2023年機動車檢測站質量手冊（依據2023年版評審準則和補充要求編制）

質量手冊

XXX機動車檢測有限責任公司

XX機動車檢測有限責任公司

質量手冊

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/O

版本：第C版

修訂：第0次

編制：郭晨

審核：

批準：

編制依據：《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、

《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》

受控狀態(tài)：受控

管理部門：綜合辦公室

發(fā)布時間：2023年7月16日

實施時間：2023年12月1日

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/O

質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共1頁

目錄

實施時間：2023年12月1日

質量手冊目錄

《檢驗檢測機構資質認定評審準則》

質量手冊頁碼

對應條款

頒布令4

質量方針和目標5

公正性、保密性聲明7

反商業(yè)賄賂聲明8

第一章基本概況9

第二章質量手冊管理11

第三章術語和定義第三條14

第四章評審內容與要求第二章評審內容與要求15

1檢驗檢測機構第八條15

2人員第九條16

3場所環(huán)境第十條33

4設備設施第十一條38

5管理體系第十二條41

5.1總則第十二條41

5.2管理體系的建立第十二條41

5.3管理體系文件（一）41

5.4合同評審（二）43

5.5服務和供應品（三）44

5.6檢驗檢測方法（四）45

5.7測量不確定度（五）47

5.8檢驗檢測報告（六）48

5.9記錄（七）52

5.10數據信息管理(A)55

5.11質量控制（九）57

附件60

附件一營業(yè)執(zhí)照60

附件二資質認定證書61

附件三質量職能分配表62

附件四組織機構框圖63

附件五任命文件64

附件六檢驗檢測質量保證體系圖65

附件七程序文件目錄66

附件八作業(yè)指導書目錄67

第2頁

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/O

質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共1頁

修訂頁

實施時間：2023年12月1日

修訂頁

序號章節(jié)號修訂內容修訂人/時間批準人/時間備注

第3頁

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/0

質量手冊

文件版本：C/0

文件頁碼：共1頁

頒布令

實施時間：2023年12月1日

頒布令

進一步提高XXX機動車檢測有限公司（以下簡稱公司）的管理水平和技術能

力，切實保證機動車檢測工作的質量，確保檢驗檢測結果科學、公正、準確、滿

意。依據《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《檢驗檢測機構資質認定評審準

則》和《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》等相關法律法規(guī)、標準和

要求等，并結合我公司管理體系近年來的運行情況和持續(xù)改進要求，對《質量手

冊》進行了換版。新版本《質量手冊》為C/0版。

質量手冊是對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件,

是公司質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。

本公司全體員工務必認真學習，并嚴格貫徹執(zhí)行，始終保持質量體系運行有

效，確保檢測工作的公正性和科學性，如發(fā)現問題，請及時反饋，以利于進一步

修改完善。在執(zhí)行過程中發(fā)現內容需要修改或補充時，授權綜合辦公室為本《質

量手冊》第C版的管理部門。

《質量手冊》第C版于2023年7月9日發(fā)布，并自2023年12月1日起正

式實施?！顿|量手冊》第C版實施后，《質量手冊》B/2予以作廢回收。

XX檢測有限公司（蓋章）

法人代表（簽字）：

2023年7月16日

第4頁

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/0

質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共2頁

質量方針和目標

實施時間：2023年12月1日

質量方針和目標

1質量方針

誠實守信、行為公正、方法科學、數據準確

2關于質量方針

檢測公司加強誠信建設的責任，堅持“誠實守信”，就是要嚴格履行檢測合

同，向客戶提供優(yōu)質、規(guī)范的服務，承擔應盡的法律責任和義務。

嚴格執(zhí)行國家標準和法律、法規(guī)，保護客戶的機密信息和所有權，用嚴謹求

實、科學公正的態(tài)度，使用現行有效的檢測方法實施檢測工作。

不受任何來自行政干預、外界壓力、經濟利益和/或其它利益影響，保持判

斷的獨立性和誠實性。及時向客戶出具準確、科學、公正的檢驗檢測報告。

3質量宗旨

以國家標準和法律、法規(guī)為準則，以培養(yǎng)高素質人才和配備一流設備為基礎，

以科學的管理為手段，以誠實守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠信度最高、權威性最強

的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測機構。

4質量目標

貫徹質量方針，牢記質量宗旨，履行對外承諾，不斷改進和完善管理體系；

采取有效措施，提高全員素質，培養(yǎng)一流人才，配備先進設備，營造良好環(huán)境,

創(chuàng)建本地區(qū)高度誠信、最強權威的檢測機構。

出具的檢測報告準確率100%；

客戶滿意率95%O

公司將質量目標納入科室目標責任管理體系，實施跟蹤考核。

5服務承諾

A堅持‘'誠實守信、行為公正、方法科學、數據準確”的質量方針，對所有

客戶一視同仁，提供同等服務。

B公司制定措施保證一切檢測活動決不會受到來自行政干預、經濟利益及其

它外部不良因素影響，更不會受到公司內部領導和員工施加的任何壓力和干擾，

第5頁

保證檢測活動的公正性和檢測數據的準確性。

C嚴格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測標準和方法，實施檢測活動，及時出

具與檢測結果相符檢測報告。

D對客戶提供的機密信息（包括圖紙、技術資料和數據等）和檢測數據等負

有保護和保密責任，維護客戶的合法權益和所有權。

E以國家法律法規(guī)和《工作人員行為準則》規(guī)范全員的業(yè)務行為，杜絕有損

公正行為事件發(fā)生，檢測公司及其成員決不從事檢測范圍內產品的研制開發(fā)、生

產經營和技術咨詢等活動。

F公司嚴格依照國家法律、法規(guī)行使權力，秉公辦事、不徇私情。

G嚴格按照國家有關標準、規(guī)定和合同約定合理收取檢測費用。

H真誠和及時處理客戶的申訴和申訴和投訴，在規(guī)定時間內對客戶的申訴和

申訴和投訴作出明確答復并合理解決。

I所有與檢測活動有關人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動中執(zhí)行

相關規(guī)定和程序。

第6頁

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質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共1頁

公正性、保密性聲明

實施時間：2023年12月1日

公正性、保密性聲明

為保證檢驗檢測的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：

1.遵守國法定要求、獨立公正從業(yè)、履行社會責任、嚴守誠實信用。

2.獨立于其出具的檢驗檢測數據、結果所涉及的利益相關方，不受任何可能

干擾其技術判斷的因素影響，保證檢驗檢測數據、結果公正準確、可追溯。

3.對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密嚴格保密，并制定實施

相應的保密措施。

4.對檢驗檢測數據的真實性和準確性負責，為委托方提供真實、完整、客觀、

準確的檢測數據報告和質量管理報告。

5.不在工作中以權謀私、索要或收取禮品、現金及其他物品，堅決不和非法

中介勾結謀取利益。

6.本公司及其負責人對其檢驗檢測數據的真實性和準確性負責，檢驗人員、

審核與授權簽字人分別對原始檢驗檢測數據、檢驗檢測報告的真實性終身負責。

7.本公司全體員工都必須自覺維護公正性，同時歡迎社會各界對本公司公正

性進行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔相應的法律責任。

監(jiān)督電話：

法人代表：

年月日

第7頁

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質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共1頁

反商業(yè)賄賂聲明

實施時間：2023年12月1日

反商業(yè)賄賂聲明

為確保檢驗檢測工作的獨立性不受任何可能干擾其技術判斷的因素影響，獨

立開展檢驗檢測工作，特聲明如下：

1.認真貫徹執(zhí)行國家關于治理商業(yè)賄賂的有關法律法規(guī)，加強對本公司人員

的宣傳教育，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

2.對于直接對外接觸或較易接觸的崗位，如機動車檢驗員等，實施部門領導

負責制，由部門負責人實施監(jiān)督。

3.公司嚴格執(zhí)行國家收費標準，嚴禁謀取非法經濟利益。

4.本公司工作人員在從事檢測和其他服務工作中，玩忽職守，濫用職權、索

賄受賄的由單位給予行政處分、經濟處罰。若確因工作失誤給客戶造成損失，本

公司依法承擔由此產生的相應責任。

5.不通過不正當手段獲取客戶的服務檢測項目。不向客戶的有關工作人員饋

贈禮物、現金、有價證券及安排高檔宴請、高消賽娛樂、旅游活動。

6.在對客戶服務的整個過程中，不收受服務對象以各種名義給予的禮品、現

金和各種有價證券；不接受影響公正性和獨立性的宴請，不接受服務對象安排的

高消費娛樂活動、旅游活動；不在分析檢測中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮,

不刁難、勒索服務對象。

7.公司經理應對自覺維護中心信譽，堅持原則，忠于職守，維護檢測工作誠

實性和公正性聲明的人和事給予表揚和獎勵；對違反公正性和誠實性的人和事，

視情節(jié)嚴重程度給予批評教育、警告、直至辭退的處分。

第8頁

文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/0

質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共頁

第一章基本概況2

實施時間：2023年12月1日

第一章基本概況

1檢測公司概況

XX機動車檢測有限責任公司成立于2017年9月10日，公司位于XXX,公司

性質為有限責任公司，注冊資本：XX萬人民幣，2018年8月取得相應資質手續(xù)，

并正式營業(yè)，公司工作場所固定并具備完全使用權，主要經營業(yè)務是機動車尾氣

排放檢驗、安全技術檢驗和綜合技術檢驗。公司具備《機動車安全技術檢驗項目

和方法》（GB38900）適用車輛類型中的一類或幾類車型的安全技術檢驗全部項

目檢驗能力，同時應具備《汽油車污染物排放限值及測量方法（雙怠速法及簡易

工況法）》（GB18285）、《柴油車污染物排放限值及測量方法（自由加速法及

加載減速法）》（GB3847）或其他排放標準中對應車型的排放檢驗能力。

公司占地面積XXX平方米，按《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》

設置了辦公、檢驗、服務、停車等區(qū)域。公司建有機動車三檢合一檢測線3條，

其中大車線一條，小車線2條，依據GB38900、GB7258、GB18285、GB3847

和HJ1237等標準配備了符合標準規(guī)范的測功機、透射式鹽度計、尾氣分析儀、

流量計、外廓尺寸儀、輪重儀、制動臺、側滑臺、底盤間隙儀等十余種大型設備

和幾十種小型檢測儀器設備。公司按照資質認定要求，配置了登錄員、外觀檢驗

員、底盤部件檢驗員、引車員、0BD查驗員、排放檢驗員等28名檢驗人員。檢

驗人員的檢驗能力與所承擔的機動車檢驗工作相匹配，所有檢驗人員進行了培訓,

并經考核合格，確認了能力，檢驗人數與檢測線數量及日常檢驗車輛數量相匹配，

滿足機動車檢驗的要求。公司擁有1名技術負責人，3名授權簽字人，均具有中

級及以上相關專業(yè)技術職稱，并從事相關檢測工作已五年以上，擁有豐富的工作

經驗。

2公司通訊資料

公司全稱：

公司地址：

聯(lián)系電話：

第9頁

聯(lián)系人：

電子郵箱:

傳真：

第10頁

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質量手冊

文件版本:C/0

文件頁碼：共3頁

第二章質量手冊管理

實施時間：2023年12月1日

第二章質量手冊管理

1概述

質量手冊是質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是

企業(yè)質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。是檢測公司從事各項質

量、技術活動和服務活動的行為準則。為保持其持續(xù)適應性和有效性，明確管理

者和持有者的責任，對質量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實行統(tǒng)一管理。

2手冊的編寫和管理職責

2.1質量負責人負責組織質量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。

2.2由經理批準頒布實施。

2.3資料管理員負責質量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。

2.4質量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居?/p>

資料管理員保管，非正本限于檢測公司內部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在

對外發(fā)放時必須經經理批準并加蓋“非受控”標識后方可對外發(fā)放。

3手冊的編寫

3.1編寫目的和意義

質量手冊是質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是

企業(yè)質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。編制《質量手冊》是為

了規(guī)范管理公司，保證公司檢驗檢測質量。

3.2編寫依據

依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《機動車檢驗機構資質認定評審

補充技術要求》等法律法規(guī)、標準規(guī)范。

3.3適用范圍

適應于我公司所從事檢驗檢測工作涉及的質量、技術和服務活動。

3.4編寫要求

A.明確和規(guī)定檢驗檢測所達到的水平和服務質量方針、目標，并向社會做出

應有的承諾。

第11頁

B.《質量手冊》中描述的管理體系要滿足《檢驗檢測機構資質認定評審準則》

和《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》所列要素的全部要求。

C.明確和規(guī)定檢測公司內部各部門之間的相互關系、工作分工和質量職責。

D.展示和反映檢測公司的對外開展檢測的服務能力和資源配置。

4手冊的修訂

4.1手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。

4.2在管理體系活動中，員工有權以口頭或書面方式向質量負責人提出修改

意見或補充建議。

4.3質量負責人負責收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提

出修改意見并進行評審。

4.4修訂稿由質量負責人組織起草，報經理審批。修訂稿經經理審核批準后

印制，手冊持有者更換有關部分，修改頁回收并注銷。

5手冊的改版

5.1檢測公司職能、體制、組織結構發(fā)生重大變化，現行管理體系與之不相

適應，或上級主管部門要求改版時，質量手冊予以改版。

5.2改版工作由質量負責人負責，組織人員編寫，新版本由總經理組織人員

負責審核。新版本自經理批準頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。

6手冊持有者的責任

6.1質量手冊是檢測公司管理體系運行的綱領性文件，檢測公司人員必須認

真學習、了解質量方針和崗位職責等，熟悉各項規(guī)定并嚴格遵照執(zhí)行。

6.2質量手冊是公司的受控文件，限公司內部使用，應妥善保管，不得遺失、

擅自更改、翻印和外借，如有丟失應向質量負責人作書面報告，經質量負責人批

準后方可補發(fā)。

6.3更改頁下發(fā)后，按更改內容要求貫徹執(zhí)行。

6.4持有者調離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。

7質量手冊的宣傳與貫徹

7.1質量手冊是檢測公司檢測活動質量管理的指導性文件，是開展檢測活動

的依據和規(guī)范，全體人員必須認真學習和掌握質量手冊的規(guī)定和要求。

7.2質量負責人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學習，使全體人員了解

第12頁

質量活動的管理和技術要求，對質量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質

量活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。

7.3新入職的工作人員，崗前培訓內容包含質量手冊的學習。

8手冊的日常管理

8.1《質量手冊》的管理包括對《質量手冊》及其他管理體系文件的編號、

印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認、回收、保密等工作。

8.2《質量手冊》要登記編號，持有者要簽名領取，綜合辦公室下發(fā)修訂頁

或再版時，應將舊版收回，并加蓋作廢章。

8.3各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟

失、外借或復制。持有人調離本公司必須交回手冊方可予以辦理調離手續(xù)。

8.4對《質量手冊》的內容有異議或修改建議時，應向質量負責人反映，個

人不得隨意修改。

9質量手冊執(zhí)行情況檢查

9.1《質量手冊》手冊執(zhí)行情況檢查，由質量負責人領導，綜合辦公室負責

人每年具體組織一次對各部門《質量手冊》執(zhí)行情況的全面檢查。

9.2各部門不定期地檢查本部門對《質量手冊》執(zhí)行情況。

9.3每次檢查均應做好記錄，各部門自查結果應每年匯總一次報綜合辦公室,

檢查結果應寫成書面材料報質量負責人，并通報全公司。

9.4檢查中發(fā)現的一般問題及時解決，發(fā)現的重大問題應立即報告質量負責

人或技術負責人，采取相應措施予以解決。

9.5執(zhí)行《質量手冊》情況的好壞，應作為部門和個人年終考核的依據之一。

旺■縣方皿文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/O

第13頁

文件版本：C/0

文件頁碼：共1頁

第三章術語和定義

實施時間：2023年12月1日

第三章術語和定義

1檢驗檢測機構

指依照《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》的相關規(guī)定，依法成立，依據相

關標準或者技術規(guī)范，利用儀器設備、環(huán)境設施等技術條件和專業(yè)技能，對產品

或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術組織。

2資質認定

指依照《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》的相關規(guī)定，由市場監(jiān)督管理部

門依照法律、行政法規(guī)規(guī)定，對向社會出具具有證明作用的數據、結果的檢驗檢

測機構的基本條件和技術能力是否符合法定要求實施的評價許可。

3資質認定技術評審

指依照《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》的相關規(guī)定，由市場監(jiān)管總局或

者省級市場監(jiān)督管理部門（以下統(tǒng)稱資質認定部門）自行或者委托專業(yè)技術評價

機構組織相關專業(yè)評審人員，對檢驗檢測機構申請的資質認定事項是否符合資質

認定條件以及相關要求所進行的技術性審查。

4機動車檢驗機構

機動車檢驗機構包括開展機動車安全技術檢驗和排放檢驗的機構。

5機動車安全技術檢驗機構

是指依照《中華人民共和國大氣污染防治法》的規(guī)定，按照國家標準和國務

院生態(tài)環(huán)境主管部門制定的規(guī)范或者地方的有關規(guī)定，對上道路行駛的機動車開

展排放檢驗的機構。

6機動車排放檢驗機構

是指依照《中華人民共和國大氣污染防治法》的規(guī)定，按照國家標準和國務

院生態(tài)環(huán)境主管部門制定的規(guī)范或者地方的有關規(guī)定，對上道路行駛的機動車開

展排放檢驗的機構。

壬旦■毛皿文件編號：ZLWJ-ZYSC-C/0

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文件版本：C/0

文件頁碼：共27頁

第四章評審內容與要求

實施時間：2023年12月1日

第四章評審內容與要求

1檢驗檢測機構

1.1概述

闡明公司的法律地位、法律責任、社會責任、組織和管理結構。

1.2法律地位和責任

1.2.1XXX機動車檢測有限公司是經XX市場監(jiān)督管理局登記注冊，依法成立

的XXX機動車檢驗機構，本公司能夠獨立、公正地開展機動車檢驗檢測工作，并

出具機動車檢驗報告。公司對其出具的機動車檢驗報告負責，并承擔法律責任。

履行社會責任、嚴守誠實信用。

1.2.2證件

《營業(yè)執(zhí)照》見附件一

《資質認定證書》見附件二

1.3公正性措施

1.3.1公司通過《公正性、保密性聲明》、《服務承諾》和《工作人員行為

準則》的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進行工作。真實、全面、準確地自

我承諾其遵守法定要求、獨立公正從業(yè)、履行社會責任、嚴守誠實信用。

1.3.2公司制定《維護公正和誠信程序》，確保公司不受任何可能干擾其技

術判斷的因素影響，保證檢驗檢測數據、結果公正準確、可追溯。

1.3.3所有在本公司工作的人員均簽署了《公正誠信承諾書》，要求機動車

檢驗人員具備檢驗檢測的專業(yè)知識和能力，并在《公正誠信承諾書》中約定只能

在本機構執(zhí)業(yè)，不得在其他單位兼職或任職。

1.3.4本公司將GB/T31880《檢驗檢測機構誠信基本要求》作為外來文件受

控，本公司誠信要求亦參照GB/T31880《檢驗檢測機構誠信基本要求》執(zhí)行。

L4保密性措施

L4.1本公司建立并保持《保密程序》及制定保密制度，對其在機動車檢驗

檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密負有保密義務。保密內容應至少包括以

下內容：

第15頁

（一）委托方提交的文件與資料；

（二）檢驗記錄和檢驗報告所涉及的委托方信息；

（三）檢驗員在現場檢驗時獲得的信息，包括檢驗結論等；

（四）機動車檢驗機構從客戶以外的渠道（如監(jiān)管機構、投訴人）獲得的有

關客戶的信息。

1.4.2公司通過公示《公正性、保密性聲明》，承諾對國家秘密、商業(yè)秘密

進行保密。

1.4.3公司要求員工簽署《保密承諾書》，對其在檢驗檢測活動中所知悉的

國家秘密、商業(yè)秘密承諾保密，如果泄密將承擔法律責任。

1.5管理結構

1.5.1公司法定代表人為最高管理者；總經理是由公司法人授權，全面管理

公司機動車檢驗業(yè)務；技術負責人和質量負責人由公司任命，負責管理公司技術

和質量工作；公司的管理體系職能人員經過任命或授權。

L5.2公司是以固定的形態(tài)進行機動車檢驗工作，配備了相應的管理人員和

專業(yè)技術人員。檢驗公司的各部門和各崗位人員有明確的職責、權限和相互關系

的分工，為質量管理活動的實施奠定堅實的基礎。詳見質量職能分配表（附件三）。

1.5.3組織機構框圖

見附件四

1.6關于分包

依據《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》公司不得開展分包。

1.7支持性文件

《維護公正和誠信程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-01

《保密程序》ZLWJ-CXWJ-C/0-02

2人員

2.1概述

檢測公司對檢驗檢驗技術人員及管理人員規(guī)定了明確的崗位條件、職責和權

限，并在職責的范圍內行使職權，以保證檢驗檢測質量。工作人員技術水平、業(yè)

務能力、對檢驗檢測方法和管理體系文件的掌握和理解程度，直接影響管理體系

的運作和技術活動的運行，對其實施有效管理和監(jiān)督，定期進行教育和培訓，可

第16頁

減少人員因素對檢測結果正確性和可靠性的影響。

2.2管理人員和技術人員的崗位職責、任職要求

本公司管理層、質量負責人、技術負責人通過質量體系宣貫、體系文件學習、

內部審核、外部審核、客戶投訴及該進、等措施確保本公司員工，理解他們工作

的重要性和相關性，公司管理層發(fā)布質量方針和質量目標，體員工都關注質量方

針的貫徹與質量目標的實現。

本公司制定人員崗位職責，并以文件的形式發(fā)布，明確本公司人員實現本公

司管理體系目標的崗位職責和其他職責。

通用要求

1）具有相關的教育背景，滿足所從事崗位的工作需求，勝任本職工作；

2）熟悉或了解有關法律法規(guī)，與所承擔的職務和工作相對應的體系文件要

求；

3）應當熟悉《能力評價》及其相關法律法規(guī)和有關項目的安全標準、檢測

方法原理，掌握檢測操作技能、標準操作程序、質量控制要求、實驗室安全與防

護知識、計量和數據處理知識等。

4）履行建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系的職責。

2.2.1總經理

1）任職要求

應當熟悉機動車檢測業(yè)務，了解相關法律法規(guī)和標準，由公司法定代表人指

定。

2）崗位職責

總經理是本公司管理層，負責管理體系的整體運作；經授權，總經理發(fā)布本

公司方針聲明；提供建立和保持管理體系，以及持續(xù)改進其有效性的承諾和證據;

并在本公司內部建立確保管理體系有效運行的溝通機制；應將滿足客戶要求和法

定要求的重要性傳達給本公司全體員工；應確保管理體系變更時，能有效運行。

其職責包括：

（1）負責和主持公司的全面工作，對上級和委托單位負責。

（2）負責檢測任務的接收、檢測方案的擬定、執(zhí)行及檢測任務的完成情況。

（3）負責國家對質量檢測有關的方針、政策、法規(guī)、條例和標準的貫徹執(zhí)

第17頁

行，確定本公司的質量方針和目標，制定工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，批準發(fā)布《質量

手冊》、《程序文件》和《質量記錄表格》。

（4）健全組織機構、明確各部門人員職責，給予其履行職責所需的權力和

資源，任命技術負責人和質量負責人及各關鍵崗位。

（5）負責檢查各部門、各崗位職責執(zhí)行情況，考核各部門、各崗位的工作

質量及安全工作。

（6）負責重大質量檢測的組織、指導、協(xié)調、管理工作，負責重大質量投

訴、質量事故的處理工作，對因管理不善或責任心不強導致的重大失誤而造成的

嚴重損失負責。

（7）充分保證檢測工作的物質資源，不斷完善檢測環(huán)境和工作條件，對檢

測工作的科學性、正確性及檢測安全負責。

（8）定期組織、批準、主持管理評審，確保管理體系的適應性和持續(xù)有效

性。

（9）領導檢測機構統(tǒng)計報告工作。本公司應在官方網站或者以其他公開方

式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責任等情況的自我聲明，并對

聲明的真實性負責。

2.2.2技術負責人

技術負責人負責技術運作和提供檢驗檢測所需的資源。主管檢驗部，兼管業(yè)

務部的技術性工作。

1）任職要求：

（1）必須是本公司領導層成員之一；

（2）具有中級及以上相關專業(yè)技術職稱并從事相關檢驗檢測工作三年及以

上，或者具備同等能力。

注1：本條所稱相關專業(yè)技術職稱是指：車輛工程、動力工程（內燃機）、

汽車運用工程、汽車維修工程、汽車檢測（技術）、汽車設計制造、汽車試驗、

汽車服務工程及機械工程、道路運輸安全、機電制造、自動化控制、環(huán)境工程和

環(huán)境監(jiān)測類等技術職稱。

注2：本條所稱同等能力是指：符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》規(guī)

定的同等能力要求；或者車輛工程、汽車運用工程、汽車服務工程等專業(yè)大學本

第18頁

科畢業(yè)，機動車設計、制造、裝配、檢測、維修、鑒定評估、整形及改裝、汽車

電子、汽車營銷與服務、汽車新能源等專業(yè)大學?？飘厴I(yè)，從事相關檢驗檢測工

作三年及以上；或者具有機動車檢測、機動車維修、汽車制造、汽車裝調、工程

機械維修類等技師及以上技能資格（等級），從事相關檢驗檢測工作三年及以上。

注3：本條所稱從事相關檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機構從事機動車整

車檢驗、在機動車生產企業(yè)從事整車檢驗、在汽車修理企業(yè)從事整車檢驗、從事

機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗工作。

（3）通過《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、《檢

驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》培訓合格，熟悉檢測業(yè)務

和技術管理，善于檢測管理，具有解決和處理檢測工作中技術問題的能力，掌握

有關法律、法規(guī)知識；

（4）熟悉公司質量和技術管理要求，有豐富的專業(yè)技術工作經驗和技術管

理經驗。

（5）熟悉檢驗檢測儀器設備的結構及性能，熟練掌握檢驗檢測儀器設備的

操作規(guī)程，具有檢測設備計量檢定、校準知識以及分析測量誤差的能力。

（6）熟悉機動車理論與構造、排放控制系統(tǒng)基礎知識與組成。

（7）熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關專業(yè)知識。

2）崗位職責：

（1）認真貫徹執(zhí)行國家的方針政策和法律法規(guī)，執(zhí)行上級和總經理的各項

決定和要求。在總經理領導下，負責本公司的全面技術管理工作。對技術業(yè)務工

作未能達到預期目標負領導責任。做為授權簽字人簽發(fā)報告時，還對所簽發(fā)檢測

報告質量負全部責任，當客戶對檢測數據或結論有異議時，負責解釋或接受相關

方的質詢。

（2）負責審核本公司《質量手冊》、《程序文件》、管理制度中與質量管

理、技術管理有關內容。負責組織編制并批準《作業(yè)指導書》、質量記錄、技術

記錄格式等文件。

（3）領導外部審核的迎審。負責組織做好新項目、新標準、新方法的資質

認定評審，外部審核迎審的各項技術性準備和內部審核、管理評審、外審技術類

不符合和潛在不符合項整改工作的落實。

第19頁

（4）領導客戶要求、標書、合同評審和批準合同評審結果等。主持特殊合

同的評審，確保檢測人員能力、檢測方法、儀器設備狀態(tài)滿足合同的要求。

（5）領導實施檢測人員的培訓計劃，評價培訓效果，考核上崗人員，授權

儀器設備的操作人員，批準簽發(fā)檢測員、車輛外檢員、報告審核人員、設備操作

人員、OBD檢驗員、質量監(jiān)督員的上崗操作證，確定檢測人員的具體分工。

（6）負責檢測數據異常值判定及首次測量值超差或測量值偏離太大時的處

理。

（7）審定儀器設備和標準物質的采購、維修、故障處理、停用、降級，批

準一般儀器設備采購申請，領導對新增儀器設備的驗收。批準儀器設備維護保養(yǎng)

計劃、設備維修計劃；要對自動化設備、自動采集軟件進行適用性測試評價，并

在軟件有變化或修正因子的使用需要對軟件更新時，及時進行技術確認。

（8）批準檢定和校準計劃并對檢/校結果進行確認。組織標準物質溯源管理;

批準儀器設備期間核查計劃和校正因子的應用。

（9）領導檢測標準規(guī)范的管理。批準標準查新結果，負責對檢測過程中出

現“允許偏離”或“異常情況”或“檢測事故”進行分析評價，提出處置意見，

批準業(yè)務部、檢驗部對檢測方法和程序的偏離。組織對檢測方法進行驗證。領導

測量不確定度的評定，批準測量不確定度結果的應用。組織開展新標準方法變更

或確認。

（10）組織編制檢測有效性質量控制方案，主持本公司能力驗證與比對及結

果評價工作。

（11）負責審定外部支持服務和物資供應計劃、審定儀器設備和標準物質的

采購、維修、故障（事故）處理報告。組織進行外部支持服務和物資供應商審查

評價及服務和物資供應的驗收。對價值較高的儀器設備采購計劃組織進行評審，

并提交領導辦公會議決議。對新增儀器設備組織驗收。

（12）領導重大質量檢測的組織、協(xié)調、管理工作。負責檢查指導檢測員按

有效標準規(guī)范及正確使用儀器設備進行檢測工作。組織降低檢測質量風險的審核

活動。批準檢驗工作中對程序和標準的偏離。

（13）領導服務客戶。立足為客戶服務，組織對檢驗檢測報告結果做出意見

和解釋。

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（14）批準檢測報告的復制、補充、更改。申請批準報告記錄、技術檔案的

到期銷毀工作。

（15）對檢驗工作中出現的重大管理、技術事故負責。對所簽發(fā)報告的正確

性負責；對檢驗工作出現重大技術差錯、因不合格人員上崗而耽誤檢驗或影響檢

驗公正、科學、準確性并造成的嚴重損失負責。

（16）組織有關人員解決檢測活動中的技術問題，并保證資源的提供.

2.2.3質量負責人

1）任職要求：

（1）具備大專及以上學歷；

（2）通過《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、《檢

驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》培訓合格，熟悉檢測業(yè)務

工作和檢測工作質量管理方面的知識，有強烈的質量意識并善于質量管理，有處

理重大質量問題的能力，掌握有關法律法規(guī)知識；

（3）具有建立和運行管理體系的能力，能參與制定本公司方針、決策，能

支配必要的資源。

2）崗位職責：

（1）具有在任何時候使管理體系得到實施和遵循的責任和權力。質量負責

人可直接接觸總經理。質量負責人通過管理會議、內部審核、管理評審等形式,

保證在任何時候管理體系都能得到實施和遵循。

（2）負責建立、實施、保持本公司管理體系中《質量手冊》、《程序文件》

和管理制度，使之形成文件。

（3）負責編制內審計劃，組織并主持內審工作，編寫內審報告。

（4）負責編制管理評審計劃，編寫管理評審報告及管理評審會議決策實施

過程中的協(xié)調工作。

（5）組織對客戶進行滿意度調查。負責審核客戶對本公司的投訴并批準其

糾正預防及改進措施。

（6）對在檢測工作中的不規(guī)范檢測行為有權提出批評和處理意見。

（7）對質量管理類不符合項采取措施，驗證糾正效果。負責組織整改措施

的制定、糾正措施、預防措施及改進的實施與驗證和整改材料的編制。負責組織

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外部審核迎審的各項管理性準備和內審、外審中管理類不符合和潛在不符合項整

改工作的落實。

（8）負責對質量目標完成情況進行定期考核。

（9）對因管理不善或責任心不強造成管理體系失控、運行無效負責。對管

理體系建立和運行事故承擔主要責任，負責組織各類事故分析，提出處理意見。

（10）策劃管理評審，編制管理評審報告；

2.2.4授權簽字人

1）任職要求：

（1）具有中級及以上相關專業(yè)技術職稱并從事相關檢驗檢測工作三年及以

上，或者具備同等能力。大型客車、校車和危險貨物運輸車輛檢驗授權簽字人為

具有同等能力人員時，從事相關檢驗檢測工作時限要求在原有要求基礎上增加兩

年。

注1：本條所稱相關專業(yè)技術職稱是指：車輛工程、動力工程（內燃機）、

汽車運用工程、汽車維修工程、汽車檢測（技術）、汽車設計制造、汽車試驗、

汽車服務工程及機械工程、道路運輸安全、機電制造、自動化控制、環(huán)境工程和

環(huán)境監(jiān)測類等技術職稱。

注2：本條所稱同等能力是指：符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》規(guī)

定的同等能力要求；或者車輛工程、汽車運用工程、汽車服務工程等專業(yè)大學本

科畢業(yè)，機動車設計、制造、裝配、檢測、維修、鑒定評估、整形及改裝、汽車

電子、汽車營銷與服務、汽車新能源等專業(yè)大學?？飘厴I(yè)，從事相關檢驗檢測工

作三年及以上；或者具有機動車檢測、機動車維修、汽車制造、汽車裝調、工程

機械維修類等技師及以上技能資格（等級），從事相關檢驗檢測工作三年及以上。

注3：本條所稱從事相關檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機構從事機動車整

車檢驗、在機動車生產企業(yè)從事整車檢驗、在汽車修理企業(yè)從事整車檢驗、從事

機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗工作。

（2）熟悉相關的法律法規(guī)、標準，熟悉機動車理論與構造、排放控制系統(tǒng)

基礎知識與組成、熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關專業(yè)知識，熟悉檢驗檢測儀

器設備的結構及性能，熟練掌握檢驗檢測儀器設備的操作規(guī)程；

（3）掌握所承擔簽字領域的相應技術標準方法；

第22頁

（4）熟悉本公司管理體系；

（5）具有對檢測結果做出相應評價的判斷能力；

（6）熟悉《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、《檢

驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》及有關法律、法規(guī)知識，

技術文件等，并經省質量技術監(jiān)督局考核確認、備案、批準。

2）崗位職責：

（1）對本公司出具的檢驗檢測報告進行簽字，對所簽發(fā)報告的真實性、正

確性負有直接責任。

（2）要對與檢驗檢測報告有關的全部活動記錄、報告進行批準前的審核。

（3）加強學習，不斷熟悉和掌握檢測技術和本公司管理體系程序；不斷熟

悉和掌握所承擔簽字領域的相應技術標準方法；不斷熟悉和掌握檢驗檢測報告審

核簽發(fā)程序；不斷熟悉和掌握本公司的檢測能力范圍；加強對檢測結果做出相應

評價的判斷能力。

（4）授權簽字人筆跡識別。

（5）有權拒簽有疑義的報告，有權要求檢驗員重檢。

（6）有權拒絕來自管理人員和外來人員對本檢測工作的干擾。

2.2.5各部門負責人

由精通本部門業(yè)務和技術，具備相關的機動車駕駛資格，熟悉業(yè)務管理，了

解有關法律、法規(guī)的人員擔任。

2.2.5.1業(yè)務部主任責任

1）任職要求

具備3年以上工作經歷，熟悉與檢驗機構和鑒定機構質量管理相關的法律

法規(guī)、標準、規(guī)范的要求，熟悉業(yè)務管理、儀器設備管理、檔案管理，熟悉質量

管理體系內部審核與管理評審，具有較強的組織協(xié)調能力。

2）崗位職責

（1）在公司經理的領導下，帶領全室人員全面完成質量管理工作，隨時掌

握檢驗檢測機構動態(tài)。

（2）在質量負責人的主持下完成質量體系的內部審核工作。

（3）負責質量工作，保證日常管理工作。

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（4）負責質量事故和用戶投訴的日常受理工作。

（5）負責《質量手冊》的宣貫和實施。

（6）負責對證書、報告的審核及規(guī)范化管理工作。

（7）負責制訂對各類人員培訓計劃及實施管理工作。

（8）負責制定儀器、設備的購置計劃和負責實施，并組織驗收工作。

（9）制定儀器、設備周期檢定計劃并組織實施。

（10）儀器、設備及技術、質量記錄檔案的管理工作。

（11）收集和管理計量檢定規(guī)程、有關標準、校準/檢測等有關技術文件，

及時向檢驗部提供。

（12）負責組織對原始記錄和檢測報告進行定期抽查。

2.2.5.2辦公室主任責任

在公司總經理領導下履行本室職責，負責本室崗位調配。制定并保證提供各

部門管理體系運行所必需的各項資源。對本公司的內務管理負責。負責完成領導

交給的其它工作。

2.2.5.3檢驗部主任

1）任職要求

從事機動車檢測或維修工作3年以上，熟悉機動車的結構、檢測儀器設備、

檢測技術和檢測流程，能對檢測人員進行技術培訓和指導，熟悉機動車檢測標準

和相關的法律法規(guī)，具有較強的組織協(xié)調能力。

2）崗位職責

（1）負責組織本室工作人員嚴格按照有關標準、檢測細則所規(guī)定的檢測方

法開展檢測工作，認真按照儀器設備操作規(guī)程操作，確保檢測數據的準確性和可

靠性。

（2）認真填寫檢測原始記錄，確保原始記錄的真實性、完整性，對檢測報

告進行校核。

（3）負責管理在檢車輛。

（4）有權拒絕不恰當的行政干預和其他方面的干預，有權越級向上級領導

反映違反標準、程序的操作及對數據弄虛作假的行為。

（5）按照檔案管理要求整理存檔材料，并按時送辦公室存檔。

第24頁

（6）配合業(yè)務部對在用儀器設備按校準/檢定計劃送檢，禁止使用不合格或

超過檢定周期的儀器設備并粘貼計量檢定狀態(tài)標識。

（7）負責儀器設備的標識管理，儀器、設備的維護、維修及日常管理工作。

（8）負責對檢驗部所屬環(huán)境的清潔衛(wèi)生及安全工作。

（9）對在檢測過程中出現的異?，F象，按異常現象處理程序處理。

（10）不斷提高檢測工作水平和服務質量。

（11）組織檢測人員完成領導及有關部門下達的其他工作。

2.2.6檢驗人員

檢驗人員應包括（但不限于）：登錄員、外觀檢驗員、底盤部件檢驗員、引

車員、0BD查驗員、排放檢驗員等

1）任職要求

（1）具有高中（含技校）或中專及以上學歷，了解機動車構造和原理。

（2）了解所在工位儀器、設備的構造、原理、性能和使用方法。

（3）掌握檢驗檢測標準，熟練掌握檢驗檢測操作規(guī)程，能進行數據處理工

作。

（4）熟悉機動車檢驗的工藝流程，具有計算機操作的基本知識。

（5）機動車檢驗引車員應持有與檢驗車型相對應的有效機動車駕駛證，并

具有兩年以上駕齡。

（6）外觀檢查員、底盤檢查員、尾氣檢驗員和0BD檢驗員等還應當具備汽

車維修或檢測工作1年以上經歷，熟悉檢驗標準所規(guī)定的檢驗項目及方法，并具

備正確的評判能力。

2）崗位職責

（1）執(zhí)行質量方針、質量目標，按質量體系文件的要求完成檢測工作。嚴

格按照標準所規(guī)定的檢驗方法、程序進行檢驗，確保檢測數據的科學、公正、正

確、可靠，并及時檢測完畢，報出檢驗檢測數據。檢驗檢測過程中存在偏離情況

時，立即向檢驗部負責人報告，并做好記錄。

（2）上車前重點檢查有無滴漏燃潤油、車輪夾帶危險異物等影響檢測結果

的現象，以避免人員、設備及火災事故的發(fā)生，必要時拒絕車輛上線。

（3）按《儀器設備和標準物質管理程序》、《量值溯源程序》及相關操作

第25頁

授權，認真執(zhí)行儀器設備操作規(guī)程，負責本崗位標準物質、儀器設備及附件使用、

維護、保養(yǎng)、期間核查、檢測參數的測量不確定度評定、自動化設備和軟件管理,

認真填寫相關記錄，保證儀器設備的運行完好。負責對所用儀器設備進行日常維

護保養(yǎng)。對在用的儀器設備

按計量周期檢定計劃配合設備管理員送檢，不使用不合格、未檢定/校準或

超過檢定/校準周期的儀器設備。

（4）維護檢測場所的內務，對領取的受檢車輛進行流轉、記錄、控制等管

理工作。負責本崗位消耗品的使用管理工作。對計算機與自動化設備的使用與管

理按相應管理體系文件規(guī)定執(zhí)行。負責監(jiān)控記錄檢驗部的環(huán)境條件，并負責所屬

環(huán)境清潔衛(wèi)生及安全工作。

（5）必須使用受控的技術記錄表格。發(fā)現表格格式有不適用之處或需修改

時，及時向業(yè)務部主任和技術負出修改方案的建議。配合檔案資

料員及時清理作廢的紙版和電子￥青餐格式;

（6）原始性、真實性、完整性、規(guī)

范性，確保所用方法的正確性二檢驗簡易委托合同書》內容的一

致性。認真落實檢測簽字職責，彳置單位正確，確保正確使用杠改法。做好

檢驗過程中異?，F象的檢查和描述，對在檢測過程中出現的異?，F象，按異常現

象處理程序處理。

（7）有權拒絕不恰當的行政干預和其他方面的干預，有權越級向上級領導

反映違反標準、程序對數據弄虛作假的行為。

（8）努力學習檢測標準、專業(yè)理論及實踐知識，認真鉆研機動車檢測技術，

不斷提高檢測工作水平和服務質量。提高檢驗檢測有效性質量控制水平，提高自

身業(yè)務素質，降低檢測質量風險。

（9）負責本崗位環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全保衛(wèi)等工作。

（10）配合質量負責人和內審員開展內審工作

（11）完成主管領導交辦的其他工作。

2.2.7設備管理員

1）任職要求

（1）具有理工類專業(yè)中專（含技校）以上學歷；

第26頁

（2）了解機動車構造和原理的一般知識；

（3）掌握管檢測儀器設備的結構、原理、性能和使用方法，具備儀器設備

計量檢定和管理知識，能對檢驗檢測儀器設備進行維護和校準；

（4）熟悉能力比對、儀器比對、人員比對、標準物質驗證、等理論知識，

具有依據有關規(guī)定進行儀器設備期間核查的能力；

2）崗位職責

（1）負責儀器設備的管理工作，制訂維護保養(yǎng)及自檢計劃并組織實施。隨

時檢查，掌握儀器設備的使用、維護、保養(yǎng)及完好情況。

（2）負責儀器設備采購，儀器設備驗收、安裝及調試工作，負責辦理交驗

手續(xù)。

（3）負責儀器設備臺帳和檔案的建立，督促試驗人員做好儀器設備運行記

錄。

（4）負責調查分析儀器設備出現的故障或損壞原因并有權向領導建議、提

出處理意見。

（5）負責組織實施定期檢查水電設施、通風管道、恒溫設施及機械設備情

況，發(fā)現故障立即組織檢修并向領導匯報。

（6）帶病運轉或有故障的儀器設備，有權制止檢測人員使用并對其粘貼《暫

時停用》標識，并立即向領導匯報，責成有關單位檢修。

（7）負責編制周期檢定計劃、期間核查計劃，在技術負責人批準后，安排

檢測儀器設備的送檢，在檢驗部設備使用人員的協(xié)助下，負責落實儀器設備和標

準物質的期間核查及儀器比對實驗等工作，并對核查和比對結果進行分析，對實

施情況進行監(jiān)督檢查。在檢定、校驗活動完成后，并對檢/校/結果進行匯總分析，

報技術負責人確認。當校準產生了一組修正因子時，要通知并監(jiān)督相關檢測員正

確使用該修正因子。

（8）負責組織編制儀器設備操作