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文檔簡介

電腦基礎知識培訓

1計算機組成主機、顯示器、鍵盤、鼠標等主機內(nèi)部：電源、主板、CUP、內(nèi)存、硬盤2機箱內(nèi)部3主機后面4主板藍紫色：鍵盤插口綠色：鼠標插口5計算機外設商務中心：掃描儀、打印機前臺及收銀：身份證掃描儀、門卡讀卡器、打印機、銀行POS刷卡機、VIP刷卡器6電腦常見問題常見問題無法開機、鍵盤沒有反應、鼠標沒有反應、打印機器無法打印7無法開機無法開機確認電源是否有電(前臺及收銀配有UPS)，確認UPS是否開啟，長按開關即可開啟。UPS使用注意事項：在使用UPS供電時，有滴的叫聲，如果叫聲很急促，請馬上關閉電腦8按鍵盤沒有反應原因，死機或松動如死機，則鼠標也不動。有銀行POS刷卡的，查看刷卡機燈是否亮，如亮，把查在刷卡機上的鍵盤接口重新插入，注意方向哦如鍵盤燈也不亮，則主機后松動，重新插入即可以上需要重新啟動電腦即可9鼠標無反應查看鼠標下燈是否亮如不亮，則鼠標線松動，綠色的為鼠標口，重新插入即可如亮，把鼠標線緊一緊即可以上完成后重新啟動電腦10打印機問題（一）問題1脫機使用打印機開始—設置--控制面板—打印機和傳真---選擇打印機—右鍵---脫機使用打印機脫機使用打印機前面有勾則無法打印，請去除11打印機問題（二）打印亂碼或無法打印解決方法：A在打印機電源拔掉情況下開啟打印機B.清空打印機文檔，選擇相應的打印機，雙擊打開后里面的文檔全部刪除12分部門財務收銀前臺商務中心13財務收銀點基本是OKI-5100F打印機。注意聯(lián)機燈要亮14前臺無法打開前臺系統(tǒng)（左起2、3臺）2臺共用一條線路，如出現(xiàn)則2臺都無法進前臺系統(tǒng)。此時右下角網(wǎng)絡連接出現(xiàn)錯誤。交換機電源碰掉，在第2臺機器下，黑色方形電源適配器，插上即可15VIP卡問題VIP卡無法刷卡刷卡器是否打開？刷卡器放在身份證掃描儀上，形成干擾，無法刷卡。把刷卡器放在空的地方即可！16銀行POS刷卡如無法簽到成功，而又要急需取消預授權(quán)或做預授權(quán)完成，而此時系統(tǒng)中的中行POS又有問題可以使用電話線的中行POS，所有操作都一樣17商務中心戶籍無法發(fā)送客用電腦問題18戶籍問題戶籍無法發(fā)送確認發(fā)送戶籍的線路是否打開如打開仍然無法發(fā)送，請聯(lián)系公安局19客人問題網(wǎng)站無法打開國外網(wǎng)站無法打開沒有辦法解決國外郵件無法接收也沒有辦法解決，可以變通的使用,hotmail,或YAHOO的郵箱嘗試

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