2024年人力資源管理師考試及答案

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格二級卷冊一：職業(yè)道德理論知識2、考生同步應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26—125小題，為理論知識試題。不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一種選項是對的的，多選題有兩(一)單項選擇題(第1～8題)1、下列有關(guān)道德的說法中，對的的是()。(B)動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標(biāo)志2、所謂享樂主義，其本質(zhì)是()。(C)把追求個人享有和感官快樂作為人生的目的(D)刺激消費、拉動內(nèi)需的現(xiàn)實需要3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠”的本質(zhì)規(guī)定是()(A)忠誠職責(zé)，尋求最佳(B)服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)遵法4、有關(guān)職業(yè)化，對的的說法是()(A)職業(yè)化是一種他律性的工作態(tài)度(B)崗位固定化和工作長(C)職業(yè)化素養(yǎng)規(guī)定在決策中增強(qiáng)主觀性(D)職業(yè)化原則成為職業(yè)化行為規(guī)范5、有關(guān)“敬業(yè)”,對的的說法是()。(C)敬業(yè)是對從業(yè)人員最主線、最關(guān)鍵的規(guī)定6、下列做法中，符合“中國商業(yè)誠信公約”規(guī)定的是()。(B)建立和強(qiáng)化商品進(jìn)貨的免檢，免驗制度(D)對售出商品實行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制7、根據(jù)“嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”,下列說法中對的的是()(A)不得以商業(yè)賄賂手段購置商品，但拓展市場、擴(kuò)大銷售不含其內(nèi)8、有關(guān)“節(jié)省”,對的的說法是()(二)多選題(第9—16題)9、根據(jù)《公民道德建設(shè)實行綱要》,從業(yè)人員應(yīng)共同遵照的職業(yè)道德規(guī)定是()。10、下列屬于我國老式職業(yè)道德精髓的是()。(A)達(dá)則兼善天下，窮則獨善其身(B)專心致志，以事其業(yè)12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實行細(xì)則”規(guī)定的是()。(A)企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員(B)從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無傳染性疾病(C)檢查人員無需獲得從事食品質(zhì)量檢查的資質(zhì)，但需具有檢查能力(D)食品出廠前必須在其包裝或者標(biāo)示上加印(貼)QS標(biāo)志14、下列說法中，體現(xiàn)了“合作”這一職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的是()。(A)拿人錢財，與人消災(zāi)(C)尺有所短，寸有所長(D)三個臭15、下列做法中，符合“奉獻(xiàn)”職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的是()。16、現(xiàn)代從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的對的途徑和措施是()。(A)慎獨(B)苦行◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一種選項作為您你會()。(A)不再像此前那樣賣命了18、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個人感情來說，你感覺李某不如張某。近來，張某和李某不知何故鬧了別扭，并且越鬧越僵。倆人都在向你訴說對方的缺陷，你會()。(A)站在張某的立場上，由于他是自己的好朋友(B)站在李某的立場上，由于上司總是水平更要高某些19、某企業(yè)家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周圍更多的人，他每次捐助時，都大張旗鼓，場面熱鬧，仿佛生怕他人不懂得似的。對此，你的見解是()。(B)不該過度關(guān)注捐助形式，而要學(xué)習(xí)其公益精神20、在你的心目中，上司的形象是()。(A)他們總是拿累活、難活為難下屬員工21、單位管理松散，許多人都養(yǎng)成了遲到早退的習(xí)慣，假如你剛到這個單位工作，你會()。(D)向單位領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)管理的提議22、某人愛管閑事，例如，對無人的辦公室他總是關(guān)燈并事后予以批評，自費買打氣筒供大家使用，自愿護(hù)送女工下夜班等。然而，他所做的這一切沒有得到大家的理解，相反，卻招來諸多非議，由于他只是一種一般的員工。你對此人的見解是()。23、對于金錢，你的見解是()。24、假如你是上司，在“說話”方面，你喜歡的員工類型是()。25、有關(guān)目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是()。(26～125題，共100道題，滿分為100分)27、廣義的(A)是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系親密聯(lián)絡(luò)的其他某些社會關(guān)系的法律規(guī)范2829、(B)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。49(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治法律環(huán)境31、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點不包括(D)。191(A)它是一種動態(tài)體現(xiàn)(C)壓力會使不一樣員工做出不一樣程度的反應(yīng)32、如下有關(guān)組織理論與組織設(shè)計理論的說法不對的(D)組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相似的33、為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的組織設(shè)計原則，企業(yè)不必采用的措施是(B)。3(A)實行系統(tǒng)管理(B)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型的組織34、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式不包括(D)。1235、企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬于哪一管理層次和部門時，無需考慮的原因是(C(C)決策的環(huán)境(D)決策對各職能的影響面(A)人口的性別比例(B)勞動力隊伍的(C)勞動力隊伍的質(zhì)量(D)勞動力隊伍的構(gòu)造37、企業(yè)人力資源需求預(yù)測根據(jù)的原理不包括(C)。38(A)慣性原理(B)有關(guān)性原理38、(D)一般采用問卷調(diào)查的措施，聽取專家的分析評估，經(jīng)多次反復(fù)后到達(dá)一致意見39、如下有關(guān)企業(yè)人力資源預(yù)測措施的說法不對的的是(B)。44-45(A)回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計量模型法(B)經(jīng)濟(jì)計量模型實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣(C)馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求(D)灰色預(yù)測模型能對具有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測40、(A)運用慣性原理，對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。48(C)回歸分析法(D)經(jīng)濟(jì)計量模型法(C)崗位評價(D)員工績效評價42、作為員工素質(zhì)測評量化的重要形式，類別量化與模糊量化都可以看作是(B)。7643、員工素質(zhì)測評原則體系的構(gòu)成要素不包括(C)。8144、若選用集中方式對員工進(jìn)行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)當(dāng)選在(B)。89(A)單獨面試(B)小組面試47、在招聘人事專人的過程中，有關(guān)勞感人事制度和法令的面試題屬于(B)問題。11350、員工培訓(xùn)規(guī)劃的(C),是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、有關(guān)性和高效性等。14451、(A)原則不是培訓(xùn)過程中教學(xué)計劃的設(shè)計原則。14952、在培訓(xùn)課程設(shè)計文獻(xiàn)中，內(nèi)容大綱不包括(D)。15553、不一樣的培訓(xùn)課程需要運用不一樣的培訓(xùn)措施，(D)企業(yè)的高級職務(wù)可以由對不一樣部門的問題有廣泛理解的人來擔(dān)任(A)培訓(xùn)單位(B)學(xué)員的單位主管58、對培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評估時，其測量措施不包括((A)強(qiáng)制分派法(B)強(qiáng)迫選擇法60、(A)比較合用于考核從事教學(xué)、科研工作的教師、62、績效考核的(D)不是由考核者的主觀性帶來的。224對的的次序是(C)。23864、對績效考核指標(biāo)原則進(jìn)行多種要素綜合計分，不適宜選用(D)242(A)簡樸相加法(B)系數(shù)相乘法65、關(guān)鍵績效指標(biāo)可以分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)(C)刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項目(D)合并同類項，將增值奉獻(xiàn)率的項目歸到一種更高的類別67、在360度考核中，主觀性最強(qiáng)的維度是(D)。26368、具有“快，準(zhǔn)、全”特點的薪酬調(diào)查方式是(D)。28070、(A)是按照崗位的工作性質(zhì)和特點所進(jìn)行的橫向分類294④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查成果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序?qū)Φ牡氖?A)。29073、崗位評價要素的特性不包括(B)。304(A)共通性(B)明顯性(C)績效工資制(D)(A)浮動工資(C)勞動行政部門(D)勞務(wù)派遣單位78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動協(xié)議還應(yīng)增長的法定條款不包括(C)。356(A)接受單位(B)派遣期限80、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方(A)I/281、(A)不屬于勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費用。372(A)醫(yī)療保險費(B)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(C)工傷保險費(D)健康檢查和職業(yè)病防治費用82、在勞動爭議的處理程序中必須堅持先行(B)。379(A)員工代表(A)上級工會代表(B)勞動行政部門代表(C)同級工會代表(D)用人單位方面的代表85、集體勞動爭議應(yīng)當(dāng)自構(gòu)成仲裁庭之日起(C)日內(nèi)結(jié)束，需要延長的，延長的期限不得超過()二、多選題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對的魚，請在答題卡上86、從勞動力參與率的長期變動來看，描述對的的是(ABDE)。6(B)老年人口勞參率呈下降趨勢87、按照買方類型的不一樣，可將市場分為(CE)。7589、人的(CDE)互相聯(lián)絡(luò)，互相影響，構(gòu)成人的心理過程。138(E)意志活動90、有效管理幅度不是一種固定值，它受(ABE)等條件的影響。3(巳)薪酬鼓勵計劃96、選拔性員工素質(zhì)測評的重要特點包括(ABCD(A)強(qiáng)調(diào)測評的辨別功能(B)測評97、員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)度形式有(ABDE(A)量詞式(B)等級式(E)面試考官存在偏見(A)理解組織狀況和崗位規(guī)定(B)有豐富的社會工作經(jīng)驗(C)掌握有關(guān)的人事測評技術(shù)(D)具有豐富的心理學(xué)知識101、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具有(ABCD)102、如下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是(CE)。146(E)缺乏什么培訓(xùn)什么,需要什么培訓(xùn)什么(A)查閱快捷(B)重點突出(E)復(fù)雜全面(E)思維技巧(A)終局測試具有較強(qiáng)的說服力107、對員工培訓(xùn)的績效成果進(jìn)行評估時，評估措施包括(BCE)。188(E)記錄日報109、績效考核效標(biāo)是指評價員工績效的指標(biāo)及原則，詳細(xì)包括(BCD(E)一般性效標(biāo)110、績效考核措施在實際應(yīng)用中，也許出現(xiàn)的偏誤有(ABCD112、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體目前(ABCDE)。245(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用(D)是鼓勵約束員工行為的一種新型機(jī)制113、設(shè)計績效考核指標(biāo)體系時，應(yīng)遵照的基本原則包括(BCD114、從薪酬調(diào)查的(AE)來看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查。271(A)對象(B)措施(C)組織者(D)方式(B)調(diào)查問卷語言規(guī)范，問題簡樸明確(D)保證表格中的每個調(diào)查項目都是必要的(C)平行團(tuán)體(D)流程團(tuán)體119、工資制度總體設(shè)計的前期工作包括(BCE)。327(A)個人業(yè)績考核(B)工資的市場調(diào)查(E)工作崗位分析與評價(C)減輕企業(yè)參與社會保險的承擔(dān)(D)增進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)122、工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表(AE)。365(A)權(quán)利爭議(B)(C)個別爭議卷冊三：專業(yè)能力一、簡答題(本題共3題，第1小題14分，第2小題14分，第3小題16分，共44分)1、企業(yè)組織構(gòu)造內(nèi)部不協(xié)調(diào)重要有哪些體現(xiàn)?可采用哪些組織構(gòu)造整合的對策?(14參照答案(2分)(2分)(2分)(2分)2、簡述企業(yè)在進(jìn)行管理技能培訓(xùn)時，開展決策競賽的詳細(xì)環(huán)節(jié)。(14分)P175參照答案(6)反復(fù)上述的第(4)步、第(5)步，直至比賽結(jié)束；(2分)3、簡述工資集體協(xié)商的重要內(nèi)容。(16分)P360參照答案56分)1、某著名家用電氣企業(yè)每年都要招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢受過面試技能培訓(xùn)的部門經(jīng)理擔(dān)任。第二輪面試是30分鐘的復(fù)試，面試考官由用人部門總體印象做出最終評估。在復(fù)試過程中，面試考官一般提出如下5個題目：(2)該企業(yè)在復(fù)試中提出的5個問題各屬于哪種類型的面試題?(10分)P113(2)面試題目的類型：(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)2、某著名家俱企業(yè)的產(chǎn)品銷售一直采用代理商模式。伴隨競爭環(huán)境的變化，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定在保留原有營銷方式的同步，組建一支屬于自己的專職營銷隊伍。去年企業(yè)正式組建了銷售部，招聘了2