員工激勵原理與實踐課件

員工激勵的原理與實踐激勵與績效需要與激勵的主要特點激勵理論的應(yīng)用2024/5/161第一節(jié)激勵與績效行為周期的基本模型需要的分類需要的測量滿意感與績效滿意感與缺勤和離職2024/5/162一、行為周期的基本模型需要動機目標(biāo)行為滿意的判斷反饋外界刺激2024/5/163二、需要的分類外在性與內(nèi)在性需要內(nèi)、外在性需要的界定外在性需要的兩亞類：物質(zhì)性需要社會—感情性需要內(nèi)在性需要的兩亞類過程導(dǎo)向的內(nèi)在性需要結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)在性需要內(nèi)、外在性需要與激勵的關(guān)系2024/5/164三、需要的測量工作描述指標(biāo)問卷工資、獎金、發(fā)展機會、與上級關(guān)系、與同事關(guān)系波特量表滿意與不滿意（滿意＋不滿意＝100%）滿意與需要滿意的相對性（需要強度＝期望所獲－實際所獲）波特量表對現(xiàn)有工資水平的評價對所期望工資水平的評價2024/5/165四、滿意感與績效工作滿意感與績效的不同組合高滿意感與高績效高滿意感與低績效低滿意感與高績效低滿意感與低績效三種假設(shè)滿意感在前是因，高績效在后是果?？冃且颍瑵M意感是果。滿意感與績效間不存在直接的因果關(guān)系。2024/5/166五、缺勤與離職缺勤意義缺勤的測度影響出勤的因素離職自愿型強迫型離職的影響影響離職的因素環(huán)境性因素組織性因素個人性因素2024/5/167第二節(jié)需要與激勵的主要特點需要的多樣性需要的層次性激勵的過程性激勵的目標(biāo)導(dǎo)向行2024/5/168一、需要的多樣性馬斯洛的需要分類生理需要安全需要社交需要尊重（榮譽）需要自我實現(xiàn)的需要阿爾德夫的需要分類（生存、關(guān)系和成長）麥克萊蘭的需要分類（成就、情義、權(quán)力）2024/5/169二、激勵的過程起點：以需要為基礎(chǔ)的激勵動力，它驅(qū)使人付出相應(yīng)的努力中間環(huán)節(jié)：努力產(chǎn)生一定的績效終點：是獎酬，是激勵指向的目標(biāo)，即可以滿足其需要的資源決定激勵強度的變量（弗隆模型）期望值(E)工具值(I)獎酬效價(V)M=EIV2024/5/1610第三節(jié)激勵理論的應(yīng)用激勵與工作設(shè)計分配公平感員工的工作態(tài)度與激勵員工行為改造與強化2024/5/1611一、激勵與工作設(shè)計基本工作特性具有激勵作用的工作特性工作所需技能的多樣性工作的整體性任務(wù)的重要性工作的自主權(quán)工作反饋2024/5/1612二、分配公平感分配公平感的特點相對性主觀性不對稱性擴散性亞當(dāng)斯公平理論

=OPIPOrIr2024/5/1613關(guān)于公平標(biāo)準(zhǔn)和分配原則的討論貢獻(xiàn)率平均律需要率資歷率工作條件率風(fēng)險率代價率投資回報率機遇率結(jié)論:在現(xiàn)實中并不存在什么唯一的、普遍的、絕對的、科學(xué)的、客觀的公平標(biāo)準(zhǔn)和分配原則。企業(yè)在設(shè)計薪酬制度和分配方案時，常常是采取多種公平標(biāo)準(zhǔn)綜合運用。衡量一個分配方案的好環(huán)，關(guān)鍵看該方案能否提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強企業(yè)的競爭力，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2024/5/1614三、員工的工作態(tài)度與激勵（一）組織中的心理契約是交往雙方間彼此所抱有的一系列的期望，這些期望一般并未曾明確地表述出來，需依靠雙方去揣測推斷對方的心理。心理契約的確定是以雙方準(zhǔn)確判斷了對方對自己的期望并予以適當(dāng)?shù)暮侠頋M足為基礎(chǔ)的，所以它實質(zhì)上是雙方彼此間吸引力的均勢，這種吸引力就是對方能滿足己方的某些期望的潛在的可能性。2024/5/1615（二）員工的組織承諾1、組織承諾的含義

組織承諾（OrganizationalCommitment)是指對某種事物的承諾、義務(wù)、奉獻(xiàn)、忠誠、認(rèn)同，它可以是對人類、對國家、對信仰、對工作、對職業(yè)，也可是對組織的。2、高組織承諾的員工表現(xiàn)出的三類行為大量的利組織行為組織價值觀的內(nèi)在化對組織的感情依戀及對組織成員身份的珍視2024/5/16163、員工對組織承諾的本質(zhì)與層次及其養(yǎng)成過程員工對組織承諾的本質(zhì)主要是一種態(tài)度，即對組織以喜愛、依戀、親近、奉獻(xiàn)等方式做出一定反應(yīng)的心理取向。組織承諾可分為三個層次，由淺及深（1）淺層組織承諾，是交易性的（2）中層組織承諾，對組織有依附關(guān)系（3）深層組織承諾：道德型，行為高度自覺，全心奉獻(xiàn)2024/5/1617四、員工行為改造與強化應(yīng)答行為與操作性為改造行為的四種強化手段（正強化、消退、懲罰、負(fù)強化）