企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展-基于領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)的多案例探索式研究

企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展——基于領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)的多案例探索式研究企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展——基于領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)的多案例探索式研究摘要：隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文通過對(duì)多個(gè)領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)的案例研究，探索了企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展的過程。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建過程包括五個(gè)階段：數(shù)字戰(zhàn)略制定、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型、數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力。在不同階段，企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營流程以及員工技能，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新環(huán)境。此外，企業(yè)數(shù)字能力的演化發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新。本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)于其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的借鑒意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)數(shù)字能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，案例研究，組織結(jié)構(gòu)，員工技能一、引言隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力，還能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭力。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的過程，需要企業(yè)具備一定的數(shù)字能力。因此，研究企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展對(duì)于推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的實(shí)踐意義。二、相關(guān)研究過去的研究聚焦于企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建過程以及影響數(shù)字能力發(fā)展的因素。例如，德爾曼等人（2014）通過對(duì)多個(gè)企業(yè)的案例分析，得出了數(shù)字平臺(tái)、信息技術(shù)能力和組織學(xué)習(xí)能力是企業(yè)數(shù)字能力的重要構(gòu)成要素。尼森等人（2016）通過對(duì)多個(gè)企業(yè)的深度訪談，發(fā)現(xiàn)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化認(rèn)知和支持是影響數(shù)字能力發(fā)展的重要因素。雖然過去的研究在企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建和影響因素方面取得了一定的研究成果，但還存在以下問題：首先，過去的研究多以單一企業(yè)為研究對(duì)象，研究結(jié)果的普遍性有限；其次，過去的研究多采用定性研究方法，缺乏對(duì)數(shù)字能力的可量化分析。三、研究設(shè)計(jì)本研究采用多案例研究的方法，選擇了幾個(gè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面領(lǐng)先的企業(yè)作為研究對(duì)象，通過深度訪談和文獻(xiàn)研究等方法，對(duì)這些企業(yè)的數(shù)字能力構(gòu)建與演化發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析。四、研究結(jié)果根據(jù)對(duì)多個(gè)企業(yè)的案例分析，本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建過程包括五個(gè)階段：數(shù)字戰(zhàn)略制定、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型、數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力。在數(shù)字戰(zhàn)略制定階段，企業(yè)需要制定明確的數(shù)字目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向。在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，企業(yè)需要投資建設(shè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，包括硬件和軟件。在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)階段，企業(yè)需要培養(yǎng)員工的數(shù)字技術(shù)能力，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。在數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)需要優(yōu)化自身的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營流程，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化。在數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力階段，企業(yè)需要培養(yǎng)具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維和能力的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展。五、討論本研究的結(jié)果表明，企業(yè)數(shù)字能力的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要企業(yè)在不同階段做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。此外，企業(yè)數(shù)字能力的演化發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新。因此，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要持續(xù)地關(guān)注數(shù)字技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，并與市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手保持敏感的觀察和反應(yīng)能力。六、結(jié)論本研究通過對(duì)多個(gè)領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)的案例研究，對(duì)企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建與演化發(fā)展進(jìn)行了探索。研究結(jié)果表明，企業(yè)數(shù)字能力的構(gòu)建過程包括數(shù)字戰(zhàn)略制定、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型、數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)需要在不同階段優(yōu)化自身的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營流程以及員工技能，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新環(huán)境。此外，企業(yè)數(shù)字能力的演化發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新。本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)于其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的借鑒意義。參考文獻(xiàn)：德爾曼,C.,Lycett,M.,&Adam,F.(2014).創(chuàng)造數(shù)字化企業(yè)的數(shù)字化能力。國際信息管理期刊，34（5），893-902