中文溝通智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年魯東大學(xué)

中文溝通智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年魯東大學(xué)進(jìn)行階段性匯報，也需要有全局意識。（）

答案:對別人對你說“好得很”，就是在贊同你。（）

答案:錯批評言語行為是一種威脅他人面子的言語行為。（）

答案:對否定和批評一樣，就是糾錯，就是對缺點和錯誤提出意見。（）

答案:錯向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行脫稿匯報時，需要提前把稿子背熟。（）

答案:錯當(dāng)著一群同事，可以贊美某個同事漂亮。（）

答案:錯作為銀行職員，對待客戶，無論是誰，都應(yīng)該把“您好、請簽字、請慢走”掛在口邊，給客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶不懂的問題和咨詢必須耐心解答。（）

答案:對批評總帶著否定和貶斥，對人無益。（）

答案:錯在與人交流過程中一定不要皺眉。（）

答案:錯贊同對方時，說出什么樣的贊同話語是隨心所欲的。（）

答案:錯當(dāng)你非常努力工作，卻遭受不公正的待遇，升職的人不是你時，應(yīng)該去找老板積極溝通。（）

答案:對初到實習(xí)單位，自我介紹時，說一下自己的姓名就行。（）

答案:錯說話時需正確控制氣息，不能使用偷氣、換氣等技巧。（）

答案:錯贊美不同的同事，可以千篇一律，不必講究方法技巧。（）

答案:錯接聽工作電話時，需鈴響三聲內(nèi)接起。（）

答案:對面對批評，要迅速回?fù)?，否則會陷入被動。（）

答案:錯希望家長配合糾正學(xué)生不足需要四步走。（）

答案:錯致歡迎辭和感謝辭要注意的問題基本一致。（）

答案:對說話中的停頓與連接是為表情達(dá)意服務(wù)的，并不完全受標(biāo)點符號的制約。（）

答案:對致感謝辭時最重要的是感謝內(nèi)容，開頭結(jié)尾無關(guān)緊要。（）

答案:錯人們都喜歡直接獲得對方贊同，所以日常溝通中間接贊同是比較少的。（）

答案:錯與人溝通交流時，以下哪些動作千萬不要出現(xiàn)？（可多選）（）

答案:雙手插兜###抖腿###抖腿###晃動身體###用手指指人壓力面試了解的是求職者哪些能力？（可多選）（）

答案:緊張關(guān)系處理能力###壓力承受能力###應(yīng)變能力對拒絕進(jìn)行恰當(dāng)應(yīng)答所產(chǎn)生的作用，不包括（）。

答案:難以維持良好人際關(guān)系以下選項哪個不是恰當(dāng)?shù)摹⒂幸馔ｎD的好處？（）

答案:利于呼吸。面部表情主要有眼神、笑容、眉毛的動作和______等。（）

答案:嘴角動作跟人交流時哪些動作會讓人覺得你不自信？（）

答案:抓頭發(fā)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員意見不同時，該怎么辦？（）

答案:意見可以不同，話要委婉地好好說?！岸靵砹?，春天還會遠(yuǎn)嗎？”這句話是（）

答案:高升調(diào)。關(guān)于“話題轉(zhuǎn)移”這種應(yīng)對否定的反饋方式，說法有誤的是（）。

答案:故意逃避自己的問題無領(lǐng)導(dǎo)小組面試論據(jù)部分一般采用正反說明法、舉例法和___法來進(jìn)行拓展。（）

答案:數(shù)字支撐法關(guān)于批評，說法正確的是（）。

答案:批評對自己有益，有則改之，無則加勉。與同事的溝通中，以下哪個選項是錯誤的（）。

答案:對于工作的問題，不懂時要自己一個人解決，不去麻煩同事?！澳钱?dāng)然了，這還用說嘛”屬于（）。

答案:規(guī)約贊同對有問題的學(xué)生單獨談話時要注意什么？（）

答案:先肯定再指出問題（）作為特定語境中的職務(wù)口語表達(dá)活動，具有莊重嚴(yán)肅、得體規(guī)范、精準(zhǔn)高效等特點。

答案:總結(jié)性匯報關(guān)于如何應(yīng)答別人的否定，不宜采取的是（）。

答案:抓住機會，第一時間進(jìn)行反駁。哪個不是“節(jié)奏”在語流中主要表現(xiàn)？（）

答案:氣息。在工作中，當(dāng)有問題自己解決不了，該如何去溝通？（）

答案:抓住重點，積極和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，且給領(lǐng)導(dǎo)提供一個自己的解決想法。開始做總結(jié)性匯報時，一般需要具名問候在座的（）。

答案:主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)舉辦歡迎會歡迎熟悉的同事時，哪種稱呼最合適：（）

答案:伙伴們匯報時通過語言管理克服緊張、提升自信的方法不包括（）。

答案:控制呼吸實習(xí)中面對學(xué)生時要從____方面調(diào)整自己的狀態(tài)？（）

答案:3致感謝辭的同時可以采用以下哪種輔助性體態(tài)：（）

答案:手放在心臟部位坐姿包括手的位置、腿的位置和_______。（）

答案:上身挺直對方確實難以接受你的邀請，于是選擇委婉拒絕，你的應(yīng)答方式應(yīng)該是（）。

答案:理解對方，緩和關(guān)系假如公司安排你歡迎一個剛?cè)肼毜男氯?，歡迎辭最后哪種表達(dá)最得體？（）

答案:再一次歡迎你加入我們這個大家庭無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的題目一般分為____類？（）

答案:4根據(jù)形式標(biāo)記隱現(xiàn)程度劃分，正向言語反饋不包括（）。

答案:虛假贊同面試官通過無領(lǐng)導(dǎo)小組面試觀測求職者的哪些能力？（可多選）（）

答案:論辯說服能力###組織協(xié)調(diào)能力###口頭表達(dá)能力好的項目策劃匯報就是個人表達(dá)欲的滿足。（）

答案:錯與家長溝通時最重要的是要有同理心。（）

答案:對跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，應(yīng)把握以下（）原則。

答案:不推責(zé)###不抱怨###不害怕###不撒謊實習(xí)中跟帶班老師的溝通主要在見面、聽課階段、尋求幫助時以及______等。（）

答案:有不同意見時結(jié)構(gòu)化面試主要是多位考官通過提問來確定求職者與崗位匹配度的面試。（）

答案:對負(fù)責(zé)市長熱線接聽的實習(xí)任務(wù)，就要學(xué)會引導(dǎo)來電者長話短說。（）

答案:對當(dāng)你犯了錯誤時，哪個選項是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的錯誤做法呢？（）

答案:提前準(zhǔn)備好借口。感謝辭主要內(nèi)容要講清楚自己為什么要感謝，所以原因務(wù)必詳盡地講清楚。（）

答案:錯我們和其他人遇到問題，產(chǎn)生負(fù)面情緒的時候，應(yīng)該主動吵一架，把負(fù)面情緒發(fā)泄出來就好了。（）

答案:錯持稿匯報，就是照著提前寫好的稿子念。（）

答案:錯工作時與同事只談工作，不聊八卦。但是在休閑時，就可以和同事聊各種公司中的八卦了。（）

答案:錯致歡迎辭根據(jù)場合、對象不同應(yīng)該變換語體風(fēng)格。（）

答案:對實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)如果學(xué)歷不高，作為實習(xí)生就不必事事都聽領(lǐng)導(dǎo)的。（）

答案:錯致歡迎辭應(yīng)該言簡意賅，切忌過于冗長。（）

答案:對致感謝辭的稱呼應(yīng)該：（）

答案:先領(lǐng)導(dǎo)后同事與客戶溝通時，以下哪個選項是錯誤的做法？（）

答案:因為自己更專業(yè)，所以，一定要堅持把自己的方案推薦給客戶。發(fā)現(xiàn)對方對你的話題不感興趣就要及時結(jié)束談話，下次再謀求溝通機會。（）

答案:錯一段話的兩個并列小主題間常常形成遞進(jìn)關(guān)系。（）

答案:對人的表情主要有語言聲調(diào)表情、面部表情和_______等。（）

答案:身體姿態(tài)表情____的正式與否或者正式程度高低決定著表達(dá)內(nèi)容的正式程度。（）

答案:交際場合抖腿都是因為緊張引起的。（）

答案:錯別人惡意、無端地批評你，不提倡的應(yīng)對方式是（）。

答案:和為貴，忍氣吞聲即可具體如何應(yīng)答對方的拒絕需要考慮很多因素，這些因素不包括（）。

答案:自己的利益和面子氣息振動聲帶后形成的喉元音，經(jīng)過（）、口腔、鼻腔等腔體共鳴得到擴大和美化。

答案:咽腔下列回答中，實施強贊同的是（）。

答案:很好（熱烈而大聲地說）溝通中的體察指要站在交際對象的立場上思考問題，想其所想。（）

答案:對我們的口頭語言表