2024-開發(fā)商與物業(yè)簽訂的物業(yè)合同完整版

開發(fā)商與物業(yè)簽訂的物業(yè)合同完整版合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（開發(fā)商）：1.1.1名稱：________________1.1.2地址：________________1.1.3聯(lián)系人：________________1.1.4聯(lián)系電話：________________1.1.5電子：________________1.1.6統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________1.2合同乙方（物業(yè)公司）：1.2.1名稱：________________1.2.2地址：________________1.2.3聯(lián)系人：________________1.2.4聯(lián)系電話：________________1.2.5電子：________________1.2.6統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________第二章：物業(yè)項(xiàng)目基本信息2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：________________2.2物業(yè)項(xiàng)目地址：________________2.3物業(yè)項(xiàng)目類型：________________2.4物業(yè)項(xiàng)目面積：________________2.5物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主數(shù)量：________________2.6物業(yè)項(xiàng)目配套設(shè)施：________________第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容范圍：3.1.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.2安全防范服務(wù)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.1.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.1.5客戶服務(wù)3.1.6社區(qū)文化活動(dòng)組織服務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：________________3.3物業(yè)服務(wù)期限：________________第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)：________________4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額：________________4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：________________4.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：________________4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：________________第五章：合同解除與終止5.1合同解除條件：5.1.1雙方協(xié)商一致解除5.1.2合同一方違約導(dǎo)致解除5.1.3法律法規(guī)規(guī)定的解除5.2合同終止條件：5.2.1合同期限屆滿終止5.2.2雙方協(xié)商一致終止5.2.3法律法規(guī)規(guī)定的終止5.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理：________________第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：6.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。6.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)記錄和報(bào)告。6.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)意見和建議。6.2物業(yè)服務(wù)評(píng)估：6.2.1雙方同意定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評(píng)估，評(píng)估周期為______。6.2.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度、員工素質(zhì)等。6.2.3評(píng)估結(jié)果將作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整和物業(yè)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。第七章：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)7.1維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容：7.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常維修養(yǎng)護(hù)工作。7.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。7.1.3乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理甲方或業(yè)主的維修養(yǎng)護(hù)需求。7.2維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2乙方應(yīng)制定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書。7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行自查和評(píng)估。7.3緊急維修處理：7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立緊急維修電話，并提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。7.3.2對(duì)于緊急維修情況，乙方應(yīng)在接到通知后小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。7.3.3乙方應(yīng)制定緊急維修預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。第八章：物業(yè)安全服務(wù)8.1安全服務(wù)內(nèi)容：8.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作。8.1.2乙方應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。8.1.3乙方應(yīng)配備合格的安全管理人員和保安人員。8.2安全防范措施：8.2.1乙方應(yīng)安裝并維護(hù)視頻監(jiān)控、門禁等安全設(shè)施。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和測(cè)試。8.2.3乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全巡查制度。8.3安全事故處理：8.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。8.3.2乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)警并協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查和處理。8.3.3乙方應(yīng)制定安全事故報(bào)告制度，并向甲方提供相關(guān)報(bào)告。第九章：物業(yè)環(huán)境與綠化服務(wù)9.1環(huán)境與綠化服務(wù)內(nèi)容：9.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作。9.1.2乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書。9.1.3乙方應(yīng)確保物業(yè)環(huán)境整潔、綠化植物生長(zhǎng)良好。9.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：9.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行自查和評(píng)估。9.2.3乙方應(yīng)提供垃圾收集和清運(yùn)服務(wù)。9.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：9.3.1乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。9.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等。9.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)綠化工作進(jìn)行自查和評(píng)估。第十章：物業(yè)增值服務(wù)10.1增值服務(wù)內(nèi)容：10.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供增值服務(wù)。10.1.2增值服務(wù)包括但不限于家政服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等。10.1.3乙方應(yīng)制定增值服務(wù)計(jì)劃和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：10.2.1增值服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2.2乙方應(yīng)確保增值服務(wù)質(zhì)量符合甲方和業(yè)主的需求。10.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)增值服務(wù)進(jìn)行自查和評(píng)估。10.3增值服務(wù)費(fèi)用：10.3.1增值服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方或業(yè)主支付。10.3.2乙方應(yīng)向甲方或業(yè)主提供增值服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)依據(jù)。10.3.3乙方應(yīng)定期向甲方提供增值服務(wù)費(fèi)用收支報(bào)告。第十一章：物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓11.1物業(yè)變更：11.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)要求乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。11.1.2任何一方要求變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。11.1.3變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓：11.2.1甲方有權(quán)將其在合同項(xiàng)下的部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2甲方進(jìn)行物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)保證乙方在轉(zhuǎn)讓前已按照約定提供服務(wù)。11.2.3乙方同意甲方轉(zhuǎn)讓權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)簽訂書面同意書。第十二章：物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理12.1培訓(xùn)內(nèi)容：12.1.1乙方應(yīng)對(duì)其物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。12.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。12.1.3乙方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱。12.2管理制度：12.2.1乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員管理制度，包括工作時(shí)間、儀容儀表等。12.2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員遵守甲方和乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度。12.2.3乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員考核和激勵(lì)機(jī)制。第十三章：物業(yè)投訴處理13.1投訴渠道：13.1.1甲方或業(yè)主有權(quán)就物業(yè)服務(wù)問題向乙方提出投訴。13.1.2乙方應(yīng)設(shè)立投訴電話、投訴信箱等投訴渠道。13.1.3乙方應(yīng)制定投訴處理流程和時(shí)限。13.2投訴處理：13.2.1乙方應(yīng)在收到投訴后______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。13.2.2乙方應(yīng)按照投訴處理流程及時(shí)處理投訴。13.2.3乙方應(yīng)對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。第十四章：不可抗力14.1不可抗力范圍：14.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。14.1.2不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行合同義務(wù)的，可免除違約責(zé)任。14.1.3雙方應(yīng)積極采取措施減輕不可抗力事件的影響。14.2不可抗力通知：14.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。14.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生、預(yù)計(jì)影響和所需采取措施。14.2.3雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十五章：爭(zhēng)議解決15.1協(xié)商解決：15.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。15.1.2雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并提供必要的文件和證據(jù)。15.1.3協(xié)商不成時(shí)，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.2仲裁解決：15.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。15.2.2仲裁應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。15.2.3仲裁裁決是終局的