兼職工作總結(jié)（21篇）

兼職工作總結(jié)（模板21篇）撰寫(xiě)月工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)覺(jué)問(wèn)題、總結(jié)閱歷，為下一個(gè)月的工作做好打算。在下面的范文中，我們可以看到一些寫(xiě)得特殊好的月工作總結(jié)，具有肯定的借鑒意義。

兼職教研員工作總結(jié)

不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力幫助下，我最終圓滿的完成了校本兼職教研員的各項(xiàng)工作。下面我匯報(bào)一下我這一年的工作：

一、取得的成果：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

隨著做校本兼職教研員工作的不斷深化，讓我更加感到自己對(duì)于校本課程的了解很膚淺，這種不具備肯定校本專業(yè)學(xué)問(wèn)的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒(méi)有理論做支撐使自己工作起來(lái)不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時(shí)間從校本課程的含義、校本課程開(kāi)發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢(shì)、三級(jí)課程管理體系以及校本課教研等方面入手，主動(dòng)主動(dòng)地走向校本課程、探討校本課程、宣揚(yáng)校本課程，力求提高自己工作的主動(dòng)性、前瞻性和主動(dòng)性。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我能很好的與實(shí)際相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合我市、我校的校本課實(shí)際，主動(dòng)努力地在本學(xué)校開(kāi)展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動(dòng)作用。因?yàn)槲覀儗W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特殊注意校本課程開(kāi)發(fā)與校本教材的運(yùn)用，從20xx年起就自主研發(fā)校本教材——讀寫(xiě)序列訓(xùn)練。這些年始終踏實(shí)地做著。我撰寫(xiě)的教學(xué)案例《長(zhǎng)懷一顆感恩的'心》被發(fā)表于20xx年《長(zhǎng)嶺教化》第一期上。

2、協(xié)調(diào)協(xié)作，促進(jìn)校本教研活動(dòng)深化開(kāi)展

一年來(lái)，我能夠仔細(xì)履行兼職教研員工作職責(zé)，以縣進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程探討思路為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針，根據(jù)綜合教研室的總體要求，理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)隨意識(shí)。工作中，我能親密協(xié)作和幫助進(jìn)修學(xué)校教研員做好教研與培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。下半年，是學(xué)校最忙的一段時(shí)間，要籌備南片教研會(huì)和學(xué)區(qū)教學(xué)研討會(huì)，我校既是基地校，又擔(dān)當(dāng)著語(yǔ)文備課組的工作，我們忙得不行開(kāi)交。在這樣的狀況下，我?guī)ьI(lǐng)語(yǔ)文老師克服了種種困難，參加其中，活動(dòng)前與教研員探討、溝通，主動(dòng)尋求適合當(dāng)前課程實(shí)際的最有效的教學(xué)方法與模式，活動(dòng)后能夠剛好與其他學(xué)校老師進(jìn)行教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，使教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。

3、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的帶頭作用

自擔(dān)當(dāng)兼職教研員后，我始終覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠(chéng)意、求真務(wù)實(shí)地完成教學(xué)教研工作，主動(dòng)參與各種政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中不斷地給自己“充電”，堅(jiān)持以“勤學(xué)、善思、求實(shí)”為指南，仔細(xì)、務(wù)實(shí)地走過(guò)每一天。我主動(dòng)創(chuàng)新，探究教學(xué)模式，上好每一節(jié)課，我與新課改一起成長(zhǎng)，我珍惜“兼職教研員”的榮譽(yù)，明確“教研員”的責(zé)任，也很留意自己“兼職”的身份。幾年來(lái)，我樂(lè)此不疲地為我校語(yǔ)文教研出力，心甘情愿地為各位同仁服務(wù)，竭盡所能創(chuàng)建性地開(kāi)展教研活動(dòng)。在工作中我始終以縣進(jìn)修學(xué)校整體教研思路的為指導(dǎo)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以培育學(xué)生自主合作探究實(shí)力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，主動(dòng)推動(dòng)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。在教研組建設(shè)中，我根據(jù)教研室的要求,理清了工作思路，強(qiáng)化了工作措施，明確了責(zé)隨意識(shí)。通過(guò)學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn)，我主動(dòng)引導(dǎo)全組老師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，駕馭先進(jìn)的教學(xué)方法，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研剛好傳遞新資源、新信息，了解教化前沿動(dòng)態(tài)，明確教學(xué)方向，初步實(shí)現(xiàn)了教化教學(xué)資源共享。

二、存在的不足

由于我實(shí)力有限，自己的兼職教研員工作還有許多地方做得有些欠缺。如：理論學(xué)習(xí)實(shí)力、主動(dòng)溝通意識(shí)、創(chuàng)建性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng)。

三、今后教研工作的思路和措施

1、不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，主動(dòng)尋求行之有效的教研方式和方法，為提高教化教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2、立足本校實(shí)際，關(guān)注全市發(fā)展，努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動(dòng)形式，彰顯實(shí)效。

3、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享，活化研討活動(dòng)的形式，豐富研討活動(dòng)的內(nèi)容，使研討活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性進(jìn)一步。

4、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研、博客平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)校級(jí)之間的相互聯(lián)系，切實(shí)強(qiáng)化各?；瘜W(xué)老師間的相互溝通，為促進(jìn)化學(xué)老師的專業(yè)成長(zhǎng)，提高化學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會(huì)進(jìn)一步幫助進(jìn)修學(xué)校校本教研員，立足各校校本實(shí)際，關(guān)注老師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù)。同時(shí)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！

20xx年12月

兼職教研員工作總結(jié)

在縣教化局教研室.體教研思路的引導(dǎo)下，我以培育高素養(yǎng)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培育學(xué)生自主合作探究實(shí)力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，主動(dòng)推動(dòng)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，仔細(xì)履行兼職教研員工作職責(zé)，結(jié)合本縣、本校的教研實(shí)際，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，常常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師探討、溝通，主動(dòng)尋求適合自己的最佳、有效的教研方式，重視每一次教研活動(dòng)的開(kāi)展，親密凝視每一次教研活動(dòng)的過(guò)程，并剛好進(jìn)行每一次教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，使每一次教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。

根據(jù)語(yǔ)文兼職教研員工作安排，我主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：

1、我?guī)ьI(lǐng)語(yǔ)文教研組實(shí)行定期學(xué)習(xí)制度，并常常向語(yǔ)文老師舉薦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高老師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。本學(xué)期我閱讀了《探究性教學(xué)案例》、《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《語(yǔ)文教材探討》、《彼岸的教化》等書(shū)籍，撰寫(xiě)了近二萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，為順當(dāng)完成各項(xiàng)工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、學(xué)校有時(shí)組織外出學(xué)習(xí)，觀看優(yōu)秀課堂教學(xué)錄相，拓寬老師視野。本學(xué)年，我去濱州觀摩了“市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比”、“教學(xué)能手評(píng)比”，在二實(shí)參與了“實(shí)施有效教學(xué)，構(gòu)建高效課堂”的同課異構(gòu)活動(dòng)。拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)，并在本校開(kāi)展了相應(yīng)的活動(dòng)。

依據(jù)期初的教學(xué)工作安排，本學(xué)期，教學(xué)教研工作以教研組安排作為工作的重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，在本學(xué)期我們從“同課異構(gòu)”、“老師綜合素養(yǎng)大比武”、“老師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)”、“課題探討”、“好書(shū)伴我成長(zhǎng)”、“讀名著寫(xiě)心得”等方面入手，有目的，有安排，有步驟地進(jìn)行課程改革。

1、課堂教學(xué)，豐富多彩。課堂教學(xué)是教學(xué)教研的主陣地，本學(xué)期為了能更好的提高教學(xué)質(zhì)量，我們圍繞“構(gòu)建高效課堂”開(kāi)展了一系列的課堂教學(xué)活動(dòng)。首先在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了“同課異構(gòu)”活動(dòng)，在吸取別人同課異構(gòu)活動(dòng)思路的基礎(chǔ)上，我們把一篇課文的兩課時(shí)完.的課文教學(xué)呈現(xiàn)給大家，從而打破了同課異構(gòu)一課時(shí)的局限，更真實(shí)更客觀的進(jìn)行教學(xué)，我?guī)ьI(lǐng)五位老師通過(guò)一個(gè)月的備課解讀文本到.體備課，最終把自己對(duì)文本的.從不同角度呈現(xiàn)給大家，縣教研室的李主任親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并賜予了精確的指導(dǎo)與高度評(píng)價(jià)。

在本學(xué)期我們還開(kāi)展了“老師綜合素養(yǎng)大比武”活動(dòng)，隨著活動(dòng)的開(kāi)展，老師個(gè)個(gè)躍躍欲試，辦公室、走廊里隨處可見(jiàn)老師們或是伏案練字，或是朗聲閱讀，或是涂涂畫(huà)畫(huà)，一股濃濃的學(xué)習(xí)氛圍呈現(xiàn)于眼前。“老師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)”更是讓人欣喜。在老師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)中，全部的老師都運(yùn)用了多媒體教學(xué)，不得不說(shuō)活動(dòng)帶動(dòng)了老師們的學(xué)習(xí)熱忱。

2、協(xié)作教研室作好研討會(huì)工作，并在會(huì)上多次作課，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。并于第八期中小學(xué)班主任培訓(xùn)會(huì)上作課，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與老師們的好評(píng)。

3、開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)說(shuō)課、評(píng)課的質(zhì)量，形成更為深厚的教研風(fēng)氣。學(xué)校青藍(lán)工程中我能有針對(duì)性地從教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法的改變來(lái)指導(dǎo)年輕老師。每次評(píng)課，他們也作為閱歷的一次升華，紛紛踴躍發(fā)言，相互溝通、借鑒，成長(zhǎng)較快。

4、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)課題，努力出成果。

語(yǔ)文組本學(xué)年共上交近三十篇論文，很多已發(fā)表。我撰寫(xiě)的《規(guī)范書(shū)寫(xiě)促良好習(xí)慣的養(yǎng)成》在《學(xué)苑新報(bào)》發(fā)表、《老師的作業(yè)本》發(fā)表在山東教化社、《走進(jìn)梁鄒感悟梁鄒》、《從今日起開(kāi)啟閱讀的大門(mén)》發(fā)表在縣教學(xué)探討，《有效課堂之我見(jiàn)》獲市一等獎(jiǎng)，《愛(ài)是班級(jí)管理最貴的砝碼》、《現(xiàn)代教化技術(shù)與教化改革的關(guān)系》分獲山東教化科學(xué)試驗(yàn)探討所一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。擔(dān)當(dāng)了“閱讀與積累”課題探討，主持了“小學(xué)自主實(shí)踐開(kāi)放性作業(yè)的探究探討”課題的探討，已初見(jiàn)成效。

5、我本學(xué)期共聽(tīng)課48節(jié)，評(píng)課35節(jié)，共做2次專題講座，上示范課5節(jié)，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。

為了擴(kuò)大和優(yōu)化教化資源,充分發(fā)揮教研員、教學(xué)能手的示范和輻射作用,進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村教化,本學(xué)期我組織并參與了的送教下鄉(xiāng)活動(dòng)?；顒?dòng).用了座談、研討會(huì)、上示范課、聽(tīng)課、評(píng)課等形式，活動(dòng)中，聽(tīng)課老師的主動(dòng)探討，送課者針對(duì)教學(xué)中存在問(wèn)題的詳細(xì)指導(dǎo)與熱忱解答，使聽(tīng)課老師收益匪淺，促進(jìn)了全鎮(zhèn)老師的溝通，深受老師們的歡迎。

如何把每項(xiàng)工作都做好，取得實(shí)效，其實(shí)有肯定藝術(shù)。一年教學(xué)工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參與活動(dòng)讓我看到了自己的不足之處，讓我更加感覺(jué)到自己的渺小與卑微，讓我看清了腳下的路。今后，我將迎難而上，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，不斷前進(jìn)。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)

導(dǎo)游工作總結(jié)，下面我給大家整理舉薦導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀參考，感謝!

今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，支配客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的快樂(lè)，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清晰的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年頭的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)潔!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的其次個(gè)收獲就是我有幸參與導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，或許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開(kāi)心留給我。把歡樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“歡樂(lè)而來(lái)滿足而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、快?lè)、歡樂(lè)、比什么都重要!

20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2024年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的起先，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)仔細(xì)真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣揚(yáng)中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)接著學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我好像還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的味道，適應(yīng)這季節(jié)的改變，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)驗(yàn)了一個(gè)年頭了，我喜愛(ài)這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素養(yǎng)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不行缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素養(yǎng)修養(yǎng)不僅干脆反映出一個(gè)城市精神文明的素養(yǎng)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。

半城山半城水是蕪湖的一道漂亮風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)覺(jué)和培育出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素養(yǎng)，推動(dòng)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教化和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。

二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)狀況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參與人數(shù)、考核狀況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平常要注意學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，留意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇接著?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的摯友穿梭在神州大地!古老的皇城;漂亮的西雙版納;神奇的原始森林??在那些另人憧憬的地方與客人們一起放聲歌頌!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到許多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!

通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1、熟習(xí)線路：團(tuán)前打算肯定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2、效勞工作要熱心，仔細(xì)：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游平安問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好許多。

3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥當(dāng)處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅(jiān)決的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)狀況也要學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事來(lái)妥當(dāng)處置。

5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要時(shí)常的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要?jiǎng)偤玫目偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，積聚閱歷。

6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人看法不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)敬重和理解你和旅游社的布置。

7、最終，要?jiǎng)偤锰幹每腿诉z留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不肯定合大眾，但肯定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿足的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最終。

時(shí)間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)仔細(xì)對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要時(shí)常的通知自己“反動(dòng)尚未勝利，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不行避開(kāi)要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份仔細(xì)，多一份留神，多一份誠(chéng)意)

仔細(xì)：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份仔細(xì)眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人限制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，以防客人一旦丟失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新奇感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。

誠(chéng)意：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百零一分的誠(chéng)意去處置，事情終會(huì)得以化解。

我付出，我努力!信任“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必需和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感受比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更簡(jiǎn)單犯錯(cuò)誤!所以我們必需嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上心安理得!展望新的一年，我將用更多的熱忱和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的閱歷，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。

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起先正式的工作之后，會(huì)發(fā)覺(jué)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡(jiǎn)潔地送個(gè)餐，在這里，須要我樣樣本事俱全，而最簡(jiǎn)潔的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡(jiǎn)潔的學(xué)起。在等待菜品出來(lái)的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤(pán)，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，很多很多都是須要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的熬煉的我的的細(xì)心，平常總是丟三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的熬煉。而在客人許多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟識(shí)了傳菜的流程之后，我便起先學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的登記來(lái)，有時(shí)候客人說(shuō)的很模糊的菜名，還要說(shuō)出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)菜單的熟識(shí)程度的重要性是可想而知的。常常地時(shí)候還要很有耐性的等待客人選擇，記得我間或還會(huì)等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二非常鐘，服務(wù)看法這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的特別考驗(yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過(guò)程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。常常的許多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會(huì)簡(jiǎn)單手忙腳亂，也是須要其他服務(wù)員的幫助。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過(guò)程中，我卻能始終對(duì)每一個(gè)客人都保持平和溫順的語(yǔ)氣，哪怕心里急的不行，或是對(duì)客人多么的不滿，但是也會(huì)努力的壓下心里的不安靜，這項(xiàng)工作確定是上天支配來(lái)磨礪我的。然而最枯燥的工作肯定是帶位了，所謂帶位，就是在門(mén)口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。常常這項(xiàng)工作在門(mén)口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門(mén)口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作熬煎的發(fā)狂，常常沒(méi)客人來(lái)的時(shí)候在門(mén)口走來(lái)走去，走來(lái)走去，來(lái)一個(gè)同事便拉上說(shuō)幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會(huì)打發(fā)時(shí)間?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患?，因?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門(mén)口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候就餐，門(mén)口就成了菜市場(chǎng)，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的說(shuō)明“稍等”。整個(gè)人在門(mén)口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人?。】腿俗亩际怯赡愦_定的呢！”我真是一時(shí)無(wú)言以對(duì)?？傊?，服務(wù)行業(yè)看起來(lái)雖然簡(jiǎn)潔，可總是要既耐得住枯燥。

兼職工作總結(jié)

本文書(shū)目。

教研員工作總結(jié)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)與探討

努力做好校本兼職教研員工作。

今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，支配客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的快樂(lè)，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份。

簡(jiǎn)歷。

上面都會(huì)清晰的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年頭的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。

導(dǎo)游詞。

那么簡(jiǎn)潔!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開(kāi)心留給我。把歡樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“歡樂(lè)而來(lái)滿足而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨病⒖鞓?lè)、歡樂(lè)、比什么都重要!

是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的起先，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)仔細(xì)真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣揚(yáng)中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)接著學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

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教研員工作總結(jié)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)與探討努力做好校本兼職教研員工作。

不知不覺(jué)，xx年已經(jīng)過(guò)去。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力幫助下，我最終圓滿的完成了校本兼職教研員的各項(xiàng)工作。下面我從三方面匯報(bào)一下我這一年的工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

隨著做校本兼職教研員工作的不斷深化，讓我更加感到自己對(duì)于校本課程的了解很膚淺，這種不具備肯定校本專業(yè)學(xué)問(wèn)的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒(méi)有理論做支撐使自己工作起來(lái)不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時(shí)間從校本課程的含義、校本課程開(kāi)發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢(shì)、三級(jí)課程管理體系以及校本課教研等方面入手，主動(dòng)主動(dòng)地走向校本課程、探討校本課程、宣揚(yáng)校本課程，力求提高自己工作的主動(dòng)性、前瞻性和主動(dòng)性。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我能很好的與實(shí)際相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合我市、我校的校本課實(shí)際，主動(dòng)努力地在本學(xué)校開(kāi)展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動(dòng)作用。因?yàn)槲覀儗W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特殊注意校本課程開(kāi)發(fā)與校本教材的運(yùn)用，從xx年起就自主研發(fā)校本教材---讀寫(xiě)序列訓(xùn)練。這些年始終踏實(shí)地做著。xx年春季起先，學(xué)校把組級(jí)教研與校級(jí)教研的探討主題定為如何上好校本課，組織校本任課老師，每學(xué)期每位老師上一節(jié)校本課，并選擇優(yōu)秀的課在校級(jí)教研上研討。這期間，我聽(tīng)了老師上的每一節(jié)校本課，兩個(gè)學(xué)期聽(tīng)校本課45節(jié)，這為我能夠做好校本兼職教研員工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年暑假，我們學(xué)校依據(jù)實(shí)際教學(xué)狀況，重新修訂了校本教材，使校本課程的內(nèi)容逐步趨于完善。這個(gè)修訂與研討的過(guò)程，為我打造了一個(gè)將理論應(yīng)用到實(shí)際得空間，因而積累了豐富的閱歷，提升了專業(yè)實(shí)力。

二、協(xié)調(diào)協(xié)作，促進(jìn)校本教研活動(dòng)深化開(kāi)展。

一年來(lái)，我能夠仔細(xì)履行兼職教研員工作職責(zé)，以市進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程探討思路的為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針，根據(jù)綜合教研室的總體要求,理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)隨意識(shí)。工作中，我能親密協(xié)作和幫助進(jìn)修學(xué)校校本教研員做好教研與培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。5月份，是學(xué)校最忙的一個(gè)月，要籌備全市運(yùn)動(dòng)會(huì)，要進(jìn)行期中教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，要進(jìn)行。

教案。

作業(yè)檢查，還要進(jìn)行組級(jí)教研，我們忙得不行開(kāi)交。正在這時(shí)候，進(jìn)修學(xué)校要在二小學(xué)組織開(kāi)展校本課研討活動(dòng)，記得活動(dòng)當(dāng)天正好是我們學(xué)校期中教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)的日子。在這樣的狀況下，我克服了種種困難，參加其中，活動(dòng)前與校本教研員探討、溝通，主動(dòng)尋求適合當(dāng)前校本課程實(shí)際的最有效的教研與培訓(xùn)方式，活動(dòng)后能夠剛好與校本教研員進(jìn)行教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，使校本課教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。

三、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的幫帶作用。

為了擴(kuò)大和優(yōu)化教化資源,充分發(fā)揮校本兼職教研員的引領(lǐng)、輻射作用,進(jìn)一步推動(dòng)校校幫扶活動(dòng),在南片教研協(xié)作體活動(dòng)中，我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)校本科主題教研的探討老師，并與大蒲柴基地校呂老師結(jié)對(duì)，5月份送教下鄉(xiāng)到大蒲柴，通過(guò)送課、評(píng)課、座談、研討等形式，我們就校本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法進(jìn)行了進(jìn)一步探討，這次活動(dòng)使我們剛好轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變更教學(xué)方法，相互促進(jìn)，得到共同提高。作為校本兼職教研員，我能夠主動(dòng)完成六個(gè)一活動(dòng)：9月份在北片教研協(xié)作體活動(dòng)中上示范課《秋天的懷念》；撰寫(xiě)的教學(xué)心得《撥動(dòng)學(xué)生情感之弦》發(fā)表在吉林教化xx第6期上；一年來(lái)，我分管學(xué)校德育課題《愛(ài)國(guó)主義與民族精神教化》的試驗(yàn)探討，目前本課題經(jīng)過(guò)師生共同努力正在完成結(jié)題的各項(xiàng)工作。

回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會(huì)進(jìn)一步幫助進(jìn)修學(xué)校校本教研員，立足各校校本實(shí)際，關(guān)注老師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù)。同時(shí)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！

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一、持續(xù)的學(xué)習(xí)。

二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任。

責(zé)任。

三、進(jìn)步與不足。

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掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇接著，為了接著而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己志向的翅膀再次翱翔。

接下來(lái)20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次打算并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1：熟識(shí)線路：團(tuán)前打算肯定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游平安問(wèn)題，巡游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好許多。

3：留意協(xié)調(diào)工作，支配好游客的同時(shí)，也要妥當(dāng)處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅(jiān)決的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外狀況也要學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事來(lái)妥當(dāng)處理。

5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要?jiǎng)偤玫目偨Y(jié)教訓(xùn)，積累閱歷。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要愛(ài)護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人看法不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)敬重和理解你和旅行社的支配。

7：最終，要?jiǎng)偤媒鉀Q客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的確定不肯定合大眾，但肯定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿足的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最終。

時(shí)間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)驗(yàn)都看成是第一次來(lái)仔細(xì)對(duì)待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告知自己革命尚未勝利，同志仍需努力，困難經(jīng)驗(yàn)了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不行避開(kāi)要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份當(dāng)心，多一份誠(chéng)意)。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人限制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人歸隊(duì)。

耐性：在巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游之前必需將團(tuán)隊(duì)的巡游路途，集合時(shí)間地點(diǎn)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，以防客人一旦丟失可以快速歸隊(duì)。初到一地大家充溢簇新感會(huì)不停單溜，這時(shí)導(dǎo)游要耐性而快速的勸客人歸隊(duì)。

誠(chéng)意：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事務(wù)，導(dǎo)游要用一百零一分的誠(chéng)意去解決，事情終會(huì)得以化解。

我付出，我努力!總信任一份耕耘，一份收獲!

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)

為你供應(yīng)兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，想看更多兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)一

今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，支配客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的快樂(lè)，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清晰的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年頭的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)潔!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的其次個(gè)收獲就是我有幸參與導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，或許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開(kāi)心留給我。把歡樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“歡樂(lè)而來(lái)滿足而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨病⒖鞓?lè)、歡樂(lè)、比什么都重要!

2024年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2024年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的起先，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)仔細(xì)真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣揚(yáng)中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)接著學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)二

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公允?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜愛(ài)這個(gè)職業(yè)，也酷愛(ài)這個(gè)工作，始終堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的閱歷，只能說(shuō)是一種相互學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去許多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的興奮的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情干脆跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

我知道自己必需充溢自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，其次個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我起先了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很驚慌，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種驚慌的空氣，也熬煉了我的膽識(shí)，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培育和熬煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也相識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也起先從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)覺(jué)自己的學(xué)問(wèn)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我起先賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感謝以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的學(xué)問(wèn)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從2024年起先選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要全部團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我專心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到許多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我始終靜默無(wú)聞，2024年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感愛(ài)好，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)懇。

不知道從什么時(shí)候起先，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素養(yǎng)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)懇實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境始終能健康的發(fā)展。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)

今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，支配客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的快樂(lè)，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清晰的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年頭的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)潔!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的其次個(gè)收獲就是我有幸參與導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，或許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開(kāi)心留給我。把歡樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“歡樂(lè)而來(lái)滿足而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、快?lè)、歡樂(lè)、比什么都重要!

2024年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2024年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的起先，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)仔細(xì)真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣揚(yáng)中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)接著學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公允?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜愛(ài)這個(gè)職業(yè)，也酷愛(ài)這個(gè)工作，始終堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的閱歷，只能說(shuō)是一種相互學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去許多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的興奮的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情干脆跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

我知道自己必需充溢自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，其次個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我起先了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很驚慌，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種驚慌的空氣，也熬煉了我的膽識(shí)，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培育和熬煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也相識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也起先從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)覺(jué)自己的學(xué)問(wèn)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我起先賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感謝以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的學(xué)問(wèn)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從2024年起先選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要全部團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我專心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到許多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我始終靜默無(wú)聞，2024年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感愛(ài)好，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)懇。

不知道從什么時(shí)候起先，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素養(yǎng)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)懇實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境始終能健康的發(fā)展。

兼職督導(dǎo)員工作總結(jié)

對(duì)于兼職輔導(dǎo)員，起初并沒(méi)有思索太多，幫助院系老師開(kāi)展日常性協(xié)助性工作是最基本的職責(zé)，輔導(dǎo)某一專業(yè)四個(gè)年級(jí)的本科同學(xué)也是份內(nèi)之事，就像本科擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)一樣，狀況不同的是，人數(shù)由原來(lái)的六十人增加到現(xiàn)在的二百二十五人。事情總是超出人的掌控，從新生班級(jí)的第一次見(jiàn)面，我就深深感到作為兼職輔導(dǎo)員，肩上扛著責(zé)任和義務(wù)，尤其是對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹們。市場(chǎng)營(yíng)銷給我了變更，給了我成長(zhǎng)，給了我今日，帶著一份感恩之心，望著張張年輕的臉，我無(wú)法安靜，我知道，無(wú)論他們需不須要，我要做的都有許多。新生們帶著各自的故事，各自不為人知的際遇來(lái)到了營(yíng)銷的大家庭，我作為了他們最初的領(lǐng)路人，從內(nèi)心深處迫切希望賜予他們指導(dǎo)，因?yàn)閺乃麄兩砩?，我看到了四年前的自己，四年前我所遭受的我希望他們繞道走過(guò)。來(lái)到海大，來(lái)到市場(chǎng)營(yíng)銷，許多人是不如意的，但在兼職輔導(dǎo)員的層面上，我不希望他們輸給任何人，我必需賜予他們?nèi)魏螌W(xué)校、任何專業(yè)都可以享受到的資源和照料，這是我對(duì)自己的要求，盡管看起來(lái)比較苛刻，比較不現(xiàn)實(shí)。在管理學(xué)院八名兼職輔導(dǎo)員中，我經(jīng)常被大家說(shuō)笑，被說(shuō)成是最能嘮叨、最喜愛(ài)掏心掏肺的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)我不否認(rèn)，因?yàn)槲沂菓阎活w真誠(chéng)的心，在踐行自己的責(zé)任和義務(wù)。在兼職輔導(dǎo)員聘任儀式上，上屆老兼輔人的閱歷溝通和成果展示，給了我很大的刺激，讓我深深意識(shí)到，單憑一顆赤誠(chéng)的心是不能很好完成工作的，周到細(xì)致的心思、雪中送炭般的無(wú)微不至才是做好兼輔工作的根本。張靜書(shū)記提到的“真情教化、嚴(yán)格管理、熱忱服務(wù)”理念，深深觸動(dòng)到我，這十二字真言將是我一年兼輔工作的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，我要給全部市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹送來(lái)雪中送炭的暖和，而不是錦上添花的擺設(shè)。

兩個(gè)月的兼輔任上，我做了許多工作，也思索了一些方法，取得了一些成效，但距離我心中志向的效果仍相差深遠(yuǎn)。就好的方面、不足的地方和將來(lái)的設(shè)想，我梳理了一些思路，做如下總結(jié)。

一、好的方面

1.從第一次見(jiàn)面起先，就向新生傳遞營(yíng)銷的精神，希望他們首先成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班級(jí)。新生入學(xué)教化和軍訓(xùn)期間共走訪男生宿舍三次，把男生們聚在一塊，加強(qiáng)溝通和專業(yè)認(rèn)同感，取得了比較不錯(cuò)的效果。現(xiàn)在，每周末走訪男生宿舍一次已成為自我要求。

2.組建了一個(gè)負(fù)責(zé)任、辦實(shí)事、團(tuán)結(jié)的班委班子。自新生班委成立以來(lái)，班委們仔細(xì)負(fù)責(zé)，同心同德，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、創(chuàng)新求異的班級(jí)氛圍，班級(jí)正步入良好發(fā)展軌道。每每看到新生班級(jí)團(tuán)結(jié)一心的精神面貌，我都欣喜不已。

二、不足的地方

1.新生正式上課之后，各種活動(dòng)接踵而來(lái)，我自身的課程也比較緊，與同學(xué)的溝通較少。班級(jí)穩(wěn)定之后，對(duì)于新生中可能存在的問(wèn)題不能剛好發(fā)覺(jué)，不能主動(dòng)賜予關(guān)注，這是我的失職。

2.新生班三十七名女生，不穩(wěn)定因素較多，由于性別差異和自身緣由所帶來(lái)的溝通問(wèn)題比較嚴(yán)峻，賜予她們的關(guān)注和溝通少之又少，這是我始終比較自責(zé)的地方。

3.前一個(gè)多月，絕大部分的精力放在新生班級(jí)上，對(duì)08、09、10級(jí)三個(gè)年級(jí)的關(guān)注幾乎為零，多局限于與班長(zhǎng)支書(shū)的聯(lián)系。

4.工作中關(guān)于身份的定位糾結(jié)不清，以兼職輔導(dǎo)員的身份與同學(xué)溝通顯得有些呆板和肅穆，效果不好;以探討生學(xué)長(zhǎng)的身份與同學(xué)接觸又會(huì)造成威信不夠，一些溝通和工作無(wú)法開(kāi)展。雙重身份的拿捏與尺度把握成為比較困擾的問(wèn)題。

三、反思

也要區(qū)分對(duì)待。

2.如何成為他們可以信任的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)做的很差。我很熱心，我始終期盼他們有問(wèn)題可以第一時(shí)間找到我，但事實(shí)并非如此。年齡的差距、異性溝通的不便宜、距離感等等都是現(xiàn)實(shí)的因素，從主觀層面分析，未能給他們創(chuàng)建可靠的心理認(rèn)同可能是最關(guān)鍵的因素。我應(yīng)當(dāng)更主動(dòng)地關(guān)注他們，在他們出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間供應(yīng)我的幫助，讓他們知道我是可以尋求幫助的、可以信任的貼心師兄。我想，接下來(lái)，我該有所作為。

四、設(shè)想和安排

1.定期召開(kāi)班委會(huì)，一個(gè)月一次最佳，聚集四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷班委。讓營(yíng)銷真正成為一個(gè)大家庭，讓四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷人坐在一塊，就班級(jí)管理、活動(dòng)創(chuàng)新、專業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)人發(fā)展等進(jìn)行座談和探討，為低年級(jí)同學(xué)供應(yīng)向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，然后通過(guò)班委向全班同學(xué)傳遞。大營(yíng)銷圈的建立意義重大!

2.知心郵箱。向市場(chǎng)營(yíng)銷四個(gè)年級(jí)同學(xué)公開(kāi)設(shè)立一個(gè)郵箱，不便利當(dāng)面溝通有難言之隱的同學(xué)，可以把各個(gè)方面的問(wèn)題和困擾以郵件的形式匿名發(fā)到郵箱，我每日查看，剛好解答，希望能盡到綿薄之力。

3.新生班級(jí)開(kāi)展論壇和讀書(shū)會(huì)。通過(guò)班內(nèi)主題探討和讀書(shū)溝通活動(dòng)，增加專業(yè)認(rèn)同感，加強(qiáng)溝通，詳細(xì)形式和實(shí)施方法待定。

4.10級(jí)和11級(jí)班級(jí)的1v1幫扶活動(dòng)，詳細(xì)內(nèi)容和形式待定。

5.“我的高?！陛o導(dǎo)員講壇，我將主講一次，將會(huì)仔細(xì)打算。

一學(xué)期的輔導(dǎo)員工作即將過(guò)去，初次擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大，也在實(shí)際工作中發(fā)覺(jué)了自己的許多不足。在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的關(guān)切指導(dǎo)下，一學(xué)期的探討生兼職輔導(dǎo)員工作也順當(dāng)走到了尾聲。這學(xué)期的輔導(dǎo)員工作，我主要負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)方面的詳細(xì)內(nèi)容，實(shí)時(shí)的為同學(xué)們發(fā)布就業(yè)信息，協(xié)作學(xué)院做好探討生的各項(xiàng)工作。工作中，我也努力培育自己的實(shí)力和素養(yǎng)，各個(gè)方面都有了很大的提高，下面就把一學(xué)期以來(lái)的兼職輔導(dǎo)員工作狀況做以總結(jié)。

一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)狀況

首先，主動(dòng)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。作為一名探討生兼職輔導(dǎo)員，自己平常利用書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體閱讀國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要時(shí)政新聞，關(guān)注黨和國(guó)家的路途方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書(shū)籍，努力豐富自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。同時(shí)，自己也是一名，平常也親密的和同學(xué)溝通，了解同學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及思想狀況，幫助同學(xué)解決遇到的困難，從而也進(jìn)一步提高自己的黨性修養(yǎng)。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。作學(xué)生兼職輔導(dǎo)員的一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校學(xué)生處、探討生工作部組織了多次輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)，培訓(xùn)老師關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)當(dāng)留意和重點(diǎn)落實(shí)的方方面面的工作都做了具體講解，對(duì)于學(xué)生工作的方式以及相識(shí)等方面的講解讓我獲益匪淺。

二、堅(jiān)持以學(xué)生為本、環(huán)境塑造品質(zhì)的思想政治教化

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而思想又來(lái)源于環(huán)境的塑造。因此我把學(xué)生的思想疏導(dǎo)教化工作放在了第一位。當(dāng)代高校生特殊是具有較高學(xué)問(wèn)層次的探討生、博士生的特性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，以學(xué)生為本的思想教化目的就是增加思想教化工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的地位和價(jià)值，以學(xué)生利益為中心，使學(xué)生得到敬重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我特別重視了解學(xué)生的內(nèi)心須要和愛(ài)好愛(ài)好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教化。自己現(xiàn)在也是一名探討生，平常也很注意走訪同學(xué)宿舍，和同學(xué)一起溝通，剛好了解同學(xué)們的思想變動(dòng)狀況，預(yù)防不良的思想傾向。

三、加強(qiáng)平安教化

一學(xué)期以來(lái)，校學(xué)生處也組織了多次消防演練，同時(shí)平常也通過(guò)班會(huì)和主題教化活動(dòng)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行消防平安、交通平安、財(cái)產(chǎn)平安、人身平安等特地的教化。為確保學(xué)生平安，不分節(jié)假日，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時(shí)開(kāi)機(jī)，要求各班班委會(huì)成員以及各宿舍長(zhǎng)，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事務(wù)時(shí)剛好將信息反饋給我，堅(jiān)持在第一時(shí)間到場(chǎng)。特殊是有特別狀況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個(gè)人隱私的狀況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多賜予關(guān)注。每次放假都提示學(xué)生在回家和返校途中要時(shí)刻留意財(cái)產(chǎn)平安和人身平安。

四、畢業(yè)生就業(yè)

就業(yè)方面的相關(guān)政策，敦促和動(dòng)員同學(xué)主動(dòng)就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)手機(jī)飛信、qq群等信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)地給同學(xué)們供應(yīng)一些就業(yè)聘請(qǐng)信息，主動(dòng)為同學(xué)服務(wù)。

回顧一學(xué)期以來(lái)的輔導(dǎo)員工作，自己學(xué)到了許多，但同時(shí)也在許多方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一學(xué)期的工作也算是我以后走上工作崗位的`一個(gè)前奏，為以后的工作道路墊腳鋪石，在學(xué)生時(shí)期所剩不多的時(shí)間里，我會(huì)更加努力提升自己。

夏天踏著春天的尾巴婉婉而來(lái)，清風(fēng)拂面，當(dāng)校外兼職輔導(dǎo)員的日子令我的生活無(wú)比的充溢，作為秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，能夠成為管理工程系的校外兼職輔導(dǎo)員，我感到特別榮幸。

學(xué)生們青春飛揚(yáng)，和他們的溝通幾乎無(wú)障礙，這使我的工作也變得更加輕松和高效。在這短短的時(shí)間里，我和工商企業(yè)管理專業(yè)輔導(dǎo)員劉賀老師帶領(lǐng)學(xué)生們做了多項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)，使我和學(xué)生們的關(guān)系更加和諧密切，也使同學(xué)們變得更加團(tuán)結(jié)，開(kāi)闊了眼界。下面是我兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：

一、團(tuán)課

在1406教室我和學(xué)生召開(kāi)主題為“我的中國(guó)夢(mèng)”團(tuán)課。在團(tuán)課中，我觀看了學(xué)生們的演講、歌曲、拉丁舞等節(jié)目。作為校外兼職輔導(dǎo)員和09級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我與大家進(jìn)行了以下溝通：1、介紹團(tuán)課設(shè)計(jì)的由來(lái)及意義；2、自己就業(yè)后的感受，告知學(xué)生們珍惜學(xué)生時(shí)代的美妙；3、高校生最主要的是自主學(xué)習(xí)，指明學(xué)校的圖書(shū)館資源豐富，應(yīng)合理運(yùn)用，以及介紹職業(yè)資格證書(shū)的考取等狀況。利用開(kāi)團(tuán)課的機(jī)會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行溝通、談心，依據(jù)他們的表現(xiàn)、特點(diǎn)，幫助他們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，增加了班級(jí)的凝合力。

二、籃球競(jìng)賽

的關(guān)系也快速升溫。因此，我們不定時(shí)地實(shí)行一下類似的活動(dòng)是很有好處的。

三、檢查宿舍

為了了解學(xué)生們平常的生活狀態(tài)，充分發(fā)揮宿舍在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用，提高個(gè)人的自律意識(shí)和道德素養(yǎng)，我來(lái)到了男生宿舍，并指導(dǎo)他們布置寢室。看著他們整齊的宿舍，良好的生活習(xí)慣，我感到很欣慰。生活的看法確定對(duì)人生的看法，現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的他們，對(duì)將來(lái)有著美妙的向往，我信任，他們今后的人生會(huì)非常的精彩。

四、素養(yǎng)拓展活動(dòng)

為了增進(jìn)與學(xué)生的感情，促進(jìn)身心健康，提升身體素養(yǎng)，我們進(jìn)行了素養(yǎng)拓展活動(dòng)。在活動(dòng)中我們一起喊著洪亮的口號(hào)，快速的沖向終點(diǎn)。同學(xué)們學(xué)會(huì)了凝合人心、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、明確分工、落實(shí)責(zé)任，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)統(tǒng)一的整體，相互團(tuán)結(jié)，彼此信任，在充分信任的基礎(chǔ)上相互協(xié)調(diào)，形成合力，共同為構(gòu)建和諧向上的班集體而不懈努力。

五、帶領(lǐng)學(xué)生去孫莊工地和永嘉庫(kù)參觀學(xué)習(xí)

我所在的工作單位秦皇島兆家宇工貿(mào)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)建材和板材的公司。為了豐富學(xué)生們的專業(yè)學(xué)問(wèn)，理論結(jié)合實(shí)際，我?guī)ьI(lǐng)他們來(lái)到秦皇島興龍地產(chǎn)孫莊工地，參觀了我公司所經(jīng)營(yíng)的建材產(chǎn)品。學(xué)生們見(jiàn)識(shí)到了實(shí)實(shí)在在的工程項(xiàng)目，了解了企業(yè)銷售建材產(chǎn)品的過(guò)程。隨后又參觀了我公司的板材倉(cāng)庫(kù)，了解了一些基本的板材學(xué)問(wèn)。通過(guò)與學(xué)生的溝通，使他們逐步了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)才能，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

的校外兼職輔導(dǎo)員工作中，我會(huì)更加努力提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的校外兼職輔導(dǎo)員！

2024年12月20日

2024年7月，我來(lái)到我校工作，到現(xiàn)在已有一年半的時(shí)間，在這段聘期內(nèi)，我以教書(shū)育人為已任，以踏實(shí)奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，以主動(dòng)進(jìn)取為目標(biāo)，到處以身作則，為人師表，履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我逐步地成長(zhǎng)，并取得了肯定的成果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想政治方面

我是一名共產(chǎn)黨員，因此無(wú)論什么時(shí)候，都堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路途和政策，主動(dòng)參與學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。同時(shí)要想做一個(gè)合格的人民老師，首先應(yīng)當(dāng)有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。在師德上首先嚴(yán)格要求自己，做到與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，酷愛(ài)學(xué)生，敬重學(xué)生。另外老師必需先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

(二)工作方面

身為一名輔導(dǎo)員，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)一些課程的講授，因此我從以下幾方面總結(jié)我的工作。

1、輔導(dǎo)員工作。

本年度，接著負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)工程測(cè)量的班主任以及我系的專職輔導(dǎo)員。擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員期間，在的領(lǐng)導(dǎo)下，幫助其他輔導(dǎo)員共同完成學(xué)院、系部安排的各項(xiàng)學(xué)生工作。班主任，是育人的工作，在班主任工作中，努力做到關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，使他們?cè)讷@得書(shū)本學(xué)問(wèn)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這些工作須要全方面的為學(xué)生服務(wù)。首要職責(zé)是保障在校學(xué)生的平安穩(wěn)定。因此須要全方位了解學(xué)生的信息，防患于未然。作為大二的學(xué)生，工作重點(diǎn)與新生已經(jīng)有所區(qū)分了，須要更加注意班級(jí)內(nèi)的綜合水平及發(fā)展。留意每個(gè)學(xué)生動(dòng)向，并提前提高學(xué)生就業(yè)意識(shí)。同時(shí)常常開(kāi)展各種平安校內(nèi)的教化主題班會(huì)，另外還在晚間等時(shí)間去宿舍走訪，看是否存在宿舍擔(dān)心全的隱患，剛好避開(kāi)各種擔(dān)心全因素的存在。在班集體中形成團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，找尋制定適合他們的人生目標(biāo)，重新樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信念，以自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法，幫助學(xué)生正確相識(shí)自己的學(xué)習(xí)，思想水平及實(shí)力，更好地樹(shù)立個(gè)人目標(biāo)。

最終，對(duì)于最重要的學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)，大二作為高校的過(guò)渡期，須要幫助他們保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)決自己對(duì)將來(lái)的安排，作為輔導(dǎo)員我還深化學(xué)生課堂和任課老師溝通，保證學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量，定期檢查學(xué)生晚自習(xí)并解答相關(guān)學(xué)習(xí)問(wèn)題，考試期間進(jìn)行巡考保證學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)，營(yíng)造我系優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí)盡量豐富學(xué)生的課余生活，組織學(xué)生參加我系的歌頌競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及各種大型活動(dòng)，幫助他們?nèi)姘l(fā)展。并能夠深化學(xué)生活動(dòng)，這樣既能夠在第一時(shí)間阻擋一些突發(fā)事務(wù)，又能夠拉近和學(xué)生的距離。

2、教學(xué)工作

聘期內(nèi)主要負(fù)責(zé)了建工班的《建筑測(cè)量》課程以及測(cè)量班的《地籍測(cè)量》課程。在教學(xué)中，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，從不上無(wú)打算的課，課前，我會(huì)仔細(xì)探討教材，廣泛閱讀，深化細(xì)致地備課，力求深化理解教材，精確把握學(xué)問(wèn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。還主動(dòng)聽(tīng)課，豐富授課技巧，每次課之前會(huì)將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把其次天要學(xué)的東西閱讀一遍，做到心中有數(shù)。課上，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，注意講練結(jié)合，留意注意重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，還留意調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)中有樂(lè)。在每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過(guò)的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中對(duì)所學(xué)的學(xué)問(wèn)有個(gè)整體的相識(shí)，理清學(xué)問(wèn)體系，學(xué)會(huì)用聯(lián)系的方法來(lái)學(xué)習(xí)，從而形成一種實(shí)力。

總之，作為一名老師，自身的師表形象要時(shí)刻留意，在工作中我主動(dòng)、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)實(shí)力都得到較快的提高。對(duì)待學(xué)校安排的工作，我在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，主動(dòng)仔細(xì)的去完成，向優(yōu)秀的老師看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平凡。在與人相處中，做到虛心謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退。

這段聘期之內(nèi)，成長(zhǎng)了許多，收獲了許多，希望自己在以后的日子中，能夠更加做到為人師表，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己的工作實(shí)力和水平，取得更多的進(jìn)步。在下一學(xué)年中我將嚴(yán)格要求自己，力求做到如下幾點(diǎn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)與思索（包括政治理論和專業(yè)課的學(xué)習(xí)），注意提高自身綜合素養(yǎng)。

（2）勤于自我總結(jié)，定期將所完成工作和所遇到的難題歸納為自己的心得體會(huì)，與同事共同探討和溝通。

（3）在之前的工作中尋求不足加以改正，勇于探究，力求創(chuàng)新，滿意不同層次的學(xué)生的需求，增加工作實(shí)效。

做為學(xué)院的第一屆學(xué)生輔導(dǎo)員，能夠和學(xué)院一起成長(zhǎng),我感到無(wú)比光榮!經(jīng)過(guò)了三年的學(xué)習(xí)和摸索，自己已逐步積累了一些閱歷，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，不論是管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力還是語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高，剛參與工作時(shí)，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)后才知道，做好學(xué)生的思想工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意。面對(duì)不斷改變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這三年來(lái)的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。

一、班級(jí)建設(shè)

人的成才離不開(kāi)良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)立志成才的學(xué)生，假如處于較好的集體中，就會(huì)有如魚(yú)得水之感，相反，假如班集體不志向，就會(huì)感到到處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。志向的班集體，應(yīng)當(dāng)是既寬松和諧，又充溢競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情安逸，互幫互學(xué),競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮勉向上。所以在班級(jí)建設(shè)中首當(dāng)其沖的便是班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。在班干部的選擇任用上，我要求每個(gè)班的團(tuán)支部、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。同時(shí)做到兼聽(tīng)則明，從多方面調(diào)查聽(tīng)取看法，保證班級(jí)工作公允公正。同時(shí)要有可行有效的班級(jí)管理準(zhǔn)則。要求無(wú)論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一視同仁。

而后就是召開(kāi)好班會(huì)，要求班級(jí)在加強(qiáng)管理的同時(shí)，每?jī)芍芙M織一次班會(huì)，探討學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題，解決學(xué)生心中的疑難。尤其是學(xué)生三年級(jí)這一年，關(guān)于就業(yè)的話題，尤為學(xué)生們關(guān)注，每個(gè)班都實(shí)行了幾次以就業(yè)為主題的班會(huì)。從最終的結(jié)果來(lái)看，這種主題班會(huì)都是勝利的，使每位學(xué)生都相識(shí)到了就業(yè)的緊迫性及自身的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣的主題班會(huì)幫我們做好了就業(yè)期間學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，使得我們的就業(yè)工作比較順當(dāng)?shù)耐瓿伞?/p>

二、思想政治工作

對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開(kāi)展同一模式的思想政治教化。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教化。

1、政治理論學(xué)習(xí)

首先，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生干部駕馭正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論學(xué)問(wèn)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。把枯燥的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際生活中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)掛鉤，從而使他們發(fā)覺(jué)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。

2．關(guān)注貧困生

貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共101多人，其中有近30℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)切貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。

首先，我對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和駕馭貧困生的生活和學(xué)習(xí)狀況，建立貧困生檔案。平常常常與他們談心，了解他們的日常生活狀況，并主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)舉薦支配他們從事勤工助學(xué)活動(dòng)，幫他們聯(lián)系兼職等。仔細(xì)細(xì)致地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位、等工作，盡力削減貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力。

其次，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念。貧困生因經(jīng)濟(jì)緣由常產(chǎn)生自卑心理，對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助當(dāng)然重要，更為重要的是關(guān)切他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢(qián)觀、價(jià)值觀和人生觀，使他們相識(shí)到經(jīng)濟(jì)狀況的好壞并不能代表人格的凹凸，正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以學(xué)問(wèn)和實(shí)力作為自己的精神糧食來(lái)充溢自己，在精神上脫貧。

2、注意心理健康教化

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，人際關(guān)系也變得越來(lái)越困難，“人類已經(jīng)進(jìn)入了心情負(fù)重年頭”，人們的觀念意識(shí)、情感看法困難嬗變。作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分，當(dāng)代的高校生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”非常敏感。況且，高校生作為一個(gè)特別的社會(huì)群體，還有他們自己很多特別的問(wèn)題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問(wèn)題。對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問(wèn)題，志向與現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛(ài)中的沖突問(wèn)題以及對(duì)將來(lái)職業(yè)的選擇問(wèn)題等等。我們?cè)谧⒁馑枷虢袒倪^(guò)程中必需注意心理健康教化，使學(xué)生避開(kāi)或消退由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以主動(dòng)的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教化。這一工作現(xiàn)在對(duì)我們的要求還很高，一是我們專業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏，二是我們多重事物纏身。但學(xué)生工作的使命感和責(zé)任感告知我們必需加強(qiáng)學(xué)生的心理素養(yǎng)的培育。平常要多關(guān)切學(xué)生，留意視察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，正確地開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培育學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確相識(shí)自我，增加調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的實(shí)力；培育學(xué)生健全的人格和良好的特性心理品質(zhì)；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，賜予科學(xué)有效的心理詢問(wèn)和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)整自我，提高心理健康水平，增加自我教化實(shí)力。

3、加大組織發(fā)展力度，提高組織發(fā)展質(zhì)量

在大力發(fā)展學(xué)生黨員的同時(shí)，我更加留意嚴(yán)把組織發(fā)展的質(zhì)量。教化學(xué)生時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向上，力求上進(jìn)，努力向黨組織靠攏。建立了黨員發(fā)展檔案，對(duì)每個(gè)學(xué)生入黨思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行歸檔。在發(fā)展黨員的時(shí)候力求公正公允。

三、日常管理

日常的管理工作假如沒(méi)有一套可行有效的方法是不行的。在注意教學(xué)管理的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的日常管理力度肯定要跟上。

首先，課堂考勤中，使老師與學(xué)生雙向監(jiān)督，提高了教學(xué)質(zhì)量，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們上課的主動(dòng)性。

其次，對(duì)早操、升旗每日做好跟靠及檢查，并剛好通報(bào)，規(guī)范早操出勤管理，提高早操考勤的效果。

再次，對(duì)寢室衛(wèi)生規(guī)范管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果，再反饋到各班級(jí)處，讓班委有重點(diǎn)的對(duì)不合格寢室進(jìn)行督查。

最終是查寢，每天堅(jiān)持晚10點(diǎn)起先查寢，剛好發(fā)覺(jué)有問(wèn)題的學(xué)生，并剛好對(duì)其進(jìn)行指責(zé)教化。

針對(duì)寢室衛(wèi)生，查寢工作加以指導(dǎo)，同時(shí)搞好學(xué)生工作。我和學(xué)生干部想方設(shè)法把我們的寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是激勵(lì)表?yè)P(yáng)，執(zhí)行我們的文明寢室、標(biāo)兵寢室的評(píng)比活動(dòng)。在這一系列制度的管理下，我們的學(xué)生日常管理工作蒸蒸日上，我們的學(xué)生活動(dòng)率獲先進(jìn)，我們的寢室衛(wèi)生始終保持在前三名。

這些工作使我相識(shí)到我們