第4章 組織課件

第四章

組織

ORGANIZATION第4章組織

學(xué)習(xí)目標(biāo)理解組織、組織結(jié)構(gòu)、管理幅度等概念領(lǐng)會(huì)各種管理組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍掌握組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則、組織運(yùn)行中職責(zé)權(quán)限的確定了解組織的變革與發(fā)展第4章組織第四章結(jié)構(gòu)框圖組織組織概述組織設(shè)計(jì)組織運(yùn)行組織變革與發(fā)展組織含義組織理論組織工作任務(wù)組織工作步驟組織工作內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)類型組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的含義職權(quán)的有關(guān)問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵直線與參謀的關(guān)系集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正式組織與非正式組織的關(guān)系組織變革組織發(fā)展第4章組織組織概述組織含義組織理論組織工作任務(wù)組織工作步驟組織工作內(nèi)容第4章組織

組織的含義在管理學(xué)中，組織有兩方面含義：

1.作為實(shí)體(Entity)的組織(Organization)是指人們?yōu)榱艘欢繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào),并具有一定邊界的社會(huì)團(tuán)體.2.作為涉及活動(dòng)過(guò)程(Process)的組織(Organizing)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的配置的過(guò)程.第4章組織組織理論古典組織理論

以工作為中心特點(diǎn)：封閉、集權(quán)、穩(wěn)定行為組織理論

以人為中心特點(diǎn)：開(kāi)放、分權(quán)、參與現(xiàn)代組織理論

以系統(tǒng)和環(huán)境為中心特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)、權(quán)變第4章組織組織工作的任務(wù)明確完成目標(biāo)所需的活動(dòng)并加以分類對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要活動(dòng)進(jìn)行分組把各組分派給有權(quán)力的管理人員領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)協(xié)調(diào)的規(guī)定根據(jù)環(huán)境變化及組織發(fā)展進(jìn)行組織變革

第4章組織

組織工作的步驟分工明確目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)配備人員授予職權(quán)配合第4章組織組織工作的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行組織變革與發(fā)展第4章組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的含義影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)類型第4章組織

組織結(jié)構(gòu)含義

組織結(jié)構(gòu)（OrganizationStructure）

是一個(gè)組織內(nèi)構(gòu)成要素之間確定的關(guān)系形式，或者說(shuō)是一個(gè)組織內(nèi)各要素的排列組合方式。第4章組織影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素

組織戰(zhàn)略組織環(huán)境組織規(guī)?？茖W(xué)技術(shù)第4章組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容部門劃分——橫向是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將組織活動(dòng)分解為不同的崗位和部門任務(wù)。按不同標(biāo)志進(jìn)行劃分，其標(biāo)志有人數(shù)、時(shí)間、職能、工藝、產(chǎn)品、區(qū)域、用戶等管理層次確定——縱向分工是根據(jù)管理幅度的限制，確定管理層次，并規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限。管理幅度的確定組織層次的劃分：直式結(jié)構(gòu)、扁平結(jié)構(gòu)第4章組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則任務(wù)目標(biāo)原則根據(jù)組織的目標(biāo)來(lái)構(gòu)建組織統(tǒng)一指揮原則形成等級(jí)鏈：包括等級(jí)鏈必須是連續(xù)的，不能中斷；任何下級(jí)只能有一個(gè)直接上級(jí)；不允許越級(jí)指揮；職能機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)干涉直線指揮系統(tǒng)的工作第4章組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則管理幅度原則管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。管理幅度的確定：C=N（2N-1+N-1）管理幅度與管理層次的關(guān)系：反比關(guān)系

影響管理幅度的因素：管理組織規(guī)模與問(wèn)題的復(fù)雜程度領(lǐng)導(dǎo)與下屬的的能力授權(quán)程度組織溝通渠道的狀況第4章組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則權(quán)責(zé)一致原則強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對(duì)等，因?yàn)闄?quán)力和責(zé)任是相輔相成的，權(quán)大責(zé)小或責(zé)大權(quán)小對(duì)組織來(lái)說(shuō)都是很危險(xiǎn)的。精干高效原則精干是機(jī)構(gòu)少，人員精；高效是工作效率和工作質(zhì)量高。分工協(xié)作原則

各部門之間既有分工又有協(xié)作第4章組織組織結(jié)構(gòu)的類型直線制職能制直線----職能制事業(yè)部制矩陣制第4章組織

直線制組織結(jié)構(gòu)形式

直線制圖示：L1L2L2L3L3L3L3L——直線指揮人員第4章組織直線制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一第4章組織職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制圖示：L1F1F1L2L2L2F—職能機(jī)構(gòu)L—直線機(jī)構(gòu)第4章組織

職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難適用范圍：大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)第4章組織直線--職能制組織結(jié)構(gòu)形式

直線-職能制圖示：

L1F1F1L2L2L2F2F2L3L3L3第4章組織直線-職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無(wú)指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷缺點(diǎn)：

職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：大、中型企業(yè)第4章組織

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制圖示：

L1L2F1

F2

F3

L3

L4

L5F4第4章組織

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)第4章組織矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式矩陣制圖示：

L1

L2

L3

L4

F1

F2

F3

F4第4章組織矩陣制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目第4章組織組織運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的含義有關(guān)職權(quán)的問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵直線與參謀的關(guān)系集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正式組織與非正式組織的關(guān)系第4章組織組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的含義組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行

(Organizationstructureoperate)

是指組織結(jié)構(gòu)的“動(dòng)態(tài)”一面，為使組織結(jié)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中作出貢獻(xiàn)，必須使它運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。第4章組織職權(quán)的有關(guān)問(wèn)題◆職權(quán)的性質(zhì)

◆職權(quán)的來(lái)源:職權(quán)的終極來(lái)源是組織的所有者

◆影響職權(quán)有效性的因素

◆職權(quán)的類型:直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)第4章組織組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的關(guān)鍵處理好不同部門、不同成員之間的各種關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中要處理的關(guān)鍵關(guān)系：

直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正式組織與非正式組織的關(guān)系第4章組織

▲主導(dǎo)——從屬關(guān)系參謀人員多謀，直線指揮人員善斷。

▲正確發(fā)揮參謀職權(quán)的作用▲適當(dāng)限制職能職權(quán)的作用直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系第4章組織◆集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性

◆決定集權(quán)與分權(quán)程度的因素

◆分權(quán)與授權(quán)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系第4章組織集權(quán)與分權(quán)

集權(quán)意味著職權(quán)集中到較高的管理層分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個(gè)組織中集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念影響集權(quán)與分權(quán)的因素

決策的代價(jià)管理哲學(xué)決策的一致性要求管理人員素質(zhì)規(guī)模問(wèn)題控制技術(shù)組織形成的歷史組織動(dòng)態(tài)特性集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系第4章組織授權(quán)（Delegation）

就是指管理者將其份內(nèi)的某些工作托付給下屬代為履行，并授予被托人所必須的權(quán)力，使被托人有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)。

授權(quán)者被授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任有指揮和監(jiān)督權(quán)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系第4章組織理解授權(quán)的含義應(yīng)區(qū)別以下幾點(diǎn)：

授權(quán)不同于代理職務(wù)授權(quán)不同于助理授權(quán)不同于分工授權(quán)不同于分權(quán)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系第4章組織

●個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)是組織中的決策權(quán)集中在一個(gè)人手里,由其對(duì)整個(gè)組織負(fù)責(zé).

●集體領(lǐng)導(dǎo)是將組織中的最高決策權(quán)交由兩個(gè)以上的主管人員負(fù)責(zé).

●個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和集體領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合起來(lái),即組織重大決策的集體領(lǐng)導(dǎo)制和執(zhí)行中的個(gè)人負(fù)責(zé)制.

個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與

集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系第4章組織

◆

非正式組織形成的原因

◆

非正式組織的特征

◆

正確處理正式組織與非正式組織的關(guān)系

正式組織與

非正式組織的關(guān)系第4章組織組織變革與發(fā)展組織變革組織變革的動(dòng)因組織變革的原則組織變革的內(nèi)容組織發(fā)展

組織形式發(fā)展的趨勢(shì)

創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)形式第4章組織組織變革◆變革動(dòng)因：外部環(huán)境因素、組織內(nèi)部因素◆變革原則：適度原則、權(quán)變?cè)瓌t、系統(tǒng)原則、價(jià)值原則◆變革內(nèi)容：以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)以任務(wù)技術(shù)為重點(diǎn)以人為重點(diǎn)第4章組織組織發(fā)展（1）

組織形式發(fā)展的趨勢(shì)

化大為小，分而治之；化剛為柔，增加彈性；化繁為簡(jiǎn)，減少層次；化零為