擋土墻護坡配套工程施工成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾

擋土墻護坡配套工程施工成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾(一)、成品保護工作的管理措施本公司將建立完善的成品保護管理制度、明確了成品保護的責任和義務、成立專門的成品保護管理人員和保護小組、制定了詳細的成品保護管理措施和保護原則來保證每一個細節(jié)不被忽略，每一件成品不被遺漏，使成品保護工作能夠出色地完成。建立成品保護的好壞將對整個工程的質(zhì)量產(chǎn)生極其重要的影響，只有重視并妥善地進行好成品保護工作，才能保證工程優(yōu)質(zhì)，高速的進行施工，確保達到工程質(zhì)量要求。本公司配備相應的人員、材料、和設(shè)備用于整個工程的成品保護，防止任何已完工作遭受任何損壞和破壞。承擔起整個過程中的成品保護責任，并檢查指定的分包商和其他分包商成品保護的責任。在指定的分包商或其它承包商將已完成工程移交總承包商前，指定的分包商或其它承包商的工程或工作的成品保護由相關(guān)工程或工作的指定分包商或其它分包商負責。在指定的分包商或其它承包商將已完成工程移交承包商后，于此相關(guān)的成品保護由本公成品保護的范圍及內(nèi)容：在整個工程項目中，對工程內(nèi)正在施工或已經(jīng)完成施工的成品以及半成品進行有效的安全看護和保護。在成品保護期間，按不同階段，有著不同的范圍和要求，必須做好防火災、防偷盜、防破壞、防水淹、防污染、防自然災害等事故的發(fā)生，并且做到維護施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，確保整個施工安全進行到底。成品保護的具體內(nèi)容：防火災：主要是防止火災事故的發(fā)生，有動火作業(yè)動火人員必須持證上崗并具備甲方批準的動火證?？椿鹑吮仨毲宄更c周圍易燃物，同時備有滅火措施，如水桶或滅火器。氣焊時，焊點必須離氣瓶5米以上。5級以上大風時，停止電氣焊作業(yè)。施工現(xiàn)場禁止吸煙。防水淹：主要是防止?jié)B水、漏水、跑水、積水損壞浸泡成品和半成品，在水管打壓、試壓時，要高度警惕，防止跑水進入的損壞。發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏，及時處理，處理不了的及時報告有關(guān)部門，非指定用水和消火栓嚴禁使用。發(fā)現(xiàn)積水要及時排除。防自然災害：主要是防止雷雨大風和冰雹造成的成品、半成品損壞，雨季和冬季必須關(guān)閉門窗，防止消雨的侵蝕和冬季寒冷凍裂水管。防破壞：主要是防止人為破壞和損壞，保護好現(xiàn)場已施工完成的成品，避免或減少工人施工過程中因意外或失誤造成的損壞，更要防止人為故意破壞。防偷盜：主要是防止現(xiàn)場材料以及成品丟失事件的發(fā)生，防止施工人員和非施工人員進入施工現(xiàn)場偷盜成品和材料。防污染：主要是防止已經(jīng)施工完畢的墻面、地面、天花板、玻璃、油漆等成品受到其他施工的污染。維護現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生：主要是制止亂寫亂畫污染成品的行為，督促施工人員做到“工完場凈”,禁止隨地大小便。確保施工安全：主要是制止違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)和消除隱患問題，協(xié)助甲方監(jiān)督管理，確保現(xiàn)場施工安全，和以我為主的“十防”安全要求。成品保護的技術(shù)交底和措施要求，由甲方負責提出。成品保護員的職責：成保員的職責主要是監(jiān)督、檢查、糾正違章確保工程順利進行。進場后成保隊員必須熟悉環(huán)境，在責任區(qū)內(nèi)進行24小時安全防護工作，確?，F(xiàn)場成品和半成品處于受控狀態(tài)，對成品半成品及設(shè)施設(shè)備進行認真清點檢查，對已損壞、漏裝等隱患進行全面細致統(tǒng)計記錄，由隊長負責匯總、建帳、備案并匯報甲方認可簽字。對貴重、大型成品及設(shè)備，要求隊員重點看護，同時要求甲方予以配合，采取適當?shù)姆忾]措施或給予交底，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方匯報。成保員對責任區(qū)內(nèi)已接收的成品天天清點，做好記錄，了解并維護成品現(xiàn)狀，不得丟失、損壞(人為、自然)、變形、水浸、污染等，每個月都要做匯總。在安裝過程中如有施工質(zhì)量、殘次品沖好、偷拿損壞物品不良行為事件，發(fā)現(xiàn)后馬上制止，隊長親赴現(xiàn)場調(diào)查了解，立刻采取有效措施加以保護，并如實向甲方呈報事件責任單并將責任人交保衛(wèi)部處罰。成保員進入現(xiàn)場，做到定崗、定人、定責。做到任務明確，責任清楚。確保成品保護的順利開展。成保員應服從甲方的統(tǒng)一指揮和管理，認真落實和執(zhí)行甲方制定的各項管理制度。檢查進入施工現(xiàn)場的所有人員必須戴有安全帽、出入證、施工單，無胸卡、施工單一律不得進入施工區(qū)域。如短期用人統(tǒng)一到保衛(wèi)部開具允許進入?yún)^(qū)域的批條。嚴禁假公濟私、私拿公物，及崗前和崗上飲酒、賭博施工結(jié)束及安裝完畢的成品，首先施工方向總包方進行移交驗收簽字后，正式向成保隊移交，成保隊接受移交時，由成保負責人協(xié)同成保員逐層逐區(qū)域認真檢查，確認無誤并且具備保護條件簽字接收，同時制定相應的保護方案。庫房的設(shè)備、材料、工具等，作為臨時辦公用的房間內(nèi)的成品，原則上誰地東西誰負責，由所屬單位自行負責。施工現(xiàn)場的帶有外殼的機電設(shè)備如配電箱、高底壓控制柜、風機柜等，安裝單位應加封上鎖，成保只負責外殼箱體不發(fā)生磕、碰、砸、劃；面板上的指示燈、開關(guān)、按鈕、表盤、玻璃等不丟失，不損壞；對設(shè)備內(nèi)部的原器件等物品丟失、損壞，不承擔責任。甲方應負責配合的工作：為了保證工程的安全和成品保護的有效、得力，特別對施工階段的成品、重點設(shè)施和部位及人力不足的情況下，甲方應對進出口，房間門窗等做到具備封閉條件后，方可進行成品移交。甲方應利用各種機會和場合，經(jīng)常性的加強對自有職工和分包民工的宣傳教育，大力支持積極配合服從成保隊的檢查管理，以形成“成品保護、人人有責”的良好風氣。證”。是為了完善進出施工現(xiàn)場和施工管理，逐步達到規(guī)甲方應制定有消防、保衛(wèi)、安全等相關(guān)規(guī)章制度。對乙方員工經(jīng)常進行防火、安全和成品保護的知識教育及業(yè)務指導。施工現(xiàn)場應配置一定數(shù)量的滅火器材。成保工作的基本原則：成品在施工和安裝過程中的防護原則，是誰施工，誰負責；誰的東西，誰看管。成保員負責監(jiān)督、檢查和管理，發(fā)現(xiàn)成品丟失損壞及時報告和做好記錄。成品、半成品的防護原則是：許進不許出，許裝不許拆。成品完工后需要拆改和二次剔鑿的必須憑有關(guān)部門開據(jù)的“拆改證”“施工單”,并注明施工人員姓名、拆改部位及具體要求方可施工。進入施工現(xiàn)場的人員，必須佩戴出入證，并主動交成保員查驗。進入重要部位和關(guān)鍵場所施工的人員還應交成保員暫存出入證，待施工完畢后，經(jīng)成保員檢查無誤后，方可發(fā)還證件。成品的移交需按程序辦理；凡施工完畢后，先交總包方驗收達到要求后，由甲方正式向成保隊辦理移交，并進行書面移交。加強政治意識，在重大政治活動期間，積極配合甲方做好治安保衛(wèi)工作，加強安全管理。安全建議：施工人員要注意安全施工，所住地及庫房內(nèi)的成品、半成品、私人物品、生活垃圾由所屬施工單位自行解決處理，庫房內(nèi)不準存有易燃、易爆物品。遺留的重型垃圾、渣土要及時清理，零散碎料、各種料具，按規(guī)定碼放整齊、穩(wěn)固，廢舊物料自行處理，不得混雜。工人操作時應做到磚、砂、石隨用隨清，不留底料，完活料凈腳下清，并清運到現(xiàn)場的垃圾站。加強照明，防護欄桿開裂處需再焊接牢固。加強施工人員的素質(zhì)，不要向窗外扔廢料、渣土、建筑料具等，以防安全事故。電、氣、焊必須有甲方批準的動火證，配備足夠的滅火器材，氣焊工檢查接線是否牢固，氧氣、乙炔間距5米，旺火10米。運行過程中需要配合的工作甲方設(shè)立管理部門及人員。當成品保護隊伍進入時，需甲方管理人員協(xié)調(diào)處理下署總包及各分包，在施工期間阻礙成品保護正常運行的問題。現(xiàn)場施工人員需配戴有效證件，便于成品保護工作記錄的真實性及追究責任。成品保護與現(xiàn)場保安要配合工作，對出入證件嚴格檢查以及帶出物品的檢查、避免閑雜人員進入現(xiàn)場。乙方現(xiàn)場隊長參加甲方定期的生產(chǎn)例會，隨時了解掌握工程進展的情況，將甲方的工作精神及時傳達給現(xiàn)場成品保護人員。成品保護工作內(nèi)容：防火、防水、防盜、防破壞、防成品保護工作措施：勤巡視、勤觀察、勤提示和報告，勤記錄、即腿勤、眼勤、嘴勤、手勤等“四勤”。公共設(shè)施的成品移交的程序：堅持按施工工序完畢后，在甲方的監(jiān)督下，由施工方向成品保護隊分項書面交底，填好交接清單，經(jīng)驗收合格后，三方簽字生效。乙方進場三天內(nèi)將現(xiàn)場所有安裝到位的成品、半成品進行現(xiàn)場普查，并與甲方各分包單位確認。甲方于書面材料通知乙方重點看護目標，進行交底。乙方對施工現(xiàn)場的安全防護進行檢查，并提出相關(guān)建議，落實整改措施。乙方進場之前，甲方應將現(xiàn)場遺留的施工垃圾進行清理，便于成保隊員監(jiān)督管理，做到工完場清，維護環(huán)境衛(wèi)甲方提供各分包單位負責人的聯(lián)系電話，便于進行溝通，及時解決突發(fā)事件。隊長崗位職責及服務標準崗位職責與甲方保衛(wèi)部保持聯(lián)系，隨時溝通情況，及時解決值勤及管理中存在的問題。協(xié)助主管部門做好全體成保隊員的日常管理工作和培訓工作，編寫工作計劃并組織實施。每日組織班前會，對上崗成保隊員重申上崗紀律，檢查儀容儀表，傳達上級精神及工作要求，布置上級交辦的各項臨時性任務，并組織好交接班。在重點時間段，認真檢查出入證件，提高檢查力度。檢查和巡視現(xiàn)場并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報主管部門。嚴格安排好每日作息時間并組織實施。做好新入隊的成保員培訓工作和全體成保員的溝通和協(xié)調(diào)工作。嚴格落實內(nèi)務評比制度和請假制度。解決工作中出現(xiàn)的一般性問題，處理突發(fā)事件，并及時將情況向上級主管部門匯報。處理好日常工作中遇到的治安、消防以及突發(fā)事件。完成好上級交辦的其它工作任務。服務標準、行為規(guī)范嚴格按照公司規(guī)定上崗，注意儀容儀表、佩帶齊全。使用文明用語，遇事積極主動詢問盤查。當班期間，做好工作記錄，認真書寫，不得亂寫亂畫。愛護公共財物及甲方配備的各種設(shè)備。上崗時，不得串崗、離崗、睡崗、崗上聊天以及與崗位工作無關(guān)的事情。嚴格執(zhí)行交接班制度。嚴格執(zhí)行公司傳達的其他各項規(guī)章制度，無條件服從上級領(lǐng)導安排的工作，積極完成交辦的臨時工作?，F(xiàn)場巡視崗崗位職責熟悉區(qū)域環(huán)境及現(xiàn)場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的分布情況，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況(如：異響、異味、異光、物品損壞及丟失)或發(fā)現(xiàn)不明物品，不能私自處理及移動，及時上報甲方保安部處理或上級主管部門領(lǐng)導，并做好記錄。在巡視過程中，遇到可疑人員，如屬推銷員、小商販、撿拾垃圾等閑雜人員時，及時查問并勸離現(xiàn)場，情節(jié)嚴重的送交保安部處理。認真防護甲方指定的重點看護目標，巡視中如發(fā)現(xiàn)野蠻施工，蓄意破壞等行為時應及時制止，如對方不聽勸阻造成丟失損壞時應及時抓住責任人，并交保衛(wèi)部門處理。認真檢查施工現(xiàn)場的不安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞等工作。遇事能防、遇火能救，確保甲方的財產(chǎn)安全以及建筑成品無任何損失。做好一切安全防范措監(jiān)督現(xiàn)場在施人員工作，遇有現(xiàn)場施工人員不戴安全帽上崗、吸煙，隨地大小便、并不規(guī)范做業(yè)時應即刻制止，不聽勸阻者交給甲方主管部門處理并作好記錄。現(xiàn)場成品管理班長職責具體負責所管轄區(qū)域成品保護工作的布置、檢查、協(xié)助隊長搞好成品保護管理工作。負責現(xiàn)場成品保護人員的業(yè)務指導、紀律教育和工作協(xié)調(diào)。經(jīng)常到所負責的區(qū)域現(xiàn)場，對員工的工作狀況、勞動紀律、思想動向等進行監(jiān)督檢查。對本區(qū)域發(fā)生的各種事件要做到"三及時",即及時深入現(xiàn)場堪查，及時采取相應的有效措施，及時報告隊長，使事件減少到最小程度，避免造成更大的損失。認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度及甲方有關(guān)成品保護的要求，做到貫徹不含糊，執(zhí)行有檢查，結(jié)果有評價。認真填寫交接班記錄，做到當面驗清，原因講明，必敢于管理不講私情，對違章違紀行為敢于批評教育，不怕打擊報復，善于管理，不斷提高素質(zhì)水平。嚴格要求自己，處處以身做，不遲到、不早退、有事向隊長請假，不打人，不罵人，上班時間不得飲酒，進入施工現(xiàn)場不得抽煙。組織好班后會，將每天的工作情況和發(fā)生的事件，認真進行小結(jié)和講評，部署第二天的工作。參加隊長召開的班前會，對本班發(fā)生的各種情況，詳細完整地進行匯報，不能夸大，也不能隱瞞，要實事求是，對隊長布置的任務和安排的事項，認真及時的貫徹執(zhí)行。認真聽取群眾的意見，做好員工的思想教育工作，使員工始終保持與公司的良好合作關(guān)系，極大的調(diào)動員工的積極性，把成品保護工作提高一個新水平。成品保護值班員職責必須熟悉有關(guān)成品保護管理工作的知識及責任區(qū)內(nèi)成品保護的目標與范圍。對責任區(qū)內(nèi)的成品及半成品情況要做到心中有數(shù)，不得丟失損壞。嚴格遵守公司和甲方制訂的有關(guān)成品保護管理制度和有關(guān)規(guī)定，忠于職守、認真負責、保證責任區(qū)管理工作的安全、完整、順利。進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽、袖標、女同志嚴禁穿高跟鞋、拖鞋和裙子上崗，保證安全管理。加強消防意識，保護責任區(qū)內(nèi)消防器材的完整到位。施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，對進行明火的工種如電氣焊，要檢查其動火證明和防火措施，并進行重點防范，杜絕火災的發(fā)生。遵守勞動紀律，不遲到、不早退。上崗前不得飲酒，崗上嚴禁吸煙。工作期間不得脫崗、串崗、不看書報、不聽廣播、不聚集聊天，不打鬧、不干私活、不睡覺、不做與值勤無關(guān)的事情。值勤時勤走動多巡視、精力集中、多觀察、多詢問。按時參加班后會，認真做好值班記錄，記錄應準確無誤，做到清楚地表達出責任區(qū)內(nèi)當時的成品及半成品增減、損壞和變化情況，進場施工單位及人數(shù)，進離場時間等，對當班發(fā)生的問題，不得隱瞞不報。做到文明值勤，注意工作方法，不打人、不罵人、要以禮待人、以情感人。不得看守自盜，不拿不要工地的一針一線，如發(fā)現(xiàn)向工地人員索要東西者，予以嚴肅處理。在執(zhí)行任務中，有權(quán)制止各種違章行為，有權(quán)抓獲盜竊破壞成品和半成品者。有權(quán)向施工人員、管理人員提出加強成品保護的意見值班人員在工作中要及時發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并通報班長。成品保護工作的“六防一維護”“六防一維護”集中反映了成品保護工作的職責與任務，要求每名成品保護員必需熟記背誦，做到任務明確、明火的監(jiān)督管理：檢查動火人員(電、氣焊)的動火證，堅持無證不能動火。進行電、氣焊時必須有看火人在場方能操作。看火人必須清除焊點周圍易燃物品。同時必須備有滅火措施，如水桶或滅火器。氣焊時，焊點必須離氣瓶5米以上，乙炔和氧氣間隔5米。5級以上大風時，停止電、氣焊作業(yè)。施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。督促施工人員及時清理遺留在現(xiàn)場的易燃物?？醋o好消防設(shè)施和器材，禁止亂挪、亂動、亂用，發(fā)現(xiàn)損壞或失效的滅火設(shè)施、器材應立即報告，及時采取措施調(diào)換。嚴防私拿、偷盜施工現(xiàn)場的成品、半成品及材料，如有發(fā)現(xiàn)給予制止并報告保衛(wèi)部門處理。嚴防對成品半成品以及消防器材、安全防范措施的破壞行為，對需拆改的地方，要驗明施工人員的<<拆改證>>。看好施工用水，防止跑、冒、滴、漏，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，處理不了的及時報告有關(guān)部門，非指定用水和消火栓嚴禁使用。發(fā)現(xiàn)積水要及時排除。防自然災害事故：交班前關(guān)閉門窗，防止雷雨大風和冰雹造成的成品、半成品損壞，冬季要防水管凍裂。施工作業(yè)時要求施工人員遮蓋其他成品防止交叉污染，并禁止蓄意破壞?！耙痪S護”:維護好施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。宣傳文明施工，監(jiān)督施工人員及時清除下角料，施工后的雜物等。做到活完場凈，人走場清。施工現(xiàn)場嚴禁自我防范的“十防”安全要求要求每個成品保護隊員進入施工現(xiàn)場時必須以我為主的防范要求，即防高處落物、防物體打擊、防機械傷害、防誤操作、防火、防爆、防風、防滑、防觸電、防塌方。成品保護管理的具體辦法與措施進場初期的成品保護進場后必須對責任區(qū)內(nèi)的現(xiàn)有成品、半成品及設(shè)施和設(shè)備認真進行清點檢查。對損壞、漏裝、隱患進行全面仔細的統(tǒng)計、記錄；隊長負責匯總，建帳、備案、并呈甲方認可簽字，凡不認真檢查，出現(xiàn)漏查、漏報的責任自負。對貴重、大型的成品和設(shè)備，要求隊員重點看護，同時要求甲方予以配合采取適當?shù)姆忾]措施和給予交底。對原有并已登記的成品，做到維持現(xiàn)狀不得發(fā)生如下變化，如丟失、損壞(人為、自然)、變形、水浸、污染成品保護的日常管理甲方或施工單位對施工完畢的成品、半成品在未辦理正式移交前必須及時通報成保隊和對成保隊進行交底否則對成品的丟失、損壞和其它任何事故發(fā)生，不承擔任何對已進行交底的成品、半成品。成保員必須到現(xiàn)場查看事實、詳細進行記錄，并及時通報隊長，隊長應建立相應的成品臺帳。隊員無記載、隊長無臺帳的是工作失誤、經(jīng)指示和教育仍無改進者，不再繼續(xù)聘用。記錄內(nèi)容的重點為成品每天發(fā)生的變化及其成因、解決措施和處理結(jié)果等。記錄可以反映過程，但向隊長呈報的書面報告必須有結(jié)果，即責任人的簽字，否則責任自負。隊長向公司呈報的書面材料，要求實事求是，有事件、有過程、有分析、有建議、有結(jié)果，重在結(jié)果，不能只反映數(shù)量和過程。隊長、班長和巡視要把檢查隊員的記錄，了解成品狀況，指導隊員工作做第一工作。隊長每日兩次督促，收集成品的動態(tài)信息。貴重成品的丟失，損壞及重大事件的發(fā)生，隊員必須于半小時之內(nèi)向隊長報告，隊長得到報告后應立即親赴現(xiàn)場調(diào)查了解、并向甲方報告不超過一小時。隊長每月必須隨考勤表同時報送：“業(yè)績鑒定表”和“成品增減月報表”凡不報送的停止工資的發(fā)放?！霸聢蟊怼钡奶顚懕仨殞嵤虑笫?，不得隱瞞不報，不得弄虛作假，否則以瀆職論處，扣罰當月津貼。隊長或班長巡查員協(xié)同成保員，進行成品現(xiàn)狀的清點、每月最低不少于3次。移交后的成品保護施工結(jié)束及安裝完畢的成品的移交程序：首先施工方向總包方進行移交驗收、達到要求、質(zhì)量合格的簽字后方可正式向成保隊移交。成保隊接受移交時成保隊負責人協(xié)同成保員逐層、逐區(qū)域必須認真檢查，確認無誤，并具備保護條件簽字接收，同時，制定相應的保護方案。未經(jīng)許可，成保隊員不得私自隨意接受成品、半成品的移交，否則責任自負。無上述驗收移交程序的，在辦理驗收移交工作中，必須經(jīng)施工方，總包方和成保隊員、成保隊負責人共同參加的逐層，逐區(qū)域、逐項地進行清點檢查、驗收、達到要求，質(zhì)量合格的，三方四人簽字。對于諸如、衛(wèi)生間，廚房等內(nèi)的成品和空調(diào)機房，電機房，配電間，水泵房、供水中樞等重點部位和關(guān)鍵設(shè)備，甲方必須及時提供安全防護和封閉條件，無護門的加裝臨時戶門和臨時鎖具。為了及時而有效地維護成品安全和保證工程順利進行、支持配合成保隊的管理，甲方應及時健全各類人員的出入證和施工單制度。無胸卡、無施工單的人員一律不得進入施工區(qū)域。凡臨時短期使用工人，沒辦理胸卡的統(tǒng)一由保衛(wèi)部門開據(jù)允許進入施工區(qū)域的批條。進入室內(nèi)施工的，成保隊員必須收繳民工的胸卡和施工單，并向民工出示“施工區(qū)域成品明細卡”,對重點成品進行清點過目無誤簽字后方可進入施工。完工后經(jīng)雙方檢查無誤后，發(fā)還胸卡予以放行。凡不履行上述程序，發(fā)生成品丟失損壞的，誰的責任誰負責。撤場前的成品管理撤場前，成保員必須認真清點成品現(xiàn)狀并登記制表，就成品數(shù)量，短缺，損壞(人為、自然)等逐一認真填寫、對丟失損壞的根據(jù)進場以來的記錄檔案，逐項、逐件注明，做到成品有數(shù)，事出有因，責任落實、清白無誤，不留疑難。對接收的鑰匙、逐一清點，保證不缺、不損、好用，并登記制表。移交完畢、雙方簽字為憑。隊長負責編制“撤場成品移交書”,一式兩份，甲乙雙方簽字各執(zhí)一份。成品保護管理的幾個原則凡沒辦理正式移交手續(xù)，又無預先交底的成品、半成品、發(fā)生丟失損壞的，不予承擔任何責任。庫房內(nèi)的設(shè)備、材料、工具等，作為臨時辦公用的房間內(nèi)的成品，原則上誰的東西誰負責，由所屬單位自行負施工現(xiàn)場的帶有外殼的機電設(shè)備如配電箱、高底壓控制柜、風機柜等、安裝單位應加封上鎖，成保只負責外殼箱體不發(fā)生磕、碰、砸、劃，造成的外傷和面板上的指示燈、開關(guān)、按鈕、表盤、玻璃等不丟失，不損壞；對設(shè)備內(nèi)部的元器件等物品丟失，損壞、不承擔責任。所有上墻、上頂、安裝、吊裝、穿線、機臺上的設(shè)備等成品、半成品、不論交驗與否，原則上只能裝不能拆、只許進不許出。凡需拆、動、修的必須開據(jù)“工程拆改施工單”。工作時間三班兩運轉(zhuǎn)24小時現(xiàn)場值守，白班早7點—晚19點，夜班晚19點—早7點。乙方飲食自行解決，提供辦公用品(電池、手電筒、筆、本、公司統(tǒng)一服裝、安全帽、袖標、胸卡、對講機等)我公司在建筑成品保護工作中的應急預案包括有火災的應急預案、水災的應急預案、斗毆及暴力事件的應急預案、盜竊及破壞事件的應急預案和以我為主的安全防范要求，即防高處落物、防物體打擊、防機械傷害、防誤操作、防火、防爆、防風、防滑、防觸電、防塌方的“十防”安全要求。公司多年來以IS09001質(zhì)量體系中的要求為標準，并取得了建筑委員會頒發(fā)的“安全生產(chǎn)許可證”。以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會頒發(fā)的建筑施工企業(yè)項目負責人安全生產(chǎn)考核合格證書。我公司科學規(guī)范管理，注重過程控制，以完善的質(zhì)量管理，有效的控制措施，確保整個成品保護工程安全、環(huán)保。我們具有多個工地的管理經(jīng)驗，有信心、有決心、有能力完成品保護工程，為項目保駕護航是我們的責任。我公司要求進入施工現(xiàn)場的成保人員必須以我為主的防范要求，即防高處落物、防物體打擊、防機械傷害、防誤操作、防火、防爆、防風、防滑、防觸電、防塌方等成品保護中的突發(fā)事件應急預案火災的應急預案我國消防工作的方針是“預防為主，防消結(jié)合”。滅火器有多種類型，適宜撲滅不同種類的初起火災，使用方法也不盡相同，常見的有：手提式泡沫滅火器，泡沫滅火器適宜撲滅油類及一般物質(zhì)的初起火災。手提式二氧化碳滅火器，二氧化碳滅火器適宜撲滅精密儀器、電子設(shè)備以及600伏以下的電器初起火災。手提式干粉滅火器，干粉滅火器適宜撲滅油類、可燃氣體、電器設(shè)備等初起火災。手提式“1211”滅火器，“1211”滅火器適宜撲滅油類、儀器及文物檔案等貴重物品的初起火災。在施工現(xiàn)場第一個發(fā)現(xiàn)起火的成保隊員，應該馬上用滅火器滅火或用其他適宜的滅火用具滅火，并在第一時間用對講機或其他最快的方式通知項目消防主管工長，講明起火的確切地點和起火的性質(zhì)，呼喊在起火現(xiàn)場周圍的施工人員和其他成保隊員共同滅火，然后視火災情況動用就近的消防器材，如公共區(qū)域的消防滅火器、消防栓、沙袋、水龍頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢蔓延，等待專業(yè)消防人員到來。對電器發(fā)生的火災，需用氣體滅火器、投擲沙袋或用干粉滅火器等。保隊長接報后馬上通知消防人員、項目經(jīng)理、項目總經(jīng)理，如獲項目主管給予的指示后，馬上通知消防局，此時成保部各隊員做為信息控制中心而留下繼續(xù)值班，堅守崗位。應由疏散通道通行。接到通知后，所有人員除受命參加滅火外，其余人員要堅守崗位，等候指令，并做好疏散的準備。若火勢擴大，成保隊員要各司其職，協(xié)助現(xiàn)場人員撤離火災現(xiàn)場，使其有秩序地撤離并引導告知安全的指定地點名稱，成保隊長要注意維持現(xiàn)場各主要公共地方的秩序，指導和協(xié)助現(xiàn)場人員從正確的途徑疏散，配合總包方要控制好現(xiàn)場的出入口，保證其暢通。還要提防壞人“趁火打劫”,并且切斷有關(guān)區(qū)域的電源，如已通知消防隊，則需派人在約定的門口接應消防員，引領(lǐng)其到達火災現(xiàn)場，消防員到達現(xiàn)場后，將滅火工作交給消防員，當班主管應保持與消防員方面的聯(lián)絡(luò)，為其滅火工作提供可能的幫助。如人員出現(xiàn)損傷，應通知醫(yī)療部門(市急救電話：120)并及時組織救援?；馂膿錅绾笠Ｗo現(xiàn)場，直到消防局的消防調(diào)查完畢，并盡快將火災的有關(guān)情況報告送交有關(guān)負責人。水災的應急預案成保隊員巡時或在崗位上如發(fā)現(xiàn)大面積的水浸，應立即巡查跑水出處并關(guān)閉閥門，同時將跑水情況報告當班隊長，緊急采取就近的防水設(shè)施保護好成品以免受損。當班隊長接報后應第一時間到現(xiàn)場查看情況，經(jīng)核實后應視情況大小輕重，決定是否馬上通知有關(guān)部門(如工程部、行政部、保安部)負責人，說明有關(guān)出事的地點和簡要情況，同時積極組織現(xiàn)有的人力物力開展搶險工作。組織當班人員采取有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水的浸延，盡可能減少水浸所致的損失，做到：關(guān)閉受浸區(qū)域的電閘，以防人員觸電。在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，防止水浸蔓延到其用紗布、沙包或其它材料堵住漏洞。疏通排水溝。開啟排水泵。用吸水機吸水。采取一切可經(jīng)濟有效的措施。設(shè)法查明浸水來源并采取有效的措施加以截斷：如水浸來自機械設(shè)備的損壞或故障，應當關(guān)閉機械設(shè)備或切斷電源。如水浸來自施工現(xiàn)場外面，應當在各低于水位的出入口安放攔水閘板或沙袋。如水浸來自市政地下水反溢，應當暫時將有關(guān)反溢的地下水管通往辦公樓的入口封閉，并用排水泵將辦公樓內(nèi)的積水抽排出。水源中斷后應盡快通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部修復受損的設(shè)施，盡快恢復生產(chǎn)秩序，并注意維護好辦公樓和公司的形象，對自己不清楚的情況不要胡亂做答。如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響，如有任何區(qū)域存在危險性，應在該處范圍外設(shè)置警示標志或警示牌。一些常見水浸事故的正確處理措施；在發(fā)生以下所列的情況時，除采取上述一般性措施外，還應采取以下相應的針對性措施，供水管道發(fā)生破裂，應盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位水源的水閘。如辦公樓的空調(diào)設(shè)施或管道出現(xiàn)大范圍漏水現(xiàn)象，應當在隔水處擺放桶接水，同時用沙包保護好附近可能受影斗毆及暴力事件的應急預案成保隊員在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報辦公樓內(nèi)有人實施暴力行為，應馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告成保隊長和保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人員數(shù)量、斗毆的程度、有無使用兇器等)同時保持冷靜，如能及時處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指保安部接報后，應視情況盡快派適當數(shù)量的保安員到場，盡快報公安部門(報警電話：110),聽候指令。如涉及刑事責任的情況應報派出所立案處理。處理過程中應注意保持客觀及克制的態(tài)度，除非正常一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或事件中如有造成人員受傷的，要及時組織搶救，并盡快送交或通知醫(yī)療部門，如遇重大傷亡事故，應打急救電話：120,說明事發(fā)地點、人員傷病情況及聯(lián)絡(luò)電話接引急救車地點等。盜竊及破壞事件的應急預案成保隊員在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報有人實施盜竊或破壞行為，應馬上高聲呼喊制止，并用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人員數(shù)量、人員財務損失情況等),同時保持冷靜，如能即時處理的可即時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部的指保安部接報后應視情況盡快派適當數(shù)量的保安人員到場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員抓獲，帶往保安部接受調(diào)查處理。如事件涉及財產(chǎn)損失或人員受到損害，應拍攝下照片或錄象，并保護現(xiàn)場，拍攝下有關(guān)當事人員和留下目擊者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。如涉及刑事責任的情況應打報警電話：110,并報交派出所立案處理。建立完善的成品保護制度，在各分包商的合同中，明確其成品保護的責任和義務。各分包進場時，進行成品保護意識的教育。明確分包商在施工中負責自己完成部分的成品保護，竣工收尾階段總承包商安排專業(yè)成品保護人員統(tǒng)一管理。1、成品保護管理規(guī)定成品保護須遵循的原則是：各單位負責各自成品的防護措施，即：未移交前，各單位對本施工范圍內(nèi)的一切成品負全部成品保護責任。下一道工序的施工須注意保護上一道工序；交叉施工須提前申請。對分包單位破壞成品情況，經(jīng)查證屬實的，總包單位將視情節(jié)輕重對其處罰，并責令其賠償相關(guān)損失。根據(jù)現(xiàn)場條件，施工組織設(shè)計，工期進度制定成品保護方案，以合同、協(xié)議等形式明確各分包單位對成品的交接和保護責任，分包單位為成品保護責任單位，監(jiān)督分包單位的成品保護工作。分包單位根據(jù)系統(tǒng)或?qū)I(yè)施工進展情況，制定相應的成品保護方案，并上報總包單位備案。現(xiàn)場材料的保護工作，由總包單位進行管理，總包單位接管或采購的成品、半成品應在施工區(qū)內(nèi)的指定區(qū)域堆放，負責保管、使用。做好對成品工程的保護工作，項目經(jīng)理部盡量成立專項保修負責部門，加強對已完成分項工程的成品外觀的檢查及保護工作。采取有效措施防止一切事故發(fā)生，最終向業(yè)主移交一個內(nèi)堅外美的精品工程。工程施工中對原材料、半成品、工序產(chǎn)品以及已完成的分部分項產(chǎn)品進行有效的保護，是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為做好本工程的成品保護工作，采取以下措施：建立項目部成品保護領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理任組長，項目施工員任副組長，質(zhì)量員、材料員等有關(guān)人員參加。項目經(jīng)理負責落實成品保護必須的資源配備，包括人員、物資等，落實成品保護工作中的有關(guān)獎勵與處罰政策。施工員負責向作業(yè)班組進行施工過程中對成品保護要求的交底，制定對已完成品進行保護的措施或方案，并布置落實。質(zhì)量員檢查作業(yè)班組在施工過程中對成品的保護是否符材料員對落實成品保護措施必須的材料設(shè)施，應按計劃及項目部成品保護領(lǐng)導小組的日常工作由施工負責。成品保護專題會議制度：施工過程中一旦發(fā)現(xiàn)成品保護工作沒能按要求做好，項目部隨時召開有關(guān)人員參加的專題會議，解決矛盾和問題，確保做好成品保護工作。工序完工交接驗收制度：在例行工序完工交接驗收時，對上道工序成品的保護作為檢查驗收內(nèi)容。專職人員值班、巡察制度：裝修階段，對已完的施工層或區(qū)域的成品保護實行專職人員值班、巡察制度。管溝成品保護1、應定期復測和檢查測量定位樁和水準點進行保護，并做好控制樁點的保護。2、開挖溝槽如發(fā)現(xiàn)地下文物或古墓，應妥善保護，并應及時通知有關(guān)單位處理后方可繼續(xù)施工，如發(fā)現(xiàn)有測量用的永久性水準點或地質(zhì)、地震部門的長期觀測點等，應加以保護。3、在地下水位以下挖土，應在基槽兩側(cè)挖好臨時排水溝和集水井，先低后高分層施工以利排水。4、在有地上或地下管線、電纜的地段進行土方施工時，應事先取得有關(guān)部門的書面同意，施工中應采取措施，以防止損壞管線，造成嚴重事故。應注意的質(zhì)量問題1、土方開挖時，應防止鄰近已有建筑物或構(gòu)筑物、道路、管線等發(fā)生下沉和變形，并與有關(guān)單位協(xié)商采取保護措施，在施工中進行沉降或位移觀測。2、為避免平面位置、高程和邊坡坡度出現(xiàn)偏差，施工中應加強測量復核。3、為防止槽底土壤被擾動或破壞，機械開挖時，應距設(shè)計槽底高程以上預留不小于200mm土層配合人工清排水管成品保護1、纏繞管使用中應盡量避免陽光長期照射。施工過程中沒有下槽的管材應避免在陽光下直接照射，以防發(fā)生熱變形。2、管材存放、搬運和運輸時，應采用皮帶、吊帶或吊繩進行裝卸。吊裝時應至少有兩個節(jié)點，嚴禁穿管吊。3、管材、管件存放搬運時，應小心輕放，排列整齊，不得拋摔和沿地拖拽。4、下管過程中，嚴禁將管道從上往下自由滾放，應防止塊石等重物撞擊管身。5、回填土中不得含有石塊、磚塊及其他雜硬物體，避免劃傷管道。應注意的質(zhì)量問題1、管道敷設(shè)“甩龍”(1)、施工測量、定線嚴格加以控制，溝槽開挖后，應認真進行復測，基槽合格后方可鋪管。(2)、鋪管前設(shè)置中線樁、高程樁等措施控制軸線和標高，其間距以10m為宜。(1)、管道連接前應對管材、管件及附屬設(shè)備按設(shè)計要求進行核對，并應在施工現(xiàn)場進行外觀檢查，不得有損(2)、電熱熔帶及管道連接部位必須保證清潔，保證熱熔連接效果。(3)、焊接過程中和焊接后的完全冷卻前，不得擾動(1)、嚴格控制管道縱斷面高程，加強測量復核。(2)、回填土方選用的夯(壓)實機具，嚴格控制虛鋪厚度，保證密實度均勻，標準符合規(guī)定要求，防止不均(3)、嚴格控制工作坑回填的密實度。(1)、管道鋪設(shè)后應及時回填。(2)、雨季施工注意天氣變化，突遇降雨時，在來不及回填的段落的檢查井底部開設(shè)進水口等臨時措施。(1)、管道兩側(cè)回填，必須對稱分層回填、夯實達到規(guī)定的密實度標準。(2)、管道施工變形檢測中，當管道徑向變形率局部大于或等于5%時，可挖除管區(qū)填土，校正后重新填筑；當管道徑向變形率大于5%時，應更換管道。級配碎石層成品保護1、封閉施工現(xiàn)場，懸掛醒目的禁行標志，設(shè)專人引導交通，看護現(xiàn)場。2、嚴禁車輛及施工機械進入成活路段，倘若車輛必須走碾壓完的基層，必須對基層表面采取保護措施。3、級配碎(礫)石成活后，如不連續(xù)施工適當灑水應注意的質(zhì)量問題1、為防止施工縫處銜接不平順，施工作業(yè)段之間的橫縫銜接應認真處理，在碾壓時預留5m~10m不壓，待下一個施工段一起碾壓。對于縱縫，預留300mm與下一幅2、施工時自卸汽車傾倒速度要慢，應使混合料緩緩落下，若在攤鋪時局部有粗細集料離析嚴重時，應更換材料或按照設(shè)計配比，篩分摻拌，以消除因離析造成的基層強度降低。環(huán)境、職業(yè)健康安全管理措施1、環(huán)境管理措施(1)、現(xiàn)場存放油料必須對庫房進行防漏處理，儲存和使用都要采取隔離措施，以防油料污染環(huán)境。(2)、對施工噪聲應進行嚴格控制，最大限度地減少(3)、施工臨時道路定期維修、養(yǎng)護、灑水，防止揚2、職業(yè)健康安全管理措施(1)、做好施工機械設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，保證機械的安全使用性能。(2)、施工現(xiàn)場設(shè)專人指揮施工機械設(shè)備和車輛，施工中車輛前禁止站人。(3)、油料庫應有健全的防火防爆措施和配備消防器穩(wěn)定層成品保護1、封閉施工現(xiàn)場，非施工人員不得進入養(yǎng)護路段。2、懸掛醒目的禁行標志，設(shè)專人引導交通，看護現(xiàn)3、嚴禁車輛進入處于養(yǎng)生期間的路段。4、嚴禁壓路機在已完成的或正在碾壓的路段上調(diào)頭、灑水或急剎車，如必須調(diào)頭，應在調(diào)頭處覆蓋100砂礫，以保證基層表面不受破壞。5、灑水、保濕、養(yǎng)生7d以上，此項工作應由專人負責，配備必需的資源，一般按每公里配備5～10t的專用水車一臺，加水站的供水能力每小時不應小于8m3。隨時保持基層表面的潮濕狀態(tài)。應注意的質(zhì)量問題1、水泥穩(wěn)定土結(jié)構(gòu)層施工時，水泥穩(wěn)定土從拌和到碾壓之間時間宜控制在3～4h。確保水泥穩(wěn)定土在終凝前完成碾壓，防止因延遲時間降低水泥穩(wěn)定土的強度。2、水泥穩(wěn)定土基層施工中，兩施工段的銜接處按規(guī)定認真處理，防止接茬處出現(xiàn)裂紋和壓實度達不到設(shè)計要3、為防止含水量過高時造成表面彈軟，過低時造成表面松散，施工時應加強對碾壓前含水量的控制，拌和前應對土、石灰等原材料的含水量進行檢測，拌和時必須加大對出廠灰土含水量的檢測力度，含水量超標的灰土不得4、為防止石灰土拌和不均勻，應根據(jù)具體情況對石灰或土進行過20mm的方孔篩處理；同時檢查拌合機械的拌軸的間隙，延長灰土的拌和時間，并嚴格控制含水量。5、為防止灰土基層的縮裂，應加強養(yǎng)生管理；正確調(diào)整土料級配；及早進行上層施工。(二)、工程保修工作的承諾保修期是一項工程竣工后的延續(xù)，我公司一向?qū)σ淹旯こ踢M行定時回訪。工程回訪和保修服務亦是整個工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用后，應調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量，做好竣工后的服務工作。在工程交驗后，嚴格按照竣工驗收標準，收集、整理、編制工程范圍的工程竣工資料，確保內(nèi)容完整，項目齊全，記錄準確。在保修期內(nèi)，積極與養(yǎng)管單位保持密切聯(lián)系，跟蹤工程使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確?？蛻魸M意。為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度，落實工程質(zhì)量終身責任制，特制定如下措施：保修期限按照現(xiàn)行《建筑工程質(zhì)量管理條例》及《合同協(xié)議書》中有關(guān)保修內(nèi)容執(zhí)行，其他特殊部位及分部工程按合同中規(guī)定的進行保修。質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。期限為合同約定保修期限。維修保養(yǎng)工程完工后交付驗收前，我們將組織技術(shù)人員、管理人員對工程進行全面細致的檢查，投入足夠的勞動力對全部工作進行整理，對廢料堆場、臨時用地、排水系統(tǒng)、路容路貌進行重點整治，向業(yè)主交出質(zhì)量達標、外觀整齊、符合要求的工程項目。根據(jù)合同條款，我公司將組建專項保修負責部門，負責質(zhì)保期內(nèi)各項工程的維護及缺陷修復工作以及根據(jù)指令要求完成的工作，確保工程項目符合設(shè)計要求。建立內(nèi)部質(zhì)量承包責任制由本單位的法人代表于本工程的項目經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量承包責任狀》,項目經(jīng)理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質(zhì)量保包責任狀》,建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對因施工原因造成的質(zhì)量問題負責任。成立工程交驗后缺陷期內(nèi)維護小組“缺陷責任期對工程修復維護和質(zhì)量回訪小組”為我公司常設(shè)機構(gòu)。由公司工程管理部，經(jīng)營開發(fā)部等部門組成，辦公地點設(shè)在工程管理部，負責工程保修及定期回訪。項目經(jīng)理部在施工期間隨時征求業(yè)主和監(jiān)理工程師對本工程的意見，以便及時改正不足。工程交工后，由本工程項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負責人為常務副組長，成立“本工程缺陷維護小組”,負責缺陷期內(nèi)對工程修復維護工作，受公司“缺陷責任期對工程維護和質(zhì)量回訪小組”的直接領(lǐng)導。并明確附近的相關(guān)專業(yè)工程隊伍和機械設(shè)備，一旦有維修任務負責落實。交工驗收后，維護小組要定期對所建工程進行全面，仔細的組織檢查，遇到大風，暴雨等不可抗拒自然條件后及時組織檢查，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷要登記清除，分析緣由，及時向業(yè)主上報缺陷范圍，缺陷數(shù)量，缺陷責任及原因等，并立即組織維修。缺陷責任期內(nèi)工程的維護，要在部影響正常使用的前提下，必須采取可行的維護措施，確實需要中斷運行時必須在業(yè)主的同意下才能進行。各項缺陷的修復必須符合規(guī)范要求并取得監(jiān)理工程師和業(yè)主代表的認可。缺陷責任的維護分兩種情況：若因施工質(zhì)量問題造成結(jié)構(gòu)內(nèi)部受力變化或外部破壞的，我公司自己處理方案并報業(yè)主批復后立即實施。若屬設(shè)計或是其他非我公司責任造成的缺陷。我公司及時上報業(yè)主和設(shè)計院，并按業(yè)主和設(shè)計院批復的施工方案組織維修。缺陷責任期內(nèi)本承包人維修組必修保證管段排水暢通，路面清潔，溝、渠內(nèi)沒有淤積物和堵塞物。工程交驗后的維護措施工程完工后交付驗收前，我們將組織技術(shù)人員、管理人員對全部工程進行全面細致的檢查，投入足夠的勞動力對全部工作進行整理清理，對棄土場、臨時用地、排水系統(tǒng)、路容路貌及農(nóng)田復耕重點整治，向業(yè)主交出質(zhì)量優(yōu)良、外觀優(yōu)良，符合環(huán)保要求的工程項目。根據(jù)合同條款，我公司將組建一個保修小組，負責質(zhì)保期內(nèi)各項工程的維護及缺陷修復工作以及根據(jù)工程師指令要求完成的工作，確保工程項目符合設(shè)計要求。做好對精品工程的成品保護工作，項目經(jīng)理部臨時成立成品保護督查組，加強對已完成的分項工程的成品外觀檢查及保護工作。采取有效措施對路面成品加以保護，防止損傷結(jié)構(gòu)物、污染路面等一切事故發(fā)生，最終向業(yè)主移交一個精品工程。主體工程成品保護做好對工程的成品保護工作，項目經(jīng)理部成立成品保護督查組，加強對已完成分項工程的成品外觀的檢查及保護工作。采取有效措施防止一切事故發(fā)生，最終向業(yè)主移交一個內(nèi)堅外美的精品工程。對于路基工程在施工路段實行封閉施工(設(shè)專人監(jiān)對于已施工完畢的路段進行養(yǎng)護，保持路面清潔，無雜物及雜草。對于路面工程在施工完畢后及時進行養(yǎng)護，在成型前嚴禁通行，對于施工車輛實行限速行駛，嚴禁履帶式車輛進入成品路段。對于關(guān)鍵工序，在施工完畢后，設(shè)專人進行覆蓋式養(yǎng)生(覆蓋草簾、塑料薄膜等)。對于瀝青混凝土面層，在施工完畢后設(shè)專人定期對路面進行清掃，嚴禁污染路面、碼放雜物，對嚴重污染地段，要設(shè)專人進行沖刷處理，駛?cè)胧┕さ囟蔚能囕v要限速行回訪保修工程竣工驗收后，按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定，由工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。按照ISO系列標準要求，我公司將執(zhí)行：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，聽取業(yè)主使用的情況和意專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題，及時派人到現(xiàn)場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具，設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實施維修處理，維修質(zhì)量必須達到規(guī)范標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定"糾正預防措施"下發(fā)，防止今后施工中出現(xiàn)重復問定期回訪服務我公司在工程交竣工后，做到“完工不斷聯(lián)系，交工不斷服務”,以保證工程能夠滿足業(yè)主預期的經(jīng)濟效益和社會效益。為此我們在工程交竣工后定期回訪。主要從以下五個方面保證工程交竣工后的服務質(zhì)量。專人負責在交工后項目經(jīng)理部組織專人專職負責項目的交竣工后服務，不出現(xiàn)推諉責任、拖延服務現(xiàn)象的出現(xiàn)。資料負責工程的全部文件、資料的收集、制作、裝訂、整理、保管(上交)等工作；協(xié)助施工員做好工程“操評”等技術(shù)工作和工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等的教育工作；幫助有關(guān)工作人員做好生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)的交底工作，并及時搜集保管書面資料；同有關(guān)人員一起對工程進行質(zhì)量和安全的實測檢查，并作好技術(shù)資料；根據(jù)資料匯報情況，向養(yǎng)護部門匯報相關(guān)情況。定期和業(yè)主聯(lián)系由專人負責與業(yè)主定期的聯(lián)系，以便及時了解工程使用質(zhì)量方面的情況，了解業(yè)主對在工程產(chǎn)品使用過程中的意見和建議，及時解決工程交工后的質(zhì)量問題。嚴格履約嚴格按照合同辦事，如果出現(xiàn)由于我方施工原因造成的質(zhì)量問題，我方保證按照合同要求為業(yè)主及時維修，確保工程達到設(shè)計要求。工程回訪和維修服務亦是整個工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用后，應調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量，做好竣工后的服務工作?；卦L程序在工程保修期內(nèi)要回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。工程回訪或維修時，由生產(chǎn)主管部門建立工程的回訪維修卡,根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回訪日期。保修卡一般在工程竣工后發(fā)出，保修卡的內(nèi)容是：工程業(yè)主的稱謂、公司關(guān)于保修的原則和目的、我們負責保修的部門和人員?；卦L將由公司技術(shù)質(zhì)量部牽頭，各相關(guān)部門參加。工程回訪結(jié)束，部門集中回訪人員意見，寫出回訪報告，送到公司工程部和分公司主管領(lǐng)導，對于在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應立即制定糾正措施盡快維修。(三)保修程序第一條專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題，三日內(nèi)派人到現(xiàn)場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實施維修處理，維修質(zhì)量必須達到規(guī)范標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發(fā)，防止今后施工中出現(xiàn)第二條保修任務的確定當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應對缺陷進行進一步確認，與業(yè)主商議返修的內(nèi)容?？涩F(xiàn)場調(diào)查，電話詢問。將了解的文件填入維修任務書，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)主管部門審核，提交單位主管領(lǐng)導審批。經(jīng)審批后的維修任務書連同維修登記單，由相關(guān)部門發(fā)給維修人員，確定完成的日期，并備份保存。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程項目經(jīng)理擔任。當原項目經(jīng)理己調(diào)離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，生產(chǎn)部門主管對維修負責人員及維修人員進行技術(shù)交底，強調(diào)公司服務原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主合理要求盡可能滿足，盡量防止和業(yè)主方面的爭執(zhí)發(fā)生。維修負責人按維修任務書中的內(nèi)容進行維修工作。當維修任務完成，維修負責人要將工程管理部門或業(yè)主確認的任務書返回生產(chǎn)部門，填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財務部門，并報送公司工程部備案。第三條保修記錄對于回訪及維修，我公司要建立相應的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄。我公司按照各相應法律、法規(guī)及合同要求，采取先進的微機系統(tǒng)對已完工程建立起長期、有效的跟蹤、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。保證在第一時間內(nèi)使問題得到妥善的解決。使業(yè)主達到最大程度的滿意。工程前期、過程、竣工的影像圖文資料管理措施為了做好各項單體工程資料的歸檔和管理，確保施工中資料的完整、準確、齊全和有效利用，以法律規(guī)定、業(yè)主規(guī)定、地方性法規(guī)為編制依據(jù)進行。參照規(guī)范格式及時的、完整的、準確的記錄和反映整個工程的過程。工程資料管理原則為了確保工程的影像圖文資料的質(zhì)量，實現(xiàn)客觀地記錄工程建設(shè)每一環(huán)節(jié)，參照業(yè)主給定文本格式進行，認真做好本工程的錄像、照片的拍攝、收集、歸檔工作。工程資料統(tǒng)一采用電子版本，便于今后的修改等工作，對于人員簽字的地方應留空，由對口管理人員會簽或工程設(shè)計變更參照業(yè)主要求進行，在征得業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位三方認可后進行變更。開工前準備勞務分包隊伍資質(zhì)的落實及報審(包括主要人員的上崗情況);合格供應商資質(zhì)的落實及報審；主要原材料、成品、半成品的取樣復試；主要機械設(shè)備的進場及主要操作人員的報審；測量設(shè)備的檢測報審及臨時水準點、基準軸線和控制點的放樣復測報審；開工報告的報審。具體工程項目劃分通過細致入微的研究和商榷對各項工程進行專項劃分。資料表式選用技術(shù)資料表式統(tǒng)一使用山西省編制的范本格式及合同中業(yè)主另外要求的表式。不同的單體工程因引用不同的工序單，不隨意更改、自制表式，如表式中沒有的，施工單位應和監(jiān)理工程師商量制定表式，上報業(yè)主，由業(yè)主審批并向質(zhì)監(jiān)站備案后，方可使用。在施工過程中做好工程的安全、質(zhì)量備案資料及保證資料，表式參照《***市工程竣工備案文件匯編》及《工各類資料報審監(jiān)理工程師的必須填好報驗單，由監(jiān)理工程師統(tǒng)一接收。對保證資料的數(shù)據(jù)采集、臺帳登記必須及時、有效、準確、完整，數(shù)據(jù)的來源一般來自復試報告、現(xiàn)場的實測等等，故每漏一項將影響今后的竣工驗收甚至不能驗收交付使用，不能忽略了它的重要性。質(zhì)保單在工程的開工前、中做好原材料的復試、質(zhì)保單的收集工作?，F(xiàn)場取樣員應嚴格按《建設(shè)工程質(zhì)量檢測見證取樣員手冊(第二版)》中有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范，及時做好試件的制作和各部位的取樣工作。所產(chǎn)生的施工試件、工程材料及主要部位取樣，應在第一時間內(nèi)，統(tǒng)一封存。對檢測不合格的材料必須及時將該材料進行退貨并采取一工程資料是多元化的，它是隨著工程的臨時變化而變化的，故未盡事宜或與有關(guān)規(guī)定規(guī)范不符的，應按建設(shè)單位和檔案局的有關(guān)文件與要求，統(tǒng)一進行編制及歸檔。并在施工過程中相互學習和探討。工程文件歸檔范圍凡是與工程建設(shè)有關(guān)的重要活動、記載工程建設(shè)主要過程和現(xiàn)狀、具有保存價值的各種載體的文件，均應收集齊全，整理、立卷后歸檔，見歸檔文件及責任部門統(tǒng)計表。歸檔文件質(zhì)量要求工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家和地方性有關(guān)施工等方面的技術(shù)規(guī)范、標準和規(guī)程。工程文件的內(nèi)容必須真實、準確，與工程實際相符合；與工程質(zhì)量有關(guān)的文件，檢查記錄表有監(jiān)理工程師的簽歸檔的工程文件原件為手寫或電腦打印。工程文件的書寫一律采用耐久性強的書寫材料，黑色碳素墨水或藍黑墨水，要求字跡端正，無缺、漏、涂改現(xiàn)象。杜絕使用紅包墨水、純藍墨水、復寫紙、圓珠筆、鉛筆等。工程文件應字跡清楚、圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。文字材料尺寸規(guī)格統(tǒng)一為A4紙幅面。小于A4規(guī)格的文件材料要用A4規(guī)格白紙進行襯墊。大于A4幅面的文件材料及圖表應疊成A4規(guī)格，材料折疊時注意左邊留出裝工程照片、聲像檔案按檔案館指定規(guī)格的裝具，移交建設(shè)單位。工程照片、聲像檔案移交上級主管部門。(四)竣工圖編制1、竣工圖編制方法施工中無變更的工程，用不易