CJ-T 425-2013 風景名勝區(qū)公共服務 營銷平臺

中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準風景名勝區(qū)公共服務營銷平臺中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布 I引言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 4一般規(guī)定 15基本功能 26配套系統(tǒng) 2I本標準由住房和城鄉(xiāng)建設部標準定額研究所提出。本標準由住房和城鄉(xiāng)建設部風景園林標準化技術(shù)委員會歸口。Ⅱ為貫徹《風景名勝區(qū)條例》(國務院令第474號)和國家有關(guān)規(guī)定，加強風景名勝區(qū)的規(guī)范化管理，提高風景名勝區(qū)旅游服務質(zhì)量，引導和規(guī)范風景名勝區(qū)公共服務建設，特制定本標準。本標準在借鑒和總結(jié)國內(nèi)外旅游目的地現(xiàn)代服務模式和管理經(jīng)驗基礎上，針對不同類型、不同基礎及不同發(fā)展階段的風景名勝區(qū)總體情況和共性需求制定統(tǒng)一標準，引導風景名勝區(qū)在電子商務基礎上構(gòu)建現(xiàn)代服務業(yè)共性服務技術(shù)支撐下的一體化公共服務營銷平臺，并保持對風景名勝區(qū)公共服務建設的可擴展性。本標準的制定，有助于進一步提升景區(qū)自身推介手段與經(jīng)營管理水平，在宣傳景區(qū)、服務大眾的同時，還可作為風景名勝區(qū)行業(yè)“游客容量”等相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集平臺。風景名勝區(qū)公共服務營銷平臺下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文GB/T9385計算機軟件需求規(guī)格說明規(guī)范GB/T9386計算機軟件測試文檔編制規(guī)范GB/T22081信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實用規(guī)則GB/T22080信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求GB/T25068.1信息技術(shù)安全技術(shù)IT網(wǎng)絡安全第1部分：網(wǎng)絡安全管理GB/T26360旅游電子商務網(wǎng)站建設技術(shù)規(guī)范公共服務營銷平臺marketingplatfo4.2公共服務營銷平臺應具有與風景名勝區(qū)其他業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通等功能25基本功能現(xiàn)與風景名勝區(qū)票務系統(tǒng)實時互聯(lián)互通。電子商務應滿足GB/T26360的要求。支持自助取票設備。5.3互動交流子系統(tǒng)應具有基于網(wǎng)絡的用戶間溝通交流的在線社區(qū)等功能。5.5數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)應實現(xiàn)可與風景名勝區(qū)其他業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享。5.6公共服務營銷平臺設計應保證各個子系統(tǒng)間的協(xié)同工作和數(shù)據(jù)的一致性。6.1.2網(wǎng)絡帶寬應符合公共服務營銷平臺與互聯(lián)的要求。6.1.3應建立網(wǎng)絡管理制度和網(wǎng)絡運行保障支持體系。6.2.1宜根據(jù)公共服務營銷平臺預期并發(fā)用戶數(shù)和公共服務共服務營銷平臺運行性能要求的合適配置和相應數(shù)量的服務器。6.3存儲設備6.3.1應具有良好的節(jié)點擴充性和良好的傳輸速率。6.3.2宜采用可伸縮的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)。6.3.3可采用高速傳輸速率的光通道直接連接的方式。6.3.4所有數(shù)據(jù)應進行災難備份。6.4.2數(shù)據(jù)庫軟件應符合下列要求：b)應具備數(shù)據(jù)庫服務功能；c)應具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能；6.4.3集成應用軟件應符合下列要求：a)集成數(shù)據(jù)庫軟件與各個子系統(tǒng)應進行管理操作；b)應支持通用編程語言進行二次開發(fā)；c)應支持不同數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換。6.4.5系統(tǒng)軟件的開發(fā)與測試應符合GB/T9386、GB/T93856.5.4人工售票設備應符合下列要求：a)應具有包括中文和英文等兩種以上語言的簡捷操作界面；c)應具有視頻監(jiān)控功能；b)應具有取票及取票成功提示功能；c)宜支持無接觸識別第二代身份證取票功能。6.6.1應對公共服務營銷平臺所有用戶進行統(tǒng)一身份認證。6.6.2應對用戶進行訪問控制。6.6.3信息安全應符合GB/T22080和GB/T22081的要求。Crcu中華人民共和國城鎮(zhèn)建設風景名勝區(qū)公共服務營銷平臺中國標準出版社出版發(fā)行開本880×12301/16