2024年人力資源管理師二級(jí)技能總復(fù)習(xí)答案

1.C對(duì)下屬考核存在的重要問題是在考核過程中帶有相稱嚴(yán)重的個(gè)人偏3.考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)及評(píng)價(jià)原則的科學(xué)性、系統(tǒng)性都會(huì)影響考核的信度和效制度。2.長(zhǎng)處(1)合用性與針對(duì)性。該考核系統(tǒng)合用各個(gè)工作崗位，以工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度兩方面為基礎(chǔ)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。該系統(tǒng)個(gè)價(jià)值觀的認(rèn)同),各部門也可結(jié)合自己的工作闡明書與詳細(xì)特點(diǎn)制定自己的考核目的。因此，它既有合用性也有針對(duì)性。(2)公正性與公平性。公平、公正可缺陷：(1)目的確定與衡量的困難。由于人力資源管理的復(fù)雜般的指導(dǎo)，而需要直接主管自己制定。對(duì)于有些部門(3)評(píng)估的及時(shí)性。由于評(píng)估僅選擇一年一次來測(cè)定，輕易忽視被評(píng)估對(duì)象的1.試評(píng)價(jià)各分值所占比例合理性在哪里，不合理性在哪里?怎樣改善?2.招商部門的考核指標(biāo)怎樣設(shè)計(jì)?加大人事部權(quán)重；增長(zhǎng)其他部門評(píng)價(jià)指標(biāo)，防止直屬經(jīng)理主觀性等。如：?jiǎn)T工自評(píng)：10%;其他部門評(píng)：20%;人事部經(jīng)理30%;部門經(jīng)理：40%部門經(jīng)理自評(píng)：10%;員工評(píng)：20%;人事部經(jīng)理30%;總經(jīng)理：2.招商部門的考核指標(biāo)怎樣設(shè)計(jì)?細(xì)節(jié)都可以是提取考核指標(biāo)的素材。例如：(1)在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們要與哪些國(guó)內(nèi)和國(guó)外投資機(jī)構(gòu)建立聯(lián)絡(luò)；(2)我們的拜訪日程表是怎樣的；(3)反饋的信息怎樣應(yīng)答，與否及時(shí)；(4)哪些機(jī)構(gòu)可以成為我們的代理人，對(duì)他們的信息處理地怎樣，等等。1.什么是360度考核?3.JACK應(yīng)當(dāng)怎樣更好地實(shí)行360度考核?？?jī)效考核是對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的過JACK首先要把實(shí)行360度考核的重要性和實(shí)行控制點(diǎn)與董事長(zhǎng)到達(dá)共識(shí)，績(jī)效考核效果分析匯報(bào)。(字?jǐn)?shù)規(guī)定：500——800字)參照答案：(2)背景：根據(jù)總企業(yè)提出的建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度的規(guī)定，為配合我企業(yè)(3)實(shí)行內(nèi)容：績(jī)效考核工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，人事部是在原有干部考核制度基礎(chǔ)上制對(duì)中層干部的考核是由高層領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)的職能部門人員構(gòu)成的考核小組實(shí)大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)(范圍涵蓋全體職工)、向科級(jí)干部甚至全體職工征求意見(訪談)、考核小組進(jìn)行匯總寫出評(píng)價(jià)意見并征求主管副總的意見后報(bào)企業(yè)效果：存在的局限性：對(duì)干部的考核某些能力指標(biāo)沒有量化，不具有操作性);一業(yè)績(jī)、態(tài)度等。員工的等級(jí)原則：優(yōu)秀(界定),稱職(界定),基本稱職(界定),不稱職(界定)。干部等級(jí)原則：優(yōu)秀，稱職，基本稱職，不稱職。崗位(一般管理、高級(jí)管理、技術(shù)管理、銷售等)的不一樣工作性質(zhì)，起草員工對(duì)評(píng)價(jià)過程和評(píng)價(jià)成果都明顯不滿。由于員工收入的60%與績(jī)效直接業(yè)對(duì)技術(shù)人員的傾斜政策及其他崗位工資水平確定不一樣技能等級(jí)的工資參照答案：籌劃規(guī)定1:在制定新的薪酬鼓勵(lì)制度前應(yīng)認(rèn)真考察和分析該廣告企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作籌劃規(guī)定2:籌劃規(guī)定3:目前的薪酬管理存在那些問題?可從那幾種方面著手改善?答題要點(diǎn)：1)簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行有效薪酬管理應(yīng)遵照的原則(4分)C.對(duì)員工具有鼓勵(lì)性原則D.薪酬成2)A企業(yè)目前薪酬管理中至少存在如下幾點(diǎn)問題：(10分)A.薪酬方案調(diào)整期過長(zhǎng)：企業(yè)目前的薪酬方案為5年前制定的，未能及時(shí)予以調(diào)B.生產(chǎn)一線員工的薪酬分派措施過于簡(jiǎn)樸化：而不是人為確定或僅考慮市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)，為留住關(guān)鍵人才拉大薪酬之間差A(yù).本著薪酬有效管理的原則；B.保持薪酬方案一定持續(xù)性；F.應(yīng)考慮市場(chǎng)工資水平。因該企業(yè)處在高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，同行業(yè)的工資律以工作時(shí)間乘每小時(shí)工資率計(jì)酬，與否合理?請(qǐng)闡明之。2、認(rèn)為新的工資制度與否合理?請(qǐng)闡明之。3、假設(shè)你是T企業(yè)人力資源部經(jīng)理，企業(yè)訂單時(shí)參照答案：分析規(guī)定1:作八小時(shí)，每小時(shí)工資12元，在原則狀況下工人每日可得工資96元，為分析規(guī)定2:分析規(guī)定3:第一步：工作(職位)分析第二步：職位(崗位)評(píng)價(jià)1.A總經(jīng)理不想讓B廠長(zhǎng)因此而離開企業(yè)，但又要推進(jìn)企業(yè)裁員計(jì)劃的貫徹，于是找來人力資源部主管負(fù)責(zé)處理此問題。假設(shè)你是該企業(yè)的人力資源部主管，你對(duì)上述A總經(jīng)理與B廠長(zhǎng)的沖突過程有相稱清晰的理解，試問在這樣的狀況下，你將怎樣處理此裁員計(jì)劃?2.假如A總經(jīng)理堅(jiān)持采解雇方式時(shí)，解雇后也許會(huì)面臨到什么問題?你站在人力資源部門主管的立場(chǎng)，將怎樣處理此問題?參照答案：1、問題分析：當(dāng)一種企業(yè)進(jìn)行裁員時(shí)，表達(dá)該企業(yè)的人力資源需求不大于供應(yīng)，因此必須減少員工，最簡(jiǎn)樸的措施是解雇人員，不過解雇并不是最佳決策，其他的選擇也許會(huì)對(duì)組織或員工產(chǎn)生更有利的成果，因此提供如下幾種縮減人員的方案給B總經(jīng)理做參照。重要方案選擇：解雇永久性、非自愿地終止協(xié)議；臨時(shí)解雇延續(xù)到幾年凍結(jié)雇傭臨時(shí)性、非自愿地終止協(xié)議；也許持續(xù)若干天時(shí)間，也也許對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予彌補(bǔ)織內(nèi)的勞動(dòng)力不平衡縮短工作周讓員工每周工作少某些時(shí)間；或者進(jìn)行工作分擔(dān)；或以提前退休為年齡大、資歷深的員工提供鼓勵(lì)，使其在正常退休期限前(1)留下來的員工人心惶惶，惟恐自己是下一波被鎖定的對(duì)象；(2)(3)對(duì)企業(yè)喪失信心；(4)對(duì)企業(yè)不再認(rèn)同。籌劃規(guī)定：作為人力資源部經(jīng)理,請(qǐng)你根據(jù)王小牛的規(guī)定起草3、改善意見或措施：詳細(xì)闡明提議改善的詳細(xì)措施，4、對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章、制度、措施提供詳細(xì)改善提議，有助于能提高者小李和他的同事在提起勞動(dòng)仲裁時(shí)要注意哪些問題?碼以及聯(lián)絡(luò)和和平鞋業(yè)的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)、聯(lián)仲裁裁決應(yīng)自受到仲裁申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁委員會(huì)同意，可以合適延期，不過延長(zhǎng)的期限不得超過30日。小李他們假如對(duì)仲裁裁決不服的，應(yīng)自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法籌劃規(guī)定：你作為人力資源部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)怎樣處理此事呢?請(qǐng)問這家企業(yè)的做法合法嗎?為何?張小姐應(yīng)當(dāng)怎樣做?參照答案：賦予了勞動(dòng)者這一弱勢(shì)方提前30天告知解約的權(quán)利，不過并沒有賦予用人面形式告知?jiǎng)趧?dòng)者本人?！盋.勞動(dòng)協(xié)議簽訂時(shí)所根據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)協(xié)議無3、孫小姐可以規(guī)定企業(yè)撤銷解雇這一決定，恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，并補(bǔ)發(fā)被分析規(guī)定：企業(yè)和小林的想法對(duì)的嗎?為何?小林該怎么辦呢?得侵犯。”棄等),但假如法律設(shè)定的是一項(xiàng)義務(wù)，用人單位和勞動(dòng)者就別無選擇，必③小林應(yīng)向單位提出依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)的合法規(guī)定，假如單位一意孤分析規(guī)定：請(qǐng)問醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)定合法嗎?為何?2、原因：(1)醫(yī)藥企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)最終都必須通過其員工的職務(wù)行為來實(shí)現(xiàn)因此醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的職務(wù)行為負(fù)責(zé)。小徐作為醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)銷售代(2)假如小徐在行使職務(wù)的過程中有同對(duì)方惡意串通損害企業(yè)利益的徐作為企業(yè)對(duì)外進(jìn)行交易活動(dòng)的代表人,為企業(yè)定的操作不規(guī)范及工作上的失誤,則應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)承擔(dān)與其(4)根據(jù)本材料的事實(shí)，小徐在擔(dān)任市場(chǎng)代表的過程中，確實(shí)存在工發(fā)生貨款不能及時(shí)收回的狀況下,放任小徐繼(5)此外，小徐因職務(wù)行為導(dǎo)致的損失應(yīng)當(dāng)是指醫(yī)藥企業(yè)窮盡法律手款的單位追償貨款,醫(yī)藥企業(yè)把目前尚未到帳的貨分析規(guī)定：請(qǐng)問仲裁委員會(huì)會(huì)支持A企業(yè)的申訴祈求嗎?為何?2、原因：(1)由于我國(guó)法律規(guī)定權(quán)利與義務(wù)對(duì)等，A企業(yè)在維護(hù)自己償。”(2)在用人單位與勞動(dòng)者對(duì)競(jìng)業(yè)嚴(yán)禁作出約定后，用人單位必須支付1、你認(rèn)為美達(dá)企業(yè)的人事經(jīng)營(yíng)管理存在哪些問題?對(duì)高總的分析你是怎么看的?2、高總提出的強(qiáng)化關(guān)鍵價(jià)值觀念的做法與證過程中有哪些是可取之處，又有哪些局限性?沒能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的主客觀環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整人力資源管理模分析規(guī)定：(1)請(qǐng)問企業(yè)與否應(yīng)當(dāng)向劉某支付賠償金?為何?(2)假如應(yīng)當(dāng)支付，那么賠償金的金額是多少?(1)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生某些重大的情勢(shì)變根據(jù)《勞動(dòng)協(xié)議法》第46條的規(guī)定，用人單位根據(jù)第36條規(guī)定與勞動(dòng)者(2)勞動(dòng)協(xié)議法中詳細(xì)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)賠償金的支付原則。其第47條規(guī)級(jí)人民政府公布的當(dāng)?shù)貐^(qū)上年度制動(dòng)月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)賠償?shù)脑瓌t按每月平均工資的三倍的數(shù)額支付。劉某解除前平均元，高于上海市2023年度的平均工資3倍(即8676元),按規(guī)定應(yīng)以8676個(gè)月的賠償，即8676×0.5=4338元。參照答案：者能力尚待提高等理由重新約定試用期，這種做法侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)2、本案中企業(yè)與否需要與萬某簽訂無固定期限勞動(dòng)協(xié)議?為何?1、按照我國(guó)《勞動(dòng)協(xié)議法》第14條的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商(1)勞動(dòng)者在該用人單位持續(xù)工作滿十年的；(2)用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)協(xié)議制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新簽訂勞動(dòng)協(xié)議步,勞動(dòng)者在該用人單位持續(xù)工作滿十年且距法(3)持續(xù)簽訂二次固定期限勞動(dòng)協(xié)議，且勞動(dòng)者沒有本法第三十九條用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)協(xié)議的,視為用《勞動(dòng)協(xié)議法》第14條規(guī)定雖然持續(xù)簽訂二次固定期限勞動(dòng)協(xié)議，續(xù)訂協(xié)議的，經(jīng)勞動(dòng)者提出應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)協(xié)議。不過該法第97條同步規(guī)定，第14條中規(guī)定的持續(xù)簽訂固定期限勞動(dòng)協(xié)