保潔工作半年度總結(jié)范文（13篇）

保潔工作半年度總結(jié)范文（13篇）總結(jié)是實現(xiàn)個人和組織發(fā)展的重要途徑，通過總結(jié)可以推動學(xué)習(xí)和成長。以下是我為大家收集的一些總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

半年保潔工作總結(jié)

奧林國際公寓保潔隊成立于20xx年6月份，至今將近一年時間，經(jīng)過全體保潔員的共同努力，各項工作已穩(wěn)步進行，上級領(lǐng)導(dǎo)及廣闊業(yè)主都賜予保潔隊較高的評價。工作上也賜予了充分的認可，這對于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對以后的工作更加充溢信念。

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已走過了一半的時間，在過去的半年里，奧林保潔隊在公司和管理處的正確指引下，在各部門以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下，保潔工作取得了肯定的成果。同時也存在很多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，在總結(jié)閱歷的同時，更要深思和改正存在的不足，使我們在下半年及至以后的工作中又更大的進步?，F(xiàn)就保潔隊上半年工作做以總結(jié)：

保潔隊現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人，地下車庫6人，垃圾清運4人，除地下車庫外每名保潔都有其負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標準，不論哪個區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有特地的責(zé)任人，做到人員定崗、責(zé)任到人。由于小區(qū)正處于裝修期，每天都有往樓上運輸沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特殊大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見。有些業(yè)主的不理解，認為保潔員沒有打掃樓道衛(wèi)生，還有些業(yè)主把生活垃圾順手扔在樓道、電梯、地下車庫里，給保潔的工作增加了不少的麻煩。對于業(yè)主的反映，我都能剛好到達現(xiàn)場，核實保潔員工作狀況，給業(yè)主一個滿足的答復(fù)，同時對保潔員又有了新的要求。對裝修房屋的業(yè)主再運輸張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數(shù)，重點清理。垃圾清運要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清，夏季還要剛好做好消殺工作，有時因為天氣、車況等緣由對清運工作有所影響，不能正常清運時，就要剛好調(diào)整工作狀態(tài)，車閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。地下共有六個車庫，1400多車位，面積約7萬平，現(xiàn)有6名保潔員負責(zé)地下車庫的清掃工作。上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點放在倉儲間的過道里，由于車庫的面積大，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等須要清理。我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車庫突擊清理。奧林管理處也多次組織保安員、修理工會戰(zhàn)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的協(xié)作下，較好地完成了各項工作任務(wù)。

根據(jù)公司標準化、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范，崗位職責(zé)，不斷提高工作實力，加強平安教化，時刻提示大家，平安第一的重要性，杜絕一切平安隱患，防止平安事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神，注意自身的修養(yǎng)，敏捷運用禮貌用語，不與住戶發(fā)生口角，嚴格根據(jù)工作標準要求自己，主動協(xié)作各部門的工作，保潔隊多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20xx年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30#樓前撿到一個錢包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等立刻上交，通過訂貨單剛好聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主，使業(yè)主避開了不必要的損失，業(yè)主特別感動，對奧林物業(yè)的管理和人員素養(yǎng)賜予確定。通過這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊里進行大力宣揚，使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了肯定的提高。

在工作中總結(jié)閱歷，節(jié)約運用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的便利快捷。合理的有安排地支配工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都具體的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求，并且簽字，根據(jù)執(zhí)行。利用每天早會把今日的工作支配下去，避開奢侈人力、物力，對保潔員要多激勵，耐性細致的做思想工作，獎對罰錯，該嚴就嚴，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

由于缺乏管理上的閱歷，在工作上也存在不足，對于有些工作考慮的不全面、過于急躁。以后在工作中改正，不論哪項工作都應(yīng)有一個過程，不行能一下就達到標準。我應(yīng)當多聽取他人看法，取眾家之長，補己之短。由于文化差異，有些保潔員隊工作標準和要求理解不透徹，下步須要多組織學(xué)習(xí)、多講解，還要多了解保潔員地思想動態(tài)，進一步加強思想教化，提高隊伍的綜合素養(yǎng)和工作實力。

小區(qū)設(shè)施物見本色，環(huán)境整齊，實施親情化服務(wù)，助人為樂，排憂解難，感動業(yè)戶，提倡延長化服務(wù)，加班加點保證道路的暢通，這是保潔隊的服務(wù)理念，也是保潔隊下部工作努力達到的目標。

保潔工作年度總結(jié)

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標責(zé)任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員主動行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和運用人的滿足。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不爭論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情安逸，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增加了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據(jù)我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

女人感性，易心情，工作當中是有波動;工資她們較關(guān)切，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。

冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氛圍里驚慌快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

在這里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)狀況：

完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成狀況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互協(xié)作，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。

主要有以下幾方面：

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪番值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)學(xué)問及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素養(yǎng)的同時，樹立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，駕馭工作技巧，節(jié)約時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)覺不符合日常衛(wèi)生標準的，剛好清理并實行嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)覺各種垃圾剛好清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增加他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

工程修理是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程修理部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修狀況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥當解決相關(guān)問題，并把修理結(jié)果反饋給前臺。

修理師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經(jīng)多次修理解決此事，贏得了業(yè)主的一樣好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，運用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員仔細檢查線路，發(fā)覺是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

為了給業(yè)主創(chuàng)建一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，剛好發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在肯定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)覺一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處剛好給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)建了良好的生活環(huán)境。

文檔為doc格式。

半年保潔工作總結(jié)

在公司里，我們以真誠服務(wù)之心，努力把工作做好。在公司任職期間，我從摸索到熟識，從失落到自信。在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱幫助，得到了大多數(shù)同事的理解和支持。假如說這期間的工作有一些可取之處，那并不是因為我個人的實力，而是因為我們有一支高素養(yǎng)的公司團隊和一群熱忱敬業(yè)的員工。這次總結(jié)的目的絕不是為了粉飾自己，而是冷靜地回顧自己在此期間的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

在這個工作階段，清潔的日常工作主要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。在這段工作中，重大事務(wù)處理上能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，快速實行措施，沒有嚴峻失誤。然而，在工作的細微環(huán)節(jié)上仍舊存在很多問題。好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事指出并剛好補救，沒有造成嚴峻后果。

今年的工作也暴露出了自己的一些問題，比如對自己的要求比較寬松，對一些細微環(huán)節(jié)不夠重視，在以后的工作中須要改進。同時希望有機會學(xué)習(xí)，駕馭更多的技能，提高自己的水平。決心把更多的時間和熱忱投入到崗位上，完成公司交給的全部工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

20xx年至20xx年，今年xx月xx日起入職公司，擔(dān)當物業(yè)部保潔主管。職責(zé)：負責(zé)a、b、d公園的日常保潔、定期消毒和垃圾清運，并與年底收到的物業(yè)辦公區(qū)域和e、f、g組織土地復(fù)墾，監(jiān)督管理日常環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)。管理范圍廣，人員分布分散，給管理工作帶來很大困難，但并沒有變更我的工作熱忱，這既是挑戰(zhàn)，也是難得的熬煉機會。今年的工作報告如下：

工作之初，工作重點是abd集團公共區(qū)域的土地復(fù)墾。由于時間緊，維護工作多，給土地復(fù)墾工作帶來很大困難?；旧?，土地復(fù)墾工作和大規(guī)模維護工作是在整個時間段內(nèi)同時進行的，這就造成了已完成土地復(fù)墾區(qū)域的二次污染和重復(fù)清理的問題。中水系統(tǒng)直到業(yè)主集中辦理占用才開通，無疑對土地復(fù)墾工作影響很大。但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，通過多方溝通，聯(lián)系總承包商盡可能清除大塊建筑垃圾，剩余少量建筑垃圾由我支配的土地復(fù)墾人員進行清理。此外，通過協(xié)調(diào)臨時借用消防用水進行土地復(fù)墾。每天在業(yè)主辦理占用手續(xù)前進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項檢查，確保土地復(fù)墾工作順當完成。與此同時，當efg在年底接管該集團時，天氣寒冷，大部分時間無法用水。

克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)切，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員驚慌的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并剛好做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購 藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量剛好聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)切下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通實力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都須要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和主動的工作看法努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔工作半年總結(jié)

時間荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年的服務(wù)期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目中中標以來，從起先的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進行著，離不開環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助，離不開現(xiàn)場管理人員的督促管理，離不了廣闊保潔人員的辛勤工作。

自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我市始終根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素養(yǎng)、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標任務(wù)，依照國家衛(wèi)生城市標準，堅持以實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長效化和精細化為目標，根據(jù)強化管理，落實責(zé)任，抓好隊伍建設(shè)的工作思路，以強化監(jiān)督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的'環(huán)衛(wèi)管理和水平，時刻接受人民群眾和社會的監(jiān)督，主動開展環(huán)衛(wèi)工作，不遺余力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力?；仡櫚肽甑谋嵐ぷ鳎偨Y(jié)如下：

一、為了更好、更剛好、更全面地做好市區(qū)道路保潔工作，起初聘用務(wù)實、優(yōu)秀的管理人員兩名，在不斷的總結(jié)管理、保潔工作中閱歷和教訓(xùn)的同時，又新增一名管理人員，支配好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更剛好處理突發(fā)事務(wù)，應(yīng)對緊急狀況，上級領(lǐng)導(dǎo)可隨叫隨到。

二、開展并落實管理人員和保潔人員的平安教化工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通平安和保潔作業(yè)平安，確保生命平安得以保障，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順當進行。

三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平常的檢查、抽查中發(fā)覺存在一些問題。

1、部分路段的普掃工作不剛好、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。

2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場四周的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。對于這些重點、特別路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。

3、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角，通知保潔人員進行剛好清理，對于雜物較多處支配機動人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈。

4、部分路面、橋面、道板面、墻邊、小區(qū)沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)覺要求保潔人員進行剛好清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。

5、行道樹樹穴內(nèi)存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結(jié)束后挨個檢查清除樹穴內(nèi)的雜物，確保樹穴內(nèi)的干凈衛(wèi)生。

6、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象，未到時間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站，公司支配人員進行不定期地抽查，以教化為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以懲罰。

7、有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。

8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負責(zé)人對其進行耐性說教，不斷改進工作方式，確保地面干凈，行駛平安。

四、在特別季節(jié)和特別節(jié)假日的保潔工作。

1、夏季保潔中留意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調(diào)整工作時間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的平安教化工作，確保保潔人員人身平安。

2、冬季結(jié)冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。

3、落葉季節(jié)加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。

4、保潔工作沒有節(jié)假日，越是假期路面越是垃圾多，合理支配好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。

五、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作期間。

1、為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順當進行，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進行來回巡查，發(fā)覺問題剛好應(yīng)對、處理。

2、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間全部兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理支配保潔路段和保潔區(qū)域，加班加點不停地來回巡掃，剛好處理灑落垃圾，剛好做好垃圾清運工作。

3、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間對于重要路段、重點路口支配保潔人員加強保潔力度。

針對這半年來保潔工作狀況總結(jié)，我公司在今后的平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目的工作中要吸取閱歷和教訓(xùn)，不斷地取長補短。在今后的保潔工作中，應(yīng)抓好以下幾方面：

一、加強保潔人員平安教化、杜絕平安事故和平安隱患，天氣燥熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，剛好聯(lián)系現(xiàn)場管理人員，做好應(yīng)急處理。

二、針對特別、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。

三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現(xiàn)象予以制止，對屢教不改者賜予嚴峻警告懲罰，對不服公司管理要求的賜予開除懲罰。

四、突發(fā)事務(wù)能剛好地處理，確保人員平安、道路整齊、環(huán)境衛(wèi)生清潔。

五、加強與各單位的連接溝通工作，削減并避開舉報投訴電話，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。

六、規(guī)范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛平安。

七、主動應(yīng)對各項檢查，全面做好保潔區(qū)域的各項迎檢工作。

八、完成市環(huán)衛(wèi)處布置的臨時或突擊性任務(wù)，我公司將無條件執(zhí)行。

保潔工作年度總結(jié)

不知不覺中，第三季度已經(jīng)成了過往，在過去的這幾個月里，我始終在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的要求放在第一位，嚴格完成好自身的工作，并在領(lǐng)班的管理下加強了自己的要求，為xxx商場的清潔和環(huán)境保持工作做出了自己的貢獻！

作為一名xxx商場的清潔員，在這個季度，我的對自己的工作狀況也又許多新的相識和了解，先對這個季度個人的工作狀況做總結(jié)如下：

在這一季度的工作中，我們通過對過去工作要求的基礎(chǔ)上的再加強，為保潔工作制定了全新的要求和安排。并且還在的工作加強了管理和培訓(xùn)，大大的提高了我們的工作的實力。就我個人而言，通過這段時間的培訓(xùn)和工作中的要求，我也有了很大的進步與提升。

并且，我們還通過在工作方面的培訓(xùn)，學(xué)到了許多關(guān)于商場平安方面的學(xué)問。對于我們這些在商場到處走動的保潔來說，能在一邊打掃的狀況下，一邊順帶發(fā)覺商場中的種種問題，對于平安方面的事情，我們都會在發(fā)覺后剛好的上報，保證商場的平安問題。

個人狀況：

在這段工作中，我嚴格的要求自己，在工作中主動努力，并以身作則的為身后的新人做好榜樣。并且，在工作方面，我也會仔細的向前輩學(xué)習(xí)努力，與領(lǐng)班主動的溝通他探討，這些請教和溝通，都讓我在工作方面有了更多的提升。

此外，我在工作方面也能嚴格的遵守商場和部門的紀律，在工作中嚴格的根據(jù)要求完成工作，并自覺自律，對于商場的違禁行為嚴格的抵制，自覺做到嚴守紀律，仔細的做好自身職責(zé)。并且，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我們主動的樹立正確的工作風(fēng)氣，引導(dǎo)大家的工作。

總結(jié)了自身的工作，我深刻的相識到自己在的工作中有許多缺陷的方面。其中，最大的問題就是耐性！近期來，因為個人的放松，導(dǎo)致在耐性方面有很大的不足。這也導(dǎo)致了在我的工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)的很多意外的錯誤。如今，反思這些問題，我才感到自身懈怠的嚴峻性！

在今后的工作中，我會嚴格的記住自己現(xiàn)在的狀況，并以此為基礎(chǔ)，不斷的改進和提升自己的問題。希望在今年的最終的時間里，我能更加努力的變更自己，讓自己在工作方面完成的更加精彩！

半年保潔工作總結(jié)

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提升，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——怎么做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

依據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、平安以及怎么處理突發(fā)事務(wù)等學(xué)問的培訓(xùn)，以提升自身素養(yǎng)和應(yīng)急實力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必需制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。

另外要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行指責(zé)。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既奢侈時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提升了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門馬上在工作中得到推廣。同時主動開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提升她們的素養(yǎng)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的看法卻有凹凸之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的看法。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到指責(zé)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)切保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作看法，才能主動的工作。。

要搞好和愛護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提升，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔工作年度總結(jié)

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xxxx人，本年度共有xx人離職和調(diào)職其中xx人調(diào)職到庫區(qū)，xx人離職。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xxf-xxf一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xxfxxf常常存在1小時內(nèi)保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的'安排清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復(fù)原原有本色，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

a)完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

b)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

c)完成對新入駐樓層的開荒工作。

d)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

e)完成大廈垃圾的清運工作。

f)完成大廈外墻的xx次清洗。

g)完成外圍地面沖刷工作。

h)對xxxx車場每月xx次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)。

i)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面xx次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。xx樓地毯的清洗工作。

j)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

xx月份大廈選購 綠植內(nèi)共有綠植約xxxx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，剛好殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。xxxx勝利繁殖了xx顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

半年保潔工作總結(jié)

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達到以業(yè)主滿足為目標，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特殊是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整齊、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、仔細抓好保潔隊的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教化，讓每位員工都能相識到“客戶是上帝”、為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教化員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的劇烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)切員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)辦法見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終留意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是留意把好選購 關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者運用平安。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證須要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛惜影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)覺問題剛好報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要剛好關(guān)閉水龍頭。

四、加強平安防范。在工作中我們留意平安事故的防范與意識的教化培訓(xùn)。常常組織員工開會強調(diào)平安工作，留意防火防盜，組織消防平安學(xué)問的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供應(yīng)保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔阒幵谛碌囊荒昀铮隙ㄒ粢飧倪M。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主供應(yīng)一流服務(wù)保障。

半年保潔工作總結(jié)

奧林國際公寓保潔隊成立于20_年6月份，至今將近一年時間，經(jīng)過全體保潔員的共同努力，各項工作已穩(wěn)步進行，上級領(lǐng)導(dǎo)及廣闊業(yè)主都賜予保潔隊較高的評價。

工作上也賜予了充分的認可，這對于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對以后的工作更加充溢信念。

轉(zhuǎn)瞬間20__年已走過了一半的時間，在過去的半年里，奧林保潔隊在公司和管理處的正確指引下，在各部門以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下，保潔工作取得了肯定的成果。

同時也存在很多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，在總結(jié)閱歷的同時，更要深思和改正存在的不足，使我們在下半年及至以后的工作中又更大的進步。

保潔隊現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人，地下車庫6人，垃圾清運4人，除地下車庫外每名保潔都有其負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標準，不論哪個區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有特地的責(zé)任人，做到人員定崗、責(zé)任到人。

由于小區(qū)正處于裝修期，每天都有往樓上運輸沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特殊大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見。

有些業(yè)主的不理解，認為保潔員沒有打掃樓道衛(wèi)生，還有些業(yè)主把生活垃圾順手扔在樓道、電梯、地下車庫里，給保潔的工作增加了不少的麻煩。

對于業(yè)主的反映，我都能剛好到達現(xiàn)場，核實保潔員工作狀況，給業(yè)主一個滿足的答復(fù)，同時對保潔員又有了新的要求。

對裝修房屋的業(yè)主再運輸張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數(shù)，重點清理。

垃圾清運要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清，夏季還要剛好做好消殺工作，有時因為天氣、車況等緣由對清運工作有所影響，不能正常清運時，就要剛好調(diào)整工作狀態(tài)，車閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。

地下共有六個車庫，1400多車位，面積約7萬平，現(xiàn)有6名保潔員負責(zé)地下車庫的清掃工作。

上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點放在倉儲間的過道里，由于車庫的面積大，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等須要清理。

我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車庫突擊清理。

奧林管理處也多次組織保安員、修理工會戰(zhàn)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的協(xié)作下，較好地完成了各項工作任務(wù)。

根據(jù)公司標準化、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范，崗位職責(zé)，不斷提高工作實力，加強平安教化，時刻提示大家，平安第一的重要性，杜絕一切平安隱患，防止平安事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神，注意自身的修養(yǎng)，敏捷運用禮貌用語，不與住戶發(fā)生口角，嚴格根據(jù)工作標準要求自己，主動協(xié)作各部門的工作，保潔隊多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20__年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30#樓前撿到一個錢包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等立刻上交，通過訂貨單剛好聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主，使業(yè)主避開了不必要的損失，業(yè)主特別感動，對奧林物業(yè)的管理和人員素養(yǎng)賜予確定。

通過這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊里進行大力宣揚，使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了肯定的提高。

在工作中總結(jié)閱歷，節(jié)約運用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。

清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的便利快捷。

合理的有安排地支配工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都具體的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求，并且簽字，根據(jù)執(zhí)行。

利用每天早會把今日的工作支配下去，避開奢侈人力、物力，對保潔員要多激勵，耐性細致的做思想工作，獎對罰錯，該嚴就嚴，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

由于缺乏管理上的閱歷，在工作上也存在不足，對于有些工作考慮的不全面、過于急躁。

以后在工作中改正，不論哪項工作都應(yīng)有一個過程，不行能一下就達到標準。

我應(yīng)當多聽取他人看法，取眾家之長，補己之短。

由于文化差異，有些保潔員隊工作標準和要求理解不透徹，下步須要多組織學(xué)習(xí)、多講解，還要多了解保潔員地思想動態(tài)，進一步加強思想教化，提高隊伍的綜合素養(yǎng)和工作實力。

小區(qū)設(shè)施物見本色，環(huán)境整齊，實施親情化服務(wù)，助人為樂，排憂解難，感動業(yè)戶，提倡延長化服務(wù)，加班加點保證道路的暢通，這是保潔隊的服務(wù)理念，也是保潔隊下部工作努力達到的目標。

保潔工作總結(jié)半年

(一)加強治理，做好日常保潔和突擊清理工作加強治理，做好日常保潔和突擊清理工作保潔建成了片區(qū)清掃保潔制度，主要街道保潔時間不低于12小時，一般街巷保潔時間不低于8小時。我站目前將117條背街小巷分區(qū)劃片，分解到責(zé)任單位、督查管理員及保潔人員，落實片區(qū)清掃保潔制度，保潔員每日做好一掃三保，各責(zé)任單位根據(jù)大掃除活動支配對責(zé)任片區(qū)進行清掃。半年來除專職保潔工人做好日常清掃保潔外，還在3—5月份多次組織大掃除活動，出動干部職工28465人次，清掃面積萬平方米，清理衛(wèi)生死角6325處，清運垃圾13000噸，清理違章搭蓋78處，清理違章攤點235處，整治街道189條，清理整治排污水溝26850米，整治市場25個，清理違章廣告25塊，清除非法小廣告23681條。

1、集中力氣，開展好垃圾處理費征收工作。

集中我區(qū)環(huán)衛(wèi)站、城管大隊的人員力氣，下到各社區(qū)開展垃圾處理費征收工作，采納分區(qū)劃片的責(zé)任制，組成工作小組，更針對性地制定工作指標，因地制宜做好征收工作安排，統(tǒng)一組織收費員進行培訓(xùn)，規(guī)范收費工作方法，要求各收費員嚴格根據(jù)文件政策進行垃圾處理費征收。針對垃圾處理費一時難以收繳的單位或住戶，變更征收工作方式，密集上門征收，耐性說明相關(guān)文件政策，確保垃圾處理費征收工作順當有序開展。截止至5月底，已收繳垃圾處理費萬元。

2、加大力度，突出整治重點部位及衛(wèi)生死角。

以城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路沿線、小街小巷及市場等區(qū)域為整治重點，增設(shè)垃圾桶(池)、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，推行“攤前一個桶”，提高居民環(huán)境衛(wèi)生愛惜意識，促使市民養(yǎng)成垃圾入桶的良好習(xí)慣。加大督查力度，要求保潔隊長每日對重點區(qū)域進行至少一次的巡查，發(fā)覺問題馬上向責(zé)任部門反映，并要求馬上實行整改措施。我局3—5月份多次組織開展大掃除、大清理活動，根據(jù)已劃定的責(zé)任片區(qū)督查各責(zé)任單位進行清掃保潔，制造全民參加、人人保潔的環(huán)境衛(wèi)生整治良好氛圍，同時提高市民愛惜環(huán)境、講究衛(wèi)生的意識。

3、克服困難，在垃圾清運工作中下足功夫。

垃圾清運成為我區(qū)深化長久開展“城鄉(xiāng)清潔工程”中重中之重的工作，運力不足與超量日產(chǎn)垃圾之間的不平衡日漸凸顯，如何處理好這種沖突成為燃眉之急的問題。為了剛好清運每日產(chǎn)生的垃圾，削減大量垃圾積累滯留造成二次污染，我局下屬環(huán)衛(wèi)站組建垃圾清運車隊，購置2輛密封式壓縮垃圾車，5輛柳微密封式垃圾車，1輛擺臂式垃圾車。嚴3格制定垃圾清運工作方案，采納“人停車不停”的工作方式，日夜兼程，克服車輛少、運力小、機械磨損嚴峻及人員配備不足等困難，做到了垃圾日產(chǎn)日清，保證了每天垃圾清運工作順當進行。針對火車站、真龍、人民橋、建華廠、東合七組、那畢便道及大西南等多處垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾積累過多、清運難度大的問題，則采納集中清運的方式，加密清運次數(shù)，確保中轉(zhuǎn)站的垃圾得到剛好有效清理。

4、強化監(jiān)管，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”深化實施。

因地制宜制定相應(yīng)的管理模式和工作制度。對全部轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行嚴格復(fù)查，對衛(wèi)生狀況不達標的區(qū)域?qū)嵭袕娭菩哉?，并對該?zé)任區(qū)的責(zé)任單位(人)實行責(zé)問制度，以加大督查、監(jiān)管的力度，達到以責(zé)任制人、以人制環(huán)境的整治目的。實行定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合等方法，加強對實施日常保潔、垃圾清運、清理小廣告、清理河道漂移物工作的監(jiān)督力度。發(fā)覺問題馬上反饋并下發(fā)整改通知書令其在限期內(nèi)整改。環(huán)衛(wèi)站購置了石灰、刷子，水桶、梯子，發(fā)動保潔員和保潔隊長開展清理牛皮癬和小廣告工作，在沒有噴刷水槍的狀況下，徒手用石灰水刷洗墻上的牛皮癬、小廣告。同時派員查找小廣告源頭，從源頭下手，徹底清除小廣告。

5、全力以赴，組織開展好多項突擊整治活動全力以赴。

一是在春節(jié)前期開展好陽圩鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，在高速路引道、集鎮(zhèn)區(qū)主街道及平圩民族新村等重點區(qū)域，加強4路面清掃保潔、水溝清理、門前整頓及垃圾清運等工作，在時間緊、任務(wù)重及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全的狀況下，雇請當?shù)孛窆?、農(nóng)用車、鏟車幫助開展清掃清運工作，順當完成了該項環(huán)境整治任務(wù)。

二是為迎接創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作檢查活動，突擊治理城東沿線、城西高速路引道沿線、百林片區(qū)及各背街小巷，在日常保潔的基礎(chǔ)上，加強治理，多次開展清理整頓活動，確保各區(qū)域干凈整齊美麗;同時組織開展好“除四害”活動，在初期的滅鼠活動中通過投藥、封洞及清死老鼠等工作的有序開展，使滅鼠活動得到全面、高效及徹底地開展。

三是為迎接第6屆全區(qū)農(nóng)夫運動會和奧運會_傳遞活動的到來，重點開展好城東路沿線各路口、主要街道巷口、百色火車站點環(huán)境衛(wèi)生整治工作，仔細組織火車站機關(guān)、社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，并聯(lián)合百色車務(wù)段做好廣場四周的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保奧運火炬?zhèn)鬟f第五展示點(百色火車站)干凈整齊美麗，提升百色窗口形象。7、加強督查(七)增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。

6、增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。

1、加大對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。半年來，投入了250萬資金購買了垃圾車及垃圾箱、及修建垃圾池增購保潔服、手推車、勞動工具等，進一步完善對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備，有利于開展各項清掃保潔工作。

2、購置多輛垃圾清運車車輛。目前配備了1輛運力車，1輛擺臂車，1輛柳微車，前段南寧市興寧區(qū)人民政府贈送5給2輛柳微車，目前共有8輛垃圾清運車。

3、修建垃圾池、垃圾中轉(zhuǎn)站。在城東、龍景等地新建了10個(立方米/個)鐵皮垃圾箱和垃圾池，修理運用火車站等地的垃圾中轉(zhuǎn)站。同時，仔細開展垃圾中轉(zhuǎn)站的選址及環(huán)衛(wèi)設(shè)施(設(shè)備)增設(shè)工作，目前已完成福州街、東筍路垃圾中轉(zhuǎn)站的選址，其余二期垃圾中轉(zhuǎn)站正在規(guī)劃中，增購擺臂垃圾車一輛，大大增加了垃圾清運實力。加大對垃圾處理的實力。

半年保潔工作總結(jié)

回眸20__年，“投資廣場人”面對諸多困難以昂揚的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成果的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、仔細抓好保潔隊的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強員工的思想教化工作，讓每位員工都能相識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿足，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才實力求發(fā)展。

二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能相識到自己的不足之處，并主動尋求改進。

三、推出“特性化服務(wù)”方案。從實行“特性化服務(wù)”以來，保潔隊通過自己的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的特性化服務(wù)，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的贊揚表揚。

四、協(xié)作公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊先后參加了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“敬愛的，感謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參與沙隆達廣場物業(yè)管理宣揚展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整齊、衛(wèi)生、美麗的'環(huán)境中度過。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊依據(jù)自身的實際狀況實行了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊實行多吸塵遇到污跡剛好局部清潔削減整體清潔的次數(shù)處長地墊的運用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要剛好關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支。

六、留意平安事故的防范與意識的培訓(xùn)。在行政部的組織下進行了消防平安學(xué)問的培訓(xùn)與考核，在修理隊的指導(dǎo)下對各電器的正確運用的講解，使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。

七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良。

好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空層在裝修的同時，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與漂亮清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學(xué)問的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

錄缺乏整齊性、美觀性。

針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“特性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)社會各界的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱忱周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的旺盛，壯大下去。

半年保潔工作總結(jié)

轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年即將過去又迎來了美妙的下半年。回顧過去的半年我負責(zé)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的服務(wù)宗旨“作為發(fā)展目標以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。

經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。

1、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設(shè)加強員工的思想教化工作。

讓每位員工都能相識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。

同時還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才實力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進一步建全了各項規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能相識到自己的不足之處并主動尋求改進和進取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。

依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝常常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

4、定人、定崗、定位責(zé)任到人。

依據(jù)園區(qū)的實際狀況依據(jù)每位員工的工作實力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)，狀況每天進行檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整齊。讓住戶和甲方滿足。

5、特別重視上級的定期和不定期的檢查。

今年遠洋公司檢查次數(shù)多要求嚴標準高。對此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

6、注意搞好與甲方的關(guān)系。

遠洋當主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。常常與甲方的袁主管溝通征求甲方的看法增進感情。對于提出的問題剛好整改并請甲方檢查。

7、親和力團結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一個員工。

能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一個員工能，與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)切她們愛護她們有困難剛好幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

8、能剛好做好月度和周工作安排。

使工作做到有安排性目的性做到有條不亂無遺漏。

9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號召我們依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設(shè)備，要勤檢查多清理從而削減，因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修，每位保潔員要做到，人走燈滅不用水時要剛好關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固，細心維護盡可能延長設(shè)備的運用壽命袋子抹布等細心運用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按安排請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

10、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分。

標準實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

11、從零起先抓起聘請人員。

x月份調(diào)任xx主管以后更是從零起先抓起聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種安排進場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管xx街xx廣