科脈新零售互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)解決方案 - 20180403 - 最終版

科脈·新零售NEWRETAIL深圳市科脈技術(shù)股份有限公司證券簡(jiǎn)稱：科脈技術(shù)證券代碼：834873·CONTENTS·目錄新零售時(shí)代·01·科脈·新零售·02

·新零售時(shí)代零售發(fā)展歷程&新零售定義傳統(tǒng)零售商超：核心競(jìng)爭(zhēng)力：地段；營(yíng)銷手段：海報(bào)宣傳。消費(fèi)者：喜愛(ài)物美價(jià)廉。1電商時(shí)代零售商超：核心競(jìng)爭(zhēng)力：流量、排名；營(yíng)銷手段：付費(fèi)推廣消費(fèi)者：喜愛(ài)物美價(jià)廉、選擇性多、便捷。2新零售商超：核心競(jìng)爭(zhēng)力：粉絲；營(yíng)銷手段：線下+線下全渠道。消費(fèi)者：注重服務(wù)、體驗(yàn)感。定義：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的新商業(yè)模式3新零售時(shí)代下零售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念060501020304開源節(jié)流全渠道打通重新定義消費(fèi)場(chǎng)景，將線下門店與線上商城全面通，線上推廣引流并轉(zhuǎn)化為線下門店的客流，全面同步數(shù)據(jù)，為客戶提供智能化零售服務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)智能化從購(gòu)物到付款全程由消費(fèi)者決定，無(wú)需商家參與，新穎、方便、快捷的新型購(gòu)物體驗(yàn)智能分析會(huì)員精準(zhǔn)洞察用戶需求的數(shù)據(jù)分析，了解并收集用戶信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)路徑及支付偏好等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化銷營(yíng)銷和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)增強(qiáng)會(huì)員粘性通過(guò)積分活動(dòng)、互動(dòng)內(nèi)容等營(yíng)銷玩法，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶增加客戶粘性供應(yīng)鏈服務(wù)自動(dòng)化降低零售商家與供應(yīng)商的溝通成本，讓供應(yīng)商更精準(zhǔn)、更高效的為零售企業(yè)服務(wù)門店?duì)I銷裂變式讓每個(gè)客戶成為門店的營(yíng)銷員，通過(guò)熟人裂變，實(shí)現(xiàn)門店快速引流與粉絲增長(zhǎng)，并降低營(yíng)銷成本科脈·新零售科脈新零售解決方案++=+++云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜云供應(yīng)鏈

新零售解決方案開源節(jié)流增效云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1掃碼購(gòu)NO.

3聚合外賣

NO.2自助收銀NO.

4微商城掃碼購(gòu)-打造無(wú)人商店觀看視頻傳統(tǒng)購(gòu)物：排隊(duì)長(zhǎng)龍浪費(fèi)時(shí)間體驗(yàn)度差購(gòu)物自行付款消費(fèi)者掃碼購(gòu)基于微信小程序的自助購(gòu)物，無(wú)需任何硬件設(shè)備支持，讓客戶都成為傻瓜式收銀員3、快速積累會(huì)員掃碼即會(huì)員、無(wú)需人工登記開卡。掃碼購(gòu)-價(jià)值點(diǎn)1、購(gòu)物免排隊(duì)提升購(gòu)物體驗(yàn)，消除顧客排隊(duì)買單的“痛苦”2、顧客身份自動(dòng)識(shí)別顧客身份、購(gòu)買頻次，購(gòu)物喜好，數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取。4、商家省成本收銀臺(tái)1000元+收銀機(jī)3000元=4000元收銀員：月薪3500*12=42000元省人員投入

42000元，硬件投入4000元云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

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4微商城-12

-自助收銀機(jī)-不排隊(duì)，秒收銀

營(yíng)造良好購(gòu)物體驗(yàn)節(jié)省人力成本減少顧客排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間提高收銀效率觀看視頻云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

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4微商城對(duì)接外賣-打造專屬互聯(lián)網(wǎng)商店觀看視頻傳統(tǒng)接外賣：高峰時(shí)期需多人接單，手忙腳亂與平臺(tái)對(duì)帳繁瑣，易出錯(cuò)聚合外賣系統(tǒng)已經(jīng)全面對(duì)接餓了么、美團(tuán)、百度外賣三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接單聚合外賣對(duì)接外賣-價(jià)值點(diǎn)3、零差錯(cuò)人為錄單，容易造成菜品錄入錯(cuò)誤或訂單錯(cuò)誤，并且耗時(shí)，甚至遭到顧客的投訴。影響商家的信譽(yù)和品牌。而打通外賣平臺(tái)以后，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)單，無(wú)需人工干預(yù)，避免人為出錯(cuò)。1、自動(dòng)接單，提高效率餓了么、美團(tuán)、百度外賣訂單自動(dòng)接單，自動(dòng)轉(zhuǎn)入科脈系統(tǒng)，自動(dòng)打印廚單。大幅度提高接單、下單速度，對(duì)比傳統(tǒng)人工操作，能夠提升90%的效率。2、大幅降低人工成本以商家每天300單為例，高峰期需3-4人同時(shí)接單、下單，而對(duì)接外賣平臺(tái)以后，科脈系統(tǒng)自動(dòng)接單，無(wú)需人員職守，商家每年每店減少用工成本至少3-5萬(wàn)元/人，降低人力成本至少50%。4、對(duì)賬快、準(zhǔn)、易自動(dòng)接單后，可準(zhǔn)確查詢各外賣平臺(tái)訂單量，訂單金額，配送費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，對(duì)賬準(zhǔn)確快速。云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

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4微商城微商城-門店手機(jī)商城傳統(tǒng)零售：線下線上會(huì)員如何互相轉(zhuǎn)化微商城打造商戶自己的基于微信的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)微商城-價(jià)值1、打造商家自有流量池顧客信息自動(dòng)留存，打造商家自有粉絲群。2、客戶消費(fèi)沒(méi)有場(chǎng)地限制無(wú)論是在家里、圖書包、辦公，客戶可以根據(jù)需求在線下單云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1云支付-20

-云支付-讓支付變更簡(jiǎn)單傳統(tǒng)收銀：收款二維碼容易偷換對(duì)帳太麻煩二清公司太多云支付支持市面上所有支付通道，微信、支付寶、翼支付、京東錢包、云閃付……-21

-云支付-價(jià)值點(diǎn)3、收銀防損移動(dòng)支付與軟件打通、收銀系統(tǒng)付款成功才能打印小票、防止不法分子使用二維碼收款精準(zhǔn)分析1、快速開通免費(fèi)開通+立即使用只需1分鐘2、資金安全商戶在銀行獨(dú)立申請(qǐng)收款帳號(hào)，銀行直接結(jié)算，不做二清4、實(shí)時(shí)對(duì)賬后臺(tái)對(duì)賬，實(shí)時(shí)關(guān)注營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)分析云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1拼團(tuán)&秒殺NO.

3

電子海報(bào)

NO.2

單品券&團(tuán)購(gòu)券拼團(tuán)與秒殺-銷貨也吸粉門店尾貨怎么處理門店如何引流線上商城粉絲量少拼團(tuán)與秒殺-銷貨也吸粉被團(tuán)購(gòu)活動(dòng)吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈/微信好友轉(zhuǎn)發(fā)號(hào)召好友一起來(lái)拼團(tuán)拉人坐享漁翁之利商家用戶蹲點(diǎn)搶購(gòu)商品搶購(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)拼團(tuán)活動(dòng)秒殺活動(dòng)被秒殺活動(dòng)吸引輕松做營(yíng)銷商家分享給好友(朋友圈/微信好友)拼團(tuán)與秒殺-價(jià)值3、品牌傳播秒殺活動(dòng)通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，增加曝光度，提高品牌認(rèn)知1、吸粉、拉新顧客參與拼團(tuán)并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，產(chǎn)生擴(kuò)散效應(yīng)，可吸引客戶關(guān)注并到場(chǎng)消費(fèi)，可以為門店引來(lái)大量的線上流量。2、處理尾貨降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，以具有吸引力的價(jià)格激發(fā)客戶的購(gòu)買積極性。云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

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電子海報(bào)

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單品券&團(tuán)購(gòu)券口碑單品券與團(tuán)購(gòu)券-站在巨人的肩膀上做生意門店客流量不大附近客戶人群如何吸引第三方平臺(tái)(口碑、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米網(wǎng))海量用戶怎么利用口碑單品券與團(tuán)購(gòu)券-站在巨人的肩膀上做生意平臺(tái)幫助商家引流，將折扣信息推給附近商圈的人口碑平臺(tái)用戶用戶領(lǐng)到券后自行到門店消費(fèi)到店消費(fèi)在家坐享支付寶平臺(tái)海量用戶商家團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在線上平臺(tái)領(lǐng)取團(tuán)購(gòu)券用戶到店消費(fèi)口碑單品券團(tuán)購(gòu)券平臺(tái)幫助商家引流，將折扣信息推給附近商圈的人在家坐享美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)，糯米網(wǎng)三大平臺(tái)的海量用戶商家用戶領(lǐng)到券后自行到門店消費(fèi)在線上平臺(tái)領(lǐng)取單品券(代金券、折扣券、減至券)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米網(wǎng)口碑單品券與團(tuán)購(gòu)券-價(jià)值點(diǎn)1、為門店引入第三方平臺(tái)流量上線口碑券、美團(tuán)團(tuán)購(gòu)券、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)券、糯米網(wǎng)團(tuán)購(gòu)券等于導(dǎo)入各大平臺(tái)海量用戶2、提升連帶銷售帶動(dòng)關(guān)聯(lián)商品銷售，提升營(yíng)業(yè)額。當(dāng)天營(yíng)業(yè)額上漲25%口碑單品券案例：云南老祥云商貿(mào)有限公司7天共核銷10萬(wàn)張單品券云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

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電子海報(bào)

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單品券&團(tuán)購(gòu)券電子海報(bào)-門店?duì)I銷自動(dòng)化老吳擁有商家的電子海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)微信好友、朋友圈病毒式傳播轉(zhuǎn)發(fā)微信好友、朋友圈領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)讓每個(gè)客戶都為商家吸粉、引流，同時(shí)降低營(yíng)銷成本云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1微會(huì)員

NO.2積分商城微會(huì)員-助力商家營(yíng)銷傳統(tǒng)零售：門店會(huì)員如何實(shí)現(xiàn)線上

線下統(tǒng)一管理

商家如何降低會(huì)員發(fā)行成本會(huì)員粘性如何提高？微會(huì)員會(huì)員資料、在線充值、消費(fèi)明細(xì)、一手掌握商家優(yōu)惠信息......微時(shí)代會(huì)員營(yíng)銷、管理體系微會(huì)員-價(jià)值點(diǎn)-35

-3、消費(fèi)自動(dòng)提醒隨時(shí)查看積分、儲(chǔ)值、余額、優(yōu)惠等信息1降低發(fā)卡成本、提高客戶體驗(yàn)發(fā)卡零成本、購(gòu)物不帶卡。2、線上線下統(tǒng)一管理積分、儲(chǔ)值、優(yōu)惠，線上線下通用云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1微會(huì)員

NO.2積分商城積分商城-提升會(huì)員復(fù)購(gòu)傳統(tǒng)零售門店會(huì)員忠誠(chéng)度何提升

如何增加與會(huì)員的互動(dòng)積分商城會(huì)員積分換小禮品、會(huì)員積分抵扣消費(fèi)金額......積分商城-價(jià)值點(diǎn)3、互動(dòng)提醒贈(zèng)送積分、兌換卡券、積分消耗變動(dòng)，微信及時(shí)提醒，兌換記錄手機(jī)可實(shí)時(shí)查詢。1、刺激會(huì)員持續(xù)性消費(fèi)顧客消費(fèi)后獲得積分，通過(guò)積分商城兌換卡券，到門店重復(fù)消費(fèi)。3、積分消耗多樣化顧客可使用積分+現(xiàn)金兌換禮品券、實(shí)物券、現(xiàn)金券等多種方式。云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1店務(wù)通

NO.2老板通店務(wù)通-協(xié)助門店人員移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的APP應(yīng)用店務(wù)通使用安卓機(jī)設(shè)備(POS機(jī)，手機(jī))實(shí)現(xiàn)開單收銀、商品入庫(kù)、調(diào)撥、批發(fā)、盤點(diǎn)、信息查詢、配送......傳統(tǒng)零售:門店工作人員怎么實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公,擺脫空間束縛店務(wù)通-價(jià)值點(diǎn)3、移動(dòng)收貨，快速有序移動(dòng)端掃碼收貨，見(jiàn)貨掃貨，提升收貨效率，不用二次錄單，降低差錯(cuò)。1、開單收銀，省時(shí)省力移動(dòng)開單收銀，可跟隨顧客貼身服務(wù)、開單結(jié)算，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。2、移動(dòng)要貨，精準(zhǔn)補(bǔ)貨門店人員，移動(dòng)端掃碼要貨，直觀顯示要貨參考信息，輔助決策。4、移動(dòng)盤點(diǎn)，便捷高效全場(chǎng)盤點(diǎn)，支持多人同時(shí)操作，盤點(diǎn)不再加班。也能方便的做日盤商品的高頻次盤點(diǎn)，增強(qiáng)高值商品管控力云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜NO.

1店務(wù)通

NO.2老板通老板通-手機(jī)隨時(shí)查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)傳統(tǒng)零售:老板如何時(shí)刻掌握門店經(jīng)營(yíng)情況老板通通過(guò)微信可以實(shí)時(shí)查看門店?duì)I業(yè)額、當(dāng)前毛利率、門店客單價(jià)、新增會(huì)員數(shù)、庫(kù)存情況......店務(wù)通-價(jià)值點(diǎn)3、獲取商品銷售情況，針對(duì)性調(diào)整營(yíng)銷策略根據(jù)暢銷品、滯銷品銷售分析，實(shí)時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)及查看新品上市銷售情況，促銷效果，針對(duì)性制定營(yíng)銷策略。1、隨時(shí)隨地查看營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)在家里、在車上、在出差途中，隨時(shí)隨地打開微信，銷售數(shù)據(jù)及時(shí)掌握2、監(jiān)控門店異常情況，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控門店打折，退單，贈(zèng)送等異常情況，及時(shí)杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。做到有據(jù)可查。4、移動(dòng)KPI考核根據(jù)門店KPI指標(biāo)，考核門店月、周，日銷售額、來(lái)客數(shù)、人均消費(fèi)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。云供應(yīng)鏈新零售解決方案目錄云商店云支付云營(yíng)銷云會(huì)員云掌柜

NO.1訂貨易&供應(yīng)鏈-46

-訂貨易與供應(yīng)鏈-零售商連接供應(yīng)商的橋梁如何降低供應(yīng)商溝通成本與供應(yīng)商對(duì)賬成本太高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力訂貨易與供應(yīng)鏈-零售商連接供應(yīng)商的橋梁訂單狀況采購(gòu)單退貨單訂貨概況訂貨易（手機(jī)應(yīng)用）供應(yīng)鏈（PC應(yīng)用）公告信息發(fā)布商品資料共享訂單查詢銷售查詢庫(kù)存查詢單據(jù)對(duì)帳訂貨易與供應(yīng)鏈-價(jià)值點(diǎn)采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)及時(shí)掌握01訂單實(shí)時(shí)查看查看供貨商品入庫(kù)、退貨情況，實(shí)時(shí)掌握零售企業(yè)庫(kù)存動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整供貨策略03數(shù)據(jù)共享訂單