埃孚森軟件員工培訓(xùn)之公司規(guī)章制度及 績效考核企業(yè)培訓(xùn)參考

埃孚森軟件員工培訓(xùn)之公司規(guī)章制度及績效考核埃孚森軟件行政部2021-8-31Page2序言員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成要素。企業(yè)是非常重視員工的成長，認(rèn)為員工的成長與公司的成長是互為根底、互相促進(jìn)。公司對員工成長的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。企業(yè)提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)時(shí)機(jī)，更是一個(gè)發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根底，公司將為每個(gè)員工提供開展空間。新員工進(jìn)入公司，正如一張白紙，開始在上面書寫新的人生篇章。歡送辭公司介紹山東埃孚森軟件〔ShandongDongyingefficsoftCo.,Ltd〕成立于2021年4月，注冊資本為500萬元。埃孚森軟件是以客戶為導(dǎo)向的專業(yè)的企業(yè)管理軟件解決方案供給商，針對電信、金融、政府、交通、運(yùn)輸、新能源、石化、汽車、橡膠輪胎和食品平安等領(lǐng)域提供具有針對性的企業(yè)管理軟件解決方案。目前公司是東營市經(jīng)信委指定的兩化融合單位、東營十大便民工程工程承擔(dān)者。公司目前業(yè)務(wù)主要有代理軟件〔神州數(shù)碼ERP、甲骨文ERP、泛微OA、羅克韋爾DCS系統(tǒng)〕等。埃孚森軟件的效勞工程1、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP解決方案2、電子商務(wù)效勞解決方案3、系統(tǒng)軟硬件集成解決方案效勞4、制造業(yè)信息化解決方案效勞5、精品惠購網(wǎng)〔JPSHOPPING)企業(yè)文化制度與標(biāo)準(zhǔn)要遵守規(guī)定的喔！不然……文件保密規(guī)定隨著公司的開展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，針對文件管理特請大家注意如下規(guī)定：Θ公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散的文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。Θ計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露商業(yè)秘密商業(yè)秘密的載體，可以是文檔、報(bào)告、程序、代碼、紀(jì)要等，可以是紙件的，也可以是電子的。商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時(shí)間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財(cái)富。商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。反之，一旦競爭對手獲取了這些商業(yè)秘密，那么馬上化解了這種優(yōu)勢地位，使巨大的投入付之東流。我們每一個(gè)都在公司不同的崗位上工作，承擔(dān)著不同的責(zé)任，接觸到不同的工作信息。有時(shí)，我們也許沒有意識到，在這些工作信息中有相當(dāng)一局部，就是公司的商業(yè)秘密。一旦不小心泄密，就會給公司造成損失或重大損失。商業(yè)秘密就在您身邊，請您保護(hù)公司的商業(yè)秘密！辦公用電腦“幾不〞，可千萬別犯規(guī)哦！為了充分利用公司資源，提高工作效率，請不要在公司計(jì)算機(jī)上存放、安裝與工作無關(guān)的文件、軟件。1、計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。2、計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板——系統(tǒng)——設(shè)備管理〞中查看是否有這些設(shè)備。3、不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面板——添加/刪除程序〞中檢查，也可以直接在注冊表中檢查。4、不翻開來路不明的文件：方法：及時(shí)將來路不明的文件從計(jì)算機(jī)中刪除。5、不運(yùn)行來路不明的程序：方法：及時(shí)將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除文檔是公司商業(yè)信息的具體表達(dá)，是大家辛勤勞動(dòng)的成果，是公認(rèn)最重要的資源之一。文檔保護(hù)不嚴(yán)，就意味著商業(yè)秘密的流失，核心競爭力的降低甚至喪失。我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約，做到：先審批，再獲取；先登記，再傳遞。嚴(yán)禁個(gè)人收集與自己工作無關(guān)的文檔。嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。文檔必須及時(shí)歸檔到相關(guān)管理部門，以便查閱和共享。正式紙件文檔必須按時(shí)歸還保管部門，防止喪失和被非法復(fù)制。假設(shè)進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔文檔保密公約守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！考勤管理制度第一條公司員工一律實(shí)行上班點(diǎn)名登記制度。第二條正常工作時(shí)間為：上午8：00—12：00〔四季〕下午13：00—17：00〔春秋冬〕下午14：00—18：00〔夏季〕休假、請假管理制度第一條本公司員工休息時(shí)間為每周日。第二條員工無故曠工1日，扣1分，曠工3日以上者，給予除名處理。第三條員工請假須寫請假條，并按規(guī)定逐級審批，報(bào)行政部備案，員工由本部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理由總經(jīng)理審批。加班晚到規(guī)定因前一天晚上加班或者出差回來較晚等實(shí)際工作原因而于第二天晚到者，需在上班之前報(bào)部門主管，由部門主管告知行政部。員工入職流程及管理一、個(gè)人資料參加埃孚森軟件，員工需向辦公室提交身份證、學(xué)歷證明、體檢報(bào)告，并親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料登記表。二、試用應(yīng)聘人員經(jīng)面試或檢測合格后，由用人部門或人力資源部辦理錄用手續(xù)，填寫?錄用人員申請表?，確定崗位、薪金等重要內(nèi)容，期中試用期根據(jù)簽訂勞動(dòng)合同期限而定。三、轉(zhuǎn)正試用期滿員工填寫?員工轉(zhuǎn)正申請表?申請轉(zhuǎn)正，?員工轉(zhuǎn)正申請表?交部門主管審批；有部門主管與行政部跟其進(jìn)行薪資溝通確認(rèn)。四、除名和解除勞動(dòng)合同五、離職關(guān)注自己的成長與開展！管理要從自我管理開始。怎樣讓自己在試用期得到快速成長：清零對自我進(jìn)行SWOT分析，SWOT分析法幫助你邁向更大的成功職業(yè)形象打造形體禮儀——成功人士的另一張名片語言禮儀——讓禮儀為你的語言增色辦公室禮儀——成功者從這里走出在試用期快速成長冰、水、汽的故事儀態(tài)儀態(tài)要求如下：1、站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。2、坐姿：男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏〔男性可略分開〕。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。3、蹲姿：女士：并膝下腰。男士：曲膝。儀表保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。要求如下：男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶著帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。〔周末可穿便裝〕女職員：穿得體的套裝，防止穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油?！仓苣┛纱┍阊b〕儀表社交禮儀社交禮儀〔一〕握手握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時(shí)間一般在2、3秒。要注視對方并面帶微笑。握手時(shí)注意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為?！捕尘瞎瞎潜磉_(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而表達(dá)在行動(dòng)上，能給對方誠懇、真實(shí)的印象。

社交禮儀欠身禮：頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮〔不必起立〕或在行走中施禮〔不必停留〕。15度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對方。30度鞠躬禮：男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。行禮的最正確時(shí)刻：距離對方2-3米處，與對方目光對視禮儀接的禮儀：鈴響三聲之內(nèi)接起，接遲應(yīng)抱歉。左手拿話筒，右手可以備紙、筆做記錄。接應(yīng)說：“您好！公司或部門的名稱、姓名〞。明白對方來電用意后應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。接到撥錯(cuò)要禮貌告知。待對方掛斷后再輕放。撥打的禮儀：做好準(zhǔn)備工作：如確認(rèn)號等。自報(bào)單位、姓名、尋找接聽人。辦公室禮儀辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊。應(yīng)注意的細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室未開門，必須先敲門，再進(jìn)入已開門或沒有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好〞、“打攪一下〞等詞語后，再進(jìn)入。2、會談中上司到來的情況必須起立，將上司介紹給客人。向上司簡單匯報(bào)一下會議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會談。工作方案辦公秩序：1.上班前的準(zhǔn)備上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會人，一名惠好員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。方案當(dāng)天的工作內(nèi)容。食堂就餐3.就餐不得提前下班就餐。在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。不浪費(fèi)飯菜，注意節(jié)約。用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點(diǎn)?！?〕在走廊、樓梯、電梯間走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原那么，遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，就主動(dòng)為其指路。在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。個(gè)人與企業(yè)怎樣利益更大化職業(yè)意識——德、才、能、拼你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。職業(yè)人素質(zhì)一、職業(yè)人的德——寬容人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o法釋懷的堅(jiān)持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲……幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空……職業(yè)人的才——活到老學(xué)到老

如何增加自己的知識？在企業(yè)中增加知識的方法，有一個(gè)最重要的觀念——不會就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)憂職位在你之下的員工會嘲笑你。不管你在公司的職銜是什么，你總會有不明白的地方，不明白就要問。即使全部的人都會，只有你不會，你也要問，這樣才增加自己的知識?！胺忾]的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有時(shí)機(jī)進(jìn)步?！突殬I(yè)人的能——貫徹到底、解決問題職業(yè)人的拼——拼命工作有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個(gè)人都是有著同樣的器官和同樣的每天24小時(shí)。工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，也是一個(gè)遺忘的過程，有效率地每天工作12小時(shí)，其結(jié)果不只是工作8小時(shí)者的1.5倍，而是學(xué)得更多、忘得更少。幾個(gè)月之后，兩邊的程度就拉遠(yuǎn)了。在這競爭的時(shí)代，要對社會做更大奉獻(xiàn)，就要擁有這種精神?！敬嬖诘淖C明】羅馬不是一天建成的〔Romewasn’tbuildinaday)!大凡成就人士，都有一種對人生與工作的執(zhí)著。把握機(jī)遇用什么態(tài)度對待工作崗位？過去我們講“工作〞沒有貴賤之分。今天我們講，事事留意皆學(xué)問，小處著手干大事。許多聰明人是不屑于干地下倉庫保管員這份工作的，即使是迫不得已被安排在這樣的崗位上，也會每日怨天尤人、抱怨命運(yùn)不公，對待工作得過且過，最終只能是歲月蹉跎。一個(gè)真正的智者，只要你用心對待每一個(gè)時(shí)機(jī)，他會從瑣碎平凡中開掘出奇跡。惠好是一個(gè)集團(tuán)公司，工作崗位很多，大家分工也不同，但每一個(gè)崗位都非常重要〔如果這個(gè)崗位可有可無，公司就會取消這個(gè)崗〕，因此每個(gè)員工都應(yīng)該珍惜自己的時(shí)機(jī)，就是在你目前的崗位上，很可能干出別人目前都沒有意識到的大事。為公司、為自己創(chuàng)造巨大價(jià)值。如何面對批評：挨批是進(jìn)步的種子

人類并不是生下來就有高度智慧，而是要經(jīng)過長時(shí)期學(xué)習(xí)過程的。任何一個(gè)公司的新進(jìn)職員甚至連都不會打，這時(shí)主管或同事加以指導(dǎo)，于是自己往往覺得太麻煩別人，為了早日脫離而努力學(xué)習(xí)，漸漸學(xué)到做事的技巧，對公司也就有了奉獻(xiàn)。換一種情形，如果沒有人責(zé)罵，沒有人來教導(dǎo)的話，新進(jìn)人員雖然多多少少有些進(jìn)步，但容易以為自己有相當(dāng)成就，而疏忽了努力，一輩子也就在渾渾噩噩中過去。對自己、對公司都沒有好處，對社會更無所奉獻(xiàn)。一個(gè)人在應(yīng)挨批時(shí)，就不應(yīng)該躲避責(zé)罵而且要能虛心接受、深切自省。但凡年輕人，都應(yīng)接受這種磨煉，這是成長過程中最實(shí)在的人生體驗(yàn)。能有這樣的認(rèn)識，就會覺得主管和前輩是在關(guān)心我、照顧我，才有這種指責(zé)。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動(dòng)請求指示和教益?！?松下管理金言?人生是一條不歸的旅途人生是一條不歸的旅途每年都有許多年輕人，離開自己熟悉的家、校園和城市，千里迢迢，來到公司，開始自己全新的生活。身處陌生的異地，一種對家人的思念油然而生，這是完全可以理解的。但少年壯志不言愁，過多的戀家情結(jié)，是缺乏獨(dú)立意識和理想追求的表現(xiàn)，說明我們的人格還不夠成熟?？鬃釉唬焊改冈?，不遠(yuǎn)游，游必有方！是的，只要我們是出于對事業(yè)和理想的追求而遠(yuǎn)游，父母家人是會支持的。子女是父母生命的延續(xù)，從某種意義上說，年輕一代對生命力的激揚(yáng)，是最好的盡孝，是符合人類和民族的長遠(yuǎn)開展的，是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。故只要游而有方，哪一片天空不可以飛翔？讓我們一起以一種積極的心態(tài)，懷著成真夢想的激情，踏上這不歸的征程。素質(zhì)的冰山模型素質(zhì)之于人，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識，更重要的是價(jià)值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的局部。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識，更要通過自我批判和自我提升，改善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個(gè)人的成功和組織的成功更好地融合起來。所以，品質(zhì)的成熟鑄就事業(yè)的成功，任何一個(gè)偉大的成功者首先都是一個(gè)偉大的“人〞，要成功，首先就要學(xué)會做人，要不斷地修煉自己。員工素質(zhì)員工素質(zhì)模型

成功的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？☆成就導(dǎo)向☆效勞精神☆自控能力☆靈活機(jī)智☆影響能力☆收集信息☆領(lǐng)導(dǎo)能力☆合作精神☆積極進(jìn)取☆老實(shí)正直☆人際能力☆組織意識☆獻(xiàn)身精神☆關(guān)系建立☆自信獨(dú)立成就導(dǎo)向：對成就的強(qiáng)烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出，永遠(yuǎn)追求卓越，是不斷的自我開展和追求成功的趨勢；以事業(yè)的成功作為自我實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值取向。但凡成就事業(yè)者，無不以事業(yè)成功作為自己的終生奮斗目標(biāo)，并通過不懈努力，以此為樂，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的。積極進(jìn)取在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的時(shí)機(jī)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有方案地采取行動(dòng)提高工作績效、防止問題的發(fā)生，以創(chuàng)造新的機(jī)遇。公司在高速開展，我們身邊會有很多需要改進(jìn)之處，具有主動(dòng)性的員工能夠針對問題提出建設(shè)性的意見，并付諸實(shí)施。工作過程中需要變被動(dòng)為主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，別人對自己所從事工作的重視，是由自己的實(shí)際行動(dòng)來答復(fù)的。時(shí)間安排急迫不急迫重要I緊急狀況迫切的問題限期完成的工作你不做其他人也做不成II準(zhǔn)備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清計(jì)劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能力不重要III造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事IV心碌瑣碎的事廣告函件電話浪費(fèi)時(shí)間逃避性活動(dòng)公司績效考核績效考核指標(biāo)分為工作評價(jià)和管理行為兩類，工作評價(jià)指要指工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)方面；管理行為包括考勤、工作日志。公司管理行為扣分標(biāo)準(zhǔn)：工作總結(jié)、方案定于每周六11:30之前上交，少交一次扣3分，遲交一次扣2分?？己顺煽儼?00分計(jì)，工作評價(jià)占80%，管理行為占20%，總評分中直屬上級的評分占50%；其他人評分占50%；依據(jù)員工的考核得分，將考核成績分為ABCD四級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下A級：90~100分B級：80~89分C級：70~79分D級：60~69分連續(xù)三個(gè)月考核成績均在D級以下，試用期員工予以辭退；正式員工應(yīng)作書面檢查提交給部門負(fù)責(zé)人，并接受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分。假設(shè)連續(xù)三個(gè)月考核成績均在A級的員工，公司將予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。銷售部銷售提成細(xì)那么一、合同成交提成比例1、成交折扣7折以下〔須報(bào)總經(jīng)理審批〕。2、成交折扣7折以上的