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美特斯邦威公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及完善對(duì)策研究摘要隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)展模式逐漸向電子化方向發(fā)展,由于電子商務(wù)具有便捷性高、成本低以及見(jiàn)效快的特點(diǎn),所以受到了眾多服裝企業(yè)的親睞。本文在電子商務(wù)背景下分析研究了美特斯斯邦威有限公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)其B2C運(yùn)營(yíng)模式的軟硬件基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況以及發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了分析研究。最后針對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀,提出應(yīng)該從提高顧客認(rèn)知度、完善配送系統(tǒng)、提供個(gè)性化服務(wù)、實(shí)施系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略這幾個(gè)方面來(lái)完善電子商務(wù)發(fā)展模式。關(guān)鍵詞:美特斯邦威集團(tuán)公司;電子商務(wù);發(fā)展對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u11336一、美特斯·邦威有限公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 120163(一)美特斯·邦威有限公司簡(jiǎn)介 110108(二)公司運(yùn)營(yíng)模式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況 1186271.公司網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng) 1242662.公司網(wǎng)上交易的流程 1313783.美特斯·邦威公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) 227479二、美特斯·邦威有限公司電子商務(wù)發(fā)展目前存在的問(wèn)題 429601(一)顧客認(rèn)知度不高 45670(二)配送系統(tǒng)不完善 423256(三)缺乏個(gè)性化服務(wù) 411440(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不到位 410580三、美特斯·邦威公司電子商務(wù)發(fā)展策略 410001(一)提高顧客認(rèn)知度 4133901.借助虛擬社區(qū)培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客 553582.借助CRM提高顧客忠誠(chéng)度 518170(二)完善配送系統(tǒng) 5118401.組建配送聯(lián)盟 5216642.把配送業(yè)務(wù)外包給中介 53997(三)提供個(gè)性化服務(wù) 5195181.增加個(gè)性化服務(wù)功能 696662.增加個(gè)性化定價(jià)功能 68817(四)實(shí)施系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 6108511.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 629402.實(shí)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略 625746參考文獻(xiàn) 8一、美特斯·邦威有限公司電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀(一)美特斯·邦威有限公司簡(jiǎn)介美特斯·邦威集團(tuán)公司于1995年成立于浙江溫州市,由周成建一手創(chuàng)立,其業(yè)務(wù)范圍包括對(duì)美特斯·邦威品牌休閑系列服飾的研發(fā)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售一體化。美特斯·邦威有限公司自從創(chuàng)立以來(lái),一直秉承著“不走尋常路”的創(chuàng)新理念,將引領(lǐng)中國(guó)休閑品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),以為消費(fèi)者提供具有特色并且時(shí)尚個(gè)性的休閑產(chǎn)品,為民族服飾爭(zhēng)光,為休閑服飾揚(yáng)名。一直以來(lái),企業(yè)都將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為座右銘,堅(jiān)持走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展道路,依靠其管理營(yíng)銷(xiāo)、信息化網(wǎng)絡(luò)以及人才隊(duì)伍建設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)擁有自己強(qiáng)大的市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹[1]。(二)公司運(yùn)營(yíng)模式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況1.公司網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)美特斯邦威的邦購(gòu)商城作為全新的B2C交易平臺(tái),主要銷(xiāo)售公司品牌服飾美特斯邦威、米喜迪及網(wǎng)絡(luò)自有品牌AMPM的產(chǎn)品。頁(yè)面設(shè)置比較人性化,左上角是網(wǎng)站的LOGO,比較醒目,中間設(shè)有搜索引擎,方便顧客查找想要的服飾,右上角是購(gòu)物車(chē)方便客戶結(jié)算,網(wǎng)站還有男裝和女裝的分區(qū)會(huì)員專(zhuān)區(qū)等等。邦購(gòu)商城的功能設(shè)置非常齊全,在這里可以找到當(dāng)下美特斯邦威最流行的服裝款式,而且邦購(gòu)網(wǎng)還為顧客提供搭配衣服的功能。2.公司網(wǎng)上交易的流程在B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式中,美特斯邦威在網(wǎng)上發(fā)布商品信息,包括商品的顏色、價(jià)格、款式等,邦購(gòu)商城在自己的網(wǎng)站還添加了關(guān)于衣服搭配的圖片和視頻,將當(dāng)前比較時(shí)尚流行的搭配風(fēng)格擺在網(wǎng)站里,一些顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站上發(fā)布的在線服裝展示,或者對(duì)他們?cè)谔摂M社區(qū)里提供的服飾感興趣把它放入購(gòu)物車(chē)然后發(fā)出訂貨請(qǐng)求,美特斯邦威收到訂貨請(qǐng)求確認(rèn)訂單,訂單經(jīng)過(guò)確認(rèn)后顧客向美特斯邦威支付貨款,然后發(fā)送貨物并確認(rèn)收到貨物,這樣就完成交易。具體見(jiàn)圖1.圖1.1美特斯邦威網(wǎng)上交易流程圖3.美特斯·邦威公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)(1)雄厚的設(shè)計(jì)實(shí)力美特斯邦威將目標(biāo)客戶定位于16—25歲的校園群體,他們樂(lè)于追求潮流的變化。與之相對(duì)應(yīng)的是公司內(nèi)部一百多位專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師研發(fā)團(tuán)隊(duì),他們通過(guò)長(zhǎng)期與國(guó)外設(shè)計(jì)師的合作,密切關(guān)注時(shí)尚潮流的發(fā)展方向,緊跟時(shí)尚的步伐,根據(jù)消費(fèi)者的需求,將時(shí)尚元素注入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,同時(shí)把時(shí)尚與中國(guó)的傳統(tǒng)文化相結(jié)合,使產(chǎn)品既具有時(shí)尚的內(nèi)涵,也具有深厚的文化底蘊(yùn)。(2)通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)方式大力提升品牌影響力首先,“美特斯邦威,不走尋常路”特立獨(dú)行的廣告語(yǔ)在全國(guó)范圍內(nèi)引起了極大的轟動(dòng)。其次,由于美特斯邦威所代表的就是年輕、時(shí)尚、有活力的品牌個(gè)性,為了更加形象直觀的表達(dá)其品牌內(nèi)涵,所以在最初邀請(qǐng)郭富城作為形象代言人,后來(lái)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況又分別邀請(qǐng)了周杰倫、張韶涵、潘瑋柏等明星代言品牌。除了形象代言人之外,企業(yè)還通過(guò)店鋪的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的陳列、各種形式的廣告宣傳、一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo),在青少年中引起了極大的關(guān)注力度,品牌的知名度和美譽(yù)度在短時(shí)間內(nèi)迅速得到了提升。(3)廣泛覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)美特斯邦威采用直營(yíng)店和加盟店相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)直營(yíng)店加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳,在消費(fèi)者當(dāng)中形成了良好的口碑,由此也對(duì)一線城市附近以及二、三線城市市場(chǎng)產(chǎn)生影響,使得很多的加盟商來(lái)投資,因?yàn)榧用松痰募用?,從而?jié)省了大量的裝修門(mén)店的錢(qián)、租金引進(jìn)員工費(fèi)用等,不僅能夠提高經(jīng)濟(jì)效益,而且還能使品牌的營(yíng)銷(xiāo)范圍進(jìn)一步延伸。而且公司對(duì)加盟店的扶持,幫助加盟店迅速成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。截止到2014年10月,美特斯邦威在全國(guó)已經(jīng)建立了3000多家專(zhuān)賣(mài)店,而且專(zhuān)賣(mài)店不僅覆蓋到了一線二線城市,也正在朝著三線、四線城市大規(guī)模發(fā)展[6]。(4)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理水平經(jīng)過(guò)15年來(lái)的發(fā)展,美特斯邦威已經(jīng)形成了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力,其供應(yīng)鏈管理方法不僅能適應(yīng)國(guó)內(nèi)休閑服飾的情況,而且也能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)了資金流、商務(wù)流、物流、和信息流的高度結(jié)合與同步;能夠?qū)⑵髽I(yè)所面臨的上下游各方協(xié)調(diào)一致,并實(shí)現(xiàn)了面向未來(lái)的組織形式;能夠使供應(yīng)鏈各方在生產(chǎn)方面、運(yùn)輸方面和銷(xiāo)售方面網(wǎng)絡(luò)協(xié)同,在計(jì)劃上協(xié)同,以及在具體的執(zhí)行方面協(xié)同;能夠?qū)⒐?yīng)鏈上各方的信息在綜合信息平臺(tái)上進(jìn)行整合,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息及時(shí)了解,對(duì)新的需求及時(shí)做出反饋,對(duì)加盟店和直營(yíng)店實(shí)行不同的管理方法,并保證各方在硬件和軟件上的標(biāo)準(zhǔn)化;建立起了供應(yīng)鏈的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行機(jī)制,使各方能夠發(fā)揮自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)分工和有效的合作,實(shí)現(xiàn)各方的利益均衡[7]。

二、美特斯·邦威有限公司電子商務(wù)發(fā)展目前存在的問(wèn)題美特斯邦威使用B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式還處于初級(jí)階段,在實(shí)際發(fā)展和推廣過(guò)程中仍然存在著許多問(wèn)題。(一)顧客認(rèn)知度不高由于美特斯邦威推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的時(shí)間較短,人們對(duì)其認(rèn)識(shí)度還不夠高,難免會(huì)對(duì)其產(chǎn)生顧慮和懷疑。就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),并非所有的人都愿意在只看到網(wǎng)上的介紹之后,自行比較一下就做出購(gòu)買(mǎi)的決定,人們往往會(huì)把網(wǎng)店里的東西與現(xiàn)實(shí)世界的東西進(jìn)行比較,他們要的是一種現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)的購(gòu)物感受。人們對(duì)美特斯邦威的邦購(gòu)商城的產(chǎn)品的真?zhèn)纬謶岩蓱B(tài)度,除非有過(guò)成功購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn),否則網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者就沒(méi)有足夠的信心,并且大部分人都會(huì)對(duì)其產(chǎn)品真實(shí)性產(chǎn)生懷疑心態(tài)。(二)配送系統(tǒng)不完善物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)提供了可靠保障。雖然我國(guó)的物流配送較前幾年有了很大進(jìn)步,但就現(xiàn)階段而言我國(guó)物流配送系統(tǒng)仍然存在不少缺陷,例如,缺乏專(zhuān)業(yè)的物流人才;配送中心混亂;配送系統(tǒng)不協(xié)調(diào);信息化水平滯后等等原因,這些無(wú)疑是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。在這種情況下,消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品就無(wú)法保證及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、迅速的送到消費(fèi)者手中。美特斯邦威同樣也存在這些物流配送問(wèn)題。(三)缺乏個(gè)性化服務(wù)美特斯邦威于2010年正式推出了B2C垂直整合平臺(tái),公司一直沒(méi)有間斷過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究,但是由于技術(shù)條件的限制始終很難滿足顧客的需求,因?yàn)椴⒎撬械目蛻粼诳吹焦镜纳唐氛故局罅⒓醋龀鲑?gòu)買(mǎi)的決定,尤其是服裝人們沒(méi)有上身試過(guò)不知道是否合適,所以沒(méi)有個(gè)性化的服務(wù)。美特斯邦威在眾多的B2C公司中很難做到脫穎而出。(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不到位美特斯邦威的B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式尚處于起步階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不到位,缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)研不夠全面深入,對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不夠了解,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的策略不明,缺乏有效的促銷(xiāo)手段,網(wǎng)絡(luò)廣告效果不佳,缺乏生趣和對(duì)顧客的吸引力。三、美特斯·邦威公司電子商務(wù)發(fā)展策略(一)提高顧客認(rèn)知度1.借助虛擬社區(qū)培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客通過(guò)對(duì)美特斯邦威B2C模式的分析可以看出,美特斯邦威采用虛擬社區(qū)的方式有效的培養(yǎng)起了消費(fèi)群體??梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立消費(fèi)者之間的聯(lián)系,形成虛擬社區(qū),他們之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)來(lái)交流彼此之間的產(chǎn)品選擇意見(jiàn)、購(gòu)物體驗(yàn)以及服務(wù)滿意度,營(yíng)造出出一種人性化的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍,以此來(lái)聚集更多的人氣,目前已有越來(lái)越多的企業(yè)將虛擬社區(qū)作為培養(yǎng)顧客的手段。所以美特斯邦威的B2C模式也因深入了解虛擬社區(qū)的成員,在對(duì)網(wǎng)路購(gòu)物消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行掌握的前提下,采用虛擬社區(qū)方法在短期內(nèi)聚集人氣,同時(shí)美特斯邦威還應(yīng)對(duì)海量的客戶群眾進(jìn)行關(guān)系維護(hù),使他們都成為美特斯邦威的忠實(shí)顧客,為提供個(gè)性化的服務(wù)打下基礎(chǔ)。2.借助CRM提高顧客忠誠(chéng)度客戶關(guān)系管理(customerrelationmanagement)是指對(duì)客戶信息的收集、客戶信息的存儲(chǔ)和積累、客戶信息的運(yùn)作,其中對(duì)消費(fèi)者的管理需要和虛擬社區(qū)的建設(shè)結(jié)合起來(lái),并且根據(jù)需要作出適時(shí)調(diào)整。B2C模式是企業(yè)與顧客之間直接進(jìn)行交易,顧客對(duì)于各個(gè)企業(yè)而言成為了稀缺資源,也成為企業(yè)間爭(zhēng)奪的對(duì)象,針對(duì)這一點(diǎn)美特斯邦威就必須要很好的處理與客戶的關(guān)系,通過(guò)客戶關(guān)系管理(CRM)了解客戶,并根據(jù)客戶情況提高服務(wù)質(zhì)量,因此,客戶資源的收集和利用顯得極為重要。如此多的客戶信息美特斯邦威應(yīng)該利用信息技術(shù)改進(jìn)客戶數(shù)據(jù)獲取的方式,利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù),重新組織與利用企業(yè)收集到的客戶信息,對(duì)顧客進(jìn)行分析,針對(duì)不同顧客采取不同的管理方法,提高顧客的忠誠(chéng)度。(二)完善配送系統(tǒng)1.組建配送聯(lián)盟在國(guó)外大多數(shù)的B2C企業(yè)多通過(guò)與聯(lián)幫快遞和UPS等大型快遞公司合作,得到了廣大顧客的認(rèn)同。對(duì)于美特斯邦威這樣的企業(yè)而言,在不斷完善自己的物流配送系統(tǒng)的同時(shí),美特斯邦威可以積極效仿國(guó)外的一些企業(yè)和物流企業(yè)之間加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)共同配送擴(kuò)大規(guī)模,降低成本。2.把配送業(yè)務(wù)外包給中介美特斯邦威可以尋找一個(gè)集營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送于一體的商業(yè)平臺(tái),例如五洲在線它不同于B2C的企業(yè),五洲在線將自己定位于解決運(yùn)營(yíng)這個(gè)中間環(huán)節(jié),這樣美特斯邦威可以把業(yè)務(wù)外包出給類(lèi)似于五洲在線這樣的公司讓他們來(lái)解決配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題。(三)提供個(gè)性化服務(wù)1.增加個(gè)性化服務(wù)功能美特斯邦威可以借助增加諸如遠(yuǎn)程量身與試衣、商品展示以及消費(fèi)者自我設(shè)計(jì)之類(lèi)的環(huán)節(jié)來(lái)豐富個(gè)性化服務(wù)功能。公司可以增設(shè)服裝產(chǎn)品全角度展示廳,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者可以借助點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)對(duì)自己所選服裝的各個(gè)視角進(jìn)行控制,而且可以人性化的將服裝圖片擴(kuò)大以呈現(xiàn)出衣服的質(zhì)地;公司可以再自己的網(wǎng)站上給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者增設(shè)一項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)裁縫”的功能,購(gòu)物者借助相機(jī)將照片上傳到公司指定的網(wǎng)址體生成一份購(gòu)物者的具體檔案并且提交定制要求與所選樣式,公司根據(jù)購(gòu)物者提交的款式與圖稿將其個(gè)性化的需求滿足到最大程度,對(duì)消費(fèi)者的衣服進(jìn)行量身定制。2.增加個(gè)性化定價(jià)功能個(gè)性化定價(jià)還能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)。所謂動(dòng)態(tài)定價(jià)指的是企業(yè)不光按照顧客確定價(jià)格,還按照購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、市場(chǎng)供求狀況以及季節(jié)變動(dòng)等因素,對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使價(jià)格變得靈活多樣,此種情況在服裝方面很常見(jiàn)。以這個(gè)視角來(lái)看,美特斯邦威有必要建立智慧型網(wǎng)上議價(jià)系統(tǒng),該系統(tǒng)在將顧客的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、信用、后續(xù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)以及產(chǎn)品供需情況等納入考慮之列的情況下,與消費(fèi)者協(xié)商與對(duì)總價(jià)進(jìn)行確定。美特斯邦威可以通過(guò)該系統(tǒng)直接和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上商定價(jià)格,完成個(gè)性化定價(jià),讓更多的消費(fèi)者受到吸引[10]。(四)實(shí)施系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研美特斯邦威可以借助網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物者與潛在顧客的信息加以收集,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)和消費(fèi)者的交流與理解,并打成一片,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)并給顧客[4]提供更好的服務(wù)。美特斯邦威在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研上應(yīng)著重于調(diào)研對(duì)策的探索,讓網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的質(zhì)量上升一個(gè)檔次,如此才能讓更多的顧客點(diǎn)擊企業(yè)的網(wǎng)站,讓更多的消費(fèi)者點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站并且愿意接受企業(yè)的調(diào)研訪問(wèn),真實(shí)兼具友善地將反饋信息發(fā)回。美特斯邦威的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)策應(yīng)該囊括以何種方式判斷企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)者和以何種方式在企業(yè)網(wǎng)站上完成有效的市場(chǎng)調(diào)研。如此一來(lái)既了解了網(wǎng)民對(duì)B2C的看法,又將很多網(wǎng)民吸引到虛擬社區(qū)中來(lái)。2.實(shí)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略美特斯邦威的B2C模式有必要用到一些促銷(xiāo)舉措,如:聊天促銷(xiāo)、電子郵件促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)、贈(zèng)品促銷(xiāo)、聯(lián)合促銷(xiāo)、積分促銷(xiāo)等。美特斯邦威可以實(shí)施諸如搜狐、YAHO、YEAH、搜索客之類(lèi)的導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè),他們將眾多的網(wǎng)站分門(mén)別類(lèi)的放到一個(gè)網(wǎng)站里面,以方便瀏覽者查詢。公司也可以采用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)的方式,設(shè)計(jì)抓人眼球的廣告詞,來(lái)

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