法院安檢保安服務(wù)針對本項目的服務(wù)培訓

（一）安檢人員培訓方案 11．培訓目的 12．培訓課程 3（1）安檢工作基本理論 3（2）安檢技術(shù)與設(shè)備 3①X光機工作原理 3②安檢禁限帶物品 4③禁帶物品的處理 5（3）安檢工作事務(wù) 6①安檢人員工作職責 6②安檢工作應(yīng)遵循的原則 7③人身檢查常用方法 7④物品安檢工作 8（4）現(xiàn)場常用安檢器材使用方法 8（5）安檢注意事項 8（6）職業(yè)道德 9（7）安檢工作禮儀 10（8）安檢現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)對 10（二）安保人員培訓方案 101．員工崗前培訓 102．培訓計劃 11安檢人員培訓方案培訓目的安檢員理論培訓通過培訓使安檢員熟知安檢工作性質(zhì)、地位、任務(wù)及工作職責權(quán)限，同時全面掌握安檢員專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。工作技能培訓通過崗位操作指引與標準使安檢員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時報告，能發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時報告。消防知識及消防器材的使用通過培訓使安檢員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未然，保護生命財產(chǎn)的安全。法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使安檢員樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題。增強安檢員人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好地為公司服務(wù)的精神。現(xiàn)場救護通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

培訓課程安檢工作基本理論安檢工作的特征：強制性、有限性。安檢工作的理念：安全、順暢。安檢工作原則：合法公正原則、合理性原則、公平與效率相結(jié)合原則。安檢工作的內(nèi)容：安全檢查。安檢工作方法：搜索檢查、技術(shù)檢查（生物檢查法、儀器檢查法）安檢工作的意義：在保衛(wèi)領(lǐng)導人和重要人士安全方面發(fā)揮重要作用。在保障交通安全和額人民群眾生命財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著重要作用。在防止和打擊違法犯罪活動方面發(fā)揮重要作用安檢技術(shù)與設(shè)備從結(jié)構(gòu)和原理上分類：金屬探測系統(tǒng)安全門=金屬探測門手持金屬探測器（公開式手持金屬探測器要求5-10cm距離、隱蔽式金屬探測器）掃雷器（場地掃雷器（可探地下40-60cm深的小硬幣）、水下專用探測器=水下掃雷器、車載式掃雷器）信件炸彈檢測器X射線檢查技術(shù)炸藥探測系統(tǒng)電子聽音設(shè)備（=定時炸彈探測器）中子儀無磁探針伸縮臂檢查鏡節(jié)點探測器（50米以下混凝土中有無電起爆裝置）動物嗅覺法及其他檢查法（警犬、沙土鼠）X光機工作原理X射線具有高度穿透性。X射線穿透不同密度物體時產(chǎn)生不同程度的衰減。使用光電管采集電路，采集投射后的X射線通過放大、解碼電路將電信號翻譯成圖像信號，在顯示器上顯示為物品的影像。X光機物品案件的步驟：前傳員、執(zhí)機員、后傳員。X光機圖像識別技術(shù)：X光機成像規(guī)律（角度決定形狀、距離決定大小、亮度決定密度、色彩表示成分。有機物呈深淺不一的橘色或黃色，無機物深淺不一的綠色，高密度金屬為黑色或深紅色）X光機判圖方法（顏色判圖法、層次判圖法、比例判圖法、還原判圖法、結(jié)構(gòu)判圖法、密度判圖法、特征判圖法、綜合判圖法）安檢禁限帶物品禁帶物品含義：違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)的相關(guān)物品。盡帶物品的范圍：槍支、彈藥、爆炸物；弩、匕首、仿真槍等管制器具（注意：管制刀具主要指刀尖角度大于60度、長度大于220CM；或者刀尖角度小雨60度、長度大于150CM）；煙花爆竹、汽油、酒精等易燃易爆危險物品；劇毒、腐蝕性及放射性等化學危險物質(zhì)；有害生物制劑、傳染病病原體等危險物質(zhì)；海洛因、可卡因、大麻、冰毒等各類毒品；危害國家利益、公共安全，中國法律法規(guī)禁止的其他物品。限帶物品含義：指雖然不違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)，但不符合地鐵的相關(guān)政策，或可能影響地鐵安全和秩序，其使用進出人員受到限制的物品。禁帶、限帶物品執(zhí)行政策。持票人進入地鐵禁限帶物品規(guī)定?？赡軐Φ罔F造成潛在干擾的常用無線電設(shè)備。禁帶物品的處理爆炸物品常識、處置及核生化監(jiān)測。爆炸裝置分類：軍用制式爆炸裝置、自制爆炸裝置2爆炸裝置組成：包裝、炸藥、起爆裝置。常見炸藥：梯恩梯（TNT）、黑索今（RDX）、硝銨類炸藥、黑火藥、氯酸鹽類炸藥、塑性炸藥、苦味酸。火工品：導火索（外觀直徑為5.2-5.8MM繩索狀）、導爆索（外觀5.2-6.2MM紅色繩狀）、導爆管（外觀直徑為3MM的塑料空心管）、雷管（直徑為6-8MM、常委35-51MM管狀物）。處置爆炸裝置的準備工作：建立排爆組織、準備器材、清理現(xiàn)場、疏散無關(guān)人員。處置爆炸裝置的程序：對爆炸物的判斷（真假判斷、威力判斷你、是否有定時裝置判斷、是否有水平、是否有松壓拉、是否有其他防御裝置）、對爆炸物進行處理（方法：就地銷毀、就地人工失效、轉(zhuǎn)移爆炸物）。涉爆現(xiàn)場處置原則及程序：原則：先搜爆、排爆，再勘查現(xiàn)場程序：封鎖中心現(xiàn)場；控制人員進出；采取救護、滅火、初步調(diào)查等緊急措施；實施現(xiàn)場搜爆；進行現(xiàn)場勘查。安定性爆炸現(xiàn)場處置原則及程序：原則：將安定性爆炸物保持安定狀態(tài)程序：準確認定安定性爆炸物種類；將其轉(zhuǎn)移運輸?shù)絻Υ姹ㄎ锏膶Ｓ玫攸c，適時銷毀。危險性爆炸現(xiàn)場處置原則及程序：報告、疏散人群、封鎖、檢查附近、控制現(xiàn)場。核生化威脅：傳統(tǒng)威脅（例：核生化戰(zhàn)事、威懾）、非傳統(tǒng)威脅（例：核生化擴散、恐怖、次生核生化災害、核生化工業(yè)事故、生物疫病等）。核生化襲擊方式：放射性武器、生物武器、化學武器。大運會核生化安檢和監(jiān)測工作原則：分級布控、軍地銜接、人防技防相結(jié)合。防核生化監(jiān)測器材介紹：移動物體放射性監(jiān)測系統(tǒng)、人員放射性檢測儀、固定式化學毒劑報警器、手持式化學氣體探測器、固液態(tài)化學有害物質(zhì)分析檢測儀、便攜式核輻射譜儀。安檢工作事務(wù)安檢人員工作職責安檢工作人員權(quán)限：檢驗權(quán)、拒絕權(quán)、處理權(quán)。安檢人員要求。崗位職責：遵守各項法律法規(guī)和地鐵各項規(guī)章制度，服從地鐵各級領(lǐng)導管理，對違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)與拒絕并及時向上級報告。嚴格遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情。按規(guī)定著裝上崗，佩戴標識要規(guī)范，自覺維護安檢人員崗位形象.認真履行崗位職責，行宮其他安檢員做好安檢工作。熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識別方法。按照“逢包必檢”的安檢要求，負責宣傳引導進出人員進入安檢區(qū)域。對可疑物品驚醒針對性探測，確定可以物性質(zhì)，及時移交現(xiàn)場民警處理并做好記錄。對無異常的攜帶物品包裹，疏導進出人員盡快離開安檢點，以便進出人員通行。文明值崗，態(tài)度和藹，遇事講究方式方法，做到以理服人。上下班途中或在站等車時，不應(yīng)互相嬉笑打鬧，在站內(nèi)休息期間不應(yīng)在座椅上躺臥，著安檢服乘車時應(yīng)主動禮讓進出人員，自覺維護地鐵安檢形象。1）負責運營期間車站安全檢查工作。2）負責運營期間為進出人員提供指引、問詢、宣傳等服務(wù)工作。3）配合車站開展防汛處置、除冰雪等車站運營保障工作。4）負責協(xié)助車站各類應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。5）負責采購人臨時交辦的其它輔助運營工作任務(wù)。安檢工作應(yīng)遵循的原則嚴格安檢原則；男不查女原則；重證據(jù)原則；依照全線處理的原則；請示報告原則；安檢與服務(wù)并重原則；及時、慎重、防止不良事態(tài)擴大原則；尊重習俗和風俗禁忌的原則。人身檢查常用方法安全門檢查法、手持金屬探測器檢查法。人身安檢崗位職責：人身安檢。實時步驟：金屬安全門初驗、手持金屬探測器復驗、抽身檢查。人身安檢應(yīng)注意的問題：研究人體特征和衣著特點；做好幾類特殊人安檢工作；注意觀察發(fā)現(xiàn)案件現(xiàn)場可疑人員并上報（精神恐慌、冒充熟人、表現(xiàn)異常、故意蠻橫、窺測現(xiàn)場、衣著時節(jié)不符等其它可疑人員）。檢查“男不檢女”原則；注意安檢禮儀和案件規(guī)范用語；安檢工作規(guī)范、舉止得體；安檢小組成員之間相互配合；安檢人員做好援建代辦人員聯(lián)系與溝通、注意請示匯報，遵守各項紀律。物品安檢工作X光機系統(tǒng)檢查技術(shù)、手工開箱包檢查技術(shù)。手工開箱包檢查技術(shù)程序。手工開箱包檢查注意事項。各類日常用品檢查的技術(shù)要領(lǐng)。明確檢查的目的、檢查機器是否有射擊孔、用過騙過待發(fā)看機器是否運轉(zhuǎn)正常。物品處置：應(yīng)予以沒收的物品、禁帶暫存物品、允許攜帶但要做重點檢查的物品、允許攜帶可不檢查的物品、安檢員應(yīng)嚴格控制的物品?，F(xiàn)場常用安檢器材使用方法檢查器材（安全門、X光機）；處置器材（水槍、防爆毯）；防護器材（干擾儀）；轉(zhuǎn)運器材（防爆罐、專用車輛）安檢注意事項保證安全第一；封閉控制措施到位；文明執(zhí)勤、照章作業(yè)；運用逆向思維、注意留有死角；寧可交叉重復、不能留有死角；防爆炸為主、防暴力不忘、確保安全；要有懷疑一切的警覺和相信同志的胸懷；做好交接登記。職業(yè)道德在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則。職業(yè)道德的特點：范圍上的特殊性、內(nèi)容上的穩(wěn)定性（連續(xù)性）、形式上的多樣性、具體性、強烈的紀律性。職業(yè)道德教育的根本任務(wù)：提高受教育的職業(yè)道德素養(yǎng)，調(diào)整其職業(yè)行為，使受教育者能夠養(yǎng)成崇高的敬業(yè)精神，嚴明的職業(yè)紀律和高尚的職業(yè)榮譽感。安檢人員職業(yè)道德的基本要求：安檢人員職業(yè)道德規(guī)范是社會主義職業(yè)道德在安檢職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，既是安檢人員處理好職業(yè)活動中的各種關(guān)系的行為準則，也是評價安檢人員執(zhí)業(yè)行為好壞的標準。要求：樹立風險憂患意識、強化安全責任意識、培養(yǎng)文明服務(wù)意識、確立敬業(yè)奉獻意識（三個考驗：嚴峻的治安形勢考驗、繁重風險的崗位考驗、個人利益得失考驗）。安檢人員職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、忠于職守；鉆研業(yè)務(wù)、提高技能；遵紀守法、嚴格檢查；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)；團結(jié)友愛、協(xié)作配合。安檢人員職業(yè)道德養(yǎng)成的基本途徑：抓好職業(yè)理想信念的培養(yǎng)、注重職業(yè)道德責任的鍛煉、加強職業(yè)紀律的培養(yǎng)、強化職業(yè)道德行為的修養(yǎng)。安檢工作禮儀安檢禮儀原則：注重形象、不卑不亢。安檢人員禮儀禮節(jié)基本規(guī)范：安檢人員執(zhí)勤規(guī)范；儀容儀表規(guī)范；著裝規(guī)范；語言行為規(guī)范；禮節(jié)禮貌規(guī)范。安檢人員儀表舉止規(guī)范：正確的站姿能夠展現(xiàn)安檢工作者良好的精神風貌；目光交接；安檢工作中要注意的一些禁忌。安檢“十字”禮貌用語：你好、謝謝、再見、請、對不起。安檢現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)對小組戰(zhàn)術(shù)及應(yīng)急處置：一般性安檢事件、較大型安檢時間、突發(fā)性安檢事件。安檢現(xiàn)場踩踏事件應(yīng)對：發(fā)生原因、預防、安全脫險要領(lǐng)、人員疏散要領(lǐng)。安檢現(xiàn)場災害事故應(yīng)急救援：化學恐怖事件的防護、爆炸性事故的防護、氣體狀事故防護、液體狀事故防護、易燃品泄漏防護。中暑的表現(xiàn)：皮膚潮紅干燥無汗、體溫高可達40度以上、脈搏加快、神志不清甚至休克。中暑現(xiàn)場急救：立即移動患者到陰涼通風處、平躺、松衣解扣；給患者飲用清涼飲料、少量多次、不超過300ml／次，盡快進行物理降溫處理；上述處理后仍無效應(yīng)送120。安保人員培訓方案員工崗前培訓為了使安保服務(wù)中各個崗位的員工能夠各司其職，做好自己的服務(wù)工作，明確自己的工作內(nèi)容及專業(yè)技能和工作方法，加強員工工作的能力，提高服務(wù)的質(zhì)量，我司將統(tǒng)一組織新入職員工進行崗前培訓，主要包括以下培訓內(nèi)容：保安員培訓：我司針對本項目的保安人員在上崗前要經(jīng)過60小時培訓。通過培訓要進一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉哨兵執(zhí)勤200問答，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。本項目管理人員培訓：本項目保安隊的基層干部（保安隊長），每年我司會進行分批次的送往我司的培訓基地進行為期60小時的職業(yè)技能培訓。培訓要按照“四會一能”的標準進行，即：會嚴格要求、嚴格管理；會組織執(zhí)勤及軍政業(yè)務(wù)訓練；會做思想政治工作；會處理各種突發(fā)事件（防火、防盜、防搶劫、防破壞、防治安事故等）。通過培訓基層干部要做到能帶兵，會帶兵；能執(zhí)勤，會執(zhí)勤；能管理；會管理。培訓計劃源源不斷的人員培訓是我司的管理水平不斷提高的根本保證。為此，公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立了自己的“培訓中心”?！芭嘤栔行摹泵磕昱e辦二期安保服務(wù)培訓班。培訓師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學者及境外資深物業(yè)管理專家擔綱，講授安保的管理，從安保管理的規(guī)范服務(wù)、運用計算機管理到安保管理人員的配備及管理經(jīng)費的籌措、成本核算及資金的運行等。到目前為止，已有多名人員經(jīng)過經(jīng)理崗位培訓上崗，而且已得到了大家的一致好評。（1）目的：培訓的目的在于日常工作的運用和提高，通過培訓，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。（2）適用范圍：本項目全體員工。（3）培訓項目與時間安排：每月安排一次軍體培訓。（4）培訓主要內(nèi)容：隊列訓練、拳術(shù)訓練、體能項目訓練以及特殊工種人員專項訓練。由于培訓的內(nèi)容較多，在培訓中盡量做到量化如：每周的一、三、五進行軍事訓練，二、四進行理論培訓，培訓時間為每天的15：00—16：00，周六、日休息。在日常的培訓中軍事訓練主要從：隊列動作、車輛指揮、拳