事業(yè)單位招錄(文秘與管理專(zhuān)業(yè)知識(shí))模擬試卷12(題后含答案及解析)

事業(yè)單位招錄（文秘與管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)）模擬試卷12(題后含答案及解析)題型有：1.單項(xiàng)選擇題2.多項(xiàng)選擇題3.判斷題4.簡(jiǎn)答題5.案例分析題6.公文改錯(cuò)題單項(xiàng)選擇題1．基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃屬于()計(jì)劃。A．專(zhuān)項(xiàng)B．綜合C．財(cái)務(wù)D．生產(chǎn)正確答案：A解析：專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃是人們?yōu)橥瓿赡撤N特定的任務(wù)而制定的行為規(guī)劃。專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和普通計(jì)劃有所不同，具有較強(qiáng)的目的性、專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性，常由專(zhuān)業(yè)人士來(lái)完成，常常是由業(yè)務(wù)主管、行政工作人員或者是科研學(xué)者主持制定?；窘ㄔO(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃符合專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的特點(diǎn)。本題正確答案為A。2．下列關(guān)于印章的啟用說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A．確定印章的啟用時(shí)間B．提前向有關(guān)單位發(fā)出正式啟用通知并刻上印模C．填寫(xiě)“印模卡”一份，報(bào)交上級(jí)機(jī)關(guān)備案D．在正式印章啟用通知規(guī)定的生效日期之前，該印章不得使用正確答案：C解析：正式印章在啟用前需要做好以下準(zhǔn)備：(1)確定印章的啟用時(shí)間；(2)提前向有關(guān)單位發(fā)出正式啟用通知并刻上印模；(3)填寫(xiě)“印模卡”一式兩份，一份留存，一份交上級(jí)機(jī)關(guān)備案；(4)在正式印章啟用通知規(guī)定的生效日期之前，該印章不得使用。3．行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是()。A．權(quán)威性B．強(qiáng)制性C．公共性D．程序性正確答案：C4．在印章的使用中，下列哪種情況不屬于管印人不當(dāng)予以用印的?()A．政治上不嚴(yán)肅的文件B．弄虛作假的文件C．降低本單位公章職權(quán)范圍的文件D．事故調(diào)查報(bào)告書(shū)正確答案：D解析：在印章的監(jiān)督使用過(guò)程中，用印前，管印人必須對(duì)用印內(nèi)容予以審閱，如發(fā)現(xiàn)政治上不嚴(yán)肅的文件，弄虛作假或與實(shí)際出入較大的文件，超越或降低本單位公章職權(quán)范圍的文件等，必須予以糾正并報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，切勿“有求必印”，更不能在公文紙或空白憑證上用印。5．秘書(shū)在工作中不越權(quán)不越位符合()。A．組織的權(quán)責(zé)分配范圍B．國(guó)家的法律規(guī)范C．組織的運(yùn)行規(guī)范D．組織的紀(jì)律規(guī)范正確答案：A6．保密是秘書(shū)必須遵循的()。A．規(guī)定B．任務(wù)C．原則D．要求正確答案：C7．最初確立我國(guó)行政賠償制度的是()。A．1954年憲法B．1975年憲法C．1978年憲法D．1982年憲法正確答案：A解析：我國(guó)的行政賠償制度最初由1954年憲法確立，1982年現(xiàn)行憲法再次規(guī)定，1989年《行政訴訟法》有所發(fā)展，1994年《國(guó)家賠償法》的頒布，標(biāo)志著我國(guó)行政賠償制度的進(jìn)一步完善。8．秘書(shū)要又快又準(zhǔn)地向領(lǐng)導(dǎo)提供信息，這體現(xiàn)了信息工作的()特點(diǎn)。A．普遍性B．開(kāi)拓性C．準(zhǔn)時(shí)性D．緊迫性正確答案：D解析：信息工作的緊迫性要求秘書(shū)人員在信息提供上必須做到又快又準(zhǔn)。9．新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地滿(mǎn)足該公司的業(yè)務(wù)要求?()A．直線(xiàn)制B．職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制正確答案：C解析：矩陣制的組織結(jié)構(gòu)能最好地滿(mǎn)足該公司的業(yè)務(wù)要求?！耙粋€(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成”表明該公司的各部門(mén)相互聯(lián)系緊密，這就要求公司的管理體制不僅要有縱向聯(lián)系，還要有橫向聯(lián)系。矩陣制把按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，一名管理人員既同原職能部門(mén)保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。職能部門(mén)是固定的組織，項(xiàng)目小組是臨時(shí)性組織，完成任務(wù)以后就自動(dòng)解散，其成員回原部門(mén)工作。本題正確答案為C。10．麥格雷戈“X理論一Y理論”中的()認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作。A．X理論B．Y理論C．Z理論D．超Y理論正確答案：A解析：A項(xiàng)X理論假設(shè)人對(duì)于工作的基本態(tài)度是消極的，即從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人都是不喜歡工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指揮并且希望逃避責(zé)任。B項(xiàng)，Y理論對(duì)于人性假設(shè)是正面的，假定人性本善，一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠(chéng)工作，在沒(méi)有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會(huì)努力完成生產(chǎn)任務(wù)。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感。麥格雷戈的理論中沒(méi)有提及Z理論和超Y理論。本題正確選項(xiàng)為A。11．在信息收集過(guò)程中，運(yùn)用()法收集的信息便于進(jìn)行定量分析。A．觀察法B．閱讀法C．問(wèn)卷法D．詢(xún)問(wèn)法正確答案：C解析：?jiǎn)柧矸ㄊ怯墒占呦虮皇占瘜?duì)象提供問(wèn)卷并請(qǐng)其對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題作答而收集信息的方法。通過(guò)問(wèn)卷法收集信息：能避免主觀偏見(jiàn)，減少人為誤差；能節(jié)省時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)，效率較高；收集的信息客觀、真實(shí)；收集的信息便于定量處理和分析。12．下列選項(xiàng)不屬于按信息內(nèi)容所涉及的社會(huì)領(lǐng)域劃分的信息的是()。A．政治信息B．體育信息C．教育信息D．語(yǔ)言信息正確答案：D解析：按信息內(nèi)容所涉及的社會(huì)領(lǐng)域劃分，信息可分為政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、文化信息、教育信息、軍事信息、科技信息、體育信息等。而語(yǔ)言信息屬于按信息的表現(xiàn)形式來(lái)劃分的。13．現(xiàn)場(chǎng)控制主要是()所采用的控制方法。A．基層主管人員B．中層主管人員C．高層主管人員D．非主管人員正確答案：A解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過(guò)程中，管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的控制方法。本題正確答案為A。14．()是有目的、有重點(diǎn)、主動(dòng)收集信息的渠道。A．會(huì)議渠道B．關(guān)系渠道C．調(diào)查渠道D．信息網(wǎng)絡(luò)渠道正確答案：C15．西方行政學(xué)發(fā)展的第二階段即成長(zhǎng)階段，也稱(chēng)為()。A．傳統(tǒng)時(shí)期B．成熟時(shí)期C．人際關(guān)系時(shí)期D．分化時(shí)期正確答案：C解析：在西方行政學(xué)發(fā)展的成長(zhǎng)階段(大致從1930年到1960年)，行政學(xué)受到梅奧、巴納德、馬斯洛、麥克雷戈等人的行為科學(xué)理論和主張的重大影響。這一時(shí)期又被稱(chēng)為人際關(guān)系時(shí)期。16．搞好調(diào)查研究的前提是()。A．確定調(diào)研課題B．掌握有關(guān)資料C．制定調(diào)研計(jì)劃D．?dāng)M定調(diào)研大綱正確答案：A17．調(diào)研完成階段的主要工作內(nèi)容是()。A．撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告B．總結(jié)調(diào)研工作C．推廣調(diào)研成果D．總結(jié)改進(jìn)調(diào)研工作的方法正確答案：A18．下列不是人事行政管理機(jī)制的是()。A．首長(zhǎng)制B．部外制C．部?jī)?nèi)制D．混合制正確答案：A解析：從行政制度分析，世界各國(guó)公務(wù)員行政管理體制可分為部外制，部?jī)?nèi)制和混合制三種。19．由立法機(jī)關(guān)或其他任免機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是()。A．委任制B．考任制C．選任制D．聘任制正確答案：A解析：委任制，亦稱(chēng)任命制，是按照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)組織考察由有人事任命權(quán)的機(jī)關(guān)或個(gè)人通過(guò)決定或命令委任產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的方式。它是當(dāng)代各國(guó)政府普遍采用的人事任用方式。20．文件一經(jīng)()，即成定稿并生效。A．審核B．簽發(fā)C．用印D．分發(fā)正確答案：A21．木桶原理是下列哪一原理的形象說(shuō)法?()A．限定因素原理B．許諾原理C．靈活性原理D．改變航道原理正確答案：A解析：限定因素原理是指在計(jì)劃工作中，越能夠了解和找到對(duì)達(dá)到要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決問(wèn)題，即盡可能地找出和解決限定性或策性的因素。木桶原理是限定因素原理的形象說(shuō)法。本題正確答案為A。22．四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為()。A．對(duì)生產(chǎn)十分關(guān)心B．對(duì)職工十分關(guān)心C．著手組織和體貼精神D．積極和消極正確答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論是由美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究者們?cè)?945年提出來(lái)的，他們列出了一千多種刻畫(huà)領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，并通過(guò)高度概括歸納為兩個(gè)方面：著手組織和體貼精神。研究結(jié)果認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是組織與體貼精神兩個(gè)方面的任意組合，即可以用兩個(gè)坐標(biāo)的平面組合來(lái)表示。用四個(gè)象限來(lái)表示四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是：高組織與高體貼，低組織與低體貼，高組織與低體貼，高體貼與低組織。這就是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”理論。23．下列屬于辦公室中的特指秘書(shū)機(jī)構(gòu)的是()。A．校長(zhǎng)辦公室B．廠長(zhǎng)辦公室C．國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室D．中共中央辦公廳正確答案：D解析：辦公室主要包含下述三種含義：(1)泛指一切辦公場(chǎng)所，主要指管理人員或文職人員處理日常工作的主要場(chǎng)所；(2)專(zhuān)指特殊辦公場(chǎng)所，主要指某一級(jí)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員或某一類(lèi)職業(yè)人員的辦公場(chǎng)所，如校長(zhǎng)、廠長(zhǎng)辦公室等，也可以指某種獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)，如國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室等；(3)特指秘書(shū)機(jī)構(gòu)，主要是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的綜合職能部門(mén)。在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)稱(chēng)為辦公廳，如中共中央辦公廳；在中級(jí)機(jī)關(guān)或基層單位稱(chēng)為辦公室，如學(xué)院辦公室等。而選項(xiàng)中A、B、C項(xiàng)屬于辦公室中的專(zhuān)指特殊辦公場(chǎng)所，D項(xiàng)屬于辦公室中的特指秘書(shū)機(jī)構(gòu)。24．長(zhǎng)期計(jì)劃是指時(shí)限為()的計(jì)劃。A．10年以上B．5年以上C．2年以上D．1年以上正確答案：B解析：長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上，短期一般指1年以?xún)?nèi)，中期則介于兩者之間。管理人員采用長(zhǎng)期、中期和短期來(lái)描述計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期(通常5年以上)的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織的各個(gè)部門(mén)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)從事某種活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖。本題正確答案為B。25．考核管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向()獲取信息。A．上級(jí)部門(mén)B．關(guān)系部門(mén)C．下屬部門(mén)D．主要領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B解析：管理人員的協(xié)作精神主要體現(xiàn)在管理人員與其他部門(mén)的相互協(xié)作，所以考核管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向關(guān)系部門(mén)獲取信息。26．下列關(guān)于用印的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A．正式文件只在落款處加蓋公章B．印章應(yīng)該上壓正文，下騎年蓋月C．帶有存根的文件材料(如介紹信等)用印，除在規(guī)定處用印外，還應(yīng)該加蓋騎縫章D．用印要避免歪、斜、倒、偏、模糊等情況正確答案：B解析：通常，正式文件只在落款處加蓋公章，印章應(yīng)該上不壓正文，下騎年蓋月。帶有存根的文件材料(如介紹信等)用印，除在規(guī)定處用印外，還應(yīng)該加蓋騎縫章以備查考。用印要避免歪、斜、倒、偏、模糊等情況。因此，B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。27．下列選項(xiàng)屬于典型的事后監(jiān)督的是()。A．行政復(fù)議B．聽(tīng)證會(huì)C．國(guó)政調(diào)查D．司法審查正確答案：C解析：事后監(jiān)督是指行政決策或者行為作出之后，相關(guān)監(jiān)督主體進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。最典型的事后監(jiān)督是國(guó)政調(diào)查。國(guó)政調(diào)查是立法機(jī)關(guān)就國(guó)家官員的行為、重大事件進(jìn)行調(diào)查。現(xiàn)代世界各國(guó)，無(wú)論憲法有無(wú)明文規(guī)定，均普遍承認(rèn)立法機(jī)關(guān)擁有國(guó)政調(diào)查權(quán)，并形成了比較完善的國(guó)政調(diào)查程序。28．轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵是()。A．政社分開(kāi)B．政企分開(kāi)C．政市分開(kāi)D．黨企分開(kāi)正確答案：B解析：政企分開(kāi)是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵。政府主要管行業(yè)的規(guī)劃、政策、法規(guī)，行業(yè)組織則對(duì)企業(yè)進(jìn)行約束和內(nèi)部協(xié)調(diào)，政府的職能應(yīng)集中在保護(hù)產(chǎn)權(quán)，以及維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)方面。企業(yè)不再在行政上隸屬于專(zhuān)業(yè)部門(mén)，把屬于企業(yè)的權(quán)力放給企業(yè)。29．下列選項(xiàng)不適用于對(duì)新事物、新現(xiàn)象、新問(wèn)題的資料收集的是()。A．訪(fǎng)問(wèn)法B．觀察法C．文獻(xiàn)法D．實(shí)驗(yàn)法正確答案：C解析：文獻(xiàn)法也稱(chēng)歷史文獻(xiàn)法，是搜集和分析研究各種現(xiàn)存的有關(guān)歷史文獻(xiàn)資料，從中選取信息，以達(dá)到某種調(diào)查研究目的的方法。因此不適用于對(duì)新事物、新現(xiàn)象、新問(wèn)題的資料收集。30．下列關(guān)于行政效率經(jīng)濟(jì)要素的認(rèn)識(shí)，正確的表述是()。A．效率公式表明，效率與投入成正比，與產(chǎn)出成反比B．提高效率的唯一途徑在于減少投入C．經(jīng)濟(jì)要素在很大程度上屬于行政投入量的問(wèn)題D．從經(jīng)濟(jì)角度講，提高行政效率的唯一途徑是降低行政費(fèi)用正確答案：C解析：效率是指投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系，其中必定包含著經(jīng)濟(jì)要素。一切對(duì)效率的追求，都要遵循經(jīng)濟(jì)原則。由于行政產(chǎn)出受社會(huì)需要、客觀條件和行政工作計(jì)劃等制約，行政工作任務(wù)量不能任意擴(kuò)大。所以，經(jīng)濟(jì)要素在行政效率中主要表現(xiàn)為行政投入量。從經(jīng)濟(jì)角度講，提高行政效率的主要途徑在于減少投入，即降低行政費(fèi)用，節(jié)約行政開(kāi)支。31．由于環(huán)境的變化，決策方案必須進(jìn)行調(diào)整，這就要求秘書(shū)人員要遵循信息工作的()原則，及時(shí)追蹤并反饋?zhàn)兓男畔?。A．超前原則B．追蹤原則C．選憂(yōu)原則D．時(shí)效原則正確答案：B解析：決策方案在實(shí)施過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)主客體狀況的變化，秘書(shū)人員應(yīng)及時(shí)追蹤并反饋不斷變化著的信息，使決策機(jī)構(gòu)和決策者能準(zhǔn)確掌握情況，及時(shí)調(diào)整、修訂、完善決策方案。這屬于信息工作的追蹤原則。因此，本題選B。32．某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)以后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式?()A．正強(qiáng)化B．負(fù)強(qiáng)化C．懲罰D．忽視正確答案：B解析：根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，可把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為；負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織不相容的行為，從而削弱這種行為。正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、改善工作環(huán)境和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等。負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等，有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。題干少給獎(jiǎng)金的行為屬于負(fù)強(qiáng)化，本題正確答案為B。33．為了避免失去信息的價(jià)值，要求秘書(shū)人員必須按照信息工作的()要求，加快信息收集、處理、傳遞、反饋的速度。A．準(zhǔn)確B．及時(shí)C．全面D．適用正確答案：B解析：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)秘書(shū)工作的時(shí)效性提出了更高的要求，不僅傳遞要快，而且收集、加工、檢索、輸出都要高速度。如果信息處理不及時(shí)，就會(huì)失去信息的價(jià)值，甚至造成嚴(yán)重的損失。因此，對(duì)于秘書(shū)人員，在做信息工作時(shí)，必須遵循及時(shí)的要求。34．利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制屬于()。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．反饋控制C．前饋控制D．直接控制正確答案：B解析：一般而言，管理中采取的控制可以在行動(dòng)開(kāi)始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行，稱(chēng)為三種控制模型。第一種稱(chēng)為前饋控制或預(yù)先控制；第二種稱(chēng)為過(guò)程控制或同期控制；第三種稱(chēng)為反饋控制或事后控制。反饋控制是一種在計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間或結(jié)束后進(jìn)行的事后控制，主要為下一步計(jì)劃的實(shí)施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。題干中利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制就屬于反饋控制。本題正確答案為B。35．秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究活動(dòng)不能以計(jì)劃的方式進(jìn)行安排，是因?yàn)?)。A．領(lǐng)導(dǎo)的意圖發(fā)生變化B．秘書(shū)的工作繁瑣，沒(méi)有時(shí)間C．調(diào)查研究具有突擊性的特點(diǎn)D．領(lǐng)導(dǎo)的決策發(fā)生改變正確答案：C解析：秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查研究活動(dòng)經(jīng)常不能以計(jì)劃的方式進(jìn)行安排，是因?yàn)檎{(diào)查研究往往帶有突擊性的特點(diǎn)。36．按溝通的線(xiàn)路，可以將行政溝通分為()。A．正式溝通和非正式溝通B．單向溝通和雙向溝通C．下行溝通、上行溝通和平行溝通D．口頭溝通、書(shū)面溝通和網(wǎng)上溝通正確答案：B解析：按溝通的線(xiàn)路劃分，有單向溝通和雙向溝通。單向溝通是一種一方只發(fā)出信息，另一方只接收而不反饋信息的溝通；雙向溝通是一種有反饋的信息溝通。37．下列不屬于調(diào)查研究計(jì)劃的主要內(nèi)容的是()。A．調(diào)查研究的對(duì)象B．調(diào)查研究的具體實(shí)施步驟C．注意事項(xiàng)D．查閱的有關(guān)資料正確答案：D解析：調(diào)研計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：調(diào)查研究的目的和要求；調(diào)查研究的對(duì)象；調(diào)查研究的項(xiàng)目；調(diào)查研究所采取的方法；調(diào)查研究的組織分工；具體實(shí)施步驟、時(shí)間安排；注意事項(xiàng)。38．行政決策中的逆向思維法屬于()。A．調(diào)查研究方法B．觀察法C．預(yù)測(cè)研究方法D．方案研究方法正確答案：D解析：方案研究方法包括：列舉篩選法、發(fā)散思維法、逆向思維法、決策樹(shù)法、方面排除法和組合排列法。由此可知逆向思維法屬于方案研究方法的一種，選項(xiàng)D正確。39．()是信息處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是做好信息工作的基礎(chǔ)。A．網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B．信息采集C．信息篩選D．信息的整體開(kāi)發(fā)正確答案：D40．下列選項(xiàng)屬于我國(guó)政府文化職能的內(nèi)容的是()。A．發(fā)展教育B．公共服務(wù)C．民主政治建設(shè)職能D．市場(chǎng)監(jiān)管正確答案：A解析：文化職能是指政府為滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的文化生活的需要，依法對(duì)文化事業(yè)所實(shí)施的管理。它是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。我國(guó)政府的文化職能主要是：①發(fā)展科學(xué)技術(shù)；②發(fā)展教育；③發(fā)展文化事業(yè)；④發(fā)展衛(wèi)生體育。因此選項(xiàng)A正確。多項(xiàng)選擇題41．發(fā)文辦理程序包括()。A．?dāng)M稿B．批辦C．審核D．簽發(fā)正確答案：A,C,D解析：公文發(fā)文辦理程序包括：擬稿、審核、簽發(fā)、核發(fā)、校對(duì)、繕印、用印、登記、分發(fā)。因此選項(xiàng)ACD正確。42．計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的種類(lèi)包括()。A．要點(diǎn)B．規(guī)劃C．辦法D．方案正確答案：B,D解析：計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的種類(lèi)包括規(guī)劃、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、安排等，因此選項(xiàng)BD正確。43．在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書(shū)應(yīng)做好的工作包括()。A．簽到登記B．會(huì)議記錄C．會(huì)場(chǎng)服務(wù)D．反饋會(huì)議信息正確答案：A,B,C,D44．下列選項(xiàng)屬于信訪(fǎng)工作要素的是()。A．受理者B．信訪(fǎng)內(nèi)容C．信訪(fǎng)方式D．信訪(fǎng)結(jié)果正確答案：A,B,C,D解析：信訪(fǎng)工作的要素主要有：信訪(fǎng)者、受理者、信訪(fǎng)方式、信訪(fǎng)內(nèi)容、信訪(fǎng)處理者、信訪(fǎng)結(jié)果。45．通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，是督查工作的()。A．本質(zhì)要求B．基本目的C．出發(fā)點(diǎn)D．落腳點(diǎn)正確答案：A,B,C,D46．下列屬于信訪(fǎng)工作特點(diǎn)的是()。A．信息性B．廣泛性C．群眾性D．長(zhǎng)期性正確答案：A,B,C,D解析：信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)包括：政策性、群眾性、服務(wù)性、信息性、廣泛性、長(zhǎng)期性。47．下列工作需要在調(diào)查研究的實(shí)施階段進(jìn)行的是()。A．收集調(diào)查資料B．整理資料C．選擇調(diào)查研究對(duì)象D．總結(jié)調(diào)研工作正確答案：A,B解析：調(diào)查研究的實(shí)施階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，深入實(shí)際調(diào)查研究，做好收集資料、整理資料工作。而選擇調(diào)查研究對(duì)象是在準(zhǔn)備階段要進(jìn)行的工作，總結(jié)調(diào)研工作是在完成階段要進(jìn)行的工作。48．下列哪些可以作為信訪(fǎng)工作的受理者?()A．黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B．企業(yè)單位C．社會(huì)團(tuán)體D．電視臺(tái)正確答案：A,B,C,D解析：受理者，是信訪(fǎng)活動(dòng)的客體，是信訪(fǎng)活動(dòng)的對(duì)象，它既可以是黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，還可以是報(bào)紙、電臺(tái)或電視臺(tái)等新聞?shì)浾摍C(jī)構(gòu)。49．下列關(guān)于督查工作的作用敘述正確的是()。A．督查工作是順利實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要保證B．督查工作是聯(lián)系決策和實(shí)踐的橋梁C．督查工作是完善和調(diào)整決策的重要步驟D．通過(guò)督查工作可以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)工作作風(fēng)正確答案：A,B,C,D50．按照信息源的性質(zhì)分類(lèi)，信息可分為()。A．科技信息B．自然信息C．文化信息D．社會(huì)信息正確答案：B,D解析：此題考核的是信息的分類(lèi)，按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，信息可有不同的分類(lèi)。其中，按照信息源的性質(zhì)分類(lèi)，信息可分為自然信息和社會(huì)信息兩類(lèi)。因此選項(xiàng)BD符合題意。51．下列關(guān)于調(diào)查和研究的說(shuō)法正確的是()。A．調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B．研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C．調(diào)查是手段D．研究是目的正確答案：A,B,C,D解析：調(diào)查是收集材料的行為過(guò)程；研究是根據(jù)調(diào)查所收集到的材料，進(jìn)行科學(xué)的分析和綜合，從而提出解決問(wèn)題的方法和措施，預(yù)測(cè)事物未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的行為過(guò)程。調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)，研究是調(diào)查的深化和發(fā)展。調(diào)查是為了掌握事實(shí)，是手段；研究是為了從事實(shí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的辦法，是目的。52．利用觀察法收集信息時(shí)體現(xiàn)出的不足是()。A．不能獲得客觀的信息材料B．難以收集到深層次的信息C．獲得的信息量有限D(zhuǎn)．觀察效果易受秘書(shū)觀察能力的影響正確答案：B,C,D解析：此題考核的是利用觀察法收集信息的缺點(diǎn)。通過(guò)觀察法可獲得較為客觀的第一手信息材料，這是觀察法收集信息的優(yōu)點(diǎn)，因此選項(xiàng)A不符合題意，其他三項(xiàng)為觀察法收集信息的缺點(diǎn)。53．通知是用于()。A．轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B．向下級(jí)傳達(dá)周知事項(xiàng)C．任免人員D．傳達(dá)重要精神或者情況正確答案：A,B,C解析：通知的應(yīng)用極為廣泛。下達(dá)指示、布置工作、傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、任免干部、決定具體問(wèn)題，都可以用通知。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)可以用通知；平行機(jī)關(guān)之間有時(shí)也可以用通知。通報(bào)用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況。故選ABC。54．信息傳遞的要求是()。A．及時(shí)B．安全C．準(zhǔn)確D．保密正確答案：A,B,C,D解析：秘書(shū)人員在傳遞信息時(shí)要保證做到傳遞信息準(zhǔn)確無(wú)誤、安全、保密、快捷及時(shí)、簡(jiǎn)便易行。55．處理來(lái)信的基本程序有()。A．拆封B．閱讀C．登記D．收信正確答案：A,B,C解析：處理來(lái)信時(shí)，首先要及時(shí)仔細(xì)拆信，然后認(rèn)真閱讀并登記，最后及時(shí)妥善辦理。這是處理來(lái)信的基本程序。判斷題56．日常工作中經(jīng)常需要解決的一般性問(wèn)題的決策是經(jīng)驗(yàn)決策。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：程序性決策是指按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。一般組織中，約有80％的決策可以成為程序性決策，日常工作中經(jīng)常需要解決的一般性問(wèn)題的決策是程序性決策。經(jīng)驗(yàn)決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的認(rèn)識(shí)與分析，以及對(duì)決策方案的選擇，完全憑借決策者在長(zhǎng)期工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的慣性思維方式所進(jìn)行的決策。57．組織內(nèi)僅存在向下和向上兩種溝通渠道。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：組織內(nèi)的溝通渠道包括正式溝通渠道、非正式溝通渠道、向上溝通渠道、向下溝通渠道、水平溝通渠道。58．管理方格論中，將領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向行為特點(diǎn)分為“關(guān)心生產(chǎn)”和“關(guān)心人”兩個(gè)方向。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：A解析：管理方格論由布萊克和穆頓提出，用一張方格紙，上面縱軸表示管理者對(duì)員工的關(guān)心，橫軸表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，這樣的每個(gè)軸劃分為9格，共有81小格，每小格代表一種管理方式，第一格代表關(guān)心程度最低，最后一格代表關(guān)心程度最高。因此管理方格論中，管理者的導(dǎo)向行為特點(diǎn)分為“關(guān)心生產(chǎn)”和“關(guān)心人”兩個(gè)方向。59．領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：管理學(xué)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，是指擁有管理職位并能夠影響他人行為的人，而不是組織中一些非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者是被任命的，擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，其影響力來(lái)自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者既可以是被任命的，也可以是從某個(gè)群體中產(chǎn)生出來(lái)的，他可以不運(yùn)用正式權(quán)力來(lái)影響他人的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，就是一種對(duì)他人的影響力，它不是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的，而是取決于追隨者的意愿。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。60．戰(zhàn)略性決策一般由高級(jí)管理階層做出。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：A解析：戰(zhàn)性決策是指對(duì)企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展遠(yuǎn)景做出的決策，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性的重大決策。戰(zhàn)性決策一般由高級(jí)管理階層做出。61．在社會(huì)主義條件下，行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接來(lái)源于人民的賦予，但歸根結(jié)底源于法律的規(guī)定。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：在社會(huì)主義條件下，行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接來(lái)源于法律的賦予，但歸根結(jié)底源于人民的委托。62．事中監(jiān)督是指對(duì)監(jiān)督對(duì)象在實(shí)施決策、計(jì)劃過(guò)程中履行職責(zé)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查，也叫現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：A解析：事中監(jiān)督也叫現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督或?qū)崟r(shí)監(jiān)督，是指活動(dòng)正在進(jìn)行時(shí)所實(shí)施的控制。63．組織環(huán)境中的要素?cái)?shù)量及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識(shí)廣度，稱(chēng)為環(huán)境的變化程度。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：環(huán)境具有不確定性，可以分解成變化程度和復(fù)雜程度兩個(gè)維度。變化程度是指環(huán)境要素變化的范圍和深度。復(fù)雜程度是指環(huán)境中的要素?cái)?shù)量及分布的區(qū)域。64．行政控制的控制對(duì)象不包括信息和行政工作人員。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：行政控制是指行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用一定的控制手段，按照目標(biāo)規(guī)范衡量行政決策的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正和調(diào)節(jié)執(zhí)行中的偏差的要求，以確保行政目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。行政控制對(duì)象包括行政工作人員、財(cái)務(wù)、工作、信息和組織績(jī)效五個(gè)方面。65．強(qiáng)制性影響力主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴(lài)。()A．正確B．錯(cuò)誤正確答案：B解析：強(qiáng)制性影響力又稱(chēng)為法定影響力、權(quán)力性影響力，強(qiáng)制性影響力來(lái)源于群體的統(tǒng)一意志。強(qiáng)制性影響力的大小取決于權(quán)力主體掌握資源的多少，包括物質(zhì)資源、社會(huì)資源和精神資源，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者職位越高時(shí)，所控制的資源越多，對(duì)他人的影響力也就越大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的法定影響力，是源于組織賦予企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的、要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的權(quán)力所決定的影響力，其核心是權(quán)力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性，以外部壓力的形式來(lái)發(fā)生作用。簡(jiǎn)答題66．簡(jiǎn)述辦公室的日?；顒?dòng)安排。正確答案：辦公室的日?；顒?dòng)安排基本分為擬定工作計(jì)劃、安排會(huì)晤和婉拒來(lái)訪(fǎng)賓客三大方面。其中，擬定工作計(jì)劃是指秘書(shū)人員作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的輔助者，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、出差、約會(huì)、訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng)進(jìn)行事前計(jì)劃和安排，以便突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)推行、變更或調(diào)整活動(dòng)。秘書(shū)人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖擬定工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，有效提高工作效率。安排會(huì)晤是指秘書(shū)人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，秘書(shū)人員首先應(yīng)記錄下對(duì)方的姓名、職務(wù)、要求等相關(guān)情況，然后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)同意會(huì)見(jiàn)后，再通過(guò)協(xié)商為雙方會(huì)晤安排合適的時(shí)間和地點(diǎn)。一旦時(shí)間確定，及時(shí)將其記錄在工作日程表上，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)赴約。婉拒來(lái)訪(fǎng)賓客則是指秘書(shū)人員不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)來(lái)賓，有時(shí)還要為領(lǐng)導(dǎo)婉拒一些來(lái)訪(fǎng)的賓客。在這種情況下。秘書(shū)人員應(yīng)該講究婉拒賓客來(lái)訪(fǎng)的方式和方法。任何時(shí)候，秘書(shū)人員均應(yīng)該以禮待人，根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的不同情況分別進(jìn)行處理。總之，秘書(shū)人員為領(lǐng)導(dǎo)婉拒來(lái)訪(fǎng)賓客是為了幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作中的困擾和麻煩。同時(shí)不應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)任何負(fù)面的影響。67．簡(jiǎn)述秘書(shū)人員應(yīng)如何加強(qiáng)