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文檔簡介

案例整理模版案例概要案例提供者：案例主題：案例類型：成功案例/遺憾案例一、案例要點整理描述填寫Situation背景案例發(fā)生的時間、地點、涉及人物、事件、起因（經(jīng)營管理類案例建議說明組織或行業(yè)大背景）Task+Feeling任務+感受說明案例當事人需要面對的任務或目標，以及當時的感受或心情Action+Thinking行動+思考分階段說明關鍵行動、關鍵決策、關鍵動機階段一：行動、原因、動機、結果階段二：行動、原因、動機、結果階段三：行動、原因、動機、結果階段四：行動、原因、動機、結果…Result+Conseqence結果+影響說明案例的最終結果和影響直接結果是什么帶來的后續(xù)影響是什么

二、個案分析結果評估當初的目的/目標是什么？和原來的目標相比，亮點和不足有哪些？亮點不足：如果滿分十分，打幾分？與業(yè)界或企業(yè)標桿相比是一種什么水平？原因分析成功關鍵因素分析：主觀原因分析客觀原因分析失敗/不足關鍵因素分析：主觀原因分析客觀原因分析三、：經(jīng)驗總結案例特點與挑戰(zhàn)小結（關鍵詞或概要）經(jīng)驗分享成功經(jīng)驗（原則、流程、步驟、方法、工具、訣

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