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事件處理報(bào)告報(bào)告名稱(chēng):事件識(shí)別號(hào)報(bào)告填寫(xiě)人報(bào)告人聯(lián)系電話/EMAIL事件描述(簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生了什么、如何發(fā)生的、造成了哪些負(fù)面影響等。)發(fā)現(xiàn)日期具體時(shí)間報(bào)告事件日期具體時(shí)間故障影響范圍和后果范圍:后果:事件類(lèi)型故意的盜竊口欺詐口破壞/物理?yè)p害口惡意代碼口黑客攻擊/邏輯滲透口濫用資源口故意泄漏□篡改口其他口意外的硬件故障□軟件故障□通信故障□火災(zāi)口洪水□其他自然異?,F(xiàn)象□重要服務(wù)喪失■人員短缺口其他錯(cuò)誤造成操作錯(cuò)誤□硬件維護(hù)錯(cuò)誤口軟件維護(hù)錯(cuò)誤口用戶(hù)錯(cuò)誤口設(shè)計(jì)錯(cuò)誤口其他口事件嚴(yán)重級(jí)別重大一般□缺陷事件補(bǔ)救措施及處理結(jié)果描述事件處理報(bào)告(分析改進(jìn)續(xù)頁(yè))報(bào)告編號(hào):IDX事件識(shí)別號(hào)事件后續(xù)調(diào)查結(jié)果經(jīng)調(diào)查,以上事件過(guò)程描述屬實(shí)。調(diào)查負(fù)責(zé)人簽字莊明旭日期2010-11-15事件分析責(zé)任部門(mén)簽字渠本強(qiáng)日期2010—11-17事件后續(xù)改進(jìn)措施責(zé)任部門(mén)實(shí)施人簽字日期事件后續(xù)改進(jìn)措施的效果嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)定期檢查執(zhí)行情況,持續(xù)跟蹤事件處理總協(xié)調(diào)人簽字日期2
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