《團(tuán)隊(duì)管理》第三版 課件 專題四 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知3現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之二2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之一PART01領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle且慢下手故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵01大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來(lái)了一位新主管，據(jù)說(shuō)是個(gè)能人，專門(mén)被派來(lái)整頓業(yè)務(wù)。可是，日子一天天過(guò)去，新主管卻毫無(wú)作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門(mén)。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。01故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵且慢下手四個(gè)月過(guò)去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開(kāi)除，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡(jiǎn)直像換了一個(gè)人。01且慢下手〖教師啟發(fā)〗一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你眼中的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢？一、領(lǐng)導(dǎo)概念領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐中心展開(kāi)的，由拘役社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念并通過(guò)示范、說(shuō)服、命令、競(jìng)爭(zhēng)和合作等途徑獲取和動(dòng)用各種資源

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過(guò)程。技術(shù)技能

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能主要有技術(shù)技能、人際技能和概念技能。其中技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)某種類型的過(guò)程或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能人際技能人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力概念技能

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能概念技能是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力，例如長(zhǎng)期計(jì)劃。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)的原則（一）最重要的是懂得溝通的是懂得溝通溝通能讓員工更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，了解該想法的目的，以及該想法對(duì)工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對(duì)應(yīng)的思路去做事。（二）愿景比管控更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言，是否擁有一個(gè)美好的愿景，就成為了該企業(yè)能否從優(yōu)秀邁向卓越的重中之重。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通成功的企業(yè)總是能堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀。（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)例如，谷歌公司的核心價(jià)值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。谷歌創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，解決用戶之需”。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（四）團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要的是懂得溝通企業(yè)中的任何一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位，部門(mén)利益其次，個(gè)人利益放在最后。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（五）授權(quán)比命令更重要的是懂得溝通21世紀(jì)的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）平等比權(quán)威更重要的是懂得溝通

在企業(yè)管理的過(guò)程中，盡管分工不同，但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位，只有這樣才能營(yíng)造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。PART02現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù)決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵(lì)藝術(shù)講話藝術(shù)開(kāi)會(huì)藝術(shù)自我形象設(shè)計(jì)藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）決策藝術(shù)深圳機(jī)場(chǎng)選址決策

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1987年，關(guān)于深圳機(jī)場(chǎng)的選址方案有兩種

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)黃田機(jī)場(chǎng)一是在市北建黃田機(jī)場(chǎng)；理由是：客源主要來(lái)自內(nèi)陸地區(qū)，不會(huì)影響城市的發(fā)展，便于飛機(jī)安全飛行。白石洲機(jī)場(chǎng)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二是在市區(qū)南面填海建白石洲機(jī)場(chǎng)。理由是：與香港共用，爭(zhēng)取更多的國(guó)際客源。激烈的爭(zhēng)論

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)實(shí)地考察

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國(guó)務(wù)院又派出專門(mén)的工作組赴實(shí)地考察，在多次聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)后，最終批準(zhǔn)了“黃田機(jī)場(chǎng)方案”。姜太公

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）用人藝術(shù)用師者王用人至重，中國(guó)文化大致分為君道、臣道和師道。曾子曾經(jīng)提出一個(gè)原則：“用師者王，用友者霸，用徒者亡?！蔽覀兊臍v史經(jīng)驗(yàn)中，“用師者王”，像周武王用姜太公，稱之為尚父，這稱呼在古代是很尊重的，是對(duì)尊長(zhǎng)一輩的人，才能稱呼的。找一個(gè)“師”來(lái)“用”，便可“王天下”成大功。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)用友者霸齊桓公用管仲至于齊桓公用管仲，漢高祖用陳平、張良之流，劉備用諸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。用友者霸

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)用友者霸劉備用諸葛亮用徒者亡

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)至于“用徒者亡”，是指專用服從的、聽(tīng)命的、乖乖的人，那是必然會(huì)失敗的。授權(quán)三戒

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）授權(quán)藝術(shù)1.不敢授權(quán)，是對(duì)自己缺乏信心；2.授權(quán)不到位，是對(duì)屬下缺乏信心；3.授權(quán)過(guò)了頭，是對(duì)事業(yè)缺乏責(zé)任心。子賤放權(quán)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)剩还苷?，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)子賤放權(quán)這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵?，也沒(méi)有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)?！眴⑹?

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于授權(quán)，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。PART03領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)再升華

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（四）協(xié)調(diào)藝術(shù)C=n[2n?1+(n?1)]要掌握協(xié)調(diào)藝術(shù)，就要看看格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型，也就是說(shuō)，隨著管理幅度的增加，上下級(jí)之間的相互關(guān)系數(shù)量也在急劇上升。這需要我們分清組織內(nèi)部矛盾的輕重緩急，先易后難，然后在實(shí)踐中慢慢體會(huì)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（五）溝通藝術(shù)通天塔

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)語(yǔ)言相通，同心協(xié)力

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三個(gè)50%1.管理中50%的問(wèn)題是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻摹?.50%的管理問(wèn)題是需要通過(guò)溝通去解決的。3.管理者50%的時(shí)間應(yīng)該用于溝通。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）激勵(lì)藝術(shù)激勵(lì)的重要性可以通過(guò)一個(gè)故事來(lái)體會(huì)：士為“贊賞”者死韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（七）講話藝術(shù)一句話能把人說(shuō)笑，一句話也能把人說(shuō)跳。俗話說(shuō)：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。”“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)良好口才的管理者

奧巴馬在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，用“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”的宣言完全征服了美國(guó)人的心。

我們大家都知道，美國(guó)的總統(tǒng)競(jìng)選，與其說(shuō)是各方勢(shì)力的較量，不如說(shuō)是競(jìng)選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說(shuō)，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語(yǔ)言去感召被管理者。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（八）開(kāi)會(huì)藝術(shù)通過(guò)開(kāi)會(huì)，傳達(dá)精神，討論問(wèn)題，交流思想，統(tǒng)一意志巴頓將軍

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（九）自我形象設(shè)計(jì)藝術(shù)蒙哥馬利元帥

領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識(shí)，而且還要有一個(gè)美好的形象。蒙哥馬利元帥以他的“貝雷帽”而著名。巴頓頭上戴著一頂閃亮的頭盔，在腰的兩邊各掛一把手槍，甚至在戰(zhàn)場(chǎng)上還系著領(lǐng)帶，他的官兵老遠(yuǎn)就能認(rèn)出來(lái)。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理提升領(lǐng)導(dǎo)魅力目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)魅力認(rèn)知2領(lǐng)導(dǎo)需要具備的魅力PART01領(lǐng)導(dǎo)魅力認(rèn)知01

動(dòng)物園的駱駝故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)魅力動(dòng)物園的駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長(zhǎng)？”駱?gòu)寢屨f(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件。”小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用?。?！可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？”01

動(dòng)物園的駱駝故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)魅力好的管理者就是能為每一個(gè)員工提供合適的舞臺(tái)的人，我們需要細(xì)心觀察，找到每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺(tái)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人，但他一定是個(gè)懂得惜才、用才的人。啟發(fā)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。韋伯

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念

豪斯高度自信、支配他人的傾向和對(duì)自己的信念堅(jiān)定不移有4種共同的能力本尼斯

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。PART02領(lǐng)導(dǎo)魅力之天龍八部

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）人格魅力就是通過(guò)人格的外顯而對(duì)周圍構(gòu)成的吸引力和輻射力。它是由一個(gè)人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量。擁有人格魅力的人通過(guò)他們的言行散發(fā)出來(lái)的人格魅力，而凝聚成了一種無(wú)形的巨大的力量，使追隨者心甘情愿地自覺(jué)追隨其左右。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）思想的魅力任正非

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）思想的魅力張瑞敏“吃休克魚(yú)”、“海爾是?！?、“斜坡球體理論”

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）思想的魅力毛澤東毛澤東與他的同志們?cè)谥袊?guó)革命和建設(shè)的進(jìn)程中所形成的毛澤東思想，則不僅成為不同時(shí)期中國(guó)革命和建設(shè)的指導(dǎo)思想，為迷茫中的人民指明前進(jìn)的方向毛澤東思想

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）思想的魅力也必將以其深邃的思想光芒鑲嵌在從此之后的歷史長(zhǎng)河中“我未來(lái)的夢(mèng)想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來(lái)走去?！蓖跽裉?/p>

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）夢(mèng)想的魅力有夢(mèng)最美，夢(mèng)想是一切未來(lái)實(shí)現(xiàn)的種子，是下一個(gè)努力的強(qiáng)烈目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者正是不停地編織一個(gè)個(gè)夢(mèng)想的花環(huán)，煽動(dòng)、誘惑、吸引、凝聚他的團(tuán)隊(duì)和追隨者，不斷地實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想又奔向下一個(gè)夢(mèng)想。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）夢(mèng)想的魅力張瑞敏：讓海爾產(chǎn)品不僅在德國(guó)市場(chǎng)上暢銷，更能暢銷世界！真誠(chéng)是一項(xiàng)最基本的原則，也是最基本道德底線，更是獲得追隨者的一種能力。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（四）高尚的品質(zhì)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（五）理性與激情（六）冒險(xiǎn)精神

--樊綱創(chuàng)新精神就是冒險(xiǎn)加理智

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

放棄了當(dāng)時(shí)廣東水飲料市場(chǎng)占有率第一的食品飲料廠，舍棄了當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)額超過(guò)沃爾瑪和家樂(lè)福的萬(wàn)佳百貨等

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

斷臂求生，十年生聚，終于成就了十年后萬(wàn)科這個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)第一品牌。能夠坦然面對(duì)死亡，就能坦然地面對(duì)生活中的任何事情。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（七）幽默的力量

羅斯福幽默作為一種激勵(lì)藝術(shù)，在日常的交往中有著重要的作用。在富有幽默藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)、主管周圍，很容易聚集一批為他效力的員工。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（八）領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)講故事

惠利特與門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)講故事勝過(guò)一疊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在惠普創(chuàng)建50周年的時(shí)候，公司聘請(qǐng)了有關(guān)專家在公司上下收集了100多個(gè)故事，其中“惠利特與門(mén)”流傳最廣。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（八）領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)講故事

海爾講故事中國(guó)的海爾也是一個(gè)很會(huì)講故事的企業(yè)。張瑞敏和海爾人砸冰箱的故事在國(guó)內(nèi)外廣泛流傳。在海爾20周年慶典前后，海爾又推出了《海爾的話與畫(huà)》、《海爾的故事與哲理》等，進(jìn)一步促進(jìn)和章顯了海爾文化的傳播。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理教練式領(lǐng)導(dǎo)目錄CONTENTS1教練式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知3教練式領(lǐng)導(dǎo)的作用2教練型領(lǐng)導(dǎo)起源PART01教練式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

故事導(dǎo)入—老總挨批某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老總說(shuō)：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候，規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但我指東，沒(méi)有人往西。現(xiàn)在規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，可我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調(diào)。01

〖教師啟發(fā)〗企業(yè)里有人說(shuō)“不”，并不見(jiàn)得是壞事。曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說(shuō)過(guò)一句話：20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？一、教練，不是埋頭苦干

在許多公司，大多數(shù)經(jīng)理人或管理人員都是埋頭苦干，疏于激發(fā)下屬工作的原動(dòng)力。這樣對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是沒(méi)有好處的。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？一、教練，不是埋頭苦干

喬被安排負(fù)責(zé)一家包裝廠的工程團(tuán)隊(duì)，為的是攻克一項(xiàng)艱難的任務(wù)。而此時(shí)離交差只剩4個(gè)月了。故事：“埋頭苦干”的喬一、教練，不是埋頭苦干

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？幾個(gè)星期過(guò)去了，喬一直忙于自己的工作。偶爾督促一下員工的工作。有一次喬偶爾聽(tīng)到兩個(gè)員工談話，才知道工程組的市場(chǎng)和后勤方面脫節(jié)很嚴(yán)重。剩下的幾個(gè)月里，團(tuán)隊(duì)（尤其是喬）加班加點(diǎn)的工作，在規(guī)定期限之后，又拖了兩個(gè)月才把項(xiàng)目完成。上級(jí)管理層對(duì)延期非常不滿。他的問(wèn)題在于，疏于管理，缺乏領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和訓(xùn)練成員去完成任務(wù)的意識(shí)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、教練，不是埋頭苦干

拿破侖說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)才能就是把理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力?！鳖I(lǐng)導(dǎo)才能究竟是什么？一、教練，不是埋頭苦干

約翰·懷特

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)《韋氏新世界英語(yǔ)詞典》給“領(lǐng)導(dǎo)才能”下的定義是“領(lǐng)導(dǎo)者的地位或指揮能力：領(lǐng)導(dǎo)的能力。”約翰·懷特說(shuō)的：“人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物?！鳖I(lǐng)導(dǎo)才能就是影響力

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能影響別人，使別人追隨自己的人物，他能使別人參加進(jìn)來(lái)，跟他一起干?！邦I(lǐng)導(dǎo)才能”的最佳定義是：

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)

定期開(kāi)會(huì)按計(jì)劃管理及時(shí)反饋幫助解決問(wèn)題和分歧增強(qiáng)責(zé)任心重點(diǎn)在于督導(dǎo)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)

教練式的團(tuán)隊(duì)管理者懂得聰明的利用時(shí)間。他們計(jì)劃好每一分鐘，不漫無(wú)目的地浪費(fèi)時(shí)間，注重時(shí)間質(zhì)量。PART02教練型領(lǐng)導(dǎo)起源

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、教練技術(shù)的三大效用有效（對(duì)）做得到（好）簡(jiǎn)單（快）

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）簡(jiǎn)單有一位女企業(yè)家，事業(yè)雖然很成功，但是家庭問(wèn)題卻一直困擾著她?；谶@個(gè)原因，她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。簡(jiǎn)單：指操作簡(jiǎn)單，過(guò)程簡(jiǎn)短，見(jiàn)效快。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）簡(jiǎn)單通過(guò)一小時(shí)的教練。她很快清晰的看到了自己的問(wèn)題，并區(qū)分了受困擾的家庭問(wèn)題與事業(yè)的關(guān)系。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）簡(jiǎn)單在教練企業(yè)家的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，越是高端人士越是好教練。

“凡事至少有三個(gè)以上的解決方案”成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）有效

有效：指的是方法實(shí)用，能解決實(shí)際問(wèn)題。并非是教練給當(dāng)事人答案，而是啟發(fā)當(dāng)事人找到解決問(wèn)題的方法。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）有效教練經(jīng)常說(shuō)一句話：別人的方法如同別人的鞋子，適合于別人不一定適合于自己。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）做得到做得到：指的是拿來(lái)就用，用了就靈，成果突出。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）做得到企業(yè)教練對(duì)于企業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是，教練技術(shù)并非是一套理論而是實(shí)踐的技術(shù)、應(yīng)用的工具，其真正價(jià)值體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用中。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、教練的起源與運(yùn)作美國(guó)網(wǎng)球教練添·高威他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)添·高威解釋說(shuō)：我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我只是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識(shí)，讓她的心態(tài)經(jīng)歷了從“不會(huì)打”到“會(huì)打”的轉(zhuǎn)變。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)AT&T把添·高威請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反而滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)原來(lái)，AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式運(yùn)用到企業(yè)管理上來(lái)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)近年來(lái)，世界上一些著名企業(yè)，如美孚、IBM、波音公司、麥當(dāng)勞等都在內(nèi)部推行教練技術(shù)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、何為教練型領(lǐng)導(dǎo)人教練（coach）原本含義是“馬車”，意為將某人自甲地帶往乙地，現(xiàn)指具備專業(yè)教練能力與素質(zhì)及職業(yè)操守，能夠熟練運(yùn)用教練技巧或工具、策略，透過(guò)對(duì)話等形式，支持當(dāng)事人走出生活與工作的迷局，取得理想成果的專業(yè)工作者。當(dāng)事人或被教練者（coachee）

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)期望人生的某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域中的課題得以解決或有更大的進(jìn)展與突破，而尋求教練幫助與支持的人。教練過(guò)程（coaching）

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)發(fā)生在教練與當(dāng)事人之間的對(duì)話及引發(fā)出當(dāng)事人內(nèi)在智慧的過(guò)程。教練技巧（coachingskills）

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)可以支持當(dāng)事人走出迷局、獲得更大成就的有助于自我啟發(fā)、自我醒覺(jué)、自我成長(zhǎng)的方法、策略與工具。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)教練型領(lǐng)導(dǎo)人是指有效運(yùn)用教練技術(shù)于管理工作中，旨在提升企業(yè)績(jī)效，改善員工表現(xiàn)，引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，多、快、好省實(shí)現(xiàn)卓越成果的企業(yè)高層。。。。。。。商務(wù)教練營(yíng)銷教練個(gè)人教練行政教練執(zhí)行力教練

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)企業(yè)教練企業(yè)內(nèi)部教練四、國(guó)際上對(duì)專業(yè)教練的分類PART03教練式領(lǐng)導(dǎo)的作用

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.教練是一面鏡子

照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無(wú)法照到我們的內(nèi)心。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.教練是一面鏡子

教練的工作就是運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)準(zhǔn)確客觀地反應(yīng)當(dāng)事人的實(shí)際現(xiàn)狀。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.教練是一面鏡子

當(dāng)事人通過(guò)教練這面鏡子看到真實(shí)的自己的時(shí)候，更易找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運(yùn)用，從而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2.教練是指南針當(dāng)人們探險(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)習(xí)慣帶上指南針。指南針可以指導(dǎo)他們?cè)诼吠局胁恢旅允Х较颉?/p>

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2.教練是指南針現(xiàn)實(shí)生活中我們每個(gè)人也經(jīng)常會(huì)有迷茫與迷失的時(shí)候，而且這也是人最為痛苦的時(shí)候。尤其對(duì)那些已經(jīng)取得一定成就的人，這種“高處不勝寒”的感覺(jué)就會(huì)加劇，其后果也更嚴(yán)重。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2.教練是指南針教練是人生的指南針。通過(guò)教練的發(fā)問(wèn)與指導(dǎo)，可以協(xié)助當(dāng)事人走出人生迷局，撥開(kāi)云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風(fēng)采。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，體育教練的目標(biāo)是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員去贏，去贏得體育競(jìng)技的金牌；

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

人生道路上，專業(yè)教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

所謂的捷徑就是對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。教練通過(guò)專業(yè)教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，贏得人生的金牌！

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠(chéng)支持者成功的教練會(huì)扮演服務(wù)員，會(huì)把自己當(dāng)做當(dāng)事人的工具，供當(dāng)事人使用去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論采用何種方法，教練的目的都是支持當(dāng)事人成長(zhǎng)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠(chéng)支持者教練最大的欣慰是當(dāng)事人通過(guò)教練活出真我，過(guò)上更加充實(shí)和快樂(lè)的生活。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠(chéng)支持者教練是受過(guò)特殊培訓(xùn)的專門(mén)人才，教練協(xié)助愿意改進(jìn)的人提升，教練協(xié)助企業(yè)和個(gè)人發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，達(dá)到最佳結(jié)果！

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)5.教練是生命的伙伴伙伴的地位是平等的；伙伴之間是相互信任且相互尊重的關(guān)系。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)6.教練是陪伴者能站在當(dāng)事人的立場(chǎng)上，看您所看，聽(tīng)您所聽(tīng)，感受您所感受的，更能見(jiàn)您所不見(jiàn)、聽(tīng)您所聽(tīng)不到、感受您所感受不到的。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)7.教練是促進(jìn)者在教練當(dāng)事人的過(guò)程當(dāng)中，教練如同火箭升天的催化劑，充當(dāng)了促進(jìn)者的角色。當(dāng)事人通過(guò)專業(yè)教練技術(shù)的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等，使當(dāng)事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)8.教練是販賣可能的事業(yè)人生當(dāng)中的很多困擾多半是受限制性的影響，信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我沒(méi)資格、我不行、我沒(méi)能力、我不夠好等。這些影響變成了人生當(dāng)中的障礙。教練是販賣可能的事業(yè)。當(dāng)事人若看到可能，便會(huì)更有信心，發(fā)揮潛能。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)9.教練是自助助人的事業(yè)當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長(zhǎng)，教練因?yàn)閹椭鷦e人而獲得自身成長(zhǎng)。這是一個(gè)相互支持、互助共贏的事業(yè)。正因?yàn)橛羞@樣的獨(dú)特魅力，教練成為越來(lái)越受人尊重和熱愛(ài)的職業(yè)，也吸引了越來(lái)越多的人加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的措施3領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功實(shí)戰(zhàn)2帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的九大要素PART01領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的措施01以柔克剛朱厚照《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書(shū)喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。01

以柔克剛喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時(shí)消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

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〖教師啟發(fā)〗以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你認(rèn)為該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功呢？一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感牛根生這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢(qián)人的世界，而是有心人的世界！的確，心有多大，舞臺(tái)就有多大！沒(méi)有一流的理論，就沒(méi)有一流的實(shí)踐；沒(méi)有一流的理念，就沒(méi)有一流的企業(yè)。一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)舉一個(gè)例子：兩人遇老虎，甲趕緊換運(yùn)動(dòng)鞋，乙嘲笑：“你跑不過(guò)老虎！”甲：“我只要跑得比你快就行！”選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)導(dǎo)致不同的行為和結(jié)果，商戰(zhàn)中也一樣。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感溫水煮青蛙把青蛙放在熱滾滾的水中，它很快就覺(jué)察到情勢(shì)不妙，在被燙傷前即逃之夭夭。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感溫水煮青蛙把青蛙放在溫水里，以慢火烘烤，青蛙的感覺(jué)變得遲鈍。當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)自己快被燙死時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有逃生的體能了。要有危機(jī)感一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作為創(chuàng)業(yè)者，你會(huì)遲早碰到和青蛙一樣的際遇。許多公司在不知不覺(jué)中步上失敗之途，通常就是因?yàn)樗麄儗?duì)狀態(tài)滿足，沒(méi)有危機(jī)感。二、向你的團(tuán)隊(duì)提問(wèn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)很多時(shí)候，員工所看到的所謂現(xiàn)狀很大程度上只是存在于他們腦中的主觀演繹和主觀假設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值在于面臨重大決策時(shí)，讓自己跳出事件之外，以旁觀者的角度支持員工看到工作中的“事實(shí)真相”。這時(shí)，可以向你的團(tuán)隊(duì)提問(wèn)。二、向你的團(tuán)隊(duì)提問(wèn)理清現(xiàn)狀

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)有助于領(lǐng)導(dǎo)人理清現(xiàn)狀的問(wèn)題：比如：你現(xiàn)在的情況是怎樣的？你是怎么知道這些的？你對(duì)你現(xiàn)在的這些情況是怎么樣一個(gè)看法？二、向你的團(tuán)隊(duì)提問(wèn)挖掘問(wèn)題

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)有助于領(lǐng)導(dǎo)人挖掘員工理想狀態(tài)、目標(biāo)的問(wèn)題：比如：你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？為什么你要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？這個(gè)目標(biāo)對(duì)你來(lái)講有多重要？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、向你的團(tuán)隊(duì)提問(wèn)有助于領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題：比如：對(duì)于你剛才說(shuō)的那個(gè)問(wèn)題，你打算怎樣去解決呢？你打算自何時(shí)開(kāi)始？支持你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源都有哪些？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗“約·哈視窗”是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最常用的一個(gè)工具，是1995年由加州大學(xué)西部研究中心約瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（HarryIngham）兩人所發(fā)明。三、約·哈視窗隱私的部分盲點(diǎn)的部分公開(kāi)的部分潛能的部分

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗公開(kāi)的部分別人知道我也知道的部分。比如學(xué)歷、長(zhǎng)相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗盲點(diǎn)的部分別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點(diǎn)、自己的局限、自認(rèn)為對(duì)員工很好可實(shí)際上員工卻不這樣認(rèn)為。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗隱私的部分別人不知道但我自己知道的部分。例如埋藏于潛意識(shí)最深處的過(guò)去曾經(jīng)受到過(guò)的傷害、痛苦；員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)卻不愿找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝通等等。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗潛能的部分別人不知道我也不知道的部分。如你將來(lái)能取得怎樣的成就，未來(lái)所釋放出的光彩與能量，在這個(gè)項(xiàng)目中你將要做出的成績(jī)與貢獻(xiàn)等。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、約·哈視窗領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)專業(yè)的策略引發(fā)當(dāng)事人去發(fā)現(xiàn)更多，把盲點(diǎn)的區(qū)域變少。同時(shí)引發(fā)當(dāng)事人去接受和正視在自己生命中所發(fā)生的所有的事件，鼓勵(lì)員工勇敢講出心中的真正所想，激勵(lì)員工在夢(mèng)想的引領(lǐng)下不斷超越自我，從而獲得更卓越的表現(xiàn)。PART02帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的九大要素01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程不是一件輕松的事情，通?？梢越柚恍┏Ｒ?jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。里程碑01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。奇跡02為員工提供深造的機(jī)會(huì)只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。02為員工提供深造的機(jī)會(huì)《第五項(xiàng)修煉》企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。03聽(tīng)取員工的見(jiàn)解責(zé)任心和事業(yè)心在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心03聽(tīng)取員工的見(jiàn)解執(zhí)行力要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。04鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力創(chuàng)新只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念。04鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力品德企業(yè)文化人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)