項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字范例9篇

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字范例9篇

很多人都有書(shū)寫(xiě)計(jì)劃寫(xiě)作反思等文案的經(jīng)驗(yàn)，范文對(duì)于培養(yǎng)寫(xiě)作靈感和創(chuàng)造力非常有幫助。學(xué)習(xí)范文可以激發(fā)我們思考并形成自己的道德和價(jià)值觀念，哪些優(yōu)秀的范文值得我們借鑒呢？小編認(rèn)為“項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字”是一個(gè)值得一讀的好文章，希望您能從本文中獲得一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇1)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于20__年__月被任命為_(kāi)_項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)懷下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設(shè)備及人員趕往電站開(kāi)放工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購(gòu)和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順當(dāng)完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進(jìn)入直線期以來(lái)，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的開(kāi)放工作：詢問(wèn)廠內(nèi)技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員爭(zhēng)論處理問(wèn)題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、項(xiàng)目管理方面

在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，依據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛看法后，制定作息時(shí)間：限度的`解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：依據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而到達(dá)提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和平安管理方面，設(shè)置專(zhuān)職平安員和施工班組三檢制，堅(jiān)持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定牢靠的施工方案：對(duì)全部施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)愛(ài)惜用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系平安帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格依據(jù)圖紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和諧相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方依據(jù)施工進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格把握各階段的施工成本，依據(jù)公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種鋪張現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低成本的目的。

三、學(xué)習(xí)方面

通過(guò)近一年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，共性是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少閱歷。只有在把握了豐富的理論學(xué)問(wèn)，積累豐富的安裝閱歷后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇2)

我于20__年9月14日進(jìn)入__集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐____百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20__年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：

一、前期施工準(zhǔn)備階段

____百貨大樓工程作為_(kāi)_縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。

1、地下室控制邊線放樣。2、建筑物放線。3、規(guī)劃部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)線工作。4、將測(cè)繪部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。7、規(guī)劃部門(mén)提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開(kāi)挖單位達(dá)成協(xié)議?；油练介_(kāi)挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚?huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、20__年工作計(jì)劃安排

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

1、20__年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。2、打樁(包括圍護(hù)樁)施工20__年4月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于20__年4月20日前全部完成，地下室底板于20__年5月初開(kāi)始施工，4月15日完成。3、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作

1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

1、繼續(xù)抓好____百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：20__年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇3)

__年_月_日__物業(yè)正式成立后，全體員工克服了很多困難克服了很多困難，踏實(shí)工作。我們有一只高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年度進(jìn)行如下總結(jié)：

一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)_件，公共區(qū)域_件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)

1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度

對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理

園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作

共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

新的一年，即將來(lái)到，完成各項(xiàng)工作。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的`內(nèi)心而努力、奮斗！”

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的年終工作總結(jié)本人20__年__月到__物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持__物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20__年，__物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到__%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20__年__物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超__萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20__年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20__年__月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)__實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響；

三、服務(wù)方面

20__年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。

2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。

3、著重重關(guān)注__企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

20__年，是公司滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)__物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造__物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇4)

我自20__年進(jìn)入__，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)保潔主管工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得

1、因地制宜，分清工作重點(diǎn)。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。

3、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén):要積極配合維修人員，及時(shí)向公司和維修人員匯報(bào)漏水現(xiàn)象，以便及時(shí)處理，避免造成重大損失，做好維修后的清潔工作。當(dāng)保潔部門(mén)需要增派人手時(shí)，積極配合，服從管理。

4、能以自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員打成一片，在對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，使員工端正服務(wù)態(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟不怕累，從而在生活上多關(guān)心他們，有困難及時(shí)幫助他們，解決他們的后顧之憂，專(zhuān)心工作。

5、注意改善與甲方的關(guān)系:改善與甲方的.關(guān)系是工作的基礎(chǔ)，便于工作。經(jīng)常與甲方主管溝通，征求甲方意見(jiàn)，增進(jìn)感情。及時(shí)整改問(wèn)題，并請(qǐng)甲方檢查。

6、特別注意節(jié)能降耗。每個(gè)月申請(qǐng)清潔用品時(shí)，請(qǐng)按計(jì)劃索取，千萬(wàn)不要多拿，為公司省錢(qián)。

二、存在的問(wèn)題

1、專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

2、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。

3、節(jié)能減材不夠，根據(jù)各轄區(qū)實(shí)際情況，逐步規(guī)范清潔用品的應(yīng)用管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。責(zé)任區(qū)注意節(jié)約水電，及時(shí)關(guān)燈斷水，從小事做起。

三、工作計(jì)劃

1、自身應(yīng)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高管理能力。

2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

3、在節(jié)能降耗方面，材料收集嚴(yán)格審批，為公司防止浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高效率。

4、正確處理與甲方和員工的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇5)

20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，所在的項(xiàng)目收尾已完成，省優(yōu)評(píng)定完成，處于魯班獎(jiǎng)評(píng)審階段，在項(xiàng)目與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一同也收獲了較多獎(jiǎng)項(xiàng)。本人于今年3月初工作由廈門(mén)分公司項(xiàng)目調(diào)動(dòng)至總承包公司項(xiàng)目，在這半年間在各方面也有不少的收獲。項(xiàng)目管理上嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，和全體同事在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，目前生產(chǎn)計(jì)劃完成情況如下：6#7#8#樓棟已經(jīng)封頂開(kāi)始介入砌體等施工；5#樓地下室部分底板澆筑完成；非地下室部分底板澆筑完成50%；4#樓土方開(kāi)挖完成，基礎(chǔ)承臺(tái)砌筑完成，一層梁板澆筑完成50%；2#樓二層梁板澆筑完成。1#樓地下室區(qū)域支護(hù)結(jié)構(gòu)均施工完成，土方開(kāi)挖完成50%，承臺(tái)砌筑完成25%；非地下室區(qū)域承臺(tái)砌筑完成90%，主體結(jié)構(gòu)最快板塊已上至3層梁板澆筑完成；工期在原計(jì)劃范圍內(nèi)正常完成。生產(chǎn)方面的主要管理總結(jié)如下：

生產(chǎn)方面自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的'作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作預(yù)見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。尤其是搶節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上幾項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

這半年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和工作目標(biāo)做了努力，取得了一定成效，但與個(gè)人要求還存在一些差距，主要是政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需不斷提高，在工作方法、增強(qiáng)責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫。在下半年中，我將繼續(xù)拼搏，提升自己管理素質(zhì)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇6)

項(xiàng)目經(jīng)理工作報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

作為一個(gè)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作上的幫助和支持，使我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己、定位自己，為做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理而奮斗，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷的超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。

一、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理工作的認(rèn)識(shí)

項(xiàng)目管理的成敗，與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)好壞息息相關(guān)，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、具有高度凝聚力并且積極向上的團(tuán)隊(duì)方能把整個(gè)項(xiàng)目組織好、管理好，項(xiàng)目經(jīng)理就是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，起著十分關(guān)鍵的作用，管理不是一成不變，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此我首先努力做好以下工作：

（1）以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。公司在不斷改革、發(fā)展，為適應(yīng)需要，修訂了許多新規(guī)定，特別是在工程施工項(xiàng)目管理方面安排了更加完善的工作流程和實(shí)施辦法。作為公司的一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，必須做到以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展項(xiàng)目管理工作。因此這段時(shí)間我通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟公司新的規(guī)章制度和各項(xiàng)管理辦法，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)我單位2011年優(yōu)秀項(xiàng)目管理成果，熟悉掌握后結(jié)合工程實(shí)際，合理運(yùn)用到項(xiàng)目管理工作中來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

（2）己所不欲，勿施于人。樹(shù)立良好的形象為動(dòng)力。俗話說(shuō)的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果在臺(tái)上說(shuō)的一套，臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作。

（3）以強(qiáng)化服務(wù)業(yè)主為宗旨，我局總承包管理的理念是：服務(wù)業(yè)主，無(wú)分外之事；管理分包，無(wú)不管之事。因此業(yè)主的合理需求就是我們施工方努力的方向，一定要讓項(xiàng)目部的每位員工轉(zhuǎn)換固有對(duì)立思想，樹(shù)立以服務(wù)業(yè)主為宗旨的大局意識(shí)。爭(zhēng)取在建設(shè)項(xiàng)目中能夠達(dá)到多贏的局面，為公司贏得更多好口碑和品牌價(jià)值。

（4）以目標(biāo)管理為手段，在堅(jiān)持原則和遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，確保完成項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)中約定的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

二、工程概況及實(shí)施情況

（1）工程建設(shè)基本情況

（2）項(xiàng)目管理目標(biāo)

三、2012年2~4月份工作總結(jié)

業(yè)主于2012年2月15日通知我司進(jìn)場(chǎng)施工，回顧這兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況，主要進(jìn)行一下幾方面的工作。

（1）組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，制定各種基本的項(xiàng)目部規(guī)章制度，明確項(xiàng)目成員的權(quán)責(zé)，以免在工作中產(chǎn)生混亂，影響工程項(xiàng)目管理任務(wù)的實(shí)施。讓項(xiàng)目管理者都有可能發(fā)揮每一個(gè)成員的創(chuàng)造性和積極性，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

（2）根據(jù)招標(biāo)文件、施工圖紙以及工期、質(zhì)量、安全、成本等各項(xiàng)管理目標(biāo)，并結(jié)合工程實(shí)際情況（包括現(xiàn)場(chǎng)拆遷情況、中建八局項(xiàng)目管理手冊(cè)、中信泰富投資有限公司項(xiàng)目管理評(píng)估辦法等），及時(shí)編制有針對(duì)性的項(xiàng)目管理策劃書(shū)，策劃書(shū)的內(nèi)容緊緊圍繞以上四大目標(biāo)而展開(kāi)，這其中還主要包括資源管理、勞務(wù)管理、合同管理、資金管理、預(yù)結(jié)算管理、創(chuàng)優(yōu)管理和資料管理等要素。

（3）由于拆遷問(wèn)題沒(méi)有解決好，村民一直阻撓項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工，該地塊除了清表工作基本完成外，其他均未有進(jìn)展；經(jīng)過(guò)與業(yè)主、政府以及當(dāng)?shù)卮甯刹康亩啻螠贤?，各方的努力配合下，D12臨建施工速度比較快，截止當(dāng)前，有效施工不足20天，已基本達(dá)到辦公和住人的條件。

（4）除了臨建施工外，我項(xiàng)目部在充分利用現(xiàn)場(chǎng)停工的有利契機(jī)抓緊完善項(xiàng)目部的自身建設(shè)，并且緊緊圍繞工程開(kāi)工而有序開(kāi)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、機(jī)械準(zhǔn)備等等，同時(shí)特別注重與參建各方（包括業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、質(zhì)監(jiān)站、邊防派出所、供電所、物業(yè)、政府等等）的有效溝通，爭(zhēng)取為接下來(lái)工程的順利實(shí)施打造一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

（5）由于村民鬧事為非我司因素影響，因此工期以及費(fèi)用的索賠工作就是當(dāng)前項(xiàng)目部工作的又一重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)收集第一手資料幾天一報(bào)，每月一匯總的形式，為將來(lái)的索賠和工期談判留存足夠證據(jù)，同時(shí)積極與監(jiān)理和業(yè)主工程部、合約部溝通，讓大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)停工事宜保持信息暢通。

四、2012年工作思路

根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃安排，2012年度我項(xiàng)目部計(jì)劃完成的形象進(jìn)度為，主體結(jié)構(gòu)全部封頂，二次結(jié)構(gòu)完成80%，產(chǎn)值預(yù)估8000萬(wàn)元，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量要求達(dá)到海南省“結(jié)構(gòu)杯”，以上目標(biāo)符合業(yè)主及公司要求。

（1）當(dāng)前的形勢(shì)及對(duì)策

以上節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基于工程順利施工，不受非我司因素影響的情況下編排的，但是根據(jù)目前的現(xiàn)狀，由于業(yè)主的拆遷工作跟不上，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工受阻，工程工期已有所延誤。因此為了我司的合理工期和費(fèi)用索賠以及防范業(yè)主的反索賠等，我們必須收集好相關(guān)資料，及時(shí)整理匯總、及時(shí)上報(bào)。

（2）項(xiàng)目管理思路

作為施工方，項(xiàng)目管理的最大目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，通過(guò)開(kāi)源節(jié)流盡可能多的賺到錢(qián)，在確保合同工期、質(zhì)量以及安全的情況下，項(xiàng)目的成本管理將是我們項(xiàng)目管理工作中的核心。

盡早協(xié)助公司完成標(biāo)價(jià)分離工作，及時(shí)與公司簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)責(zé)任書(shū)和項(xiàng)目管理策劃書(shū)來(lái)編制詳細(xì)的具有可操作性的實(shí)施方案。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部將通過(guò)不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)管理制度及流

程，以保證其在項(xiàng)目?jī)?nèi)部得到有效運(yùn)行，同時(shí)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)抵押和定期內(nèi)部績(jī)效考核的形式增強(qiáng)項(xiàng)目員工的責(zé)任心、提高大家的積極性。

在工程施工中，項(xiàng)目部將按照單位項(xiàng)目管理手冊(cè)要求及時(shí)做好技術(shù)資料和管理資料，并且定期進(jìn)行收集整理。爭(zhēng)取在項(xiàng)目全體員工積極努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，在公司的大力支持下，完成2012年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

以上就是我的項(xiàng)目管理報(bào)告，有不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，謝謝！

匯報(bào)人：梁__

2012年4月12日

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2500字(篇7)

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過(guò)指尖！在感慨自己又大了一歲的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己也進(jìn)步了不少！回顧這一年來(lái)的工作，平淡中帶點(diǎn)匆忙，平靜中帶點(diǎn)波瀾，平凡中帶點(diǎn)非凡?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到公司的?情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?，才能使我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階；在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！現(xiàn)將近半年來(lái)的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各?工作任務(wù)。始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，?刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，除了做好標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)保障外，須對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時(shí)也具備了必須文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力。過(guò)去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過(guò)程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際潛力，也擁有了較好的溝通潛力及表達(dá)潛力。首先我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)。我對(duì)新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項(xiàng)工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1.要“想得到”工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2.要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用時(shí)間，搶著學(xué)；結(jié)合自身工作，切實(shí)學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實(shí)踐中提高。

5.以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強(qiáng)自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，在工作中做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

6.要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升自我，不斷充實(shí)自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績(jī)，但還存在必須的問(wèn)題和不足：

1.是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量；

2.工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了；

3.在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想；

4.自己會(huì)有畏懼情緒，缺少自信心。

為了更好的開(kāi)展工作，適應(yīng)__科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進(jìn)入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動(dòng)態(tài)、技術(shù)設(shè)計(jì)、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六個(gè)方面總結(jié)出來(lái)。透過(guò)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查補(bǔ)漏洞，既是對(duì)公司一個(gè)參考，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，從失敗中理解教訓(xùn)，避免重蹈覆轍；從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)下一步工作。透過(guò)對(duì)工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，構(gòu)成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤，變壓力為動(dòng)力，并不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個(gè)總工，要對(duì)老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的推薦，為老總分憂；對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年好處深刻，它是我人生旅途中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

一、思想動(dòng)態(tài)

1、扎根杭州，立足__

從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個(gè)月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州；本來(lái)下決心不在弱電這個(gè)行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個(gè)火坑；有心栽花花不開(kāi)，無(wú)意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。但是，既然圣人就說(shuō)：既來(lái)之，則安之；也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來(lái)在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根；至少我覺(jué)得浙江比河南富有，杭州比南陽(yáng)空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá)，機(jī)會(huì)更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識(shí)，更有務(wù)實(shí)精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選取杭州還有一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的原因是那里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選取金迅，是我感覺(jué)老總比較英明、有眼光、有胸懷；公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機(jī)會(huì)，我看中的也正是這點(diǎn)。

2、端正心態(tài)，一切從頭開(kāi)始

進(jìn)入公司四個(gè)月來(lái)，由看——到了解；由想——到思考；由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會(huì)；也以前想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置構(gòu)成的慣性，使我從曾想躲避，到用心介入；從迷茫彷徨，到參與溝通。看到老總期盼的眼神和創(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我以前走過(guò)的路；作為老板是多么期望能有一個(gè)能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，透過(guò)時(shí)間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強(qiáng)大！

四個(gè)月的時(shí)間，對(duì)人生是短暫的，但對(duì)打工的我卻是難忘的；對(duì)個(gè)人，一切從零開(kāi)始，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)變知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)技術(shù)設(shè)計(jì)工作發(fā)

展的需要。透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對(duì)公司建設(shè)的重要性，既來(lái)之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽(tīng)、多看，多觀察；多思考，多學(xué)習(xí)、多理解；用心貫徹，領(lǐng)會(huì)執(zhí)行，深入思考；敬業(yè)工作，多做少說(shuō)，讓實(shí)力證明自己，讓時(shí)間說(shuō)明一切！

3、換位思考，給自己定好位置

從進(jìn)入__公司的第一天開(kāi)始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考；對(duì)公司要盡智，對(duì)工作要盡力，對(duì)老總要盡心；既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受；更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀；不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣；不同的位置，有不同的思維方式；不同的老板，有不同的管理習(xí)慣.但憑我多年的認(rèn)識(shí)，有一點(diǎn)是相同的，那就是做事先做人；認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人這是千古不變的道理。堅(jiān)持己見(jiàn)是我一貫的做事原則。由第一個(gè)月的觀察了解開(kāi)始，到第二個(gè)月的用心融入；從第三個(gè)月做總工開(kāi)始，到第四個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考；從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行；從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問(wèn)題；從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化；從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營(yíng)的缺陷；從激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工；多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，用心的推薦為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識(shí)到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)潛力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手；個(gè)性是在某些問(wèn)題上，自己被誤解時(shí)，要

沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論。而就應(yīng)心胸寬廣，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時(shí)間和事實(shí)來(lái)考驗(yàn)，證明自己意見(jiàn)的正確和人品的可靠。

二、技術(shù)設(shè)計(jì)

我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計(jì)，直到上個(gè)月開(kāi)始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方應(yīng)對(duì)老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個(gè)月來(lái)在技術(shù)設(shè)計(jì)方面的工作。

四個(gè)月的時(shí)間，一共做了近20個(gè)方案或深化設(shè)計(jì)，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽(yáng)百合藍(lán)鳥(niǎo)苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺(tái)州星星集團(tuán)、威尼斯水城、閑林山水、沈陽(yáng)德郡7號(hào)、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財(cái)政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報(bào)告等，透過(guò)這些方案的設(shè)計(jì)和投標(biāo)的驗(yàn)證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出一些存在的問(wèn)題：

第一，技術(shù)設(shè)計(jì)力量的薄弱；

第二，只重視報(bào)價(jià)，不重視交流；

第三，設(shè)計(jì)僅憑甲方帶給的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通；

第四，設(shè)計(jì)技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全；

第五，技術(shù)人員的頻繁變動(dòng)致使公司技術(shù)積累沉淀缺失；

第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才；

第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持；

成功的地方有：

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方；

第二，方案設(shè)計(jì)認(rèn)真，報(bào)價(jià)選型準(zhǔn)確；

第三，校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方；

第四，準(zhǔn)時(shí)守諾；

第五，通力協(xié)作的好。

從做過(guò)的方案效果看，自我評(píng)價(jià)就應(yīng)是7、3開(kāi)，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽(yáng)光商務(wù)大廈、富陽(yáng)百合藍(lán)鳥(niǎo)苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺(tái)州星星集團(tuán)、省財(cái)政廳招待所等方案就應(yīng)說(shuō)是較成功的；成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實(shí)需求，領(lǐng)會(huì)客戶的真實(shí)意圖，時(shí)間充裕，溝通及時(shí)，標(biāo)書(shū)目的清楚，說(shuō)明詳細(xì)，要求具體。方案的設(shè)計(jì)是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實(shí)際需求，需要工程部施工過(guò)程的實(shí)際反饋，當(dāng)然，設(shè)計(jì)潛力和設(shè)計(jì)力量也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽(yáng)德郡7號(hào)是不盡人意的，時(shí)間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點(diǎn)：1、雙方溝通缺失或不及時(shí)；2、閉門(mén)造車(chē)、一相情愿；3、求大求全，脫離實(shí)際需求，根本沒(méi)有了解甲方的真實(shí)意圖；

4、報(bào)價(jià)隨心所欲、升降無(wú)據(jù)，僅憑揣度，缺乏思考甲方感受。

設(shè)計(jì)一個(gè)好的標(biāo)書(shū)，僅憑幾張圖紙和甲方對(duì)弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個(gè)項(xiàng)目都有其特殊性，忽視特殊性，無(wú)疑走入照搬照抄的境地，對(duì)甲方的不負(fù)職責(zé)，只會(huì)造成最終的落標(biāo)，甚至前功盡棄，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。標(biāo)書(shū)還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點(diǎn)推薦和同事們共勉。

1，加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計(jì)流程，強(qiáng)化溝通意識(shí)；

2，加強(qiáng)職責(zé)觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)；

3，設(shè)計(jì)人員要參與到業(yè)務(wù)中去，從技術(shù)的層面切入到項(xiàng)目的溝通及談判中去，經(jīng)過(guò)甲、乙雙方技術(shù)人員的反復(fù)溝通，讓甲方了解我們的實(shí)力，感覺(jué)我們的誠(chéng)信，認(rèn)同我們的觀點(diǎn)；同時(shí)我們也能從雙方接觸的過(guò)程中，了解甲方真實(shí)的實(shí)際意圖，如：投資規(guī)模、建筑風(fēng)格、價(jià)格預(yù)算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾向意圖；

4，把控引導(dǎo)方向，做好甲方參謀，避免閉門(mén)造車(chē)、一相情愿，不斷提高設(shè)計(jì)工作效率和提升投標(biāo)的中標(biāo)率。

5，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小型投影機(jī)(二手也可)和一臺(tái)小筆記本，作為投標(biāo)所用，一能夠提高公司的品位，二能夠讓甲方了解我們的實(shí)力；三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專(zhuān)業(yè)。

三、工程管理

工程的實(shí)施實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)集成的過(guò)程；工程的管理實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過(guò)程控制；管理的目的是透過(guò)對(duì)人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把利益做到最大化，最終實(shí)現(xiàn)弱電集成這個(gè)目標(biāo)，這也是工程管理的精髓所在。透過(guò)工程實(shí)施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗(yàn)積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進(jìn)度計(jì)劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得十分重要。透過(guò)我們近期做過(guò)的臺(tái)州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個(gè)工程項(xiàng)目，我親自到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的有兩個(gè)：竹海水韻、威尼斯水城；直接或間接了解到的，暴露出來(lái)的問(wèn)題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對(duì)產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無(wú)計(jì)劃、準(zhǔn)備不充分、沒(méi)有職責(zé)層次、不注意具體細(xì)節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，導(dǎo)致多次重復(fù)返工，既浪費(fèi)了人力、財(cái)力和精力，更影響了公司的信譽(yù)，就應(yīng)是令人失望的，而且是每個(gè)工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過(guò)，而且多是低級(jí)錯(cuò)誤，是不該犯的，這對(duì)一個(gè)以工程為主的弱電公司個(gè)性可怕，究其原因有以下幾點(diǎn)：

第一，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)模小的項(xiàng)目重視不夠，激勵(lì)機(jī)制缺失；

第二，技術(shù)力量薄弱，指導(dǎo)缺位；

第三，技術(shù)人員素質(zhì)差，對(duì)系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解；

第四，心態(tài)不端正、職責(zé)心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神；

第五，做事缺乏計(jì)劃、思考不周全、沒(méi)有協(xié)調(diào)潛力；

第六，缺乏強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層；

第七，施工人員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、溝通潛力、應(yīng)變潛力差；

第八，公司結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動(dòng)力；

第九，制度不健全，獎(jiǎng)懲不到位，領(lǐng)導(dǎo)一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔(dān)職責(zé)。

以臺(tái)州、千島湖為例：臺(tái)州、千島湖都是一個(gè)小工程(10萬(wàn)以下)本來(lái)能夠一次搞定的，由于計(jì)劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對(duì)產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準(zhǔn)備不充分、缺乏職責(zé)心、溝通應(yīng)變潛力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車(chē)費(fèi)、吃住、工資、精力的浪費(fèi)，信譽(yù)掃地，浪費(fèi)了公司的人力、物力、財(cái)力；能夠說(shuō)用“一塌糊涂”四個(gè)字，一點(diǎn)也不為過(guò)。竹海水韻但是三萬(wàn)的工程項(xiàng)目，從我進(jìn)公司到這天為止，仍在繼續(xù)，打打停停，反反復(fù)復(fù)，真正有多少是在做有多少是返工有誰(shuí)能說(shuō)清費(fèi)用直線上升，利潤(rùn)從何而來(lái)這樣的技術(shù)，這樣的工作態(tài)度，這樣的施工效率，談何效益公司如何發(fā)展、金迅如何壯大

《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項(xiàng)目嚴(yán)格好處上說(shuō)就應(yīng)是我進(jìn)入公司后承接的第一個(gè)真正的弱電工程，這也是我要重點(diǎn)總結(jié)的?？偨Y(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長(zhǎng)，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，查補(bǔ)漏洞及承接更大的項(xiàng)目奠定一個(gè)基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)高效率的精英團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。對(duì)于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長(zhǎng)一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽(tīng)、多了解、多觀察，找出存在的問(wèn)題及需要改善的地方，既看到了工作的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題，總體就應(yīng)說(shuō)基本滿意，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實(shí)施的前提，這點(diǎn)十分重要；其次是項(xiàng)目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務(wù)實(shí)，能以身作則，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂；第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào)；第四，授權(quán)到位，職責(zé)明確，分工清楚；第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時(shí)，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位；第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實(shí)到位。但是工程實(shí)施過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，暴露一些不足，這對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是再所難避免的，但我們的職責(zé)就是把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，利益最大化，透過(guò)工程實(shí)施，找出差距，總結(jié)成功，吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)人才，帶出團(tuán)隊(duì)。從間接

或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

第一，技術(shù)指導(dǎo)不到位，效率低下；

第二，工作計(jì)劃不周，工作進(jìn)度不明；

第三，員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗(yàn)少，工作機(jī)械、不靈活，不敢承擔(dān)職責(zé)；

第四，缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家；

第五，思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有推薦不敢說(shuō)出來(lái)；

第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動(dòng)，直接影響工作及效率。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題靠水平，解決問(wèn)題靠潛力，優(yōu)化過(guò)程靠智慧，掩蓋問(wèn)題是瀆職。沒(méi)有水平發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，沒(méi)有潛力解決不了問(wèn)題；一個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮；作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有五大要素：計(jì)劃——溝通——協(xié)調(diào)——指導(dǎo)——監(jiān)督；這五大要素中，計(jì)劃和溝通是關(guān)鍵，項(xiàng)目主管認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出并要求改正，盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢于提出問(wèn)題、熱心幫忙解決問(wèn)題，要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮好督察的作用。我以前鼓勵(lì)過(guò)員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問(wèn)題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無(wú)助于業(yè)績(jī)提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進(jìn)量，沒(méi)有質(zhì)量的數(shù)量是沒(méi)有任何好處的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一，動(dòng)機(jī)與結(jié)果統(tǒng)一，以績(jī)效論英雄。

既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計(jì)中心，我時(shí)時(shí)刻刻要為公司著想，要為工作負(fù)責(zé)，要為公司盡職，否則任命我這個(gè)總工，就失去了好處。工程的管理和實(shí)施直接牽涉到工程項(xiàng)目的效益，因此事先應(yīng)詳加分析，周密思考，力爭(zhēng)在糾紛發(fā)生之前即構(gòu)成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進(jìn)行；材料采購(gòu)費(fèi)用控制也一向是工程成本控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，合理安排時(shí)間；十個(gè)空談家不如一個(gè)實(shí)干家，十個(gè)實(shí)干家不如一個(gè)指揮家；能夠感動(dòng)自己，才能夠感動(dòng)別人；一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認(rèn)真思考和體會(huì)，這對(duì)于在今后工作中加強(qiáng)配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有用心的好處。

四、公司管理與制度建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項(xiàng)工作也要逐步走向正規(guī)，各個(gè)工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度要建立。一個(gè)小公司要成長(zhǎng)為一個(gè)人人敬慕的大公司，有一個(gè)從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但歸根結(jié)底是制度的競(jìng)爭(zhēng)，是激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)；任何一家成功的企業(yè)，離不開(kāi)一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有一套規(guī)章制度，就不會(huì)帶來(lái)規(guī)范化的管理；沒(méi)有制度就沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，管理就無(wú)章可循，員工就會(huì)無(wú)所適從，工作就會(huì)盲無(wú)目標(biāo)；公司的管理分三個(gè)層次，初級(jí)是人治(人管人)，中級(jí)是法治(制度管人)，高級(jí)是自治(環(huán)境管人)。公司小不怕，怕就怕在沒(méi)有一個(gè)成為大公司的夢(mèng)想。目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責(zé)要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎(jiǎng)懲要兌現(xiàn)。一旦構(gòu)成決策，就要堅(jiān)決執(zhí)行，決策如刀，行動(dòng)似箭，鑒于公司目前的實(shí)際狀況和適應(yīng)公司明年的目標(biāo)，我推薦：

1、急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，加強(qiáng)管理及監(jiān)督；

2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲考核辦法；

3、新進(jìn)員工一律理解三天的公司綜合培訓(xùn)，灌輸公司技術(shù)、文化，認(rèn)同公司；

4、明確崗位職責(zé)，合理分工，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，落實(shí)目標(biāo)職責(zé)。

企業(yè)的管理單靠人力是不行的，務(wù)必靠嚴(yán)格制度去推動(dòng)，靠行為規(guī)范來(lái)約束，靠利益獎(jiǎng)懲來(lái)激勵(lì)，靠?jī)?yōu)秀人才來(lái)發(fā)展。要做到以上幾條，必需實(shí)行管理制度化，行為規(guī)范化；工作程序化，目標(biāo)具體化；考核標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為；一個(gè)企業(yè)務(wù)必建立一套完善的崗位職責(zé)制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來(lái)保障統(tǒng)一行動(dòng)和指揮，依靠規(guī)范化來(lái)促進(jìn)管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn)；制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化務(wù)必要有必須的規(guī)范和程序作保證才能實(shí)現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對(duì)員工行為進(jìn)行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴(yán)格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過(guò)程中要堅(jiān)持的程序設(shè)計(jì)與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來(lái)。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。

公司的發(fā)展是以人才為根本，團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)為龍頭，技術(shù)為核心；以集成為手段，以工程為主體；以贏利為目標(biāo)，以管理求效益；積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，把公司業(yè)務(wù)的寬做成1cm，把深做到1Km，做專(zhuān)，做深，做精，突出重點(diǎn)。既不瞻前顧后，也不盲目擴(kuò)張。專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)才能出類(lèi)拔萃，不能把手伸到各個(gè)方面，就應(yīng)充分運(yùn)用自己的一技之長(zhǎng)，爭(zhēng)取在某一方面爭(zhēng)取到達(dá)第一。

公司管理我推薦實(shí)行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢(qián)，中層管事，基層管過(guò)程。即高層要?jiǎng)冸x日常事務(wù)，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務(wù)這個(gè)龍頭；中層要身體力行，控制效量；基層要過(guò)程管理、現(xiàn)場(chǎng)指揮。分解利潤(rùn)目標(biāo)和任務(wù)到崗位人頭；一方面，從經(jīng)營(yíng)策略層面上管理好事務(wù)，堅(jiān)持用嚴(yán)格的制度約束人，用良好的作風(fēng)影響人，著力營(yíng)造環(huán)境溫馨、學(xué)習(xí)舒心、工作安心、生活開(kāi)心的企業(yè)文化氛圍，營(yíng)造有利于工作人員個(gè)人發(fā)展、同事協(xié)同進(jìn)取、部門(mén)團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境；優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程；使公司上下溝通流暢；講究方法措施，高效地營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目和妥善地處理日常業(yè)務(wù)。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過(guò)程：掌握成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效率、效益，保證本部門(mén)在規(guī)定時(shí)間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標(biāo)準(zhǔn)按流程完成公司的利潤(rùn)目標(biāo)和其他任務(wù)，從而促使公司不斷地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大化。

管人：備好、選好、用好中層干部隊(duì)伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運(yùn)作，以職責(zé)目標(biāo)管理為中心，以明確職責(zé)、落實(shí)職責(zé)、考評(píng)職責(zé)為主線建立科學(xué)的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)考評(píng)體系?！吧霞?jí)搭臺(tái)，下級(jí)唱戲”，選拔適宜的人在適宜的位置發(fā)揮適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有前途”。

管事：帶好員工隊(duì)伍、“做正確的事”。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解量化到部門(mén)；發(fā)揮制度和機(jī)制的剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公道和公正，強(qiáng)化制度的針對(duì)性，完善制度的科學(xué)性，細(xì)化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術(shù)層面都制度化、流程化；在經(jīng)營(yíng)上遵循“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”、“集中信息、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，統(tǒng)一政策、授權(quán)管理，各司其職、有效制衡”的原則；在日常決策上遵循“民主決策”、“權(quán)威管理”和“從賢不從眾”原則，強(qiáng)化基層執(zhí)行力度；

推薦：07年目標(biāo)設(shè)在2000萬(wàn)；立足2000萬(wàn)，爭(zhēng)取2400萬(wàn)，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位承擔(dān)起各自的職責(zé)，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤(rùn)目標(biāo)額和工作進(jìn)度安排，目標(biāo)層層分解，職責(zé)到人，逐級(jí)落實(shí)，獎(jiǎng)懲掛鉤，實(shí)行高效益高工資，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標(biāo)(2400萬(wàn))，只有在分解目標(biāo)的指引和壓力下，才會(huì)提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財(cái)、物分線；業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工分塊”原則；在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門(mén)與公司、公司與社會(huì)的利益平衡關(guān)系。

五、業(yè)務(wù)溝通

透過(guò)我參與的溫州大學(xué)城市學(xué)院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務(wù)大廈、慶茂印染、省財(cái)政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個(gè)業(yè)務(wù)觀察總結(jié)，我覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進(jìn)攻，過(guò)于依靠關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒(méi)有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實(shí)力，這也是項(xiàng)目成本加大的主要原因之一。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，最大的敵人是自己；對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務(wù)要知己知彼，有的放矢；業(yè)務(wù)靠什么，一是靠跑；二是要轉(zhuǎn)(關(guān)系)；三是要溝通；溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會(huì)、靠實(shí)力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)方面就應(yīng)“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時(shí)，更就應(yīng)重視“道”，不就應(yīng)把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實(shí)意圖，不斷修正完善設(shè)計(jì)方案，制造機(jī)會(huì)，接近甲方，了解需求；在依靠線人的同時(shí)，不能坐等，而就應(yīng)主動(dòng)出擊，及時(shí)交流，不能偏重業(yè)務(wù)公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)上要揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中優(yōu)勢(shì)，始終持續(xù)造勢(shì)與做實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展，方可贏得獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；只有集中才能成功，只有專(zhuān)注才會(huì)令強(qiáng)者卻步，才會(huì)構(gòu)成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能奠定自己的地位。我推薦：

1、業(yè)務(wù)是公司的龍頭，要專(zhuān)職專(zhuān)責(zé)；

2、技術(shù)是業(yè)務(wù)的靈魂，要介入輔助業(yè)務(wù)談判；

3、加強(qiáng)正面進(jìn)攻，“道”和“術(shù)”并重，以正面為主，以關(guān)系為輔；

4、業(yè)務(wù)談判要以技術(shù)專(zhuān)家身份切入，不要以業(yè)務(wù)員身份出現(xiàn)；

5、溝通要及時(shí)，不要太過(guò)相信線人，只能作為外援，不能作為依靠；

6、耐心傾聽(tīng)用戶的訴說(shuō)，以靜制動(dòng)，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出最真實(shí)的意圖。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從公司的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的需求看，我推薦就應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員的選拔；個(gè)性是公司部門(mén)的領(lǐng)隊(duì)；盡量篩選出職責(zé)心強(qiáng)，能吃苦，務(wù)實(shí)勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團(tuán)隊(duì)的選拔應(yīng)提倡能者上庸者下，不比資歷比潛力，不靠文憑靠水平。雙向選取，優(yōu)勝劣汰，動(dòng)態(tài)管理，真正體現(xiàn)公開(kāi)公平。對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)，有德無(wú)才，留下來(lái)培養(yǎng)；有才無(wú)德，限制性使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決開(kāi)除。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對(duì)于同床異夢(mèng)、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅(jiān)決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子；所以我認(rèn)為選取中層領(lǐng)隊(duì)是至關(guān)重要的；團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)既能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的最佳效能，又能夠產(chǎn)生最佳的群體效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)是發(fā)揮群眾的力量，各展其長(zhǎng)，所以需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和互助精神。

建立激勵(lì)機(jī)制實(shí)行目標(biāo)管理高效的運(yùn)作，務(wù)必建立一套激勵(lì)機(jī)制，透過(guò)無(wú)依靠的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。高效的管理務(wù)必實(shí)行目標(biāo)量化管理；沒(méi)有激勵(lì)就不會(huì)有動(dòng)力，沒(méi)有獎(jiǎng)懲就不會(huì)有壓力，沒(méi)有壓力就會(huì)一盤(pán)散沙，就會(huì)人浮于事，無(wú)所作為，就不能構(gòu)成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來(lái)投資何時(shí)收回獎(jiǎng)不可虛設(shè)，罰不可妄加；激勵(lì)機(jī)制的建立務(wù)必做到職責(zé)到人，分工明確，目標(biāo)量化，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，只有讓每個(gè)員工提高職責(zé)意識(shí)。管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所務(wù)必從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。以強(qiáng)化職責(zé)、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)做出明確規(guī)定。團(tuán)隊(duì)的建立和健全，務(wù)必：

1、有利于強(qiáng)化職責(zé)，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、有利于簡(jiǎn)化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化。

3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。

4、有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。

總而言之

公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進(jìn)的系統(tǒng)集成一條龍服務(wù)！我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來(lái)的安全、便捷和舒適、和諧的現(xiàn)代化環(huán)境！我們的職責(zé)是為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造效益回報(bào)，為員工謀取利益！

我們的目標(biāo)是用三年時(shí)間，把金迅做到浙江一流的弱電系統(tǒng)集成公司！無(wú)私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們?cè)冈趩T工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤(rùn)。

新的一年，我將一如繼往地持續(xù)高度的工作職責(zé)心，并堅(jiān)定信心與公司一齊成長(zhǎng)壯大并承擔(dān)更多的職責(zé)，不斷提高自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求！在決策面前，我必須會(huì)陳述自己的意見(jiàn)，但會(huì)把握分寸；提任何推薦都會(huì)站在公司的立場(chǎng)上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有偏差，不管冒什么樣的風(fēng)險(xiǎn)我都會(huì)直接提出來(lái)。對(duì)自己分管的領(lǐng)域必須會(huì)從專(zhuān)