【電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)6000字（論文）】

電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)目錄TOC\o"1-2"\h\u192931.前言 2288212.相關(guān)概念界定 3173272.1電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)概念 3293242.2電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn) 3235862.2.1服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng) 3124922.2.2服務(wù)內(nèi)容多樣化 3252772.2.4服務(wù)的智能性 4206223.基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì) 44744.1模式構(gòu)建 4114354.1.1電子商務(wù)信息服務(wù)模式 490374.2.2電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)模式的構(gòu)建思路 51484.3.3電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)模式分析 6291654.2實(shí)施 8236224.2.1完善的推薦系統(tǒng) 851754.2.2大數(shù)據(jù)的安全性 9125144.3.3個(gè)性化推薦的精確度 9207624.4.4彈性的處理能力 106974.結(jié)論 116201參考文獻(xiàn) 11內(nèi)容摘要：當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息科技的時(shí)代，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，科技不斷的發(fā)達(dá)，越來越多的信息以電子傳輸?shù)男问秸宫F(xiàn)在人們面前，那么如何將這些無數(shù)的信息經(jīng)過分類通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到需要的用戶面前則是一個(gè)急需完善的問題。在各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站里面，為用提供了許多的產(chǎn)品信息和銷售服務(wù)時(shí)，就需要將這些產(chǎn)品信息進(jìn)行分類，當(dāng)客戶提出要要求時(shí)能自動(dòng)推送到用戶面前，而不需要用戶在大量的信息中去尋找，這就要求電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)必須要精準(zhǔn)及迅速。而讓電子商務(wù)具有這樣的精準(zhǔn)全面的信息推送的服務(wù)模式可以讓用戶得到更好的網(wǎng)站體驗(yàn)，還可以使自己穩(wěn)定老用戶，發(fā)展越來越多的新用戶，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文基于電子商務(wù)的現(xiàn)狀對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的模式進(jìn)行研究，將這個(gè)模式的可行性及有效性進(jìn)行深入剖析和研究。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；個(gè)性化推薦；大數(shù)據(jù)1.前言在任何電子商務(wù)網(wǎng)站上，當(dāng)有很多產(chǎn)品信息和銷售服務(wù)可供使用時(shí)，有必要對(duì)該產(chǎn)品信息進(jìn)行分類，并且可以在客戶要求時(shí)將其自動(dòng)推送給用戶，而無需用戶執(zhí)行。擁有大量信息在中間進(jìn)行搜索需要電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)準(zhǔn)確，快速。通過讓電子商務(wù)擁有如此準(zhǔn)確和全面的信息推送服務(wù)模型，用戶可以獲得更好的網(wǎng)站體驗(yàn)，還可以穩(wěn)定老用戶，開發(fā)越來越多的新用戶并提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)平臺(tái)的盈利能力來自向用戶收費(fèi)以允許用戶加入該平臺(tái)。在推廣自己的品牌時(shí)，他們將投入大量廣告，以提高品牌知名度并在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。被大量數(shù)據(jù)購(gòu)買。由于每個(gè)用戶在特定時(shí)間內(nèi)需要使用不同類型的商品，因此必須在平臺(tái)上查看用戶必須購(gòu)買的商品。然后，電子商務(wù)平臺(tái)將基于此數(shù)據(jù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)信息并了解用戶的需求，以將相同類型的商品推銷給客戶，從而大大增加商品的銷量，同時(shí)也為用戶帶來便利。電子商務(wù)平臺(tái)上有多種數(shù)據(jù)指標(biāo)，因此用戶如何觀察和分析此數(shù)據(jù)材料，用戶需要提高自己的觀察能力，而對(duì)于企業(yè)來說，則應(yīng)如何處理大量數(shù)據(jù)。用戶的喜好，使用戶可以方便消費(fèi)，因此有必要為此數(shù)據(jù)提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。大數(shù)據(jù)的操縱就是將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦行У姆?wù)，并為不同的用戶和不同的廠商提供相應(yīng)的服務(wù)。大數(shù)據(jù)主要是用戶查看的信息。購(gòu)買信息等被集成并生成，而電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)則必須對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行完全分類和分析，然后了解客戶的偏好，將客戶在給定時(shí)間需要的產(chǎn)品信息推薦給用戶，為了提高原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換率，電子商務(wù)公司還可以使用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)為平臺(tái)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，增加更多的固定用戶群并降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。2.相關(guān)概念界定2.1電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)概念個(gè)性化電子商務(wù)信息服務(wù)是一種基于用戶偏好為用戶提供便捷的信息推薦服務(wù)的方式。通過收集用戶點(diǎn)擊并購(gòu)買的信息來確定用戶在此期間的偏好。向用戶推薦產(chǎn)品類型以驅(qū)動(dòng)用戶的購(gòu)買欲望，從而增加產(chǎn)品銷售，電子商務(wù)公司可以基于大量信息來分析用戶的潛在購(gòu)買機(jī)會(huì)，然后向用戶推薦尚未瀏覽過的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是將來可以購(gòu)買的產(chǎn)品，可以盡早避免客戶的購(gòu)買意圖并為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2.2電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)通過對(duì)電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的研究分析，我們將其特點(diǎn)總結(jié)為四個(gè)，分別為：2.2.1服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)這種個(gè)性化服務(wù)，相當(dāng)于是一對(duì)一的面對(duì)用戶，對(duì)于不同用戶，平臺(tái)所推送的信息是不同的，可見其服務(wù)內(nèi)容是有著很強(qiáng)的針對(duì)性的，根據(jù)用戶不同的需求，而推送用戶感興趣的信息，并且用戶還可以直接對(duì)這種信息推送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣一對(duì)一的雙方互動(dòng)，可以及時(shí)的對(duì)個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行提升，使服務(wù)更加到位。2.2.2服務(wù)內(nèi)容多樣化個(gè)性化服務(wù)是有很多方式進(jìn)行的，不僅僅可以通過網(wǎng)絡(luò)圖片、文字來進(jìn)行推送，還可以通過音視頻及郵件的形式進(jìn)行推送，這樣用戶可以根據(jù)自己的情況來進(jìn)行選擇個(gè)性化服務(wù)的推送方式。2.2.3服務(wù)具有主動(dòng)性與時(shí)效性用戶想要了解的信息資源必須是及時(shí)更新，所以個(gè)性化服務(wù)在向用戶推送信息時(shí)，也一定是最新了。2.2.4服務(wù)的智能性個(gè)性化服務(wù)在向用戶推送信息時(shí)，會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析將用戶不感興趣的信息給剔除掉，這樣可以讓用戶感覺到更加高質(zhì)量的服務(wù)[6]。3.基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)4.1模式構(gòu)建4.1.1電子商務(wù)信息服務(wù)模式信息服務(wù)模型是對(duì)信息服務(wù)主題，信息服務(wù)的接收者，信息服務(wù)的資源以及信息服務(wù)的內(nèi)容及其相互關(guān)系的四個(gè)基本元素的描述。對(duì)于電子商務(wù)，主題是網(wǎng)站本身，收件人是用戶，信息服務(wù)的目的是將相關(guān)信息從主題傳播給收件人。通過促銷和介紹頁面廣告，電子郵件，移動(dòng)商店軟件和社交軟件等，將其傳達(dá)給用戶，為用戶提供個(gè)性化的促銷信息服務(wù)，并開發(fā)更多有需要的潛在客戶。購(gòu)物網(wǎng)站中的大量數(shù)據(jù)信息可以為它們提供良好的支持，這可以反映出電子商務(wù)信息服務(wù)模型的重要組成部分。電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)模式正在通過企業(yè)數(shù)據(jù)量的積累和數(shù)據(jù)使用方式的轉(zhuǎn)變而發(fā)生轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)本身的積累構(gòu)成了企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。它是用戶根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站上購(gòu)買商品的一種主動(dòng)消費(fèi)方式。這種主動(dòng)消費(fèi)方法是有針對(duì)性的。電子商務(wù)公司將提供被動(dòng)服務(wù)，商品的銷售空間將非常有限。公開用戶的潛在消費(fèi)者需求。使用基于用戶需求信息收集的數(shù)據(jù)指導(dǎo)用戶查找類似的產(chǎn)品信息，使用戶可以根據(jù)自己的需求更廣泛地瀏覽產(chǎn)品，從而可以提高用戶的潛在消費(fèi)需求，為用戶提供更便捷的消費(fèi)方式和產(chǎn)品。銷售。該消費(fèi)模型可以轉(zhuǎn)換為公司的活動(dòng)服務(wù)模型。從過去的用戶搜索信息到數(shù)據(jù)的科學(xué)應(yīng)用，再到根據(jù)用戶需求的個(gè)性化推薦，它可以節(jié)省大量時(shí)間和成本，并使用戶的消費(fèi)變得更加容易。4.2.2電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)模式的構(gòu)建思路顯示滿足用戶需求的各種產(chǎn)品信息是個(gè)性化服務(wù)的目標(biāo)。允許用戶瀏覽更多產(chǎn)品信息可以增加用戶的購(gòu)買意愿。向客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，適合客戶需求的更多產(chǎn)品推銷給用戶可以推動(dòng)銷售。個(gè)性化服務(wù)的基本目的是允許用戶從更廣泛的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，并擴(kuò)展用戶的選擇思維。讓用戶獲得更輕松和養(yǎng)育的服務(wù)，體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的目的，并且必須向用戶提供完整的推薦產(chǎn)品信息，以滿足用戶的廣泛需求。用戶需求在不斷變化。通過收集用戶的“瀏覽數(shù)據(jù)”和挖掘用戶的興趣數(shù)據(jù)，可以更好地為用戶量身定制推薦產(chǎn)品，為用戶提供愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)并提供個(gè)性化推薦。更完美。在前面的分析的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了如圖4.2所示的模型構(gòu)建框架，并有針對(duì)性地提出了四種個(gè)性化服務(wù)模型。圖4.2個(gè)性化推薦模型結(jié)構(gòu)圖4.3.3電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)模式分析（1）主題信息的推薦根據(jù)購(gòu)物者先前在購(gòu)物網(wǎng)站上的瀏覽和消費(fèi)數(shù)據(jù)來評(píng)估用戶的需求，并向用戶提供可比較的產(chǎn)品信息，以獲得個(gè)性化的推薦服務(wù)。RSS建議用戶進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析和用戶可以接受的信息挖掘，這表明數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和RSS技術(shù)是特定主題信息推薦的主要應(yīng)用。信息推薦服務(wù)通常在結(jié)合了圖像和文字的網(wǎng)站上使用。大多數(shù)用戶通常會(huì)在此類網(wǎng)站上瀏覽和消費(fèi)。通過該網(wǎng)站，用戶需求可以更準(zhǔn)確地鏈接回信息提供者。電子商務(wù)平臺(tái)使用此信息可以更準(zhǔn)確地了解用戶需求信息。通過對(duì)用戶的需求信息進(jìn)行分類，電子商務(wù)平臺(tái)可以針對(duì)產(chǎn)品信息提出有針對(duì)性的建議[18]。推送主題信息也可以通過B2C和C2C網(wǎng)站來完成。注冊(cè)時(shí)，新用戶可以針對(duì)用戶的消費(fèi)偏好設(shè)計(jì)調(diào)查主題，了解用戶關(guān)于產(chǎn)品的豐富問題信息，并推薦適合多渠道用戶的產(chǎn)品信息。準(zhǔn)確滿足用戶的實(shí)際需求，從而更好地履行信息咨詢服務(wù)的作用。（2）熱點(diǎn)信息推薦可以通過通過購(gòu)物網(wǎng)站積極向用戶推廣最暢銷產(chǎn)品和新增產(chǎn)品的服務(wù)來完成熱門信息推薦。這是一種積極的推薦方法。推薦信息基于在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)時(shí)收集的大量用戶瀏覽數(shù)據(jù)。熱門信息推薦應(yīng)該整合用戶在其他網(wǎng)站上接收的各種產(chǎn)品推薦信息的瀏覽數(shù)據(jù)，以進(jìn)行挖掘，過濾和集成，并通過多渠道推送方法挖掘并向用戶推薦有價(jià)值的實(shí)時(shí)流行產(chǎn)品信息。用戶在網(wǎng)站上的頻繁點(diǎn)擊和瀏覽將留下用戶的實(shí)時(shí)需求或潛在需求，而目標(biāo)用戶需求的總和將成為電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶推薦相關(guān)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)。熱點(diǎn)信息推薦模型可以使用戶更直接地接受滿足用戶需求并保證銷量的各種產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品可以滿足用戶需求并保證銷售數(shù)據(jù)。用戶獨(dú)立發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，此處反映了熱點(diǎn)信息推薦方法的重要性。（3）推薦客戶特定信息不同的用戶需求是不同的，在這種情況下，可以被動(dòng)地推送用戶的個(gè)性化需求，定制信息推薦的主要特征是可以滿足所有用戶的不同需求。協(xié)同挖掘技術(shù)和協(xié)同過濾技術(shù)是量身定制的信息推薦的重要應(yīng)用方法和手段。電子商務(wù)平臺(tái)必須向用戶推薦可以滿足用戶需求的信息。必須有可以滿足并滿足用戶需求的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，以便為用戶提供更完善的推薦服務(wù)。定制信息服務(wù)對(duì)象基于用戶的需求。電子商務(wù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)信息直接受到用戶不同需求和變化的影響。為不同的用戶提供不同的服務(wù)策略和服務(wù)方法，尤其是針對(duì)用戶的有針對(duì)性的信息服務(wù)，以改善量身定制的信息推薦模型。例如，基于不同用戶的不同需求和消費(fèi)習(xí)慣的推薦服務(wù)；針對(duì)用戶的教育程度，消費(fèi)理念和消費(fèi)水平的信息搜索服務(wù)；產(chǎn)品頁面的布局，背景和文本的可理解性，以供參考。根據(jù)用戶的性別，年齡和愛好進(jìn)行。在為用戶的個(gè)人需求制定搜索分類并終止信息源之后，用戶將獲得個(gè)性化的信息服務(wù)，并且用戶可以找到產(chǎn)品從而滿足需求，用戶的檢索信息也將被數(shù)據(jù)庫采集，如下圖所示。圖4.3制定信息推送服務(wù)模式反向流程圖4.2實(shí)施4.2.1完善的推薦系統(tǒng)在電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)中，最基本的要求是推薦系統(tǒng)可以準(zhǔn)確，快速地推薦信息內(nèi)容。推薦系統(tǒng)的技術(shù)要求非常高，因此該平臺(tái)必須向用戶推薦他們的收藏夾。需要一個(gè)完整的推薦系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，不僅需要收集和存儲(chǔ)有關(guān)用戶偏好的信息，還需要處理該信息以建立客戶興趣模型，然后過濾大量數(shù)據(jù)和信息以滿足要求。在用戶面前。并且這種存儲(chǔ)的用戶信息必須不斷得到改善，因?yàn)榭蛻舻南埠靡矔?huì)不斷變化，因此系統(tǒng)也必須隨著用戶的變化而變化，以便系統(tǒng)可以為用戶提供更準(zhǔn)確的信息?？梢詾橛脩籼峁└玫姆?wù)。因此，完善制度可以改善個(gè)性化服務(wù)。4.2.2大數(shù)據(jù)的安全性網(wǎng)絡(luò)安全通常面臨重大挑戰(zhàn)和困難，確保用戶信息和交易流程的安全是購(gòu)物網(wǎng)站的重要職責(zé)。該國(guó)在各個(gè)方面都對(duì)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)提供了有力的支持。許多安全問題還涉及大數(shù)據(jù)的處理和使用。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的范圍非常廣泛，因此在數(shù)據(jù)處理過程中還會(huì)出現(xiàn)某些代碼漏洞，這將導(dǎo)致電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的罪犯惡意使用或攻擊數(shù)據(jù)。改善大數(shù)據(jù)資源分析能力，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析和處理機(jī)制，消除犯罪分子對(duì)數(shù)據(jù)的潛在威脅，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫信息交換程序，并將數(shù)據(jù)保存在安全的環(huán)境中。良好的環(huán)境是數(shù)據(jù)安全的重要保證，而數(shù)據(jù)安全環(huán)境直接影響數(shù)據(jù)的可靠性和生存能力。云計(jì)算服務(wù)可以存儲(chǔ)安全數(shù)據(jù)，并為用戶的安全信息提供更嚴(yán)格的保護(hù)。為了提高大數(shù)據(jù)安全技術(shù)水平，優(yōu)化大數(shù)據(jù)使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有必要提高數(shù)據(jù)安全水平，增加各種數(shù)據(jù)安全投入，優(yōu)化用戶信息保護(hù)計(jì)劃，制定完善的規(guī)則和法規(guī)。4.3.3個(gè)性化推薦的精確度個(gè)性化服務(wù)的準(zhǔn)確性會(huì)影響推薦服務(wù)的效率，向用戶提供能夠滿足其需求的產(chǎn)品信息是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要資源。例如，當(dāng)今的移動(dòng)社交軟件充滿了產(chǎn)品廣告信息以及指向購(gòu)物平臺(tái)的鏈接，這些鏈接可指導(dǎo)用戶進(jìn)行瀏覽。此類信息是運(yùn)營(yíng)商提供給用戶的推薦服務(wù)，但此促銷信息對(duì)大多數(shù)用戶而言沒有意義。因此，企業(yè)必須認(rèn)真研究用戶數(shù)據(jù)，挖掘用戶的潛在需求，提高信息推薦服務(wù)的質(zhì)量，擴(kuò)大信息推薦服務(wù)的范圍，研究更多潛在用戶的實(shí)際需求。作為一家電子商務(wù)公司，它本身可以提高產(chǎn)品搜索的準(zhǔn)確性，提供更完整的產(chǎn)品信息，優(yōu)化產(chǎn)品的信息分類，并檢查產(chǎn)品與用戶利益之間關(guān)系的正確性。數(shù)據(jù)信息挖掘技術(shù)體現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品信息之間的聯(lián)系，有價(jià)值數(shù)據(jù)的使用，用戶消費(fèi)水平和消費(fèi)含義的分析以及實(shí)用數(shù)據(jù)的收集方面，以使電子商務(wù)公司能夠更好地理解全面的信息，以了解。用戶的需求。更完善的個(gè)性化服務(wù)和更好的定制用戶對(duì)產(chǎn)品推薦信息和產(chǎn)品的期望值的關(guān)注可以通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步提高推薦信息的準(zhǔn)確性。仔細(xì)準(zhǔn)確地分析用戶需求數(shù)據(jù)可以提高提供給用戶的個(gè)性化需求服務(wù)的準(zhǔn)確性。只有當(dāng)用戶獲得有價(jià)值的信息時(shí)，他們才會(huì)鼓勵(lì)用戶觀察產(chǎn)品和消費(fèi)，個(gè)性化的推薦服務(wù)變得更加實(shí)用和有意義與價(jià)值。4.4.4彈性的處理能力在大數(shù)據(jù)時(shí)代，在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)適應(yīng)平臺(tái)缺陷正在測(cè)試電子商務(wù)公司的靈活處理能力。根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力正在接受測(cè)試，并且具有高效的數(shù)據(jù)處理能力證明了其實(shí)力和對(duì)更多企業(yè)的發(fā)展方向。網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的日常消費(fèi)方式。注冊(cè)用戶的數(shù)量每天都在增加，視圖和交易的數(shù)量也在增加。例如，光棍節(jié)在中國(guó)的日銷售額增長(zhǎng)了幾倍甚至更多倍。電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中將在網(wǎng)站中遇到各種問題，要求電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)量的激增，同時(shí)還具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能。企業(yè)必須具有出色的數(shù)據(jù)處理能力，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)不但體量大，調(diào)整的速度也是相當(dāng)?shù)难杆?。若?shù)據(jù)不能被企業(yè)及時(shí)的處理，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失擁有數(shù)據(jù)的價(jià)值高峰期，或數(shù)據(jù)失去需要保存的重要性而失去價(jià)值。彈性的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力是電商企業(yè)必須具備的，決策的正確與否都與此密切相關(guān)。云計(jì)算存儲(chǔ)可以幫助企業(yè)來提升彈性處理能力，更可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的資源，優(yōu)化企業(yè)的管理和發(fā)展。4.結(jié)論當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息科技的時(shí)代，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，科技不斷的發(fā)達(dá)，越來越多的信息以電子傳輸?shù)男问秸宫F(xiàn)在人們面前，電子商務(wù)的發(fā)展也是勢(shì)不可擋的，越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，那么電商企業(yè)如何在這激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，目前急需去提升的就是要讓用戶可以更加方便快捷的在網(wǎng)站看到自己需要購(gòu)買的商品種類，這就需要電子商務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)自身的個(gè)性化服務(wù)模式的建設(shè)，能夠精準(zhǔn)和迅速將用戶所需的商品信息推送給用戶。本文以天貓商城為例進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)研究，對(duì)個(gè)性化推薦模式的構(gòu)建思路及服