市場營銷原理考試題及答案

市場營銷原理考試題及答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1、下面哪一種零售業(yè)發(fā)展趨勢是高效顧客響應(yīng)的主要策略之一？（）。A、體驗(yàn)式消費(fèi)B、縱向一體化C、全渠道D、品類管理正確答案：D2、陳列折扣和廣告合作一般是屬于（）的銷售促進(jìn)工具。A、用于中間商B、用于推銷人員C、用于消費(fèi)者市場D、用于生產(chǎn)者市場正確答案：A3、提高產(chǎn)品質(zhì)量、開拓新市場策略、加強(qiáng)品牌宣傳，這些市場策略適用于產(chǎn)品生命周期中（）階段。A、衰退期B、成長期C、成熟期D、導(dǎo)入期正確答案：B4、政治營銷學(xué)的現(xiàn)狀可分為三大部分，即（）、執(zhí)政黨營銷和國際政治營銷。A、公關(guān)營銷B、綠色營銷C、選舉營銷D、善因營銷正確答案：C5、下面哪個細(xì)分變量是區(qū)分消費(fèi)者群體最常用的變量？（）A、地理B、心理C、行為D、人口正確答案：D6、“市場營銷組合”這一術(shù)語，最早于1964年由美國哈佛大學(xué)教授（）提出。A、科特勒B、泰羅C、波頓D、西蒙正確答案：C7、商家在酷熱的夏季大做空調(diào)廣告，以有效增加銷量，這是利用行為細(xì)分中的（）。A、時機(jī)B、使用數(shù)量C、忠誠度D、追求利益正確答案：A8、在生產(chǎn)觀念下，消費(fèi)者喜歡（）的產(chǎn)品A、價(jià)格低廉B、多功能C、價(jià)格昂貴D、高質(zhì)量正確答案：A9、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4I營銷組合是以（）為目標(biāo)的。A、追求顧客滿意B、滿足市場需求C、網(wǎng)絡(luò)整合營銷D、建立顧客忠誠正確答案：C10、在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，實(shí)體店存在的最主要意義似乎就是（）。A、銷售B、真實(shí)C、體驗(yàn)D、面對面服務(wù)正確答案：C11、一般來說，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期，通常采用（）市場營銷策略。A、集中性B、差異性C、無差異性D、無集中性正確答案：C12、所謂（）本質(zhì)上是物流的外包。A、第三方物流B、第四方物流C、自營物流D、第二方物流正確答案：A13、政治營銷的4P概念，具體包括產(chǎn)品、渠道、傳播和（）。A、價(jià)格B、力量C、民意D、公關(guān)正確答案：C14、營銷3.0主要以（）為中心的時代。A、消費(fèi)者B、成本C、人文D、產(chǎn)品正確答案：C15、1975年，哈佛大學(xué)教授（）進(jìn)一步發(fā)展了“市場營銷組合”的概念，將之歸納為4P組合。波頓A、麥卡錫B、西蒙C、科特勒正確答案：C16、企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是指（）。A、企業(yè)所有的不同產(chǎn)品線數(shù)目B、企業(yè)所有的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C、產(chǎn)品線上每種產(chǎn)品種類的數(shù)目D、企業(yè)所有的產(chǎn)品形式的總數(shù)正確答案：B17、產(chǎn)品的市場銷售量已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)的階段，說明其處于產(chǎn)品生命周期中的（）。A、成熟期B、成長期C、衰退期D、導(dǎo)入期正確答案：A18、在信息傳播的九要素溝通模式中，了解受眾頭腦中的（）系統(tǒng)是成功編碼的關(guān)鍵。A、信息B、媒體C、解碼D、反饋正確答案：C19、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4R營銷組合是以（）為目標(biāo)的。A、滿足市場需求B、網(wǎng)絡(luò)整合營銷C、建立顧客忠誠D、追求顧客滿意正確答案：C20、在銷售觀念下，企業(yè)營銷的目標(biāo)是（）。A、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B、獲得高生產(chǎn)效率C、積極推銷和促銷D、廣泛的銷售覆蓋正確答案：C21、哈佛大學(xué)教授（）將感知風(fēng)險(xiǎn)引入消費(fèi)者行為中，認(rèn)為消費(fèi)者行為是一種承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并試圖減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。A、AmosB、SimonC、BethnanD、Bauer正確答案：D22、下面哪個原則不屬于定位的有效性原則？（）A、明晰性B、重要性C、可溝通性D、經(jīng)濟(jì)性正確答案：D23、（）是指企業(yè)生產(chǎn)和銷售的各產(chǎn)品類別中的某一特定產(chǎn)品，也就是通常所說的某一產(chǎn)品的具體品號和型號。A、產(chǎn)品策略B、產(chǎn)品組合C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項(xiàng)目正確答案：D24、銷售觀念產(chǎn)生的時代背景是（）.A、產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求B、產(chǎn)品供過于求C、產(chǎn)品供不應(yīng)求D、買方市場逐漸形成正確答案：D25、通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。這描述的是市場競爭一般戰(zhàn)略中的（）特性。A、同質(zhì)化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略正確答案：C26、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的時代背景是（）.A、產(chǎn)品供過于求B、產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求C、買方市場逐漸形成D、產(chǎn)品供不應(yīng)求正確答案：D27、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4C營銷組合是以（）為目標(biāo)的。A、滿足市場需求B、追求顧客滿意C、建立顧客忠誠D、網(wǎng)絡(luò)整合營銷正確答案：B28、在常見的微博營銷類型中，其中（）的特點(diǎn)是對負(fù)面口碑進(jìn)行及時正面引導(dǎo)。A、官方微博B、企業(yè)領(lǐng)袖微博C、公關(guān)微博D、客服微博正確答案：D29、（）是企業(yè)早期物流的重要特征。A、第三方物流B、第四方物流C、自營物流D、第二方物流正確答案：C30、（）的程度和質(zhì)量將決定企業(yè)的核心競爭力。A、營銷創(chuàng)新B、差異化競爭C、個性化體驗(yàn)D、產(chǎn)品創(chuàng)新正確答案：C二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、評估渠道方案可從（）等方面進(jìn)行評估。A、可控制性B、經(jīng)濟(jì)性C、方便性D、動態(tài)性E、適應(yīng)性正確答案：ABE2、常用的銷售促進(jìn)工具主要包括（）。A、用于消費(fèi)者市場的工具B、用于中間商的工具C、用于經(jīng)銷商的工具D、用于推銷人員的工具E、用于生產(chǎn)者市場的工具正確答案：ABD3、下面哪些理論是邁克爾.波特提出來的？（）A、SWOT分析法B、一般市場競爭戰(zhàn)略C、PESTEL分析法D、五力分析模型E、鉆石理論正確答案：DE4、智慧營銷的實(shí)施策略主要包括（）。A、解決整體化問題B、確定企業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)C、培養(yǎng)內(nèi)部整合能力D、儲備好相關(guān)技術(shù)人才E、解決碎片化問題正確答案：BCDE5、產(chǎn)品定位策略一般主要包括（）。A、利益定位B、質(zhì)量和價(jià)格定位C、競爭定位D、特色定位E、使用者定位正確答案：ABDE6、根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)心理的不同，一般將消費(fèi)者分為（）。A、忠誠型B、習(xí)慣型C、偏好型D、沖動和情感型E、理智和經(jīng)濟(jì)型正確答案：BDE7、消費(fèi)者行為是一種承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并試圖減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。通常認(rèn)為感知風(fēng)險(xiǎn)包括（）等維度。A、社會風(fēng)險(xiǎn)和時間風(fēng)險(xiǎn)B、功能風(fēng)險(xiǎn)C、身體風(fēng)險(xiǎn)D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)E、心理風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCDE8、在銷售觀念下，消費(fèi)者存在（）。A、抗衡心理B、合作心理C、購買惰性D、購買熱情E、喜歡心理正確答案：AC9、市場營銷觀念的宗旨主要包括（）。A、顧客是中心B、質(zhì)量是保證C、協(xié)調(diào)是手段D、利潤是結(jié)果E、競爭是基礎(chǔ)正確答案：ACDE10、消費(fèi)者購買過程研究的步驟包括（）。A、購買決策B、確認(rèn)需要C、方案評估D、信息收集E、購后行為正確答案：ABCDE11、下面哪些是信息溝通系統(tǒng)構(gòu)建的主要步驟？（）A、傳播信息設(shè)定B、確定目標(biāo)受眾C、選擇溝通渠道D、確定溝通成本E、確定溝通目標(biāo)正確答案：ABCE12、常見的微博營銷推廣技術(shù)和手段主要有（）。A、及時內(nèi)容更新B、合理的標(biāo)簽設(shè)置C、微博賬號認(rèn)證D、有效內(nèi)容發(fā)布E、積極主動互動正確答案：ABCDE13、標(biāo)簽的形式主要有（）。A、標(biāo)志性標(biāo)簽B、說明性標(biāo)簽C、符號性標(biāo)簽D、內(nèi)容性標(biāo)簽E、說服性標(biāo)簽正確答案：BE14、營銷公關(guān)項(xiàng)目評估通常包括（）。A、與消費(fèi)者的關(guān)系維護(hù)B、企業(yè)信息傳播C、在媒體廣告開始前建立市場興奮D、與新聞界的關(guān)系E、企業(yè)在媒體上曝光率正確答案：ABCDE15、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征包括（）。A、消費(fèi)者追求購買的便利性及購物樂趣B、消費(fèi)行為理性化C、消費(fèi)者購買的主動性加強(qiáng)D、消費(fèi)者消費(fèi)個性回歸E、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性正確答案：ABCDE16、行業(yè)內(nèi)的競爭一般會表現(xiàn)在以下哪幾種基本狀態(tài)？（）A、完全競爭B、完全壟斷C、壟斷性競爭D、不完全競爭E、寡頭競爭正確答案：ABCE17、包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的主要原則有（）。A、表里如一B、注重美感C、安全衛(wèi)生D、透明直觀E、獨(dú)具特色正確答案：ABCDE18、當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期中衰退期階段，可以采取的市場策略主要有（）。A、收割策略B、集中策略C、撤退策略D、觀望策略E、榨取策略正確答案：ABCE19、包裝通常分為三個層次，具體包括（）。A、次要包裝B、運(yùn)輸包裝C、主要包裝D、內(nèi)包裝E、外包裝正確答案：ABC20、根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上所起的作用不同，可以將企業(yè)分為（）。A、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者B、市場補(bǔ)缺者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場跟隨者E、市場領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：BCDE21、在生產(chǎn)觀念下，企業(yè)營銷的目標(biāo)是（）。A、廣泛的銷售覆蓋B、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品C、不斷改進(jìn)產(chǎn)品D、獲得高生產(chǎn)效率E、積極推銷和促銷正確答案：AD22、通常情況下，具備如下哪些條件，買方討價(jià)還價(jià)能力就強(qiáng)大？（）A、買方有能力實(shí)行后向一體化B、買方最信息掌握充分C、買主的轉(zhuǎn)換成本比較低D、本行業(yè)產(chǎn)品差異性小E、買方集中程度高正確答案：ABCDE23、基于大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者需求、行為進(jìn)行分析，精準(zhǔn)營銷。它的價(jià)值體現(xiàn)在（）。A、制定產(chǎn)品戰(zhàn)略B、消費(fèi)者輿情監(jiān)測C、精準(zhǔn)營銷和反饋改進(jìn)D、企業(yè)對用戶進(jìn)行區(qū)隔，了解個體用戶偏好，對用戶進(jìn)行畫像E、收集海量信息，了解消費(fèi)者整體特征正確答案：ABCDE24、市場定位方法一般主要包括（）。A、四象限圖解法B、網(wǎng)絡(luò)圖解法C、SWOT分析法D、PEST分析法E、鉆石理論分析法正確答案：AB25、消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)主要包括（）。A、氣候B、人口C、行為D、地理E、心理正確答案：BCDE26、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型主要有（）A、改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略E、生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：ABCDE27、一般來說，產(chǎn)品生命周期包括（）等四個階段。A、衰退期B、成熟期C、導(dǎo)入期D、成長期E、平穩(wěn)期正確答案：ABCD28、營銷渠道的級數(shù)類型一般包括（）。A、四級渠道B、一級渠道C、三級渠道D、二級渠道E、零級渠道正確答案：BCDE29、消費(fèi)者購買行為類型，按購買過程中參與者的介入程度和品牌之間的差異程度劃分，可分為（）。A、尋找品牌的購買行為。B、減少失調(diào)的購買行為C、尋找商品的購買行為D、復(fù)雜的購買行為E、習(xí)慣性購買行為正確答案：ABDE30、企業(yè)的微觀營銷環(huán)境包括（）。A、競爭者B、顧客C、營銷中介D、公眾以及企業(yè)本身E、供應(yīng)商正確答案：ABCDE31、與傳統(tǒng)營銷方式相比，移動營銷的特點(diǎn)主要有（）。A、低成本B、定位精準(zhǔn)C、龐大的顧客群D、便攜性E、大數(shù)據(jù)正確答案：ABCD32、大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)主要有（）。A、個性化營銷B、強(qiáng)調(diào)時效性C、性價(jià)比高D、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性E、關(guān)聯(lián)性正確答案：ABCE33、構(gòu)成營銷渠道的中間機(jī)構(gòu)主要有（）。A、零售商B、批發(fā)商C、渠道輔助機(jī)構(gòu)。D、經(jīng)銷商E、代理商正確答案：CDE34、通常，新產(chǎn)品采用者的發(fā)展過程一般包括以下哪些階段？（）。A、興趣B、試用C、采用D、知曉E、評價(jià)正確答案：ABCDE35、產(chǎn)品五層次論中的產(chǎn)品主要包括（）。A、形式產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品E、核心利益正確答案：ABCDE36、影響消費(fèi)者行為的外部因素包括（）。A、經(jīng)濟(jì)因素B、文化因素C、政治因素D、社會因素E、心理因素正確答案：ABCD37、影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素包括（）。A、文化因素B、政治因素C、個人因素D、經(jīng)濟(jì)因素E、心理因素正確答案：CE38、消費(fèi)者的購買決策活動，常見的角色有（）。A、影響者B、發(fā)起者C、購買者D、使用者E、決策者正確答案：ABCDE39、消費(fèi)者決定實(shí)施購買意愿時會做出的購買決策包括（）。A、時間決策B、品牌決策C、支付方式?jīng)Q策D、數(shù)量決策E、賣主決策正確答案：ABCDE40、在企業(yè)中建立關(guān)系營銷計(jì)劃方案的主要步驟包括（）。A、任命一名管理各關(guān)系經(jīng)理的總經(jīng)理B、為關(guān)系經(jīng)理規(guī)定明確的職責(zé)C、尋找可能的顧客確定需要關(guān)系營銷的主要客戶D、為每個主要客戶選派精干的關(guān)系經(jīng)理E、每個關(guān)系經(jīng)理必須制定長期和年度客戶關(guān)系管理計(jì)劃正確答案：ABCDE三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、大數(shù)據(jù)是用戶+產(chǎn)品+企業(yè)三維度在各平臺上時間與空間上的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：A2、搜索引擎營銷的效果表現(xiàn)為網(wǎng)站訪問量的增加同時也是直接銷售。A、正確B、錯誤正確答案：B3、一般情況下，調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格往往會引起消費(fèi)者的反感。在實(shí)施提價(jià)策略時必須慎重，尤其應(yīng)掌握好提價(jià)幅度、提價(jià)時機(jī)，并注意與消費(fèi)者及時進(jìn)行溝通。A、正確B、錯誤正確答案：A4、數(shù)字營銷(digitalmarketing)是建立在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、硬件和軟件快速發(fā)展的基礎(chǔ)之上。A、正確B、錯誤正確答案：A5、基本需求是人的外在基本構(gòu)成。A、正確B、錯誤正確答案：B6、市場需求是指具有購買能力的有效需求，人們的消費(fèi)行為必然要受到收入水平的制約。A、正確B、錯誤正確答案：A7、所謂市場領(lǐng)導(dǎo)者，是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上銷售量最大的企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：B8、搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。A、正確B、錯誤正確答案：A9、一般來說，一個理想的利基應(yīng)該是企業(yè)已在顧客中建立起良好的信譽(yù)，足以對抗競爭者。A、正確B、錯誤正確答案：A10、讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程，成為協(xié)同設(shè)計(jì)者，有助于確保企業(yè)生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。A、正確B、錯誤正確答案：A11、企業(yè)的營銷要適應(yīng)環(huán)境，但不能改變環(huán)境。A、正確B、錯誤正確答案：A12、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從被設(shè)計(jì)出來到無法使用為止所經(jīng)歷的全部過程和時間。A、正確B、錯誤正確答案：B13、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征是消費(fèi)行為理性化。A、正確B、錯誤正確答案：A14、事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。A、正確B、錯誤正確答案：A15、VR營銷通過不同形式的VR技術(shù)與消費(fèi)者互動，帶來的“沉浸感”和“參與感”讓消費(fèi)者可以與品牌進(jìn)行體驗(yàn)式的深度互動，打破了傳統(tǒng)營銷的限制，拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，是一種全新的營銷方式。A、正確B、錯誤正確答案：A16、文化營銷的目標(biāo)是傳遞文化而不是出售產(chǎn)品。A、正確B、錯誤正確答案：A17、一般來說，市場規(guī)模越大，渠道的長