員工個人工作總結(jié)報告簡寫（21篇）

員工個人工作總結(jié)報告簡寫（通用21篇）月工作總結(jié)是對整體工作狀況進(jìn)行回顧和總結(jié)的機(jī)會，通過總結(jié)可以發(fā)覺并解決工作中的問題，提升工作效率。請大家閱讀以下月工作總結(jié)范文，從中吸取寫作的閱歷和技巧，提升自己的寫作水平。

員工個人工作總結(jié)報告

20__這一年，公司跨出了穩(wěn)健的一步，華麗轉(zhuǎn)身。雖然公司幾個項目都已在上半年順當(dāng)開展，但我還會常?；匚镀疬@一年來大家一起努力一起奮斗的場景，許多前輩的訓(xùn)誨在現(xiàn)在還是音猶在耳。

很快一年的工作就即將結(jié)束，回顧一年來，自己在業(yè)務(wù)實力、服務(wù)水平、展會專業(yè)學(xué)問等方面都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著不足?，F(xiàn)在將一年來的工作以展前、展中及展后等幾個大方面總結(jié)如下，好為下年工作的開展奠定較好的基礎(chǔ)，希望各位同事多加指責(zé)指正。

一、展前：

a,幫助我們項目經(jīng)理打算各類宣揚資料像招展書、邀請函、廣告稿、行業(yè)快訊、指南等等，相對繁瑣。好在08年項目助理的工作比較多涉及的就是這部分，熟絡(luò)之后__年幫助起我們經(jīng)理來就自如許多了，基本能完成交代的各項資料打算任務(wù)。

體會：公文性質(zhì)的文稿可以多請教梁工，看似很簡潔的文件但事實上有許多小細(xì)微環(huán)節(jié)要多留意，幾次經(jīng)過梁工提示現(xiàn)在我寫的正式文件可以上得了臺面了。

b,媒體合作的維護(hù)和開拓大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作，剛好更新展會各個月的網(wǎng)絡(luò)及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家20__年的媒體合作，11月份這部分工作轉(zhuǎn)由同事負(fù)責(zé)。去年的工作中我體會到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓(xùn)班合作等，現(xiàn)在我們20__年的同期研討會中有一場就是通過媒體，開拓了與中國儀器儀表學(xué)會的會議合作。

c,招展這是__年我工作當(dāng)中很重要的部分，本非我本意但現(xiàn)在招展在我日常工作中占的比重越來越大。20__年分析展我招展的總數(shù)是27家，目前為下年分析展已招展：9家，其中新的參展企業(yè)有3家，預(yù)留展位未簽合同的有7家。

關(guān)于招展體會有三：

一是提高洞察分析實力的重要性，有視察，有分析，有了解之后我才能做到有針對性招展，從而更專業(yè)地向展商舉薦。市場部的觀眾調(diào)研分析方式偷師過來應(yīng)用到招展上，事實證明也好用；二是踏實，我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會，所以一起先讓我招展的時候我極度擔(dān)憂。但還是堅持用自己的方式，踏踏實實幫助項目做好宣揚推廣、觀眾組織等工作，也因為很踏實在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通，漸漸消退他們對我們展會以往消極的相識，認(rèn)可我們現(xiàn)在的努力和成果；三是勤奮，會展并不是我專業(yè)，想要做得更好就得多實踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習(xí)，這方面我個人很受音響樂器展的影響，在辦公室里常常會聽到項目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞，每次看到他們努力的樣子我都會提示自己：要想讓項目的業(yè)績往上提高一個層次，勤奮是硬道理。

關(guān)于招展我個人有兩個建議：

a，建議加大招展的力度，業(yè)務(wù)是項目生存的根本。一起先接觸分析展，公司或行業(yè)的前輩都提示這個展很難做大，廠商跟觀眾都很有限。但是跟展商溝通的結(jié)果及11月份去看過北京展的規(guī)模和人氣，我更信任這個行業(yè)的潛力不錯。所以建議適當(dāng)加大招展的投入和力度及展會本身品牌的宣揚推廣。規(guī)模上不去這個展就只能始終是個小精品展而無法盈利。在這點上我會始終堅持跟另外兩個展多學(xué)習(xí)他們加大拓展力度的方式方法，見賢思齊。

b,建議注意展商服務(wù)工作，以后發(fā)展規(guī)模上去了甚至可以將其單獨開來成為客服部。一是展商服務(wù)工作接觸展商較多，在很大程度上體現(xiàn)主辦方服務(wù)的看法和實力；二是在我招展的過程中，展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展，20__年我負(fù)責(zé)的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶舉薦參展的。

招展接觸才一年，體會較淺就降到這里。

d,幫助我們經(jīng)理協(xié)作觀眾組織工作，尤其是展商vip觀眾邀請部分這部分僅僅是10幾個vip觀眾，但卻是我們項目服務(wù)工作進(jìn)步的一個標(biāo)記之一，廠商對于我們新人的新看法、新做法還是很贊許的。

e,展商服務(wù)工作我們項目參展商不多所以不難操作，按著項目經(jīng)驗制定的時辰表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項的問題，我是用excel表每筆款項都做具體的記錄，剛好處理，一般每隔一個月就對一次帳避開出錯。體會有兩個：一是要剛好處理，不要拖著一拖就簡單出問題；二是不要怕麻煩，只要是為了他們有更好的參展效果展商不會真的煩我們常常找他們，反而會覺得我們做事比較仔細(xì)踏實。

這里得提一下，我們項目經(jīng)理和同事的不少新想法，像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商vip觀眾邀請、穿梭巴士、邀請展商參與醫(yī)藥科技大會等等，都給我很大的啟發(fā)。

f,幫助會刊制作一是會刊內(nèi)容收集：包括書目、展商和媒體廣告彩頁、中英文簡介、同期會議介紹、現(xiàn)場指引圖等等，二是會刊內(nèi)容的整理和幫助校對。在這里真的要感謝廣告部同事的理解和支持，我們的資料要改動的次數(shù)比較多加上分析展的招展工作始終到5月底才結(jié)束所以許多資料較晚才能收集齊，真的辛苦他們的協(xié)作?，F(xiàn)在還記得許多廣告術(shù)語就是那會鐘經(jīng)理他們教會的。

二、展中：

除了幫助做好現(xiàn)場指示，現(xiàn)場的物質(zhì)管理、現(xiàn)場展商服務(wù)及同期食品研討會幫助是__年分析呈現(xiàn)場我主要負(fù)責(zé)的部分，壓力很大但很充溢?？粗椖块_展會有一種莫名的成就感。盡管現(xiàn)場還是會有問題、有沖突、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時候，但心里很坦然，因為我和在座的同事一樣已經(jīng)盡了我最大的努力。

這里我只想提個建議：建議項目及市場部加深我們的觀眾服務(wù)工作。

__年幫助觀眾工作中我相識并在現(xiàn)場接待了?；瘷z測中心的人員，從相識到認(rèn)可，再到談及合作，之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達(dá)成了合作。所以，我始終信任觀眾服務(wù)工作可以再深化再細(xì)致一些，那里有著不少的潛在合作空間。

三、展后：

a，資料錄入，主要是__參展商信息的錄入及__現(xiàn)場國外觀眾的錄入。

b，__年觀眾及展商回訪負(fù)責(zé)其中101份的回訪工作，之后由市場部匯總，為20__年選定展會地址剛好間供應(yīng)參考。

c，對外展后報告撰寫及發(fā)布。

四、外事接待。

__很榮幸也很快樂跟晶晶一起幫助__年口腔展東盟會長接待及音響樂器展國外選購 商接待工作，一是熬煉自身的外事接待實力；二是更多跟這兩個項目學(xué)習(xí)國外拓展的方式方法，也可以多聽聽國外人士的想法，對做好自身項目的工作也有很大的啟發(fā)。怎么發(fā)揮自己的英語特長促進(jìn)分析展的國外推廣是現(xiàn)在很困擾我的問題，所以希望以后能有更多的機(jī)會多跟另外兩個項目的同事多溝通學(xué)習(xí)。

五、其他活動。

主動參與公司及中心的各項活動，像云南旅游、中心的河源黨員活動。

建議：在公司內(nèi)部挑幾個文筆較好員工兼當(dāng)通訊員，負(fù)責(zé)公司各個活動相關(guān)的活動報道，活躍公司的文化氛圍。

__這一年看著公司一個個展會相繼開展，尤其是分析展的順當(dāng)舉辦，心里有許多說不出的感動和歡樂。當(dāng)然這個過程也顯露出自身在會展行業(yè)中的一些生疏和不足，特別特別感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)、包涵、激勵和信任，秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當(dāng)?shù)倪€希望大家多多諒解，也希望大家對我的工作多提建議，共同進(jìn)步。

員工個人工作總結(jié)報告

告辭2024年，迎來2024年；這時該是靜下心來仔細(xì)總結(jié)過去的一年。得出閱歷教訓(xùn)，為下一年的更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在工地我主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、駕馭各類建筑政策法規(guī)、恪守辦事程序、負(fù)責(zé)督促管理總包單位平安生產(chǎn)、文明施工工作；工地工人眾多，工人素養(yǎng)參差不齊；一旦發(fā)覺平安問題后果是不可思議的，只有緊抓平常的平安教化和平安檢查才能防患于未然。

2、做好施工質(zhì)量、進(jìn)度日常巡檢。檢查施工單位投入項目的人力、材料、主要設(shè)備及其運行狀況，并做好檢查記錄。

3、負(fù)責(zé)檢查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證，檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量狀況，合格時予以簽認(rèn)。

4、參與本專業(yè)的隱藏工程及各專業(yè)之間的分項工程、竣工驗收。對隱藏工程的限制至關(guān)重要，只有于在這個環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)才能在運用功能上不留隱患。

在加入這個集體以來，與同事之間協(xié)作較為默契，相互信任、相互支持。有事仔細(xì)對待，有問題剛好解決，按時與水暖、電氣工程師溝通，求同存異，精益求精。同各專業(yè)工程師一起并肩作戰(zhàn)，同心同德管理總包單位和協(xié)調(diào)建設(shè)單位，嚴(yán)格旁站制度和增加現(xiàn)場巡察次數(shù)，剛好與建設(shè)單位溝通技術(shù)和管理方面事務(wù)，并且盡量發(fā)揮監(jiān)理作為甲方派駐現(xiàn)場對“三控兩管一協(xié)調(diào)”的作用。

08年已經(jīng)過去，工作中還是依舊存在較多難點，這就須要我與同事們更好的磨合，工作方式也須要不斷的改進(jìn)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠賜予幫助和支持，我將在今后的工作中不斷克服和盡快改正，使自己長足的發(fā)展，便于以后更加的進(jìn)步。

09年已經(jīng)來臨，在以后的建設(shè)過程中須要面對的難題還有許多，我信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下；我們眾志成城肯定在年終交上一份滿足的答卷！

員工個人工作總結(jié)報告

仔細(xì)履行本職工作，明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

二、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

通訊工具是一種運用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時也必需慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，說明業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

三、學(xué)無止境。

注意自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)學(xué)問。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問和職業(yè)技術(shù)學(xué)問敏捷運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

四、即使是最基礎(chǔ)的工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)學(xué)問運用和業(yè)務(wù)操作實力有關(guān)，原來以為這是這里的工作做起來簡潔。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡潔，我發(fā)覺再這里我學(xué)到的學(xué)問和技能繁多，更加培育了我的交際實力。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

移動員工個人工作總結(jié)報告

從去年到今年，我在工商銀行擔(dān)當(dāng)見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了，在這一年當(dāng)中我學(xué)到了許多金融方面的學(xué)問，也漸漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。

首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠剛好且詳盡的得到自己想要詢問的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早干脆面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，仔細(xì)傾聽客戶的需求，剛好高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦許多筆業(yè)務(wù)，工作壓力肯定極大。假如有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進(jìn)來進(jìn)行詢問，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，假如停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);假如不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。

作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所駕馭，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些協(xié)助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶供應(yīng)更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一、分流、引導(dǎo)客戶。依據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶舉薦運用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和運用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并激勵客戶漸漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的.非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)約客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。依據(jù)分層次服務(wù)的原則，賜予其特殊關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置狀況，向客戶經(jīng)理舉薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。剛好、耐性、高效地處理客戶看法、指責(zé)和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場剛好、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿足度。

在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還許多，仍有以下幾方面須要改進(jìn)：

一、我在接待客戶時雖然很嫻熟但許多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，舉薦產(chǎn)品主動性有待加強(qiáng)。

二、在日常工作中須要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有仔細(xì)的思索問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。

四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時手段簡潔，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。

結(jié)合我這一年來的所得，我特別慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機(jī)會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊合作;耐性、細(xì)致、熱忱的服務(wù)看法;更加專業(yè)的學(xué)問積累;以及一顆新奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

范文二。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣揚資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學(xué)問的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和理論學(xué)問的安排，同時提出了建議把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

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員工個人工作總結(jié)報告

20__年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這x年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)實力到待人處事的實力我都學(xué)到了許多，一年來我以求真務(wù)實的工作看法，以熱忱服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)x居民，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱忱的為小區(qū)x居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事寵愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員。現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，許多事情都缺乏工作閱歷，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志常常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作實力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是__居民，也正因為這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加華蜜，也使我們的工作更有信念。

二、踏實工作。

在日常工作中，仔細(xì)的完成自己本職工作，腳踏實地。__居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情許多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)許多次，所以在工作中要有耐性，不能產(chǎn)生消極心情。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，假如有消極心情不僅會損害到居民的心，還會影響到小區(qū)在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到主動主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順當(dāng)開展，堅持文明服務(wù)熱忱待人，仔細(xì)地做好辦公室日常資料的收集與整理。

三、履行職責(zé)。

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報打算。精確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)須要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方仔細(xì)總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，主動的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)建一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就x居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會以主動的工作看法，飽滿的工作熱忱投入到小區(qū)居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項任務(wù)，為小區(qū)x居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

員工個人工作總結(jié)報告

從工作的閱歷中，我會很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此，在培訓(xùn)和工作的同時，我也時刻在保持著對思想看法的要求，讓自己能在實力的進(jìn)步中，同時也帶動思想的提升，讓自身能保持思想和實力的一樣，不會在工作中魯莽，更不會松懈對自己的要求。

七月以來，面對半年來的工作轉(zhuǎn)變，我意識到這將會是我們下半年工作重要的起先的！為此，更是在思想上嚴(yán)格的端正了自己，讓自身能對工作嚴(yán)陣以待。以空前的細(xì)心、耐性去做好自己的任務(wù)！取得更好的成果！

二、反思并改進(jìn)工作。

在本月里，我通過對之前半年狀況的分析，清晰了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此，在七月的任務(wù)中，始終都在鞏固著對自我的要求。

從基礎(chǔ)的紀(jì)律到對工作的思索和細(xì)心，我始終都在對自己的不足進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。短短一個月的時間，并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成果和結(jié)果來看，我在工作中還算是取得了不錯的成長和提升。

三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀閱歷技巧。

本月來，在工作上我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事們。這個月來，通過和大家的溝通和探討，我對于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對于下半年來的工作安排和方向也相識的更加透徹。

我清晰，對比許多優(yōu)秀前輩而言，自己還有許多不足的地方。為此，我也會更加努力，在今后接著奮斗！

四、今后的安排。

立刻就要起先下個月的工作了，20__年的時間也正在漸漸靠近尾聲。為此，在下個月里，我會更加嚴(yán)格的管理和要求自己，不僅僅是在工作上去努力，更要讓自己從細(xì)微環(huán)節(jié)上細(xì)致的對待工作，取得全面、細(xì)致化的進(jìn)步！

希望在新的一個月里，我能更好的相識自我，找到更高的追求目標(biāo)！

員工個人工作總結(jié)報告

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)。今日我給大家為您整理了員工。

報告，希望對大家有所幫助。

進(jìn)入公司的起先階段，每天在車間視察冰箱的生產(chǎn)過程，了解各類設(shè)備的作用及特點。通過幫助武漢輕機(jī)安裝d線門發(fā)泡、跟蹤e線箱發(fā)安裝和pcm線安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設(shè)備，并在日常工作中，參加各項設(shè)備檢查。在此特殊感謝陳工。

二、固定資產(chǎn)管理。

公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，設(shè)備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月依據(jù)各制造廠報送的數(shù)據(jù)，編制下個月的《月度備件申購安排》，發(fā)送選購 部，選購 部反饋申購備件的到貨狀況。并通過統(tǒng)計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀況。

五、20xx年淡季設(shè)備自主修理。

依據(jù)各廠報送的數(shù)據(jù)，向財務(wù)部提交下個月的設(shè)備預(yù)算費用。

目前許多公司都已經(jīng)采納信息管理的方式，運用設(shè)備管理軟件來管理設(shè)備。而大部分設(shè)備管理軟件都是采納數(shù)據(jù)庫編程的。所以，公司的設(shè)備管理將來也會向這方面發(fā)展，我利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)，同時學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)備管理方法。

c、做事情要考慮周到。

制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實施!人都習(xí)慣于自己的工作內(nèi)容和工作方式，任何一點小的改變都會受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所變更，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實的感覺到了這一點。在做任何事情之前，要考慮每個相關(guān)的人，從他們的角度來看待這件事情。

通過這段時間的工作，我越來越感覺到自己的不足。首先，對公司整體的運營模式與流程還需進(jìn)一步的深化了解與熟識，某些工作的審批職責(zé)還不清晰;其次，對于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應(yīng)增加這方面的學(xué)習(xí);最終，在工作方法上還有待改進(jìn)，工作細(xì)心度不夠。我將在今后的工作中接著努力，克服自己的缺點，彌補不足，不斷完善自己，提高自己的綜合素養(yǎng)。

總結(jié)這段時間的狀況，感慨頗多，要感謝的人更多。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)到了許多學(xué)問，特別感謝，在此再次表示誠心的感謝!

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參與此項目的打算工作深感缺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充溢了作為公司一員的驕傲。

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的幫助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作實力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)驗，使我清晰的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作狀況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我實力的確定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式起先了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，須要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，假如這個崗位做的不志向，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽，也會奢侈很多人力物力，分散攻堅力氣，對公司a項目的順當(dāng)發(fā)展造成本可避開的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、學(xué)問及應(yīng)對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示仔細(xì)督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順當(dāng)開展，盡一名員工所能做的最大努力。

實力得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作狀況及。

心得體會。

做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作看法、工作實力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，假如能被批準(zhǔn)，必定是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣，假如不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有很多方面須要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我實力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱忱接著投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

結(jié)束了四年豐富多彩的高校生活，我向往著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人敬重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，最終圓了自己的夢我獲得了貴州電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激烈無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的貴州電網(wǎng)公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。

七月初到局里報道后我們首先加入了貴州電網(wǎng)公司在貴陽紅楓開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們高校畢業(yè)參與工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。

軍訓(xùn)。

不僅能培育我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅毅意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓(xùn)使我們學(xué)會忍耐、堅持、聽從，讓我們錘煉了作風(fēng)，增加了體魄也提高了組織紀(jì)律性，同時使我們整個綜合素養(yǎng)得到提升，讓我們增加了團(tuán)隊意識，建立了同事間的友情和信任?？贡鶕岆U專題片的觀看，使我深深地被貴州電網(wǎng)公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)不得不令人欽佩與驚羨。他們始終堅持以不勝不休的看法在各級領(lǐng)導(dǎo)的和指導(dǎo)下進(jìn)行搶修復(fù)電，他們僅用一個月時間就創(chuàng)建了被眾多專家認(rèn)定為至少須要半年時間方可復(fù)原的電力設(shè)備、線路等、奇跡。這是南網(wǎng)人強(qiáng)大的凝合力和堅韌的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的詳細(xì)體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻(xiàn)的精神我們肯定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚。在培訓(xùn)期間，經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)，我對南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、南網(wǎng)公司的戰(zhàn)略、南網(wǎng)用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓(xùn)練等都有了肯定程度的相識。

紅楓十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深化學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清楚的相識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)學(xué)問、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電愛護(hù)的基礎(chǔ)學(xué)問、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)學(xué)問、安規(guī)、事故及異樣狀況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)問、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)學(xué)問、線路管理及輸電線路的基本學(xué)問、調(diào)度管理的相關(guān)學(xué)問等有了肯定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我安排到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些麻煩的以前不曾遇到的問題，當(dāng)我耐性向所里面的同事請教時，他們總是特別熱忱，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干枯的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這或許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累確定是有一點，但更多的感覺是充溢和歡樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱忱的看法去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!

員工個人工作總結(jié)報告

進(jìn)入公司至今，已有__個多月的時間，回首20__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作中的收獲。

能夠較好地完成本職工作(如__等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足。

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著2024年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定。在下一年，我會做好2024個人工作安排，在__這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩!

后勤員工個人工作總結(jié)報告

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,國有企業(yè)逐步加強(qiáng)后勤工作,發(fā)揮后勤對主營業(yè)務(wù)的保障支撐作用,如何做好后勤工作成為一項重要課題。今日我給大家整理了后勤員工。

希望對大家有所幫助。

我鎮(zhèn)后勤工作在上級教化部門及各學(xué)校校長的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，主要成果表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、立足本職，服務(wù)一線。

開學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教化教學(xué)這個中心制訂了后勤。

工作安排。

避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的打算工作，為節(jié)約開支，大多實行該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿意了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順當(dāng)?shù)刈∵M(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型修理，為開學(xué)做好了打算工作。

2、支配特地的水電管理員，修理剛好、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都剛好處理，今年修理、更換燈管101余次，更換閥門水嘴共十多只。零星修理服務(wù)101多次。

3、協(xié)作政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題須要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個學(xué)校服務(wù)剛好到位。支配人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，支配專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理干脆影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理接著執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品選購 申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電修理制度》、《中心學(xué)校核算點制度》、《食堂平安衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校內(nèi)管理，我們還制訂了《校內(nèi)平安管理制度》、《校內(nèi)平安緊急預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》，從而保障校內(nèi)平安，杜絕了平安隱患。

今年對學(xué)校全部帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，全部帳務(wù)全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的選購 均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位老師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行平安衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督，購回后再到專職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及老師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時，為學(xué)校贏得了肯定的效益。

三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。根據(jù)總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行。

規(guī)章制度。

主動開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有安排、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物品選購 要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一選購 ，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷。這樣就避開了過去誰需就買、誰須要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度。變更過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，變更了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象，有須要的班才買，不須要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

轉(zhuǎn)瞬間一年過去了，一年內(nèi)我在活動中心領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷幫助下圓滿的完成了各項工作，思想覺悟有了更進(jìn)一步的提高。

本

如下：

1.品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能仔細(xì)貫徹黨的基本路途，遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)學(xué)問，工作實力和詳細(xì)工作。

我是五月份來到活動中心工作的，領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)椭姓?、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐在很短的時間里熟識了工作，明確了工作程序、方向，提高了工作實力，在詳細(xì)工作中形成了一個清楚地思路，能順當(dāng)?shù)拈_展工作，并嫻熟圓滿的完成本職工作。在這一年里，我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿地完成以下本職工作：按時到崗，到崗后整理整理好辦公室內(nèi)、外衛(wèi)生，準(zhǔn)時打鈴上下課、課間在門前看管好學(xué)生、發(fā)覺問題剛好處理。一年來平安順當(dāng)，確?；顒又行墓ぷ黜槷?dāng)進(jìn)行。

3.工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每項工作。工作投入，熱心為大家服務(wù)。仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4.工作質(zhì)量及成果。

在開展工作之前，做好個人的工作安排，有主次的剛好的完成各項工作并且達(dá)到了預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

總結(jié)了一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個嶄新的水平，為我中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

繁忙而驚慌的一年即將過去，回顧一年來，我根據(jù)學(xué)校確定的工作思路，以師生滿足為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上靜默無聞的工作著。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資選購 堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，常常深化食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“平安第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣闊師生和校內(nèi)財產(chǎn)的平安。深化教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)當(dāng)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有遺忘學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)實力，與老師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅持“把簡潔的事情做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能主動貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向?qū)W校照實反映，爭取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注意學(xué)校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕奢侈，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局動身，想方設(shè)法增收節(jié)支，避開奢侈。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不行的錢盡量少花，很多事盡量帶頭親自干，常常利用休息時間與后勤人員共同干一些修理工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗修理，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校內(nèi)環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進(jìn)行了徹底清除，共消退垃圾90多車，未計分文酬勞。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種修理，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，常常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的困難性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順當(dāng)進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成果，但與學(xué)校的要求和期望還有肯定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

本學(xué)期本人除了接著做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)當(dāng)了一年級組的年級組長。平常與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，剛好將學(xué)校有關(guān)通知、工作支配傳達(dá)給老師，同時也將老師對學(xué)校的看法和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在老師考核方面我堅持做到公允、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，許多事情做得還不盡人意。主要緣由是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣闊老師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將仔細(xì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教化發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。

員工個人工作總結(jié)報告

_月份的工作未見實際成效，讓我非常懊喪，在同事和王經(jīng)理的忙下使我化哀思為力氣，增加了自己的信念。相識到這個月業(yè)績差的緣由，以及在下個月的工作中更加留意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注意個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至許多資料客戶不易記住。

4、對于專業(yè)學(xué)問以及樓盤的綜合學(xué)問方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很嫻熟的駕馭，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的思索和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中必需時刻牢記各條，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在牢記和訂正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的學(xué)問，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我信任假如能確定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后必需能有優(yōu)異的成果。

員工個人工作總結(jié)報告

作為20**年1月份剛進(jìn)車間的新員工，在這多半年，我首先對氣扮裝置有了全面的了解和相識，通過長期的培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí)，能夠把理論學(xué)問運用到實際生產(chǎn)中，能夠熟識現(xiàn)場設(shè)備的用途、性能、原理以及簡潔的維護(hù)保養(yǎng)，基本駕馭了氣扮裝置的工藝流程和操作，能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡潔的事故。

驚慌的20**年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學(xué)到了許多以前課本中學(xué)不到的東西，真正體會到化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻，技術(shù)要求比較高的行業(yè)，。

在這個物欲橫流的時代，只有自己多駕馭科技學(xué)問，才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn)，要爭取自己的既得利益，不能同流合污，濫竽充數(shù)。在平常工作中，我不斷的總結(jié)閱歷，下功夫在現(xiàn)場學(xué)習(xí)，常常向老師傅發(fā)請教，完善工藝生產(chǎn)技能，擅長總結(jié)事故閱歷，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之，在這半年中，各項實力都有很大的提高。當(dāng)然，還有很多不足之處，化工企業(yè)生產(chǎn)比較困難，不行能四平八穩(wěn)，因此，在今后工作中，依舊有很多問題等待解決，這就要求我們不能放松，保持主動的學(xué)習(xí)看法，不斷提高自己的綜合實力。

每個人在不同場合都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展，使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率，爭取為公司創(chuàng)建最大的利益，那樣公司就有更大的實力滿意我們的需求，滿意我們對生活水平及各個方面的要求。因此，只要每個人都能擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任和義務(wù)，那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn)，平安生產(chǎn)，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個員工的利益，這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。

1、盡快適應(yīng)工作崗位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓同事放心。

2、做好自己的本職工作，轉(zhuǎn)變看法，不驕不躁。

3、爭取幫助班組完成公司的各項指標(biāo)。

4、聽從上級支配，仔細(xì)完成車間班組安排的工作。

5、多學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，提高自己綜合水平。

6、樹立平安意識，解決平安隱患。

銷售員工個人工作總結(jié)報告

在此期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指引下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表狀況。

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到剛好、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能限制風(fēng)險。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際實力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新改變資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作安排。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向。

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)建性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能剛好完成到位，這或許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

其次，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，專心、細(xì)心、耐性、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

6月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年號來到男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對男裝的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

員工半年個人工作總結(jié)報告

這是我人生的第一份工作，感謝精電給了我很好的工作條件，讓自己學(xué)的專業(yè)和工作相聯(lián)系起來，工作到現(xiàn)在有半年了，讓我學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。自參與工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)對待自己的工作，并努力提高自身實力。而在這點上公司給了我很好的條件：面對面的接觸不同的電子產(chǎn)品，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的實踐;還有就是dcc文件，能給我一個了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)流程，而且對于行業(yè)的發(fā)展也得到剛好的了解。還有就是工作環(huán)境和我們的團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)熱忱幫助更能激勵我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。剛來工作我是一個什么都不會，沒有任何的工作閱歷，了解一個產(chǎn)品分析一個產(chǎn)品都不知道走第一步，感覺同事們不厭其煩的幫助，讓我學(xué)到了許多的技術(shù)。以下是我半年來的工作總結(jié)。

一、工作的主要任務(wù)。

近期做的有4800518921241013muc，來料外觀問題較多。

二、工作感受。

三、學(xué)習(xí)到的主要技術(shù)。

半年來學(xué)習(xí)到了不良品的分析，調(diào)掃描機(jī)，修理7拉的自動焊接機(jī)，生產(chǎn)工序跟進(jìn)，文件制作(cppfmea市場報告處于學(xué)習(xí)階段)。

四、不足點，須要加強(qiáng)的地方。

此外還要在工作中要學(xué)會與人溝通，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。過去半年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了肯定的技術(shù)工作實力，但仍存在著一些不足。不擅長溝通，這是工作中最大的不足，溝通可以拉近人與人之間的距離，便于與他人溝通，希望自己在以后的工作中漸漸改進(jìn)，增加自己的溝通。不能只限于三四拉，多了解其他拉上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點常常出現(xiàn)的異樣點，以及文件的了解不夠。

銷售員工個人工作總結(jié)報告

在這一年里，本人思想相識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的銷售員工個人。

總結(jié)。

報告參考資料，供應(yīng)參考，歡迎參閱。

時間荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個繁忙、充溢而又歡樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名一般的置業(yè)顧問，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由起先時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)和接待客戶。

在這一年里，本人思想相識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)學(xué)問，做到對本項目狀況的精通，樹立對本項目的信念，并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時刻了解競爭對手的動向，做到知已知彼。在銷售部仔細(xì)接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情，面對客戶時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的銷售顧問也是的。

二、銷售和信息反饋。

在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣揚做得許多，一期開盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后，剛好地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最終公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣揚方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣揚支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個潛在客戶，不放過任何一個。在我們銷售團(tuán)隊的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。

三、

聽從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事。

在工作中能夠聽從上級支配，令行即止。若有異議，剛好溝通，不影響工作秩序，不傳播個人看法。與同事間能夠相互團(tuán)結(jié)，現(xiàn)場或外出時，面對客戶決不發(fā)生爭吵。并且相互協(xié)作，做到互幫互助。

四、缺點和將來的發(fā)展方向。

在努力工作的同時，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只留意仔細(xì)做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足;專業(yè)學(xué)問還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判實力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。信任公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地!

初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛起先的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都須要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。

助理工作其實須要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就須要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強(qiáng)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事須要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。

做銷售助理有時是須要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、事情做具體。

盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就須要有應(yīng)對實力和閱歷了。

20__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)建了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些須要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

很出眾的文章。

員工工作總結(jié)報告?zhèn)€人

為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細(xì)履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作安排，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項安排、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并根據(jù)每月份工作安排，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格根據(jù)會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，仔細(xì)登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間剛好對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面。

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細(xì)設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，仔細(xì)對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)仔細(xì)清理，每月剛好督促營銷部收回各項應(yīng)收款項。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密連接，相互監(jiān)控，發(fā)覺問題，剛好上報。

(2)對日常選購 價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料選購 及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采納簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格限制，同時加強(qiáng)選購 的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而剛好限制和駕馭了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格，剛好了解市場狀況及動態(tài)。

(3)加強(qiáng)客房部成本限制：要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品剛好回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。

1、對內(nèi)：幫助領(lǐng)導(dǎo)班子限制成本費用開支，一是編制費用預(yù)算，為各部門確定費用運用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)約費用開支;二是合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，剛好精確地向各級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)所須要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員仔細(xì)教化，督促其盡力協(xié)作經(jīng)營部門的工作。

2、對外：剛好了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動詢問稅收疑難問題。

3、剛好填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題剛好與集團(tuán)財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4、按時參與集團(tuán)召開的季度例會，依據(jù)集團(tuán)財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，剛好支配對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、主動協(xié)作集團(tuán)財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項說明工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并仔細(xì)復(fù)核管理。

7、參與集團(tuán)組織的會計人員接著教化的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

四、20__年的工作安排。

20__年是也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“全力以赴為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一樣，為酒店的美妙明天共同努力。在20__年，財務(wù)部將：

1、20__年財務(wù)預(yù)算安排工作。依據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場狀況，在反復(fù)探討歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著安排指標(biāo)主動開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20__年財務(wù)預(yù)算。并且，依據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20__年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實，下達(dá)到各部門。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順當(dāng)完成，財務(wù)部對各部門的安排任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，剛好發(fā)覺各部門安排任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策供應(yīng)重要依據(jù)。

2、20__年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將依據(jù)會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力，仔細(xì)保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫具體的報表說明，仔細(xì)完成會計決算工作任務(wù)。

3、做好20__年收入、費用安排及經(jīng)營安排。

4、組織財會人員接著學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

員工個人工作總結(jié)報告模板

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的支持幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，時刻保持“虛心、謹(jǐn)慎、律己、務(wù)實”的看法，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。通過一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會務(wù)組織等方面都有了較大進(jìn)步，取得了肯定成果?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作狀況總結(jié)如下：

一、注意思想建設(shè)，不斷提升綜合素養(yǎng)。

一年來，本人能仔細(xì)組織并參與局內(nèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特殊是黨的十八大以來，深化學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列講話、《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的確定》及國家八項規(guī)定、省市十項規(guī)定、黨章等，深化學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了第三屆四次黨代會精神。通過學(xué)習(xí)使自己思想素養(yǎng)進(jìn)一步提高，志向信念進(jìn)一步堅決，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步增加。通過深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，使我對黨的政策有了深化的理解和領(lǐng)悟，對我們黨和國家的將來充溢了希望，并內(nèi)化為建設(shè)好祖國的強(qiáng)大動力。在業(yè)余時間，我能嚴(yán)格要求和約束自己，不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律、計算機(jī)等方面的學(xué)問，為自己充電。工作中能主動向閱歷豐富的同志學(xué)習(xí)，向品德優(yōu)良的同志靠攏，注意自身修養(yǎng)，堅持團(tuán)結(jié)同志，與人為善，提升素養(yǎng)。能正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系，時刻維護(hù)集體形象;在政治上時刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一樣，遵章守紀(jì)、聽從全局;在思想上根據(jù)“創(chuàng)先爭優(yōu)”要求，自覺保持先進(jìn)性，一心一意搞好服務(wù)，爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二、強(qiáng)化任務(wù)落實，有效服務(wù)中心工作。

1、注意內(nèi)部管理。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互協(xié)作，協(xié)同完成。能剛好購置檔案用品，剛好補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順當(dāng)開展;能剛好完成各類報紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了安排任務(wù)。

2、注意文稿質(zhì)量。能仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞精確，條理清晰，言簡意駭。特殊是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并剛好呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱。對于領(lǐng)導(dǎo)支配的綜合性文件材料自己能仔細(xì)翻閱相關(guān)資料，全面了解和駕馭政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室須要修改的文件，能正確面對、仔細(xì)修改。特殊是今年各種會議較多，每個會議都要實行看法或匯報，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查活動中須要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順當(dāng)通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。

3、注意督查落實。一年來，能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，剛好通知職工會、局務(wù)會、支委會，仔細(xì)組織職工政治學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)，有效堅持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能仔細(xì)記政治學(xué)習(xí)記錄、局務(wù)會會議記錄。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。

4、注意重點檔案搶救項目申報工作。依據(jù)市縣館藏國家重點檔案狀況及發(fā)展趨勢，仔細(xì)籌劃，組織市縣各局上報了20xx年度《國家重點檔案搶救和愛護(hù)項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和愛護(hù)申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。

5、注意布展工作。今年，在汲取《酒泉史跡》布展閱歷的基礎(chǔ)上，仔細(xì)籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深化民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對全部重要檔案、館藏實物、照片、地契進(jìn)行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展。

方案。

確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。

6、注意辦公設(shè)備管理修理。平常工作中，能仔細(xì)做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材剛好檢查，剛好補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的狀況能剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并剛好修理、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護(hù)和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。

7、注意支部工作。能根據(jù)支部書記及機(jī)關(guān)工委的要求，仔細(xì)開展支部工作，使支部工作順當(dāng)完成。

8、全面完成安排的民國檔案整理70卷任務(wù)。

9、主動參與聯(lián)村聯(lián)戶活動，深化聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增加了與群眾