技術(shù)支持免責(zé)聲明范本

PAGEPAGE1技術(shù)支持免責(zé)聲明范本1.定義1.1"技術(shù)支持"是指乙方為甲方提供的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的幫助和指導(dǎo)，包括但不限于軟件安裝、使用說明、故障排除等方面的服務(wù)。1.2"甲方"是指需要乙方提供技術(shù)支持的自然人、法人或其他組織。1.3"乙方"是指提供技術(shù)支持服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.免責(zé)聲明2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)是基于盡力而為的原則，不保證能夠解決甲方遇到的所有問題。2.2乙方不保證提供的技術(shù)支持服務(wù)能夠滿足甲方的所有需求，也不保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.3乙方不承擔(dān)因技術(shù)支持服務(wù)未能解決甲方問題而產(chǎn)生的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、利潤損失等。2.4乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所采取的任何行動或決策承擔(dān)責(zé)任。2.5乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所提供的信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性、合法性等進(jìn)行驗證或承擔(dān)責(zé)任。2.6乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所涉及的任何第三方產(chǎn)品或服務(wù)提供任何形式的保證或承擔(dān)責(zé)任。2.7乙方有權(quán)在任何時候終止或暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，且無需提前通知甲方。3.使用條款3.1甲方在使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方制定的相關(guān)規(guī)定和操作流程。3.2甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息，并確保信息的合法性。3.3甲方不得利用技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行任何違法活動，不得侵犯他人的合法權(quán)益。3.4甲方不得將技術(shù)支持服務(wù)用于任何商業(yè)用途，除非事先得到乙方的書面同意。3.5甲方不得將技術(shù)支持服務(wù)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給任何第三方使用。4.保密條款4.1除非得到對方的書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息泄露給任何第三方。4.2除非得到對方的書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。5.法律適用和爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院訴訟解決。6.其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日請注意，以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂任何合同之前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師的意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-技術(shù)支持免責(zé)聲明范本目錄1.引言2.定義3.免責(zé)聲明4.使用條款5.保密條款6.法律適用和爭議解決7.其他條款8.附件1.引言本技術(shù)支持免責(zé)聲明（以下簡稱“聲明”）旨在明確乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中不承擔(dān)的責(zé)任和甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)時應(yīng)遵守的條款。雙方在簽署本聲明前，已充分閱讀、理解并接受本聲明的內(nèi)容。2.定義2.1"技術(shù)支持"是指乙方為甲方提供的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的幫助和指導(dǎo)，包括但不限于軟件安裝、使用說明、故障排除等方面的服務(wù)。2.2"甲方"是指需要乙方提供技術(shù)支持的自然人、法人或其他組織。2.3"乙方"是指提供技術(shù)支持服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.免責(zé)聲明3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)是基于盡力而為的原則，不保證能夠解決甲方遇到的所有問題。3.2乙方不保證提供的技術(shù)支持服務(wù)能夠滿足甲方的所有需求，也不保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.3乙方不承擔(dān)因技術(shù)支持服務(wù)未能解決甲方問題而產(chǎn)生的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、利潤損失等。3.4乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所采取的任何行動或決策承擔(dān)責(zé)任。3.5乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所提供的信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性、合法性等進(jìn)行驗證或承擔(dān)責(zé)任。3.6乙方不對甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中所涉及的任何第三方產(chǎn)品或服務(wù)提供任何形式的保證或承擔(dān)責(zé)任。3.7乙方有權(quán)在任何時候終止或暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，且無需提前通知甲方。4.使用條款4.1甲方在使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方制定的相關(guān)規(guī)定和操作流程。4.2甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息，并確保信息的合法性。4.3甲方不得利用技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行任何違法活動，不得侵犯他人的合法權(quán)益。4.4甲方不得將技術(shù)支持服務(wù)用于任何商業(yè)用途，除非事先得到乙方的書面同意。4.5甲方不得將技術(shù)支持服務(wù)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給任何第三方使用。5.保密條款5.1除非得到對方的書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息泄露給任何第三方。5.2除非得到對方的書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。6.法律適用和爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院訴訟解決。7.其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日8.附件附件1：技術(shù)支持服務(wù)范圍和內(nèi)容附件2：技術(shù)支持服務(wù)流程附件3：常見問題解答請注意，以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂任何合同之前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師的意見。附件列表：1.附件1：技術(shù)支持服務(wù)范圍和內(nèi)容2.附件2：技術(shù)支持服務(wù)流程3.附件3：常見問題解答違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定：1.甲方未經(jīng)乙方書面同意，將技術(shù)支持服務(wù)用于商業(yè)用途。2.甲方將技術(shù)支持服務(wù)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給任何第三方使用。3.甲方在使用技術(shù)支持服務(wù)過程中提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的信息。4.甲方利用技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行任何違法活動，侵犯他人的合法權(quán)益。5.任何一方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息。6.任何一方將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。法律名詞及解釋：1.免責(zé)聲明：指合同中明確指出不承擔(dān)特定責(zé)任的部分。2.保密條款：指合同中關(guān)于保密義務(wù)的規(guī)定。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同規(guī)定的行為。4.爭議解決：指合同中關(guān)于解決合同糾紛的方式和方法的規(guī)定。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.問題：甲方對技術(shù)支持服務(wù)的期望過高，認(rèn)為乙方應(yīng)解決所有問題。注意事項：在合同中明確乙方的免責(zé)聲明，確保甲方了解乙方不保證解決所有問題的立場。解決方法：與甲方充分溝通，解釋乙方的服務(wù)范圍和能力，確保甲方有合理的期望。2.問題：甲方提供虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致乙方無法提供有效的技術(shù)支持。注意事項：在合同中明確甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整信息的義務(wù)。解決方法：要求甲方簽署信息真實性的聲明，并在發(fā)現(xiàn)虛假信息時立即終止服務(wù)。3.問題：乙方在提供服務(wù)過程中意外泄露了甲方的保密信息。注意事項：在合同中明確保密條款，并要求乙方采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方信息。解決方法：立即調(diào)查泄露原因，采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.問題：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方無法達(dá)成一致。注意事項：在合同中明確爭議解決的