彩虹人生利豐校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

利豐校園快遞有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)院：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流學(xué)院日期：2014年4月8日目錄一.概要 3二.創(chuàng)業(yè)背景 4三.機(jī)電校園快遞服務(wù)中心描述 5（一）公司名稱(chēng) 5（二）公司地址 5（三）公司的宗旨 5（四）公司結(jié)構(gòu) 5（五）公司經(jīng)營(yíng)策略 6（六）相對(duì)價(jià)值增值 6四.服務(wù)介紹 6(一) 專(zhuān)業(yè)化的快遞收派服務(wù) 6(二) 便捷的信息查詢(xún)服務(wù) 7(三) 增值服務(wù) 7(四) 特色服務(wù) 7(五) 創(chuàng)業(yè)專(zhuān)屬服務(wù) 8五.市場(chǎng)分析 8(一) 行業(yè)背景分析 8(二) 目標(biāo)市場(chǎng)分析 11（三）顧客群分析 13六．公司分析 16（一）公司現(xiàn)狀 16（二）SWOT分析 17（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 191.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況 192.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析 19（四）公司采取的策略 20七.發(fā)展戰(zhàn)略 20(一) 前期準(zhǔn)備階段 20(二) 中期發(fā)展策略 21(三) 長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 22八．投資與財(cái)務(wù)分析 22(一) 初期財(cái)務(wù)分析 22(二) 中期財(cái)務(wù)分析： 25九.風(fēng)險(xiǎn)管理 25(一) 風(fēng)險(xiǎn)分析 25(二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 26十.團(tuán)隊(duì)介紹 26十一．結(jié)束語(yǔ) 27附錄 27附錄一：校園快遞服務(wù)中心LOGO 29附錄二：調(diào)查問(wèn)卷 30附錄三：網(wǎng)點(diǎn)分布圖及服務(wù)中心選址圖 32附錄四：快遞中心收發(fā)件流程圖 33附錄五：快件中心收發(fā)過(guò)程及專(zhuān)業(yè)操作流程照片、文字說(shuō)明 34附錄六：廣告宣傳單 37附錄七：圓通快遞校園代理合同 38附錄八：利豐校園快遞中心章程 40附錄十：快件接收登記表 46附錄十一：收件登記表及派件登記表 47附錄十二：?jiǎn)栴}件登記表 49附錄十三：進(jìn)出宿舍申請(qǐng)書(shū) 50附錄十四：進(jìn)出宿舍登記表 51一.概要隨著社會(huì)的發(fā)展、人們生活節(jié)奏的不斷提高，對(duì)快遞服務(wù)的需求也越來(lái)越大。在當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)如火中天的時(shí)代背景下，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速蔓延開(kāi)來(lái)。在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)），快遞服務(wù)卻處在難以發(fā)揮的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，對(duì)于學(xué)校師生來(lái)說(shuō)建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的校園快遞服務(wù)平臺(tái)來(lái)填補(bǔ)以及改進(jìn)校園的快遞服務(wù)水平勢(shì)在必行。本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以學(xué)校物流學(xué)院的物流管理專(zhuān)業(yè)為依托，通過(guò)建立一間以方便學(xué)校師生為宗旨，以快遞服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，以實(shí)踐校園快遞“最后一百米”投遞為特色的校園快遞服務(wù)中心，既為全校師生提供便捷安全的快遞服務(wù)，也能作為物流管理專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地來(lái)豐富專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。校園快遞服務(wù)中心對(duì)于學(xué)校而言，是一次深化與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的機(jī)會(huì)，并且規(guī)范了校園快遞管理的秩序，方便了全校師生的日常生活；同時(shí)，通過(guò)服務(wù)中心這個(gè)校園快遞物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可以讓相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生獲得實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),有利于學(xué)生掌握快遞行業(yè)操作的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在校師生而言，師生能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上享受到更具個(gè)性化、更方便的快遞服務(wù)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)能夠提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與了解，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)大家的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造精神。而對(duì)于企業(yè)而言，快遞服務(wù)中心可作為快遞公司推廣校企合作形式的試點(diǎn)，有利于節(jié)省快遞公司的人力、物力、成本，同時(shí)，還能借助快遞服務(wù)中心的優(yōu)越性開(kāi)拓校園市場(chǎng)份額。二.創(chuàng)業(yè)背景“下課了，要馬上趕去校門(mén)口拿快遞，過(guò)會(huì)兒快遞就要走了！”“刮大風(fēng)下大雨了，快遞咋辦啊？要去校門(mén)口拿嗎？里面的衣服、食品會(huì)淋濕？”“昨天跑完步腰酸背痛的，還要走去拿個(gè)這么沉這么重的快遞！在學(xué)校收個(gè)快遞太不方便了！”“在校門(mén)口拿快遞都好危險(xiǎn)啊，三岔路口人多車(chē)多，不去拿就更危險(xiǎn)了，新買(mǎi)的筆記本電腦會(huì)不會(huì)被其他人代領(lǐng)了？”.……生活中就是有著這么多的不方便，就是有著這么多的服務(wù)、安全問(wèn)題，就是有著這么多的不規(guī)范操作問(wèn)題為了改變這惡劣的現(xiàn)象，我們幾個(gè)來(lái)自物流、營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生志同道合地走到了一起，希望在校園內(nèi)建立我們師生專(zhuān)屬的快遞服務(wù)中心，改變這充滿(mǎn)了麻煩與不便的校園快遞現(xiàn)象，做到“服務(wù)師生，公益校園”。三.機(jī)電校園快遞服務(wù)中心描述（一）公司名稱(chēng)我們公司的名稱(chēng)叫“利豐校園快遞有限公司”，當(dāng)前計(jì)劃在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)設(shè)立校園快遞服務(wù)中心（服務(wù)中心實(shí)體店圖片與logo見(jiàn)附錄一）。（二）公司地址公司位于廣州市白云區(qū)沙太路廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園6棟106。（三）公司的宗旨公司的宗旨為：服務(wù)師生，公益校園。（四）公司結(jié)構(gòu)利豐校園快遞有限公司利豐校園快遞有限公司駐校“中心”負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部配送部公關(guān)部財(cái)務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)管理成本核算效益分析財(cái)務(wù)預(yù)算接收快件發(fā)送快件送貨上門(mén)上門(mén)取件公告發(fā)布信息查詢(xún)資料收集信息反饋公關(guān)處理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)拓展人員管理（五）公司經(jīng)營(yíng)策略1.立足校園，發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)；整合各大快遞公司資源，做成一家機(jī)能整合型的第四方物流公司。2.起到連接快遞公司、學(xué)校和學(xué)生之間的紐帶作用，把原來(lái)的“派件難”優(yōu)化成“派得快”。3.針對(duì)經(jīng)營(yíng)初期面臨市場(chǎng)狹小的問(wèn)題，本著“不以利小而不為的原則”，努力在機(jī)電學(xué)院摸索適應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的運(yùn)作模式。4.研究學(xué)生消費(fèi)群體的心里活動(dòng)，摸透學(xué)生的內(nèi)心需求，做他們的“心上人”，解決他們的“揪心事”；靈活學(xué)習(xí)快遞公司及學(xué)校的規(guī)章制度，找到他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸和困難，由我們來(lái)進(jìn)行“扶瓶濟(jì)困”。在此過(guò)程中，發(fā)揮我們的作用，增強(qiáng)我們的地位與協(xié)調(diào)各方的能力。5.走品牌路線，突出服務(wù)性、公益性。（六）相對(duì)價(jià)值增值1.學(xué)校以校園快遞服務(wù)中心作為物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)操作技能，促進(jìn)學(xué)生的實(shí)踐能力。2校園快遞服務(wù)中心的成立使“快遞無(wú)難事，校內(nèi)輕松拿”這一快遞“最后一百米”配送的難題得以解決，方便師生。3.踐行學(xué)校鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的辦學(xué)理念，積攢聲譽(yù)，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同感。四.服務(wù)介紹本服務(wù)中心立足于廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)），提供優(yōu)質(zhì)的校內(nèi)代收發(fā)件、派送等校園快遞服務(wù)，服務(wù)覆蓋學(xué)生與教職工宿舍、教學(xué)樓、行政辦公室、不留死角，真正實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”快遞。專(zhuān)業(yè)化的快遞收派服務(wù)在固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)開(kāi)放服務(wù)中心，供師生們收發(fā)快件。公布各大快遞公司的運(yùn)價(jià)，提供專(zhuān)業(yè)、全面快遞運(yùn)費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù)，解釋快遞公司的運(yùn)費(fèi)規(guī)則及服務(wù)范圍。公正的向客戶(hù)推薦承運(yùn)快遞公司，節(jié)省客戶(hù)費(fèi)用。便捷的信息查詢(xún)服務(wù)將每天/次的快件信息發(fā)布在收發(fā)件中心的公告欄以及通過(guò)微博、微信、飛信等方式通知本人，如：未能成功投遞的快件收件人姓名及再領(lǐng)取時(shí)間、問(wèn)題件的處理等。增值服務(wù)1.為客戶(hù)提供貨物包裝、貨物暫存服務(wù)。2.送貨上門(mén)3.上門(mén)取件特色服務(wù)代送/購(gòu)鮮花、蛋糕等禮品，代送盒飯等。私人快遞按照客戶(hù)要求的時(shí)間、地點(diǎn)、特定情境等條件提供快遞服務(wù)，讓客戶(hù)來(lái)定制服務(wù)。如：代送道歉信、表白信，準(zhǔn)點(diǎn)生日祝福，定時(shí)發(fā)送短信等?？蛻?hù)體驗(yàn)計(jì)劃有興趣的客戶(hù)可以申請(qǐng)加入客戶(hù)體驗(yàn)計(jì)劃，親身感受快遞服務(wù)過(guò)程中的苦與樂(lè)。增進(jìn)雙方了解，減少摩擦。小丑快遞每逢星期二服務(wù)中心的一線工作人員打扮成各種搞怪、活潑的形象，給收發(fā)件人一個(gè)驚喜，并且贈(zèng)送給當(dāng)天收發(fā)件人神秘紀(jì)念品一份，娛樂(lè)大眾，增強(qiáng)娛樂(lè)性，擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)機(jī)電學(xué)院南校區(qū)分為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院及物流學(xué)院，由于學(xué)院的特色以及教學(xué)需要，學(xué)院內(nèi)經(jīng)常組織、鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行校園創(chuàng)業(yè)，如開(kāi)立網(wǎng)店，而開(kāi)設(shè)網(wǎng)店及其他創(chuàng)業(yè)必定需要收發(fā)一定量的產(chǎn)品，而作為“公司”客戶(hù)更需要完善自身物流系統(tǒng)，保證貨物能夠及時(shí)包裝、收發(fā)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的物流體系是企業(yè)成功的基石。因此，我們針對(duì)于校園內(nèi)其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的專(zhuān)屬服務(wù)開(kāi)設(shè)了下列內(nèi)容：根據(jù)不同項(xiàng)目、網(wǎng)店的需求提供場(chǎng)地、工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝、流通加工、入箱、發(fā)貨等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。為各位“師生老板”提供貨物的寄存、倉(cāng)儲(chǔ)、代收發(fā)的專(zhuān)屬服務(wù)，不同的項(xiàng)目不同的數(shù)量進(jìn)行專(zhuān)屬定制。數(shù)量高達(dá)一定量的時(shí)候給予價(jià)格優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)及客戶(hù)VIP評(píng)級(jí)，越高等級(jí)的客戶(hù)尊享越完善、貼心、個(gè)性化的服務(wù)。五.市場(chǎng)分析行業(yè)背景分析廣東省快遞業(yè)發(fā)展?fàn)顩r隨著2009年修訂后的《中華人民共和國(guó)郵政法》的頒布實(shí)施首次明確了快遞行業(yè)的合法地位以來(lái)，我國(guó)快遞業(yè)在近五年的發(fā)展態(tài)勢(shì)用突飛猛進(jìn)來(lái)形容毫不為過(guò)。我國(guó)全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量從2008年的15.1億件發(fā)展到了2013年的91.9億件，快遞業(yè)務(wù)收入從2008年的408.4億元發(fā)展到了2013年的1441.7億元.作為全國(guó)數(shù)一數(shù)二的快遞大省，廣東省在快遞業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入方面皆位于我國(guó)第一，占接近全國(guó)25%的份額；2012年全省快遞業(yè)務(wù)量更是邁入月均億件的時(shí)代；2013年上半年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入排名前50位城市中，廣東省上榜城市數(shù)量為第一；截止2012年底，全省取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)已近1900家，從業(yè)人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)人，擁有快遞企業(yè)品牌50多個(gè)。近年來(lái)頒布實(shí)施的《郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》、《廣東省郵政業(yè)管理辦法》、《廣東省快遞市場(chǎng)管理辦法》、《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010-2014年）》、《廣東省郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于規(guī)范快遞行業(yè)加盟行為的暫行規(guī)定》、《關(guān)于促進(jìn)快遞民航產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》為全省快遞業(yè)健全發(fā)展做出了極大的推動(dòng)與引導(dǎo)作用，快遞政策環(huán)境和管理體制的不斷優(yōu)化正為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)良好的前景。優(yōu)良的地理位置、健全的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息化設(shè)施設(shè)備等硬件條件與基礎(chǔ)設(shè)施也為全省快遞市場(chǎng)的良好發(fā)展奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是定位于世界先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的珠三角地區(qū)已成為全國(guó)快遞網(wǎng)點(diǎn)分布最為密集、輻射能力最強(qiáng)的地區(qū)之一，以聯(lián)邦快遞為代表的大型國(guó)際快遞企業(yè)相繼進(jìn)駐，使之成為全國(guó)最為重要的網(wǎng)絡(luò)中心與轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐之一，同時(shí)廣東省正以廣州、深圳為中心，逐漸形成“廣佛肇”、“深莞惠”、“珠中江”珠三角快遞服務(wù)核心區(qū)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)式增長(zhǎng)促進(jìn)了電商落地配市場(chǎng)的繁榮，快遞企業(yè)作為一股中堅(jiān)力量在網(wǎng)購(gòu)配送業(yè)務(wù)中擔(dān)當(dāng)了不可小覷的重任。在我國(guó)，網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到快遞業(yè)務(wù)的一半以上，70%的網(wǎng)購(gòu)都需要快遞來(lái)完成，廣東省在我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中占據(jù)相當(dāng)重要的地位：2012年全省電子商務(wù)交易額達(dá)到1.5萬(wàn)億，居全國(guó)首位；網(wǎng)上支出占全國(guó)14.06%，位列第二；廣東省政府開(kāi)展的“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)交易，推進(jìn)了廣東電子商務(wù)強(qiáng)省的建設(shè)。2013年，廣東領(lǐng)先全國(guó)率先出臺(tái)的《廣東省快遞管理辦法》也將促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)快遞服務(wù)的質(zhì)量。此外，廣東還擁有一批諸如唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō)，我國(guó)的快遞行業(yè)正在日益壯大當(dāng)中，國(guó)家也在努力推行快遞“全面發(fā)展”的政策，在我們這個(gè)行業(yè)還會(huì)有很多的“挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)”。我們都相信快遞行業(yè)在今后還是“大有作為”的。高?？爝f服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物被越來(lái)越多的人接受，而作為最能接受前沿與新興事物的群體，高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)有著巨大的熱情，根據(jù)支付寶最新一份針對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)購(gòu)分析顯示，過(guò)去一年里，全國(guó)超過(guò)55%的在校大學(xué)生都已經(jīng)加入網(wǎng)上“淘寶”軍；其中廣東高校學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)普及率更達(dá)到67%。在廣州，高校學(xué)生人均一年支出2930元，以萬(wàn)元/年生活費(fèi)計(jì)算，廣州大學(xué)生生活費(fèi)30%花在網(wǎng)購(gòu)。在這樣的背景下，高校對(duì)快遞服務(wù)的需求快速增長(zhǎng)，以前的校園快遞服務(wù)通常都是由學(xué)校附近的快遞網(wǎng)點(diǎn)完成，沒(méi)有固定的服務(wù)點(diǎn)，且不提供上門(mén)服務(wù)，對(duì)于師生來(lái)講，很不方便，正是由于需求才催生出了校園快遞這片新的快遞服務(wù)市場(chǎng)?，F(xiàn)在不少高校的校園內(nèi)都開(kāi)展了解決學(xué)校師生快遞需求的校園快遞服務(wù)，其模式主要有兩種（如圖一、圖二）：第一種是快遞公司在校園內(nèi)設(shè)立固定代理點(diǎn)，第二種是學(xué)校與多個(gè)快遞公司進(jìn)行同一協(xié)商設(shè)立整合的代理點(diǎn)，如西安歐亞貿(mào)易學(xué)院的“阿里小郵局”，四川外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的快遞超市等。圖一：模式一圖一：模式一圖二：模式二圖二：模式二第一種模式中各自為政、雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，而且其服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意。現(xiàn)在很多院校采取的是第二種模式，此種模式通過(guò)整合各個(gè)快遞代理點(diǎn)，大大降低快遞代理點(diǎn)的房屋租金、員工工資等成本支出，提高盈利率，解決快遞點(diǎn)不固定、不規(guī)范的問(wèn)題，還為在校生提供勤工助學(xué)的兼職機(jī)會(huì)，此外，建立的整合了的校園快遞點(diǎn)還能作為物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所與機(jī)會(huì)，因此，我們是以第二種模式為主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。目標(biāo)市場(chǎng)分析本服務(wù)中心的目標(biāo)市場(chǎng)主要是為位于廣州市白云區(qū)沙太路的廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)），學(xué)校里面主要有學(xué)生、老師、教職工及家屬等人，這些就是我們的目標(biāo)客戶(hù)群體。目前，校園內(nèi)主要是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院和物流學(xué)院大一大二學(xué)生和部分大三學(xué)生，人口數(shù)量在3500人左右，老師及家屬人數(shù)大概在200-300左右。為更清楚的了解顧客群及顧客群的需求，我們進(jìn)行了初步的問(wèn)卷調(diào)查（調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)附錄二）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的校園快遞業(yè)務(wù)量情如圖三至圖五，即當(dāng)前該市場(chǎng)的日均快遞派件量大約300件，收件量大約100件，這些快遞服務(wù)主要由申通、圓通、中通這幾家企業(yè)提供，同時(shí)其他快遞企業(yè)也承擔(dān)了相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)。圖三圖三圖四圖四圖五圖五經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的快遞服務(wù)存在下列缺陷：快遞服務(wù)缺乏方便性：方便性本是快遞服務(wù)的一大特點(diǎn)之一，為客戶(hù)提供“門(mén)到門(mén)”服務(wù)是快遞服務(wù)區(qū)別于普遍郵政服務(wù)的主要因素之一。但是基于安全等多方面因素的考慮，學(xué)校一般都拒絕外面的快遞收派員進(jìn)出校園，因此校園師生的寄件與取件都只能與收派員在校門(mén)口完成，而收派員與客戶(hù)約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給收派員和師生都帶來(lái)很大的不便。快件簽收缺乏安全性：由于不少快遞收派員在客戶(hù)領(lǐng)取快件時(shí)沒(méi)有主動(dòng)讓對(duì)方出具身份證明，因此有相當(dāng)比例的師生反映，隨便一個(gè)陌生人都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，而收派員卻毫無(wú)察覺(jué)，可見(jiàn)校園快遞在快件簽收的安全性方面存在很大問(wèn)題。快遞作業(yè)安全性不高：由于快遞公司的收派員在校門(mén)口進(jìn)行收寄與派件作業(yè)時(shí)沒(méi)有固定代理點(diǎn)，只能在露天操作，所以師生的包裹只能亂堆放在校門(mén)口，快件安全性得不到保障。而我校所在的地區(qū)毗鄰北郊，距離校門(mén)口兩公里左右是高速口，時(shí)有大型貨柜車(chē)、拖掛車(chē)經(jīng)過(guò)，同時(shí)，校門(mén)正好位于一個(gè)十字路口，平日車(chē)流量較大，平時(shí)學(xué)校的師生收寄快件都要去路邊，容易造成人身安全隱患?？旒瞻l(fā)時(shí)間受限制：一般快遞公司的收派員提供收派服務(wù)的時(shí)間主要是中午11：30-12：00和下午17：00-17：30這兩個(gè)時(shí)間段，有時(shí)候收件人因有課或者其他事情不能按照與收派員約定的時(shí)間前去取件，那么只能讓快遞公司的收派員再次投遞，這一方面給收派員的工作帶來(lái)諸多不便，另一方面也貽誤了收件人的取件時(shí)間，這種取件的方式效率不高。（三）顧客群分析我們的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)主要存在學(xué)生、教職工、教工家屬這三大類(lèi)的顧客群，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的客戶(hù)群對(duì)于快遞服務(wù)的需求特點(diǎn)也存在著差異性：對(duì)于學(xué)生顧客群與家屬顧客群來(lái)說(shuō)，他們使用快遞主要是基于網(wǎng)購(gòu)、寄送信件、收發(fā)家人的包裹等原因，是我們主要的服務(wù)顧客群體（如圖六），其中，學(xué)生顧客群主要關(guān)注快遞的價(jià)格因素與送貨速度及服務(wù)態(tài)度等方面（如圖七）。圖六圖六圖七圖七對(duì)于教職工群體來(lái)說(shuō)，他們的需求主要有兩方面：一方面，他們?cè)诠ぷ魃嫌泻芏嘀匾奈募鶃?lái)，以信件的形式為主；另一方面，在課余、休息時(shí)間更偏好于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，所以他們的主要業(yè)務(wù)范圍是文件、網(wǎng)購(gòu)件較多。教職工對(duì)于書(shū)信的時(shí)效性及收發(fā)件的便捷性要求較高，同時(shí)對(duì)其他方面的要求相對(duì)比較平均，既注重價(jià)格又注重效率（如圖八）。圖八圖八調(diào)查結(jié)果還顯示，師生現(xiàn)在接收快遞的方式主要是在校門(mén)口接收為主，但是大部分師生覺(jué)得這種方式不夠方便，受限制的因素較多，所以師生大多希望快遞能提供“送貨上門(mén)”服務(wù)（如圖九）。同時(shí)，大家最關(guān)心收發(fā)件速度、工作人員服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，從中亦得知現(xiàn)在快遞公司的工作人員服務(wù)態(tài)度較差，在師生心中的滿(mǎn)意程度較低。他們更希望快遞服務(wù)中心能夠提供代收發(fā)、包裝、送貨上門(mén)等一體化、綜合性較強(qiáng)的服務(wù)取代現(xiàn)行的雜亂無(wú)章、服務(wù)性不強(qiáng)的服務(wù)（如圖十）。圖九圖九圖十圖十六．公司分析（一）公司現(xiàn)狀我們現(xiàn)階段已經(jīng)在與學(xué)校周?chē)骺爝f公司進(jìn)行洽談與協(xié)商，計(jì)劃以快遞代理的形式在校園中開(kāi)展業(yè)務(wù)。由于我們的營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所設(shè)置在校園內(nèi)部，有條件給師生提供方便的上門(mén)服務(wù)及自提服務(wù)，讓師生“足不出校”便能有多種快遞品牌可供選擇，解決了由于快遞公司無(wú)法進(jìn)駐校園為師生提供“門(mén)到門(mén)”服務(wù)的難題極大地提高了校園快遞服務(wù)的方便性。此外，不同于快遞公司收派員的校門(mén)口收派件，本中心有固定的營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所，通過(guò)招募在校學(xué)生形成兼職團(tuán)隊(duì)，采用輪流排班的方式以保證中心每天有較長(zhǎng)的固定營(yíng)業(yè)時(shí)間，以方便師生隨時(shí)可以上門(mén)來(lái)收取快件，利用學(xué)生相互之間的熟悉程度來(lái)杜絕快件在簽收時(shí)惡意被代簽的情況。本中心還提供多種快件查詢(xún)渠道，讓收件人可以第一時(shí)間獲知取件信息，這些服務(wù)都是一般的快遞公司無(wú)法提供的。我公司主要采取以勤工助學(xué)為主的學(xué)生兼職，公司所有員工都是在校希望在課余時(shí)間勤工助學(xué)、增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及希望參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生。根據(jù)調(diào)查，大部分學(xué)生對(duì)快遞公司勤工儉學(xué)工作感興趣（如圖十一）。（勤工助學(xué)招聘啟示詳見(jiàn)附錄九）圖十一圖十一（二）SWOT分析優(yōu)勢(shì)STRENGTH1.我們的經(jīng)營(yíng)模式很好的契合了學(xué)校、快遞公司、師生及教職工家屬這幾方面之間的利益。2.我們?cè)O(shè)立固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，提供上門(mén)服務(wù)，為學(xué)校師生提供方便，解決了師生拿快遞難的問(wèn)題。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員都是在校學(xué)生，熟悉校園環(huán)境，了解學(xué)校的規(guī)章制度，在學(xué)校具有身份認(rèn)同感，方便與校方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員溝通，能最大程度的做到既不違背快遞公司的規(guī)定，又不與學(xué)校規(guī)章制度相沖突。4.服務(wù)中心的一線工作人員均為在校學(xué)生，思想淳樸，紀(jì)律性較強(qiáng)，容易吸收相關(guān)的規(guī)章制度，方便管理。5.服務(wù)中心的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)大多數(shù)為在校物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們能將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用，保證了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、高效性（例如：專(zhuān)業(yè)的快遞收發(fā)流程、快件分類(lèi)擺放、快件檢查及快件儲(chǔ)存等專(zhuān)業(yè)服務(wù)）。劣勢(shì)WEAKNESS1.我們的業(yè)務(wù)范圍處于行業(yè)的末端，規(guī)模有限，議價(jià)能力不強(qiáng)。2.校園快遞市場(chǎng)的季節(jié)性很強(qiáng)，寒暑假期間可能業(yè)務(wù)量很少（根據(jù)調(diào)查，寒暑假的快遞業(yè)務(wù)量是平時(shí)的15%左右）。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)處于首次創(chuàng)業(yè)的初始階段，經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。4.在經(jīng)營(yíng)初期，有關(guān)規(guī)章制度有待完善。5.我們與快遞公司談判能力不強(qiáng)，利潤(rùn)容易受到擠壓。機(jī)會(huì)OPPORTUNITY1.學(xué)校網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力大，對(duì)快遞的需求也與日俱增，故發(fā)展校園快遞是必然趨勢(shì)。2.學(xué)校師生對(duì)目前快件的派發(fā)方式很不滿(mǎn)意，希望得到在校內(nèi)收發(fā)件的服務(wù)。3.快遞公司正在為校園的終端派送發(fā)愁。4.本項(xiàng)目屬大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，有望得到學(xué)校和社會(huì)各界的支持。威脅THREAT1.潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，快遞業(yè)利潤(rùn)薄，吸引大批客戶(hù)難度較大。2.跟快遞公司洽談可能面臨一些法律和技術(shù)難題，比如：“先拆包還是先付款”法律定義不明或者操作難度大；對(duì)快件丟失、遺漏、短缺、違禁品的處理、提成等問(wèn)題，談判難度大。3.快遞市場(chǎng)很不穩(wěn)定，很多小的快遞企業(yè)生命力不強(qiáng)，與之合作風(fēng)險(xiǎn)極大。4.快遞行業(yè)目前不太規(guī)范，相關(guān)的法規(guī)也不太完善，隨時(shí)可能面臨重新洗牌。5.目前大多快遞公司對(duì)校園快遞不太重視，對(duì)專(zhuān)門(mén)的“校園快遞“處于觀望階段，沒(méi)有勇氣邁開(kāi)第一步，占領(lǐng)市場(chǎng)。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況根據(jù)前期調(diào)查，在本服務(wù)中心所服務(wù)的區(qū)域范圍內(nèi)（即廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)）目前為止有一家業(yè)余提供校園快遞服務(wù)的名為“校園天天快遞”的校園快遞代理店。此流動(dòng)代理點(diǎn)沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，是由學(xué)校的一位后勤人員設(shè)立的，在其工作時(shí)間以外提供天天快遞的快件代及其他快遞公司（“四通一達(dá)”順豐、EMS等）的收代發(fā)服務(wù)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：①此代理點(diǎn)的工作人員對(duì)校內(nèi)工作時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)校園的布局、學(xué)校的規(guī)章制度及學(xué)校的市場(chǎng)比較熟悉。②此代理點(diǎn)已經(jīng)為校內(nèi)的行政樓、教學(xué)樓辦公室提供收發(fā)件的服務(wù)，已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。③師生對(duì)此代理點(diǎn)已有一定的熟悉程度，代理點(diǎn)也在校園內(nèi)“小有名氣”。劣勢(shì)：①由于此代理店的人手有限及工作人員的專(zhuān)業(yè)化程度較低所以代理點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量不能得到保障。②從短期來(lái)看，他們暫無(wú)占領(lǐng)市場(chǎng)的實(shí)力；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們提供的服務(wù)缺乏穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性。③代理點(diǎn)設(shè)立的時(shí)間不算長(zhǎng)，雖然形成了一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，但是由于其宣傳力度及宣傳手段不夠，在校內(nèi)沒(méi)有引起較大的反響。④代理點(diǎn)的設(shè)立并未取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，他們的運(yùn)作可看作“無(wú)牌經(jīng)營(yíng)”。⑤由于代理點(diǎn)選用“流動(dòng)”形式設(shè)立，所以未能提供專(zhuān)業(yè)化的增值服務(wù)及全面的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，存在了大量安全性的問(wèn)題，如快件的“過(guò)夜儲(chǔ)存”等問(wèn)題。（四）公司采取的策略方案一：公司與該代理點(diǎn)進(jìn)行溝通交涉，盡可能“化敵為友”，與該快遞點(diǎn)達(dá)成合作協(xié)議，兩者取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，將競(jìng)爭(zhēng)者的客戶(hù)資源、在校影響力與我們公司（利豐）的專(zhuān)業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)相結(jié)合，共同占領(lǐng)機(jī)電學(xué)院的校園快遞市場(chǎng)。方案二：如果該代理點(diǎn)不肯與我們公司合作，堅(jiān)持成為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們公司將采取以下方式來(lái)“打敗”前者。①增加公司的在校知名度，建立強(qiáng)大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)群（覆蓋師生、行政辦公室、教學(xué)樓辦公室及教職工宿舍）②憑著專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)“日久見(jiàn)人心”，客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)我們的服務(wù)一次，足以讓客戶(hù)留下深刻、好的印象。③除了基本的服務(wù)之外，我們的快遞點(diǎn)更設(shè)有更全面更多元化的增值服務(wù)，主要針對(duì)校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)客戶(hù)群體。七.發(fā)展戰(zhàn)略前期準(zhǔn)備階段1.市場(chǎng)調(diào)查1)做一次關(guān)于機(jī)電學(xué)院南校區(qū)校園快遞的問(wèn)卷調(diào)查，分析市場(chǎng)與客戶(hù)群的相關(guān)數(shù)據(jù)（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄二）。2)了解各快遞公司離學(xué)校最近的網(wǎng)點(diǎn)，并畫(huà)出網(wǎng)點(diǎn)分布圖。（分布圖見(jiàn)附錄三）3)調(diào)查各快遞公司在我校的業(yè)務(wù)量，畫(huà)出柱狀圖，方便以后工作人員配置（詳見(jiàn)上文柱狀圖）。4)制定專(zhuān)業(yè)的收發(fā)件流程圖，包括快遞公司--校園服務(wù)站--師生手中。（詳見(jiàn)附錄四，照片、文字說(shuō)明詳見(jiàn)附錄五）5）根據(jù)調(diào)查報(bào)告及市場(chǎng)分析制定廣告宣傳單（宣傳單張?jiān)斠?jiàn)附錄六）2.代理洽談與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作協(xié)議（目前已經(jīng)跟圓通快遞公司簽訂合作協(xié)議，亦與申通快遞公司進(jìn)行相關(guān)溝通，達(dá)成了初步合作協(xié)議），同時(shí)了解各快遞公司操作流程、規(guī)章制度、運(yùn)送費(fèi)用及盈利提成等問(wèn)題（簽訂的合約詳細(xì)見(jiàn)附錄七）。3.服務(wù)中心的建立1)完成選址工作，并配備必要的設(shè)施設(shè)備。2)擬定“校園快遞服務(wù)中心”章程。（詳細(xì)見(jiàn)附錄八）3)開(kāi)發(fā)“校園快遞服務(wù)中心”網(wǎng)站。4)查找、張貼與快遞業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，如：《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》

、《民法通則》、《交通運(yùn)輸法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》及其它工商、稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)。5)制定禁止郵寄物品清單。4.客戶(hù)資源收集收集全校師生電話(huà)號(hào)碼、機(jī)電短號(hào)、建立飛信群和微博微信公眾號(hào)。中期發(fā)展策略①利用三至六個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行低價(jià)派送和收件服務(wù)，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，依靠師生的口碑宣傳在校園內(nèi)迅速站穩(wěn)腳跟。②根據(jù)三個(gè)月至六個(gè)月的服務(wù)后，在全校抽樣做一次問(wèn)卷調(diào)查，查詢(xún)師生對(duì)校園快遞服務(wù)中心的滿(mǎn)意程度。將調(diào)查結(jié)果反饋至個(gè)快遞公司。根據(jù)當(dāng)時(shí)的快遞行業(yè)情況、中心的服務(wù)質(zhì)量與快遞公司協(xié)商新的價(jià)格、提成，并與快遞公司簽訂新的合約。③在一至兩年左右的時(shí)間里嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念并進(jìn)行意見(jiàn)、數(shù)據(jù)反饋至個(gè)快遞公司及學(xué)校，結(jié)合機(jī)電學(xué)院南校區(qū)特點(diǎn)，立足本校區(qū)。在成熟、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)后，向?qū)W校申請(qǐng)?jiān)跈C(jī)電學(xué)院北校區(qū)開(kāi)設(shè)服務(wù)中心分點(diǎn)。將南校區(qū)成功的經(jīng)營(yíng)模式及經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展壯大。同時(shí)，在南北校區(qū)開(kāi)設(shè)1-2個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步帶動(dòng)兩校區(qū)的校園快遞行業(yè)。長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃方案一：若五年內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)電學(xué)院南、北校區(qū)的快遞服務(wù)中心順利運(yùn)營(yíng)，并取得一定基礎(chǔ)，那么利豐校園快遞有限公司會(huì)探索適合本地區(qū)校園快遞的發(fā)展道路，將服務(wù)范圍及影響力輻射到廣州其他高校,做成廣州地區(qū)具有一定規(guī)模和一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的創(chuàng)新型的校園快遞。方案二：若五年內(nèi)快遞服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)能力較弱，運(yùn)營(yíng)收支初步達(dá)到平衡，那么校園快遞服務(wù)中心要繼續(xù)改進(jìn)與重新規(guī)劃?rùn)C(jī)電學(xué)院的市場(chǎng)。八．投資與財(cái)務(wù)分析初期財(cái)務(wù)分析前期投入項(xiàng)目支出二手自行車(chē)（1臺(tái)） 80元二手手拉車(chē) 20元快遞點(diǎn)布置、工具的購(gòu)買(mǎi) 300元宣傳單張的印刷、海報(bào)的制作200元快遞公司押金500元總計(jì)1100元每月運(yùn)營(yíng)支出項(xiàng)目 支出電費(fèi)/月 30元水費(fèi)/月 20元運(yùn)營(yíng)反饋表及宣傳單 30元兼職學(xué)生聘用（30小時(shí)）270元快遞點(diǎn)租金/月（學(xué)校宿舍）50元初期盈利模式：公司已經(jīng)成功與申通快遞公司、圓通快遞公司簽訂友好合作協(xié)議，下圖為公司每月的收發(fā)件數(shù)目：合作公司日均派送量日均收件量月派件量(30日)月收件量（30日）圓通60151800450申通70202100600前期投入費(fèi)用：80+20+300+200+500=1100(元)每月固定成本：30+20+30+270+50=400元每月變動(dòng)成本：根據(jù)每月收發(fā)件數(shù)目及業(yè)務(wù)宣傳等業(yè)務(wù)的情況額外增加人手、器具、宣傳等費(fèi)用（按實(shí)際情況計(jì)算）每月收入：根據(jù)與申通公司、圓通公司的合約規(guī)定，公司按照派件數(shù)量每件提成0.7元。收件每件提成1元。[（1800+2100）*0.7]+[(450+600)*1]=3780(元)每月利潤(rùn)：3780-400=3480（元）中期財(cái)務(wù)分析：初期財(cái)務(wù)分析是按照與申通圓通這兩家快遞公司達(dá)成友好合作協(xié)議的基礎(chǔ)上擬定的，中期計(jì)劃是基于跟各大快遞公司（順豐、EMS等自營(yíng)、國(guó)營(yíng)公司除外）簽訂合作協(xié)議，若按照派送200件快件/天及收件100件/天算，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額如下：【（200*30）*0.7】+【（100*30）*1】=7200（元）扣除必要成本約1000元，則每月利潤(rùn)：7200-1000=6200（元）九.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分析1.潛在的客戶(hù)很多，但很可能由于工作不力，客戶(hù)就像“來(lái)自星星的你“一樣，若隱若現(xiàn)，遙不可及。2.校園快遞服務(wù)是新興的服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然機(jī)電學(xué)院這塊市場(chǎng)還未飽和，但不排除潛在對(duì)手的存在，他們有可能后來(lái)居上，競(jìng)相爭(zhēng)食快遞市場(chǎng)。3.由于公司制度不完善，執(zhí)行不到位，可能會(huì)出現(xiàn)像“飛機(jī)去哪兒”的情況，致使“客戶(hù)一去不復(fù)返”。4.在快遞代理的過(guò)程中，可能出現(xiàn)錯(cuò)漏、退貨、違禁品、壞件、拒收等情況。5.工作人員沒(méi)有處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，落下功課，造成不好影響。6.因缺乏經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程可能“步步驚心”，甚至處于進(jìn)退兩難的境地。7.因管理不慎可能面臨很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。(二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1.建立關(guān)系網(wǎng)：有了巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶(hù)，才能增加客戶(hù)對(duì)我們的信心，讓客戶(hù)對(duì)我們不離不棄、“藕斷絲連”。2.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)。3.加強(qiáng)責(zé)任心：只有認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能最大程度避免錯(cuò)誤發(fā)生。4.學(xué)習(xí)有關(guān)法律，貫徹執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。5.快速發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)。6.加強(qiáng)宣傳教育，讓員工合理安排時(shí)間。十.團(tuán)隊(duì)介紹駐?！爸行摹必?fù)責(zé)人：劉顯煌，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)1225班學(xué)生，具有出色的溝通組織能力，主要負(fù)責(zé)公司的運(yùn)作，提供宏觀的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司日常工作的領(lǐng)導(dǎo)，代表公司發(fā)布決議，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：鐘劍鳴、黃志煜，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)1304班學(xué)生，心思謹(jǐn)密，負(fù)責(zé)公司資金的管理，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行日常財(cái)務(wù)管理、審計(jì)與成本核算，協(xié)調(diào)各部門(mén)的協(xié)作和人員通知與安排。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人：羅鈞耀，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)1304班學(xué)生，思維活躍，對(duì)快遞市場(chǎng)情況有深厚的認(rèn)知與了解，負(fù)責(zé)為公司作出有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)作出分析，進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)拓展，為公司的活動(dòng)項(xiàng)目的策劃，編寫(xiě)策劃書(shū)。公關(guān)部負(fù)責(zé)人：利倩怡，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)1307班學(xué)生，具有良好的溝通能力，負(fù)責(zé)公司日常的公告發(fā)布，為師生、客戶(hù)提供快遞信息查詢(xún)，并對(duì)師生、客戶(hù)的資料進(jìn)行收集與整合，配合市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。配送部負(fù)責(zé)人：巫飛平，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)1304班學(xué)生，為人細(xì)心老實(shí)，有健碩的體魄，負(fù)責(zé)公司的日常接收與派送快件，為師生、客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，維持公司快速工作的正常運(yùn)作。結(jié)束語(yǔ)利豐快遞服務(wù)中心已經(jīng)基本成型，也在現(xiàn)實(shí)生活中正式運(yùn)營(yíng)。在師生眼中，拿快遞的確比從前要方便，服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范性、科學(xué)性也逐步提高。此計(jì)劃是集合了各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的集體力量而制作出來(lái)的，本計(jì)劃也切切實(shí)實(shí)的注重了現(xiàn)實(shí)生活中的創(chuàng)新性、生活性、可行性和可操作性?？偟膩?lái)說(shuō)，這次計(jì)劃是較成功的！最后我們利豐快遞服務(wù)中心本著“快遞無(wú)難事，校園輕松拿”的宗旨會(huì)不斷改進(jìn)，不斷提升，爭(zhēng)取開(kāi)創(chuàng)校園快遞的先河！利豐快遞服務(wù)中心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)2014年4月8日附錄附錄一：服務(wù)中心實(shí)體店圖片與校園快遞服務(wù)中心LOGO附錄二：調(diào)查問(wèn)卷快遞中心收發(fā)件流程圖附錄三：網(wǎng)點(diǎn)分布圖及服務(wù)中心選址圖附錄四：收發(fā)件流程圖附錄五：快件中心收發(fā)過(guò)程及專(zhuān)業(yè)操作流程照片、文字說(shuō)明附錄六：廣告宣傳單附錄七：圓通快遞校園代理合同附錄八：“校園快遞服務(wù)中心”章程。附錄九：勤工助學(xué)招聘啟示附錄十：快件接收登記表附錄十一：收件登記表及派件登記表附錄十二：?jiǎn)栴}件登記表附錄十三：進(jìn)出宿舍申請(qǐng)書(shū)附錄十四：進(jìn)出宿舍登記表附錄一：校園快遞服務(wù)中心LOGO附錄二：調(diào)查問(wèn)卷利豐快遞調(diào)查問(wèn)卷如今社會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越流行、家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們校園生活不可或缺的一部分。因此我們利豐快遞將對(duì)大學(xué)生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個(gè)調(diào)查，希望您幫助我們填寫(xiě)此份問(wèn)卷。謝謝！性別年級(jí)1你平均每月收到快遞的次數(shù)為：A、0次B、1-5次C、6-10次D、10次以上2你平均每月發(fā)出快遞的次數(shù)為：

（1）0次（2）1-5次（3）6-10次（4）10次以上3您在學(xué)校里最常使用哪種校園快遞：

[可以多選]（1）匯通（2）韻達(dá)（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他4你平常使用快遞的目的是？（多選）A、網(wǎng)上購(gòu)物B、寄送重要信件C、寄送禮品D、收發(fā)家人的包裹E、業(yè)務(wù)需要F、其他5你喜歡以何種方式接收快遞？

A、送貨上門(mén)B、校門(mén)口拿快遞C、校內(nèi)代理點(diǎn)拿快遞D、到校外快遞店拿6就以下選項(xiàng)，按你覺(jué)得的重要程度，選擇你最看重的前三項(xiàng)：（）價(jià)格便宜B、送貨快捷C、售后服務(wù)方便D、訂單追蹤E、代發(fā)快件F、收貨準(zhǔn)時(shí)G、快遞員服務(wù)態(tài)度7.如果在學(xué)校里面要建立校內(nèi)快遞代理點(diǎn)你的態(tài)度是？A、極度支持B、支持C、無(wú)所謂D、沒(méi)意見(jiàn)8如果建立“校園快遞服務(wù)中心”，你希望其能提供哪些服務(wù)？（可多選）代發(fā)快件B、訂單查詢(xún)C、送貨上門(mén)D、包裝E、其他9如果“校園快遞服務(wù)中心”能提供上門(mén)送貨服務(wù)，你能接受的價(jià)格？A、一元B、二元C、其他10如果“校園快遞服務(wù)中心”提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，你有興趣參與嗎？（本題老師不用回答）A、會(huì)B.、不會(huì)11您了解過(guò)利豐校園快遞嗎？（如果有，請(qǐng)答第12題）A、有B、沒(méi)有了解12你對(duì)利豐快遞滿(mǎn)意程度？滿(mǎn)意B、一般C、不滿(mǎn)意13請(qǐng)寫(xiě)下你希望利豐快遞擁有的個(gè)性化服務(wù)：感謝你的支持與幫助，它們是我們前進(jìn)不懈的動(dòng)力?。?！附錄三：網(wǎng)點(diǎn)分布圖及服務(wù)中心選址圖附錄四：快遞中心收發(fā)件流程圖（上圖為快件中轉(zhuǎn)、發(fā)送流程）（上圖為快件中轉(zhuǎn)、收取流程）附錄五：快件中心收發(fā)過(guò)程及專(zhuān)業(yè)操作流程照片、文字說(shuō)明附錄六：廣告宣傳單廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)校園快遞服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：劉顯煌（報(bào)關(guān)1225班）經(jīng)營(yíng)范圍：校園快遞代收、校園快遞代發(fā)（代收暫時(shí)只承接圓通快遞公司業(yè)務(wù)）特色服務(wù)：代送/購(gòu)鮮花、蛋糕等禮品送貨上門(mén)：小于5kg每件加收一元，大于5kg每件加收2元。收發(fā)件地址（臨時(shí)用地、暫時(shí)只限圓通快遞）：6棟一樓（醫(yī)務(wù)室對(duì)面）電話(huà)13042266792機(jī)電短號(hào)：619807、QQ:1832314247營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天11：45-12：45、17：15-18：15說(shuō)明：其他快遞公司的快件，我們也提供送貨上門(mén)服務(wù)，我們幫你去校門(mén)口代收，然后送貨上門(mén)，營(yíng)業(yè)時(shí)間及費(fèi)用同上。請(qǐng)師生們關(guān)注服務(wù)中心的微博、微信，我們會(huì)把最新的快件信息發(fā)布到網(wǎng)上，供各位查閱。微博、微信名稱(chēng)：機(jī)電校園快遞服務(wù)中心微博二維碼微信二維碼2014/3/20附錄七：圓通快遞校園代理合同圓通快遞校園代理合同甲方：廣東圓通物流有限公司（犀牛角）乙方：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)）校園快遞服務(wù)中心根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下條款。第一條：經(jīng)營(yíng)方案及代理權(quán)限甲方每天（一天兩次）定時(shí)將寄往乙方處廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)的快件運(yùn)至校門(mén)口，由乙方接收并及時(shí)派送給收件人，不得誤件。甲方把快遞包裹交給乙方以后，因乙方派件延誤、丟件、錯(cuò)送等產(chǎn)生的責(zé)任與后果由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，(以?huà)呙杞o乙方派件為準(zhǔn))快遞校園代理的期限為：自2014年月日至2014年月日。第二條：乙方權(quán)利自合同簽訂之日起，乙方全權(quán)負(fù)責(zé)廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)）甲方校園快遞包裹的收發(fā)件業(yè)務(wù)。第三條：費(fèi)用結(jié)算方式與派件、發(fā)件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方提成給乙方的派件費(fèi)采取月結(jié)的方式結(jié)算。派件費(fèi)由甲方按每件0.7元（人民幣）提成給乙方（提成隨公司的發(fā)展情況浮動(dòng)）。收件費(fèi)甲方要以成本價(jià)(附表)提供給乙方并指導(dǎo)乙方收貨價(jià),乙方與寄件人實(shí)際成交價(jià)格，乙方可在合理的范圍內(nèi)自行定奪。第四條：乙方的權(quán)利與義務(wù)對(duì)所托的貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合與運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。如果投運(yùn)易碎、易滲漏貨物等特殊物品時(shí)應(yīng)事先向甲方說(shuō)明，并向甲方提供必要的倉(cāng)儲(chǔ)保管、運(yùn)輸技術(shù)資料或文件，需特殊包裝、加固時(shí)，甲方有義務(wù)提供此類(lèi)服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)運(yùn)輸面單，將貨物的名稱(chēng)、性質(zhì)、數(shù)量、體積、重量、運(yùn)輸要求、收件人的地址、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給甲方，如應(yīng)乙方提供的信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致快件遺失、快件失效延誤、快件錯(cuò)投等甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣，非法出版物等國(guó)家明令禁止的禁運(yùn)物品。乙方應(yīng)下列過(guò)錯(cuò)造成的車(chē)輛、機(jī)具、設(shè)備損壞、污染、腐蝕或人身傷亡以及涉及第三方的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償：A.在托運(yùn)普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)品或其他違反危險(xiǎn)品運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定的行為。B.錯(cuò)報(bào)超重物品重量。C.貨物包裝不符合規(guī)定。第五條：送達(dá)及退回收件人收到甲方送達(dá)是的貨物時(shí)：A.經(jīng)檢驗(yàn)貨物外包裝良好的，在運(yùn)輸面單上簽收。B.經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一點(diǎn)的損壞，有權(quán)拒絕簽收，甲方需及時(shí)通知乙方，在得到乙方許可后，把貨物退回乙方。無(wú)法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，甲方應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)告知乙方，三日內(nèi)仍無(wú)法聯(lián)系派送的，在得到乙方許可后，將貨物退回乙方，退回的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。由于甲方原因如中途損壞。造成貨物被退回的，由甲方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。第六條：保險(xiǎn)及理賠賠償標(biāo)準(zhǔn)：是否保價(jià)由寄件人自愿選擇，貴重快件建議保價(jià)，但易碎物品不屬于保價(jià)范圍。A.未保價(jià)的快件丟失、毀滅短少，物品的最高賠償每票不超過(guò)300元，文件最高不超過(guò)100元/票，如有約定的按約定辦理。B.單票價(jià)值在1000元（含）以?xún)?nèi)的，保價(jià)費(fèi)為保價(jià)金額的1%，價(jià)值在1000以上的，保價(jià)費(fèi)為保價(jià)金額的2%，如快件丟失、損毀、短少的按實(shí)際損失價(jià)值賠償。但最高不得超過(guò)快件的保價(jià)金額，未保價(jià)或未交納保價(jià)費(fèi)的快件丟失、損壞、短少的，賠償限額為所付資費(fèi)的5倍。2.乙方不可收寄超越2000元以上物品3.除不可抗力外，甲方應(yīng)承擔(dān)由于貨物錯(cuò)運(yùn)等條件造成的延誤交付的責(zé)任。在符合法律法規(guī)和合同規(guī)定的條件的運(yùn)輸，由于下列原因造成的貨物短少、滅失、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學(xué)變化的甲方不承擔(dān)責(zé)任：A.不可抗力包括但不限于：火災(zāi)、爆炸、洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、腐蝕、污染、風(fēng)暴、害蟲(chóng)、自然因素、叛亂、暴動(dòng)、國(guó)內(nèi)混亂或類(lèi)似的雙方都無(wú)法合理控制的因素的原因。B.貨物本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的損失。C.貨物的合理?yè)p耗。第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)各方的名稱(chēng)和商標(biāo)為各自獨(dú)有及排他的財(cái)產(chǎn)，除非雙方另有約定，否則不能在任何地方上使用雙方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條：保密履行本合同的過(guò)程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息機(jī)其他營(yíng)業(yè)信息。被提供的信息應(yīng)視為機(jī)密，所有權(quán)只屬于信息的提供方，接受信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中，除本合同允許外，甲乙雙方都無(wú)權(quán)在未得到另一方的書(shū)面許可前，以任何一種方式或目的的使用得到的機(jī)密信息。除了國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)的要求或者以征求另一方的書(shū)面許可外，任何一方都不應(yīng)該向其他第三方公開(kāi)機(jī)密信息。第九條：甲方的義務(wù)甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。第十條：其他事項(xiàng)未盡事宜，雙方協(xié)商解決或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方的執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字及蓋章或按手印后生效。以下無(wú)正文甲方：廣東圓通物流有限公司（犀牛角）乙方：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（南校區(qū)）校園快遞服務(wù)中心簽約人：簽約人：附錄八：利豐校園快遞中心章程利豐校園快遞中心章程為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，發(fā)展生產(chǎn)力，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》）及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，由共同出資，設(shè)立北公司，特制定本章程。

第一章公司名稱(chēng)和住所

第一條公司名稱(chēng)：利豐校園快遞中心

第二條住所：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院6棟106

第二章公司經(jīng)營(yíng)范圍

第三條公司經(jīng)營(yíng)范圍：校園內(nèi)代收發(fā)快遞（以工商局核定為準(zhǔn)）

第三章公司注冊(cè)資本

第四條公司注冊(cè)資本：

公司增加或減少注冊(cè)資本，必須召開(kāi)股東會(huì)并由全體股東通過(guò)并做出決議。公司減少注冊(cè)資本，還應(yīng)當(dāng)自決定之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。公司變更注冊(cè)資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。

第四章股東的姓名、出資方式、出資額

第五條股東的姓名、出資方式、出資額如下：

股東姓名出資方式出資額

兩位股東應(yīng)于年月日出資。

第六條公司成立后，應(yīng)向股東簽發(fā)出資證明書(shū)。

第五章股東的權(quán)利和義務(wù)

第七條股東享有如下權(quán)利：

1、參加或推選代表參加股東會(huì)并根據(jù)其出資額享有表決權(quán)；

2、了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況；

3、選舉和被選舉為執(zhí)行董事或監(jiān)事成員；

4、依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲得股利并轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

5、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；

6、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)公司新增的注冊(cè)資本；

7、公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)；

8、有權(quán)查閱股東會(huì)會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

9、其他權(quán)利。

第八條股東履行以下義務(wù)：

1、遵守公司章程；

2、按期交納所認(rèn)繳的出資；

3、依其所認(rèn)繳的出資承擔(dān)公司的債務(wù)；

4、在公司辦理登記注冊(cè)手續(xù)后，股東不得抽回出資。

第六章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其部分出資。

第十條股東轉(zhuǎn)讓出資由股東討論通過(guò)，股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東一致同意；

不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，視同轉(zhuǎn)讓。

第十一條股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的姓名或名稱(chēng)、住所及受讓的出資金額記載于股東名冊(cè)。

第七章公司機(jī)構(gòu)及產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

第十二條股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)；

1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方式和投資計(jì)劃；

2、選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng)；

3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定相關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；

4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告；

5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告；

6、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；

7、審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；

8、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本做出決議；

9、對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議；

10、對(duì)公司合并、分立、變更公司形式，解散和清算等事項(xiàng)做出決議；

11、修改公司章程。

第十三條股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集主持。

第十四條股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。

第十五條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日以前通知全體股東。定期會(huì)議每半年召開(kāi)一次，如果需要召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議由代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事，或者監(jiān)事提議方可召開(kāi)。股東出席股東會(huì)也可書(shū)面委托他人參加股東會(huì)議，行使委托書(shū)中載明的權(quán)利。股東會(huì)會(huì)議由執(zhí)行董事召集主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事指定其他股東主持。

第十六條股東會(huì)會(huì)議所議事項(xiàng)做出決議，決議應(yīng)由全體股東表決通過(guò)。股東會(huì)應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定做出會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。

第十七條因本公司規(guī)模較小，不設(shè)立董事會(huì)，只設(shè)一名執(zhí)行董事，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生和罷免，執(zhí)行董事任期二年，任期屆滿(mǎn)，可以連選連任。執(zhí)行董事在任期屆滿(mǎn)前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。

第十八條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；

2、執(zhí)行股東會(huì)決議；

3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

4、制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；

5、制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；

6、擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案；

7、制定公司增加或減少注冊(cè)資本的方案；

8、決定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置：

9、聘用公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

10、制訂公司的基本管理制度；

1l、提名公司經(jīng)理人選，交股東會(huì)任免；

第十九條公司設(shè)經(jīng)理—名，由股東會(huì)聘用或解聘，經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議；

2、組織實(shí)施公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

3、擬定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案：

4、擬定公司的基本管理制度：

5、制定公司的具體規(guī)章：

6、提請(qǐng)聘任或解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

第二十條公司設(shè)監(jiān)事一名，由股東會(huì)選舉和罷免，監(jiān)事每屆任期三年，任期屆滿(mǎn)，可連選連任。

第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：

1、檢查公司財(cái)務(wù)；

2、當(dāng)執(zhí)行董事或經(jīng)理執(zhí)行公司財(cái)務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；

3、當(dāng)執(zhí)行董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正；

4、提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)；

5、監(jiān)事列席股東會(huì)會(huì)議。

第八章公司的法定代表人

第二十二條執(zhí)行董事為公司的法定代表人，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，任期三年，可連選連任。

第二十三條執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：

1、負(fù)責(zé)召集股東，并向股東會(huì)報(bào)告工作。

2、代表公司簽署有關(guān)文件。

3、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，特大自然災(zāi)害等緊急情況下，對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但裁決和處置須符合公司利益，并在事后向股東會(huì)報(bào)告，

第九章財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分配及勞動(dòng)用工制度

第二十四條公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政主管部門(mén)的規(guī)定建立公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，并應(yīng)在每—會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并應(yīng)于第二年2月1日前送交各股東。

第二十五條公司利潤(rùn)分配按照《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院財(cái)務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條勞動(dòng)用工制度按國(guó)家法律、法規(guī)、及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十章公司的解散事由與清算辦法

第二十七條公司的營(yíng)業(yè)期限20年，從《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計(jì)算

第二十八條公司有下列情形之一的，可以解散：

1、公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限到期或章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時(shí)；

2、股東會(huì)決議解散：

3、因公司合并或分立需要解散的；

4、公司違反法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉的；

5、因不可抗力事件致使公司無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)；

6、宣告破產(chǎn)。

第二十九條公司解散時(shí)，應(yīng)依據(jù)《公司法》的規(guī)定成立清算小組對(duì)公司進(jìn)行清算。清算結(jié)束后，清算小組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告，報(bào)股東會(huì)或有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)，并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)公司注銷(xiāo)登記，公告公司終止。

第十一章股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)

第三十條公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項(xiàng)變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸，修改公司章程應(yīng)由股東會(huì)全體股東表決通過(guò)。修改后公司章程應(yīng)送原登記機(jī)關(guān)備案，涉及變更事項(xiàng)的同時(shí)向公司登記機(jī)關(guān)作變更登記。

第三十—條公司章程的解釋權(quán)屬于股東會(huì)。

第三十二條公司登記事項(xiàng)以公司登記機(jī)關(guān)核定為準(zhǔn)。

第三十三條本章程經(jīng)各方出資人共同訂立，自公司登記之日起生效。

第三十四條本章程一式二份，并報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案一份。

第三十五條本章程如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

全體股東親筆簽名：附錄九：勤工助學(xué)招聘啟示親愛(ài)的同學(xué)們：你們好！現(xiàn)我中心提供多名勤工儉學(xué)職位，以緩解部分學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)壓力，并且提供給同學(xué)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì).崗位職責(zé)：主要協(xié)助包括營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、配送部、公關(guān)部等職能部門(mén)的輔助性、事務(wù)性工作，具體根據(jù)實(shí)際需要定崗。

一、任職要求：

（1）性別不限，在讀的南校區(qū)機(jī)電學(xué)子，專(zhuān)業(yè)不限；

（2）綜合素質(zhì)良好，有較好的溝通能力和較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

（3）熟悉電腦操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（4）遵守校規(guī)校紀(jì)，未受過(guò)紀(jì)律處分，思想道德品質(zhì)良好。二、待遇問(wèn)題面議。如有意加入我們，請(qǐng)致電報(bào)關(guān)1225班劉顯煜短號(hào)619807附錄十：快件接收登記表機(jī)電學(xué)院南校區(qū)“校園快遞服務(wù)中心”快件接收（業(yè)務(wù)員）登記表（2014年）接收時(shí)間數(shù)量業(yè)務(wù)員簽名確認(rèn)“中心”簽名確認(rèn)備注月日午月日午月日午月日午月日午月日午月日午月日午