服裝面料及工藝術(shù)語介紹

服裝面料及工藝術(shù)語介紹服裝面料及工藝介紹一、課程目標(biāo)：

1、初步了服裝面料的分類2、熟知面料不同成分的優(yōu)缺點(diǎn)

3、清楚洗滌保養(yǎng)方法

二、授課形式：集中面授

三、課時(shí)：4H

四、授課對象：新入職員工

五、授課重點(diǎn)：

1、面料不同成分的優(yōu)缺點(diǎn)

2、熟知洗滌保養(yǎng)一、服裝面料的分類：天然纖維和化學(xué)纖維天然纖維：棉、麻、絲、毛化學(xué)纖維：再生纖維和素纖維今天我所重點(diǎn)講的就是日常所接觸到的棉、絲還有麻，棉纖、銅氨纖都屬于再生纖維和素纖維的一種。主要以天然纖維為原料，就是我們之前所說的棉、麻、絲、毛。天然纖維經(jīng)過現(xiàn)代科學(xué)的化學(xué)處理之后所產(chǎn)生的一種新生纖維，彌補(bǔ)了天然纖維身上所有的弊端和缺點(diǎn)。二、棉：1.優(yōu)點(diǎn)：棉織物它有良好的吸濕性、透氣性、，穿著柔軟舒適舒適，保暖性好，而且手感特別的柔軟，染色性能也非常的好，色澤鮮艷。2.缺點(diǎn)：抗酸能力差，彈性差，易褶皺，易生霉，縮水率較高，容易變形。在跟顧客介紹棉織物的同時(shí)，不光介紹它的優(yōu)點(diǎn)，最主要介紹的應(yīng)該是把它的缺點(diǎn)介紹給顧客。這樣能減少我們的售后。案例：我們家賣2000多百分百棉成的衣服。高高興興把這件衣服賣出去，三天后顧客回來了，就穿了一個(gè)多小時(shí)左右，渾身都是褶，顧客非常生氣，把衣服往柜臺一摔，問我們：“你家兩千多的衣服，就是這種質(zhì)量嗎？”在顧客的意識當(dāng)中，他就認(rèn)為兩千多買的，不管是什么成分的衣服，它就應(yīng)該什么問題都沒有。我們首先讓顧客發(fā)泄，然后安撫他的情緒，在安撫的同時(shí)反思自己，這件衣服當(dāng)時(shí)我們就沒有做到把面料的特點(diǎn)和特性介紹給顧客。假如當(dāng)時(shí)介紹這件衣服的成分特性，這樣顧客潛意識就會(huì)接受。這樣顧客買完之后，出現(xiàn)這種情況也不會(huì)認(rèn)為不正常。因?yàn)槟阋越榻B過，即使他回來，也不會(huì)像現(xiàn)在這么激動(dòng)。所以在洗滌保養(yǎng)上，我們也要講解到位。3.棉的洗滌保養(yǎng)：肥皂、洗滌劑、或者是棉纖維彈性不要用力的搓洗，更不要用熱水浸泡。大家都知道任何面料用熱水浸泡都會(huì)掉色，因?yàn)樗荒透邷?，最佳水溫?0°-50°。深淺衣物要分開洗滌，以免染色，避免在強(qiáng)烈的日光下去暴曬，反面去晾干、陰干。淺色衣服可浸泡1-2小時(shí)。洗滌去污劑效果會(huì)更加。深色千萬不要浸泡，以免褪色。4.溫馨提示：棉在洗滌的時(shí)候可在水中加一勺鹽，把鹽稀釋了之后，這樣可以使衣服不易褪色。三、麻麻有一個(gè)學(xué)名天然的空調(diào)，吸濕性、透氣性，強(qiáng)度、耐勞度，都是植物纖維當(dāng)中最好的一種。麻纖維紡織是由純麻植物及麻與其他纖維混紡或交織的植物統(tǒng)稱為麻織物。1.麻織物的特點(diǎn)：質(zhì)地堅(jiān)硬，但是非常硬挺，非常涼爽舒適，吸濕性好，是理想中的夏季服裝面料。夏天最常用的面料就是麻和桑蠶絲。2.麻織物又可分為：純紡和混紡兩大類。3.優(yōu)點(diǎn)：天然纖維當(dāng)中它是強(qiáng)度最好，質(zhì)地牢固，而且耐用。導(dǎo)熱性和吸濕比棉質(zhì)要大，穿著干爽瀝汗，對酸堿反應(yīng)而且不敏感，不易受潮發(fā)霉，色澤鮮艷不易褪色，耐用，具自然美感，熨燙的溫度要高一些，溫度夠，可直接反面熨燙。4.缺點(diǎn)：沒有彈性，彈力較差，長時(shí)間折疊會(huì)出現(xiàn)斷裂。所以在這種情況下我們跟顧客去介紹。一定要告知顧客麻不要用力拉扯，因?yàn)闆]有彈力。不要長時(shí)間在一個(gè)位置疊，這樣防止斷裂。外觀較為粗超生硬，穿著不是特別的舒適，它沒有桑蠶絲這種柔軟度，麻的面料硬挺，易起皺、易縮水。因?yàn)槁楸旧硎菑澢鸂畹?，?dāng)經(jīng)過化學(xué)纖維處理之后，抻直狀織成衣物，這樣洗滌之后就不會(huì)像原來狀態(tài)。縮水現(xiàn)象非常嚴(yán)重，易起皺。耐堿不耐酸。5.洗滌保養(yǎng)：應(yīng)當(dāng)輕揉，切忌使用硬毛刷子刷、用力搓洗。避免起毛起球。洗后不能用力磨角，防麻纖維滑動(dòng)，也就是防止變形。有色織物不要用熱水泡，不易在強(qiáng)烈陽光下暴曬。6.溫馨提示：輕微地香煙的灼痕，可用一片檸檬輕輕擦拭后，再放陽光曬一會(huì)兒，這樣就可以消除，沒有印痕。每一種面料咱們在售后的時(shí)候會(huì)給一些溫馨提示，那么這樣就是跟顧客感情上的溝通，他會(huì)非常的信任你，當(dāng)他再次進(jìn)店的時(shí)候，你跟他推薦衣服的時(shí)候就非常簡單。你做的每一個(gè)步驟，不都是在為顧客去做，都是為咱們自己去做，為咱們以后的銷售去做鋪墊。四、絲桑蠶絲，是生活當(dāng)中最常用的，也是售后最多的的，因?yàn)樗羌徔椘樊?dāng)中的高檔品種，主要是由桑蠶絲、人造絲和合成纖維長絲。1.優(yōu)點(diǎn)：它具有柔軟、滑爽、高雅、華麗、舒適的優(yōu)點(diǎn)。桑蠶絲也有學(xué)名軟黃金。大家都知道黃金價(jià)值非常高貴，是非常稀有的。但是桑蠶絲我們在工作介紹的時(shí)候，它叫軟黃金，聽起來很高貴，非常稀有。它的面料特別柔軟，接觸皮膚不會(huì)給皮膚造成一點(diǎn)的傷害。透氣性、吸濕性非常的好。2.缺點(diǎn)：不耐光，不易長期光照，耐磨性差，易起皺、易蟲蛀，不耐用。因?yàn)樯ＰQ絲特別的薄。夏天最常出現(xiàn)的售后現(xiàn)象，就是拔縫現(xiàn)象。案例：幾年夏天我和我家的導(dǎo)購員接待了一名顧客，這個(gè)衣服尺碼略微偏小，試穿的時(shí)候衣服就拔縫了，當(dāng)時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了，顧客走之后，這件衣服不可以在賣區(qū)做銷售的。我們經(jīng)過跟公司溝通，公司給我們進(jìn)行維修，但是維修的費(fèi)用就由營業(yè)員自行承擔(dān)。當(dāng)時(shí)我的心里有些不滿，但是經(jīng)過公司跟我講解以后呢，我覺得確實(shí)是由于我們營業(yè)員的專業(yè)知識不達(dá)標(biāo)，對面料的特性了解不到位，導(dǎo)致在給顧客介紹商品的時(shí)候，尺碼拿的偏小，所以會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象。從這次之后，我就給你店里人員統(tǒng)一開了一個(gè)會(huì)，決定桑蠶絲再給顧客穿的時(shí)候，盡量我們?nèi)ツ蒙陨源笠稽c(diǎn)尺碼的。在試穿的時(shí)候，幫助顧客穿與脫，這樣不會(huì)施加太大的力在衣服上，就不會(huì)產(chǎn)生拔縫了，這個(gè)建議希望大家能去借納一下。這樣會(huì)減少售后。把售前做到位，那么一切不會(huì)產(chǎn)生了。3.洗滌保養(yǎng)：需要把衣物浸泡水中，可用中性洗滌劑，洗滌完后，輕輕壓擠水分，切忌攪，水中要加少許的食醋，只針對于有色彩的桑蠶絲，色彩會(huì)更加艷麗，起到鞏固顏色，陰涼通風(fēng)處曬干，不易在強(qiáng)烈陽光下去暴曬，更不能去烘干，因?yàn)樯ＰQ絲耐酸不耐堿,汗?jié)n堿性易拿桑蠶絲，會(huì)局部掉色。當(dāng)天穿七、牛仔褲的洗滌保養(yǎng)：冷水機(jī)洗，為防止褪色，最好反面洗滌，新買的牛仔褲最還先洗一次，已去掉布料上殘留的浮色和化學(xué)助劑，不要再陽關(guān)下暴曬，防止褪色。八、襯衫的洗滌保養(yǎng)：冷水機(jī)洗，不可漂白，不可高溫壓熨，混紡類的襯衫需降低溫度，領(lǐng)子不可熨燙。九、混紡衣料的洗滌，根據(jù)混紡成分比例大小決定方法，要看它棉的成分高還