3.什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者

第三講什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？模塊目標:——幫助學生識別成功創(chuàng)業(yè)者所需具備的人格特征。模塊主題:一、識別創(chuàng)業(yè)者特征二、領導力三、決策力四、風險承擔主題一評估創(chuàng)業(yè)者潛力教學目標：使學生能夠對自己未來能否成為成功創(chuàng)業(yè)者的潛質進行評估。教學原理：自我評估測試將幫助學生更好地理解他們與創(chuàng)業(yè)者性格相關的個人特性。根據(jù)測試的結果，學生還可以了解自己為創(chuàng)業(yè)所需要改善和發(fā)展的特定素質。2024/5/153閱讀材料1創(chuàng)業(yè)，從自我探索開始與其它職業(yè)相類似，創(chuàng)業(yè)也是職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的一種職業(yè)選擇。在進行創(chuàng)業(yè)職業(yè)決策時，也同樣遵循職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論和模型。人-職匹配理論是經(jīng)典職業(yè)生涯規(guī)劃理論之一，其基本涵義在于當組織或工作情境滿足個體需要、價值、要求或偏好時發(fā)生的匹配。2024/5/154從人-職匹配理論發(fā)展出職業(yè)生涯規(guī)劃的基本模型了解自己了解企業(yè)

設定發(fā)展方向

確定發(fā)展策略

制定行動計劃了解工作評估和調整2024/5/155創(chuàng)業(yè)，同其他職業(yè)一樣，成功的創(chuàng)業(yè)者有著一些共同的特征，對創(chuàng)業(yè)成功有著重要的作用。因此，進行創(chuàng)業(yè)決策，是從對這些創(chuàng)業(yè)特征和特質的了解，并進而對個體自我的了解和探索開始的。2024/5/156識別潛在的創(chuàng)業(yè)者越來越多的員工不滿于自己的工作，可能有以下這些原因：

不喜歡循規(guī)蹈矩。能力沒有得到認可收入固定職責有限難以實現(xiàn)自己的想法不喜歡從屬于雇主2024/5/157心存不滿的員工可能會因為下列原因而開創(chuàng)自己的事業(yè)：獨立自主——想成為自己的老板。急需一份工作想增加收入想為自己的孩子創(chuàng)立一份事業(yè)想比打工賺更多的錢想有機會來證明自己的能力2024/5/158創(chuàng)業(yè)是一種獨特的生活方式，應該以現(xiàn)實的眼光來審視一下自己的特點回答下列問題，可以幫助你發(fā)現(xiàn)自己是否具備創(chuàng)業(yè)能力：

1.你通常會為了實現(xiàn)目標而自我激勵并努力工作嗎？2.你能與別人進行良好的工作合作嗎？3.在群體中，你通常承擔領導者的角色嗎？4.你能夠與別人良好溝通嗎？5.你善于傾聽嗎？6.你自信嗎？7.你對自己有積極的認識嗎？8.你做決定時果斷嗎？對于上述問題，你的肯定回答越多，你具有的創(chuàng)業(yè)特征就越多。2024/5/159能夠向其他人提供有價值的東西是成為創(chuàng)業(yè)者的一個基本因素別人對你的產(chǎn)品或服務的需求越大，你的潛在收益就越高。如果你能幫助別人提高他們的生活水平，或改善他們的生活，你就可以服務于社會的需求。這就是為什么說好公民同時也是好創(chuàng)業(yè)者的原因了。2024/5/1510從下列32組句子中，選擇出最能夠反映你個人觀點的句子（A或B）。1．（A）工作一定要完成。（B） 我喜歡與優(yōu)秀的朋友在一起，這樣我能夠獲得他們對我的工作的見解和建議。2．（A）當我的責任增加時，我會感到更加快樂。（B）我喜歡把什么事情都事先安頓好。3．（A）我決不做任何可能使自己受損失的事情。（B）對于如何賺錢的理解是進入商業(yè)的第一步。4.（A）不管是多好的事情，如果因為這件事情的失敗而可能使我遭致嘲笑，我就不會冒險去做。（B）除了工作之外，我還記掛別人的安康。練習：自我評估1個性特征測驗2024/5/15115. （A）我會為自己開創(chuàng)的任何事業(yè)而努力。（B） 我只會做那些使我開心并有安全感的事。6．（A）如果我失敗了，別人會嘲笑我。（B）盡管我對自己很有信心，我也還是需要別人的建議。7．（A）在遇到困難時，我會找到解決的方法。（B）如果在新事業(yè)中失敗，我會繼續(xù)目前的工作。8．（A）如果我覺得一個想法是好主意，我就會去實踐這個想法。（B）我能夠比現(xiàn)在做得更好。2024/5/15129. （A）工作時，我會注意維系良好的人際關系。（B）不管發(fā)生什么事，我都有機會從經(jīng)歷中學習到一些東西。10．（A）即使我的努力失敗了，我也能從中學到一些東西。（B）我喜歡舒適的生活。11．（A）我只會投資比賽或者彩票，總有一天幸運會落在我頭上的。（B）如果我在工作中失利，我會努力找出原因。12．（A）我會把我的員工當作朋友，并對他們一視同仁。（B）如果能有更好的工作，我就會離開現(xiàn)在的工作。2024/5/151313．（A）在實施一個新的想法之前，我會慎重考慮。（B）如果對別人有好處，我吃點虧也沒關系。14．（A）只有當我擁有資本時，我才能夠發(fā)展一個事業(yè)。（B）我希望能夠自己做出重要決定。15.（A）當別人的好意和信任被背叛時，我不會坐視不理。（B） 如果事情沒有按照我的想法發(fā)展，我會尋求其他的代替物。16．（A）我可能會犯錯誤。（B）我非常喜歡與朋友交談。2024/5/151417．（A）我希望我的錢能夠安全的存在銀行里。（B）我完全信任我的工作，同時我也了解它的優(yōu)劣。18．（A）我希望我能夠擁有很多錢從而過上舒適的生活。（B）在做決定時我希望能夠得到別人的幫助。19．（A）一個人首先要照顧好自己的親人和朋友。（B）我喜歡解決難題。20.（A）即便會使自己受損害，我也不會做讓別人不開心的事情。（B） 錢是事業(yè)發(fā)展的必需品。2024/5/151521.（A）我希望我的事業(yè)能夠很快發(fā)展起來，這樣我就不會遇到經(jīng)濟緊張的困境。（B） 我要清醒地認識到，不能因為不成功就去責備自己。22.（A）我應該能夠獨立的按照自己的想法去做事。（B）只有為自己的未來積累了一大筆錢后我才會幸福。23.（A）如果我失敗了，主要原因會是別人的錯。（B）我只會做那些讓我感覺好且令我滿意的事情。24.（A）在開始一份工作之前，我會仔細考量它是否會對我的社會聲譽有所不利。（B） 我希望自己能和別人一樣，也買得起昂貴的東西。2024/5/151625．（A）我希望我能夠有舒適的房子居住。（B）我會從失敗中汲取教訓。26．（A）在做任何工作之前，我都要考慮它的長期影響。（B）我希望每件事情都能按照我的想法進行。27．（A）金錢能夠帶來舒適，所以我的主要目標在于賺錢。（B）我喜歡在能夠經(jīng)常見到我的朋友們的地方工作。28．（A）我了解自己正在做的事，我不怕受到別人的批評。（B）如果我失敗了，我會覺得自己非常差勁。2024/5/151729.（A）我知道困難會經(jīng)常出現(xiàn)，我應該去做一些好的新工作。（B） 在開始新工作之前，我會聽取朋友們的建議。30.（A）我的所有經(jīng)歷都會激勵我前進。（B）我希望我能有很多錢。31.（A）我喜歡每天從容不迫，萬事順利，沒有任何煩惱。（B）如果我失敗了，我會努力找出失敗的原因。32.（A）我不喜歡別人干涉我做事。（B）為了賺錢我可以做任何事情。2024/5/15181）A=1B=29）A=1B=217）A=0B=225）A=1B=22）A=2B=110）A=2B=118）A=1B=026）A=1B=13）A=0B=111）A=0B=219）A=0B=227）A=1B=14）A=0B=112）A=1B=120）A=1B=128）A=2B=05）A=2B=113）A=2B=021）A=1B=029）A=0B=16）A=0B=214）A=1B=122）A=1B=130）A=2B=17）A=2B=015）A=1B=123）A=0B=231）A=1B=28）A=1B=216）A=2B=124）A=1B=132）A=1B=0測試包括32組句子，在每組中選擇“A”或“B”，根據(jù)下表將每題所得分數(shù)相加。2024/5/1519個性特征測驗評分解讀將所選選項記錄在答題紙上，再根據(jù)上表得出最終分數(shù)。0-25=不具創(chuàng)業(yè)性26-36=中立37-47=具有一定的創(chuàng)業(yè)性48以上=非常具備創(chuàng)業(yè)性2024/5/1520主題二識別創(chuàng)業(yè)者特征教學目標：幫助學生識別對成功創(chuàng)建、運營企業(yè)十分重要的各種創(chuàng)業(yè)者特征。教學原理：如果人們希望成為創(chuàng)業(yè)者，就需要具備某些特定的特征或潛質。在對創(chuàng)業(yè)人群進行性格和技能方面的調查中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具備很多和非創(chuàng)業(yè)者不同的特質（如風險承擔能力和領導力）。完成本章學習后，學生將能夠識別出那些對成功創(chuàng)建、運營企業(yè)有幫助的個性特征。2024/5/1521創(chuàng)業(yè)者特征

根據(jù)閱讀材料中的八段訪談，找出你認為對創(chuàng)業(yè)成功最為重要的個性特征，將相應的詞或短語圈出，并將這些個性特征填寫在下表中相應的空白處。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者特征A.王平B.文文C.馬莉D.韓云E.安言F.阿迪G.劉非H.阿海

2024/5/1522王平開一間小餐館已經(jīng)3年了2024/5/1523王平開小餐館我最開始在另一個鎮(zhèn)上的餐館工作。我要擺放餐桌、烹飪、采購、記賬，這讓我對生意有了初步的認識。之后，我又花了一段時間，在鎮(zhèn)上的另外兩家餐館學習餐廳管理。很多人認為，只要是好廚師，就可以開一家餐館。事實上并沒有這么簡單。你要了解餐飲行業(yè)的每一個領域，比如說，采購、廣告宣傳、烹飪、對員工和客戶關系的管理等。年輕人會和我說，“我想向你學習怎樣經(jīng)營餐館，這樣我就可以開自己的餐館了。”我告訴他們，“這對我無所謂，我會讓你們去下廚，去擺放收拾餐桌?！彼麄冋f“你沒搞清楚，我是想學習如何管理?！钡牵掖_信在你們能夠真正經(jīng)營一家餐廳之前，你們必須要先“感受生意”。

我喜歡做生意的自由，喜歡做自己的老板。我有12名員工，當他們向我征詢意見的時候，我感覺好極了。對我來講，為別人工作很困難。我喜歡做決定，喜歡當頭兒的感覺。

2024/5/1524文文擁有一家藥房，她創(chuàng)業(yè)已有6個年頭了2024/5/1525文文開藥房我覺得想創(chuàng)業(yè)的人通常會為自己何時開始邁出這一步設定一個期限。其間，他們會盡可能的去了解利潤、容量、定價、現(xiàn)金流、人事、廣告和財務方面的知識。開創(chuàng)自己的事業(yè)并不比在大公司工作多用多少時間。你為一家公司工作，他們會覺得你的生活是他們的生活。你是有可能成為自己的老板的。

盡管我并不是每天都待在店里，但我在精神上從來沒有離開過，我經(jīng)常想著我的生意。如果我不對我的生意做些什么，那就什么也不會發(fā)生，這就是我的生意哲學。盡管女性似乎是社會中的弱勢群體，但能為其他女性提供好的就業(yè)機會是我最大的快樂。我猜想我開辦公司的另一個原因是，我的價值增加了。

不過我可支配收入?yún)s比以前少了，因為我把大部分錢都投到生意中用于擴張事業(yè)。鎮(zhèn)上的其他六家藥店都是男性經(jīng)營的，我是唯一的女藥店老板。2024/5/1526馬莉擁有一家廚具店,她開店剛剛六個月2024/5/1527馬莉--廚具店我認為，一個人要么是創(chuàng)業(yè)者，要么就不是。如果你是創(chuàng)業(yè)者，你就想著開辦自己的生意。在做生意方面有才能但沒有很多資金的年輕人，最好就是去做自己能夠控制的生意。我并不是廚具方面的專家，所以我和幾個合伙人一起打理我們的生意。我認為做什么生意無關緊要，只要你在市場方面有天賦，有想象力，能夠想出新主意和新產(chǎn)品就可以了。我曾在廣告公司工作，有豐富的廣告運作經(jīng)驗。像很多創(chuàng)業(yè)者總是想著擴張一樣，我們已經(jīng)在附近的商業(yè)中心又開了一間更大的店，我希望能在今年夏天再開一家店。如果你有好的想法，那么賺更多錢的方法就是開新店。

我仍然是廣告公司的一名雇員，我需要穩(wěn)定收入的來源，因為商店新開張，利潤很低，目前，我還不能從生意中賺到足夠的錢，所以不能辭職。從我的經(jīng)濟狀況來看，可能現(xiàn)在并不是創(chuàng)業(yè)的最好時期，但是我很樂觀，我認為即便是在經(jīng)濟低迷的時候，創(chuàng)業(yè)者仍然是能夠賺錢的。2024/5/1528韓云是一家地方通訊公司的四位老板之一,她和他的合伙人開創(chuàng)這份事業(yè)已經(jīng)十年了2024/5/1529韓云--地方通訊公司重要的是，你要在自己喜歡并且了解的領域中開始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之前，我曾在一家廣播電臺工作過很多年。在決定創(chuàng)業(yè)的時候，你需要知道，這一領域目前的狀況如何，未來的前景怎樣。十年前，我們看到通訊公司的發(fā)展大有潛力，那是我們收購這個廣播電臺的合適時機。

創(chuàng)業(yè)需要比大多人所認為的更多的想象力和創(chuàng)造力，需要能與人有效合作（包括與你的雇員的合作）的成熟心理和相應能力。我們花了三年時間才籌集到了收購通訊公司所需的資金。如果你和別人一起創(chuàng)業(yè)，不管是采用合伙人制還是公司制，你都要確定你們是否有共同的利益和目標。你需要了解每個人的所長和他們所具有的對生意有幫助的能力。2024/5/1530安言自十二年前開辦了第一家商店以來，已在周邊的幾個地區(qū)都擁有了自己的店鋪2024/5/1531安言—連鎖商店

要創(chuàng)業(yè)你得有一點瘋狂的勁頭。不過你還需要有能對付你的瘋狂的辦法。我之所以創(chuàng)業(yè)，是因為我發(fā)現(xiàn)很多人會去國外旅行，這樣人們就逐漸熟悉了海外商品。但是在我們的那個地區(qū)沒有一家銷售產(chǎn)自國外的物美價廉的廚房用具的商店。開零售店要花很多錢。你需要一大筆錢來存貨、裝修、買固定設備以及選擇好的店面。這種生意的困難在于它不易變賣；你不能將你的資產(chǎn)很快的轉化為現(xiàn)金。

在零售生意中，你會發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常面臨缺少現(xiàn)金的困境。這份生意可以帶給你不錯的收入，不過隨著你的不斷成功，你會不得不把利潤投回到生意中進行庫存更新和擴大。我現(xiàn)在有兩家店，每家我都要花時間在上面。其中一家店的經(jīng)理有很嚴重的個人問題，而且那家店在過去三個月中銷售量很低。我可能不得不解雇他，換一個新的經(jīng)理。2024/5/1532阿迪經(jīng)營一家專門從事營銷溝通的公司已有四年了2024/5/1533阿迪－－營銷溝通公司

我開始創(chuàng)業(yè)的時機非常好。我妻子有工作，我們沒有孩子，沒有太大的家庭責任，還有一些積蓄。我曾在一家小的廣告代理公司工作了七年，之后很友好地離開了那里。我所從事的生意不需要太多的投資，主要的投資就是一臺打字機，再為電話付一些押金，買幾個檔案櫥柜，然后就是通過給客戶提供專業(yè)化的服務來賺錢了。開業(yè)的時候，我通知了我認識的每一個人。人們不會馬上打電話找你的，但是他們會把你的名字記住，之后給你打電話。我也向一些業(yè)務上的熟人發(fā)送了通知信，他們可能會在未來的什么時候成為我的客戶。對于任何生意（不管是什么生意）來說，99%都是銷售，如果你不能把你的東西賣出去，就賺不到錢。2024/5/1534劉非經(jīng)營一家畫廊，專營有作者簽名的印刷品和藝術海報2024/5/1535劉非--畫廊，專營有作者簽名的印刷品和藝術海報在我最初有開畫廊的想法的時候，我去和那些搞藝術的人聊。我接觸的人越多，得到的想法就越多。你千萬不要不好意思向在做這一行的人求助。當然并不是所有的人都會愿意和你分享他們的見解，但是大部分業(yè)內的人都很友好，他們相信競爭是健康的。此外，成功的創(chuàng)業(yè)者也愿意和別人談他們的成功。

經(jīng)營生意需要占用大量的時間。你得要每周七天都工作，不得不一天24小時都在思考。有時候你會感到孤獨，沒有人可以讓你求助，所有的問題都是你自己的。我在銷售方面的經(jīng)驗對我的生意很有幫助。但是很多具體的問題還是要在實踐中學習，商業(yè)學校不會教你如何去打包裹，但這卻是零售行業(yè)中很重要的一部分。對于想創(chuàng)業(yè)的人，特別是想做零售生意的人，我建議要靈活，要跟隨市場趨勢。我的畫廊是我的驕傲。我也一直在為發(fā)展我的生意而不斷努力。我不能停滯不前，坐下休息說“我已經(jīng)做了”。我還是經(jīng)常會遇到問題，而我的工作就是解決這些問題。2024/5/1536阿海和他的合伙人共同經(jīng)營一家提供食品、飲料和民間音樂的餐吧，他們的生意開辦近一年了2024/5/1537阿海和-餐吧我一直對民間音樂很感興趣，我的一些朋友就是民間歌手。我和我現(xiàn)在的合伙人考慮開現(xiàn)在這樣一個地方已經(jīng)很久了。去年夏天，我的一個朋友看到這家店面在出租。他和我都有一些積蓄，于是我們決定租下它開始干。地點非常理想，所在區(qū)域正在逐漸成為現(xiàn)場音樂的集中地。我們店的附近有九個地方有現(xiàn)場演出。我覺得這里的現(xiàn)場娛樂項目比這座城市中的其他任何地方都要多。做這樣一個店最好的地方莫過于這正是我想做的事，并和一群很好的人一起工作。我很喜歡公共關系這一部分。創(chuàng)業(yè)經(jīng)常會把你逼到焦慮的邊緣。我和我的朋友所采用的合伙制合作運行很好，但同時和朋友一起工作也意味著我們要以一種新的方式彼此聯(lián)結。在絕大部分時間里，我因我的生意而開心，每天晚上我負責清理場地。我真的很喜歡做這些，因為這是我的地盤。

2024/5/1538創(chuàng)業(yè)者特征努力工作自信愿景構建以利潤為導向以目標為導向持之以恒應對失敗對反饋做出回應主動傾聽設定自己的標準應對不確定性投入發(fā)揮優(yōu)勢可靠誠實風險承擔2024/5/1539個人價值觀、興趣和經(jīng)歷探索創(chuàng)業(yè)不僅僅是一個職業(yè)，更是一種對生活方式和生活狀態(tài)的選擇，較之其他職業(yè)，創(chuàng)業(yè)有其十分不同的特點在職業(yè)選擇過程中，個人價值觀和興趣是最重要的決策因素，你選擇的工作在很大程度上取決于你的價值觀和興趣所在因此，個體在進行創(chuàng)業(yè)選擇的時候，需要了解什么對自己是最重要的，對個體的價值觀進行探索和澄清從而確定自己是否能夠接受創(chuàng)業(yè)所帶來的生活變化2024/5/1540

1．你選擇的工作影響你的定居點2．工作收入影響你的生活水平3．工作影響你的生活方式4．工作影響著你的朋友圈的選擇5．工作影響著你的家庭生活6．工作影響你的性格只有你才能決定你要什么樣的生活，選擇職業(yè)一定要選擇最適合自己價值觀的。工作對生活的影響2024/5/1541請回答下列問題，在你所寫的信息中去發(fā)現(xiàn)你的價值觀、興趣和經(jīng)歷1．從你出生到16歲期間發(fā)生的最重要的事情2．從14歲到現(xiàn)在你生活中最重要的事情3．過去你取得的最大成就4．如果你還有1年壽命，你將做什么事情5．你曾經(jīng)做過的很出色的事情6．你最重要的特質7．把你喜歡的座右銘、短語或諺語當作你的標志2024/5/1542分組討論如下問題：通過對你過去經(jīng)歷的回顧，你發(fā)現(xiàn)了什么？你最看重的三個價值觀是什么？為什么這三個價值觀對你最重要？創(chuàng)業(yè)選擇是否可能與你的這三個重要價值觀相一致或矛盾？你從中得到的啟發(fā)是什么？2024/5/1543基于創(chuàng)業(yè)傾向測評結果1.你發(fā)現(xiàn)自己的人格弱點是什么？2.有這些弱點，你認為你還能夠成為創(chuàng)業(yè)者嗎？3.你可以怎樣做來彌補你的弱項？4.你的強項是什么？5.你的強項能夠彌補你的弱項么？6.你的生活方式與成為創(chuàng)業(yè)者的要求相符嗎？2024/5/1544主題三領導力課程目標：

使學生能夠識別對于創(chuàng)業(yè)者成功給常重要的一種素質——領導力。基本原理：

創(chuàng)業(yè)者首先會被看作是某種經(jīng)濟體的所有者或管理者。創(chuàng)業(yè)者必須是領導者。成功的領導者要依靠他人來實現(xiàn)目標。創(chuàng)業(yè)者如何看待自己的員工將決定他們的領導風格。在很多情況下，員工所作的事情正是他們的雇主所期望的。換句話說，如果雇主縱容員工偷懶、不負責任，那么員工就更可能做出偷懶、不負責任的事情：如果雇主希望員工承擔責任，員工就更可能有責任心。2024/5/1545領導與激勵企業(yè)家能夠成功激勵員工。有些創(chuàng)業(yè)者通過自己努力工作來激勵他人，但這并不是最好的領導風格。高人本導向（highperson-oriented）的創(chuàng)業(yè)者更可能成為最成功的激勵者。下面是高人本導向的創(chuàng)業(yè)者用來激勵員工的方法：2024/5/1546領導風格通常會有以下三種領導風格：1.“鐵腕”或獨裁型領導：不征求員工的意見就做出決定、發(fā)號施令；2.“讓我們投票吧”或民主型領導：允許團體成員對決定提出自己的意見；3.“不干涉”或放任型領導：把決定權完全交給團體成員。大多數(shù)領導者都結合了不同風格，根據(jù)團體和情境的不同而有所變化。2024/5/1547商業(yè)活動中的領導者主要要承擔兩方面的責任(a) 任務責任——推動工作完成(b) 人員責任——保持員工士氣。好的領導者會在上述兩種責任間尋找平衡。對領導力內涵的理解有助于創(chuàng)業(yè)者成為更有效的領導者。2024/5/1548角色扮演:兩位創(chuàng)業(yè)者之間的對話阿凱:我有時候真懷疑在我的廠里什么工作都沒法完成。今天我從外面做業(yè)務回來，看到所有的工人都坐在一起談天說笑，我不得不提醒他們要在工作時間里好好工作。阿婁:這太糟糕了。我現(xiàn)在由衷地對我的員工們在假期里的加班工作感到欣慰。阿凱:我想人的本質上一定是憎惡工作的。阿婁:我不這么認為。我的員工們看起來都蠻喜歡他們的工作的。阿凱:是嗎？我的員工可不這樣。我已經(jīng)盡力在簡化工作，但他們對此卻并不買賬。他們并不是不知道誰是老板，可我還是要每天提醒他們我才是老板。阿婁:哦，不過我倒不認為人們真正想要得是簡單的工作。拿我來講，如果工作過于簡單，員工反而容易厭煩。2024/5/1549阿凱:嗯，我倒也不是很肯定。不過事實上我不得不每天都在督促員工，讓他們努力工作。如果我不去推著他們走，他們就會越來越懶散。阿婁:也可能就是因為你對他們推得太過了。對于怎樣做自己的工作，我的員工會自己做出絕大多數(shù)的決定。我?guī)缀鯊牟槐扑麄?。阿凱:我的員工并不在意他們的工作是否完成。如果由著他們自己做決定，他們就根本不會工作了。他們所關心的只是他們的薪水。阿婁:在這一點上我實在不能同意你的觀點。我認為，人們真正需要的是做一份好工作。就在上個月，我的員工還向我提出了一個重新安排工作區(qū)從而方便員工互相支持的辦法。你為什么不向員工征求建議來改進你的公司呢？阿凱:你不是在開玩笑吧？他們根本不關心這些。如果讓他們選擇，他們就會開上一場永不結束的Party!2024/5/1550課堂討論：你選哪個老板？2024/5/15事實上，阿凱和阿婁的員工在工作量上是一樣的，但他們倆人對待員工的方式卻有著很大的不同。如果你是一個求職者，你會選擇為哪個老板打工？為什么？領導與激勵1.表揚員工良好的工作表現(xiàn)，并讓他們感受到自己的良好表現(xiàn)總被賞識，從而樹立員工的信心和自尊。2.告知員工他們所需完成的事情。良好溝通是成功的基礎。3.面對下屬時，自己代表的是權威和責任。4.以領導者身份與所有員工保持個人接觸。5.獎勵值得鼓勵的行為，這樣員工就會重復同樣的行為。人們不會重復沒有回饋的行為，因此不要獎勵那些你不期望的行為。6.做一個積極地傾聽者，要給講話者以反饋。7.設定具體、明確、可衡量的目標，并對之不斷確認。8.進行修正與調整。要在私下里討論員工工作表現(xiàn)中的消極方面，不要在公開場合批評員工。2024/5/1552重要的領導力特質在對待他人時，要把他人當作“人”而不是數(shù)字人際關系要處理得當并能保持下去公正而誠實的對待他人為他人樹立一個良好的榜樣易于合作可靠善于傾聽，并尊重他人的觀點積極、樂觀愿意協(xié)助他人更好工作2024/5/1553重要的領導力特質善于接受新觀點與人相處時情緒穩(wěn)定工作努力誠信于員工承擔責任能夠承認錯誤能夠獲得良好的工作結果養(yǎng)成良好的工作習慣提升員工福利和歸屬感2024/5/1554主題四

決策力教學目標：使學生了解如何運用理性方法來作出個人或商業(yè)決定。教學原理：作為公司老板，你可以去和員工商議主要決定，但最終決定還是要由你來做出。做決策時，有一些原則、方法可以采用，從而增加決策成功的可能性。決策是一門藝術，實踐越多就越老練。2024/5/1555要創(chuàng)業(yè)，決策需要有創(chuàng)造性決策力是創(chuàng)業(yè)者的一個顯著特征。直覺做出決策的能力是創(chuàng)業(yè)者最有價值的財富，這種能力來源于在各種復雜情境中進行決策的經(jīng)驗積累。創(chuàng)業(yè)者必須在決策制定上比經(jīng)理人更具有創(chuàng)新性，他們必須從多角度入手來處理問題，并不斷尋求創(chuàng)新的辦法來解決問題。在特定情境下，他們還必須有良好的洞察力能夠預測出幾種備選解決方案的可能結果。2024/5/1556七步?jīng)Q策法定義主要問題找出問題主要原因確定可能的解決方案評估可能的解決方案選擇最佳方案執(zhí)行方案檢驗方案是否正確2024/5/1557創(chuàng)業(yè)決策注意事項：盡管這種理性的方法很具邏輯性，但“科學方法”并不一定能解決所有問題。一旦一個問題已經(jīng)界定清楚，且已經(jīng)收集到所有的相關信息和數(shù)據(jù)，創(chuàng)業(yè)者就必須找出解決問題的可能方案。剛開始時他們可能會采用頭腦風暴法，員工們集思廣益，列出各種備選解決方案。雖然有些新問題可能沒有“正確的方法”，但還是要由創(chuàng)業(yè)者來確定一個最佳的可能方案。在決策過程中，時間是一個至關重要的因素，特別是在業(yè)務發(fā)展階段。在某些情況下，必須要快速決策、迅速執(zhí)行。2024/5/1558成功的執(zhí)行一個方案還需要創(chuàng)業(yè)者的領導和權力。決策的執(zhí)行需要足夠的堅定和熱情，創(chuàng)業(yè)者必須對方案的未來結果持積極態(tài)度，而不能浪費時間再去懷疑，一旦已經(jīng)開始執(zhí)行一個決策，就要將所有的懷疑和不確定拋之腦后。創(chuàng)業(yè)者必須對自己的行動有決斷性，大多創(chuàng)業(yè)者不怕決策，因為他們不害怕失敗。對于成功他們有自己的標準。制定關鍵決策很不容易，逃避作出決策要比作出一個錯誤決策更糟糕。請記住，決策是一門藝術，你練習的越多，就會越老練。2024/5/1559評估你的決策技能

這個小測驗能夠幫助你評估自己的問題解決能力。判斷正誤：請對下列每個表述選擇T（正確）或F(錯誤)。

TF1.有效決策的能力是與生俱來的。TF2.每個需要決策的問題都一定會有一個好辦法來解決。TF3.作決策時，我會采納進入腦海里的第一個想法。TF4.作決策的最好方法，就是把事情分解成一個一個小問題。TF5.對問題的不理解會使決策更難做出。TF6.一般說來，決定要盡可能快地做出。TF7.作決策通常都需要反復試驗。TF8.作決策時，我會盡量想到所有可能的備選方案，再從中進行選擇。2024/5/1560TF9.當你選定一種方案作為解決方法的時候，你的決策過程就完成了。TF10.當要解決困難問題的時候，我會在做出決定前聽取別人的意見。TF11.遇到問題時，我會在做出決定前，盡可能找出所有的問題的相關信息。TF12.如果一個人暫時把做決策的事擱在一邊，該問題的決策過程仍會在他的大腦中繼續(xù)。TF13.我在做決策的時候，經(jīng)常會對所選方案的結果感到意外。TF14.做決策時，我會盡力勾畫出我的決定可能帶來的結果。2024/5/1561評估決策技能解讀1.錯誤。人們能夠通過學習和實踐來提高有效決策的能力。可以把決策技能比作肌肉，你用得越多，就會變得強壯。2.錯誤。有些問題會有很多好方法來解決，而有些問題則一個好辦法都沒有。遺憾的是，我們有時候卻不得不在幾個都“不怎么樣”的備選辦法中選擇一個。3.錯誤。做決策時，最好的方法是在選定之前考慮盡可能多解決方案，考慮的解決方案越多，就越可能找到好的方案。4.正確。把決策過程分解為若干個問題的方式，可以幫助你澄清要解決的事情，這問題還是你找到最具可能的解決方案的出發(fā)點。2024/5/15625.正確。不理解真正的問題所在往往是決策的最大障礙。舉個例子來說，假設你咳嗽得很厲害，真正的問題可能可能是你患有肺炎；而在工作上，假設你的老板總是批評你，真正的問題可能是你沒有按照他的指示去做。你還可以找到一些類似的例子；真正的問題可能是隱藏在一些表象之后的。6.錯誤。無論什么時候，都要盡可能花多一些時間來做決策。如果在周密思考之前就急于行動，那么你指可能會給自己帶來更多的問題。7.錯誤。一步步制定決策的方法能夠幫助你盡量避免發(fā)生錯誤?？紤]多個可能的解決方案，并勾畫出這些方案的可能結果，你就可以避免錯誤，并且不必對決策方案反復試驗。8.正確。對多個備選方案進行斟酌，也許你還可以把不同方法加以整合或完善。這一方法能夠幫助你找出最佳解決方案。2024/5/1563

9.錯誤。對解決方案深思熟慮過后，你必須：1）將之付諸行動；2）評估方案結果。沒有得到實施的方案是沒有意義的，但實施也不是最后一步，還必須對方案進行評估來確定你的決策是否正確。如果決策的結果是