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物業(yè)管理委托合同范本參考第一章:合同當(dāng)事人第一條:甲方(委托方)名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第二條:乙方(受托方)名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第二章:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第三條:物業(yè)管理范圍物業(yè)類型:__________座落位置:__________管理界限:__________占地面積:__________建筑面積:__________容積率:__________綠地占有率:__________公建配套用房面積:__________小區(qū)總戶數(shù):__________受益人口:__________第四條:物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、化糞池、溝渠、管道。公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理。附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理:圍墻、大門。公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運(yùn)。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實(shí)施小區(qū)的治安防范工作,配備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料與住戶檔案。業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人之間協(xié)商解決。第三章:物業(yè)管理服務(wù)期限第五條:物業(yè)管理服務(wù)期限本合同自簽字之日起生效,有效期為____年。第四章:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第六條:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元,按月收取。第五章:違約責(zé)任第七條:違約責(zé)任任何一方違反合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對方所遭受的損失。第六章:爭議解決第八條:爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七章:其他約定第九條:其他約定本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________第一章:合同當(dāng)事人第一條:甲方(委托方)名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第二條:乙方(受托方)名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第二章:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第三條:物業(yè)管理范圍物業(yè)類型:__________座落位置:__________管理界限:__________占地面積:__________建筑面積:__________容積率:__________綠地占有率:__________公建配套用房面積:__________小區(qū)總戶數(shù):__________受益人口:__________第四條:物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下###特殊應(yīng)用場合及增加條款老舊住宅小區(qū)改造第五條:改造期間特別規(guī)定:明確在改造期間的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、施工期間的安全管理措施、臨時(shí)設(shè)施的安置和使用。第十條:改造資金籌措:詳細(xì)說明改造資金的來源、分配和使用監(jiān)督機(jī)制。高檔別墅區(qū)物業(yè)管理第九條:高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):增加高品質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,如私人管家服務(wù)、高級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)、豪華設(shè)施的專用保養(yǎng)等。第十一條:定制化服務(wù):提供個(gè)性化服務(wù)方案,滿足業(yè)主特殊需求。商業(yè)綜合體物業(yè)管理第七條:商業(yè)運(yùn)營協(xié)調(diào):涉及商家協(xié)調(diào)、營業(yè)時(shí)間管理、大型活動(dòng)組織等內(nèi)容。第十二條:商業(yè)安全防護(hù):特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)綜合體的安全保障措施,包括消防安全、防范恐怖襲擊等。高檔寫字樓物業(yè)管理第八條:商務(wù)服務(wù)內(nèi)容:包括商務(wù)接待、會(huì)議服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等。第十三條:高科技設(shè)施管理:針對樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)等高科技設(shè)施的管理和使用規(guī)定。公寓式酒店物業(yè)管理第六條:客房管理特殊規(guī)定:包括客房清潔、物品更換、客人隱私保護(hù)等。第十四條:旅游旺季管理:針對旺季的客流量管理、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件列表及要求物業(yè)基本情況說明書要求詳細(xì)列出物業(yè)的各類設(shè)施、設(shè)備狀況,以及存在的潛在問題。物業(yè)管理制度匯編包括物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳盡列出所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置及維護(hù)記錄。物業(yè)服務(wù)人員名單包含所有物業(yè)服務(wù)人員的個(gè)人資料、崗位、職責(zé)等信息。物業(yè)合同履行評估表用于定期評估物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率等指標(biāo)。緊急事件應(yīng)急預(yù)案針對火災(zāi)、地震、疫情等緊急事件的應(yīng)對措施和流程。實(shí)際操作問題及解決辦法服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法:定期服務(wù)質(zhì)量評估,設(shè)立客戶服務(wù)熱線,及時(shí)處理業(yè)主投訴。維修資金使用爭議解決辦法:設(shè)立透明的維修資金使用管理制度,定期公布資金使用情況。業(yè)主隱私泄露解決辦法:加強(qiáng)員工隱私保護(hù)培訓(xùn),嚴(yán)格規(guī)范員工行為,安裝監(jiān)控系統(tǒng)確保業(yè)主隱私安全。安全管理漏洞解決辦法:加強(qiáng)安全設(shè)施的維護(hù),定期進(jìn)行安全演習(xí),與當(dāng)?shù)毓膊块T建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。合同糾紛解決辦法:在合同中明確糾紛解決途徑,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟,并選擇合適的方式。###特殊應(yīng)用場合及增加條款(續(xù))共有產(chǎn)權(quán)小區(qū)物業(yè)管理第十條:共有產(chǎn)權(quán)管理:明確共有產(chǎn)權(quán)部分的管理責(zé)任分配,以及共有資產(chǎn)的維護(hù)和收益分配。第十一條:業(yè)主委員會(huì)合作:規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的角色和責(zé)任,以及與物業(yè)公司的合作機(jī)制。高檔住宅區(qū)綠化管理第八條:綠化標(biāo)準(zhǔn)和要求:詳細(xì)描述綠化標(biāo)準(zhǔn)、植物種類、養(yǎng)護(hù)管理等。第十二條:環(huán)保和可持續(xù)性:強(qiáng)調(diào)綠化工作的環(huán)保性和可持續(xù)性,包括使用有機(jī)肥料、節(jié)水措施等。studenthousing物業(yè)管理第七條:學(xué)生服務(wù)特殊規(guī)定:包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)、文化活動(dòng)組織等。第十三條:夜間和假期服務(wù):確保學(xué)生在夜間和假期也能得到必要的服務(wù)和支持?;旌嫌猛疚飿I(yè)管理第九條:商業(yè)與居住協(xié)調(diào):規(guī)定商業(yè)和居住區(qū)域的使用界限,以及相互間的干擾控制。第十四條:租賃管理:涉及租賃合同的管理,包括租戶篩選、租金收繳等??萍紙@區(qū)物業(yè)管理第十條:高科技支持:提供針對科技企業(yè)特殊需求的高科技支持服務(wù),如實(shí)驗(yàn)室安全管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第十一條:產(chǎn)學(xué)研合作:促進(jìn)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)的合作,提供相關(guān)服務(wù)。附件列表及要求(續(xù))物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)記錄包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、執(zhí)行記錄、故障處理記錄等。物業(yè)服務(wù)日志記錄每天的服務(wù)情況,包括問題報(bào)告、處理情況、用戶反饋等。物業(yè)員工培訓(xùn)資料包含員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、考核結(jié)果等。物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查用于收集業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。實(shí)際操作問題及解決辦法(續(xù))業(yè)主委員會(huì)溝通不暢解決辦法:定期召開業(yè)主大會(huì),建立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的溝通機(jī)制。節(jié)假日服務(wù)空白解決
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