不懈地全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會與人口、資源和生態(tài)環(huán)境地協(xié)調(diào)，不斷提高我國綜合國力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)第三步戰(zhàn)略部標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 總體目標(biāo)： 可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，人口總量得到有效控制，生態(tài)環(huán)境明顯改善，資源利用顯著提高，促進(jìn)人與資源的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。24.參考答案： （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力。 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費(fèi)者需求的能力。 （3）提高企業(yè)自身的管理能力。 （4）激勵企業(yè)自主創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的能力。25.參考答案：B26.參考答案：C27.參考答案： （1）20世紀(jì)80年代以來市場和營銷觀念的變革 （2）信息技術(shù)發(fā)展和因特網(wǎng)時代的沖擊 （3）大眾傳播媒體的弱化和分化28.參考答案：D29.參考答案：英國30.參考答案： （1）廣告 （2）公共關(guān)系 （3）人員推銷 （4）銷售促進(jìn) （5）工業(yè)設(shè)計(jì) （6）直接營銷31.參考答案：D32.參考答案： （1）議題管理主體：主觀上要進(jìn)行議題管理的直接利益關(guān)聯(lián)方 （2）議題管理對象：對組織發(fā)展構(gòu)成影響的，已存在的和潛在的議題 （3）議題管理目標(biāo)：通過影響公共政策或法令的制定或修改，消除分歧，化解沖突，為組織爭取更為有利的生存環(huán)境 （4）議題管理過程：預(yù)測、識別、分析評估議題并制定的應(yīng)對政策33.參考答案：綠色傳播成為國際公關(guān)界從事環(huán)保工作的主題行動。34.參考答案：A35.參考答案： 直接意義： (1)可以募集大筆投資基金 (2)可以建立長期在股市上融資的條件 (3)控股股東的資產(chǎn)放大并可以在股票市場上變現(xiàn)，為投入資金構(gòu)筑了退出平臺 (4)有利于規(guī)范企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 (5)能獲得巨大的發(fā)展和擴(kuò)張能力 間接意義： (1)在海外發(fā)行股票?？梢栽黾影l(fā)行者的國際聲譽(yù)，提高發(fā)行者的地位、信譽(yù)、知名度，從而有利于開拓國際市場以及在對外貿(mào)易中取得信貸和服務(wù)的優(yōu)惠。 (2)在海外證券市場發(fā)行股票，股東分散，發(fā)行者可較為自由地實(shí)用地使用籌得的資金，降低企業(yè)被新股東控制的風(fēng)險。 (3)在海外證券市場發(fā)行股票，能夠籌集到各種貨幣得資金，滿足對外匯資金的需求。本文來源:考試大網(wǎng) (4)海外證券市場資金來源廣泛，股票易于發(fā)行，特別市當(dāng)國內(nèi)采取金融緊縮措施時。 (5)在國際化的技術(shù)、市場、管理和人才等方面，獲得更多的合作機(jī)會，為企業(yè)進(jìn)一步走向國際市場創(chuàng)造條件36.參考答案：B37.參考答案：D38.參考答案：C39.參考答案：D40.參考答案： 整合：既是一種觀念、理念，又是一個動態(tài)實(shí)踐的過程。 營銷：以公眾為中心，并以傳播來實(shí)現(xiàn)。 傳播：溝通與交流意為與他人建立共識，感同身受，分享、交換經(jīng)驗(yàn)和情感。41.參考答案：A,B,C,D,E42.參考答案： （1）市場信息披露對全球戰(zhàn)略溝通的積極意義。 （2）信息披露與戰(zhàn)略溝通的常用工具：分析師電話會議、因特網(wǎng)、電子郵件。