經(jīng)濟(jì)知識(shí)問答(改)

即興演講相關(guān)名詞解釋1.比特幣比特幣是一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)貨幣。本質(zhì)上，它是基于因特網(wǎng)的一個(gè)協(xié)議，可以流通支付的電子貨幣。正是優(yōu)于她的這些優(yōu)點(diǎn)，也得到了市場(chǎng)的熱捧，比特幣的價(jià)格也出現(xiàn)暴漲。很多人抱著投機(jī)的目的來(lái)收藏比特幣，希望能夠坐等升值。但是比特幣作為一種流通貨幣，只有流通起來(lái)才能賺取價(jià)差，如果大家都是挖礦成功之后就單純持有，那使得它的交易媒介作用微乎其微，與其成為“世界貨幣”的想法背道而馳，而且沒有交易導(dǎo)致的大家漸次離場(chǎng)，那最后比特幣市場(chǎng)只能變?yōu)橐坏仉u毛。2.錢荒錢荒，指的是由于流通領(lǐng)域內(nèi)貨幣相對(duì)不足而引發(fā)的一種金融危機(jī)。每逢月末季末，銀行錢荒必定成為媒體熱詞。這種中國(guó)式錢荒，是一種因資金錯(cuò)配導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)性資金緊張現(xiàn)象。中國(guó)式錢荒不是沒有錢，而是錢沒有出現(xiàn)在正確的地方。折射出的是金融領(lǐng)域和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和不匹配。3.中國(guó)大媽去年4月中國(guó)大媽與華爾街的黃金大戰(zhàn)中，中國(guó)大媽獲得了絕對(duì)的勝利。時(shí)過境遷，黃金市場(chǎng)風(fēng)云變幻，直至今日，當(dāng)年大量購(gòu)入黃金的中國(guó)大媽，差不多有30%左右的虧損，可謂是深度套牢。通過中國(guó)大媽搶黃金這件事，一方面說明了隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，居民個(gè)人儲(chǔ)蓄額逐年增高，老百姓的理財(cái)愿望也很強(qiáng)烈；另一方面，普通民眾的理財(cái)能力還很欠缺，面對(duì)投資市場(chǎng)只能是一味跟風(fēng)，沒有考慮自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。4.自貿(mào)區(qū)自貿(mào)區(qū)定義：自由貿(mào)易區(qū)又稱對(duì)外貿(mào)易區(qū)或免稅貿(mào)易區(qū)，是在關(guān)鏡以外劃出的，對(duì)進(jìn)出口商品全部或大部分免征關(guān)稅，并且允許港內(nèi)或區(qū)內(nèi)進(jìn)行商品的自由儲(chǔ)存、展覽、加工和制造等業(yè)務(wù)活動(dòng)，以促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展的一個(gè)區(qū)域。自貿(mào)區(qū)對(duì)業(yè)務(wù)影響:增強(qiáng)企業(yè)的活力，兩類的重要客戶，個(gè)體老板和企業(yè)高管，了解政策跟進(jìn)服務(wù)。提前研究、提前準(zhǔn)備，陸港通、投資移民等產(chǎn)品和政策。自貿(mào)區(qū)是在現(xiàn)有保稅區(qū)上的全面升級(jí)，正政策上要比保稅區(qū)開放的多，想象最大的就是金融開放，包括利率市場(chǎng)化、匯率自由匯兌、金融業(yè)對(duì)外開放，金融產(chǎn)品創(chuàng)新、離岸金融業(yè)務(wù)。一線逐步徹底放開，二線高效安全管住。5.以房養(yǎng)老以房養(yǎng)老顧名思義，是指老人將自己的產(chǎn)權(quán)房抵押出去，以定期取得一定數(shù)額養(yǎng)老金或者接受老年公寓服務(wù)的一種養(yǎng)老方式，在老人去世后，銀行或保險(xiǎn)公司收回住房使用權(quán)，這種養(yǎng)老方式被視為完善養(yǎng)老保障機(jī)制的一項(xiàng)重要補(bǔ)充。6.遺產(chǎn)稅遺產(chǎn)稅是以被繼承人去世后所遺留的財(cái)產(chǎn)為征稅對(duì)象，向遺產(chǎn)的繼承人和受遺贈(zèng)人征收的稅。理論上講，遺產(chǎn)稅如果征收得當(dāng)，對(duì)于調(diào)節(jié)社會(huì)成員的財(cái)富分配、增加政府和社會(huì)公益事業(yè)的財(cái)力有一定的意義。7.民營(yíng)銀行民營(yíng)銀行，就是指的資本主要來(lái)自民間，主要為民營(yíng)企業(yè)提供服務(wù)，并且按照市場(chǎng)化運(yùn)作的銀行。民營(yíng)銀行的成立，對(duì)我行進(jìn)一步占領(lǐng)中小企業(yè)市場(chǎng)和發(fā)展中高端零售客戶，是一個(gè)不小的沖擊。8.余額寶余額寶是由第三方支付平臺(tái)支付寶為個(gè)人用戶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)。以余額寶為代表的一系列寶寶類的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的出現(xiàn)，確實(shí)對(duì)我們銀行的存款余額和短期理財(cái)產(chǎn)品的銷售都造成一定程度的影響，他們的覆蓋范圍之廣、客戶關(guān)注程度之高，是我們哪類產(chǎn)品都沒法比擬的，也是讓我們羨慕不已。寶寶類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于，操作流程簡(jiǎn)單、最低購(gòu)買金額沒有限制、收益高、使用靈活。但是，余額寶也存在著明顯的不足。首先，余額寶畢竟是購(gòu)買基金，及時(shí)是貨幣基金也會(huì)面對(duì)流動(dòng)性不足等風(fēng)險(xiǎn)。其次，余額寶的收益不是很穩(wěn)定，對(duì)于追求收益穩(wěn)定的人來(lái)說可能更傾向于定期存款。第三，在監(jiān)管方面來(lái)說，余額寶這種借助第三方實(shí)現(xiàn)基金銷售功能的做法，有與央行所作的規(guī)定打“擦邊球”的嫌疑，在一定程度上來(lái)說，余額寶并不合法。另外，余額寶是一種虛擬的理財(cái)模式，是依靠網(wǎng)絡(luò)的，可能對(duì)于一些人來(lái)說，尤其是對(duì)年齡較大的人來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)并不能為他們所信服。所以，余額寶還是存在著一些缺點(diǎn)的。余額寶只是一種新穎的理財(cái)模式，并不能完全取代現(xiàn)有的穩(wěn)定的理財(cái)方式，不僅要看到它方便快捷的一面，還要正確認(rèn)識(shí)到它的不足。在我們的工作中，我們要正確認(rèn)識(shí)由互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展而帶來(lái)的對(duì)我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，也要相應(yīng)做好應(yīng)對(duì)。幫助客戶正確認(rèn)識(shí)寶寶類產(chǎn)品的利弊，并通過理財(cái)規(guī)劃幫客戶合理配置資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。9.資金池資金池，也叫現(xiàn)金總庫(kù)，就是把資金匯集到一起，形成一個(gè)像蓄水池一樣的儲(chǔ)存資金的空間，具體到我們銀行，資金池業(yè)務(wù)是指的在發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)采取“多對(duì)多”模式，有別于傳統(tǒng)的“一對(duì)一”理財(cái)產(chǎn)品，而以債券、回購(gòu)、存款、信托收益權(quán)等多元化投資的集合性資產(chǎn)包作為統(tǒng)一資金運(yùn)用，通過滾動(dòng)發(fā)售不同期限的多款理財(cái)產(chǎn)品持續(xù)性募集資金，以動(dòng)態(tài)管理模式保持理財(cái)資金來(lái)源和理財(cái)資金運(yùn)用平衡，并從中獲取收益的理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)作模式。隨著理財(cái)產(chǎn)品的增加，令資金池里的資產(chǎn)標(biāo)的越來(lái)越多，也因?yàn)榇私陙?lái)理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模迅猛發(fā)展。隨著資金池類產(chǎn)品規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)不可小覷，微觀層面上，單款產(chǎn)品募集資金和資產(chǎn)無(wú)法一一對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法定價(jià)、無(wú)法單獨(dú)核算；且投向不明，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法識(shí)別，一旦某項(xiàng)投資發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，可能波及多款產(chǎn)品。宏觀層面，“存款理財(cái)化、貸款證券化”業(yè)務(wù)模式的擴(kuò)張，脫離了監(jiān)管者的監(jiān)管范圍，增加了宏觀政策調(diào)控難度，同時(shí)也可能使得理財(cái)資金投向高風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)加大。因此，監(jiān)管層也頻頻發(fā)文，重拳來(lái)整頓資金池業(yè)務(wù)模式，八號(hào)文強(qiáng)調(diào)了理財(cái)產(chǎn)品與所投資資產(chǎn)“一一對(duì)應(yīng)”關(guān)系，我們建行也率先完成資金池“一對(duì)一”的重組，未來(lái)也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，這也意味著資金池作為一種過渡型的銀行理財(cái)模式走向終結(jié)。10.利率市場(chǎng)化利率市場(chǎng)化就是將利率的決策權(quán)交給金融機(jī)構(gòu)，由金融機(jī)構(gòu)自己根據(jù)資金狀況和對(duì)金融市場(chǎng)動(dòng)向的判斷來(lái)自主調(diào)節(jié)利率水平，最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，以貨幣市場(chǎng)利率為中介，由市場(chǎng)供求決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場(chǎng)利率體系和利率形成機(jī)制。11.烏龍指“烏龍指”是指股票交易員、操盤手、股民等在交易的時(shí)候，不小心敲錯(cuò)了價(jià)格、數(shù)目、買賣方向等事件的統(tǒng)稱。烏龍指事件在成交量大時(shí)，會(huì)造成股價(jià)瞬間的急劇波動(dòng)。對(duì)策：第一，投資者應(yīng)當(dāng)理性對(duì)待暴漲暴跌的股指變動(dòng)，不應(yīng)當(dāng)輕意參與證券市場(chǎng)股票的追漲殺跌。第二，投資者還應(yīng)當(dāng)看到創(chuàng)新中的證券市場(chǎng)，尤其是證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，都會(huì)存在意想不到的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。這也是事物發(fā)展的一般規(guī)律，只要有創(chuàng)新，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。第三，投資者可以運(yùn)用的避險(xiǎn)手段的缺失，需要投資者在參與套利投資時(shí)三思而后行。第四，投資者利益保護(hù)任重而道遠(yuǎn)。目前，投資者保護(hù)方面的相關(guān)法律法規(guī)均在制訂當(dāng)中，現(xiàn)有的保護(hù)措施分布在各種規(guī)章中，不夠系統(tǒng)和全面，作為投資者，盡管管理層對(duì)于證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)等有一定的合規(guī)監(jiān)管要求，且成立了相應(yīng)的部門及人員，但還沒有涵蓋到對(duì)于投資者的合規(guī)保護(hù)的層面?？梢哉f，目前投資者教育的任務(wù)非常艱巨。12.亞元亞元是參照歐元的前身歐洲貨幣單位設(shè)計(jì)的，采用"一籃子貨幣方式"，把中國(guó)、日本、韓國(guó)以及東盟10國(guó)等13個(gè)國(guó)家的貨幣組合起來(lái)。創(chuàng)立亞洲貨幣單位(AMU)的主要好處是：1.強(qiáng)化區(qū)域內(nèi)國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)合作，可以促使貿(mào)易和生產(chǎn)的發(fā)展。2.成員國(guó)間的貿(mào)易結(jié)算使用亞元，減少對(duì)美元的依賴，減少匯率波動(dòng)因素給各國(guó)造成的損失。3.當(dāng)亞元變成強(qiáng)勁的國(guó)際流通貨幣后，各成員國(guó)不必預(yù)留太多的美元外匯，可打擊美元的霸權(quán)地位，消弱美國(guó)的影響力。4.可增加亞洲國(guó)家間的認(rèn)同感，減少各種國(guó)家間的摩擦。然而，應(yīng)該看到的是，建立一個(gè)貨幣共同體是非常復(fù)雜和艱難的，亞元區(qū)的設(shè)想能否成為現(xiàn)實(shí)，取決于諸多因素。目前主要面臨的困難有：第一，亞洲各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異較大。與歐元不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異已成為“亞元”區(qū)建立的關(guān)鍵性障礙。第二，亞洲國(guó)家缺乏共同的政治意愿。與歐洲的情況相比，亞洲的國(guó)家不具備歐洲國(guó)家那種政治上的協(xié)同性，一些國(guó)家存在領(lǐng)土、領(lǐng)海等的主權(quán)爭(zhēng)議，在政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、宗教信仰上也差異很大。第三，亞洲沒有錨貨幣。亞洲區(qū)域內(nèi)的兩種主要貨幣日元和人民幣在現(xiàn)階段都難以成為像德國(guó)馬克那樣的錨貨幣。上述影響“亞元”創(chuàng)立的障礙，在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都是難以克服的。因此，亞洲各國(guó)應(yīng)該立足于當(dāng)前，從經(jīng)濟(jì)一體化的初級(jí)階段入手，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作；同時(shí)，在金融領(lǐng)域注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的共同防范，建立相應(yīng)的金融危機(jī)防范機(jī)制，尋求亞洲各國(guó)共同穩(wěn)定發(fā)展。13.VTMVTM，是遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)的縮寫。VTM集成了銀行多種柜臺(tái)業(yè)務(wù)，以用戶自主和遠(yuǎn)程柜員協(xié)助的方式實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的自助終端設(shè)備。客戶能夠通過VTM設(shè)備上的遠(yuǎn)程視頻功能實(shí)現(xiàn)與銀行柜員的對(duì)話交流，銀行柜員也能藉此對(duì)用戶的身份進(jìn)行判定，并為客戶提供一對(duì)一的可視化服務(wù)。14.影子銀行影子銀行是一些非銀行的金融中介機(jī)構(gòu)，他們提供類似于傳統(tǒng)商業(yè)銀行的金融服務(wù)，但是游離于銀行監(jiān)管體系之外、可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管套利等問題（包括各類相關(guān)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動(dòng)）。影子銀行的基本特點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：第一，交易模式采用批發(fā)形式，有別于商業(yè)銀行的零售模式；第二，進(jìn)行不透明的場(chǎng)外交易。影子銀行的\t"/subview/1873646/_blank"產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)非常復(fù)雜，而且鮮有公開的、可以披露的信息。這些\t"/subview/1873646/_blank"金融衍生品交易大都在\t"/subview/1873646/_blank"柜臺(tái)交易市場(chǎng)進(jìn)行，\t"/subview/1873646/_blank"信息披露制度很不完善；第三，杠桿率非常高。由于沒有商業(yè)銀行那樣豐厚的資本金，影子銀行大量利用財(cái)務(wù)杠桿舉債經(jīng)營(yíng)；第四，是影子銀行的主體是金融中介機(jī)構(gòu)，載體是金融創(chuàng)新工具，這些中介機(jī)構(gòu)和工具充當(dāng)了信用中介功能；第五，由于影子的負(fù)債不是存款，主要是采取金融資產(chǎn)證券化的方式，最初目的是要分散風(fēng)險(xiǎn)，因此，不受針對(duì)存款貨幣機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)管，存在監(jiān)管套利的行為。15.P2P金融所謂的p2p金融，也就是p2p信貸，是persontoperson的縮寫，意思是有資金且有投資理財(cái)需求的人將比較小額度的資金，通過中介結(jié)構(gòu)聚集起來(lái)，通過信用貸款的形式貸給有資金需求的人的一種商業(yè)模式。P2p金融在為資金提供者和需求者都帶來(lái)實(shí)惠和便捷的同時(shí)，p2p本身也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，目前已經(jīng)有出現(xiàn)違約和網(wǎng)站關(guān)閉的實(shí)例。畢竟互聯(lián)網(wǎng)金融還在發(fā)展初期，沒有完善的風(fēng)控、合規(guī)體系，同時(shí)政策和法律監(jiān)管也存在諸多空白，同時(shí)網(wǎng)上違約成本低和互聯(lián)網(wǎng)本身存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)都導(dǎo)致了p2p金融風(fēng)險(xiǎn)的不可避免。因此，我們要引導(dǎo)客戶理性面對(duì)，分清利弊，合理選擇，而不是盲目跟風(fēng)，而給自己帶來(lái)不必要的損失。16.互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)金融就是傳統(tǒng)的金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合來(lái)產(chǎn)生的新興的領(lǐng)域，它包括但不限于第三方支付平臺(tái)、貨幣市場(chǎng)基金銷售、保險(xiǎn)產(chǎn)品、電子商務(wù)平臺(tái)、P2P信貸等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融區(qū)別于傳統(tǒng)金融支出在于，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，使得傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作更便捷。17.QEQE政策，即量化寬松政策（QuantitativeEasing），是一種貨幣政策，主要指各國(guó)央行通過公開市場(chǎng)購(gòu)買政府債券、\t"/subview/1180148/_blank"銀行金融資產(chǎn)等做法。量化寬松直接導(dǎo)致市場(chǎng)的貨幣供應(yīng)量增加，可視為變相“印鈔”。18.拐點(diǎn)拐點(diǎn)一般指事物發(fā)展過程中運(yùn)行趨勢(shì)或者運(yùn)行速率的變化，應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)學(xué)金融學(xué)上來(lái)說，拐點(diǎn)是個(gè)常用詞，比如劉易斯拐點(diǎn)（勞動(dòng)力過剩向短缺的轉(zhuǎn)折點(diǎn)），比如說樓市的拐點(diǎn)論，比如金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)拐點(diǎn)。作為一個(gè)銀行業(yè)的從業(yè)者，對(duì)于市場(chǎng)的拐點(diǎn)變化，一定要有敏銳的嗅覺豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)于證券市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)基金市場(chǎng)的行情變化，你比別人把握的更好，你就更能夠贏得客戶的信賴，對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說尤為如此，絕大多數(shù)客戶因?yàn)橹R(shí)的不對(duì)稱性，不專業(yè)性，對(duì)金融產(chǎn)品金融市場(chǎng)的各種拐點(diǎn)不甚了了，只要我們能夠準(zhǔn)確地把握拐點(diǎn)及其變化趨勢(shì)，并幫助客戶充分利用拐點(diǎn)，就能實(shí)現(xiàn)收益的最大化，另一方面，利用好拐點(diǎn)，也對(duì)于我們銷售我行的產(chǎn)品具有重要的意義，詳細(xì)來(lái)說，主要有以下幾個(gè)方面：1.拐點(diǎn)是最好的銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)，利用拐點(diǎn)前后的不同特點(diǎn)，向客戶推薦相適應(yīng)的我行產(chǎn)品。比如在。。。。到來(lái)前，向客戶推薦。。。產(chǎn)品，。。。。。后，向客戶推薦。。。。2.利用以往的拐點(diǎn)變化經(jīng)驗(yàn)，向客戶佐證我們的產(chǎn)品是多么的有效和牛逼。3.用拐點(diǎn)的變化趨勢(shì)帶來(lái)的信息，向客戶傳達(dá)危機(jī)意識(shí)和機(jī)會(huì)意識(shí)，增加客戶對(duì)需求的焦慮感和購(gòu)買產(chǎn)品的迫切感。以上3點(diǎn)我在日常銷售中經(jīng)常使用，比如有一次。。。。。從這個(gè)實(shí)例也可以看出，掌握好拐點(diǎn)合理的利用拐點(diǎn)（當(dāng)然這些拐點(diǎn)都是加引號(hào)的）對(duì)于一個(gè)客戶經(jīng)理至關(guān)重要。提示拐點(diǎn)，贏得信賴和忠誠(chéng)度；利用拐點(diǎn)營(yíng)銷19.G8八國(guó)集團(tuán)是一個(gè)工業(yè)化國(guó)家的俱樂部，八國(guó)集團(tuán)通過定期的會(huì)晤與磋商，協(xié)調(diào)各國(guó)對(duì)國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)問題的看法和立場(chǎng)。

中國(guó)是否會(huì)加入八國(guó)集團(tuán)？這一直是國(guó)際關(guān)系中的一個(gè)熱門話題。我認(rèn)為中國(guó)不會(huì)加入八國(guó)集團(tuán)，基于以下幾方面理由：

首先，除俄羅斯地位尷尬外，八國(guó)集團(tuán)是發(fā)達(dá)國(guó)家俱樂部，而中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。

國(guó)情大不同，出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注的問題自然都不一樣。更重要的是，中國(guó)外交向來(lái)以發(fā)展中國(guó)家為基本和首要目標(biāo)，一旦加入八國(guó)集團(tuán)，勢(shì)必失去發(fā)展中國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者的地位，這絕不符合中國(guó)的國(guó)家利益。

第二，若中國(guó)選擇不加入，則更有主動(dòng)性，一年一度的八國(guó)峰會(huì)，中國(guó)是否出席，完全可以按照自己的考慮，成為一張掌握在自己手中的牌。

第三，俄羅斯的境遇，為中國(guó)提供了前車之鑒。經(jīng)歷了多年漫長(zhǎng)的努力后，俄羅斯終于在2002年成為八國(guó)集團(tuán)的正式成員，然而八國(guó)集團(tuán)的有些會(huì)議俄羅斯仍不能參加。同時(shí)，西方國(guó)家屢屢指責(zé)俄羅斯的經(jīng)濟(jì)體系、人權(quán)問題等，指其不夠資格參加八國(guó)集團(tuán)，俄羅斯可謂進(jìn)退失據(jù)，尷尬難言。

同時(shí)，八國(guó)峰會(huì)是一個(gè)重要的國(guó)際平臺(tái)，中方不加入八國(guó)集團(tuán)，但卻參與一些活動(dòng)，可借機(jī)廣做外交工作，提升國(guó)際影響力。但同時(shí)，中國(guó)也積極發(fā)展自己的多國(guó)合作集團(tuán)，金磚國(guó)家集團(tuán)、亞太經(jīng)合組織、上合組織、金磚國(guó)家開發(fā)銀行等。20.保稅區(qū)保稅區(qū)（BondedArea;thelow-tax;tariff-freezone;tax-protectedzone)亦稱保稅倉(cāng)庫(kù)區(qū)。這是一國(guó)海關(guān)設(shè)置的或經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊(cè)、受海關(guān)監(jiān)督和管理的可以較長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)商品的區(qū)域。保稅區(qū)能便利轉(zhuǎn)口貿(mào)易，增加有關(guān)費(fèi)用的收入。運(yùn)入保稅區(qū)的貨物可以進(jìn)行儲(chǔ)存、改裝、分類、混合、展覽，以及加工制造，但必須處于海關(guān)監(jiān)管范圍內(nèi)。外國(guó)商品存入保稅區(qū)，不必繳納進(jìn)口關(guān)稅，尚可自由出口，只需交納存儲(chǔ)費(fèi)和少量費(fèi)用，但如果要進(jìn)入關(guān)境則需交納關(guān)稅。21.巴塞爾協(xié)議3巴塞爾協(xié)議3是在雷曼兄弟破產(chǎn)兩周年之際，在瑞士巴塞爾獲得通過，它是在08年全球金融危機(jī)的背景下催生的產(chǎn)物。在巴塞爾3出臺(tái)之際，我國(guó)銀監(jiān)會(huì)也及時(shí)推出了四大監(jiān)管工具，包括資本要求、杠桿率、撥備率、流動(dòng)性要求四大方面，及時(shí)進(jìn)行了跟進(jìn)，構(gòu)成了未來(lái)一段時(shí)期中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管的新框架，被業(yè)界稱為中國(guó)版的巴塞爾3.對(duì)于中國(guó)銀行業(yè)而言，在巴塞爾Ⅲ實(shí)施的過渡期內(nèi)，需要加快制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐：其一，加強(qiáng)資本規(guī)劃體系的建設(shè)。應(yīng)結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際情況與特點(diǎn)，加快建立一個(gè)以資本規(guī)劃、資本使用和分配、資本補(bǔ)充、資本使用評(píng)估、資本監(jiān)控和考核、資本規(guī)劃修訂為循環(huán)的經(jīng)濟(jì)資本管理體系。其二，加快資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。銀行在表內(nèi)外資產(chǎn)的分布上，要強(qiáng)調(diào)收益的比較與權(quán)衡，通過調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加大高收益表內(nèi)資產(chǎn)的占比。其三，不斷優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，加快建立和完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。其四，大力完善商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系，必須強(qiáng)化“全面風(fēng)險(xiǎn)管理”理念，具體措施包括：完善風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)，整合全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高全面風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力；其次，夯實(shí)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的物質(zhì)保障；另外，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才培養(yǎng)可以為全面風(fēng)險(xiǎn)管理奠定充足的人力基礎(chǔ)。其五，結(jié)合國(guó)情，合理安排過渡期限。過于倉(cāng)促地實(shí)施新協(xié)議將對(duì)中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)負(fù)面影響，但太長(zhǎng)的執(zhí)行期間又會(huì)削弱新準(zhǔn)則的政策效果，這就需要監(jiān)管部門尋找一個(gè)時(shí)間上的制衡點(diǎn)，以合理的速度對(duì)我國(guó)金融系統(tǒng)進(jìn)行改革。22.房地產(chǎn)信貸定義：房地產(chǎn)信貸是指銀行對(duì)房產(chǎn)、地產(chǎn)和建筑業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)放貸款以及對(duì)居民購(gòu)房、建房的消費(fèi)性貸款。房地產(chǎn)信貸是當(dāng)今世界金融業(yè)最活躍的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之一。開展房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)：一、刺激居民儲(chǔ)蓄事業(yè)的發(fā)展

二、實(shí)現(xiàn)信貸資金的增值和再生

三、促進(jìn)住房信貸資金的合理運(yùn)行

四、引導(dǎo)居民消費(fèi)，建立合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)

五、推進(jìn)住房商品化進(jìn)程當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)正面臨七大風(fēng)險(xiǎn)，其中最為嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行的房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)泡沫在沒有破滅之前，無(wú)論是政府還是企業(yè)及投資者都會(huì)認(rèn)為房地產(chǎn)泡沫并不大，特別是認(rèn)為房地產(chǎn)泡沫不會(huì)破滅。在我國(guó)，一些相當(dāng)離譜的觀念仍在影響市場(chǎng)的預(yù)期，如土地具有完全的稀缺性、住房的剛性需求不會(huì)變化、北京等大都市因有全球購(gòu)買者而住房房?jī)r(jià)不會(huì)下跌等。確實(shí)，在房地產(chǎn)泡沫破滅之前，很少有人會(huì)認(rèn)識(shí)到這一泡沫破滅可能產(chǎn)生的巨大危害性。也就是說，只有當(dāng)房地產(chǎn)泡沫破滅導(dǎo)致了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或金融危機(jī)后，人們才可能會(huì)“幡然醒悟”。23.CPICPI是居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（consumerpriceindex）的簡(jiǎn)稱。居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)，是一個(gè)反映居民家庭一般所購(gòu)買的消費(fèi)商品和服務(wù)價(jià)格水平變動(dòng)情況的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，通常是觀察通貨膨脹水平的重要指標(biāo)。如果消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)升幅過大，表明通貨膨脹已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素，\o"央行"央行會(huì)有緊縮\o"貨幣政策"貨幣政策和\o"財(cái)政政策"財(cái)政政策的風(fēng)險(xiǎn)，從而造成經(jīng)濟(jì)前景不明朗。因此，該指數(shù)過高的升幅往往不被市場(chǎng)歡迎。消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，可以反映通貨膨脹，反映貨幣購(gòu)買力的變動(dòng)，反映職工工資的影響。CPI對(duì)于我們理財(cái)師來(lái)說，也是具有重要的意義的，因?yàn)閷?duì)老百姓來(lái)講，如果資產(chǎn)不做任何打理，那每年的CPI指數(shù)，就是其現(xiàn)有資產(chǎn)的縮水率。我們作為理財(cái)師，幫客戶打理資金，幫客戶資產(chǎn)升值，只要也是要跑贏CPI指數(shù)，才能算是持平，如果跑贏CPI，其差額才算是真正的理財(cái)收入。也就是說，可以把CPI指數(shù)當(dāng)做是資產(chǎn)的機(jī)會(huì)成本。24.人口紅利不同的人口特征，在一定程度上影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)與變化。充足的勞動(dòng)力供給和較高的儲(chǔ)蓄率可以為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供額外的源泉，形成所謂的人口紅利。在全球化和改革開放的背景下，以中國(guó)和金磚國(guó)家為代表的新興經(jīng)濟(jì)體的崛起，得益于所具有的潛在人口紅利。因此，對(duì)于中國(guó)，要推進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的開放與合作，繼續(xù)參與經(jīng)濟(jì)全球化，發(fā)揮動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，通過戶籍制度改革提高勞動(dòng)力供給的穩(wěn)定性；加大隊(duì)教育、培訓(xùn)和健康的投資，使人力資本與結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)；建立包括社會(huì)保險(xiǎn)制度和社會(huì)扶助事業(yè)在內(nèi)的更加包容的社會(huì)保護(hù)體系?？傊?，要通過制度創(chuàng)新和政策調(diào)整延長(zhǎng)第一次人口紅利，并創(chuàng)造條件挖掘第二次人口紅利。25.第三方支付我行電子銀行：電子支付商戶、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、收銀臺(tái)商戶。第三方支付的發(fā)展趨勢(shì)1.第三方支付市場(chǎng)將會(huì)形成“割據(jù)”形勢(shì)第三方支付\o"市場(chǎng)潛力"市場(chǎng)潛力巨大、市場(chǎng)前景廣闊，客戶對(duì)象級(jí)差范圍大，服務(wù)種類形式繁多，不可能出現(xiàn)“一支獨(dú)秀”的局面。由于市場(chǎng)的虛擬性，沒有時(shí)空的限制，很難出現(xiàn)傳統(tǒng)市場(chǎng)中的真空地帶，而且服務(wù)的提供者是機(jī)器，也難形成個(gè)性化的服務(wù)，所以市場(chǎng)的形式也不可能是“百花齊放”。在市場(chǎng)的撕殺中，資本雄厚的，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的，\o"市場(chǎng)定位"市場(chǎng)定位；隹確的，有\(zhòng)o"創(chuàng)新能力"創(chuàng)新能力的少數(shù)幾個(gè)企業(yè)將會(huì)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)，最終會(huì)形成“割據(jù)”之勢(shì)。2.第三方支付的服務(wù)將更深入，更細(xì)化隨著第三方支付平臺(tái)行業(yè)化服務(wù)的深入，第三方支付業(yè)務(wù)也將更細(xì)化，走向更加細(xì)分的市場(chǎng)。同時(shí)這也會(huì)讓第三方支付商的產(chǎn)品具有\(zhòng)o"差異化"差異化和專業(yè)化，擺脫\o"惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)"惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，步八良性循環(huán)。那些能最早深入到某具體行業(yè)的支付商，還可以形成在該行業(yè)支付平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)。從現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展看，\o"電子客票"電子客票，數(shù)字娛樂和電信充值，最有希望打造行業(yè)性支付平臺(tái)。3.大力開發(fā)增值服務(wù)是第三方支付的必經(jīng)之路目前第三方支付企業(yè)們的服務(wù)大同小異，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中要想留住客戶，提高客戶的\o"忠誠(chéng)度"忠誠(chéng)度，必須在更大程度上給自己的產(chǎn)品附加增值服務(wù)。未來(lái)的第三方支付平臺(tái)，不僅是一個(gè)支付平臺(tái)，還應(yīng)該是一個(gè)綜合咨詢平臺(tái)。26.地方債地方債”（全稱：地方公債），指有財(cái)政收入的地方政府及地方公共機(jī)構(gòu)發(fā)行的債券，是地方政府根據(jù)信用原則、以承擔(dān)還本付息責(zé)任為前提而籌集資金的債務(wù)憑證。27.營(yíng)改增營(yíng)改增是指營(yíng)業(yè)稅改征增值稅，是我國(guó)\o"稅收制度"稅收制度的一次重大改革，其目的是要消除制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的稅收制度障礙，同時(shí)總體上減輕\o"生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)"生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的\o"稅負(fù)"稅負(fù)。28.消費(fèi)貸消費(fèi)貸款也稱消費(fèi)者貸款，是商業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者信用為基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人發(fā)放的，用于購(gòu)置耐用消費(fèi)品或支付其他費(fèi)用的貸款。消費(fèi)貸款是我們個(gè)人金融產(chǎn)品線中很重要的一部分，除了傳統(tǒng)的住房貸款、購(gòu)車貸款之外呢，我行也正在大力產(chǎn)品創(chuàng)新，發(fā)展了很多新型的消費(fèi)貸款形式。比如我們的分期業(yè)務(wù)，包括信用卡消費(fèi)分期、賬單分期、現(xiàn)金分期，還有專項(xiàng)分期，比如汽車分期、家裝分期、車位分期和留學(xué)分期等，貴金屬分期，還有大力發(fā)展的商戶分期業(yè)務(wù)，以及給予我們善融商務(wù)平臺(tái)的分期業(yè)務(wù)。新型的消費(fèi)貸款不但是傳統(tǒng)貸款的有效補(bǔ)充，而且實(shí)現(xiàn)了操作更便捷、放款很迅速、還款更方便、利率更優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)，也是我們應(yīng)對(duì)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融等外部競(jìng)爭(zhēng)的主要的手段。29.高息攬儲(chǔ)高息攬儲(chǔ)是針對(duì)各家銀行間為爭(zhēng)奪存款資源而采取的提高利息、贈(zèng)送禮品等手段。而高息搶儲(chǔ)是指在2014年上半年，人民幣貶值超過3%，但部分香港人繼續(xù)看好人民幣的長(zhǎng)期升值空間，持續(xù)了對(duì)人民幣的熱捧，無(wú)論是兌換量還是存款量都有增無(wú)減。為完任務(wù)達(dá)指標(biāo)不惜高息攬儲(chǔ)的做法，卻給銀行經(jīng)營(yíng)留下一定的風(fēng)險(xiǎn)。首先，直接或間接高利息吸引存款，加大了銀行的經(jīng)營(yíng)成本。這些存款中，有相當(dāng)一部分屬于臨時(shí)救場(chǎng)的“人情存款”，存款期限極短，有的甚至不過一兩天時(shí)間，不可能為銀行支撐信貸業(yè)務(wù)。相對(duì)于整個(gè)社會(huì)，這種做法就如一個(gè)人把左口袋的錢掏出放入右口袋，勞神費(fèi)力花錢忙乎半天，并沒有創(chuàng)造任何財(cái)富。其次，高息攬儲(chǔ)明顯屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反了國(guó)家利率管理政策。一些銀行這樣做了，其他銀行資金吃緊也會(huì)效仿。時(shí)間一長(zhǎng)，你能通過收益和人情關(guān)系把錢從別的銀行“挖”過來(lái)，別人同樣也可以把你的存款“挖”走。最終的結(jié)局，大家都多花費(fèi)了，卻沒多大收益。另外，由于國(guó)家全局要求的資金扶持，歷史上遺留的呆賬、死賬問題，一些銀行原本已經(jīng)經(jīng)營(yíng)困難，高息攬儲(chǔ)有可能使其虧空加大。改善服務(wù)吸引儲(chǔ)戶，創(chuàng)新產(chǎn)品提高效益，嚴(yán)格維護(hù)金融秩序，才能讓銀行業(yè)良性發(fā)展后勁十足。30.信托兌付信托是一種理財(cái)方式，一種金融制度，概括的說就是：“受人之托，代人理財(cái)”。信托在兌付方面曾存在“剛性兌付”的問題，就是信托產(chǎn)品到期后，信托公司必須分配給投資者本金以及收益，當(dāng)信托計(jì)劃出現(xiàn)不能如期兌付或兌付困難時(shí)，信托公司需要兜底處理。事實(shí)上，我國(guó)并沒有哪項(xiàng)法律條文規(guī)定信托公司進(jìn)行剛性兌付，這只是信托業(yè)一個(gè)不成文的規(guī)定。具體來(lái)說，糾正剛性兌付，可從以下幾個(gè)方面入手：第一，應(yīng)消除投資者和潛在投資者對(duì)信托剛性兌付的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。第二，應(yīng)加大對(duì)項(xiàng)目及信托公司的審查，由事后控制變?yōu)槭虑翱刂啤?yīng)加大審查力度，特別是事前風(fēng)險(xiǎn)防范，堅(jiān)決對(duì)不良項(xiàng)目說不，防止不法分子利用虛假項(xiàng)目騙取信托資金的事件發(fā)生。第三，應(yīng)監(jiān)控信托公司的收入。打破剛性兌付，讓信托回歸“得人之信，受人之托,履人之囑，代人理財(cái)”，還要將信托的收益扣除信托費(fèi)用后完完整整地給到客戶。31.回購(gòu)與逆回購(gòu)回購(gòu)也叫正回購(gòu)，是一方以一定規(guī)模債券作抵押融入資金，并承諾在日后再購(gòu)回所抵押債券的交易行為，也是央行經(jīng)常使用的公開市場(chǎng)操作手段之一。央行利用正回購(gòu)操作可以達(dá)到從市場(chǎng)回籠資金的效果。較央行票據(jù)，正回購(gòu)將減少運(yùn)作成本，同時(shí)鎖定資金效果較強(qiáng)，減少流動(dòng)性。逆回購(gòu)則是，中國(guó)人民銀行向一級(jí)交易商購(gòu)買有價(jià)證券，并約定在未來(lái)特定日期將有價(jià)證券賣給一級(jí)交易商的交易行為，逆回購(gòu)為央行向市場(chǎng)上投放流動(dòng)性的操作，逆回購(gòu)到期則為央行從市場(chǎng)收回流動(dòng)性的操作。簡(jiǎn)單解釋就是主動(dòng)借出資金，獲取債券質(zhì)押的交易就稱為逆回購(gòu)交易，此時(shí)投資者就是接受債券質(zhì)押，借出資金的融出方。32.海外熱錢近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和綜合國(guó)力的提升，國(guó)際上對(duì)人民幣及中國(guó)資產(chǎn)價(jià)格升值的預(yù)期逐漸升溫，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于境外投機(jī)資本表現(xiàn)出強(qiáng)勁的吸引力。境外投機(jī)資本受利益驅(qū)使迅速流入我國(guó)，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了顯著影響。海外熱錢，這種投機(jī)性的短期資金流入，只為追求高回報(bào)，而且不是制造就業(yè)、商品或服務(wù)，使我國(guó)對(duì)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策都面臨極大的考驗(yàn)。33.民間借貸民間借貸作為一種資源豐富、操作簡(jiǎn)捷靈便的融資手段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，一定程度上緩解了銀行信貸資金不足的矛盾，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。民間借貸的特點(diǎn)：數(shù)量多、效率高、抵押率低、利率高、運(yùn)作欠規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)較高。民間借貸的迅速發(fā)展，一定程度上緩解了小企業(yè)資金供需矛盾的同時(shí)，也影響了銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，擠占了銀行盈利空間，大量資金游離于銀行體系之外，缺乏金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府部門的有效監(jiān)管，容易滋生高利貸“地下錢莊”及詐騙等非法金融行為。因此，要改變搶占現(xiàn)象：1要積極推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)高，銀企信息不對(duì)稱2銀行要改變觀念，小企業(yè)大收益。3發(fā)展多方聯(lián)保、行業(yè)擔(dān)保，提高小企業(yè)信用水平。34.存款保險(xiǎn)制度存款保險(xiǎn)制度是一種金融保障制度，是指由符合條件的各類存款性金融機(jī)構(gòu)集中起來(lái)建立一個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，各存款機(jī)構(gòu)作為投保人按一定存款比例向其繳納保險(xiǎn)費(fèi)，建立存款保險(xiǎn)準(zhǔn)備金，當(dāng)成員機(jī)構(gòu)發(fā)生經(jīng)營(yíng)危機(jī)或面臨破產(chǎn)倒閉時(shí)，存款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向其提供財(cái)務(wù)救助或直接向存款人支付部分或全部存款，從而保護(hù)存款人利益，維護(hù)銀行信用，穩(wěn)定金融秩序的一種制度。只有建立了存款保險(xiǎn)，才能使各類銀行站在同一起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)，并為銀行業(yè)的退出機(jī)制建立提供了基礎(chǔ)。因此，我認(rèn)為，積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)制度的建立，不僅能夠有效保護(hù)存款人的利益，穩(wěn)定金融秩序，還能促進(jìn)金融體制改革，為利率市場(chǎng)化和民營(yíng)銀行的大力發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。35.金融改革十八大報(bào)告中，金融改革的任務(wù)被明確表述為：發(fā)展多層次資本市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)利率和匯率市場(chǎng)化改革，逐步實(shí)現(xiàn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換。如今國(guó)家金改的步調(diào)越走越快，已經(jīng)穩(wěn)健的步入了深水區(qū)。最震撼的是近期，傳言很快變成了現(xiàn)實(shí)，由民間資本發(fā)起設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的民營(yíng)銀行則顯然成為了這場(chǎng)金融改革中的大戲。

作為客戶經(jīng)理，要做的就是1.心態(tài)調(diào)整很重要，重新對(duì)自己對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定位，梳理客戶，了解市場(chǎng)，尋求突破。2.政策信息及時(shí)跟進(jìn)，金融行情時(shí)刻關(guān)注。3.金融改革對(duì)中小銀行民營(yíng)資本大多是利好，但并非所有政策對(duì)國(guó)有銀行都是利空，學(xué)習(xí)政策，了解其中有利的因素，增加對(duì)應(yīng)的銷售技巧和對(duì)目標(biāo)客戶的有效篩選。4.客戶對(duì)金融改革也是有反應(yīng)的，究竟有哪些反應(yīng)？這些對(duì)我們做市場(chǎng)和銷售工作有哪些幫助？我們作為客戶經(jīng)理，就是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，把情況做個(gè)總結(jié)，及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在做決策是有的放矢，我們也就能夠獲得更多支持，更好地為客戶服務(wù)和實(shí)現(xiàn)銷售的業(yè)績(jī)。36.人民幣貶值在去年2月份，人民幣兌美元匯率最低報(bào)收6.18，創(chuàng)下半年來(lái)新低，引發(fā)市場(chǎng)擔(dān)憂。我認(rèn)為，此次人民幣貶值一方面是海內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化導(dǎo)致。海外方面，美聯(lián)儲(chǔ)啟動(dòng)了QE退出，部分新興經(jīng)濟(jì)體貨幣貶值影響了市場(chǎng)對(duì)同為新興經(jīng)濟(jì)體中國(guó)貨幣的信心。而國(guó)內(nèi)方面，PMI指數(shù)連續(xù)3月走低、信托違約、房?jī)r(jià)回落等困擾中國(guó)經(jīng)濟(jì)，亦影響市場(chǎng)信心與人民幣匯率走勢(shì)。另一方面，也是央行順勢(shì)而為的結(jié)果，意在為未來(lái)擴(kuò)大匯率波動(dòng)區(qū)間造勢(shì)。伴隨著今年匯率改革的加速推進(jìn)，人民幣走勢(shì)會(huì)結(jié)束以往單邊升值的趨勢(shì)，雙向波動(dòng)是主旋律。二是打擊套利行為，畢竟早前人民幣一直以來(lái)保持著強(qiáng)勁的升值趨勢(shì)，而曾屢次上漲的金融市場(chǎng)資金價(jià)格擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)外息差，都增加了套利空間，讓人民幣貶值有利于打擊套利行為，改變市場(chǎng)預(yù)期；三是中國(guó)表示對(duì)美國(guó)施壓人民幣升值的反擊。在實(shí)際工作中，外匯變動(dòng)對(duì)客戶引起較大影響的，無(wú)非幾類人，一是外匯投資或外匯關(guān)聯(lián)產(chǎn)品投資客戶、二是由于工作原因大量持有外匯的客戶，三是子女求學(xué)的客戶。對(duì)于現(xiàn)在逐步放開匯率政策的大環(huán)境下，要引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)匯率風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并通過一定的對(duì)沖機(jī)制來(lái)降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。37.IPO重開IPO中文意思是首次公開募股，簡(jiǎn)單說就是新股發(fā)行，那IPO重開就是重新啟動(dòng)新股發(fā)行。38.眾籌眾籌，即大眾籌資或群眾籌資，是指用團(tuán)購(gòu)+預(yù)購(gòu)的形式，向網(wǎng)友募集項(xiàng)目資金的模式。眾籌利用互聯(lián)網(wǎng)讓小企業(yè)、藝術(shù)家或個(gè)人對(duì)公眾展示他們的創(chuàng)意，爭(zhēng)取大家的關(guān)注和支持，進(jìn)而獲得所需要的資金援助?，F(xiàn)代眾籌指通過互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布籌款項(xiàng)目并募集資金。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，能否獲得資金也不再是由項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。只要是網(wǎng)友喜歡的項(xiàng)目，都可以通過眾籌方式獲得項(xiàng)目啟動(dòng)的第一筆資金，為更多小本經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)作的人提供了無(wú)限的可能。是互聯(lián)網(wǎng)金融催生一種籌資形式。39.外匯儲(chǔ)備外匯儲(chǔ)備是指一國(guó)政府所持有的國(guó)際儲(chǔ)備資產(chǎn)中外匯部分，及一國(guó)政府保有的以外幣表示的債權(quán)。是一個(gè)國(guó)家貨幣當(dāng)局持有并可以隨時(shí)兌換外國(guó)貨幣的資產(chǎn)。40.互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)金融，是傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的新興領(lǐng)域。它包括但不限于:第三方支付、網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷售、p2p信貸、電子商務(wù)平臺(tái)等。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得互聯(lián)網(wǎng)金融比傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)透明度更強(qiáng)、協(xié)作性更好、參與度更高、中間成本更低、操作更便捷。41.一路一帶一帶一路是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱，2013年9月和10月由中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想。“一帶一路”是合作發(fā)展的理念和倡議，是依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制，借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)，旨在借用古代“絲綢之路”的歷史符號(hào)，高舉和平發(fā)展的旗幟，主動(dòng)地發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。42.國(guó)企改革國(guó)企改革一般指國(guó)有企業(yè)改革,可以分為改革的初步探索、制度創(chuàng)新以及縱深推進(jìn)三個(gè)階段。目前的頂層設(shè)計(jì)方案包括了混合所有制改革、員工持股、國(guó)資委的職責(zé)、央企的劃分等內(nèi)容，今后國(guó)企改革將主要集中于調(diào)整戰(zhàn)略布局，深化股份制改革，健全法人治理結(jié)構(gòu)，完善國(guó)有資財(cái)管理體制及國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)方式等幾個(gè)方向。43.股指期貨股指期貨（SharePriceIndexFutures），英文簡(jiǎn)稱SPIF，全稱是股票價(jià)格指數(shù)期貨，也可稱為股價(jià)指數(shù)期貨、期指，是指以股價(jià)指數(shù)為標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約，雙方約定在未來(lái)的某個(gè)特定日期，可以按照事先確定的股價(jià)指數(shù)的大小，進(jìn)行標(biāo)的指數(shù)的買賣，到期后通過現(xiàn)金結(jié)算差價(jià)來(lái)進(jìn)行交割。作為期貨交易的一種類型，股指期貨交易與普通商品期貨交易具有基本相同的特征和流程。44.人民幣國(guó)際化人民幣國(guó)際化是指人民幣能夠跨越國(guó)界，在境外流通，成為國(guó)際上普遍認(rèn)可的計(jì)價(jià)、結(jié)算及儲(chǔ)備貨幣的過程。盡管目前人民幣境外的流通并不等于人民幣已經(jīng)國(guó)際化了，但人民幣境外流通的擴(kuò)大最終必然導(dǎo)致人民幣的國(guó)際化，使其成為世界貨幣。人民幣國(guó)際化的含義包括三個(gè)方面：第一，是人民幣現(xiàn)金在境外享有一定的流通度；第二，也是最重要的，是以人民幣計(jì)價(jià)的金融產(chǎn)品成為國(guó)際各主要金融機(jī)構(gòu)包括中央銀行的投資工具，為此，以人民幣計(jì)價(jià)的金融市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大；第三，是國(guó)際貿(mào)易中以人民幣結(jié)算的交易要達(dá)到一定的比重。這是衡量貨幣包括人民幣國(guó)際化的通用標(biāo)準(zhǔn)，其中最主要的是后兩點(diǎn)。45.亞投行亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行（AsianInfrastructureInvestmentBank，簡(jiǎn)稱亞投行，AIIB）是一個(gè)政府間性質(zhì)的亞洲區(qū)域多邊開發(fā)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立宗旨在促進(jìn)亞洲區(qū)域的建設(shè)互聯(lián)互通化和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，并且加強(qiáng)中國(guó)及其他亞洲國(guó)家和地區(qū)的合作。總部設(shè)在北京。46.政府救市面對(duì)年中的股市暴跌，國(guó)家沒有袖手旁觀，而是立即出臺(tái)一系列救市措施，包括降息降準(zhǔn)、停止新股發(fā)行、政府大規(guī)模資金注入、嚴(yán)查惡意做空等。47.養(yǎng)老金統(tǒng)籌基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌，是指在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，以全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一制度規(guī)定、統(tǒng)一調(diào)度使用基金、統(tǒng)一經(jīng)辦管理、統(tǒng)一信息系統(tǒng)為主線，實(shí)現(xiàn)全國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全國(guó)統(tǒng)籌、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金全國(guó)統(tǒng)籌、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)管理全國(guó)統(tǒng)籌、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)技術(shù)全國(guó)統(tǒng)籌等層面。其核心是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)范統(tǒng)一與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)籌使用。48.互聯(lián)網(wǎng)+通俗來(lái)說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變。從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。幾十年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造及影響了多個(gè)行業(yè)，當(dāng)前大眾耳熟能詳?shù)碾娮由虅?wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線旅游、在線影視、在線房產(chǎn)等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的杰作。我們也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，在客戶服務(wù)渠道中，優(yōu)先發(fā)展移動(dòng)端渠道，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代中占得先機(jī)。49.新常態(tài)所謂常態(tài)，就是正常狀態(tài)；新常態(tài)，就是經(jīng)過一段不正常狀態(tài)后重新恢復(fù)正常狀態(tài)。人類社會(huì)就是從常態(tài)到非常態(tài)再到新常態(tài)的否定之否定中發(fā)展，人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)就是從常態(tài)到非常態(tài)再到新常態(tài)的否定之否定中上升。貫穿在常態(tài)-非常態(tài)-新常態(tài)中的主線，是事物的本質(zhì)與規(guī)律。人類總是經(jīng)歷事物的正反面發(fā)展、總結(jié)正反面經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過感性-知性-理性、具體-抽象-具體的否定之否定后，才對(duì)事物有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，才能認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律與本質(zhì)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，就是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展肯定-否定-否定之否定波浪式前進(jìn)的成果；經(jīng)濟(jì)學(xué)新常態(tài)，就是人類經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)肯定-否定-否定之否定螺旋式上升的結(jié)晶。新常態(tài)：“新”就是“有異于舊質(zhì)”；“常態(tài)”就是固有的狀態(tài)。新常態(tài)就是不同以往的、相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。這是一種趨勢(shì)性、不可逆的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個(gè)與過去三十多年高速增長(zhǎng)期不同的新階段。50.大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新李克強(qiáng)在公開場(chǎng)合發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，最早是在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上。當(dāng)時(shí)他提出，要在960萬(wàn)平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬(wàn)眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢(shì)。此后，他在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議和各種場(chǎng)合中頻頻闡釋這一關(guān)鍵詞。每到一地考察，他幾乎都要與當(dāng)?shù)啬贻p的“創(chuàng)客”會(huì)面。他希望激發(fā)民族的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新基因。今年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”。政府工作報(bào)告中如此表述：推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新