銷售崗位說明書范文

銷售崗位說明書范文1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。5、管理開發(fā)好自己的客戶。6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。10、每周組織銷售員完成部門周例會。崗位名稱：市場活動專員人數(shù)：2人形式：全職/兼職崗位職責：1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作2、負責策劃案的撰寫和實施3、協(xié)助其他相關部門對客戶進行有效的服務職位要求：1、熟悉市場策劃工作，具有項目策劃經驗和成功案例2、踏實肯干，善于根據(jù)公司的目標和資源制定實施方案一、負責區(qū)域內全面貫徹落實集團運營銷售工作的部署，熟悉本地區(qū)的市場特點、營銷特點，與該地區(qū)的主要代理商、學校、企業(yè)及家庭客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。二、根據(jù)公司制定的營銷方針，自行組建團隊(一個月內組建團隊成員不少于20人)按指標完成銷售任務。三、掌握產品市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案，以及個體營銷工作流程和細則;四、負責檢查計劃執(zhí)行情況，開展銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析，確保集團計劃經營指標的全面完成。1、負責xx銷售票據(jù)的開具工作。2、文明服務，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清楚，計算準確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責說明書銷售開票員崗位職責說明書。3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴格按實際交易量進行計算交易數(shù)額。5、嚴格必須嚴格執(zhí)行xx價格政策，開票不得隨意升、降價6、嚴格遵守票據(jù)管理制度，認真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。7、及時做好當班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時整理上交銷售開票員崗位職責說明書百科。8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發(fā)生的矛盾。9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。10、完成采xx領導交辦的其它工作。1、負責至少40家以上的零售客戶。2、完成負責門店當月銷售目標;3、按規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負責門店不得少于10家。4、與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關系。5、按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作6、負責統(tǒng)計零售客戶的產品進銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1、5倍。7、負責拜訪門店庫存管理，協(xié)助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產生;8、負責拜訪門店公司產品各品項的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產品擠占，公司產品陳列面中不得參雜其它產品;9、負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價簽等，公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作，不得受到污損;10、負責零售客戶的產品擺放，每一條碼排面不得少于兩個。11、負責申請和執(zhí)行所負責門店的促銷活動，并在執(zhí)行結束后申報《結案報告》提供執(zhí)行憑證;12、每天工作結束后填寫當天的《理貨員日報表》;13、在新拜訪一家零售客戶時，應填報“零售客戶檔案”;所服務客戶累計三個月，更新一次“零售客戶檔案”14、負責所服務系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;15、負責所服務系統(tǒng)在EC平臺上與公司有關的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執(zhí)行等工作;16、負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的對賬工作;17、負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的賬款催收工作;18、填寫并按時上交公司規(guī)定的其他報表;19、接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作;一、辦公室內務1.辦公室衛(wèi)生2.對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。二.文字檔案1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)4.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)三.待人接物2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。三、政策傳達1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。3.銷售經理差旅費的初審與上報簽批。1、負責客戶的開發(fā)和維護;達成基金銷售業(yè)績;2、制定工作計劃并快速推進;3、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個人建立合作關系、持續(xù)服務;4、負責公司的基金產品的推廣;5、收集并統(tǒng)計市場信息和客戶建議，并及時整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;2.監(jiān)督和調整網絡營銷活動的執(zhí)行，并對結果負責;3.監(jiān)控競爭對手和網絡市場環(huán)境分析;團隊管理方面：1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;2.負責制定網絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;網絡技術方面：1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網絡公關等綜合性推廣手段;2.網絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;3.引擎營銷：百度競價排名、谷歌adwords，引擎優(yōu)化;4.網站的數(shù)據(jù)分析、提高網站轉化率;特定要求：2.大型b2c網站經驗。3.網站編程技術，能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)4.特定行業(yè)工作經驗;職業(yè)概要：銷售經理：指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。企業(yè)經理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。工作任務：解決用戶關于銷售和服務的投訴。計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。指導和協(xié)調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。確定價格時間表和貼現(xiàn)率。與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經理和他們的工作人員。指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。指導、協(xié)調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。指導組織國外銷售和服務的出路。和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。給經銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。制定預算并且審批預算支出。在貿易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產品?？紤]統(tǒng)計和支出，評估新產品或現(xiàn)有存儲產品的市場潛力。技能：重要度基本描述積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當?shù)膯栴}，不要在不合適的時候打斷對方的講話。口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。時間管理--管理自己和他人的時間。服務導向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。說服--說服他人改變原先的觀念或行為。社會知覺--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保一些機器的正常運轉。積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。談判--召集大家，協(xié)調差異。判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。協(xié)調--根據(jù)他人的行動調節(jié)自己的行動。指導--教別人如何做件事情。批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定一些工作的最佳人選。解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。寫作--通過寫作有效地進行交流。學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。運作分析--分析需求和產品要求，進行設計。管理資金--確定資金的去向，計算支出。故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。物質資源的管理--獲取項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。系統(tǒng)評估--確定系統(tǒng)功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法?？茖W--利用科學的原則和方法解決問題。系統(tǒng)分析--確定一個系統(tǒng)應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會如何影響結果。操作與控制--控制設備或系統(tǒng)的操作。量控制分析--對產品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質量和性能。設備選擇--確定完成一些工作需要哪種工具和設備。設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。技術設計--為滿足用戶的需要發(fā)明或改進設備和技術。操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保一些機器的正常運轉。修理--使用所需的工具修理機器或系統(tǒng)。安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。編程--為各種目的編寫計算機程序。知識：重要度基本描述數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。語言--語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。行政與管理--關于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產方法和人員協(xié)商等方面的商務和管理原則。文書處理--行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機構條款和民主政治程序。交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。經濟學與會計學--經濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。生產與加工--原材料、生產程序、質量控制、成本和其他提高生產和分配效率的技巧。建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。設計--設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則?；瘜W--物質的化學成分、結構與特性，化學程序和變化，包括化學物質及其反應物的用途、危險征兆、生產技巧與處理方法。心理學--人類行為和表現(xiàn)，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統(tǒng)。物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。食物生產--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。公共安全--保護當?shù)亍⑹〖?、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數(shù)據(jù)、財產和機構。社會學與人類學--團體行為與發(fā)展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。外語--外語的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。藝術--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。哲學與神學--各種哲學系統(tǒng)和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。醫(yī)學與牙醫(yī)學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。崗位職責：1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；2、負責公司的業(yè)務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；4、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標；5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的'市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況；6、關注于維護和提高公司市場競爭力。任職資格：1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W歷；2、5年以上相關行業(yè)經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；3、優(yōu)秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調營銷團隊的工作；4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；6、能夠適應經常出差。一、基本資料崗位名稱：銷售經理崗位編碼：20xx.02定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部直接上級：總經理二、崗位職責（一）崗位概述在總經理的領導下，負責制定并執(zhí)行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。（二）工作職責及內容1、銷售計劃的制定根據(jù)公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。2、督促實施銷售計劃組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。3、市場信息采集研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時掌握市場信息及需求動態(tài)，對銷售計劃的完成提出合理化建議。4、客戶關系管理負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態(tài)。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。5、銷售經費的合理使用組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節(jié)約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。6、銷售回款指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現(xiàn)。7、銷售團隊建設根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協(xié)助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。8、完成領導交辦的其它臨時性工作。三、監(jiān)督及崗位關系（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督1、所受監(jiān)督：總經理2、所施監(jiān)督：銷售人員（二）崗位關系1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關系。2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。四、工作要求1、按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退2、熟練掌握公司產品信息3、熟練操作公司各類軟件4、妥善安排管理銷售部門相關工作事宜5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表8、友善接受公司相關部門考核9、與公司其他部門協(xié)調工作五、崗位權利1、制定銷售部門銷售策略的權利2、對銷售部門進行管理的權利2、自主開發(fā)客戶的權力3、給客戶報價的權力4、客戶跟進、簽訂合同的權力5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力六、工作環(huán)境及條件本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結合。七、工作時間公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。八、任職資格及要求（一）資歷1、學歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上文憑2、工作經驗：三年以上相關工作經驗（二）專業(yè)知識技能1、熟練使用計算機2、熟練使用相應的軟件進行數(shù)據(jù)處理3、掌握地理信息系統(tǒng)等相關知識4、能熟練使用公司產品涉及的各個系統(tǒng)及軟件5、對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能6、了解相關管理知識（三）心理品質及能力要求1、具有積極向上的激情與熱情2、具有較強的人際交往能力3、具有較強的語言表達及溝通能力4、具備良好的應變協(xié)調能力5、具有較強的管理能力6、具備相應的談判能力7、具有相當?shù)拿翡J性，及時掌握行業(yè)的基本需求動態(tài)，了解競爭對手信息及其產品的優(yōu)劣九、崗位考核內容1、銷售部總體銷售目標完成情況2、個人銷售業(yè)績3、銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況4、客戶信息管理情況5、工作態(tài)度6、公司制度遵守情況7、思想道德品質1、實時完成公司銷售業(yè)務的開票工作;2、及時登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉交手續(xù)工作;3、及時做好到稅局領購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會計;6、及時完成銷退和采退紅字發(fā)票申請單的開具工作;7、實時完成系統(tǒng)中的紅字發(fā)票開具工作;8、領導交辦的其他工作。1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。2、通過網絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。3、負責公司網站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網站平臺特點，對公司網絡銷售策略提出合理化建議。4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。（1）針對項目，對銷售人員進行培訓、考核及擇優(yōu)錄用和組建該