公共廁所的管理制度標(biāo)準(zhǔn)模板（四篇）

第頁共頁公共廁所的管理制度標(biāo)準(zhǔn)模板第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范公共廁所的管理，維護(hù)公共廁所的衛(wèi)生環(huán)境，保障市民的基本生活需求和公共衛(wèi)生安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和要求，制定本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于所有公共廁所的管理。第三條主管部門公共廁所管理由當(dāng)?shù)卣l(wèi)生、城市管理等相關(guān)部門負(fù)責(zé)。第四條職責(zé)（一）公共廁所的建設(shè)和維護(hù)（二）公共廁所的日常管理（三）公共廁所的衛(wèi)生清潔工作（四）公共廁所的安全管理（五）公眾對公共廁所的投訴處理第二章公共廁所的建設(shè)和維護(hù)第五條建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、消防等法律法規(guī)的要求，并根據(jù)周邊人口密度、流量等情況確定建設(shè)規(guī)模和設(shè)備配置。第六條維護(hù)管理公共廁所應(yīng)定期進(jìn)行巡查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全性。第三章公共廁所的日常管理第七條開放時(shí)間公共廁所應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況確定開放時(shí)間，并在明顯位置公示。第八條值班制度公共廁所應(yīng)設(shè)立專門的值班人員，負(fù)責(zé)日常管理、維護(hù)和清潔工作，并確保24小時(shí)值班。第九條使用規(guī)定公共廁所應(yīng)設(shè)置使用規(guī)定的公示牌，并告知使用者有關(guān)使用規(guī)則。不得在公共廁所內(nèi)從事違法活動(dòng)，不得損壞公共廁所設(shè)施。第四章公共廁所的衛(wèi)生清潔工作第十條清潔要求公共廁所應(yīng)定期進(jìn)行清潔工作，清潔頻次視實(shí)際情況而定，要求保持公共廁所的環(huán)境整潔、干凈。第十一條垃圾處理公共廁所應(yīng)提供垃圾桶并定期清理，禁止將垃圾隨意丟棄。第十二條衛(wèi)生用品公共廁所應(yīng)提供足夠的衛(wèi)生用紙和洗手液，并保證其供應(yīng)充足。第五章公共廁所的安全管理第十三條安全設(shè)施公共廁所應(yīng)安裝合適的安全設(shè)施，如防滑地板、防火設(shè)備等，并保證設(shè)施的正常運(yùn)行。第十四條安全巡查公共廁所應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。第六章公眾對公共廁所的投訴處理第十五條投訴渠道公共廁所應(yīng)在顯眼位置設(shè)置投訴電話或投訴箱，并定期公示相關(guān)聯(lián)系方式。第十六條投訴處理公共廁所接到投訴后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查并采取相應(yīng)的整改措施，同時(shí)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。第七章附則第十七條本制度的解釋權(quán)歸主管部門所有。第十八條本制度自公布之日起實(shí)施。如有需要修改，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)某绦?，并?jīng)主管部門批準(zhǔn)后施行。公共廁所的管理制度標(biāo)準(zhǔn)模板（二）第一章總則第一條為了加強(qiáng)對公共廁所的管理，提高公共廁所的使用環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，保障公眾的基本衛(wèi)生需求，制定本管理制度。第二條本管理制度適用于一切公共場所中的公共廁所，包括但不限于商場、學(xué)校、車站、公園等。第三條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)按照本管理制度的要求建立健全公共廁所的管理制度，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保公共廁所的正常運(yùn)營。第四條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)配備合格的管理人員，并給予必要的培訓(xùn)，提高其管理水平和服務(wù)意識。第五條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受公眾的投訴并妥善處理。第六條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)開展宣傳教育活動(dòng)，提高公眾的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。第二章公共廁所的基本要求第七條公共廁所應(yīng)當(dāng)建設(shè)在易于公眾使用和管理的地點(diǎn)，便于清潔、通風(fēng)和排污。第八條公共廁所應(yīng)當(dāng)設(shè)置男女分開的廁位，并標(biāo)明男女廁所的標(biāo)識。第九條公共廁所應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的正常使用的洗手臺(tái)和衛(wèi)生紙。第十條公共廁所應(yīng)當(dāng)設(shè)置殘疾人專用廁位，并提供必要的輔助設(shè)施。第三章公共廁所的管理責(zé)任第十一條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)對公共廁所的管理工作。第十二條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)對公共廁所進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，確保其設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第十三條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)保持公共廁所的清潔整潔，及時(shí)清理垃圾和污物。第十四條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的清潔人員，并給予必要的培訓(xùn)和防護(hù)用品。第十五條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和消毒，確保公共廁所的衛(wèi)生安全。第十六條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和管理流程，確保公眾得到高質(zhì)量的服務(wù)。第四章公共廁所的投訴處理第十七條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，確保公眾的投訴得到及時(shí)受理和解決。第十八條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)配備專門的投訴處理人員，及時(shí)回復(fù)公眾的投訴并采取必要的措施。第十九條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)定期對公眾的投訴進(jìn)行分析和總結(jié)，提出改進(jìn)意見和措施。第二十條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露投訴處理的結(jié)果，并向公眾解釋原因和改進(jìn)措施。第五章宣傳教育和文明用廁第二十一條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)積極開展宣傳教育活動(dòng)，提高公眾的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。第二十二條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置宣傳牌、標(biāo)語等宣傳材料，宣傳衛(wèi)生知識和文明用廁的重要性。第二十三條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)單位開展宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對公眾的衛(wèi)生教育和宣傳。第二十四條公眾在使用公共廁所過程中，應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，文明用廁。第六章處罰第二十五條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)對違反本制度的行為進(jìn)行處理，可以采取勸阻、警告、限制使用等措施。第二十六條公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)部門，對嚴(yán)重違反衛(wèi)生法規(guī)的行為進(jìn)行舉報(bào)和處理。第七章附則第二十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，公共廁所的管理單位應(yīng)當(dāng)按照本制度的要求進(jìn)行管理。第二十八條對于不遵守本制度的公共廁所的管理單位，相關(guān)部門有權(quán)責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的可以給予處罰。第二十九條本制度的解釋權(quán)歸公共廁所的管理單位所有，如有需要可以進(jìn)行適當(dāng)修改。第三十條本制度自發(fā)布之日起廢止以前的一切管理制度和規(guī)定。以上為公共廁所的管理制度標(biāo)準(zhǔn)模板范文，供參考。根據(jù)具體情況，管理單位可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?。公共廁所的管理制度?biāo)準(zhǔn)模板（三）第一章總則第一條為了維護(hù)公共衛(wèi)生和保障群眾便利生活，制定本管理制度模板，規(guī)范公共廁所的管理工作。第二條本管理制度模板適用于所有行政區(qū)域內(nèi)的公共廁所。第三條公共廁所是指向公眾開放的用于解決排泄、洗手等生理需求的設(shè)施。第四條公共廁所的管理應(yīng)遵循公平、公正、公開、便民、衛(wèi)生的原則。第五條監(jiān)督管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需求，對公共廁所的設(shè)施、數(shù)量、布局、工作人員配備等進(jìn)行調(diào)查研究和統(tǒng)籌規(guī)劃。第六條公共廁所的管理單位應(yīng)編制公共廁所管理規(guī)劃，確保公共廁所的布局合理、設(shè)施齊全、管理有序。第七條公共廁所的管理單位應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，共同推進(jìn)公共廁所的管理改善工作。第八條公共廁所的管理單位應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。第二章建設(shè)與布局第九條公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合國家、地方的建設(shè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，保證布局合理、結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、環(huán)境優(yōu)美。第十條公共廁所的位置應(yīng)選擇在人流密集的地方，方便群眾使用。第十一條公共廁所的建設(shè)應(yīng)考慮到不同人群的需求，設(shè)置適合老人、殘疾人、兒童等特殊群體使用的設(shè)施。第十二條公共廁所的建設(shè)應(yīng)滿足群眾的基本需求，設(shè)備應(yīng)齊全、功能正常、衛(wèi)生安全。第十三條公共廁所的建設(shè)應(yīng)注重節(jié)約能源、環(huán)保理念，采用節(jié)水、節(jié)能、減排技術(shù)。第十四條公共廁所的建設(shè)應(yīng)配備緊急救助設(shè)備，以確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)救助。第十五條公共廁所的布局應(yīng)合理，保證每一間廁所的私密性和通風(fēng)條件。第十六條公共廁所的建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行維修和更新，確保設(shè)施保持良好狀態(tài)。第三章管理與服務(wù)第十七條公共廁所的管理單位應(yīng)制定詳細(xì)的管理制度和操作規(guī)程，并向公眾公示，接受監(jiān)督。第十八條公共廁所的管理單位應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保群眾得到高質(zhì)量的服務(wù)。第十九條公共廁所的管理單位應(yīng)設(shè)置專門的工作人員，負(fù)責(zé)公共廁所的日常管理和維護(hù)。第二十條公共廁所的工作人員應(yīng)接受必要的培訓(xùn)，熟悉操作規(guī)程，提高服務(wù)質(zhì)量。第二十一條公共廁所的工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人形象，穿戴整齊、干凈，禮貌待人。第二十二條公共廁所的工作人員應(yīng)經(jīng)常清潔廁所，保持衛(wèi)生。第二十三條公共廁所的工作人員應(yīng)及時(shí)維修設(shè)備，確保設(shè)施的正常使用。第二十四條公共廁所的工作人員應(yīng)及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。第二十五條公共廁所的管理單位應(yīng)定期檢查廁所設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決存在的問題。第四章環(huán)境衛(wèi)生第二十六條公共廁所的管理單位應(yīng)設(shè)置專門的人員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。第二十七條公共廁所的管理單位應(yīng)定期清洗廁所設(shè)施，消毒防蟲，保證衛(wèi)生安全。第二十八條公共廁所的管理單位應(yīng)設(shè)立垃圾分類桶，并定期清理和處理垃圾。第二十九條公共廁所的管理單位應(yīng)定期清理下水道和管道，確保暢通。第三十條公共廁所的管理單位應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除衛(wèi)生死角。第三十一條公共廁所的管理單位應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生用品的管理，確保質(zhì)量和安全。第五章安全管理第三十二條公共廁所的管理單位應(yīng)采取措施確保廁所的安全。第三十三條公共廁所的管理單位應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測廁所的使用情況。第三十四條公共廁所的管理單位應(yīng)加強(qiáng)對火災(zāi)、爆炸等安全隱患的防范和處理。第三十五條公共廁所的管理單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)事件中能夠及時(shí)有效的應(yīng)對。第六章監(jiān)督與管理第三十六條行政區(qū)域內(nèi)的公共廁所管理工作由相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。第三十七條監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)對公共廁所的日常監(jiān)督檢查，對違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。第三十八條監(jiān)督部門應(yīng)及時(shí)受理公眾對公共廁所管理的投訴，進(jìn)行調(diào)查處理。第三十九條監(jiān)督部門應(yīng)定期組織對公共廁所的管理工作進(jìn)行評估，公布評估結(jié)果。第四十條公眾可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向監(jiān)督部門舉報(bào)公共廁所管理存在的問題。第七章處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第四十一條違反管理規(guī)定的公共廁所管理單位，監(jiān)督部門可以給予警告、罰款等行政處罰。第四十二條公共廁所管理單位在管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，監(jiān)督部門可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。第四十三條公眾舉報(bào)公共廁所管理問題，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的，監(jiān)督部門可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。第八章附則第四十四條本管理制度模板的解釋權(quán)歸監(jiān)督部門所有。第四十五條本管理制度模板自頒布之日起生效。公共廁所的管理制度標(biāo)準(zhǔn)模板（四）公共廁所管理制度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.衛(wèi)生清潔：公共廁所應(yīng)每日進(jìn)行定期清潔，包括地面、墻壁、馬桶、洗手盆等的清潔消毒，確保衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。同時(shí)，廁所內(nèi)應(yīng)配備垃圾桶，并定時(shí)清理垃圾。2.規(guī)范使用：公共廁所應(yīng)設(shè)置使用規(guī)定，明確禁止亂扔垃圾、隨地吐痰、寫字等不文明行為。設(shè)置標(biāo)語、提示牌等提醒用戶文明使用。3.裝修規(guī)范：公共廁所的裝修應(yīng)采用防水防潮、耐磨耐用的材料，避免滲水、發(fā)霉等問題。廁所內(nèi)應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持空氣流通，減少異味。4.設(shè)施設(shè)備：公共廁所應(yīng)提供足夠的馬桶、洗手盆、紙巾等基本設(shè)施，確保用戶的基本需