信息培訓方案（3篇）

信息培訓方案（3篇）

信息培訓方案（精選3篇）

信息培訓方案篇1

一、指導思想：

以推進教育現(xiàn)代化為指導，以提高我校教師教學水平為目標，以現(xiàn)代信息技術手段為載體，加快推進教師教育觀念的開放和教學方法的創(chuàng)新，不斷提高我校綜合競爭力。

二、培訓目標：

1、掌握電腦的基本操作方法。

2、熟練掌握Word的基本應用，包括文字輸入、排版、打印等。

3、熟練掌握E_cl的基本使用技巧。

4、熟練制作ppt課件，并應用于課堂教學。

5、熟練掌握網(wǎng)絡環(huán)境下查找教育教學資料的方法，并能做到熟練下載與使用。

三、培訓時間：

20__年12月26、27日中午

四、培訓方式：

面授，集體學習與自學相結合

具體內(nèi)容安排：

時間培訓內(nèi)容參培對象培訓老師培訓時間地點

12月26日E_cel的使用（使用E_ce來算平均分和總分，E_cel打印時的注意事項）Word的`使用（簡單排版、插入表格、制作藝術字來布置班級等等）校區(qū)老師zz三號樓三樓學生機房時間：13：20—2：00

12月27日怎樣制作出精美的課件（字體的添加設置，插入聲音、圖片、視頻，鏈接等等）濱湖校區(qū)老師zz

備注：

1、請參訓老師準時參加，建議帶筆帶紙便于記錄，可自帶U盤。

信息培訓方案篇2

一、導診護士禮儀培訓背景

目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓學到的內(nèi)容。

在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關系的橋梁?！耙曰颊邽樽?，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。

患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。

在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。

良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

二、培訓對象

醫(yī)院導診護士

三、培訓目標

1、了解醫(yī)院導診護士服務禮儀的重要性;

2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;

3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務標準;

5、規(guī)范日常服務接待，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范及標準;

6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

四、培訓時長

3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)

五、培訓形式

大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

六、醫(yī)院導診護士禮儀培訓課程內(nèi)容

信息培訓方案篇3

酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

培訓是一個持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

一、酒店培訓工作的原則：

1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

2、標準化：根據(jù)酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經(jīng)過培訓后不斷提高；

4、電器化：培訓工作應盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

二、培訓人員崗位職責：

(一)培訓部經(jīng)理(副經(jīng)理)：

1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

3、組織編寫培訓教材及資料；

4、組織本部門員工業(yè)務學習，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；

5、安排教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置；

6、計劃每年度培訓預算，交部門經(jīng)理審批。

(二)培訓部主任(培訓教師)：

1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

2、經(jīng)常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

4、組織員工業(yè)務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

5、編寫結合酒店實際的英語教材。

(三)人事培訓部文員：

1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發(fā)的登記工作；

2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；

3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；

6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

三、培訓工作分類：

按層次劃分：部門經(jīng)理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

1、部門經(jīng)理培訓：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

_擬訂培訓計劃；_上培訓課；

3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節(jié)、個人衛(wèi)生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

（附升職考核表在下頁）

升職考核表

考核內(nèi)容意見評分(100分)

出勤率及勞