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ATKearney：2018年高管報(bào)告ATKearney發(fā)布了“2018年高管報(bào)告”。71%的C級(jí)高管（C-suit）認(rèn)為人工智能將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的主要?jiǎng)恿?。圍繞新興經(jīng)濟(jì)的樂(lè)觀情緒相當(dāng)普遍。當(dāng)問(wèn)及影響最大的外部環(huán)境機(jī)遇時(shí)，33%的受訪者認(rèn)為是行業(yè)的積極的技術(shù)顛覆。這是第二大機(jī)遇，前兩年排在第四位，僅次于低成本（34%）。挑戰(zhàn)方面，只有24%的C級(jí)高管認(rèn)為行業(yè)內(nèi)消極的技術(shù)顛覆式是三大挑戰(zhàn)之一。這在十大挑戰(zhàn)排行榜上排在第九位。這說(shuō)明高管更可能將技術(shù)顛覆視作機(jī)遇而非挑戰(zhàn)。這可能是因?yàn)榧夹g(shù)顛覆不再被視為網(wǎng)絡(luò)巨頭的領(lǐng)域。但是，受訪的高管不確定消費(fèi)者喜好方面的改變。消費(fèi)者喜好的可喜改變排在外部機(jī)遇排行榜的第六位，但是也是第六大挑戰(zhàn)。CEO們還在試圖了解千禧一代的需求和喜好。41%的高管認(rèn)為明年他們將積極響應(yīng)或適應(yīng)顛覆性科技，包括51%的亞洲受訪者。但是，他們的樂(lè)觀并不一定會(huì)變成技術(shù)的廣泛采用。成功采用新技術(shù)是最強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境機(jī)遇。但是，采用新技術(shù)方面的困難也是企業(yè)面臨的第二大運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。這說(shuō)明高管們擔(dān)心如何管理顛覆性技術(shù)。卻是，采用新技術(shù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。因此，營(yíng)銷人員能成功地將新技術(shù)整合到他們的工作中將獲得高管們的贊同。其他發(fā)現(xiàn)：人們?cè)絹?lái)越不相信政府領(lǐng)袖，轉(zhuǎn)而尋求企業(yè)領(lǐng)袖改變社會(huì)。超過(guò)2/3的高管認(rèn)為人們希望他們明年對(duì)社會(huì)問(wèn)題發(fā)揮更大的作用。高管們認(rèn)為地緣政治不穩(wěn)定是最大的外部挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)快速變化，但是高管們繼續(xù)保持樂(lè)觀態(tài)度。超過(guò)85%的高管表示企
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