車間班組長的作用和要求

班組長的作用和要求◎正確了解班組長的角色和任務(wù)，掌握班組長應(yīng)具備的10種能力◎正確運(yùn)用班組長的權(quán)力，擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷◎掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10招，善于分析和解決問題◎把自己打造成一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)與管理人才班組長官不大，責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級(jí)的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，班組長是當(dāng)將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)：要知道當(dāng)好班組長的5個(gè)角色、6項(xiàng)使命、7種類型、8條權(quán)限、9條戒律、10種能力。班組長自我角色的認(rèn)知班組長，即我們常說的“兵頭將尾”，論職務(wù)是不在冊(cè)的“官”，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足輕重。班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。因企業(yè)不同，其稱呼也有多種，如“班長”、“組長”、“領(lǐng)班”、“拉長”、“線長”等，還有的地方叫“一線督導(dǎo)”。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。一、班組長的5個(gè)角色（1）責(zé)任者。對(duì)企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。（2）帶頭人。對(duì)作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。（3）橋梁。對(duì)主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。（4）同事。對(duì)其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。（5）助手。對(duì)中層管理人員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場(chǎng)問題。二、班組長的6項(xiàng)使命（1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員，通過不斷尋找問題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織開展互幫互學(xué)等活動(dòng)。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗(yàn)工作，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)。（4）安全防范。開展“6S”活動(dòng)，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故。（5）做好工序銜接。做到“復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序”。（6）開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。堅(jiān)持開展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三、班組長的7種類型隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。企業(yè)班組長主要有以下幾類：1生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，因此對(duì)這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。2盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺，時(shí)間長了，下屬會(huì)看不起他，出了問題他會(huì)逃避和推卸責(zé)任。3得過且過型在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對(duì)工作沒有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的，上級(jí)要求開班前會(huì)，他就領(lǐng)著喊兩句口號(hào)，上級(jí)有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必也沒有威信。4勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型的班組長一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動(dòng)模范型的班組長會(huì)被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時(shí)間交給了下級(jí)，下級(jí)卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實(shí)的反授權(quán)。因此，對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。5哥們義氣型擅長樹立權(quán)威，組織能力強(qiáng)，講哥們義氣，對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自己混同于非正式團(tuán)體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。6事必躬親型樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機(jī)，又會(huì)有誰可以在你疲憊的時(shí)候給你開車呢？更重要的是，你怎么會(huì)有時(shí)間思考：這條路走對(duì)了嗎？總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。7外科醫(yī)生型這種班組長在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。大家仔細(xì)想想，在自己的身邊會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的班組長應(yīng)該這樣當(dāng)班組長作為企業(yè)里的兵頭將尾，既是生產(chǎn)的組織指揮者，也是直接生產(chǎn)者。其綜合素質(zhì)高低，影響著班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力強(qiáng)、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理能力，還要掌握一定的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。讓上司作選擇題，自己作思考題對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來說，他每天要面對(duì)許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考和處理來自基層班組的所有問題。這時(shí)候作為一名好的班組長，就要把班組中遇到的問題自己先仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在"做選擇題"的過程中逐步認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。如在車間12機(jī)12流連鑄機(jī)熱試前，中包防濺擋板設(shè)計(jì)不合理，容易濺鋼，操作起來不安全。我便把《連鑄900問》翻了個(gè)遍，結(jié)合外培學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提出了采用"上翻式""下推式"和"吊裝式"三套方案，并整理出了三套方案的優(yōu)缺點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。最終車間領(lǐng)導(dǎo)選擇了提出的第一套方案。比別人多想一些、多做一點(diǎn)在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在諸多流程、諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問題，需要管理者去規(guī)范、去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來說，作為班組長，就應(yīng)該比別人多想、多做一點(diǎn)、多走一步。如車間2號(hào)連鑄機(jī)添流改造后，中包的包體金屬結(jié)構(gòu)、蓋板等都有了相應(yīng)增加，一下使原來的中包增加了20噸，這勢(shì)必造成中包耳軸承重負(fù)擔(dān)加大，為此我一方面要求每班細(xì)心檢查中包的四個(gè)承重耳軸，一方面安排職工做好檢查預(yù)防。果然在一次檢查中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)備用中包的兩個(gè)耳軸由于長期承重，底部有不易察覺的開焊縫隙，立即通知車間，進(jìn)行了妥善處理。多想一些、多做一點(diǎn)、多走一步，避免了一起大事故，保障了車間的安全生產(chǎn)和職工的人身安全。獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)中有愛獎(jiǎng)金對(duì)職工最敏感，職工上班都是為了掙錢。我的原則是不輕易扣錢，一旦扣錢就讓職工心服口服。像遲到、早退等普通違反勞動(dòng)紀(jì)律行為"再一再二不再三"；責(zé)任事故、違章操作等一般生產(chǎn)事故，不能重復(fù)發(fā)生。同時(shí)表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)。大包工王樹林，大夜班在連鑄機(jī)安裝大包水口液壓缸，突然發(fā)現(xiàn)大包水口液壓缸的旋轉(zhuǎn)橫臂開焊了一半，如果斷裂就會(huì)造成砸傷人物，立即向我報(bào)告，我當(dāng)即找來維修工處理隱患，避免了一起重險(xiǎn)肇事故。下夜班的班后總結(jié)會(huì)上，我在全班表揚(yáng)了王樹林，并嘉獎(jiǎng)50元獎(jiǎng)金。當(dāng)好班組定盤星人活一口氣，順氣了干什么都愿意；心情好工作就有效率，工作最安全。其實(shí)我