企業(yè)史大師：錢德勒(職場經(jīng)驗(yàn))

本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！企業(yè)史大師：錢德勒(職場經(jīng)驗(yàn))錢德勒不是管理學(xué)家，但他的貢獻(xiàn)對(duì)于管理學(xué)不可或缺。作為企業(yè)史學(xué)者，他令人信服地描述了大公司的發(fā)展歷程。他的三部巨著《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》、《看得見的手》、《規(guī)模與范圍》，被學(xué)界譽(yù)為經(jīng)典。他在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》中提出的分部制企業(yè)結(jié)構(gòu)，被歐美學(xué)者稱為“錢氏模型”。錢德勒的著作不是給我們講歷史故事，而是通過嚴(yán)密地經(jīng)濟(jì)學(xué)分析來闡述故事背后的世界大勢(shì)，這一大勢(shì)的走向就是現(xiàn)代人類的組織與管理能力。在經(jīng)濟(jì)學(xué)界，有人聲稱，錢德勒關(guān)于企業(yè)組織與管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，可以使經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一般均衡理論轟然坍塌，他的成就是任何經(jīng)濟(jì)學(xué)家都繞不過去的高山（見路風(fēng)為《戰(zhàn)略與管理》寫的中文版序言）。對(duì)管理學(xué)而言，多數(shù)管理學(xué)家往往著眼于管理之“器”，而程度不同地忽視了管理之“道”，錢德勒則立足于管理之“道”的探求，給人們揭開了管理現(xiàn)象背后的形成機(jī)理。從錢德勒的著作中，可以感受到企業(yè)史對(duì)于管理學(xué)發(fā)展的沉甸甸的份量。

世家出身的-企業(yè)史大師慈玉鵬

小艾爾弗雷德？杜邦？錢德勒（AlfredDupontChandlerJr.，1918－2007）以企業(yè)史的研究而著稱。在很大程度上，企業(yè)史（美國人稱之為商業(yè)史）這一研究領(lǐng)域就是他開創(chuàng)的。在英語縮略語中，BC為公元前，AC為公元后，而美國的《商業(yè)周刊》曾借用這一詞匯贊譽(yù)錢德勒：“在商業(yè)歷史中，BC意味著在錢德勒之前（BeforeChandler）?！彼?，商業(yè)史時(shí)代也被稱為AC（AfterChandler）。與錢德勒的AC相提并論，有人把德魯克也拉出來，稱管理學(xué)時(shí)代為AD（AfterDrucker）。由此，不難看出錢德勒的學(xué)術(shù)地位。據(jù)說，當(dāng)錢德勒開始研究企業(yè)史的時(shí)候，全美只有13名相關(guān)學(xué)者，但當(dāng)他2007年去世的時(shí)候，從事這方面研究的有1300名學(xué)者。如果說，德國的社會(huì)學(xué)家馬克斯？韋伯為管理學(xué)提供了理想的組織模型，那么，美國的企業(yè)史學(xué)家錢德勒則為管理學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)的組織演變軌跡。

錢德勒出生于第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束前的60天，也就是1918年的9月18日。這一時(shí)期，正是美國公司走出國門、進(jìn)軍歐亞的時(shí)期，錢德勒后來立志研究美國企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張史，正迎合了時(shí)代大潮。

錢德勒的身世對(duì)他的學(xué)術(shù)生涯產(chǎn)生了重大影響。他的母親卡羅爾？錢德勒是杜邦公司高級(jí)管理人員的女兒（錢德勒姓名中的“杜邦”即源于此），父親是一個(gè)對(duì)生活充滿激情和理想的海員。這位海員曾率領(lǐng)全家用一年的時(shí)間，沿著當(dāng)年查爾斯？達(dá)爾文追蹤物種起源的路線，駕船航行到厄瓜多爾的加拉帕戈斯群島。也許正是他父親的這種探索精神，影響著錢德勒追蹤企業(yè)進(jìn)化史達(dá)六十余年。而錢德勒的曾外祖父，就是在管理學(xué)史上十分著名的《美國鐵路雜志》主編亨利？瓦農(nóng)？普爾（HenryVarnumPoor）。在所有的親屬中，普爾對(duì)錢德勒的學(xué)術(shù)影響是最直接的。當(dāng)年錢德勒進(jìn)行企業(yè)史研究所依賴的第一手原始資料，就是普爾的遺產(chǎn)。另外，錢德勒還是美國歷史上傳奇人物、汽車大王亨利？福特的遠(yuǎn)親。時(shí)間再近一些，錢德勒的外祖父，1903年至1916年間一直擔(dān)任杜邦公司的首席化學(xué)工程師，曾幫助杜邦公司完成了歷史上的首次改組。錢德勒出生于一個(gè)跟這么多企業(yè)名人“沾親帶故”的家庭，他對(duì)大公司的看法自然會(huì)帶上家族的烙印。厘清大公司的來龍去脈，解讀大公司的發(fā)展奧秘，或許就是日后錢德勒進(jìn)行企業(yè)史研究的原動(dòng)力。

錢德勒生來是一個(gè)擅長文字?jǐn)⑹龅奶觳?，青少年時(shí)代他就脫穎而出。六歲（也有人說是七歲）時(shí)，父親給了他一本適合小學(xué)六年級(jí)水平閱讀的美國歷史讀本。據(jù)他自己后來回憶說，他當(dāng)時(shí)讀了19遍，并且在當(dāng)時(shí)就決意要成為一名歷史學(xué)家。

青少年時(shí)代的錢德勒是一塊璞玉，尚需要高人的指點(diǎn)才能夠成為一名真正的大師。學(xué)生時(shí)代，錢德勒先后就讀于埃塞克特學(xué)院、北卡羅來納大學(xué)和哈佛大學(xué)。1940年錢德勒從哈佛大學(xué)畢業(yè)后參加了美國海軍，服役于大西洋艦隊(duì)攝影特遣隊(duì)。在軍隊(duì)里，錢德勒的具體工作是分析判讀航空照片，這種工作既需要對(duì)整個(gè)航拍區(qū)域進(jìn)行宏觀把握，又需要不遺漏每個(gè)局部，并敏銳地觀察具體細(xì)節(jié)。這種工作方法上的訓(xùn)練，對(duì)他后來的企業(yè)史研究不無裨益。另外，在服役于軍隊(duì)的這一段時(shí)間內(nèi)，錢德勒深刻感受到了政府科層制體系的效率，使他對(duì)大型組織的運(yùn)作有了切身的認(rèn)識(shí)。

二戰(zhàn)結(jié)束后，錢德勒帶著妻子和三個(gè)孩子重返哈佛研究生院。哈佛的學(xué)術(shù)氛圍和治學(xué)傳統(tǒng)，鑄就了錢德勒獨(dú)特的學(xué)術(shù)品質(zhì)和深厚的史學(xué)修養(yǎng)。在攻讀博士學(xué)位期間，他師從著名的社會(huì)學(xué)家帕森斯（TalcottParsons）。在帕森斯的指導(dǎo)下，錢德勒攻讀了馬克斯？韋伯（MaxWeber）、埃米爾？迪爾凱姆（EmileDurkheim，也譯為涂爾干）的著作，從而產(chǎn)生了對(duì)社會(huì)學(xué)的強(qiáng)烈興趣。尤其是帕森斯提出的“角色理論”和“結(jié)構(gòu)功能理論”對(duì)他的影響最大，這為他后來運(yùn)用社會(huì)學(xué)理論研究企業(yè)史打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，他還參加了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特建立的企業(yè)家歷史研究中心，成為一名年輕的研究助理，熊彼特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論尤其是“創(chuàng)新”理論，也對(duì)他產(chǎn)生了深刻的影響。

天賦、家庭背景、經(jīng)歷、名師等，鋪墊著錢德勒的學(xué)術(shù)道路。在哈佛攻讀博士期間，他住在曾外祖父普爾的家中，普爾留下的許多當(dāng)年鐵路建設(shè)的一手資料，促使錢德勒把博士論文的選題確定為普爾的傳記。于是，一部以自己的曾外祖父為題材的論著《亨利？V？普爾：商業(yè)編輯、分析家和改革家》誕生了。表面上看，這是一部人物傳記，實(shí)際上其內(nèi)容則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人物傳記的范疇，是美國早期企業(yè)發(fā)展史的一部力作。1956年，這部著作由哈佛大學(xué)出版社正式出版。在普爾傳記的寫作中，錢德勒形成了自己獨(dú)具一格的“歷史歸納”和“比較研究”方法。歷史學(xué)本身離不開多學(xué)科綜合研究的基本素養(yǎng)，他在這方面又得益于帕森斯和熊彼特。普爾當(dāng)年絕不會(huì)想到，他留下的那一大堆資料，成為后代子孫躋身學(xué)術(shù)殿堂的階梯。博士論文寫作是錢德勒治學(xué)的開始，在讀博期間，他還參與了《羅斯福書信集》的編輯工作。

1952年錢德勒從哈佛大學(xué)畢業(yè)后，到麻省理工學(xué)院任教。在麻省理工學(xué)院的日子里，錢德勒的學(xué)術(shù)風(fēng)格逐漸成型。除了修改出版普爾的傳記外，他還幫助通用汽車公司總裁小艾爾弗雷德？斯隆撰寫自傳—《我在通用汽車公司的歲月》。

1962年，錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工商企業(yè)成長的若干篇章》。這一巨著后來被人們稱為錢氏三部曲的第一部，從此他在學(xué)術(shù)界聲名鵲起。該書以杜邦公司、通用汽車、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司和西爾斯公司為代表，論述了分部制管理結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生完善過程。當(dāng)早期美國企業(yè)通過縱向一體化和橫向合并兩種戰(zhàn)略競爭市場份額時(shí)，集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)得以逐步確立。第一次世界大戰(zhàn)后，隨著美國企業(yè)大規(guī)模走出國門，實(shí)行海外擴(kuò)張和多元化戰(zhàn)略，管理結(jié)構(gòu)也隨之改變，這就是上述四家公司發(fā)明的分部制管理結(jié)構(gòu)。

1963年，錢德勒轉(zhuǎn)到霍普金斯大學(xué)執(zhí)教。在霍普金斯執(zhí)教的日子里，他仍然孜孜不倦地從事企業(yè)史研究工作，寫出了《鐵路：美國的第一個(gè)大企業(yè)》，并參與了《艾森豪威爾文集》的編輯。1971年，錢德勒被哈佛大學(xué)重新召回研究生院，負(fù)責(zé)該校的企業(yè)史研究。1977年，他出版了錢氏三部曲的第二部—《看得見的手：美國企業(yè)的管理革命》。這部書通過引證大量原始資料，論證了美國企業(yè)誕生壯大過程中的關(guān)鍵變化—等級(jí)制管理團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)和經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的兩權(quán)分離。在這種變化背后，支配這種變革的是企業(yè)對(duì)降低成本，進(jìn)而提高競爭力的追求。錢德勒認(rèn)為，在管理協(xié)調(diào)的效率大于市場協(xié)調(diào)的效率前提下，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層級(jí)制的產(chǎn)生。

從“進(jìn)步運(yùn)動(dòng)”時(shí)期開始，美國人對(duì)大公司就充滿了警惕。在美國多數(shù)人眼里，大公司的發(fā)家史滲透著罪惡。這種“為富不仁”的看法，倒符合馬克思關(guān)于資本來到世上每個(gè)毛孔都流著血和骯臟的東西這一論斷。但錢德勒在《看得見的手》中，以翔實(shí)的資料和分析表明，美國的大企業(yè)，既不是惡棍式的強(qiáng)盜，也不是天使般的善人，它們僅僅是追求在市場競爭中獲勝。公司的各種戰(zhàn)略和策略，不外是適應(yīng)市場的狀況做出各種調(diào)整而已。當(dāng)市場不穩(wěn)定的時(shí)候，企業(yè)會(huì)傾向于縱向一體化和橫向聯(lián)合；當(dāng)市場較穩(wěn)定時(shí)，如果市場的效率提高，企業(yè)會(huì)傾向于剝離非核心業(yè)務(wù)。

經(jīng)過學(xué)術(shù)上的長期積累，1994年，錢德勒出版了他的三部曲最后一部—《規(guī)模與范圍：工業(yè)資本主義的原動(dòng)力》。此時(shí)，錢德勒已經(jīng)是一位近八十歲的老人了，他把研究的視野擴(kuò)展到了全球領(lǐng)域。經(jīng)過詳細(xì)的考證，他論述了19世紀(jì)80年代到二戰(zhàn)結(jié)束這一段時(shí)期內(nèi)，美、英、德三國企業(yè)興衰的原因，提出了“組織能力”的概念。他認(rèn)為，組織能力是通過對(duì)生產(chǎn)、營銷和管理三方面的持續(xù)投資來獲得的，只有企業(yè)獲得了強(qiáng)大的組織能力，才能在市場競爭中建立起強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘或者突破先行者建立起來的進(jìn)入壁壘。一旦企業(yè)獲得了這種組織能力，即使因?yàn)閼?zhàn)爭等原因而暫時(shí)失去市場，也會(huì)在短期內(nèi)迅速恢復(fù)市場占有率。這可以通過第一次世界大戰(zhàn)之后英法和德國企業(yè)在世界市場上表現(xiàn)的巨大反差看出來。

從1993年開始，錢德勒將眼光放到了完成現(xiàn)代轉(zhuǎn)型后的四個(gè)高技術(shù)行業(yè)：消費(fèi)電子工業(yè)、計(jì)算機(jī)工業(yè)、化學(xué)工業(yè)和制藥工業(yè)。在這項(xiàng)研究中，錢德勒以他一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，詳細(xì)考證了這些行業(yè)在20世紀(jì)中期到21世紀(jì)初的發(fā)展，使他的研究更加具有了現(xiàn)實(shí)意義。在高技術(shù)行業(yè)的研究中，錢德勒將他創(chuàng)立的“組織能力”概念進(jìn)一步深化，強(qiáng)調(diào)基于三種知識(shí)類型—技術(shù)、功能和管理的組織能力。在錢德勒的語境中，現(xiàn)代企業(yè)的成功越來越多地依靠以技術(shù)和功能為基礎(chǔ)的“綜合學(xué)習(xí)能力”，這并非說管理變得不再重要，而是在分部制管理結(jié)構(gòu)和經(jīng)理人地位確立后，管理不再是企業(yè)進(jìn)行競爭的一個(gè)主要變量。在錢德勒看來，現(xiàn)當(dāng)代高科技企業(yè)的發(fā)展在于綜合學(xué)習(xí)能力的獲得和維持。獲得了學(xué)習(xí)能力，企業(yè)就能在市場競爭中獲勝，否則就會(huì)被淘汰。

在2005年出版的《塑造工業(yè)時(shí)代：現(xiàn)代化學(xué)工業(yè)和制藥工業(yè)的非凡歷程》一書中，錢德勒為他的企業(yè)史研究做出了總結(jié)。他認(rèn)為，縱觀三次產(chǎn)業(yè)革命，可以得出如下兩個(gè)結(jié)論。首先，每一次產(chǎn)業(yè)革命的長期領(lǐng)先者都是遵循優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略而獲得成功的，由此，我們就不難理解20世紀(jì)70～80年代美國大公司的大規(guī)模收購和剝離活動(dòng)的內(nèi)涵。其次，各個(gè)產(chǎn)業(yè)（尤其是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)）的