永友云物業(yè)行業(yè)解決方案

永友云物業(yè)行業(yè)解決方案1永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024目錄CONTENS01物業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)02行業(yè)解決方案03業(yè)務(wù)場(chǎng)景解析04客戶案例展示05公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)2永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、三勝咨詢物業(yè)公司服務(wù)人力成本上升，盈利困難物業(yè)服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，難以規(guī)范管理業(yè)主與物業(yè)公司矛盾尖銳，業(yè)主滿意度低物業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，從業(yè)人員素質(zhì)差物業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)3永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024解決傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)管理難題行業(yè)解決方案（PC端)支持物業(yè)/園區(qū)/商業(yè)/后勤等業(yè)態(tài)覆蓋PC/微信/APP多應(yīng)用場(chǎng)景物業(yè)基礎(chǔ)版智慧物業(yè)版微型物業(yè)社區(qū)（200戶以下）全新的智慧物業(yè)管理平臺(tái)定制化物業(yè)管理平臺(tái)軟硬件全面解決方案集團(tuán)定制版4永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024行業(yè)解決方案（移動(dòng)端）微信公眾號(hào)

APP移動(dòng)應(yīng)用

云計(jì)算技術(shù)員工端微信端業(yè)主端物業(yè)數(shù)字化、線上化、智慧化高效率、低成本、品牌化行業(yè)實(shí)現(xiàn)5永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024資源管理·業(yè)態(tài)房源·業(yè)主檔案產(chǎn)品核心功能（智能收費(fèi)）收費(fèi)設(shè)置收費(fèi)中心催收中心統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬·收費(fèi)項(xiàng)目·收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)·租戶信息·關(guān)聯(lián)房源·周期費(fèi)用·臨時(shí)收費(fèi)·收費(fèi)打單·歷史賬單·預(yù)收沖銷·押金收退·公示催收·催收通知·微信催收·欠費(fèi)匯總·收款臺(tái)賬·應(yīng)收分析·欠費(fèi)分析·收款統(tǒng)計(jì)6永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（智能收費(fèi)）精心的UI設(shè)計(jì)B/S在線服務(wù)10分鐘快速上手一站集中式收費(fèi)操作智能計(jì)費(fèi)邏輯，收費(fèi)序時(shí)控制7永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（客服工單）微信報(bào)修內(nèi)部報(bào)事來(lái)訪來(lái)電客服總臺(tái)工單看板辦結(jié)派單回訪搶單評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)8永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（客服工單）多渠道報(bào)事報(bào)修客服全過(guò)程跟蹤完美的客戶服務(wù)檔案客服回訪、提升滿意度9永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（日常管理）物料倉(cāng)庫(kù)保潔綠化安防巡更辦公用品、工具配件、領(lǐng)用登記入庫(kù)出庫(kù)設(shè)施臺(tái)賬、維保計(jì)劃、巡檢記錄工單登記設(shè)備維保計(jì)劃管理、工作登記、問(wèn)題反饋處理記錄人員排班、巡更計(jì)劃、二維碼打卡巡更記錄門崗管理樓棟管家線上社區(qū)人員登記、物品放行、訪客登記出入記錄安全事件、處理記錄、內(nèi)部報(bào)事協(xié)調(diào)溝通突發(fā)事件業(yè)主檔案、欠費(fèi)催繳、內(nèi)部報(bào)事內(nèi)部通知通知公告、問(wèn)卷調(diào)查、社區(qū)活動(dòng)周邊商家日常管理10永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（日常管理）·在線日常工作，高效協(xié)同反饋·線上鏈接業(yè)主，提升服務(wù)感知·巡更計(jì)劃管理，提升社區(qū)安全·做好物業(yè)細(xì)節(jié)，打造物業(yè)品牌11永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（移動(dòng)應(yīng)用）助手APP抄表管理投訴處理通知消息檔案消息訪客通行工單處理設(shè)備巡檢隨時(shí)在線工作，提升服務(wù)時(shí)效實(shí)時(shí)移動(dòng)抄表，賬單直接推送矛盾快速解決，響應(yīng)業(yè)主訴求消息實(shí)時(shí)推送，通知沒(méi)有遺漏隨時(shí)聯(lián)系業(yè)主，掌握服務(wù)動(dòng)態(tài)人員安全出入，物品放行登記快速派單搶單，提高響應(yīng)速度巡檢計(jì)劃提醒，維保工作及時(shí)12永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024快捷高效工作隨時(shí)隨地響應(yīng)業(yè)主訴求工作過(guò)程記錄物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)有據(jù)可查服務(wù)響應(yīng)及時(shí)重塑物業(yè)服務(wù)滿意度互聯(lián)網(wǎng)+賦能物業(yè)服務(wù)成本更低產(chǎn)品核心功能（移動(dòng)應(yīng)用）13永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（業(yè)主服務(wù)）微信/APP業(yè)主移動(dòng)端多應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋線上消費(fèi)推薦優(yōu)選商品及發(fā)起團(tuán)購(gòu)等周邊商家社區(qū)周邊3公里商家展示鄰里論壇社區(qū)鄰里圈及熱點(diǎn)交流賬單提醒每月定時(shí)推送賬單提醒消息通知公告物業(yè)通知實(shí)時(shí)圖文推送業(yè)主增值服務(wù)家政、保潔等增值服務(wù)發(fā)布14永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024產(chǎn)品核心功能（業(yè)主服務(wù)）打造屬于業(yè)主的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬單及時(shí)提醒，提高收費(fèi)率社區(qū)線上活動(dòng)及服務(wù)，提升物業(yè)品質(zhì)營(yíng)造和諧社區(qū)，增強(qiáng)業(yè)主幸福感15永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024客戶案例展示累計(jì)服務(wù)面積1億+累計(jì)覆蓋家庭用戶150萬(wàn)+累計(jì)服務(wù)物業(yè)公司500+累計(jì)覆蓋城市30個(gè)16永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024公司介紹及優(yōu)勢(shì)重慶永友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“永友”）成立于2015年6月，提供物業(yè)行業(yè)解決方案，專注物業(yè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+賦能，致力提高物業(yè)行業(yè)管理效率。20132014201520162018公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向物業(yè)管理軟件領(lǐng)域“永友云物業(yè)軟件”全新架構(gòu)產(chǎn)品上線運(yùn)行全國(guó)服務(wù)伙伴體系,客戶覆蓋全國(guó)啟動(dòng)智慧物業(yè)平臺(tái)，通過(guò)高企、雙軟認(rèn)證服務(wù)物業(yè)公司500+社區(qū)超過(guò)2000+17永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024公司資質(zhì)榮譽(yù)18永友云物業(yè)行業(yè)解決方案5/9/2024服務(wù)保障項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定規(guī)范化方案正式系統(tǒng)搭建項(xiàng)目驗(yàn)收1、初始化資料準(zhǔn)備2、產(chǎn)品安裝與調(diào)試3、基礎(chǔ)資料批量導(dǎo)入1、業(yè)務(wù)流程調(diào)研分析2、制定優(yōu)化方案3、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入4