管理學(xué)原理-滿分課后作業(yè)答案

第一章1、關(guān)于管理概念的理解，突出管理”獎勵和懲罰“兩種基本手段的言論A、古希臘諺語：大棒加蘿卜B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：A2、哪位被后人稱為“科學(xué)管理之父”？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：B3、管理是設(shè)計和維持一種良好的環(huán)境，是誰提出的？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：C4、管理是一種實(shí)踐，不在于“知”而在于“行”A、亞當(dāng)斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：D5、經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國富論》是誰寫的？A、亞當(dāng)斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：A6、對于管理職能的新認(rèn)識，被認(rèn)為最重要的新管理職能是哪個？A、組織職能B、指揮職能C、協(xié)調(diào)職能D、決策職能你的答案：D7、高層管理者，應(yīng)具備的主要技能中，哪項(xiàng)占比最大？A、人際技能B、溝通技能C、概念技能D、業(yè)務(wù)技能你的答案：C8、完全看決策后果的行為準(zhǔn)則，是哪種道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：A9、尊重和維護(hù)個人自由和人的基本權(quán)利，是哪種道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：B10、要求管理者公平公正地貫徹規(guī)則，是哪張道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：C11、以下哪個是非盈利性組織的主要目標(biāo)。A、創(chuàng)造利潤B、長期利潤最大化C、價值最大化D、提供高效率的服務(wù)你的答案：D12、對于企業(yè)的社會責(zé)任，哪個體現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)觀？A、關(guān)心長期資本收益率最大化B、利潤最大化C、股東回報最大化D、價值最大化你的答案：A多選題13、體現(xiàn)管理理論的重要作用有哪些屬性？A、系統(tǒng)性B、指導(dǎo)性C、實(shí)踐性D、技術(shù)性E、計劃性你的答案：A,B14、管理的存在著哪兩重性？A、系統(tǒng)性B、指導(dǎo)性C、自然屬性D、社會屬性E、實(shí)踐性你的答案:C,D15、管理的基本職能有哪些？A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)E、控制你的答案:A,B,C,E16、管理者按照崗位層次分類，分為那幾種？A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者你的答案：A,B,C17、作為一名管理人員，應(yīng)具備哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人際技能C、溝通技能D、業(yè)務(wù)技能E、談判技能你的答案:A,B,D18、分析管理的一般環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、經(jīng)濟(jì)B、政治法律C、自然地理D、科學(xué)技術(shù)E、社會文化你的答案：A,B,C,D,E19、分析管理的具體環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、客戶B、供應(yīng)者C、競爭者D、政府機(jī)構(gòu)E、其他利益集團(tuán)你的答案：A,B,C,D,E20、荷蘭學(xué)者霍夫斯泰德，提出考察文化的維度包括哪些?A、個人主義還是集體主義傾向B、權(quán)力距離C、不確定性規(guī)避D、長期與短期定向E、男性還是女性氣質(zhì)你的答案：A,B,C,D,E21、目前，在管理領(lǐng)域，存在哪三種不同的道德觀？A、世界觀B、功利觀C、權(quán)利觀D、公正觀E、價值觀你的答案：B,C,D22、影響管理者道德的是哪三大因素？A、個人因素B、個人道德水平C、個人特性D、環(huán)境因素E、問題強(qiáng)度你的答案：A,D,E23、選出描述管理者面對決策問題的“問題強(qiáng)度”的內(nèi)容。A、危害的嚴(yán)重性B、危害的可能性C、與危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度你的答案：A,B,C,D,E24、選出提高管理道德的主要措施。A、甄選管理者B、高層管理者示范C、現(xiàn)實(shí)的工作目標(biāo)D、道德培訓(xùn)E、獨(dú)立審計制度你的答案：A,B,C,D,E25、社會責(zé)任擴(kuò)展的階段包括哪些？A、對股東的負(fù)責(zé)B、對雇員的負(fù)責(zé)C、對供應(yīng)商和利益相關(guān)者負(fù)責(zé)D、對社會負(fù)責(zé)E、對企業(yè)負(fù)責(zé)你的答案：A,B,C,D判斷題26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。你的答案:對27、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國富論》指出，分工與合作是促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展的最主要力量。你的答案:對28、管理的兩重性是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系。你的答案:錯29、管理是科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)統(tǒng)一體。你的答案:對30、管理者是組織的心臟，決定了組織的成敗興衰。你的答案:對31、管理道德是人們在社會生活中形成的約定俗成的行為規(guī)范，包含善惡、是非的標(biāo)準(zhǔn)以及行為原則。你的答案:錯32、企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤最大化。你的答案:錯33、古典觀認(rèn)為，股東財務(wù)回報最大化就是企業(yè)的社會責(zé)任。你的答案:對第二章1、一般認(rèn)為，管理學(xué)作為一個獨(dú)立學(xué)科，形成于何時？A、18世紀(jì)50年代B、18世紀(jì)80年代C、19世紀(jì)初D、19世紀(jì)末你的答案：D2、亞當(dāng)斯密《國民財富的性質(zhì)和原因研究》（國富論）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：B3、英國人查理巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：A4、以下哪項(xiàng)體現(xiàn)了科學(xué)管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分離C、“社會人”假設(shè)D、機(jī)械模式你的答案：D5、亨利法約爾的代表作是哪部？A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》D、《工業(yè)管理與一般管理》你的答案：D6、誰被稱為“組織理論之父”？A、亨利法約爾B、馬克斯韋伯C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：B7、行為科學(xué)理論起源于哪個年代？A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代你的答案：A8、赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為，導(dǎo)致員工不滿意的事什么因素?A、保健因素B、激勵因素C、成就感D、晉升機(jī)會你的答案:A9、麥格雷戈的“*?Y理論”，從悲觀角度看人性的是什么理論?A、丫理論B、*理論C、Z理論D、A理論你的答案：B10、在管理理論的新發(fā)展中，“細(xì)節(jié)決定成敗”是指哪個管理理論?A、1.P精益生產(chǎn)B、柔性管理C、ERPD、精細(xì)化管理你的答案：D11、以“無為”為最高原則的中國傳統(tǒng)管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想你的答案：B多選題12、美國學(xué)者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些？A、1895年《計件工資制》B、1903年《車間管理》Cs1911年《科學(xué)管理員里》D、1995年《管理學(xué)》E、1832《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》你的答案:A,B,C13、科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些？A、制定標(biāo)準(zhǔn)工作時間B、差別計件工資制C、計劃職能與執(zhí)行職能分開D、職能工長制E、例外原理你的答案：A,B,C,D,E14、科學(xué)管理的4項(xiàng)原則是什么？A、用科學(xué)方法建立操作流程B、科學(xué)挑選和培養(yǎng)工人C、按科學(xué)原則辦事D、注重人性化E、管理人員應(yīng)承擔(dān)自己的責(zé)任你的答案:A,B,C,E15、馬克斯韋伯提出的理想行政組織體系的主要特點(diǎn)。A、勞動分工B、職權(quán)等級C、正式的規(guī)則和制度D、注重人性化E、職業(yè)定向你的答案:A,B,C,E16、選出行為科學(xué)理論主要事件、代表人物及理論。A、梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)B、馬斯洛的需求層次理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、麥格雷戈的*-Y理論E、弗洛姆的期望理論你的答案：A,B,C,D,E17、赫茨伯格“雙因素理論”模型，分為哪四個維度?A、滿意B、沒有滿意C、不太滿意D、沒有不滿E、不滿你的答案：A,B,D,E18、Y理論假設(shè)的要點(diǎn)是哪些？A、厭惡工作不是本性B、一般人有責(zé)任心C、自我管理D、自我控制E、有較高的想象力和創(chuàng)造力你的答案:A,B,C,D5E19、管理理論叢林主要流派有哪些？A、麥金西的4s理論B、經(jīng)驗(yàn)法或案例C、權(quán)變理論學(xué)派D、協(xié)作社會系統(tǒng)學(xué)派E、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派你的答案：B,C,D,E20、哪些理論體現(xiàn)了管理理論的新發(fā)展？A、權(quán)變理論B、知識管理C、標(biāo)桿管理D、走動管理E、速度管理你的答案：B,C,D,E21、中國傳統(tǒng)管理思想體系由哪些主要思想構(gòu)成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道你的答案:A,B,D判斷題22、科學(xué)管理的局限性是管理和工作分離。你的答案:錯23、亨利法約爾認(rèn)為管理活動有5項(xiàng)職能，14項(xiàng)管理原則。你的答案:對24、馬克斯韋伯組織體系分成個人崇拜式、傳統(tǒng)式、理性和法律化組織。你的答案:對25、馬斯洛需求層次理論最高層次的需求是“尊重需求”。你的答案:錯26、赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為，保健因素不能直接激勵員工。你的答案:對27、麥格雷戈的“*?Y理論”，從樂觀角度看人性的是*理論。你的答案:錯28、中國傳統(tǒng)管理思想的重要內(nèi)容包括：順道、重人、人和、守信、對策等。你的答案:對第三章1、組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇最佳或滿意的那個的過程，稱之為什么？A、評估B、控制C、比較D、決策你的答案：D2、決策的過程中，以何結(jié)束？A、確定決策目標(biāo)B、評估備選方案C、制定計劃與實(shí)施方案D、評價決策效果與反饋你的答案：D3、在一定的組織運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，為提高工作效率而處理日常業(yè)務(wù)的決策是指什么？A、戰(zhàn)略決策B、業(yè)務(wù)決策C、確定性決策D、戰(zhàn)術(shù)決策你的答案：B4、以下決策標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯誤的是哪項(xiàng)？A、泰勒的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)B、西蒙的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)C、孔茨的“效率性”標(biāo)準(zhǔn)D、一般的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)你的答案：C5、德爾菲法的特點(diǎn)，不正確的選項(xiàng)是？A、公開性B、價值性C、反饋性D、統(tǒng)計性你的答案：A6、對于“電子會議”表述錯誤的是？A、集體決策方法B、公開性C、誠實(shí)D、快速你的答案：B7、以下哪項(xiàng)不屬于確定性決策的定量方法？A、線性規(guī)劃B、非線性規(guī)劃C、量本利分析法D、決策樹你的答案：D多選題8、決策的構(gòu)成要素有哪些？A、決策者B、決策目標(biāo)C、自然狀態(tài)D、行動方案E、決策準(zhǔn)則你的答案：A,B,C,D,E9、決策的特點(diǎn)有哪些？A、客觀性B、目標(biāo)性C、可行性D、選擇性E、過程性你的答案：B,C,D,E10、根據(jù)決策信息的完備程度和環(huán)境的可控程度，決策分為哪幾類？A、程序化決策B、確定性決策C、風(fēng)險性決策D、非程序化決策E、不確定決策你的答案：B,C,E11、德爾菲法的基本步驟。A、擬定決策提綱B、選擇專家C、提出預(yù)測和決策D、修改決策E、確定決策結(jié)果你的答案：A,B,C,D,E12、決策樹有哪些部分組成？A、節(jié)點(diǎn)B、方案枝C、自然狀態(tài)節(jié)點(diǎn)D、概率枝E、損益值你的答案：A,B,C,D,E13、不確定性決策的定量方法主要有哪些？A、樂觀準(zhǔn)則B、悲觀準(zhǔn)則C、后悔準(zhǔn)則D、折中主義決策法E、量本利分析法你的答案：A,B,C,D判斷題14、決策過程是以識別決策問題為始，以實(shí)施方案為終。你的答案:錯15、決策既有主觀性特點(diǎn)又有科學(xué)性特點(diǎn)。你的答案:對16、不確定性決策是指最終自然狀態(tài)發(fā)生的概率大小是可以估計出來的決策。你的答案:錯17、德爾菲法又稱為匿名函詢法。你的答案:對18、頭腦風(fēng)暴法是由英國心理學(xué)家奧斯本提出的創(chuàng)造性決策方法。你的答案:對19、電子會議的主要優(yōu)點(diǎn)是匿名、誠實(shí)和快速。你的答案:對20、樂觀準(zhǔn)則決策法也稱為極大極大損益值法。你的答案:對第四章1、以下描述戰(zhàn)略計劃的重要作用，錯誤的選項(xiàng)是?A、有利于組織明確方向B、有利于合理配置組織資源C、有利于組織提高效率D、有利于組織獲取競爭優(yōu)勢你的答案：C2、不屬于基本競爭戰(zhàn)略的是？A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略你的答案：D3、不屬于防御戰(zhàn)略的是？A、戰(zhàn)略聯(lián)盟B、收縮戰(zhàn)略C、剝離戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略你的答案：A4、向現(xiàn)有顧客提供新的異類業(yè)務(wù)，是何種戰(zhàn)略？A、一體化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、虛擬運(yùn)作D、橫向多元化你的答案：D5、企業(yè)合作、業(yè)務(wù)外包，是何種戰(zhàn)略？A、一體化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、虛擬運(yùn)作D、橫向多元化你的答案：C6、提供了一整套“市場應(yīng)變”方法的，是什么理論？A、競爭戰(zhàn)略理論B、企業(yè)核心競爭力理論C、創(chuàng)新理論D、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論你的答案：A7、提供了一整套“以不變應(yīng)萬變”方法的，是什么理論？A、競爭戰(zhàn)略理論B、企業(yè)核心競爭力理論C、創(chuàng)新理論D、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論你的答案：B8、哪些不屬于核心競爭力的表現(xiàn)形式？A、技術(shù)開發(fā)能力B、戰(zhàn)略決策能力C、規(guī)模和產(chǎn)能D、市場應(yīng)變能力你的答案：C9、培育企業(yè)核心競爭力的具體方法，選出錯誤項(xiàng)。A、開發(fā)人力資源B、技術(shù)創(chuàng)新C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D、管理創(chuàng)新你的答案：C10、根據(jù)SWOT分析法，得到的戰(zhàn)略中，以下不恰當(dāng)?shù)氖鞘裁磻?zhàn)略?A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略B、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、防御型戰(zhàn)略D、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略你的答案：B11、SWOT分析法中，是指？A、威脅B、機(jī)遇C、劣勢D、優(yōu)勢你的答案：B多選題12、戰(zhàn)略包括的要素有哪些？A、遠(yuǎn)景與使命B、戰(zhàn)略分析C、戰(zhàn)略定位D、戰(zhàn)略選擇E、戰(zhàn)略實(shí)施你的答案:A,C,D,E13、戰(zhàn)略的內(nèi)容包括哪些？A、現(xiàn)狀分析B、內(nèi)外部環(huán)境分析C、指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)D、重點(diǎn)工作與資源配置E、保障體系和主要措施你的答案：A,B,C,D,E14、戰(zhàn)略的主要特征有哪些？A、全局性B、長遠(yuǎn)性C、連續(xù)性D、綱領(lǐng)性E、預(yù)見性你的答案：A,B,C,D,E15、宏觀環(huán)境分析中應(yīng)考慮的哪些主要變量？A、經(jīng)濟(jì)力量B、社會文化和環(huán)境C、政治和法律D、技術(shù)E、競爭對手你的答案：A,B,C,D,E16、哪些是企業(yè)核心能力企業(yè)外部擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略？A、戰(zhàn)略聯(lián)盟B、橫向一體化C、虛擬運(yùn)作D、橫向多元化E、市場滲透你的答案：A,C17、符合邁克爾波特的產(chǎn)業(yè)分析的5種競爭力模型的選項(xiàng)。A、潛在入侵者B、買方侃價能力C、賣方侃價能力D、替代品E、競爭對手及強(qiáng)度你的答案：A,B,C,D,E18、實(shí)施多元化戰(zhàn)略的方法有哪些？A、購并一個現(xiàn)存公司B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D^縱向一體化E、剝離清算你的答案:A5B,C,E19、經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法中，包括哪些業(yè)務(wù)類型？A、明星B、金牛C、大雁D、瘦狗E、問題你的答案：A,B,D,E判斷題20、戰(zhàn)略計劃決定了組織整體的長期發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)工作、資源配置和保障體系等。你的答案:對21、社會文化和環(huán)境主要影響因素有社會、文化、人口和環(huán)境4大因素。你的答案:對22、市場滲透、市場開發(fā)以及產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略。你的答案:對23、增加新的與原來業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，稱之為“混合一體化”戰(zhàn)略。你的答案:錯24、增加新的與原來業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品，稱之為“同心多元化”戰(zhàn)略。你的答案:錯25、20世紀(jì)60年代初美國管理學(xué)家錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》，提供了系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略問題研究框架。你的答案:對26、驅(qū)動力法有機(jī)遇和驅(qū)動力兩個基本變量，包括企業(yè)優(yōu)勢和決策意愿兩方面。你的答案:對第五章1、計劃的概念描述中，哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)?？A、計劃用文字、符號和指標(biāo)等表述B、計劃又稱為計劃工作C、關(guān)于未來目標(biāo)和行動方案的管理文件D、計劃包括目標(biāo)和途徑兩個關(guān)鍵詞你的答案：B2、關(guān)于目標(biāo)的作用，表述不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、指明管理工作的方向B、凝聚作用C、提升效率的作用D、考核標(biāo)準(zhǔn)你的答案：C3、計劃的作用，表述不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動B、預(yù)測未來變化C、增加了重疊和浪費(fèi)性活動D、有效進(jìn)行控制你的答案：C4、計劃的影響因素，不正確的選項(xiàng)是？A、職能結(jié)構(gòu)B、組織層次C、組織生命周期D、環(huán)境的波動性你的答案：A5、有組織高層管理者負(fù)責(zé)制定的計劃。A、長期計劃B、戰(zhàn)略計劃C、戰(zhàn)術(shù)計劃D、指令性計劃你的答案：B6、規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的細(xì)節(jié)性、內(nèi)容非常具體的操作計劃，是什么計劃？A、短期計劃B、戰(zhàn)術(shù)計劃C、作業(yè)計劃D、專項(xiàng)計劃你的答案：C7、目標(biāo)管理概念描述，不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理B、強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理C、強(qiáng)調(diào)以人為中心的參與式管理D、強(qiáng)調(diào)集中領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理你的答案：D8、目標(biāo)管理的步驟中，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、設(shè)立目標(biāo)體系B、明確責(zé)任C、集中領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施D、檢查評估成果你的答案：C9、目標(biāo)管理的局限性表述中，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、參與管理帶來的低效率B、制定目標(biāo)比較困難C、過分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)D、缺乏靈活性你的答案:A多選題10、目標(biāo)的分類，合適的選項(xiàng)有哪些？A、主要和次要目標(biāo)B、重要和不重要目標(biāo)C、長期和短期目標(biāo)D、定性和定量目標(biāo)E、大和小目標(biāo)你的答案：A,C,D11、目標(biāo)的特點(diǎn)有哪些？A、多重性、層次性B、時間性C、層次性和網(wǎng)絡(luò)性D、可考核性和可接受性E、挑戰(zhàn)性你的答案：A,B,C,D,E12、計劃的內(nèi)容5W1H,指哪些內(nèi)容？A、WhatB、WhyC、WhichD、WhoE>How你的答案：A,B,D,E13、計劃的主要性質(zhì)。A、首位性B、普遍性C、目的性D、效率性E、創(chuàng)造性你的答案：A,B,C,D,E14、屬于業(yè)務(wù)計劃的有哪些？A、專項(xiàng)計劃B、作業(yè)計劃C、生產(chǎn)計劃D、營銷計劃E、財務(wù)計劃你的答案：C,D,E15、制定計劃應(yīng)該遵循以下哪些原理？A、限定因素原理B、承諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、理論聯(lián)系實(shí)踐原理你的答案：A,B,C,D16、目標(biāo)管理的特征有哪些？A、目標(biāo)明確B、參與決策C、規(guī)定時限D(zhuǎn)、強(qiáng)調(diào)“自我控制”E、集中制領(lǐng)導(dǎo)你的答案：A,B,C,D17、目標(biāo)管理的步驟有哪些？A、設(shè)立目標(biāo)體系B、明確責(zé)任C、集中領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施D、檢查評估成果E、反饋和開始新的目標(biāo)管理你的答案：A,B,D,E判斷題18、戰(zhàn)略計劃又稱為遠(yuǎn)景規(guī)劃，是為實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)服務(wù)的綜合性發(fā)展規(guī)劃。你的答案:錯19、戰(zhàn)術(shù)計劃是各組織職能部門在未來某時期的行動方案。你的答案:對20、主管人員越是能夠了解主要限定因素，越是能夠有效擬定行動方案，這是指：計劃的靈活性原理你的答案:錯21、計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起的損失越小，這是計劃的改變航道原理你的答案:錯22、計劃的總目標(biāo)不變，但是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行程可以因情況的變化而變化，這是計劃的承諾原理。你的答案:錯23、20世紀(jì)50年代中期，美國管理學(xué)家彼得德魯克率先提出“目標(biāo)管理和自我控制”的理念。你的答案:對24、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的集中領(lǐng)導(dǎo)。你的答案:錯第六章1、組織的概念描述中，哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)?？A、組織就是名詞B、組織具有目標(biāo)C、組織有分工與協(xié)作D、組織有不同層級的權(quán)力與責(zé)任制度你的答案：A2、組織設(shè)計的原則中，錯誤的是哪項(xiàng)？A、統(tǒng)一指揮B、權(quán)責(zé)對等C、適度集權(quán)與分權(quán)D、因人設(shè)職你的答案：D3、下列組織設(shè)計的依據(jù)中，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、戰(zhàn)略B、環(huán)境C、人員D、組織所處發(fā)展階段你的答案：C4、勞動分工和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是哪項(xiàng)？A、有利于發(fā)揮個人專業(yè)技能B、有利于縮短時間C、有利于使用專用設(shè)備D、有利于提高員工士氣你的答案：D5、對于扁平組織，表述不正確的是哪項(xiàng)？A、管理層次少于管理幅度B、信息縱向流通快C、密切上下級關(guān)系D、便于對下屬有效監(jiān)督你的答案：D6、對于錐形組織，表述不正確的是哪項(xiàng)？A、管理層次多于管理幅度B、又稱為直式組織C、信息傳遞容易失真D、決策速度快、應(yīng)變能力強(qiáng)你的答案：D7、影響管理幅度的因素中，不恰當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、工作能力B、工作內(nèi)容C、技術(shù)水平D、業(yè)務(wù)環(huán)境你的答案：C8、評價一個組織分權(quán)程度的評價指標(biāo)，不恰當(dāng)?shù)氖?A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策的有效性D、對決策的控制程度你的答案：C9、描述集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)中，不恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是？A、組織成員行動劃一B、便于集中主要資源發(fā)展C、便于組織行為監(jiān)控D、提高了決策的速度和質(zhì)量你的答案：D10、描述分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)中，不恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是？A、充分發(fā)揮各級組織的作用和積極性B、組織管理生動多樣C、解決問題的速度快D、便于組織控制你的答案：D11、授權(quán)的一般原則，以下哪項(xiàng)原則不妥當(dāng)？A、職責(zé)和權(quán)力對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、等級鏈原則D、責(zé)任委托原則你的答案：D12、非正式組織的積極作用，表述不妥當(dāng)?shù)氖牵緼、人際關(guān)系更加和諧融洽B、幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用C、有利于組織成員個人發(fā)展D、自覺幫助正式組織維護(hù)正?；顒又刃蚰愕拇鸢福篊13、以下哪種是一種縱橫交錯的雙重指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)你的答案：C14、以下哪種是一種以知識經(jīng)濟(jì)和信息時代為背景，主要采用業(yè)務(wù)外包形式的組織結(jié)構(gòu)。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)你的答案：D15、快速應(yīng)變的經(jīng)營活動，適用何種組織結(jié)構(gòu)？A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)你的答案：D16、形成組織變革阻力的主要因素中，哪項(xiàng)不妥當(dāng)？A、過于關(guān)注成本B、認(rèn)識不到變革益處C、擔(dān)心失去既得利益D、喜歡挑戰(zhàn)性工作你的答案：D17、克服變革阻力的策略中，哪項(xiàng)不妥當(dāng)？A、教育溝通B、鼓勵員工參與C、放棄變革D、強(qiáng)制你的答案：C多選題18、組織設(shè)計的任務(wù)包括哪些？A、職務(wù)分析B、職務(wù)設(shè)計C、部門劃分D、組織結(jié)構(gòu)的形成E、管理層選拔你的答案：A,B,C,D19、組織設(shè)計的原則有哪些？A、統(tǒng)一指揮B、權(quán)責(zé)對等C、適度集權(quán)與分權(quán)D、因人設(shè)職E、穩(wěn)定性與發(fā)展性相結(jié)合你的答案：A,B,C,E20、組織設(shè)計的依據(jù)有哪些？A、戰(zhàn)略B、環(huán)境C、技術(shù)D、規(guī)模E、組織所處發(fā)展階段你的答案:A,B,C,D5E21、勞動分工和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面?A、有利于發(fā)揮個人專業(yè)技能B、有利于縮短時間C、有利于使用專用設(shè)備D、有利于提高員工士氣E、有利于完成復(fù)合目標(biāo)你的答案：A,B,C,E22、對于扁平組織，優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？A、管理層次少于管理幅度B、信息縱向流通快C、密切上下級關(guān)系D、下屬有較大的自主性、積極性和滿足感E、便于對下屬有效監(jiān)督你的答案:A,B,C,D23、對于錐形組織，表述正確的是哪幾項(xiàng)？A、管理層次多于管理幅度B、又稱為直式組織C、信息傳遞容易失真D、不易調(diào)動下屬的積極性E、決策速度快、應(yīng)變能力強(qiáng)你的答案:A,B,C,D24、影響管理幅度的因素有哪些？A、工作能力B、工作內(nèi)容C、工作性質(zhì)D、工作條件E、業(yè)務(wù)環(huán)境你的答案：A,B,C,D,E25、評價一個組織分權(quán)程度的評價指標(biāo)有哪些?A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策的有效性D、決策的重要性E、對決策的控制程度你的答案：A,B,D,E26、集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、組織高度統(tǒng)一B、組織成員行動劃一C、便于集中主要資源發(fā)展D、便于組織行為監(jiān)控E、提高了決策的速度和質(zhì)量你的答案:A,B,C,D27、分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、充分發(fā)揮各級組織的作用和積極性B、組織管理生動多樣C、采取行動快D、解決問題的速度快E、便于組織控制你的答案：A,B,C,D28、集權(quán)與分權(quán)的影響因素有哪些？A、工作的重要性B、方針的統(tǒng)一性C、經(jīng)營規(guī)模D、工作性質(zhì)E、環(huán)境特征你的答案:A,B,C,D,E29、授權(quán)的一般原則是指哪些原則？A、職責(zé)和權(quán)力對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、等級鏈原則D、責(zé)任委托原則E、公平公正原則你的答案:A,B,C30、非正式組織的積極作用有哪些？A、人際關(guān)系更加和諧融洽B、幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用C、有利于組織成員個人發(fā)展D、自覺幫助正式組織維護(hù)正?；顒又刃駿、有利于正式組織的變革你的答案：A,B,D31、組織變革的外部動因有哪些？A、競爭者B、技術(shù)C、經(jīng)濟(jì)D、社會趨勢E、政府法律條文你的答案：A,B,C,D,E32、形成組織變革阻力的主要因素中，哪項(xiàng)不妥當(dāng)？A、過于關(guān)注成本B、認(rèn)識不到變革益處C、擔(dān)心失去既得利益D、喜歡挑戰(zhàn)性工作E、缺乏協(xié)調(diào)與合作你的答案：D33、克服變革阻力的策略有哪些？A、教育溝通B、鼓勵員工參與C、放棄變革D、談判E、強(qiáng)制你的答案：A,B,D,E34、以下選項(xiàng)哪些意味著構(gòu)建了學(xué)習(xí)型組織？A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B、員工授權(quán)C、公開信息D、參與式管理E、培育適應(yīng)性文化你的答案:A,B,C,D,E判斷題35、組織設(shè)計的5大原則中，因人設(shè)職原則是其中之一。你的答案：錯36、勞動分工和專業(yè)化實(shí)際上是相同的概念，即把組織的任務(wù)劃分為若干個小的組成部分。你的答案:對37、工作任務(wù)可以根據(jù)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品打雷進(jìn)行部門化，開展產(chǎn)供銷一條龍管理，稱為過程部門化。你的答案:錯38、在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度與管理層次呈反比關(guān)系。你的答案:對39、直線人員掌握的事協(xié)助和顧問的職權(quán)，而參謀人員擁有的是命令和指揮的職權(quán)。你的答案:錯40、非正式組織要求成員一致性壓力，往往會束縛成員的個人發(fā)展。你的答案:對41、非正式組織有利于正式組織的變革。你的答案:錯42、學(xué)習(xí)型組織是專注于知識共享和不斷學(xué)習(xí)的組織，以減緩組織內(nèi)部及組織之間的隔閡。你的答案:對第七章1、開展領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的要素，哪項(xiàng)不妥?A^必須有下屬或追隨者B、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量C、通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D、有管理能力你的答案：D2、領(lǐng)導(dǎo)工作的主體和核心要素是？A、領(lǐng)導(dǎo)者B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、追隨者D、管理者你的答案:A3、領(lǐng)導(dǎo)正式權(quán)力，不包括哪項(xiàng)？A、專長權(quán)B、法定權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、獎勵權(quán)你的答案:A4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、思想素質(zhì)B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、身體素質(zhì)你的答案：C5、指領(lǐng)導(dǎo)撒手不管，下屬愿意怎么做就怎么做，完全自由的領(lǐng)導(dǎo)方式。A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)D、放任型領(lǐng)導(dǎo)你的答案：D6、將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為專制、民主和放任自流方式的是什么領(lǐng)導(dǎo)行為理論?A、勒溫理論B、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論C、四分圖理論D、管理方格理論你的答案：A7、管理方格論中，“團(tuán)隊(duì)型”管理方式是指什么？A>1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D8、管理方格論中，被認(rèn)為是最理想、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，是指什么？A、1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D9、權(quán)變理論的創(chuàng)始人是誰？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：B10、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論，是誰在1958年提出的？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：D11、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，于1966年首次由誰提出？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：A12、以下不屬于內(nèi)容型激勵理論的是哪項(xiàng)？A、需求層次理論B、奧德弗的ERG理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、期望理論你的答案：D13、以下不屬于過程型激勵理論的是哪項(xiàng)？A、需求層次理論B、強(qiáng)化理論C、公平理論D、期望理論你的答案：A14、描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、深遠(yuǎn)強(qiáng)大的影響力B、追隨者的數(shù)量和自愿程度C、管理級別高低D、人際關(guān)系和諧你的答案：C多選題15、開展領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的要素有哪些？A、必須有下屬B、有追隨者C、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量D、通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)E、有管理能力你的答案:A,B,C,D16、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成包括哪些？A、法定權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、獎勵權(quán)D、專長權(quán)E、個人影響權(quán)你的答案：a,b,c,d5e17、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、思想素質(zhì)B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、領(lǐng)導(dǎo)能力E、身體素質(zhì)你的答案：C18、領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括哪些理論？A、勒溫理論B、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論C、利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式D、四分圖理論E、管理方格理論你的答案：A,BSC,D,E19、以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有哪些?A、需求層次理論B、奧德弗的ERG理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、期望理論E、*理論與Y理論你的答案：A,B,C,E20、以下屬于過程型激勵理論的有哪些?A、需求層次理論B、強(qiáng)化理論C、公平理論D、期望理論E、*理論與Y理論你的答案：B,C,D21、描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)主要有哪幾項(xiàng)？A、深遠(yuǎn)強(qiáng)大的影響力B、追隨者的數(shù)量和自愿程度C、管理級別高低D、人際關(guān)系和諧E、下屬成長迅速你的答案：A,B,D,E22、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免的問題有哪幾項(xiàng)？A、常要證明和表現(xiàn)自己比部屬強(qiáng)B、不信任部屬能力，事事親歷親為C、擔(dān)心部屬超越自己D、處處壓制和打擊能力強(qiáng)的部屬E、培養(yǎng)下屬而授權(quán)你的答案：A,B,C,D判斷題23、領(lǐng)導(dǎo)工作包含溝通、激勵和領(lǐng)導(dǎo)方法3各方面。你的答案:對24、人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間的關(guān)系強(qiáng)度，往往與情境的相對強(qiáng)度負(fù)相關(guān)。你的答案:對25、1.9型管理，是指貧乏型管理方式。你的答案:錯26、9.1型管理，是指俱樂部型管理方式。你的答案：錯27、菲德勒模型包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力3種情境，關(guān)系取向和任務(wù)取向2類基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。你的答案:對28、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)包括處理人際關(guān)系的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)和授權(quán)的藝術(shù)。你的答案:對第八章1、控制與計劃的關(guān)系，下列選項(xiàng)中描述不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、計劃為控制提供衡量標(biāo)準(zhǔn)B、計劃和控制構(gòu)成一個開環(huán)的連續(xù)過程C、計劃和控制的效果作用相互依賴D、控制可為新計劃提供更多的反饋信息你的答案：B2、控制的作用，不妥當(dāng)?shù)拿枋鍪悄捻?xiàng)？A、完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證B、組織及時糾偏、提高效率的手段C、適應(yīng)環(huán)境變化D、激勵員工的重要手段你的答案：D3、根據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化流程進(jìn)行分類，不正確的是哪項(xiàng)?A、戰(zhàn)略控制B、預(yù)防控制C、同步控制D、反饋控制你的答案：A4、根據(jù)預(yù)定的工作計劃，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的狀況和發(fā)展趨勢，必要時糾偏調(diào)整，確保工作正常進(jìn)行，指什么控制？A、戰(zhàn)略控制B、預(yù)防控制C、同步控制D、反饋控制你的答案：C5、控制過程基本環(huán)節(jié)，表述不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)B、分析內(nèi)外部環(huán)境C、比較與分析D、采取矯正措施你的答案：B6、如何增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)可和承諾中，不妥當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是？A、強(qiáng)調(diào)員工的價值B、鼓勵組織與員工雙向溝通C、建立休戚與共的意識D、分清組織與員工的利益你的答案：D7、每逢危機(jī)，必須問的問題中，哪個不妥當(dāng)？A、發(fā)生的什么事故？B、事故是怎樣發(fā)生的？C、損失是否能夠承受？D、采取何種措施確保此類事故不會再次發(fā)生？你的答案：C多選題8、選出控制與計劃的關(guān)系描述恰當(dāng)?shù)倪x型？A、計劃為控制提供衡量標(biāo)準(zhǔn)B、計劃和控制構(gòu)成一個開環(huán)的連續(xù)過程C、計劃和控制的效果作用相互依賴D、控制可為新計劃提供更多的反饋信息E、沒有控制，計劃就等于一紙空談你的答案:A,C,D,E9、控制的作用體現(xiàn)在哪幾方面？A、完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證B、組織及時糾偏、提高效率的手段C、適應(yīng)環(huán)境變化D、激勵員工的重要手段E、防范于未然的必然要求你的答案：A,B,C,E10、控制的構(gòu)成要素有哪些？A、受控對象B、控制標(biāo)準(zhǔn)C、績效信息D、控制人員E、糾偏措施你的答案：A,B,C,D,E11、控制的原理有哪些？A、反映計劃要求原理B、組織適應(yīng)性原理C、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理D、例外原理E、直接控制原理你的答案：A,BSC,D,E12、控制過程基本環(huán)節(jié)是哪些？A、設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)B、分析內(nèi)外部環(huán)境C、測量實(shí)際工作D、比較與分析E、采取矯正措施你的答案：A,C,D,E13、考察和監(jiān)控經(jīng)營態(tài)勢包括哪些方面？A、市場需求與態(tài)勢B、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量C、供應(yīng)商狀態(tài)D、庫存控制E、生產(chǎn)進(jìn)度控制你的答案：A,B,C,D,E14、如何增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)可和承諾?A、強(qiáng)調(diào)員工的價值B、鼓勵組織與員工雙向溝通C、建立休戚與共的意識D、分清組織與員工的利益E、鼓勵員工發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)你的答案:A,B,C,E15、危機(jī)中的道德準(zhǔn)則有哪些？A、誠實(shí)、及時地告知事實(shí)真相B、保護(hù)關(guān)鍵人物的隱私C、應(yīng)將措施告知股東D、應(yīng)將后果如實(shí)告知股東E、公共利益放在首位你的答案：A,B,C,D,E判斷題16、沒有計劃，控制就失去了監(jiān)控的參照物。你的答案:錯17、預(yù)防控制是指根據(jù)預(yù)定的工作計劃，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的狀況和發(fā)展趨勢，必要時糾偏調(diào)整，確保工作正常進(jìn)行。你的答案:錯18、危機(jī)管理分為危機(jī)防范、危機(jī)處理和事后管理（形象恢復(fù)）3個階段。你的答案:對19、危機(jī)管理的基本理念是，危機(jī)不僅意味著威脅、危險，更意味著機(jī)遇。你的答案:對第九章1、人力資源管理內(nèi)涵描述中，不妥當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是？A、獲取、維護(hù)和保持高素質(zhì)員工的系列工作和過程B、把合適的人配置到合適的崗位C、充分發(fā)揮個人能力和潛力D、僅有利于員工的發(fā)展，企業(yè)為此付出代價你的答案：D2、人力資源管理重要思想中描述中，不妥當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是?A、管理者也是人力資源管理者B、員工是企業(yè)財富C、組織目標(biāo)和員工需求相匹配的過程D、會降低企業(yè)的利潤率你的答案：D3、以下不屬于人力資源管理的法律約束的是？A、保障工資保持穩(wěn)定增長B、保障就業(yè)機(jī)會均等C、保障職工有安全健康的工作條件D、保障公平的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)你的答案：A4、以下招聘工作的原則中，不妥當(dāng)?shù)氖?？A、因事?lián)袢薆、公平公開C、用人所長D、因人設(shè)崗你的答案：D5、當(dāng)組織希望保持內(nèi)部經(jīng)營秘密和專有技術(shù)時，管理者選拔常采用什么方法?A、內(nèi)升制B、外求制C、內(nèi)部人引薦D、獵頭公司推薦你的答案：A6、當(dāng)組織需要拓展全新的業(yè)務(wù)時，管理人員選聘往往采用什么方法？A、內(nèi)升制B、外求制C、內(nèi)部人引薦D、獵頭公司推薦你的答案：B7、以下管理人員培訓(xùn)方法中，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、模擬練習(xí)B、輪崗C、設(shè)置助理副職D、臨時職務(wù)代理你的答案：A8、職工扮演一種元老角色，是一個令人愉快的時期，是指什么階段？A、探索期B、職業(yè)中期C、職業(yè)后期D、衰退期你的答案：C多選題9、人力資源管理內(nèi)涵包括哪些方面？A、獲取、維護(hù)和保持高素質(zhì)員工的系列工作和過程B、把合適的人配置到合適的崗位C、充分發(fā)揮個人能力和潛力D、僅有利于員工的發(fā)展，企業(yè)為此付出代價E、是企業(yè)的“成本中心”你的答案：A,B,C10、人力資源管理的重要思想有哪些？A、管理者也是人力資源管理者B、員工是企業(yè)財富C、組織目標(biāo)和員工需求相匹配的過程D、會降低企業(yè)的利潤率E、可以帶來競爭優(yōu)勢你的答案：A,B,C,E11、人力資源管理的法律約束有哪些？A、保障工資保持穩(wěn)定增長B、保障就業(yè)機(jī)會均等C、保障職工有安全健康的工作條件D、保障公平的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)E、保障職工與雇主的集體談判的權(quán)利你的答案：B,C,D,E12、招聘工作的原則有哪些？A、因事?lián)袢薆、公平公開C、用人所長D、因人設(shè)崗E、事得其人你的答案:A,B,C,E13、甄選常用的手段包括哪些？A、申請表分析B、筆試和績效模擬測試C、面談D、履歷調(diào)查E、體格檢查你的答案：A,B,C,D,E14、績效評估的主要方法有哪些？A、關(guān)鍵事件法B、評分表法C、行為定位評分法D、多人比較法E、目標(biāo)管理法你的答案：A,B,C,D,E15、績效評估中可能出現(xiàn)的問題有哪些?A、不同任務(wù)單一標(biāo)準(zhǔn)B、主管評價標(biāo)準(zhǔn)不一C、暈輪效應(yīng)D、區(qū)分度把握不一E、刻板印象你的答案：A,B,C,D,E16、合理開展績效評估的措施有哪些？A、運(yùn)用多重標(biāo)準(zhǔn)考評B、使用多個考評者C、合理選擇考評者D、記錄考評工作E、及時向員工反饋你的答案：A,B,C,D,E17、描述職業(yè)生涯歷程時，最常用的模型分為哪些的階段?A、探索期B、建立期C、職業(yè)中期D、職業(yè)后期E、衰退期你的答案：A,B,C,D,E判斷題18、人力資源管理需要投入，會降低企業(yè)的利潤率。你的答案:錯19、人力資源管理思想認(rèn)為，員工是財富，可以帶來競爭優(yōu)勢。你的答案:對20、人力資源規(guī)劃含現(xiàn)有人力資源評價、未來人力資源需求分析和制定方案3個步驟。你的答案:對21、因人設(shè)崗是招聘工作的原則之一。你的答案:錯22、內(nèi)部報酬是指員工在工作中的個人價值感增強(qiáng)。你的答案:對第十章1、溝通內(nèi)涵的表述，不妥當(dāng)?shù)氖牵緼、信息傳遞B、是組織成員實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段C、沒有共同就沒有管理D、機(jī)構(gòu)越簡單，溝通越復(fù)雜你的答案：D2、效率低，且缺乏反饋的溝通方式是?A、口頭B、書面C、非語言D、電子媒介你的答案：B3、下行溝通的策略，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、制定溝通計劃B、增加溝通環(huán)節(jié)和任務(wù)C、通過授權(quán)D、啟用反饋你的答案：B4、上行溝通的策略，不妥當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)？A、建立信任B、采用走動管理C、限制非正式的上行溝通D、員工參與決策你的答案：C5、以下不屬于正式溝通的網(wǎng)絡(luò)的是？A、鏈型B、單線型C、輪盤型D、全通道型你的答案：B6、以下不屬于非正式溝通的網(wǎng)絡(luò)的是？A、傳播留言型B、概率型C、輪盤型D、群型你的答案：C多選題7、溝通的作用體現(xiàn)在哪些方面？A、實(shí)現(xiàn)有效管理B、提升經(jīng)營能力C、滿足員工信息需求D、構(gòu)建和諧的工作關(guān)系E、構(gòu)建企業(yè)精神和文化你的答案：A,B,C,D,E8、形成溝通障礙主要有哪些方面？A、語言表達(dá)B、情緒影響C、心理障礙D、時機(jī)不當(dāng)E、文化差異你的答案：A,B,C,D,E9、提高溝通效率的措施有哪些？A、運(yùn)用反饋B、簡化語言C、積極傾聽D、控制情緒E、注意非語言提示你的答案：A,B,C,D,E10、下行溝通的策略有哪些？A、制定溝通計劃B、增加溝通環(huán)節(jié)和任務(wù)C、通過授權(quán)D、啟用反饋E、“激蕩型”“程序型”會議相結(jié)合你的答案:A,C,D,E11、上行溝通的策略有哪些？A、建立信任B、采用走動管理C、限制非正式的上行溝通D、員工參與決策E、改革管理體制你的答案：A,B,D,E12、以下屬于正式溝通的網(wǎng)絡(luò)是？A、鏈型B、單線型C、輪盤型D、全通道型E、丫型你的答案:A,C,D,E13、以下屬于非正式溝通的網(wǎng)絡(luò)的是？A、傳播留言型B、概率型C、輪盤型D、群型E、環(huán)型你的答案：A,B,D判斷題14、溝通障礙中，發(fā)送者的信譽(yù)不佳會影響接收者的對傳遞信息的信任。你的答案：對15、在溝通過程中，雙方的知識經(jīng)驗(yàn)的差距也是構(gòu)成溝通障礙的因素之一。你的答案:對16、非正式溝通渠道內(nèi)的信息是不完整的、情緒化的，無規(guī)律可循，不能作為決策依據(jù)。你的答案:對17、事實(shí)證明，群體傳播是最流行的非正式溝通方式。你的答案:對18、非正式溝通，對管理者來說，只有麻煩，沒有積極作用。你的答案:錯第一章補(bǔ)充單選題1、認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）A、赫伯特?A?西蒙B、小詹姆斯?H?唐納利C、弗里蒙特?E卡斯特D、托尼布洛克特答案:A2、管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）A、復(fù)雜性B、有效性C、實(shí)踐性D、精確性答案:C3、管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學(xué)具有（）A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實(shí)踐性答案:A4、管理的核心是（）A、管理者B、被管理者C、管理的任務(wù)、職能與層次D、處理好人際關(guān)系答案：D5、“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來，的效果”指的是系統(tǒng)的（）A、控制性B、目的性C、整體性D、開放性答案:C多選題6、管理的二重性是指管理的（）A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會屬性E、實(shí)踐性答案:C,D7、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（）A、唯物辯證法B、直觀法C、因果法D、系統(tǒng)方法E、理論聯(lián)系實(shí)際的方法答案:A,D,E8、管理者在管理活動中是通過承擔(dān)下列哪幾項(xiàng)工作來實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的？A、計劃B、組織C、人員配備D、領(lǐng)導(dǎo)E、控制答案：A,B,C,D,E9、管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）A、一般性B、特殊性C、多科性D、歷史性E、實(shí)踐性答案:A,C,D,E10、系統(tǒng)的特性有（）A、目的性B、交換性C、控制性D、相互依存性E、開放性答案：A,B,C,D,E判斷題11、管理是指組織中的管理者，通過實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。答案:T12、系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。答案:T13、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。答案:T14、管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是社會科學(xué)。答案:F15、管理的核心是處理好人際關(guān)系。答案:T第二章補(bǔ)充單選題1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（）A、泰羅科學(xué)管理理論B、法約爾管理過程理論C、韋伯理想行政組織理論D、梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論答案:A2、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（）A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代至50年代C、20世紀(jì)70年代末80年代初D、20世紀(jì)90年代以后答案：B3、古典管理理論階段的代表性理論是（）A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論答案:A4、泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)60年代答案:A5、梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A、行為管理理論B、古典管理理論C、系統(tǒng)管理理論D、權(quán)變管理理論答案:A多選題6、管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）A、古典管理理論B、學(xué)習(xí)型組織理論C、管理理論叢林D、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論E、戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理答案：A,B,C,D,E7、泰羅在管理方面的著作主要有（）A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《科學(xué)管理原理》D、《工業(yè)管理與一般管理》E、《管理的要素》答案：A,B,C8、以下屬于法約爾管理十四原則的有（）A、分工B、統(tǒng)一指揮C、公正D、首創(chuàng)精神E、職權(quán)和職責(zé)答案：A,B,C,D,E9、與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織主要表現(xiàn)在（）A、組織結(jié)構(gòu)扁平化B、工作方式上講求團(tuán)隊(duì)C、更加集權(quán)D、顧客成為關(guān)注焦點(diǎn)E、追求變革的組織文化答案：a,b,d,e10、績效評價所需的數(shù)據(jù)和信息包括（）A、銷售額B、員工C、顧客滿意D、市場占有率E、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量答案：A,B,C,D,E判斷題11、梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論:人的行為是由動機(jī)導(dǎo)向的，而動機(jī)則是由需要引起的答案：F12、六西格瑪方法屬于全面質(zhì)量管理理論。答案：F13、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次心理革命。答案:T14、實(shí)行職能工長制是屬于科學(xué)管理理論要點(diǎn)。答案:T15、法約爾管理理論的代表作是《車間管理》。答案：F第三章補(bǔ)充單選題1、狹義的決策指（）A、選擇方案B、評價方案C、比較方案D、擬定方案答案：A2、管理的基礎(chǔ)是（）A、預(yù)測B、計劃C、組織D、決策答案：D3、那些偶然發(fā)生的、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（）A、例外問題B、例行問題C、一般問題D、特殊問題答案:A4、西蒙以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性又被稱為（）A、理性決策B、合理性決策C、有限理性決策D、超理性決策答案:C5、下列選項(xiàng)中屬于計量模型預(yù)測法的是（）A、德爾菲法B、先行指標(biāo)法C、回歸分析法D、關(guān)連樹法答案:C多選題6、按決策中變量之間的關(guān)系，決策分為（）A、肯定型決策B、非肯定型決策C、風(fēng)險型決策D、戰(zhàn)略決策E、科學(xué)決策答案：A,B,C7、德爾菲法的要點(diǎn)是（）A、統(tǒng)計歸納B、溝通反饋意見C、不記名投寄征詢意見D、多次反復(fù)意見E、記名投寄征詢意見答案：A,B,C,D8、主觀決策法的特點(diǎn)包括（）A、方法靈便，通用性大B、需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C、特別適合方案的比較和評價D、特別適合于非常規(guī)決策E、容易受決策組織者個人傾向的影響答案:A,D,E9、預(yù)測的方法有（）A、外推法B、時間序列分析法C、因果法D、直觀法E、回歸分析法答案:A,B,C,D,E10、最優(yōu)決策的條件包括（）A、問題清楚明確B、目標(biāo)單一明確C、所有方案已知D、偏好清楚、一致、穩(wěn)定E、沒有成本時間約束答案：A,B,C,D,E判斷題11、那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題稱為例行問題。答案：T12、按決策的依據(jù)來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。答案：F13、決策樹決策法是期望值決策法的一種形式。答案：F14、從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測的方法是移動算術(shù)平均法。答案：F15、德爾菲法屬于直觀型預(yù)測法。答案:T第四章補(bǔ)充單選題1、戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C、外部環(huán)境的變化D、員工素質(zhì)的提高答案:C2、不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）A、復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B、復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境C、簡單穩(wěn)定的環(huán)境D、簡單動態(tài)的環(huán)境答案：B3、制定戰(zhàn)略的核心是（）A、市場分析B、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C、正確地提出和回答問題D、考慮顧客的需求答案:C4、通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是（）A、市場開發(fā)B、市場滲透C、產(chǎn)品開發(fā)D、集中多元化答案：B5、下列反映的是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是（）A、某公司設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)別具一格B、某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品C、冰箱企業(yè)花樣不斷翻新D、美國麥當(dāng)勞快餐連鎖店答案：D多選題6、戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括（）A、變化B、穩(wěn)定C、顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷方力量對比的逆轉(zhuǎn)D、無所不在的競爭E、買方市場的存在答案:A,C,D7、戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（）A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略設(shè)計C、戰(zhàn)略布署D、戰(zhàn)略展開E、戰(zhàn)略選擇答案：A,B,C,D,E8、一般環(huán)境分析包括（）A、政治與法律因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、社會文化因素D、技術(shù)因素E、人為因素答案：A,B,C,D9、波特提出的五種競爭力量包括（）A、潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B、供應(yīng)商議價力量C、企業(yè)間競爭D、購買者議價力量E、潛在新競爭者的進(jìn)入答案：A,B,C,D,E10、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)業(yè)組織分析B、一般環(huán)境分析C、市場細(xì)分D、外部環(huán)境分析E、競爭對手分析答案:A,C,E判斷題11、在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是科技環(huán)境。答案:T12、獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是前向一體化。答案:T13、中國電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于混合式多元經(jīng)營。答案：F14、將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是收縮。答案：F15、企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。答案:T第五章補(bǔ)充單選題1、計劃工作的前提條件是指計劃在實(shí)施過程中（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、資金情況C、經(jīng)營環(huán)境D、預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境答案:D2、顧客對企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度屬于計劃工作的（）A、外部前提B、內(nèi)部前提C、定性前提D、定量前提答案：C3、計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（）A、投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C、編制計劃要訣D、計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行答案：A4、計劃工作有利于管理人員把注意力集中于（）A、管理B、顧客C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略答案:C5、計劃工作中最主要的原理是（）A、改變航道原理B、靈活性原理C、限定性因素D、許諾原理答案:B多選題6、計劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，具體內(nèi)容包括（）A、做什么B、何時做C、何地做D、何人做E、如何做答案：A,B,C,D,E7、按計劃的表現(xiàn)形式分類，可分為（）A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略C、政策D、規(guī)劃E、使命答案：A,B,C,D,E8、計劃工作的原理包括（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、權(quán)責(zé)一致原理答案：A,B,C,D9、企業(yè)組織目標(biāo)的SMART特性是指目標(biāo)一定要（）A、具體明確B、可以測量或度量C、可以實(shí)現(xiàn)D、時間限定E、目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)答案：A,B,C,D,E10、目標(biāo)管理的步驟包括（）A、建立一套完整的目標(biāo)體系B、組織實(shí)施C、檢查D、評價E、修正答案：A,B,C,D判斷題11、計劃工作的核心是決策。答案:T12、計劃工作的第一步是確定前提條件。答案：F13、衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)算。答案:T14、使計劃數(shù)字化的工作是規(guī)劃。答案：F15、限定因素指的是與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無關(guān)的因素。答案：F第六章補(bǔ)充單選題1、層次劃分主要解決的組織問題是（）A、橫向結(jié)構(gòu)問題B、縱向結(jié)構(gòu)問題C、橫向協(xié)調(diào)問題D、縱向協(xié)調(diào)問題答案：B2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（）A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B、法律的規(guī)定C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制答案:D3、組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（）A、正比B、反比C、相關(guān)關(guān)系D、沒有關(guān)系答案：B4、為了達(dá)到組織結(jié)構(gòu)的有效性，管理層次應(yīng)盡可能（）A、增加B、減少C、不變D、依具體情況而定答案：B5、按地理位置劃分部門的目的是（）A、克服地理分散性問題B、便于通信聯(lián)絡(luò)C、調(diào)動地方、區(qū)域經(jīng)營積極性D、配備更多的管理人才答案：C多選題6、組織工作的特點(diǎn)有（）A、一個過程B、靜態(tài)的C、動態(tài)的D、與生產(chǎn)力直接相關(guān)的E、要考慮非正式組織的影響答案:A,C,E7、為了克服過度專業(yè)化分工所帶來的弊端，職位設(shè)計趨向于（）A、職位擴(kuò)大化B、職位輪換C、職位豐富化D、工作團(tuán)隊(duì)E、職位細(xì)分化答案:A,B,C,D8、影響管理寬度的因素包括（）A、授權(quán)B、計劃C、組織的穩(wěn)定性D、問題的種類E、組織溝通的類型及方法答案：A,B,C,D,E9、按職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有（）A、充分發(fā)揮專業(yè)職能的作用B、使管理者把注意力集中在基本業(yè)務(wù)上C、簡化了訓(xùn)練工作D、有利于綜合管理者的培養(yǎng)E、加強(qiáng)了上層控制手段答案：A,B,C,E10、影響集權(quán)與分權(quán)的因素主要包括（）A、決策的重要性B、組織的規(guī)模C、組織的歷史D、最高主管的人生觀E、組織的變動程度答案：A,B,C,D,E判斷題11、層次較多，分工細(xì)致明確，管理嚴(yán)密的特點(diǎn)屬于扁平結(jié)構(gòu)。答案：F12、部門劃分主要解決組織的縱向結(jié)構(gòu)問題。答案：F13、使用最普遍的部門劃分方法是按職能劃分。答案:T14、在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。答案:T15、管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為直線型組織結(jié)構(gòu)。答案：F第七章補(bǔ)充單選題1、管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和這兩個問題±o（）A、組織的發(fā)展B、與員工的關(guān)系C、自身的素質(zhì)D、解決問題的能力答案:A2、選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的和知識結(jié)構(gòu)。（）A、人際關(guān)系B、身體狀況C、個人素質(zhì)D、工作業(yè)績答案:C3、在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是（）A、內(nèi)部提升B、外部招聘C、上級機(jī)關(guān)指派D、內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合答案：D4、衡量一個人能否被提升的最好依據(jù)是（）A、個人素質(zhì)B、人際關(guān)系C、在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低D、得到上級管理者的器重答案:C5、相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）A、可激勵組織成員的進(jìn)取心B、來源廣泛，選擇余地大C、便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)D、易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位答案：B多選題6、由組織自行選拔管理者時，主要程序包括（）A、面談B、獲取參考資料C、舉行測驗(yàn)D、體格檢查E、上級主管部門批準(zhǔn)答案：a5b,c,d,e7、選拔管理者的標(biāo)準(zhǔn)是看候選人有無管理愿望和管理能力，同時也參考其背景情況即（）A、個人素質(zhì)B、家庭背景C、人際關(guān)系D、知識結(jié)構(gòu)E、生活環(huán)境答案:A,D8、管理方格圖中9.9型管理的特點(diǎn)包括（）A、主管人員非常關(guān)心人B、主管人員極少關(guān)心人C、組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合D、主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E、主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)答案:A,C,D9、管理方格圖中1.9型管理的特點(diǎn)包括（）A、管理者非常關(guān)心生產(chǎn)B、管理者極少或根本不關(guān)心生產(chǎn)C、管理者不關(guān)心人D、管理者很關(guān)心人E、管理環(huán)境寬松，但協(xié)作程度低答案：B,D,E10、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力，其中個人權(quán)力包括（）A、獎賞權(quán)力B、合法權(quán)力C、專家權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力E、榜樣權(quán)力答案：C,E判斷題11、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵公開競爭。答案:T12、基層管理人員的主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行。答案:T13、企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是管理能力。答案：F14、領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對個體或群體施加作用。答案：F15、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力。答案：F第八章補(bǔ)充單選題1、控制論的創(chuàng)立者是（）A、香農(nóng)B、韋伯C、維納D、舒爾茨答案：C2、按照控制論的觀點(diǎn)，控制的基礎(chǔ)是（）A、事實(shí)B、信息C、有效反饋D、有效管理答案：B3、現(xiàn)場控制方法主要適用于（）A^高層主管人員B、中層主管人員C、基層主管人員D、非主管人員答案:C4、在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是（）A、財務(wù)報告分析B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析C、質(zhì)量控制分析D、工作人員成績評定答案：D5、管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時通常采用的控制原理是（）A、例外情況原理B、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理C、組織適宜性原理D、直接控制原理答案：D多選題6、控制是一個信息反饋過程，它有兩個前提條件，即（）A、控制標(biāo)準(zhǔn)B、控制人員C、控制突破D、控制機(jī)構(gòu)E、控制目標(biāo)答案：A,D7、控制工作的基本步驟包括（）A、擬定標(biāo)準(zhǔn)B、衡量成效C、糾正偏差D、職責(zé)分配E、事后跟蹤答案：A,B,C8、控制工作的目的有（）A、提高管理水平B、提高技術(shù)水平C、維持現(xiàn)狀D、打破現(xiàn)狀E、維持技術(shù)水平答案:C,D9、按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制工作可分為（）A、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、前饋控制D、直接控制E、間接控制答案：A,B,C10、在組織中應(yīng)用最廣泛的反饋控制方法包括（）A、財務(wù)報告分析B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析C、質(zhì)量控制分析D、工作人員成績評定E、成本控制分析答案:A,B,C,D判斷題11、按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是現(xiàn)場控制。答案:T12、以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點(diǎn)的控制工作是前饋控制。答案：F13、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是現(xiàn)場控制。答案：F14、控制工作的首要目的是維持現(xiàn)狀。答案:T15、控制工作中采用管理突破的目的是糾正超過計劃允許范圍的偏差。答案：F第九章補(bǔ)充單選題1、人力資源管理的目標(biāo)是（）A、因人設(shè)崗B、因事設(shè)崗C、合適人放合適的崗位D、為企業(yè)服務(wù)答案:C2、招聘工作的原則，不對的是（）A、因事?lián)袢薆、公平公開C、用人之長D、因人設(shè)崗答案：D3、容易形成非正式組織的招聘方式是（）A、內(nèi)部搜尋B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、員工推薦D、獵頭公司答案：C4、有利于鼓舞員工士氣，提交積極性的招聘方式（）A、內(nèi)部搜尋B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、員工推薦D、獵頭公司答案:A5、薪酬設(shè)計中外在報酬不包括（）A、直接報酬B、間接報酬C、利潤分紅D、參與決策答案：D多選題6、謀求組織與員工之間的雙贏，就是有效結(jié)合（）A、天賦能力B、工作熱情C、組織需要D、減少費(fèi)用E、提高效率答案:A,B,C7、人力資源管理流程包括（）A、獲取B、維護(hù)C、發(fā)展D、利用E、解雇答案：A,B,C8、管理人員的選聘，有哪些方法？（）A、內(nèi)升制B、外升制C、職業(yè)介紹所D、教育機(jī)構(gòu)E、員工推薦答案：A,B,E9、管理人員的培訓(xùn)方法有哪些？（）A、輪崗B、設(shè)置助理副職C、臨時職務(wù)代理D、預(yù)備實(shí)習(xí)E、模擬練習(xí)答案：A,B,C10、員工培訓(xùn)的方法有哪些？（）A、職務(wù)輪換B、預(yù)備實(shí)習(xí)C、課堂講座D、電視錄像E、模擬練習(xí)答案：A,B,C,D,E判斷題11、人力資源管理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與員工之間的“雙贏”。答案:T12、人力資源管理就是把員工當(dāng)作資源來開放利用。答案:T13、人力資源管理流程包括人力資源的獲取、維護(hù)和發(fā)展。答案:T14、組織希望保持內(nèi)部的經(jīng)營秘密和專有技術(shù)時，采取外升制。答案：F15、職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。答案:T第十章補(bǔ)充單選題1、在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是（）A、內(nèi)在因素B、外在因素C、生理因素D、心理因素答案：D2、有實(shí)驗(yàn)證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是（）A、語言B、文字C、聲調(diào)D、形體語言答案：D3、組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是（）A、信息分享B、便于指導(dǎo)C、協(xié)調(diào)個人與集體利益D、交流意見答案:A4、在一個組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為（）A、輪式溝通B、環(huán)式溝通C、全通道式溝通D、鏈?zhǔn)綔贤ù鸢福篋5、組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是（）A、輪式溝通B、環(huán)式溝通C、全通道式溝通D、鏈?zhǔn)綔贤ù鸢福篊多選題6、溝通的作用有（）A、使組織的人們認(rèn)清形勢B、使決策更加合理有效C、便于控制D、明確目標(biāo)E、穩(wěn)定員工思想情緒，統(tǒng)一行動答案：A,B,E7、非正式溝通的缺點(diǎn)有（）A、溝通難于控制B、傳遞的信息不確切C、可能導(dǎo)致小圈子D、容易失真E、層層傳遞速度慢答案:A,B,C,D8、選擇溝通方法要考慮的因素有（）A、溝通的性質(zhì)B、溝通人員的特點(diǎn)C、溝通渠道的性質(zhì)D、溝通的途徑E、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度答案：A,B,C,E9、溝通有三種表現(xiàn)形式，即（）A、人一人之間的溝通B、人一機(jī)之間的溝通C、機(jī)一機(jī)之間的溝通D、上級一下級之間的溝通E、領(lǐng)導(dǎo)一群眾之間的溝通答案：A,B,C10、除正式溝通和非正式溝通以外，溝通方法還包括（）A、發(fā)布命令B、集群連鎖C、密語連鎖D、會議制度E、個別交談答案：A,B,E判斷題11、從管理的角度來看，使新來的人員認(rèn)清形勢，這項(xiàng)工作更應(yīng)該由人事部門來做。答案：F12、傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是上向溝通。答案：F13、溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是輪式和圓周式。答案：F14、帶有強(qiáng)制性意思的溝通方法是發(fā)布指示。答案:T15、信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠(yuǎn)、接觸機(jī)會少，所造成的溝通障礙屬于客觀障礙。答案:T篥一章平時卷亞單選題1、關(guān)于管理概念的理解，突出管理”獎勵和懲罰"兩種基本手段的言論A、古希臘諺語：大棒加蘿卜B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德41.茨D、彼得德魯克正確答案:B修改黑色部分，字體顏色即可2、哪位被后人稱為“科學(xué)管理之父”？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案13、管理是設(shè)計和維持一種良好的環(huán)境，是誰提出的？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：］4、管理是一種實(shí)踐，不在于“知”而在于“行”A、亞當(dāng)斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案:.5、經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國富論》是誰寫的？A、亞當(dāng)斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：I6、對于管理職能的新認(rèn)識，被認(rèn)為最重要的新管理職能是哪個?A、組織職能B、指揮職能C、協(xié)調(diào)職能D、決策職能正確答案:B7、高層管理者，應(yīng)具備的主要技能中，哪項(xiàng)占比最大？A、人際技能B、溝通技能C、概念技能D、業(yè)務(wù)技能正確答案8、完全看決策后果的行為準(zhǔn)則，是哪種道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀正確答案9、尊重和維護(hù)個人自由和人的基本權(quán)利，是哪種道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀正確答案：.10、要求管理者公平公正地貫徹規(guī)則，是哪張道德觀？A、功利觀B、權(quán)利觀C、公正觀D、價值觀正確答案：］11、以下哪個是非盈利性組織的主要目標(biāo)。A、創(chuàng)造利潤B、長期利潤最大化C、價值最大化D、提供高效率的服務(wù)正確答案:12、對于企業(yè)的社會責(zé)任，哪個體現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)觀？A、關(guān)心長期資本收益率最大化B、利潤最大化C、股東回報最大化D、價值最大化正確答案：|多選題13、體現(xiàn)管理理論的重要作用有哪些屬性?A、系統(tǒng)性B、指導(dǎo)性C、實(shí)踐性D、技術(shù)性E、計劃性正確答案:14、管理的存在著哪兩重性?A、系統(tǒng)性B、指導(dǎo)性C、自然屬性D、社會屬性E、實(shí)踐性正確答案:15、管理的基本職能有哪些?A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)E、專業(yè)管理者正確答案:17、作為一名管理人員，應(yīng)具備哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人際技能C、溝通技能D、業(yè)務(wù)技能E、談判技能18、分析管理的一般環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、經(jīng)濟(jì)B、政治法律C、自然地理D、科學(xué)技術(shù)E、社會文化19、分析管理的具體環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、客戶B、供應(yīng)者C、競爭者D、政府機(jī)構(gòu)E、其他利益集團(tuán)正確答案:20、荷蘭學(xué)者霍夫斯泰德，提出考察文化的維度包括哪些?A、個人主義還是集體主義傾向B、權(quán)力距離C、不確定性規(guī)避D、長期與短期定向E、男性還是女性氣質(zhì)正確答案:21、目前，在管理領(lǐng)域，存在哪三種不同的道德觀?A、世界觀B、功利觀C、權(quán)利觀D、公正觀E、價值觀正確答案:22、影響管理者道德的是哪三大因素?A、個人因素B、個人道德水平C、個人特性D、環(huán)境因素E、問題強(qiáng)度正確答案:a,d,e23、選出描述管理者面對決策問題的“問題強(qiáng)度”的內(nèi)容。A、危害的嚴(yán)重性B、危害的可能性C、與危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度正確答案:A,B,C,D,I24、選出提高管理道德的主要措施。A、甄選管理者B、高層管理者示范C、現(xiàn)實(shí)的工作目標(biāo)D、道德培訓(xùn)E、獨(dú)立審計制度正確答案：A,B,C,D,E25、社會責(zé)任擴(kuò)展的階段包括哪些?A、對股東的負(fù)責(zé)B、對雇員的負(fù)責(zé)C、對供應(yīng)商和利益相關(guān)者負(fù)責(zé)D、對社會負(fù)責(zé)E、對企業(yè)負(fù)責(zé)正確答案：A,B,C,D判斷題26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。對錯正確答案.27、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國富論》指出，分工與合作是促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展的最主要力量。對錯正確答案：，28、管理的兩重性是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系。對錯正確答案：，29、管理是科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)統(tǒng)一體。對錯正確答案：，30、管理者是組織的心臟，決定了組織的成敗興衰。對錯正確答案:.31、管理道德是人們在社會生活中形成的約定俗成的行為規(guī)范，包含善惡、是非的標(biāo)準(zhǔn)以及行為原則。對錯正確答案:.32、企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤最大化。對錯正確答案:.33、古典觀認(rèn)為，股東財務(wù)回報最大化就是企業(yè)的社會責(zé)任。對錯正確答案:.箓二譚平財賽業(yè)單選題1、一般認(rèn)為，管理學(xué)作為一個獨(dú)立學(xué)科，形成于何時？A、18世紀(jì)50年代B、18世紀(jì)80年代C、19世紀(jì)初D、19世紀(jì)末正確答案：］2、亞當(dāng)斯密《國民財富的性質(zhì)和原因研究》（國富論）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正確答案：.3、英國人查理巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正確答案：］4、以下哪項(xiàng)體現(xiàn)了科學(xué)管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分離C、“社會人”假設(shè)D、機(jī)械模式正確答案：］5、亨利法約爾的代表作是哪部？A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》D、《工業(yè)管理與一般管理》正確答案：］6、誰被稱為“組織理論之父”?A、亨利法約爾B、馬克斯韋伯C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：］7、行為科學(xué)理論起源于哪個年代？A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代正確答案8、赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為，導(dǎo)致員工不滿意的事什么因素?A、保健因素B、激勵因素C、成就感D、晉升機(jī)會正確答案：I9、麥格雷戈的“*?Y理論”，從悲觀角度看人性的是什么理論？A、丫理論B、*理論C、Z理論D、A理論正確答案J10、在管理理論的新發(fā)展中，“細(xì)節(jié)決定成敗”是指哪個管理理論？A、1.P精益生產(chǎn)B、柔性管理C、ERPD、精細(xì)化管理正確答案：］11、以“無為”為最高原則的中國傳統(tǒng)管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想正確答案：|多選題12、美國學(xué)者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些?A、1895年《計件工資制》B、1903年《車間管理》C.1911年《科學(xué)管理員里》D、1995年《管理學(xué)》E、1832正確答案:《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》13、科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些?A、制定標(biāo)準(zhǔn)工作時間B、差別計件工資制C、計劃職能與執(zhí)行職能分開D、職能工長制E、例外原理14、科學(xué)管理的4項(xiàng)原則是什么？A、用科學(xué)方法建立操作流程B、科學(xué)挑選和培養(yǎng)工人C、按科學(xué)原則辦事D、注重人性化E、管理人員應(yīng)承擔(dān)自己的責(zé)任15、馬克斯韋伯提出的理想行政組織體系的主要特點(diǎn)。A、勞動分工B、職權(quán)等級C、正式的規(guī)則和制度D、注重人性化E、職業(yè)定向正確答案16、選出行為科學(xué)理論主要事件、代表人物及理論。A、梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)B、馬斯洛的需求層次理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、麥格雷戈的*-丫理論E、弗洛姆的期望理論正確答案:17、赫茨伯格“雙因素理論”模型，分為哪四個維度？A、滿意B、沒有滿意C、不太滿意D、沒有不滿E、不滿18、Y理論假設(shè)的要點(diǎn)是哪些?A、厭惡工作不是本性B、一般人有責(zé)任心C、自我管理D、自我控制E、有較高的想象力和創(chuàng)造力19、管理理論叢林主要流派有哪些？A、麥金西的4s理論B、經(jīng)驗(yàn)法或案例C、權(quán)變理論學(xué)派D、協(xié)作社會系統(tǒng)學(xué)派E、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派20、哪些理論體現(xiàn)了管理理論的新發(fā)展？A、權(quán)變理論B、知識管理C、標(biāo)桿管理D、走動管理E、速度管理21、中國傳統(tǒng)管理思想體系由哪些主要思想構(gòu)成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道正確答案:判斷題22、科學(xué)管理的局限性是管理和工作分離。對錯正確答案：，23、亨利法約爾認(rèn)為管理活動有5項(xiàng)職能，14項(xiàng)管理原則。對錯正確答案：，24、馬克斯韋伯組織體系分成個人崇拜式、傳統(tǒng)式、理性和法律化組織。對錯正確答案:對25、馬斯洛需求層次理論最高層次的需求是“尊重需求”。對錯正確答案：，26、赫茨伯格的“雙因素理論”認(rèn)為，保健因素不能直接激勵員工。對錯正確答案：，27、麥格雷戈的“*?Y理論”，從樂觀角度看人性的是*理論。對錯正確答案：，28、中國傳統(tǒng)管理思想的重要內(nèi)容包括：順道、重人、人和、守信、對策等。對錯正確答案：.篥三章平時卷業(yè)單選題1、組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇最佳或滿意的那個的過程，稱之為什么？A、評估B、控制C、比較D、決策正確答案：D2、決策的過程中，以何結(jié)束？A、確定決策目標(biāo)B、評估備選方案C、制定計劃與實(shí)施方案D、評價決策效果與反饋正確答案：D3、在一定的組織運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，為提高工作效率而處理日常業(yè)務(wù)的決策是指什么？A、戰(zhàn)略決策B、業(yè)務(wù)決策C、確定性決策D、戰(zhàn)術(shù)決策正確答案：］4、以下決策標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯誤的是哪項(xiàng)？A、泰勒的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)B、西蒙的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)C、孔茨的“效率性”標(biāo)準(zhǔn)D、一般的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：］5、德爾菲法的特點(diǎn)，不正確的選項(xiàng)是？A、公開性B、價值性C、反饋性D、統(tǒng)計性正確答案：|6、對于“電子會議”表述錯誤的是？A、集體決策方法B、公開性C、誠實(shí)D、快速正確答案:7、以下哪項(xiàng)不屬于確定性決策的定量方法?A、線性規(guī)劃B、非線性規(guī)劃C、量本利分析法D、決策樹正確答案：］多選題8、決策的構(gòu)成要素有哪些?A、決策者B、決策目標(biāo)C、自然狀態(tài)D、行動方案E、決策準(zhǔn)則—9、決策的特點(diǎn)有哪些？A、客觀性B、目標(biāo)性C、可行性D、選擇性E、過程性10、根據(jù)決策信息的完備程度和環(huán)境的可控程度，決策分為哪幾類?A、