初級(jí)質(zhì)量工程師歷年真題

2012年初級(jí)質(zhì)量工程師資格考試練習(xí)題

及答案(1)

1、某被檢電壓表的示值為300V時(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)電壓表測(cè)得其電壓的實(shí)際值為298V,則被

檢電壓表的示值誤差為()。

A、-2V

B、+2V

C、+2V

D、I-2VI

答案：B

2、測(cè)量?jī)x器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力，稱為()。

A、分辨力

B、靈敏度

C、穩(wěn)定性

D、漂移

答案：c

3、由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值稱為()。

A、被測(cè)量

B、測(cè)量結(jié)果

C、量值

D、示值

答案：B

4、測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度，被稱為()。

A、再現(xiàn)性

B、精密度

C、準(zhǔn)確度

D、標(biāo)準(zhǔn)不確定度

答案：C

5、示波器顯示屏幕的刻度最小為0.2格，當(dāng)靈敏度調(diào)到2mV格時(shí)，其分辨力為()。

A、0.2mV

B、0.1mV

C、0.4mV

D、0.8mV

答案：A

6.下列屬于固有特性的是（）

A.產(chǎn)品的價(jià)格

B.產(chǎn)品的說明書

C.產(chǎn)品的機(jī)械性能

D.產(chǎn)品的“三包”要求

答案：BC

7.過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。包括（）。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)過程

B.產(chǎn)品銷售過程

C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

D.產(chǎn)品支持過程

答案：CD

8.管理的主要職能是（）o

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：ABCD

9.PAF分類即按（）分類。

A.預(yù)防成本

B.估價(jià)成本

C.鑒定成本

D.故障成本

答案：ACD

10.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的范圍包括（）o

A.有關(guān)國(guó)家安全的技術(shù)要求

B.保障人體健康和人身，財(cái)產(chǎn)安全的要求

C.污染物排放限值和環(huán)境質(zhì)量要求

D.保護(hù)動(dòng)植物生命安全和健康的要求

答案：ABCD

1L《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了（）方面監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施。

A.推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

B.實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度

C.鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法

D.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度

答案：ABCD

12.與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來，下列說法正確的是（）。

A.對(duì)于第I類供應(yīng)商，通?？梢圆扇∽詈?jiǎn)單的合作方式，即直接采購(gòu)

B.對(duì)于第II類供應(yīng)商，可以綜合考慮其所供應(yīng)零部件的價(jià)值，數(shù)量及供應(yīng)商的規(guī)模等因

素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位

C.對(duì)于第II［類供應(yīng)商，通?？刹扇≈苯硬少?gòu)方式

D.對(duì)于第I類供應(yīng)商，企業(yè)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系

答案：BCD

13.下列各項(xiàng)中屬于合作者的有（）。

A.產(chǎn)品的零售商

B.承包方

C.批發(fā)商

D.服務(wù)的提供方

答案：ABCD

14.影響顧客滿意程度的顧客自身?xiàng)l件有（）o

A.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

B.收入狀況

C.生活習(xí)慣

D.價(jià)值觀念

答案：ABCD

15.中國(guó)顧客滿意度指數(shù)可分為（）等層次。

A.國(guó)家

B.地方

C.行業(yè)和企業(yè)

D產(chǎn)業(yè)

答案：ACD

16.在開發(fā)新產(chǎn)品方面應(yīng)做好的工作不包括（）。

A.開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)）

B.開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品（服務(wù)）

C.縮短新產(chǎn)品的推出時(shí)間

D.改進(jìn)新產(chǎn)品（服務(wù)）

答案：D

17.()是制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性。

A.重復(fù)性事物

B.客觀性事物

C.新事物

D.相似事物

答案：A

18.根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的方法

是()。

A.協(xié)商選擇法

B.直觀判斷法

C.層次分析法

D.招標(biāo)法

答案：B

19.()是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一。

A.契約化控制

B.技術(shù)控制

C.質(zhì)量控制

D.信息控制

答案：A

20.()是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分。

A.確定顧客滿意度指標(biāo)

B.確定顧客滿意度測(cè)量的總目標(biāo)

C.確定顧客滿意度

D.確定個(gè)別公司的特殊績(jī)效指標(biāo)

答案：A

2012年初級(jí)質(zhì)量工程師資格考試練習(xí)題

及答案(2)

1.為組織提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而提高組織業(yè)績(jī)提供指南的標(biāo)準(zhǔn)是()o

A.GB/T19004

B.GB/T19011

C.GB/T14001

D.GB/T19001

答案：A

2.（）是指信息及其承載媒體。

A.清單

B.程序

C.標(biāo)識(shí)

D.文件

答案：D

3.對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是（）。

A.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施

B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施

C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施

D.把不合格品返工成為合格品采取的措施

答案：C

4.為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程所必須的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及輔助設(shè)備的組合稱

之為（）o

A.測(cè)量?jī)x器

B.測(cè)量機(jī)組

C.測(cè)量實(shí)物

D.測(cè)量設(shè)備

答案：D

5.擴(kuò)展不確定度是確定測(cè)量結(jié)果（）的量。

A.區(qū)間

B.誤差

C.置信度

D.標(biāo)準(zhǔn)差

答案：A

6.系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（）。

A.管理方法

B.過程方法

C.基于事實(shí)的決策方法

D.管理的系統(tǒng)方法

答案：B

7.（）是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量政策

D.質(zhì)量管理

答案：A

8.通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（）。

A.監(jiān)視

B檢驗(yàn)

C.驗(yàn)證

D.證實(shí)

答案：C

9.從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。

A.要大量使用絕緣材料

B.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，愈小，性能愈好

C.必須利用電能

D.產(chǎn)品核心部分不要帶點(diǎn)

答案：A

10.計(jì)量的特點(diǎn)概括起來，可以歸納為四個(gè)方面，其中，（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)的,

可再現(xiàn)的（復(fù)現(xiàn)），可比較的。

A.溯源性

B.一致性

C.準(zhǔn)確性

D.法制性

答案：B

1L查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，被稱為（）。

A.測(cè)量

B.計(jì)量

C檢定

D.校準(zhǔn)

答案：C

12.國(guó)家單位制的基本單位共有7個(gè)，以下不屬于其基本單位的是（）=

A.米，千克

B.秒，開

C.牛，焦耳

D.安，坎

答案：C

13.額定操作條件是指（）。

A.測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受

的極端條件

B.使測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件

C.測(cè)量?jī)x器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定，校準(zhǔn)，比對(duì)時(shí)的使用條件

D.確定測(cè)量?jī)x器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件

答案：B

14.標(biāo)準(zhǔn)不確定度的A類評(píng)定，是通過對(duì)觀測(cè)列的（）來評(píng)定不確定度的方法。

A.數(shù)據(jù)分析

B.系統(tǒng)分析

C.統(tǒng)計(jì)分析

D.誤差分析

答案：C

15.（）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。

A.休哈特

B.戴明

C.朱蘭

D.石川馨

答案：A

16、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而

言，組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：（）。

A.組織的所有者

B.所有的銀行

C.供方質(zhì)量工程師

D.一般社會(huì)團(tuán)體

答案AC

相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著

特定利益的個(gè)人或團(tuán)體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等）;供方和合作者、社會(huì)等。

17、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是（）

A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對(duì)象是客觀的，而結(jié)論是

主觀的，所以滿意程度具有主觀性

B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.

C階段性是指顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階

段性；

D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體

驗(yàn)，是在過去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對(duì)性。

答案AB

解析:顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此

得到的滿意或不滿意有相對(duì)性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品滿意程度來自于過程

的使用體驗(yàn)，是在過去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。

17、以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（）o

A.社會(huì)責(zé)任

B.測(cè)量、分析與改進(jìn)

C.經(jīng)營(yíng)結(jié)果

D.產(chǎn)品與服務(wù)

答案:BC

解析:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”、“資源”、“

過程管理,,、“測(cè)量、分析與改進(jìn)，，和“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”

19、GB/T19580（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）和GB/Z19579（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目

的在于（）

A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)質(zhì)量工程師

B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

D.獲得國(guó)際承認(rèn)

答案:AB

20.所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管

理而言，組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：（）。

A.組織的所有者

B.所有的銀行

C.供方質(zhì)量工程師

D.一般社會(huì)團(tuán)體

答案AC

相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著

特定利益的個(gè)人或團(tuán)體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等）;供方和合作者、社會(huì)等。

16、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而

言，組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：（）。

A.組織的所有者

B.所有的銀行

C.供方質(zhì)量工程師

D.一般社會(huì)團(tuán)體

答案AC

相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著

特定利益的個(gè)人或團(tuán)體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等）;供方和合作者、社會(huì)等。

17、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是（）

A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對(duì)象是客觀的，而結(jié)論是

主觀的，所以滿意程度具有主觀性

B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.

C階段性是指顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階

段性；

D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體

驗(yàn)，是在過去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對(duì)性。

答案AB

解析:顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此

得到的滿意或不滿意有相對(duì)性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品滿意程度來自于過程

的使用體驗(yàn)，是在過去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。

17、以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（）。

A.社會(huì)責(zé)任

B.測(cè)量、分析與改進(jìn)

C.經(jīng)營(yíng)結(jié)果

D.產(chǎn)品與服務(wù)

答案:BC

解析:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是“領(lǐng)導(dǎo)“、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”、“資源”、“

過程管理”、“測(cè)量、分析與改進(jìn)”和“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”

19、GB/T19580（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）和GB/Z19579（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目

的在于（）

A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)質(zhì)量工程師

B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

D.獲得國(guó)際承認(rèn)

答案:AB

20.所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管

理而言，組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：（）。

A.組織的所有者

B.所有的銀行

C.供方質(zhì)量工程師

D.一般社會(huì)團(tuán)體

答案AC

相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著

特定利益的個(gè)人或團(tuán)體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等）;供方和合作者、社會(huì)等。

16、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而

言，組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：（）。

A.組織的所有者

B.所有的銀行

C.供方質(zhì)量工程師

D.一般社會(huì)團(tuán)體

答案AC

相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著

特定利益的個(gè)人或團(tuán)體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等）;供方和合作者、社會(huì)等。

17、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是（）

A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對(duì)象是客觀的，而結(jié)論是

主觀的，所以滿意程度具有主觀性

B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同.

C階段性是指顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階

段性;

D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體

驗(yàn)，是在過