校訊通業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備維護(hù)操作指引(試行版)

校訊通業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備操作指引〔試行版〕中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東網(wǎng)絡(luò)效勞中心二O一O年一月修訂歷史記錄版本號(hào)擬制/修改責(zé)任人擬制/修改日期修改內(nèi)容及理由評(píng)審人V1.0廣州袁晨光、中山黃志豪、韶關(guān)郭健2009/11/30新版袁晨光、羅惠樺、馮志純、楊智浩、朱永波、謝世龍V1.1珠海黃志遠(yuǎn)、韶關(guān)馮志純2010/1/修改黃勛祿、陳浩、張晉萍、李政鵬、鐘明亮、馮志純、任晶、梁斌、黃志遠(yuǎn)、周國(guó)志目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、業(yè)務(wù)介紹51.1校訊通簡(jiǎn)介51.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D51.3業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D61.4業(yè)務(wù)介紹6二、數(shù)據(jù)配置(詳見附錄一)72.1.1參數(shù)配置8三、例行維護(hù)10四、設(shè)備監(jiān)控11五、故障處理125.1故障處理流程125.2故障處理指引12六常見案例13附錄一:具體數(shù)據(jù)配置151.1.1參數(shù)配置15終端操作20序言本生產(chǎn)指引做為中國(guó)移動(dòng)廣東公司各市公司在集團(tuán)校訊通業(yè)務(wù)的客戶端設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的的生產(chǎn)指引故障處理指引。本文檔由中國(guó)移動(dòng)廣東公司網(wǎng)絡(luò)效勞中心負(fù)責(zé)編制、更新和發(fā)布。各市公司在使用本文檔指引客戶端巡檢工作、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一時(shí)，可參照本指引內(nèi)容根據(jù)本地情況自行增加要求，但至少要包含本指引內(nèi)容。一、業(yè)務(wù)介紹1.1校訊通簡(jiǎn)介校訊通：CCS系統(tǒng)是一套基于GSM無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，用于緊密溝通學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校的信息通訊系統(tǒng)。通過(guò)提供語(yǔ)音、短信息和web頁(yè)面等內(nèi)容，有效的實(shí)現(xiàn)了以下方面的功能：語(yǔ)音通話功能：學(xué)生可通過(guò)校訊通終端撥打預(yù)先設(shè)好的親情號(hào)碼，教師也可以撥打?？记趫?bào)安功能：學(xué)生通過(guò)到校、離校刷卡，把考勤信息通過(guò)短信發(fā)送到家長(zhǎng)中。信息在發(fā)送給家長(zhǎng)的同時(shí)，也被保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中作為學(xué)校考勤依據(jù)，教師及家長(zhǎng)可通過(guò)Internet登陸“校訊通”系統(tǒng)查閱考勤信息。家?；?dòng)功能：家長(zhǎng)可通過(guò)或通過(guò)Internet登陸“校訊通”系統(tǒng)給孩子留言；學(xué)生可在終端設(shè)備上刷卡閱讀留言；教師也可通過(guò)Internet登陸“校訊通”系統(tǒng)向家長(zhǎng)發(fā)送短信，從而實(shí)現(xiàn)三者的信息互動(dòng)。1.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D1.3業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D校訊通平臺(tái)校訊通平臺(tái)集成商維護(hù)集團(tuán)客戶部業(yè)務(wù)拓展客戶端網(wǎng)服維護(hù)校訊通系統(tǒng)包括了校訊通管理平臺(tái)、GPRS網(wǎng)絡(luò)、校訊刷卡考勤、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)及終端平臺(tái)。1.4業(yè)務(wù)介紹考勤報(bào)安親情二、數(shù)據(jù)配置(詳見附錄一)2.1海力邦HA5128(10)T12.1.1參數(shù)配置<1>設(shè)置效勞器IP地址<2>設(shè)置效勞器端口號(hào)<3>設(shè)置公話SIM卡號(hào)<4>設(shè)置公話ID號(hào)<5>設(shè)置登錄密碼<6>調(diào)節(jié)LCD比照度<7>修改系統(tǒng)設(shè)置密碼<8>重新啟動(dòng)<9>設(shè)置目標(biāo)PIN碼<10>終端異常查詢<11>恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置<12>測(cè)試鍵盤<13>查看終端軟件版本<14>查看天線信號(hào)強(qiáng)度<15>修改通信波特率<16>設(shè)置單次通話時(shí)長(zhǎng)<17>是否開啟撥號(hào)功能<18>查看終端注冊(cè)狀態(tài)<19>輸入注冊(cè)碼前八位<20>輸入APPID<21>設(shè)置心跳時(shí)間間隔<22>設(shè)置特服號(hào)<23>終端請(qǐng)求參數(shù)配置<24>13800通話測(cè)試<25>監(jiān)控平臺(tái)標(biāo)志位2.2福建鑫諾HR2288(1)G<1>輸入復(fù)合按鍵進(jìn)行參數(shù)設(shè)置<2>顯示軟件版本號(hào)<3>密碼設(shè)置<4>設(shè)置本臺(tái)設(shè)備ID<5>設(shè)置本機(jī)SIM卡號(hào)<6>設(shè)置效勞器IP地址<7>設(shè)置效勞器端口<8>輔助設(shè)置<9>密碼設(shè)置<10>話機(jī)設(shè)置<11>設(shè)置本臺(tái)設(shè)備RTC時(shí)鐘<12>設(shè)置比照度<13>設(shè)置發(fā)送增益<14>設(shè)置接收增益<15>啟用PIN碼<16>設(shè)置PIN碼<17>設(shè)置IC卡<18>業(yè)務(wù)設(shè)置<19>設(shè)置是否啟用考勤功能<20>設(shè)置是否啟用教師撥號(hào)功能<21>設(shè)置單次通話時(shí)長(zhǎng)<22>設(shè)置緊急呼叫<23>功能設(shè)置<24>重啟系統(tǒng)三、例行維護(hù)3.1例行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)參考《中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶端維護(hù)支撐工作標(biāo)準(zhǔn)》3.2校訊通終端巡檢表中國(guó)移動(dòng)廣東公司校訊通巡檢記錄單巡檢學(xué)校巡檢日期年月日地址聯(lián)系人聯(lián)系校訊通設(shè)備信息設(shè)備名稱資產(chǎn)數(shù)量〔臺(tái)〕資產(chǎn)是否完整備注1、智能主機(jī)□是□否2、讀卡器□是□否3、立柱□是□否4、箱體□是□否校訊通設(shè)備運(yùn)行狀況調(diào)查調(diào)查工程是否正常解決情況1、線管線槽完整性□是□否2、標(biāo)簽完整性□是□否3、設(shè)備供電情況□是□否4、校園卡報(bào)安短信測(cè)試□是□否5、校園卡親情測(cè)試□是□否6、校園卡留言短信測(cè)試□是□否8、免費(fèi)測(cè)試□是□否9、主機(jī)斷電工作測(cè)試□是□否10、設(shè)備清潔□是□否11、巡檢中遇到的其他問(wèn)題：解決過(guò)程：四、設(shè)備監(jiān)控4.1終端狀態(tài)終端的狀態(tài)主要分為2種，連通狀態(tài)和未連通狀態(tài)。1.連通狀態(tài)：正常狀態(tài)，表示終端與平臺(tái)已經(jīng)連接，可以正常工作；2.未連通狀態(tài)：不正常狀態(tài)，表示終端已超過(guò)5分鐘沒(méi)有發(fā)送心條包到平臺(tái)，不能正常工作。4.2平臺(tái)功能對(duì)于終端的監(jiān)控，可使用平臺(tái)的公話管理-公話狀態(tài)監(jiān)控功能對(duì)所有終端狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。如下列圖：4.3后臺(tái)監(jiān)控功能由于終端通過(guò)心跳包維持與效勞器的連通狀態(tài)(每1分鐘發(fā)送一次心跳包)，每次發(fā)送心跳包時(shí)效勞器會(huì)更新當(dāng)前的時(shí)間，所以平臺(tái)可以通過(guò)最后連通時(shí)間判斷終端的總體連接情況。在校訊通的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)中，每5分鐘統(tǒng)計(jì)一次最后連通時(shí)間在近10分鐘的終端總數(shù)，如果這個(gè)總數(shù)<預(yù)設(shè)的參數(shù)那么自動(dòng)告警。例如當(dāng)前整個(gè)省平臺(tái)的終端總數(shù)在2800個(gè)左右，預(yù)設(shè)的告警參數(shù)是2600，即如果某個(gè)時(shí)間有異常，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法接收或者無(wú)法處理終端的心跳包，使得有效終端數(shù)<2600個(gè)，系統(tǒng)在5-10分鐘內(nèi)即可自動(dòng)監(jiān)測(cè)到并告警，通過(guò)短信通知管理員。五、故障處理5.1故障處理流程參見《中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶端維護(hù)支撐工作標(biāo)準(zhǔn)》故障處理流程5.2故障處理指引5.2.1根據(jù)終端故障情況，帶齊相應(yīng)的校訊通終端備件以及故障搶修需要用到的工具進(jìn)行上門搶修工作。校訊通終端故障搶修時(shí)需要做的工作：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成校訊通終端的故障搶修工作。搶修完畢對(duì)同一站點(diǎn)的其它終端進(jìn)行巡檢，排除終端故障隱患及核對(duì)終端數(shù)量，登記終端的運(yùn)行狀態(tài)等工作。5.2.21、電源故障、主板故障、液晶顯示屏故障的判斷方法：觀察終端機(jī)〔留言機(jī)〕的顯示屏有無(wú)顯示，假設(shè)無(wú)顯示可能是電源故障、顯示屏故障、主板故障。假設(shè)翻開留言機(jī)機(jī)門，無(wú)任何指示燈亮，用萬(wàn)用表測(cè)量無(wú)電壓，此時(shí)可判斷為電源故障；假設(shè)無(wú)電源故障，重新啟動(dòng)或用一塊新的液晶顯示屏插入主板仍無(wú)顯示，此時(shí)可判斷為主板上的顯示屏接口故障；假設(shè)無(wú)主板故障，無(wú)顯示可判斷為液晶顯示屏故障；觀察留言機(jī)顯示的文字提示，假設(shè)有亂碼，且重新啟動(dòng)后未恢復(fù)，那么為主板故障；假設(shè)留言機(jī)顯示正常，但模擬刷卡測(cè)試時(shí)無(wú)法發(fā)送數(shù)據(jù)，可能為主板故障，也可能是GPRS模塊故障。2、SIM卡故障及GPRS模塊故障的判斷方法：假設(shè)留言機(jī)不斷重啟，可用看看留言機(jī)天線附近信號(hào)強(qiáng)度或翻開機(jī)門取出SIM卡，檢測(cè)SIM卡能否被識(shí)別，能否使用GPRS，假設(shè)不能被識(shí)別或不能使用GPRS那么可判斷為SIM卡故障；假設(shè)SIM卡與主板都正常仍然出現(xiàn)留言機(jī)不斷重啟，模擬刷卡測(cè)試無(wú)法發(fā)送數(shù)據(jù)，或提示“連接效勞器失敗”、“通信測(cè)試”等現(xiàn)象那么為GPRS模塊故障。3、刷卡器及刷卡頭故障的判斷方法：檢測(cè)終端機(jī)〔留言機(jī)〕及刷卡器是否能刷卡，在主板無(wú)故障的情況下，假設(shè)留言機(jī)無(wú)法刷卡，那么為留言機(jī)刷卡頭故障，假設(shè)刷卡器刷卡無(wú)聲且留言機(jī)與刷卡器間線路、保險(xiǎn)絲正常，那么為刷卡器故障。4、鍵盤故障的判斷方法：假設(shè)操作留言機(jī)鍵盤時(shí)，鍵盤按鍵全部或局部失靈且重啟后仍然如此，那么為鍵盤故障六常見案例學(xué)校反映設(shè)備不斷重新啟動(dòng)，無(wú)法打卡？通過(guò)查找該校資料，發(fā)現(xiàn)該校使用鑫諾留言機(jī)設(shè)備，查看終端顯示屏幕，設(shè)備顯示不斷重新啟動(dòng)；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)處理，可判斷為兩種可能：第一是SIM卡無(wú)法連接GPRS；第二是終端GPRS模塊損壞；通過(guò)更換測(cè)試用SIM卡發(fā)現(xiàn)是SIM卡欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致終端無(wú)法連接平臺(tái)而不停重新啟動(dòng)，更換新SIM卡或者重新對(duì)該SIM卡開通GPRS功能后正常。學(xué)校反映設(shè)備無(wú)法顯示留言？到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)為液晶屏損壞，更換新的液晶屏即可終端聽筒無(wú)送受話：〔1〕、首先查看手柄有沒(méi)損壞和手柄是否插好，如沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不良請(qǐng)換一個(gè)新的手柄上去測(cè)試是否手柄壞，如手柄沒(méi)壞進(jìn)行下一步；〔2〕、執(zhí)行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。終端無(wú)摘機(jī)：〔1〕、首先查看手柄掛托舌有沒(méi)損壞和掛斷開關(guān)是否插好，如沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不良請(qǐng)換一個(gè)新的切斷器上去測(cè)試是否切斷器壞，如切斷器沒(méi)壞進(jìn)行下一步；〔2〕、執(zhí)行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。終端無(wú)顯示：〔1〕、測(cè)量電源是否有9V，沒(méi)有9V電源壞，如有9V下進(jìn)行一步；〔2〕、換一個(gè)新的LCD液晶顯示器和LCD排線，重新開機(jī)看是否有顯示，有顯示LCD壞，如沒(méi)有顯示進(jìn)行下一步；〔3〕、執(zhí)行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。終端無(wú)刷卡：〔1〕、換刷卡線圈，有刷卡線圈壞，如沒(méi)刷卡進(jìn)行下一步；〔2〕、換讀卡頭，有刷卡讀卡頭壞，如沒(méi)刷卡進(jìn)行下一步；〔3〕、行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。按確認(rèn)鍵找不到GSM網(wǎng)絡(luò)：〔1〕、首先進(jìn)入菜單查看天線信號(hào)強(qiáng)度，如信號(hào)強(qiáng)度弱，看天線是否接好或換天線，如沒(méi)好進(jìn)行下一步；〔2〕、執(zhí)行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。按確認(rèn)鍵找不到SIM卡：〔1〕、首先查看SIM卡是否接觸不良，SIM是否脫落，SIM是否損壞，如沒(méi)好進(jìn)行下一步；〔2〕、執(zhí)行以上的操作無(wú)效后，那就是主板部份硬件出了故障，換一塊主板。按確認(rèn)鍵找不到SIM模塊：換主板，這是由于SIM模塊和主板接觸不良或者是SIM模塊損壞造成的。刷卡器及刷卡頭故障的解決方法〔1〕、地址碼錯(cuò)誤，要更改地址碼；如果留言機(jī)正常，連接的刷卡器的燈都不亮，可能是主板上面的保險(xiǎn)絲燒掉，更換保險(xiǎn)絲；也可能是主板上的接口損壞，更換接頭，不行的要更換主板；刷卡器損壞的直接更換刷卡器；涉及到線路問(wèn)題的，要更換網(wǎng)線?！?〕、留言機(jī)內(nèi)刷卡頭損壞，那么更換刷卡頭。附錄一:具體數(shù)據(jù)配置1.1海力邦HA5128(10)T1參數(shù)配置請(qǐng)稍候。。接上電源后，顯示屏顯示：請(qǐng)稍候。。請(qǐng)輸入密碼：按住“取消”鍵2秒鐘,進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置，顯示：請(qǐng)輸入密碼：設(shè)置效勞器IP地址設(shè)置效勞器端口號(hào)設(shè)置公話SIM卡號(hào)*****請(qǐng)選擇*****輸入密碼〔初始密碼為28397000〕，按“設(shè)置效勞器IP地址設(shè)置效勞器端口號(hào)設(shè)置公話SIM卡號(hào)*****請(qǐng)選擇*****按“上翻”或“下翻”選擇工程，按“確定”鍵進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置。<1>設(shè)置效勞器IP地址當(dāng)前的IP地址：當(dāng)前的IP地址：218．204．223．152請(qǐng)輸入新的IP：“．”用“*”鍵輸入，按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入?yún)?shù)后按“確定”鍵確定。注：效勞器IP地址及端口號(hào)由運(yùn)營(yíng)商指定。<2>設(shè)置效勞器端口號(hào)當(dāng)前的TCP端口：當(dāng)前的TCP端口：5050請(qǐng)輸入新的TCP：按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入?yún)?shù)后按“確定”鍵確定。<3>設(shè)置公話SIM卡號(hào)當(dāng)前的本機(jī)號(hào)碼：當(dāng)前的本機(jī)號(hào)碼：請(qǐng)輸入新的號(hào)碼：本機(jī)號(hào)碼即本機(jī)的號(hào)。按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入?yún)?shù)后按“確定”鍵確定。<4>設(shè)置公話ID號(hào)當(dāng)前的ID號(hào)：51082當(dāng)前的ID號(hào)：51082603請(qǐng)輸入新的ID：按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入?yún)?shù)后按“確定”鍵確定。注：公話ID號(hào)由運(yùn)營(yíng)商指定。<5>設(shè)置登錄密碼當(dāng)前的登錄密碼：當(dāng)前的登錄密碼：1234請(qǐng)輸入新的密碼：按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入?yún)?shù)后按“確定”鍵確定。注：該項(xiàng)設(shè)置用于終端登錄后臺(tái)效勞器時(shí)使用的登錄密碼〔本項(xiàng)保存〕。<6>調(diào)節(jié)LCD比照度LCD比照度＝35LCD比照度＝35按“上翻”或“下翻”調(diào)節(jié)比照度，范圍是0～45。<7>修改系統(tǒng)設(shè)置密碼請(qǐng)輸入新密碼：請(qǐng)輸入新密碼：按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，輸入新的系統(tǒng)設(shè)置密碼之后，按“確定”鍵確定。初始密碼28397000。<8>重新啟動(dòng)按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，按“確定”鍵后終端重新啟動(dòng)。<9>設(shè)置目標(biāo)PIN碼當(dāng)前目標(biāo)PIN碼：當(dāng)前目標(biāo)PIN碼：1234請(qǐng)輸入新的PIN碼：此項(xiàng)由我司指定是否需要使用PIN碼，如需要使用PIN碼先要把SIM卡放到里把PIN碼設(shè)為有效，然后在終端菜單的《請(qǐng)輸入新的PIN碼：》項(xiàng)輸入原先在里設(shè)好的PIN碼再按“確定”鍵確定。注：四川省本項(xiàng)保存。<10>終端異常查詢?cè)O(shè)置目標(biāo)PIN碼設(shè)置目標(biāo)PIN碼終端異常查詢恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置*****請(qǐng)選擇*****該項(xiàng)用于查詢終端的設(shè)置等異常問(wèn)題，按上翻或下翻選中終端異常查詢這項(xiàng)按“確定”鍵查詢，如有異常終端會(huì)顯示相應(yīng)的問(wèn)題。<11>恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置你確實(shí)要你確實(shí)要恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置？〔取消：返回〕〔確認(rèn)：開始〕按“取消”鍵退出參數(shù)設(shè)置，按“確定”鍵后終端恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置。注：恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置主要是為了恢復(fù)一些默認(rèn)的出廠參數(shù)，例如：IP地址，IP的端口，登錄的ID號(hào)，短信息中心以及登錄密碼等一些重要的設(shè)置參數(shù)。<12>測(cè)試鍵盤該功能主要用于工廠生產(chǎn)的時(shí)候測(cè)試鍵盤的質(zhì)量。測(cè)試者按下的鍵值顯示在顯示屏的上面，按【取消】鍵的時(shí)候“取消”字樣顯示在顯示屏上，測(cè)試完按【取消】鍵退出鍵盤測(cè)試狀態(tài)。<13>查看終端軟件版本注：該項(xiàng)操作查看終端使用的軟件的版本號(hào)〔屬內(nèi)部測(cè)試用〕。<14>查看天線信號(hào)強(qiáng)度天線信號(hào)強(qiáng)度最大31。(正常不能小于13)<15>修改通信波特率注：本項(xiàng)可以更改通信波特率，出廠時(shí)默認(rèn)值為38400。<16>設(shè)置單次通話時(shí)長(zhǎng)請(qǐng)輸入功能選擇：請(qǐng)輸入功能選擇：1：設(shè)置時(shí)長(zhǎng)。2：開啟關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)。按“1”字鍵再按“確定”當(dāng)前時(shí)長(zhǎng)為：當(dāng)前時(shí)長(zhǎng)為：150秒請(qǐng)輸入新的時(shí)長(zhǎng)：該項(xiàng)為撥打親情號(hào)碼時(shí)的通話時(shí)間，當(dāng)通話的時(shí)長(zhǎng)大于設(shè)定的值時(shí)，終端自動(dòng)斷線。按“2”字鍵再按“確定”設(shè)置設(shè)置開啟關(guān)閉：當(dāng)前設(shè)置：10：關(guān)閉1：開啟請(qǐng)輸入序號(hào)：選擇“0”是關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)限制，選擇“1”是開啟時(shí)長(zhǎng)限制。<17>是否開啟撥號(hào)功能請(qǐng)輸入功能選擇請(qǐng)輸入功能選擇：1：是否能撥號(hào)2：是否允許打長(zhǎng)途①按“1”字鍵再按“確定”鍵確定進(jìn)去設(shè)置是否能撥號(hào)設(shè)置設(shè)置開啟關(guān)閉：當(dāng)前設(shè)置：00：關(guān)閉1：開啟請(qǐng)輸入序號(hào)：按“0”字鍵或按“1”字鍵功能選擇，再按“確定”鍵確定②按“2”字鍵再按“確定”當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)：00：不允許1：允許打長(zhǎng)途請(qǐng)輸入序號(hào)：按“0”字鍵或按“1”字鍵功能選擇，再按“確定”鍵確定<18>查看終端注冊(cè)狀態(tài)該項(xiàng)為查看終端在的注冊(cè)狀態(tài)，如果未注冊(cè)該項(xiàng)顯示為“未注冊(cè)”，注冊(cè)上后該項(xiàng)顯示為“已注冊(cè)”。<19>輸入注冊(cè)碼前八位當(dāng)前注冊(cè)碼前八位當(dāng)前注冊(cè)碼前八位A0171001請(qǐng)輸入新的前八位ABC該項(xiàng)為設(shè)置監(jiān)控平臺(tái)分配給廠家固定的注冊(cè)碼前八位，該項(xiàng)設(shè)置為默認(rèn)?！残柙O(shè)置時(shí)按“#”鍵轉(zhuǎn)換英文或數(shù)字〕<20>輸入APPID當(dāng)前的APPID：當(dāng)前的APPID：017001請(qǐng)輸入新的前八位APPIDABC該項(xiàng)為設(shè)置監(jiān)控平臺(tái)分配給廠家終端的APPID〔應(yīng)用ID〕，該項(xiàng)設(shè)置為默認(rèn)?！残柙O(shè)置時(shí)按“#”鍵轉(zhuǎn)換英文或數(shù)字〕<21>設(shè)置心跳時(shí)間間隔當(dāng)前心跳間隔：當(dāng)前心跳間隔：0分請(qǐng)輸入新的時(shí)間：該項(xiàng)設(shè)置為上報(bào)給監(jiān)控平臺(tái)的心跳包，該項(xiàng)設(shè)置默認(rèn)0分鐘。〔此項(xiàng)不用設(shè)置〕<22>設(shè)置特服號(hào)當(dāng)前的特服號(hào)：當(dāng)前的特服號(hào)：1065719900請(qǐng)輸入新號(hào)碼：該項(xiàng)為設(shè)置監(jiān)控平臺(tái)的特服號(hào)碼〔監(jiān)控平臺(tái)的號(hào)碼〕，該項(xiàng)設(shè)置為默認(rèn)。<23>終端請(qǐng)求參數(shù)配置該項(xiàng)為請(qǐng)求監(jiān)控平臺(tái)的參數(shù)配置，終端需要請(qǐng)求參數(shù)時(shí)進(jìn)入菜單項(xiàng)選擇中此項(xiàng)按“確實(shí)”鍵請(qǐng)求參數(shù)配置，配置完成后終端會(huì)顯示“配置成功”。<24>13800通話測(cè)試該項(xiàng)為終端測(cè)試通話是否正常，按“確實(shí)”鍵摘起手柄通話。<25>監(jiān)控平臺(tái)標(biāo)志位該項(xiàng)為注冊(cè)監(jiān)控平臺(tái)開啟和關(guān)閉，出廠時(shí)默認(rèn)為關(guān)閉注冊(cè)，安裝終端時(shí)把參數(shù)設(shè)為“1設(shè)置開啟關(guān)閉：設(shè)置開啟關(guān)閉：當(dāng)前狀態(tài)：00：不允許1：允許請(qǐng)輸入序號(hào)：終端操作終端設(shè)置完成以后，請(qǐng)重新啟動(dòng)，正常的智能終端顯示的主界面為：★中國(guó)移動(dòng)通信200X．XX．XXXX:XX當(dāng)智能終端顯示正常的主界面后，用戶才可以進(jìn)行終端操作。(★表示終端已連接上應(yīng)用平臺(tái)，×表示終端已斷開連接應(yīng)用平臺(tái))①、發(fā)送學(xué)生的報(bào)安短信在待機(jī)狀態(tài)下，學(xué)生在終端的鍵盤下方的刷卡區(qū)域刷非接觸射頻卡。聽到終端發(fā)出“嘀”的一聲，終端的顯示屏顯示“刷卡成功”和卡號(hào)后，終端即刻將學(xué)生的報(bào)安短信發(fā)送到“校訊通”平臺(tái)。②、撥打預(yù)設(shè)的親情號(hào)碼在待機(jī)狀態(tài)下，用戶摘機(jī)，終端的顯示屏提示“請(qǐng)刷卡”字樣，用戶在終端的顯示區(qū)域刷非接觸射頻卡后，終端自動(dòng)到“校訊通”平臺(tái)查找該非接觸射頻卡對(duì)應(yīng)的親情號(hào)碼，找到親情號(hào)碼之后分兩種情況來(lái)處理：假設(shè)非接觸射頻卡為學(xué)生卡，那么親情號(hào)碼直接顯示在顯示屏上，學(xué)生按“上翻”、“下翻”鍵進(jìn)行選擇，按“確認(rèn)”鍵就可以進(jìn)行通話了。同時(shí)，終端的液晶屏上顯示通話時(shí)長(zhǎng)。假設(shè)非接觸射頻卡為老師卡，那么顯示“查看學(xué)生親情號(hào)碼”菜單。輸入學(xué)生的卡號(hào)后，可以按卡號(hào)查看學(xué)生的親情號(hào)碼，然后就可以撥打選擇的親情號(hào)碼了。③、查閱留言在待機(jī)狀態(tài)下，當(dāng)學(xué)生刷卡報(bào)安時(shí)，如果終端內(nèi)有學(xué)生的留言，那么終端將發(fā)出“嘀嘀”提示音，那么學(xué)生在“校訊通”智能終端上按“?！辨I后刷卡，再按[確認(rèn)]鍵，就可查看家長(zhǎng)的留言。1.2福建鑫諾HR2288(1)G<1>輸入復(fù)合按鍵進(jìn)行參數(shù)設(shè)置〔如果是系統(tǒng)初始化完成且連接效勞器成功后，需按下叉簧，在手柄掛機(jī)狀態(tài)下輸入復(fù)合鍵有效〕這兩種狀態(tài)下均可輸入復(fù)合按鍵<2>顯示軟件版本號(hào)在待機(jī)界面中輸入"*#6501#" 圖中省份顯示的是該話機(jī)使用的省份，如廣東，河南等。版本顯示的是軟件的版本號(hào)，如1.06﹑1.07等。話機(jī)設(shè)置在待機(jī)界面中輸入"*#6502#" <3>密碼設(shè)置提示輸入密碼，按數(shù)字鍵輸入密碼，如果輸入錯(cuò)誤可按“#”刪除輸入。輸入完成后按“*”鍵確認(rèn)。如果密碼輸入正確顯示如下。否那么提示密碼錯(cuò)誤后，回到密碼輸入界面。如連續(xù)3次輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)回到待機(jī)界面。提示：如果密碼為空，直接按“*”鍵確認(rèn)。<4>設(shè)置本臺(tái)設(shè)備ID在話機(jī)設(shè)置界面使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置設(shè)備ID”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入ID設(shè)置界面。如果本機(jī)已經(jīng)設(shè)過(guò)了設(shè)備ID，第一個(gè)界面會(huì)先顯示已設(shè)置的設(shè)備號(hào)ID信息，按任意鍵或等５秒，切換到輸入設(shè)備ID號(hào)界面，輸完設(shè)備ID，比方輸入“5765001”，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”重輸，按“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置<5>設(shè)置本機(jī)SIM卡號(hào)與設(shè)置設(shè)備ID相同使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置SIM卡號(hào)”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入SIM卡號(hào)設(shè)置界面。如果本機(jī)已經(jīng)設(shè)過(guò)了SIM卡號(hào)，第一個(gè)界面會(huì)先顯示已設(shè)置的SIM卡號(hào)信息，按任意鍵或等５秒，切換到輸入SIM卡號(hào)界面，輸完SIM卡號(hào)，比方輸入“”，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”重輸，按“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置<6>設(shè)置效勞器IP地址與設(shè)置設(shè)備ID相同使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置IP地址”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入IP地址設(shè)置界面。如果本機(jī)已經(jīng)設(shè)過(guò)了SCIP地址，第一個(gè)界面會(huì)先顯示已設(shè)置的SCIP地址，按任意鍵或等５秒，切換到輸入SCIP地址界面，輸完SCIP地址，比方輸入“192.100.100.001”，缺乏百位的，前面補(bǔ)“0”，比方“1”要輸“001”,按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”重輸，按“返回鍵”<7>設(shè)置效勞器端口與設(shè)置設(shè)備ID相同使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置SC端口”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入SC端口設(shè)置界面。如果本機(jī)已經(jīng)設(shè)過(guò)了SC端口號(hào)，第一個(gè)界面會(huì)先顯示已設(shè)置的SC端口號(hào)信息，按任意鍵或等５秒，切換到輸入SC端口號(hào)界面，輸完SC端口號(hào)，比方輸入“3000”，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”重輸，按“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置<8>輔助設(shè)置在待機(jī)界面中輸入"*#6503#" 提提示輸入密碼，按數(shù)字鍵輸入密碼，如果輸入錯(cuò)誤可按“#”刪除輸入。輸入完成后按“*”鍵確認(rèn)。如果密碼輸入正確進(jìn)入“輔助設(shè)置”界面。否那么提示密碼錯(cuò)誤后，回到密碼輸入界面。如連續(xù)3次輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)回到待機(jī)界面。提示：如果密碼為空，直接按“*”鍵確認(rèn)。<9>密碼設(shè)置在輔助設(shè)置界面使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“密碼設(shè)置”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入密碼設(shè)置界面。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入設(shè)置話機(jī)密碼設(shè)置界面，按“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置按“數(shù)字鍵”輸入密碼。如果輸入錯(cuò)誤可按“#”刪除輸入。輸入完成后按“*”鍵確認(rèn)。確認(rèn)后顯示：按照前一步驟再次輸入密碼。按“確認(rèn)”鍵完成輸入。如果兩次密碼輸入一致，系統(tǒng)提示“修改成功!”后返回。否那么提示“兩次輸入不同，修改失敗!”后返回。提示：在輸入密碼時(shí)想結(jié)束操作，可以隨時(shí)按“取消”鍵取消操作。<10>話機(jī)設(shè)置與密碼設(shè)置相同在輔助設(shè)置界面下使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“話機(jī)設(shè)置”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入話機(jī)設(shè)置界面。<11>設(shè)置本臺(tái)設(shè)備RTC時(shí)鐘在話機(jī)設(shè)置界面使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置界面。顯示當(dāng)前RTC時(shí)間，根據(jù)光標(biāo)閃爍的位置設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”重輸，按“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置<12>設(shè)置比照度與設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間相同在話機(jī)設(shè)置界面下使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置比照度”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入比照度設(shè)置界面。按“上翻”鍵，增加亮度，按“下翻”鍵減少亮度。在設(shè)置比照度時(shí)可以直接觀察設(shè)置結(jié)果。設(shè)置完成按“*”鍵保存退出或按“#”取消退出。<13>設(shè)置發(fā)送增益與設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間相同，使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置發(fā)送增益”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入發(fā)送增益設(shè)置界面：.按“上翻”或“下翻”鍵選擇發(fā)送增益的值。設(shè)置完成后，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”或“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置。<14>設(shè)置接收增益與設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間相同，使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置接收增益”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入接收增益設(shè)置界面：.按“上翻”或“下翻”鍵選擇接收增益的值。設(shè)置完成后，按“*”確認(rèn)輸入并退出設(shè)置，按“#”或“返回鍵”〔取消鍵〕退出設(shè)置。<15>啟用PIN碼與設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間相同，使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“啟用PIN碼”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入啟用PIN碼界面：按“上翻”鍵和“下翻”鍵選擇是否啟用PIN碼，設(shè)置完成按“*”鍵保存退出或按“#”取消退出。如果啟用PIN碼，系統(tǒng)提示“啟用PIN碼…”及“修改PIN碼…”后返回，否那么提示“修改PIN碼…”及“關(guān)閉PIN碼…”后返回。<16>設(shè)置PIN碼與設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間相同，使用“上翻”或“下翻”鍵選擇“設(shè)置PIN碼”菜單。按“撥號(hào)”鍵進(jìn)入設(shè)置PIN碼界面。如果本機(jī)已經(jīng)設(shè)過(guò)了啟用PIN碼功能，界面會(huì)顯示